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가챠 게임

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목차

1. 개요

가챠 게임은 게임 내 재화를 사용하여 무작위로 아이템을 얻는 방식으로, 캐릭터, 카드 등을 뽑는 데 사용된다. 원하는 결과를 얻기 위해 반복적인 뽑기가 필요하며, 희귀 아이템 획득을 보장하는 "천장" 시스템도 존재한다. 가챠는 무료 또는 유료 결제를 통해 이용 가능하며, 수집형 카드 게임이나 도박과 유사하다는 비판을 받기도 한다. 게임사들은 기간 한정 아이템 출시, 로그인 보상 제공 등 다양한 마케팅 기법을 통해 소비를 유도한다. 가챠 게임은 완전 가챠, 박스 가챠, 다시 그리기 가챠 등 다양한 유형으로 나뉘며, 확률 조작 및 과도한 과금 유도, 사행성 조장 등의 문제로 비판받고 있다.

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가챠 게임
가챠 게임
다른 이름수집형 게임
확률형 게임
유형비디오 게임 수익 창출 방법
하위 유형부분 유료화

2. 모델

가챠 게임은 플레이어가 게임 내 재화를 사용하여 가챠를 "뽑아" 무작위 캐릭터, 카드 등의 아이템을 얻는 방식이다.[35][36] 특정 이벤트 기간에만 획득 가능한 한정판 가챠도 있다.[37]

일부 가챠 모델은 뽑기를 할수록 희귀 아이템 획득 확률이 높아지는 "Soft Pity" 시스템과, 일정 횟수 이상 뽑으면 반드시 희귀 아이템을 얻는 "Hard Pity" 시스템을 사용한다.[35]

많은 게임에서 가챠 보상은 게임 진행에 필수적이며,[33] 무료 또는 할인 가챠가 제공되기도 하지만, 더 많은 가챠를 얻으려면 유료 결제가 필요하다.[30]

가챠 모델은 수집형 카드 게임, 도박과 유사하다는 비판을 받는다.[38] 한국에서는 가챠 게임에 많은 돈을 쓰고도 원하는 결과를 얻지 못하는 플레이어를 "호구"를 변형한 "흑우"라고 부른다.[40]

3. 유형

가챠 게임은 다양한 방식으로 아이템을 획득할 수 있도록 설계되어 있다. 주요 가챠 유형은 다음과 같다.

유형설명
완전 가챠(콤푸 가챠)일반 아이템을 모아 희귀 아이템을 획득하는 방식이다. 2012년 일본에서 불법으로 판정되었다.
박스 가챠정해진 수량의 아이템이 든 상자에서 뽑는 방식으로, 뽑을수록 희귀 아이템 획득 확률이 높아진다.
다시 그리기 가챠(리롤)뽑은 아이템이 마음에 들지 않으면 다시 뽑을 수 있는 기능이다.
연속 뽑기대량 구매 시 희귀 아이템 획득 확률이 증가한다.
스텝업 가챠뽑기 횟수에 따라 보상 또는 희귀 아이템 획득 확률이 증가한다.
공개/비공개 가챠희귀 아이템 획득 확률 공개 여부에 따라 구분된다.
스고로쿠 가챠가상 게임 보드에서 이동하여 보상을 얻는 방식이다.


3. 1. 완전 가챠 (콤푸 가챠)

완전 가챠는 콤푸 가챠[41][42] 또는 컴퓨터 가챠[43]라고도 불리며, 2012년까지 일본 휴대 전화 비디오 게임에서 인기 있던 수익 모델이었으나, 일본 소비자청에 의해 불법으로 판명되었다. 완전 가챠는 특정 세트의 일반 아이템을 무작위로 모아 희귀 아이템을 획득하는 방식이다.[43][42] 처음 몇 개의 아이템은 빠르게 획득할 수 있지만, 누락된 아이템의 수가 감소함에 따라 세트를 완성할 가능성이 점점 더 낮아진다. (쿠폰 수집가의 문제 참조) 이는 게임에 공통 항목이 많은 경우 특히 해당되며, 결국에는 하나의 특정 항목이 필요하기 때문이다.[42]

3. 2. 박스 가챠

박스 가챠는 정해진 수량의 아이템이 들어있는 가상의 상자에서 아이템을 뽑는 방식이다. 플레이어가 아이템을 뽑을 때마다 상자 안의 아이템 수는 줄어든다. 따라서 연속으로 뽑기를 할수록 희귀 아이템을 획득할 확률이 높아진다.[44][45] 이러한 방식은 완전 가챠(콤푸 가챠) 논란 이후 인기를 얻게 되었다.[11][12]

3. 3. 다시 그리기 가챠 (리롤)

