경고 대화 상자
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1. 개요
경고 대화 상자는 사용자에게 오류, 경고, 정보, 질문 등을 전달하기 위해 사용되는 사용자 인터페이스 요소이다. 주로 오류 알림, 위험한 작업에 대한 경고, 정보 제공, 사용자의 응답을 요구하는 질문 등의 목적으로 사용된다. 경고 대화 상자는 양식성을 제공하여 사용자의 주의를 집중시키고, 모바일 장치에서 일관된 사용자 경험을 제공하는 데 유용하다. 자바스크립트의 `alert()` 메서드와 같이 다양한 프로그래밍 언어에서 지원되며, 모달 방식의 특성상 모드 오류를 발생시키고 사용자 경험을 저해할 수 있다는 비판도 존재한다. 이러한 단점을 개선하기 위해 실행 취소 기능 제공, 인포바 사용 등의 대안이 제시된다.
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| 경고 대화 상자 | |
|---|---|
| 개요 | |
| 종류 | 그래픽 사용자 인터페이스 요소 |
| 용도 | 사용자에게 정보를 표시하고 간단한 사용자 입력을 받음 |
| 디자인 및 기능 | |
| 모양 | 일반적으로 화면 중앙에 나타나는 작은 창 형태 |
| 내용 | 텍스트 메시지, 아이콘, 버튼 등을 포함 |
| 상호 작용 | 확인 버튼, 취소 버튼 등을 통해 사용자와 상호 작용 |
| 동작 | 모달 방식으로 동작하여 다른 UI 요소와의 상호 작용을 차단 |
| 사용 목적 | |
| 경고 | 사용자에게 중요한 정보를 알림 (예: 오류 메시지, 시스템 경고) |
| 알림 | 사용자에게 간단한 알림을 제공 (예: 작업 완료, 새로운 메시지) |
| 질의 | 사용자에게 간단한 질문을 던지고 답변을 받음 (예: "저장하시겠습니까?") |
| 구현 | |
| 운영체제 | 운영체제 및 GUI 프레임워크에서 제공 |
| 프로그래밍 언어 | 다양한 프로그래밍 언어에서 사용 가능 (예: 자바스크립트, C#) |
| 접근성 | 시각 장애인을 위한 스크린 리더 지원 |
| 장단점 | |
| 장점 | 사용하기 쉽고 직관적임 사용자에게 즉각적인 피드백을 제공 |
| 단점 | 화면을 가리고 사용자 흐름을 방해할 수 있음 과도하게 사용하면 사용자 경험을 저해할 수 있음 |
| 대체 방법 | |
| 인라인 메시지 | 페이지 내에 메시지를 직접 표시 |
| 토스트 알림 | 화면 하단에 짧은 알림 메시지를 표시 |
| 모달리스 대화 상자 | 다른 UI 요소와 동시에 상호 작용 가능 |
2. 용도
경고 대화 상자는 다음과 같은 여러 가지 일반적인 용도로 사용된다.[1]
- 오류: 해결할 수 없는 오류로 인해 작업이 계속되거나 완료될 수 없음을 사용자에게 알린다.
- 경고: 현재의 행동 방식이 위험하거나 해로울 수 있음을 알리고, 진행하지 않을 수 있는 옵션을 제공한다.
- 정보: 최근 이벤트에 대한 일반적인 알림을 제공한다.
- 질문: 현재 프로세스를 완료하기 위해 필요한 사용자의 응답을 이끌어낸다.
