옐로 페이지
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1. 개요
옐로 페이지는 1883년 미국 와이오밍주 샤이엔에서 흰색 종이 부족으로 노란색 종이를 사용하면서 시작된 전화번호부의 일종이다. 옐로 페이지는 영어권 및 비영어권 국가에서 널리 사용되며, 인쇄된 형태로 특정 지역의 사업체 정보를 알파벳순으로, 또는 업종별로 분류하여 제공한다. 옐로 페이지의 인쇄물 사용은 감소하는 추세이며, 인터넷 검색 엔진 및 온라인 디렉토리의 사용이 증가하고 있다. 옐로 페이지는 '걸어가는 손가락' 로고로도 유명하며, 한국에서는 일본의 타운 페이지가 발행되어 왔으나, 2026년 3월 발행분을 마지막으로 i타운 페이지로 전환될 예정이다.
"옐로 페이지"라는 이름과 개념은 1883년 와이오밍주 샤이엔의 한 인쇄업자가 전화번호부 작업 중 흰 종이 대신 노란 종이를 사용하면서 등장했다.[43] 1886년, R. H. 도넬리는 최초의 공식 옐로 페이지 디렉터리를 만들었다.[44][45]
온라인 비즈니스 디렉토리는 IYP 또는 인터넷 옐로 페이지(Internet Yellow Pages)라고 불린다. IYP는 지역 검색 디렉토리로 분류되며, 지리적 영역을 기반으로 검색 결과를 제공한다는 점에서 일반적인 검색 엔진과 다르다.[15] IYP 제공 업체는 온라인 광고를 제공하며, 유료 광고 옵션을 통해 검색 결과 페이지에서 우선적으로 보여주는 기능을 제공한다.
옐로 페이지 산업은 인쇄된 옐로 페이지가 낭비적인 자원이라는 환경 단체들의 비판을 받아왔다. 2011년 기준으로 미국인의 약 70%가 인쇄된 전화번호부를 거의 사용하지 않거나 전혀 사용하지 않는다는 통계가 있다.[16]
2017년 9월, 영국의 옐은 2019년 1월부터 사업을 전면 디지털화하여 51년간의 옐로 페이지 발행을 종료한다고 발표했다.[30] 마지막 영국판은 2019년 1월 18일에 배포되었다.[31]
한국에서는 KT가 옐로 페이지와 유사한 형태의 전화번호부를 발행해왔다. 1980년대부터 2000년대 초반까지는 각 가정과 사업체에 전화번호부를 배포하는 것이 일반적이었으나, 인터넷과 모바일 통신의 발달로 인쇄된 전화번호부의 수요는 크게 감소했다. 현재는 온라인 전화번호 검색 서비스가 보편화되어 있으며, KT는 114 전화번호 안내 서비스를 통해 전화번호 정보를 제공하고 있다.
2. 역사
초기 옐로 페이지는 전화 회사들이 주로 발행했지만, 인쇄 기술 발전과 전화 보급 확대에 따라 독립 발행자들이 등장하며 경쟁이 심화되었다.
2000년대 후반부터 인터넷과 모바일 기술 발달로 옐로 페이지 인쇄물 사용은 감소하고 있다. 많은 발행자들은 온라인 디렉토리 서비스를 제공하며 변화에 대응하고 있다. Knowledge Networks/SRI 연구에 따르면, 2007년 인쇄 옐로 페이지는 134억 번 참조되었지만, 인터넷 옐로 페이지 참조는 2006년 33억 건에서 38억 건으로 증가했다.[7]
보관된 옐로 페이지와 전화번호부는 지역 역사 연구 및 상표 소송에서 중요한 도구로 활용된다.[8]
2. 1. 옐로 페이지의 기원
1883년, 미국 와이오밍주 샤이엔의 한 인쇄업자가 전화번호부 제작 중 흰색 종이가 부족하여 노란색 종이를 사용하면서 "옐로 페이지"라는 이름과 개념이 탄생했다.[3][43] 1886년, R. H. 도넬리는 시카고에서 최초의 공식 옐로 페이지 디렉토리를 발행했다.[4][5][44][45]
2. 2. 옐로 페이지의 확산과 변화
"옐로 페이지"라는 용어는 영어권과 비영어권 국가 모두에서 전 세계적으로 사용된다. 미국에서는 "Yellow Pages"가 등록 상표가 아니므로 여러 회사에서 자유롭게 사용하며, 75개 국가에서 "yellowpages.''cc''" 도메인을 사용하는 전화번호부가 존재한다.[6] 각 옐로 페이지는 특정 지역 내의 사업체를 업종별로 분류하여 제공하며, 독립적인 발행자도 존재한다.
옐로 페이지 발행자는 광고 판매를 통해 수익을 얻으며, 광고는 굵은 글씨부터 4색 광고까지 다양하다. 미국의 주요 옐로 페이지 발행사로는 DEX One, AT&T Real Yellow Pages, Yellowbook, Superpages 등이 있다.