리롤 는 획득한 아이템이 마음에 들지 않을 경우, 다시 뽑기를 할 수 있는 기능이다. 즉, 뽑은 아이템을 포기하고 다른 뽑기를 통해 다른 결과를 얻을 수 있다.[44] 일부 게임에서는 이 기능을 무료로 제공하기도 한다.[44] 초반에 무료 가챠를 제공하는 게임의 경우, 초보 플레이어는 원하는 결과를 얻을 때까지 새로운 계정을 계속 만들어 "다시 뽑기"를 반복할 수 있다.[39]

3. 4. 연속 뽑기

연속 뽑기는 플레이어가 게임에서 대량으로 재화를 소비할 때 희귀 아이템을 획득할 확률을 높여주는 방식이다. 개별 뽑기에 일정 금액을 지출하는 대신, 플레이어는 더 많은 금액을 지출하여 여러 번 연속으로 뽑기를 할 수 있으며, 이때 약간의 할인이 적용되기도 한다.[45]

3. 5. 스텝업 가챠

스텝업 가챠는 뽑기를 할 때마다 단계별로 보상이 좋아지거나 희귀 아이템 획득 확률이 높아지는 방식이다.[45] 예를 들어, 5단계 스텝업 가챠의 경우, 30분 이내에 5번을 뽑거나 소비하면 1단계부터 5단계까지 순차적으로 더 좋은 보상을 받을 수 있다.[12]

3. 6. 공개/비공개 가챠

희귀 아이템을 뽑을 정확한 확률을 표시하는(공개) 가챠와 숨기는(비공개) 가챠가 있다.[44]

3. 7. 스고로쿠 가챠

스고로쿠(문자 그대로 "더블 식스") 가챠는 가상 게임 보드에서 이동하여 보상을 얻는 방식이다. 일반적으로 이동은 주사위를 굴려서 수행되며, 주사위 굴림은 롤링을 통해 직접 또는 간접적으로 발생할 수 있다.

4. 게임 메커니즘

가챠 게임은 플레이어가 게임 내 재화를 사용하여 슬롯머신이나 룰렛과 유사한 "가챠"를 "뽑기" 또는 "회전"하여 무작위 캐릭터, 카드 또는 기타 아이템을 얻는 방식으로 작동한다.[36] 이러한 가챠는 특정 이벤트 기간에만 한정적으로 제공되어 특정 아이템 획득 기회를 제공하기도 한다.[37]

원하는 결과를 얻기 위해 플레이어는 가챠를 여러 번 시도해야 하는 경우가 많다. 일부 가챠 모델은 "Soft Pity" 시스템을 도입하여 뽑기를 할 때마다 희귀 아이템 획득 확률을 점차 높여준다. 반면, "Hard Pity" 시스템은 뽑기 횟수를 추적하여 일정 횟수에 도달하면 자동으로 희귀 아이템을 제공한다.

대부분의 가챠 게임에서 가챠 보상은 게임 진행에 필수적이다.[33] 플레이어는 무료 또는 할인된 가챠를 받을 수 있지만, 더 많은 기회를 얻으려면 유료 결제를 해야 한다.[30] 게임에는 다양한 등급의 가챠 풀이 존재하여 서로 다른 보상 세트를 제공한다.[31]

가챠 모델은 도박 및 수집형 트레이딩 카드 게임과 유사하다는 평가를 받는다.[38] 가챠 게임 수익의 상당 부분은 소수의 고액 결제 플레이어("고래"라고 불림)에게서 발생하며, 이들은 게임에 많은 돈을 쓰는 경향이 있다.[39] 대한민국에서는 가챠 게임에 많은 돈을 쓰고도 원하는 보상을 얻지 못하는 플레이어를 자조적으로 "흑우"(호구를 변형한 표현)라고 부르기도 한다.[40]

가챠 게임은 복잡한 변환 방식을 가진 여러 종류의 게임 내 재화를 사용하며, 이는 비 프리미엄 재화의 실제 가치를 파악하기 어렵게 만든다. 플레이어는 게임 플레이를 통해 "프리미엄" 재화를 얻을 수 있지만, 그 양은 매우 제한적이다.

배너는 플레이어가 "뽑기"를 할 수 있는 아이템(캐릭터, 전리품, 카드 등)의 "풀"을 의미한다. 배너는 영구적이거나 기간 한정으로 제공될 수 있다. 게임은 일반적으로 두 가지 유형의 배너를 모두 제공하며, 플레이어 유지 및 게임 내 광고를 위해 기간 한정 아이템의 제한된 가용성을 강조한다. 때로는 이러한 배너가 한정적으로 제공되어 특정 이벤트 기간에만 특정 아이템을 획득할 수 있다.[7]

배너의 전리품 테이블에는 카드, 캐릭터, 장착 가능한 장비와 같은 게임 플레이 유닛이나 "경험치"와 같은 추상적인 전리품 등 다양한 종류의 가상 아이템이 포함될 수 있다.