''경고''와 ''질문'' 경고는 일반적으로 대화 상자를 닫기 위한 두 가지 반대 옵션("허용/거부", "확인/취소", "예/아니오")을 제공한다. 인터페이스 디자인에서 각 옵션에 프로세스에 미치는 정확한 영향을 레이블로 지정하는 것이 좋은 관행이며, 인간 인터페이스 지침에 포함되어 있다.(예: "저장/저장 안 함")[1]
경고 대화 상자를 주 프로그램 창 대신 사용하는 주된 이유는 양식성 때문이다. 일반적인 온라인 양식은 비양식적이다. 사용자가 어떤 순서로든 수행할 수 있는 많은 작업을 사용자에게 제시한다. 반대로 경고 대화 상자는 양식적 상태를 생성하여 양식의 특정 요소를 격리하고 다음 단계로 진행하기 전에 사용자가 이에 대응하도록 요구한다.[1]
경고 대화 상자의 유용성은 모바일 장치 보급으로 인해 증가하고 있다.[1] 그 이유는 다음과 같다:
- 모달 경고는 모바일 장치의 기본 기능의 일부이므로 플랫폼 간의 불일치에 취약한 시각적 스타일링 기술과 달리 장치 생태계 전체에서 일관되게 배포할 수 있다.
- 작은 뷰포트(화면)는 오류/정보를 찾기 위해 주요 프로그램 창을 검토하기 더 어렵게 만든다.
- 작은 뷰포트는 모든 컨텍스트 정보를 한 번에 큰 화면에서 보는 것보다 정의된 작업이 있는 일련의 작은 화면과 상호 작용하는 데 사용자를 익숙하게 만들었다.[1]
2. 1. 오류 알림
경고 대화 상자는 여러 가지 일반적인 용도로 사용된다.[1]- 오류: 해결할 수 없는 오류로 인해 작업이 계속되거나 완료될 수 없음을 사용자에게 알린다.
- 경고: 현재의 행동 방식이 위험하거나 해로울 수 있음을 알리고, 진행하지 않을 수 있는 옵션을 제공한다.
- 정보: 최근 이벤트에 대한 일반적인 알림을 제공한다.
- 질문: 현재 프로세스를 완료하기 위해 필요한 사용자의 응답을 이끌어낸다.
경고와 질문 경고는 일반적으로 대화 상자를 닫기 위한 두 가지 반대 옵션("허용/거부", "확인/취소", "예/아니오")을 제공한다. 인터페이스 디자인에서 각 옵션에 프로세스에 미치는 정확한 영향을 레이블로 지정하는 것이 좋은 관행이며, 인간 인터페이스 지침에 포함되어 있다.(예: "저장/저장 안 함")[1]
경고 대화 상자를 주 프로그램 창 대신 사용하는 주된 이유는 양식성 때문이다. 일반적인 온라인 양식은 비양식적이다. 사용자가 어떤 순서로든 수행할 수 있는 많은 작업을 사용자에게 제시한다. 반대로 경고 대화 상자는 양식적 상태를 생성하여 양식의 특정 요소를 격리하고 다음 단계로 진행하기 전에 사용자가 이에 대응하도록 요구한다.[1]
경고 대화 상자의 유용성은 모바일 장치 보급으로 인해 증가하고 있다.[1]
2. 2. 경고 및 확인
경고 대화 상자는 다음과 같은 여러 가지 일반적인 용도로 사용된다.[1]- 오류: 어떤 해결할 수 없는 오류로 인해 작업이 계속되거나 완료될 수 없음을 사용자에게 알린다.
- 경고: 현재의 행동 방식이 어떤 면에서 위험하거나 해로울 수 있으며, 종종 진행하지 않을 수 있는 옵션을 제공한다.
- 정보: 최근 이벤트에 대한 일반적인 알림을 제공한다.
- 질문: 현재 프로세스를 완료하기 위해 필요한 사용자의 응답을 이끌어낸다.
''경고''와 ''질문'' 경고는 일반적으로 대화 상자를 닫기 위한 두 가지 반대 옵션("허용/거부", "확인/취소", "예/아니오")을 제공하며, 이는 하나는 대화 상자를 트리거한 일시 중지된 프로세스를 진행하고 다른 하나는 조치 없이 프로세스를 중단한다는 암묵적인 가정을 한다. 인터페이스 디자인에서 좋은 관행이며, 종종 인간 인터페이스 지침에 포함되어 있으며, 각 옵션에 프로세스에 미치는 정확한 영향을 레이블로 지정하는 것이다(예: 저장되지 않은 변경 사항이 있는 문서를 편집하는 동안 트리거된 대화 상자에서 "저장/저장 안 함").
