훗스위트

3. 주요 기능 및 서비스

훗스위트는 온라인 브랜드 관리, 트위터, 페이스북, 인스타그램, 링크드인, 틱톡 등 다양한 소셜 미디어 서비스에 메시지를 게시하는 데 일반적으로 사용되는 서비스이다.^[25] 페이스북, 오바마 행정부, HBO, 마사 스튜어트 미디어, 버진 그룹, SXSW, 파나소닉, 자포스, 갭, LHC 등 여러 회사와 조직에서 훗스위트를 사용하고 있다.^[25][26]

훗스위트는 사용자가 자신의 소셜 미디어 계정을 업데이트하고 관리할 수 있도록 브라우저 기반 대시보드를 제공하며,^[25] URL 단축 기능(ow.ly)을 제공한다.^[65]

4. 기업 정보

훗스위트 서비스를 운영하는 회사인 훗스위트 미디어(HootSuite Media, Inc.)는 캐나다 브리티시컬럼비아 주 밴쿠버에 본사를 두고 있으며, 최고 경영자(CEO)는 라이언 홈즈이다.^[66] 훗스위트는 기본적으로 무료로 이용 가능하며, 추가 기능을 이용하려면 유료 버전인 Pro로 업그레이드해야 하는 비즈니스 모델을 채택하고 있다.

2010년 1월, 훗스위트는 벤처 캐피털 회사인 블룸버그 캐피털과 허스트 인터랙티브 미디어로부터 200만달러의 투자를 유치한 후, Invoke Media에서 분사했다.^[27] 훗스위트는 일본어, 스페인어, 포르투갈어, 독일어 등 50개 이상의 언어로 현지화된 버전을 제공하며, 더 많은 언어가 추가될 예정이다.^{[27] [67]} 훗스위트 팀은 타임 Inc. 및 ''피플'', ''인스타일'', ''디스 올드 하우스''와 같은 자회사 잡지 그룹과의 회의를 통해 미디어 기관이 온라인 브랜드를 관리하도록 돕기 위해 지속적으로 연락을 취하고 있다.^{[25] [66]}

2010년 6월 기준으로, 훗스위트는 40만 명의 고유 사용자를 위해 100만 개 이상의 소셜 미디어 계정을 관리했다.^[27]

5. 논란

2020년 9월, 훗스위트는 미국 이민세관집행국(ICE)과의 계약으로 많은 비판을 받았다. 특히 ICE 구금 시설에서 강제 자궁 절제술 의혹이 제기된 직후에 계약이 이루어져 논란이 되었다.^[31] 여론의 압박으로 회사는 계약을 철회하고 CEO 톰 카이저의 사과문을 발표했지만, 내부 고발자를 해고하여 비판을 받았다.^{[34][35][36][37][38][39]} 이후 계약이 경쟁사로 이전되었다는 주장이 나오면서 논란은 계속되었다.^[40]

5. 1. 미국 이민세관집행국(ICE)과의 계약 논란 (2020)

6. 수상 내역

Hootsuite^영어는 2009년 매셔블의 오픈 웹 어워드,^[28] 캐나다 뉴 미디어 어워드,^[29] 쇼티 어워드에서 수상했고,^{[30][68][69][70]} 호주의 mX지가 선정한 "Best Twitter app"를 수상했으며,^[71] 2012년에는 웹비상에 노미네이트되었다.^[72]

참조

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_[38] 트윗 UPDATE: @hootsuite has fired the employee whistleblower who came forward to the public about her company's partnership with ICE. Solidarity with @samelaanderson. ✊🏻✊🏼✊🏽✊🏾✊🏿 https://t.co/YGT4vZ75Dh 2021-01-07
_[39] 트윗 UPDATE: @hootsuite fired a second employee after they spoke up against ICE contracts on social media, reports @BIVnews. This is a company whose leaders are rotten to the core. https://t.co/PMzEv8xg4u 2021-01-07
_[40] 트윗 UPDATE: It does look like @Hootsuite's contracts have been awarded to @nuvi instead. I've deleted this tweet. It goes w/o saying that Hootsuite has damaged its reputation enough that no one believes a word they say anymore. https://t.co/Xi40QhM8dU 2021-01-07
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