많은 게임에서 가챠 보상은 플레이어가 게임을 진행하는 데 필수적이다.[13] 플레이어는 일반적으로 로그인 보상이나 게임 내 특정 작업을 완료하여 소량의 무료 또는 할인된 가챠를 받을 수 있다.

스태미나는 (격투 지향 게임에서) 전투 시작과 같은 핵심 게임 내 행동에 필요하며 소모되는 자원이다. 스태미나는 시간이 지남에 따라 (최대치까지) 자동 회복되며, 소액 결제나 프리미엄 재화를 사용하여 즉시 회복하거나 획득할 수도 있다. 스태미나라는 명칭은 게임마다 다를 수 있지만, 일반적으로 이러한 유형의 재화를 통칭하는 용어로 사용된다.

5. 마케팅 기법

가챠 게임은 다양한 마케팅 기법을 사용하여 소비자의 구매를 유도한다.


  • 추가 롤 및 가상 화폐 거래: 소비자에게 더 많은 뽑기 기회나 가상 화폐를 할인된 가격에 제공하여, 더 많은 구매를 유도한다. 연구에 따르면 소비자들은 단일 제품의 가격을 기준으로 구매를 결정하며, 추가적인 비용은 고려하지 않는 경향이 있다.[5] 모바일 게임에서는 저렴한 상품을 기준으로 제시하고, 더 비싼 상품에 대한 할인을 강조하여 플레이어가 더 큰 가치를 얻는다고 느끼게 한다.[5]

  • 무작위 선물: 플레이어에게 무작위 간격으로 선물을 제공하여, 가치 있는 아이템을 얻기 위해 계속 플레이하거나 결제하도록 유도한다. 예를 들어, 게임 내 특정 임무를 완료하면 무료 가챠 뽑기 기회를 제공한다.[5]

  • 희귀 아이템 과시: 플레이어가 원하는 희귀 아이템을 보여줌으로써, 뽑기에서 해당 아이템을 얻지 못했을 때 '다음에는 얻을 수 있을 것'이라는 기대감을 심어준다. 이를 통해 플레이어가 더 많은 돈을 쓰도록 유도한다.[5]

  • 기간 한정 아이템: 특정 기간 동안만 획득 가능한 아이템을 출시하여, 플레이어의 손실 회피 심리를 자극한다. 기간 한정 이벤트는 플레이어가 게임을 지속적으로 플레이하도록 유도하며, 매일 로그인 보상을 통해 접속을 장려한다.[6]

6. 비판과 문제점

가챠 게임은 확률 기반의 아이템 획득 방식 때문에 도박과 유사하다는 비판을 받는다. 일부 게임 개발사는 의도적으로 감정 조작 및 착취 관행을 도입하기도 한다.[57] 2019년 연구 보고서에서는 "가챠 시스템이 중독성이 있고 문제가 있는 것으로 입증되었습니다"라고 언급하고 가챠 시스템의 허점이 국제 자금을 위해 악용될 수 있다고 추측했다.[49]

가챠 게임은 매력적인 게임 내 아이템을 획득하기 위해 확률 기반 메커니즘에 의존한다는 점에서 도박과 유사하다는 비판을 많이 받아왔다. 일부 게임은 "돈을 써야 이기는" 게임으로 비판받지만, 모든 게임이 본질적으로 착취적인 것은 아니다. 플레이어에 미치는 영향은 개발자가 가챠 메커니즘을 어떻게 구현하고, 이것이 게임 진행에 필수적인지, 아니면 단순히 선택적인 개선 사항을 제공하는지에 따라 달라진다.[24]

증가하는 우려에 대한 대응으로, 일부 관할 구역에서는 드롭률의 투명성을 요구하고 특히 착취적인 행위를 금지하는 규정을 시행했다. 그럼에도 불구하고 가챠 게임은 여전히 수익성이 높은 비즈니스 모델로, 상당한 수익을 창출하고 윤리적 문제와 도박과의 유사성에 대한 지속적인 논쟁을 촉발하고 있다.[25][26][27][28][29]

6. 1. 사행성 조장 및 도박 중독

2012년 5월 보수적인 일본 신문인 요미우리 신문에 소셜 네트워킹 게임, 특히 가챠가 아이들의 순진함을 이용하여 이익을 취하는 것을 비판하는 기사가 실렸다.[46] 이 기사는 가챠 모델이 도박과 너무 닮았다는 점을 주된 불만으로 제기하며, 시스템 남용을 방지하기 위해 일본 소비자청의 조사를 요청했다.[46] 1000달러가 넘는 금액을 지출하는 청소년 및 어린 아이들의 사례가 여러 차례 미디어에 보고되었다.[47][48]