경고 대화 상자를 주요 프로그램 창을 통해 통신하는 대신 사용하는 주된 이유는 양식성 때문이다. 일반적인 온라인 양식은 비양식적이다. 사용자가 어떤 순서로든 수행할 수 있는 많은 작업을 사용자에게 제시한다. 반대로 경고 대화 상자는 양식적 상태를 생성하여 양식의 특정 요소를 격리하고 다음 단계로 진행하기 전에 사용자가 이에 대응하도록 요구한다.
경고 대화 상자의 유용성은 모바일 장치 보급으로 인해 증가하고 있으며, 그 이유는 다음과 같다.
- 모달 경고는 모바일 장치의 기본 기능의 일부이므로 플랫폼 간의 불일치에 취약한 시각적 스타일링 기술과 달리 장치 생태계 전체에서 일관되게 배포할 수 있다.
- 작은 뷰포트(화면)는 오류/정보를 찾기 위해 주요 프로그램 창을 검토하기 더 어렵게 만든다.
- 작은 뷰포트는 모든 컨텍스트 정보를 한 번에 큰 화면에서 보는 것보다 정의된 작업이 있는 일련의 작은 화면과 상호 작용하는 데 사용자를 익숙하게 만들었다.
2. 3. 정보 제공
경고 대화 상자는 다음과 같은 여러 가지 일반적인 용도로 사용된다.[1]- 오류: 해결할 수 없는 오류로 인해 작업이 계속되거나 완료될 수 없음을 사용자에게 알린다.
- 경고: 현재의 행동 방식이 어떤 면에서 위험하거나 해로울 수 있으며, 종종 진행하지 않을 수 있는 옵션을 제공한다.
- 정보: 최근 이벤트에 대한 일반적인 알림을 제공한다.
- 질문: 현재 프로세스를 완료하기 위해 필요한 사용자의 응답을 이끌어낸다.
인터페이스 디자인에서 ''경고''와 ''질문'' 경고는 대화 상자를 닫기 위한 두 가지 반대 옵션("허용/거부", "확인/취소", "예/아니오")을 제공한다. 각 옵션에 프로세스에 미치는 정확한 영향을 레이블로 지정하는 것은 좋은 관행이며, 인간 인터페이스 지침에 포함되어 있다.(예: 저장되지 않은 변경 사항이 있는 문서를 편집하는 동안 트리거된 대화 상자에서 "저장/저장 안 함").[1]
경고 대화 상자를 주요 프로그램 창을 통해 통신하는 대신 사용하는 주된 이유는 양식성 때문이다. 일반적인 온라인 양식은 비양식적이다. 사용자가 어떤 순서로든 수행할 수 있는 많은 작업을 사용자에게 제시한다. 반대로 경고 대화 상자는 양식적 상태를 생성하여 양식의 특정 요소를 격리하고 다음 단계로 진행하기 전에 사용자가 이에 대응하도록 요구한다.[1]
경고 대화 상자의 유용성은 모바일 장치 보급으로 인해 증가하고 있다.[1]
- 모달 경고는 모바일 장치의 기본 기능의 일부이므로 플랫폼 간의 불일치에 취약한 시각적 스타일링 기술과 달리 장치 생태계 전체에서 일관되게 배포할 수 있다.
- 작은 뷰포트(화면)는 오류/정보를 찾기 위해 주요 프로그램 창을 검토하기 더 어렵게 만든다.
- 작은 뷰포트는 모든 컨텍스트 정보를 한 번에 큰 화면에서 보는 것보다 정의된 작업이 있는 일련의 작은 화면과 상호 작용하는 데 사용자를 익숙하게 만들었다.[1]
2. 4. 질문 및 응답
경고 대화 상자는 여러 가지 일반적인 용도로 사용된다.[1]- 오류: 해결할 수 없는 오류로 인해 작업이 계속되거나 완료될 수 없음을 사용자에게 알린다.
