국민신문고

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국민신문고는 대한민국 정부에서 운영하는 온라인 플랫폼으로, 국민들이 정부에 대한 민원, 제안, 정책 토론 등을 제기하고 처리 결과를 확인할 수 있는 소통 창구입니다. 주요 기능 및 특징은 다음과 같습니다:

• 민원 신청 및 처리: 국민들은 국민신문고를 통해 모든 행정기관(중앙, 지방, 교육청, 해외공관), 사법부, 주요 공공기관에 민원을 제기할 수 있습니다. 민원 처리 과정과 결과는 온라인으로 확인할 수 있습니다.
• 제안 및 정책 토론: 국민들은 정부 정책에 대한 제안을 제출하거나, 다양한 정책 이슈에 대한 토론에 참여할 수 있습니다.
• 원스톱 서비스: 국민신문고는 다양한 정부 기관과 연계되어 있어, 한 곳에서 편리하게 민원 및 제안을 처리할 수 있는 원스톱 서비스를 제공합니다.
• 모바일 앱: 국민신문고는 모바일 앱으로도 제공되어, 스마트폰을 통해 언제 어디서나 민원을 신청하고 처리할 수 있습니다.
• 다양한 신고 채널: 국민신문고는 일반적인 민원 외에도 부패·공익 신고, 적극 행정 신청, 소극 행정 신고, 갑질 피해 신고, 예산 낭비 신고, 행정 심판 청구 등 다양한 유형의 신고 및 신청 기능을 제공합니다.
• 찾아가는 서비스: '달리는 국민신문고'라는 프로그램을 통해, 인터넷 사용이 익숙하지 않거나 접근이 어려운 소외 지역 및 취약 계층을 직접 찾아가 고충을 듣고 해결하는 현장 서비스를 제공합니다.
• 규제개혁 신문고: 지자체 규제개혁 신문고를 통해, 국민들은 불합리한 규제에 대한 개선 건의를 할 수 있습니다.

민원 처리 기간: 국민신문고에 접수된 민원은 민원 처리에 관한 법률(민원처리법)에 따라 처리됩니다. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 민원처리법이 적용됩니다.

간단히 말해, 국민신문고는 국민들이 정부와 소통하고 행정 서비스에 대한 불편 사항을 해소하며, 정책 결정 과정에 참여할 수 있도록 돕는 중요한 창구 역할을 합니다.