얼리 어답터

1. 개요

얼리 어답터는 벤더의 제품이나 기술을 사용하고, 제품 출시, 유통, 서비스 및 지원 개선에 도움이 되는 피드백을 제공하는 고객을 의미한다. 얼리 어답터는 새로운 기술이나 제품을 남들보다 먼저 사용하며, 벤더와 시너지 효과를 창출한다. 벤더는 초기 매출을 올리고 제품 개선에 도움을 받으며, 얼리 어답터는 새로운 기술에 먼저 접근할 수 있지만, 제품의 버그나 높은 초기 비용과 같은 위험을 감수해야 한다. 이러한 조기 도입의 위험성 때문에 "얼리 어답터 세금"이라는 용어가 사용되기도 한다. 얼리 어답터는 종종 "등대 고객"으로 불리며, 벤더로부터 특별한 지원을 받기도 한다.

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