- 경고: 현재의 행동 방식이 어떤 면에서 위험하거나 해로울 수 있으며, 진행하지 않을 수 있는 옵션을 제공한다.
- 정보: 최근 이벤트에 대한 일반적인 알림을 제공한다.
- 질문: 현재 프로세스를 완료하기 위해 필요한 사용자의 응답을 이끌어낸다.
''경고''와 ''질문'' 경고는 일반적으로 대화 상자를 닫기 위한 두 가지 반대 옵션("허용/거부", "확인/취소", "예/아니오")을 제공한다. 이는 하나는 대화 상자를 트리거한 일시 중지된 프로세스를 진행하고 다른 하나는 조치 없이 프로세스를 중단한다는 암묵적인 가정을 한다. 인터페이스 디자인에서 좋은 관행이며, 종종 인간 인터페이스 지침에 포함되어 있으며, 각 옵션에 프로세스에 미치는 정확한 영향을 레이블로 지정하는 것이다(예: 저장되지 않은 변경 사항이 있는 문서를 편집하는 동안 트리거된 대화 상자에서 "저장/저장 안 함").
경고 대화 상자를 주요 프로그램 창을 통해 통신하는 대신 사용하는 주된 이유는 양식성 때문이다. 일반적인 온라인 양식은 비양식적이다. 사용자가 어떤 순서로든 수행할 수 있는 많은 작업을 사용자에게 제시한다. 반대로 경고 대화 상자는 양식적 상태를 생성하여 양식의 특정 요소를 격리하고 다음 단계로 진행하기 전에 사용자가 이에 대응하도록 요구한다.
경고 대화 상자의 유용성은 모바일 장치 보급으로 인해 증가하고 있으며, 그 이유는 다음과 같다.
- 모달 경고는 모바일 장치의 기본 기능의 일부이므로 플랫폼 간의 불일치에 취약한 시각적 스타일링 기술과 달리 장치 생태계 전체에서 일관되게 배포할 수 있다.
- 작은 뷰포트(화면)는 오류/정보를 찾기 위해 주요 프로그램 창을 검토하기 더 어렵게 만든다.
- 작은 뷰포트는 모든 컨텍스트 정보를 한 번에 큰 화면에서 보는 것보다 정의된 작업이 있는 일련의 작은 화면과 상호 작용하는 데 사용자를 익숙하게 만들었다.
3. 특징
3. 1. 모달 방식의 장점
3. 2. 양식성 (Modality)
4. 예시 (자바스크립트)
`alert()`는 자바스크립트에서 경고 대화 상자를 생성하는 데 사용되는 메서드이다. 이 메서드의 인수는 창에 표시할 텍스트이다.
이러한 방식으로 생성된 대화 상자에는 노란색 삼각형 경고 기호(전기 장치에서 볼 수 있는 것과 유사), 경고 메시지의 텍스트, "확인"이라는 단일 버튼이 포함되어 있어 창을 닫을 수 있다.
이러한 대화 상자는 또한 사용자 인터페이스를 제어하여 대화 상자 창이 닫힐 때까지 사용자가 응용 프로그램에서 다른 작업을 진행하지 못하도록 한다.
4. 1. 코드 예시
`alert()`는 자바스크립트에서 경고 대화 상자를 생성하는 데 사용되는 메서드이다. 이 메서드의 인수는 창에 표시할 텍스트이다.이러한 방식으로 생성된 대화 상자에는 노란색 삼각형 경고 기호(전기 장치에서 볼 수 있는 것과 유사), 경고 메시지의 텍스트, "확인"이라는 단일 버튼이 포함되어 있어 창을 닫을 수 있다.
이러한 대화 상자는 또한 사용자 인터페이스를 제어하여 대화 상자 창이 닫힐 때까지 사용자가 응용 프로그램에서 다른 작업을 진행하지 못하도록 한다.