얼마 지나지 않아 소비자청의 조사 결과, 완전 가챠 모델은 부당한 가산 또는 부당한 이익 및 오인 방지에 관한 법률을 위반하는 것으로 판단되어 불법으로 선언되었다.[43][42] 소비자청은 1977년에 작성된 기존 법률에 따라 가상 아이템을 "경품"으로 간주할 수 있다고 밝혔다. 이 발표 이후 한 달 안에 모든 주요 일본 게임 퍼블리셔는 게임에서 완전 가챠 규칙을 제거했지만, 많은 개발자가 이 문제를 해결하는 방법을 찾았다. 또한 일본에서 가챠 제품을 판매하는 회사에 대한 여러 소송이 시작되어 일시적으로 주식 시장 가치가 거의 4분의 1로 감소했다.[49][50][51]

GREE 및 DENA를 포함한 일본 모바일 게임 개발자는 자체 규제 산업 그룹인 일본 소셜 게임 협회를 설립하려 했으나, 성공하지 못하고 2015년에 해산되었다.[52] 가챠 메커니즘은 도박과 유사하여 정밀 조사를 받았으며, 일부 국가에서는 드롭률을 공개하도록 요구하거나 특정 관행(예: 완전 가챠)을 금지했다.[53][54] 많은 플레이어가 게임에서 구매한 후 후회를 느끼며,[55] 이러한 유형의 게임은 플레이어가 원하는 것을 얻기 위해 한 번에 수천 달러를 소비하도록 유인한다는 비판을 받았다.[56] 모바일 장치를 통해 쉽게 결제할 수 있으므로 어린이는 도박과 같은 메커니즘의 영향을 받을 가능성이 더 높다.

일부 게임 개발자는 의도적으로 감정 조작 및 착취 관행을 도입하기도 한다.[57] 2019년 연구 보고서에서는 "가챠 시스템이 중독성이 있고 문제가 있는 것으로 입증되었습니다"라고 언급하고 가챠 시스템의 허점이 국제 자금을 위해 악용될 수 있다고 추측했다.[49]

가챠의 모델은 수집형 카드 게임과 도박에 비유되어 왔다.[14] 가챠에 중독되는 이유에 대한 논쟁도 있는데, 아이템을 수집하려는 수렵 채집인 본능, 세트 완성 욕구,[13] "놓칠까 두려워하는 것"의 효과적인 활용, 또는 단순히 도박을 유발하는 것과 동일한 메커니즘 등이 제안되었다.[14]

가챠 게임은 매력적인 게임 내 아이템을 획득하기 위해 확률 기반 메커니즘에 의존한다는 점에서 도박과 유사하다는 비판을 많이 받아왔다. 유럽과 미국의 연구에 따르면, 가챠 게임을 하는 젊은 층에서 도박과 유사한 행동을 보이는 비율이 상당하다. 예를 들어, 가챠 게임을 하는 청소년의 50% 이상이 도박 성향을 보이며, 약 5%는 문제적인 습관을 보이고, 10%는 도박 중독의 초기 징후를 보이는 것으로 나타났다.[5][17]

가챠 산업은 중독성 있는 행동을 악용한다는 비난을 받고 있으며, 상당수의 플레이어는 고정적인 수입이 없는 학생들임에도 불구하고 이 게임에 상당한 금액을 소비한다.[5] 유럽 연합 의회는 이러한 게임의 착취적인 성격을 지적하며 소비자를 보호하기 위해 가챠 메커니즘을 규제하는 조치를 취했다.[18] 중국과 같은 일부 국가에서는 기업이 특정 아이템을 얻을 확률을 공개하도록 요구한다.[19]

기존에 도박 문제를 가지고 있는 플레이어는 가챠 게임에 과도한 금액을 소비하기 쉽다. 이는 지출 제한이 없기 때문에 더욱 악화될 수 있으며, 이로 인해 상당한 재정적 손실을 초래할 수 있다. 보고서에 따르면 가챠 및 루팅 박스 메커니즘으로 인한 수익의 약 30%는 도박 중독의 중간에서 높은 위험에 처한 플레이어에게서 발생한다.[20]

논란에도 불구하고 가챠 게임이 보편적으로 도박으로 간주되는 것은 아니다. 예를 들어, 영국의 법적 틀은 가챠 게임을 도박으로 분류하지 않는데, 획득한 가상 아이템이 실제 현금 가치를 갖지 않기 때문이다.[21] 그러나 네덜란드 도박 당국과 벨기에 게임 위원회는 가챠 게임이 확률에 의존하고 제3자 사이트에서 실제 돈으로 아이템을 거래할 가능성이 있다는 점을 들어 도박으로 간주한다.[22]

가챠 게임의 중독성은 무작위성과 놀라움에 대한 뇌의 긍정적인 반응에 기인할 수 있다. 희귀하거나 원하는 아이템을 얻는 것에 대한 기대는 전통적인 도박에서 경험하는 것과 유사한 흥분을 유발할 수 있다.[23]