2. 3. "걸어가는 손가락" 로고
"걸어가는 손가락" 로고는 뉴잉글랜드 출신 예술가인 헨리 알렉산더가 1962년에 디자인했으며, 1년 안에 옐로 페이지의 전국적인 상표가 되었다.[9]
AT&T는 세 손가락 버전의 "걸어가는 손가락" 로고에 대한 상표를 신청하지 않았다. 이 버전은 AT&T가 독점적인 것으로 간주하지 않았고, 실제로 모든 전화번호부에 사용하도록 허용했다.[10] 1970년대 텔레비전 광고에서는 "손가락으로 걸어보세요(Let Your Fingers Do the Walking)"라는 슬로건과 함께 옐로 페이지 위를 걷는 손의 모습을 보여주었다.
벨 시스템은 나중에 로고에 대한 상표를 신청했지만, "특정 출처와 상관없이 옐로 페이지의 일반적인 지표가 되었다"는 이유로 거부되었다.[10] 1990년대 후반에는 전구를 사용하는 로고가 사용되기도 했지만, 걸어가는 손가락 로고는 2년 후 다시 등장했다.[12]
일부 국가에서는 "걸어가는 손가락" 로고가 상표로 보호되지 않아 누구나 사용할 수 있다.
2. 4. 한국의 타운 페이지
일본에서는 NTT동일본 및 NTT서일본이 '타운 페이지'라는 이름으로 옐로 페이지를 발행해왔다. 타운 페이지는 원래 표지 등이 노란색이었으나, 2014년 이후 리뉴얼을 통해 지역별 특색을 살린 디자인으로 변경되었다.[34] 2024년 7월 19일, NTT동일본과 NTT서일본은 2026년 3월 발행분을 끝으로[34] 타운 페이지를 폐지하고, i타운 페이지로 전면 이행할 것을 발표했다.[35]
3. 인터넷 옐로 페이지 (IYP)
"옐로 페이지"는 2010년 구글 애드워즈에서 높은 수익을 올리는 검색어 중 하나였으며, 2011년에는 인터넷에서 가장 많이 검색된 것 중 하나였다.[25]
4. 환경 문제
지방 정부는 원치 않는 전화번호부를 폐기하고 재활용하는 데 상당한 비용을 지출하고 있다. Product Stewardship Institute는 지방 정부가 원치 않는 전화번호부 폐기에 연간 5400만달러, 재활용에 900만달러를 지출한다고 주장한다.[18] 전화번호부는 저등급 접착제를 사용하기 때문에 재활용이 어렵고, 재활용 기계를 막는 경우도 있다.[19] 반면, 발행인들은 전화번호부가 100% 재활용 가능하며, 콩 기반 및 무독성 잉크, 접착제, 염료를 사용한다고 주장한다.[20]
2011년 샌프란시스코는 옐로 페이지 배포를 원하는 사람에게만 제한하는 조례를 제정했지만,[21] Local Search Association는 언론의 자유를 근거로 연방법원에 소송을 제기했다.[22] 2013년 샌프란시스코 시의회는 옐로 페이지 배포 시범 프로그램(조례 130186)을 폐지하는 조례를 통과시켰다.[24]
옐로 페이지 협회와 디렉토리 발행인 협회는 사람들이 디렉토리를 받지 않도록 선택할 수 있는 웹 사이트(yellowpagesoptout.com)를 개설했다.[25]
미국 환경 보호국(EPA) 보고서에 따르면 디렉토리는 고형 폐기물에서 차지하는 비중이 매우 작다.[26] 옐로 페이지 발행인의 종이 사용량은 2007년 이후 크게 감소했으며,[28] 전화번호부의 재활용률은 높다.[29]
5. 인쇄 디렉토리의 쇠퇴
골든 페이지의 아일랜드 발행인은 검사 절차를 거친 후 2017년에 온라인 전용 모델로 전환했다.[32]
6. 한국의 타운 페이지 발행 및 배포
타운 페이지의 발행 부수는 2005년 6057만 2000부를 정점으로 감소했지만, 2013년부터 전 세대 배포 방식으로 전환하면서 증가세로 돌아섰다.[36] 2023년 발행 부수는 2662만 3000부이다.
모든 NTT 동서의 전화 가입자는 가입 지역에 해당하는 책자 1권을 무료로 배포받는다. 동일 도도부현 내의 것은 1권 무료이며, 다른 지역의 것도 배송료 및 요금을 지불하면 입수할 수 있다. 다른 전기 통신 사업자의 가입자도 타운 페이지를 입수할 수 있는데, 다른 전기 통신 사업자가 무료 또는 유료로 배포하는 경우와 NTT에 유료 배포를 의뢰하는 경우가 있다.