4. 2. 구성 요소
5. 비판 및 개선 방향
모달 경고 대화 상자는 요청하지 않은 특성으로 인해 모드 오류를 발생시키기 쉽다. ''인간 요소 및 인적 공학 학회 회보''에 게재될 연구에 따르면, 사용자 대화 상자가 나타날 때 사용자의 주요 목표는 일반적으로 대화 상자가 나타난 이유를 분석하지 않고 가능한 한 빨리 대화 상자를 제거하는 것이다.[2] 사용자들은 질문을 받았을 때 모든 대화 상자를 할당된 작업의 방해 요소로 간주했다.[2]
이는 경고 상자의 메시지 문구가 사용자가 이해하기 어렵다는 일반적인 불만 사항으로 설명된다. 적절한 사용자 중심 설계가 없는 응용 프로그램에서 개발자는 프로그래머의 멘탈 모델의 용어와 개념을 포함하여 메시지 텍스트를 결정한다. 이는 사용자의 세상에 대한 관점과는 거리가 있다. 대화 상자가 사용자 요구 사항을 충족하지 못하므로 일반적인 반응은 더 이상 고려하지 않고 경고를 무시하는 것이다.[3]
위험한 작업은 가능한 경우 실행 취소할 수 있어야 한다. 예기치 않게 나타나거나 습관화로 인해 무시되는 모달 대화 상자는 위험한 작업으로부터 보호하지 못한다.[4] 이 문제는 경고 대신 실행 취소 작업을 제공하거나,[5] 대화 상자 대신 인포바에 경고를 표시하여 방지할 수 있다.
또 다른 인식된 문제는 모달 창으로서 대화 상자가 닫힐 때까지 프로그램의 모든 워크플로우를 차단한다는 것이다. 사용자는 대화 상자가 자신의 주의를 필요로 한다는 것을 인식하지 못하여 주 창이 응답하지 않거나 사용자 데이터 입력을 손실하는 것에 대한 혼란을 야기할 수 있다. 이는 유효하지 않은 데이터로 생성된 오류 경고 후 데이터 입력 양식에서 자주 발생한다. 선호되는 디자인은 잘못된 입력을 반영하기 위해 입력 요소의 시각적 측면을 변경(예: 빨간색 테두리 적용)하거나, 수정해야 하는 입력 요소 옆에 별표와 같은 문자를 추가하는 것을 포함한다.[6]
5. 1. 주요 비판
모달 경고 대화 상자는 요청하지 않은 특성으로 인해 모드 오류를 발생시키기 쉽다. ''인간 요소 및 인적 공학 학회 회보''에 게재될 연구에 따르면, 사용자 대화 상자가 나타날 때 사용자의 주요 목표는 일반적으로 대화 상자가 나타난 이유를 분석하지 않고 가능한 한 빨리 대화 상자를 제거하는 것이다.[2] 사용자들은 질문을 받았을 때 모든 대화 상자를 할당된 작업의 방해 요소로 간주했다.[2]이는 경고 상자의 메시지 문구가 사용자가 이해하기 어렵다는 일반적인 불만 사항으로 설명된다. 적절한 사용자 중심 설계가 없는 응용 프로그램에서 개발자는 프로그래머의 멘탈 모델의 용어와 개념을 포함하여 메시지 텍스트를 결정한다. 이는 사용자의 세상에 대한 관점과는 거리가 있다. 대화 상자가 사용자 요구 사항을 충족하지 못하므로 일반적인 반응은 더 이상 고려하지 않고 경고를 무시하는 것이다.[3]
위험한 작업은 가능한 경우 실행 취소할 수 있어야 한다. 예기치 않게 나타나거나 습관화로 인해 무시되는 모달 대화 상자는 위험한 작업으로부터 보호하지 못한다.[4] 이 문제는 경고 대신 실행 취소 작업을 제공하거나,[5] 대화 상자 대신 인포바에 경고를 표시하여 방지할 수 있다.
