디지털 장의사
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1. 본문
디지털 장의사는 인터넷 상의 게시물, 댓글, 사진, 동영상 등 원치 않는 정보를 삭제하거나 접근을 어렵게 만드는 서비스를 제공하는 사람 또는 회사를 말합니다. 개인이나 기업의 요청에 따라 온라인 평판을 관리하고, 디지털 흔적을 지워주는 역할을 합니다.
디지털 장의사가 하는 일:
- 개인 정보 삭제: 개인의 요청에 따라 인터넷에 남아있는 개인 정보, 사진, 동영상 등을 삭제합니다.
- 악성 게시물 및 댓글 삭제: 허위사실, 명예훼손, 비방 등 악성 게시물 및 댓글을 삭제합니다.
- 디지털 성범죄 관련 정보 삭제: 불법 촬영물, 유포된 영상 등 디지털 성범죄와 관련된 정보를 삭제합니다.
- 기업 평판 관리: 기업에 대한 부정적인 게시물, 허위 정보 등을 삭제하거나 검색 결과에서 밀어내어 평판을 관리합니다.
- 디지털 유산 정리: 사망한 사람이 생전에 인터넷에 남긴 기록인 '디지털 유산'을 정리합니다. (2024-10-08)
대한민국의 디지털 장의사:
- 2020년 말 기준으로 대한민국에는 20여 곳의 디지털 장의사 업체가 있습니다.
- 한국직업능률개발원, 한국디지털평판관리협회 등에서 디지털 장의사 관련 자격증을 제공합니다.
- 디지털 장의사는 4차 산업 유망 직종으로 선정되기도 했습니다.
- 'N번방' 사건과 같은 디지털 성범죄 사건 이후 디지털 장의사에 대한 관심이 높아졌습니다.
해외의 디지털 장의사:
- 캐나다 등 해외에서도 디지털 장의사 (Digital Undertaker)라는 개념이 존재하며, 디지털 시대의 유산 상속 및 디지털 흔적 관리에 대한 서비스를 제공합니다.
- "Your Digital Undertaker"와 같은 책을 통해 디지털 유산 및 디지털 흔적 관리에 대한 인식을 높이고 있습니다.
참고:
- 디지털 장의사는 온라인 버전 상조회사라고도 불립니다.
- 디지털 장의사는 단순히 정보를 삭제하는 것뿐만 아니라, 온라인 평판 관리, 법률 지원 등 종합적인 서비스를 제공하기도 합니다. (어바웃어스)
디지털 장의사 | |
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디지털 장의사 | |
분야 | 정보 기술, 법률 |
설명 | 인터넷 상의 개인 정보 삭제 및 관리 서비스 제공 개인의 '잊혀질 권리'를 대변 |
역할 및 서비스 | |
주요 업무 | 의뢰인의 온라인 평판 관리 개인 정보 및 게시물 삭제 온라인 콘텐츠 모니터링 및 대응 |
세부 서비스 | 인터넷 기록 삭제: 웹사이트, 게시판, SNS 등 디지털 평판 관리: 긍정적 정보 확산, 부정적 정보 대응 온라인 사생활 보호: 개인 정보 유출 방지 및 삭제 |
필요 역량 | |
기술적 역량 | 웹사이트 및 인터넷 검색 엔진 작동 원리 이해 정보보안 및 개인정보보호 지식 온라인 콘텐츠 분석 및 모니터링 기술 |
법률적 역량 | 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 (정보통신망법) 지식 개인정보보호법 지식 명예훼손, 저작권 관련 법률 지식 |
커뮤니케이션 역량 | 의뢰인 상담 및 문제 해결 능력 온라인 커뮤니티 및 게시판 관리 능력 언론 및 관련 기관과의 협상 능력 |
윤리적 고려 사항 | |
주요 윤리 문제 | 표현의 자유 및 알 권리와의 충돌 정보 삭제의 정당성 및 공익 침해 가능성 개인 정보 오남용 및 프라이버시 침해 문제 |
직업 윤리 | 의뢰인의 이익 보호 정보 삭제의 투명성 및 책임감 개인 정보 보호 및 윤리적 의사 결정 |
관련 법률 및 제도 | |
주요 법률 | 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 개인정보보호법 잊혀질 권리 관련 법률 (논의 중) |
제도적 지원 | 개인정보보호위원회 방송통신위원회 관련 시민 단체 및 협회 |
전망 및 사회적 영향 | |
긍정적 영향 | 개인의 온라인 평판 관리 및 보호 사생활 보호 강화 잊혀질 권리 보장 |
부정적 영향 | 정보 삭제로 인한 역사 왜곡 가능성 알 권리 침해 우려 디지털 정보 불균형 심화 가능성 |
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