전국의 타운 페이지는 주요 공립 도서관 등에서 열람할 수 있으며, 인터넷상에서 타운 페이지 라이브러리를 통해 볼 수 있다. 이전에는 전화 박스 등 옥외의 NTT 직관 공중 전화에 전화번호부가 설치되어 있었으나, 전화번호부에 대한 잇따른 방화 사건으로 인해 2015년경부터 설치를 중단했으며, 이후에는 일부 관리 수탁 전화에 한해 관리자 개별 판단에 따라 설치가 지속되고 있다.
일본에서는 전화 가입자가 신청하면 통신 사업자나 전화번호부 회사 등에서 운영하는 번호 정보 데이터베이스 시스템(TDIS)에 등록되는 시스템으로 되어 있다. 단, 전화 가입자가 희망하면 전화번호부에 게재하지 않도록 하는 게재 생략 서비스도 있다 (번호 안내만 가능하게 할 수도 있다).[1]
유튜브의 [https://www.youtube.com/user/TownpageOfficial/ 타운페이지 공식 채널]에서 현재 방영 중인 CM 등을 볼 수 있다. 과거 TV CM에는 가야마 유조, 월리, 쓰가와 마사히코, 마쓰시마 나나코, 금성무, 나기라 겐이치, 피에르 타키, 이시하라 요시즈미 등이 출연했다.
6. 1. 발행 부수
타운 페이지의 발행 부수는 2005년 6057만 2000부를 정점으로 감소했지만, 2013년부터 전 세대 배포 방식으로 전환하면서 증가세로 돌아섰다.[36] 2023년 발행 부수는 2662만 3000부이다.
6. 2. 배포 방법
모든 NTT 동서의 전화 가입자는 가입 지역에 해당하는 책자 1권을 무료로 배포받는다. 동일 도도부현 내의 것은 1권 무료이며, 다른 지역의 것도 배송료 및 요금을 지불하면 입수할 수 있다.다른 전기 통신 사업자의 가입자도 타운 페이지를 입수할 수 있다. 다른 전기 통신 사업자가 무료 또는 유료로 배포하는 경우와 NTT에 유료 배포를 의뢰하는 경우가 있다.
전국의 타운 페이지는 주요 공립 도서관 등에서 열람할 수 있으며, 인터넷상에서 타운 페이지 라이브러리를 통해 볼 수 있다.
이전에는 전화 박스 등 옥외의 NTT 직관 공중 전화에 전화번호부가 설치되어 있었으나, 전화번호부에 대한 잇따른 방화 사건으로 인해 2015년경부터 설치를 중단했으며, 이후에는 일부 관리 수탁 전화에 한해 관리자 개별 판단에 따라 설치가 지속되고 있다.
6. 3. 게재 방법
일본에서는 전화 가입자가 신청하면 통신 사업자나 전화번호부 회사 등에서 운영하는 번호 정보 데이터베이스 시스템(TDIS)에 등록되는 시스템으로 되어 있다. 단, 전화 가입자가 희망하면 전화번호부에 게재하지 않도록 하는 게재 생략 서비스도 있다 (번호 안내만 가능하게 할 수도 있다).[1]NTT 동일본·NTT 서일본 전화 가입자의 경우, 전화번호 1개당 1개 게재까지는 무료이다. 복수 게재·다른 지역판 게재는 발행 시마다 별도 요금이 부과된다.[1]
타 사업자 가입의 경우는 다른 사업자를 통해 신청해야 한다.[1]
6. 4. 타운 페이지 CM
유튜브의 [https://www.youtube.com/user/TownpageOfficial/ 타운페이지 공식 채널]에서 현재 방영 중인 CM 등을 볼 수 있다.과거 TV CM에는 가야마 유조, 월리(월리를 찾아라! 주인공), 쓰가와 마사히코, 마쓰시마 나나코, 금성무, 나기라 겐이치, 피에르 타키, 이시하라 요시즈미 등이 출연했다.
연도 | 출연자 |
---|---|
1986년 ~ 1990년 | 가야마 유조 |
1991년 | 가야마 유조, 월리 |
1992년 ~ 1993년 | 월리 |
1994년 ~ 1995년 | 타운 페이지 군 |
1996년 ~ 1997년 | 쓰가와 마사히코 |
1998년 | 마쓰시마 나나코 |
1999년 | 금성무 |
2000년 ~ 2004년 | 없음 |
2005년 | 나기라 겐이치, 피에르 타키 |
2006년 ~ 2016년 | 이시하라 요시즈미 |
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全職種を掲載した形での発行は2024年12月発行分までとなり、2025年1月から2026年3月の間は掲載職種を絞り込んだ「タウンページ最終版」の冊子を希望者に配達する。
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電話帳と番号案内、26年で終了 NTT、ネット版で対応
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