또 다른 인식된 문제는 모달 창으로서 대화 상자가 닫힐 때까지 프로그램의 모든 워크플로우를 차단한다는 것이다. 사용자는 대화 상자가 자신의 주의를 필요로 한다는 것을 인식하지 못하여 주 창이 응답하지 않거나 사용자 데이터 입력을 손실하는 것에 대한 혼란을 야기할 수 있다. 이는 유효하지 않은 데이터로 생성된 오류 경고 후 데이터 입력 양식에서 자주 발생한다. 선호되는 디자인은 잘못된 입력을 반영하기 위해 입력 요소의 시각적 측면을 변경(예: 빨간색 테두리 적용)하거나, 수정해야 하는 입력 요소 옆에 별표와 같은 문자를 추가하는 것을 포함한다.[6]
5. 2. 개선 방향
모달 경고 대화 상자는 요청하지 않은 특성으로 인해 모드 오류를 발생시키기 쉽다. ''인간 요소 및 인적 공학 학회 회보''에 게재될 연구에 따르면, 사용자 대화 상자가 나타날 때 사용자의 주요 목표는 일반적으로 대화 상자가 나타난 이유를 분석하지 않고 가능한 한 빨리 대화 상자를 제거하는 것이다.[2] 사용자들은 질문을 받았을 때 모든 대화 상자를 할당된 작업의 방해 요소로 간주했다. 이는 경고 상자의 메시지 문구가 사용자가 이해하기 어렵다는 일반적인 불만 사항으로 설명된다. 적절한 사용자 중심 설계가 없는 응용 프로그램에서 개발자는 프로그래머의 멘탈 모델의 용어와 개념을 포함하여 메시지 텍스트를 결정한다. 이는 사용자의 세상에 대한 관점과는 거리가 있다. 대화 상자가 사용자 요구 사항을 충족하지 못하므로 일반적인 반응은 더 이상 고려하지 않고 경고를 무시하는 것이다.[3]위험한 작업은 가능한 경우 실행 취소할 수 있어야 한다. 예기치 않게 나타나거나 습관화로 인해 무시되는 모달 대화 상자는 위험한 작업으로부터 보호하지 못한다.[4] 이 문제는 경고 대신 실행 취소 작업을 제공하거나,[5] 대화 상자 대신 인포바에 경고를 표시하여 방지할 수 있다.
또 다른 인식된 문제는 모달 창으로서 대화 상자가 닫힐 때까지 프로그램의 모든 워크플로우를 차단한다는 것이다. 사용자는 대화 상자가 자신의 주의를 필요로 한다는 것을 인식하지 못하여 주 창이 응답하지 않거나 사용자 데이터 입력을 손실하는 것에 대한 혼란을 야기할 수 있다. 이는 유효하지 않은 데이터로 생성된 오류 경고 후 데이터 입력 양식에서 자주 발생한다. 선호되는 디자인은 잘못된 입력을 반영하기 위해 입력 요소의 시각적 측면을 변경(예: 빨간색 테두리 적용)하거나, 수정해야 하는 입력 요소 옆에 별표와 같은 문자를 추가하는 것을 포함한다.[6]
6. 한국 사회와 경고 대화 상자
6. 1. 남용사례
6. 2. 개선을 위한 노력
참조
[1]
웹사이트
Java Look and Feel Design Guidelines, second edition
http://java.sun.com/[...]
[2]
뉴스
Fake popup study sadly confirms most users are idiots
https://arstechnica.[...]
Ars Technica
2008-09-23
[3]
블로그
The default answer to every dialog box is "Cancel"
https://devblogs.mic[...]
The Old New Thing
[4]
서적
The Humane Interface
https://archive.org/[...]
Addison Wesley
[5]
웹사이트
Never Use a Warning When you Mean Undo
http://www.alistapar[...]
A List Apart
[6]
서적
About Face 2.0: The Essentials of Interaction Design
https://archive.org/[...]
Wiley
2003-03-17
[7]
웹인용
alert dialog box by academic accelerator
https://academic-acc[...]
academic accelerator
2024-01-15
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