6. 2. 과도한 과금 유도

가챠 게임은 플레이어가 원하는 아이템을 얻기 위해 과도한 금액을 소비하도록 유도한다는 비판을 받는다.[56] 일부 게임은 "돈을 써야 이기는" 게임으로 비판받기도 한다.[24] 특히, 모바일 장치를 통한 쉬운 결제는 어린이와 청소년이 도박과 같은 메커니즘에 더 쉽게 노출되도록 만든다는 문제점이 지적된다.[57]

2012년 5월, 일본의 요미우리 신문은 소셜 네트워킹 게임, 특히 가챠가 아이들의 순진함을 이용해 이익을 취한다고 비판하는 기사를 실었다. 이 기사에서는 가챠 모델이 도박과 매우 유사하다는 점을 지적하며 일본 소비자청의 조사를 요청했다.[46] 실제로 1000달러가 넘는 금액을 가챠에 사용한 청소년 및 어린 아이들의 사례가 여러 차례 보고되기도 했다.[47][48]

이러한 비판과 더불어, 가챠 메커니즘은 도박과의 유사성으로 인해 정밀 조사를 받게 되었다. 일부 국가에서는 아이템 획득 확률(드롭률) 공개를 요구하거나, 컴플리트 가챠와 같은 특정 관행을 금지하기도 했다.[53][54] 많은 플레이어들이 가챠 게임에서 아이템을 구매한 후 후회감을 느끼는 것으로 나타났다.[55]

일부 게임 개발사는 의도적으로 감정 조작 및 착취적인 관행을 도입하기도 한다.[57] 2019년의 한 연구 보고서에서는 "가챠 시스템이 중독성이 있고 문제가 있는 것으로 입증되었다"고 언급하며, 가챠 시스템의 허점이 국제 자금 세탁 등에 악용될 수 있다고 추측했다.[49]

가챠 게임의 수익 모델은 소수의 고액 과금 이용자(고래)가 게임 수익의 상당 부분을 차지하고, 소액 과금 이용자나 무과금 이용자가 이들을 지원하는 형태를 띤다.[15][16]

가챠 게임은 매력적인 게임 내 아이템을 얻기 위해 확률에 의존한다는 점에서 도박과 유사하다는 비판을 받는다. 유럽 및 미국의 연구에 따르면, 가챠 게임을 하는 젊은 층에서 도박과 유사한 행동을 보이는 비율이 높게 나타났다.[5][17] 가챠 산업은 중독성 있는 행동을 악용한다는 비난을 받으며, 상당수의 플레이어가 고정 수입이 없는 학생임에도 불구하고 많은 돈을 가챠에 소비하고 있다.[5] 유럽 연합 의회는 이러한 게임의 착취적인 성격을 지적하며 규제 조치를 취하기도 했다.[18] 중국 등 일부 국가에서는 기업이 특정 아이템 획득 확률을 공개하도록 요구하고 있다.[19]

기존에 도박 문제를 가지고 있는 플레이어는 가챠 게임에 과도하게 돈을 쓰기 쉽다. 특히, 게임 내 지출 제한이 없다는 점은 이러한 문제를 더욱 악화시켜 큰 재정적 손실을 초래할 수 있다. 보고서에 따르면 가챠 및 루팅 박스 메커니즘으로 인한 수익의 약 30%는 도박 중독 위험이 있는 플레이어에게서 발생한다.[20]

이러한 문제점에도 불구하고, 가챠 게임이 보편적으로 도박으로 간주되는 것은 아니다. 영국의 법적 틀은 획득한 가상 아이템이 실제 현금 가치를 갖지 않기 때문에 가챠 게임을 도박으로 분류하지 않는다.[21] 그러나 네덜란드 도박 당국과 벨기에 게임 위원회는 가챠 게임이 확률에 의존하고 제3자 사이트에서 실제 돈으로 아이템을 거래할 가능성이 있다는 점을 들어 도박으로 간주한다.[22]

가챠 게임의 중독성은 무작위성과 놀라움에 대한 뇌의 긍정적인 반응에 기인한다. 희귀하거나 원하는 아이템을 얻는 것에 대한 기대는 전통적인 도박에서 경험하는 것과 유사한 흥분을 유발할 수 있다.[23]

6. 3. 확률 조작 및 불투명성

일부 게임에서는 아이템 획득 확률을 조작하거나, 정확한 확률을 공개하지 않아 이용자들의 불만을 야기하기도 한다. 이에 따라 대한민국을 비롯한 여러 국가에서는 확률형 아이템 정보 공개를 의무화하는 법안을 마련하고 있다.[53][54]

2012년 5월, 일본의 요미우리 신문은 소셜 네트워킹 게임, 특히 가챠가 아이들의 순진함을 이용하여 이익을 취하는 것을 비판하는 기사를 게재했다. 이 기사는 가챠 모델이 도박과 너무 유사하다는 점을 지적하며, 일본 소비자청에 시스템 남용 방지를 위한 조사를 요청했다.[46] 1000달러가 넘는 금액을 지출하는 청소년 및 어린 아이들의 사례가 다수 보고되면서,[47][48] 소비자청은 완전 가챠 모델을 불법으로 선언했다.[43][42] 소비자청은 1977년에 제정된 법률에 따라 가상 아이템을 "경품"으로 간주할 수 있다고 밝혔다.

