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스마일 마스크 증후군

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1. 개요

스마일 마스크 증후군은 겉으로는 웃지만 실제로는 슬픔, 스트레스, 불쾌감을 느끼는 심리적 상태를 의미한다. 주로 서비스 산업 종사자들이 직무상 억지로 웃는 상황에 장기간 노출되면서 발생하며, 일본의 나쓰메 마코토가 처음 제안했다. 이러한 증후군은 과도한 미소로 인한 근육통, 두통과 같은 신체적 증상과 우울증과 같은 정신적 증상을 동반할 수 있다. 일본에서는 1980년대부터 직장에서의 미소가 중요시되었으며, 한국에서도 비슷한 현상이 나타나고 있다.

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스마일 마스크 증후군
개요
스마일 마스크 증후군
스마일 마스크 증후군
특징
참고 문헌
관련 항목

2. 정의 및 기원

나츠메 마코토는 자신의 진료실에서 대학생들을 상담한 후, 많은 학생들이 웃는 척하는 데 너무 많은 시간을 쏟아 스트레스나 불쾌한 경험을 이야기할 때조차 웃고 있다는 것을 인지하지 못한다는 점을 발견하고 이 장애를 제안했다. 나츠메는 이러한 현상이 특히 젊은 여성들에게 일본 서비스 산업에서 웃는 모습이 매우 중요하게 여겨지기 때문이라고 본다.[2]

미소는 일본 서비스 산업에 종사하는 여성에게 중요한 기술이다. 일본의 거의 모든 서비스 산업 회사에서는 여성 직원이 장시간 미소를 짓도록 요구한다.[3] 나츠메는 여성 환자들이 직장에 관한 이야기를 할 때 미소의 중요성에 대해 자주 이야기한다고 말한다. 그는 환자들이 미소가 채용 여부에 큰 영향을 미쳤다고 느끼거나, 상사가 좋은 미소가 고객에게 미치는 영향을 강조했다고 말하는 사례를 언급했다.[2] 나츠메에 따르면, 이러한 분위기는 때때로 여성들이 너무 오랫동안 부자연스럽게 미소를 지어 실제 감정을 억누르고 우울해지게 만든다.[3]

일본 작가 후지와라 토모미/藤原智美일본어는 직장에서의 일반적인 미소에 대한 요구가 1980년대 즈음에 일본에서 나타났으며, 1983년에 개장한 도쿄 디즈니랜드가 직장에서 의무적인 미소를 대중화시킨 문화적 변화를 초래했다고 지적했다.[3]

스마일 마스크 증후군은 한국에서도 확인되었다.[4] 한국 작가 배우리 씨는 미소가 경쟁 우위를 제공하며 많은 직장인에게 "깔끔한 유니폼"처럼 필수적인 속성이 되었다고 언급했다.[4] 심리 상담가 윤도람 씨는 스마일 마스크로 가득한 현 사회를 풍성하지만 공허하고 가짜 미소로 특징지어지는 광대 쇼에 비유했다.[4]

2. 1. 일본에서의 기원

나쓰메 마코토는 자신의 진료실에서 대학생들을 상담한 후, 많은 학생들이 억지로 웃는 데 너무 많은 시간을 쏟아 스트레스나 불쾌한 경험을 이야기할 때조차 웃고 있다는 것을 인지하지 못한다는 점을 발견하고 이 장애를 제안했다. 나쓰메는 이러한 현상이 특히 젊은 여성들에게 일본 서비스 산업에서 웃는 모습이 매우 중요하게 여겨지기 때문이라고 보았다.[2]

2. 2. 한국으로의 확산

3. 증상

스마일 마스크 증후군은 정신적인 문제뿐만 아니라 신체적인 문제도 유발할 수 있다. 오랫동안 웃는 행위로 인해 근육통과 두통을 겪게 될 수 있으며, 이는 반복성 긴장 손상의 증상과 유사하다.[3]

3. 1. 정신적 증상

스마일 마스크 증후군은 장시간 부자연스러운 미소를 지어야 하는 상황으로 인해 실제 감정이 억눌리고 우울증으로 이어질 수 있는 증상이다.[3] 나츠메는 여성 환자들이 직장에서 미소의 중요성에 대해 자주 이야기하며, 미소가 채용 여부에 큰 영향을 미쳤다고 느끼거나 상사가 좋은 미소가 고객에게 미치는 영향을 강조했다고 언급하는 사례를 제시했다.[2] 이러한 분위기는 여성들이 너무 오랫동안 부자연스럽게 미소를 짓게 만들어 실제 감정을 억누르고 우울해지게 만든다고 한다.[3]

일본 작가 후지와라 토모미/藤原智美일본어는 직장에서 미소를 짓도록 하는 것이 1980년대 즈음에 일본에서 나타났으며, 1983년에 개장한 도쿄 디즈니랜드가 이러한 문화적 변화를 초래했다고 지적했다.[3]

스마일 마스크 증후군은 한국에서도 확인되었다.[4] 한국 작가 배우리는 미소가 경쟁 우위를 제공하며 많은 직장인에게 "깔끔한 유니폼"처럼 필수적인 속성이 되었다고 언급했다.[4] 심리 상담가 윤도람은 스마일 마스크로 가득한 현 사회를 풍성하지만 공허하고 가짜 미소로 특징지어지는 광대 쇼에 비유했다.[4]

3. 2. 신체적 증상

스마일 마스크 증후군은 정신적인 문제뿐만 아니라 신체적인 문제도 유발할 수 있다. 오랫동안 웃는 행위로 인해 근육통과 두통을 겪게 될 수 있으며, 이는 반복성 긴장 손상의 증상과 유사하다.[3]

참조

[1] 뉴스 Putting Some Fun Back Into 9 to 5 https://www.nytimes.[...] New York Times 2008-03-06
[2] 서적 Smile Kamen Shōkōgun: Hontō no Warai no Torimodoshi-kata NHK
[3] 뉴스 Smiling can seriously damage your health http://www.thetimes.[...] The Times 2008-02-09
[4] 간행물 The Depressing Truth Behind a Smile http://www.hanyangia[...] 2012-12
[5] 뉴스 Putting Some Fun Back Into 9 to 5 https://www.nytimes.[...] New York Times 2008-03-06
[6] 서적 Smile Kamen Shōkōgun: Hontō no Warai no Torimodoshi-kata NHK
[7] 뉴스 Smiling can seriously damage your health http://www.thetimes.[...] The Times 2008-02-09
[8] 웹인용 스마일 마스크 증후군 https://terms.naver.[...] 2021-06-13



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