인슈어테크

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인슈어테크(Insurtech)는 보험(Insurance)과 기술(Technology)의 합성어로, 보험 산업에 정보 기술(IT)을 활용하여 혁신적인 서비스를 제공하는 것을 의미합니다. 데이터 분석, 인공지능(AI), 블록체인, 사물 인터넷(IoT) 등의 기술을 활용하여 기존 보험 산업의 비효율성을 개선하고, 고객 맞춤형 상품 개발, 보험금 청구 절차 간소화 등 다양한 분야에서 혁신을 이루고 있습니다.
인슈어테크의 정의 및 특징:

• 정의: 보험과 기술의 결합으로, IT 기술을 활용해 보험 산업의 가치 사슬 전반을 혁신하는 스타트업 및 서비스를 지칭합니다.
• 특징:
• 데이터 기반: 빅데이터 분석을 통해 고객 맞춤형 상품 개발 및 위험 요율 산출 기법을 다양화합니다.
• 디지털 채널: O2O 채널을 활용하여 신규 고객 확보 및 유통 채널을 변화시킵니다.
• 자동화 및 효율성: 언더라이팅 비용 효율성을 높이고, 블록체인 등을 활용하여 보험금 청구 절차를 간소화합니다.
• 혁신적인 서비스: 기존 보험 사업 모델을 변화시킬 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

• 상품 개발: 빅데이터 분석을 통해 고객의 위험을 정밀하게 평가하고, 개인 맞춤형 보험 상품을 개발합니다.
• 마케팅 및 판매: 온라인 플랫폼, 챗봇 등을 활용하여 고객에게 편리한 보험 가입 및 관리 서비스를 제공합니다.
• 보험금 청구 및 지급: AI, 블록체인 등을 활용하여 보험금 청구 및 지급 절차를 자동화하고 간소화합니다.
• 고객 지원: AI 챗봇, 로봇 프로세스 자동화(RPA) 등을 활용하여 고객 상담 및 지원 서비스를 제공합니다.
• 위험 관리: IoT, 텔레매틱스 등을 활용하여 실시간으로 위험을 모니터링하고, 사고 예방 및 보험 사기를 방지합니다.

• 세계 시장: 2020년 25억 3천만 달러에서 연평균 48.8% 성장하여 2028년에는 609억 8천만 달러에 이를 것으로 전망됩니다.
• 국내 시장: 2020년 3,552만 달러에서 2028년 8억 5,372만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다.

• 고객 경험 개선: 개인화된 맞춤형 상품 및 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높입니다.
• 보험사 효율성 증대: 업무 프로세스 자동화 및 간소화를 통해 운영 비용을 절감하고 효율성을 높입니다.
• 새로운 시장 기회 창출: 기존 보험 상품의 한계를 극복하고, 새로운 보험 상품 및 서비스를 개발하여 시장을 확대합니다.