이러한 조치에도 불구하고, 많은 개발자들이 규제를 우회하는 방법을 찾아냈고, 가챠 제품을 판매하는 회사에 대한 여러 소송이 제기되어 주식 시장 가치가 일시적으로 크게 하락하기도 했다.[49][50][51] GREE 및 DENA를 포함한 일본 모바일 게임 개발자들은 자체 규제 산업 그룹인 일본 소셜 게임 협회를 설립했지만, 이 협회는 2015년에 해산되었다.[52]

가챠 메커니즘은 도박과 유사하여 여러 국가에서 정밀 조사를 받았으며, 일부 국가에서는 드롭률 공개를 요구하거나 특정 관행을 금지하고 있다.[53][54] 많은 플레이어들이 가챠 게임에서 구매 후 후회를 느끼고,[55] 원하는 아이템을 얻기 위해 수천 달러를 소비하는 경우도 있어 비판을 받고 있다.[56] 특히, 모바일 장치를 통한 쉬운 결제는 어린이가 도박과 같은 메커니즘에 더 취약하게 노출되도록 한다.

일부 게임 개발자들은 의도적으로 감정 조작 및 착취 관행을 도입하기도 한다.[57] 2019년 연구 보고서에서는 "가챠 시스템이 중독성이 있고 문제가 있는 것으로 입증되었습니다"라고 언급하며, 가챠 시스템의 허점이 국제 자금을 위해 악용될 수 있다고 추측했다.[49]

가챠 게임은 매력적인 아이템을 얻기 위한 확률 기반 메커니즘 때문에 도박과 유사하다는 비판을 받는다. 유럽과 미국의 연구에 따르면 가챠 게임을 하는 젊은 층에서 도박과 유사한 행동을 보이는 비율이 높게 나타난다. 가챠 게임을 하는 청소년의 50% 이상이 도박 성향을 보이며, 약 5%는 문제적 습관, 10%는 도박 중독 초기 증상을 보인다.[5][17]

가챠 산업은 중독성 있는 행동을 악용한다는 비난을 받으며, 수입이 없는 학생들도 상당한 금액을 소비한다.[5] 유럽 연합 의회는 이러한 게임의 착취적인 성격을 지적하며 규제 조치를 취했다.[18] 중국과 같은 일부 국가에서는 아이템 획득 확률을 공개하도록 요구한다.[19]

기존에 도박 문제가 있는 플레이어는 가챠 게임에 과도한 금액을 소비하기 쉽다. 지출 제한이 없어 재정적 손실이 커질 수 있으며, 보고서에 따르면 가챠 및 루팅 박스 수익의 약 30%는 도박 중독 위험이 높은 플레이어에게서 발생한다.[20]

이러한 논란에도 불구하고, 영국은 가챠 게임을 도박으로 분류하지 않는다. 획득한 가상 아이템이 실제 현금 가치가 없기 때문이다.[21] 그러나 네덜란드와 벨기에는 가챠 게임을 도박으로 간주한다.[22]

가챠 게임의 중독성은 무작위성과 놀라움에 대한 뇌의 긍정적인 반응에 기인한다. 희귀 아이템 획득에 대한 기대는 도박과 유사한 흥분을 유발할 수 있다.[23] 일부 가챠 게임은 "돈을 써야 이기는" 게임으로 비판받지만, 모든 게임이 본질적으로 착취적인 것은 아니다. 개발자가 가챠 메커니즘을 어떻게 구현하는지에 따라 플레이어에 미치는 영향이 달라진다.[24]

이러한 우려에 대응하여 일부 국가에서는 드롭률 투명성을 요구하고 착취적 행위를 금지하는 규정을 시행했다. 그럼에도 가챠 게임은 여전히 수익성이 높은 비즈니스 모델이며, 윤리적 문제와 도박과의 유사성에 대한 논쟁은 계속되고 있다.[25][26][27][28][29]

6. 4. 규제 현황

2012년 5월 일본 욤우리 신문은 소셜 네트워킹 게임, 특히 가챠가 아이들의 순진함을 이용해 이익을 취하는 것을 비판하는 기사를 게재했다. 이 기사는 가챠 모델이 도박과 유사하다며 일본 소비자청의 조사를 요청했다.[46] 1000USD 이상을 지출한 청소년 및 어린 아이들의 사례가 언론에 보도되기도 했다.[47][48] 얼마 지나지 않아 소비자청은 완전 가챠(콤푸 가챠) 모델이 불법이라고 선언했다.[43][42] 소비자청은 1977년에 제정된 법률에 따라 가상 아이템을 "경품"으로 간주할 수 있다고 밝혔다. 이에 따라 일본 게임 퍼블리셔들은 게임에서 완전 가챠 규칙을 제거했지만, 많은 개발자가 다른 방법을 찾아냈다. 또한 가챠 제품을 판매하는 회사에 대한 소송이 잇따르면서 주식 시장 가치가 일시적으로 하락하기도 했다.[49][50][51]

GREE 및 DeNA를 포함한 일본 모바일 게임 개발자들은 자체 규제 산업 그룹인 일본 소셜 게임 협회를 설립하려 했으나, 성공하지 못하고 2015년에 해산되었다.[52]

가챠 메커니즘은 도박과 유사하다는 이유로 정밀 조사를 받았으며, 일부 국가에서는 확률 공개를 요구하거나 특정 관행(예: 완전 가챠)을 금지하고 있다.[53][54] 많은 플레이어가 가챠 게임에서 구매 후 후회를 느끼며,[55] 수천 달러를 소비하도록 유도한다는 비판도 제기되었다.[56] 어린이는 모바일 결제의 용이성으로 인해 도박과 같은 메커니즘에 더 취약하다. 일부 게임 개발자는 의도적으로 감정 조작 및 착취 관행을 도입하기도 한다.[57] 2019년 연구 보고서에서는 가챠 시스템이 중독성이 있고 문제가 있다고 언급하며, 국제 자금 악용 가능성을 제기했다.[49]

유럽과 미국의 연구에 따르면 가챠 게임을 하는 젊은 층에서 도박과 유사한 행동을 보이는 비율이 상당하며, 유럽 연합 의회는 소비자를 보호하기 위해 가챠 메커니즘을 규제하는 조치를 취했다.[5][17][18] 중국 등 일부 국가에서는 기업이 특정 아이템 획득 확률을 공개하도록 요구한다.[19]

기존에 도박 문제가 있는 플레이어는 가챠 게임에 과도한 금액을 소비하기 쉽다. 지출 제한이 없어 재정적 손실이 커질 수 있으며, 보고서에 따르면 가챠 및 루팅 박스 메커니즘 수익의 약 30%는 도박 중독 위험이 있는 플레이어에게서 발생한다.[20]

논란에도 불구하고 가챠 게임이 보편적으로 도박으로 간주되는 것은 아니다. 영국은 가상 아이템이 실제 현금 가치가 없다는 이유로 도박으로 분류하지 않지만,[21] 네덜란드와 벨기에는 확률 의존성과 제3자 사이트 거래 가능성을 들어 도박으로 간주한다.[22]

가챠 게임의 중독성은 무작위성과 놀라움에 대한 뇌의 긍정적 반응에 기인한다. 희귀 아이템 획득 기대는 도박과 유사한 흥분을 유발할 수 있다.[23] 일부 가챠 게임은 "돈을 써야 이기는" 게임으로 비판받지만, 모든 게임이 본질적으로 착취적인 것은 아니다. 플레이어에 미치는 영향은 개발자의 가챠 메커니즘 구현 방식과 게임 진행 필수성 여부에 따라 달라진다.[24]

증가하는 우려에 대응하여 일부 관할 구역에서는 확률 투명성을 요구하고 착취적 행위를 금지하는 규정을 시행했다. 그럼에도 불구하고 가챠 게임은 여전히 수익성이 높은 비즈니스 모델로, 윤리적 문제와 도박 유사성에 대한 논쟁을 지속적으로 유발하고 있다.[25][26][27][28][29]

7. 사회적 영향

2012년 5월 일본의 보수적인 신문인 요미우리 신문은 소셜 네트워킹 게임, 특히 가챠가 아이들의 순진함을 이용해 이익을 취하는 것을 비판하는 기사를 실었다.[46] 이 기사는 가챠 모델이 도박과 유사하다는 점을 지적하며, 일본 소비자청의 조사를 요청했다.[46] 1000달러 이상을 지출하는 청소년 및 어린 아이들의 사례가 여러 차례 보고되었다.[47][48]

소비자청은 완전 가챠 모델이 부당한 이익 및 오해를 방지하는 법률에 위배된다고 판단하여 불법으로 선언했다.[43][42] 소비자청은 1977년에 제정된 법률에 따라 가챠 아이템을 "경품"으로 간주할 수 있다고 밝혔다. 이에 따라 주요 일본 게임 퍼블리셔들은 게임에서 완전 가챠 규칙을 제거했지만, 많은 개발자들이 다른 방법을 찾아냈다.[49][50][51] 또한, 가챠 제품을 판매하는 회사에 대한 소송이 이어지면서 주식 시장 가치가 일시적으로 하락하기도 했다.[49][50][51]

GREE 및 DENA를 포함한 일본 모바일 게임 개발자들은 자체 규제 산업 그룹인 일본 소셜 게임 협회를 설립했지만, 개발자들을 가챠 모델에서 벗어나게 하는 데는 실패했고, 2015년에 해산되었다.[52]

가챠 메커니즘은 도박과의 유사성 때문에 정밀 조사를 받아왔으며, 일부 국가에서는 확률 공개를 요구하거나 특정 관행(예: 완전 가챠)을 금지하기도 했다.[53][54] 많은 플레이어들이 가챠 게임에서 구매 후 후회를 느끼는 것으로 나타났다.[55]

이러한 유형의 게임은 플레이어가 원하는 아이템을 얻기 위해 한 번에 수천 달러를 소비하도록 유도한다는 비판을 받아왔다.[56] 특히 모바일 결제의 용이성 때문에 어린이들이 도박과 같은 메커니즘에 더 취약할 수 있다. 일부 게임 개발자들은 의도적으로 감정 조작 및 착취 관행을 도입한다는 비판을 받는다.[57] 2019년 연구에서는 가챠 시스템이 중독성이 있고 문제가 있다고 지적하며, 국제 자금 악용 가능성을 제기했다.[49]

게임 개발자들은 가챠를 부분 유료화 수익 모델로 칭찬하며, 최대 수익을 위해서는 게임 컨셉 초기부터 통합할 것을 권장한다.[14][13] 가챠 중독의 원인으로는 아이템 수집 본능, 세트 완성 욕구,[13] "놓칠까 두려워하는 것"의 활용, 도박과 동일한 메커니즘 등이 제안되었다.[14]

가챠 모델은 수집형 카드 게임과 도박에 비유되기도 한다.[14] 가챠 게임 수익의 상당 부분은 소수의 고액 결제 플레이어(고래)에게서 나오며, 이들이 소액 결제 플레이어나 무과금 플레이어를 위한 게임 운영을 지원하는 구조를 가진다.

가챠 게임은 매력적인 게임 내 아이템을 얻기 위해 확률에 의존한다는 점에서 도박과 유사하다는 비판을 받아왔다. 유럽과 미국의 연구에 따르면, 가챠 게임을 하는 젊은 층에서 도박과 유사한 행동을 보이는 비율이 상당하며, 일부는 문제적 습관이나 도박 중독의 초기 징후를 보이기도 한다.[5][17]

가챠 산업은 중독성 있는 행동을 악용한다는 비난을 받아왔으며, 고정 수입이 없는 학생들도 상당한 금액을 소비하는 경우가 많다.[5] 유럽 연합 의회는 가챠 메커니즘의 착취적인 성격을 지적하며 규제 조치를 취하기도 했다.[18] 중국과 같은 일부 국가에서는 아이템 획득 확률을 공개하도록 요구하고 있다.[19]

기존에 도박 문제가 있는 플레이어는 가챠 게임에 과도한 금액을 소비하기 쉽다. 지출 제한이 없는 경우 재정적 손실로 이어질 수 있으며, 보고에 따르면 가챠 및 루팅 박스 수익의 약 30%는 도박 중독 위험이 있는 플레이어에게서 발생한다.[20]

논란에도 불구하고 가챠 게임이 보편적으로 도박으로 간주되는 것은 아니다. 영국에서는 가챠 게임을 도박으로 분류하지 않지만, 네덜란드와 벨기에에서는 도박으로 간주한다.[21][22]

가챠 게임의 중독성은 무작위성과 놀라움에 대한 뇌의 긍정적인 반응에 기인하며, 희귀 아이템 획득에 대한 기대는 전통적인 도박과 유사한 흥분을 유발할 수 있다.[23] 일부 가챠 게임은 "돈을 써야 이기는" 게임으로 비판받지만, 모든 게임이 착취적인 것은 아니다. 플레이어에 미치는 영향은 개발자의 가챠 메커니즘 구현 방식과 게임 진행의 필수 여부에 따라 달라진다.[24]

증가하는 우려에 따라 일부 국가에서는 확률 공개를 요구하고 착취적인 행위를 금지하는 규정을 시행했지만, 가챠 게임은 여전히 수익성이 높은 비즈니스 모델로, 윤리적 문제와 도박과의 유사성에 대한 논쟁을 야기하고 있다.[25][26][27][28][29]

참조

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[2] 뉴스 "Fire Emblem Heroes' Is a Gacha Game - Here's What That Means" https://www.inverse.[...] 2020-04-10
[3] 웹사이트 Nintendo's Mobile 'Fire Emblem' Is a 'Gacha' Game, Here's What That Means https://waypoint.vic[...] 2017-05-23
[4] 뉴스 Nintendo treading on shaky ground as new mobile game takes 'gacha' global https://www.japantim[...] 2017-02-03
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[7] 웹사이트 Japanese gachas are sweeping F2P games in the West http://www.gamerefin[...] 2016-11-02
[8] 웹사이트 Kompu gacha freemium systems banned in Japan http://www.vg247.com[...] 2012-05-18
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