백업 사이트
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1. 개요
백업 사이트는 주 전산 시스템에 장애가 발생했을 때 데이터와 시스템을 복구하여 업무 중단을 최소화하기 위한 시설을 의미한다. 재해 복구 사이트의 유형에는 기본적인 설비만 갖춘 콜드 사이트, 하드웨어와 네트워크 연결이 구축된 웜 사이트, 주 사이트와 거의 동일한 환경을 갖춘 핫 사이트가 있다. 대체 사이트는 주 센터가 정상화될 때까지 임시로 업무를 수행할 수 있는 공간이다. 재해 복구 사이트를 선택할 때는 비용, 복구 시간 목표(RTO), 복구 시점 목표(RPO), 보안, 접근성, 확장성 등을 고려해야 하며, 상업용 재해 복구 사이트 서비스를 이용할 수도 있다.
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- 백업 - 업무 연속성 계획
업무 연속성 계획은 예기치 못한 상황 발생 시 조직의 핵심 업무를 지속하고 빠르게 복구하기 위한 사전 계획으로, 회복탄력성을 높이고 사업을 안정적으로 유지하며 이해관계자에게 미치는 영향을 최소화하는 데 목적을 둔다. - 백업 - 디스크 복제
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| 백업 사이트 | |
|---|---|
| 재해 복구 사이트 유형 | |
| 유형 | 작업 영역 복구 사이트 (Work Area Recovery Site) |
| 설명 | 재해 발생 시 비즈니스 운영을 재개할 수 있도록 설계된 백업 사이트. |
| 특징 | |
| 목적 | 직원들에게 임시 업무 공간을 제공하여 핵심 비즈니스 기능을 유지. 재해로 인해 원래 작업 공간을 사용할 수 없게 된 경우에 사용. |
| 장점 | 빠른 재해 복구 가능. 비즈니스 연속성 유지. 생산성 손실 최소화. |
| 단점 | 구축 및 유지 관리 비용이 높을 수 있음. 정기적인 테스트 및 업데이트 필요. |
| 고려 사항 | |
| 위치 | 재해 발생 가능성이 낮은 지역에 위치해야 함. 원래 작업 공간과 적절한 거리에 있어야 함 (접근성 고려). |
| 인프라 | 필요한 모든 장비, 소프트웨어, 데이터에 대한 접근성을 제공해야 함. 통신 시스템, 전원 공급 장치, 냉각 시스템 등이 포함됨. |
| 보안 | 물리적 보안 및 사이버 보안 모두를 고려해야 함. 데이터 및 시스템을 보호하기 위한 적절한 보안 조치 필요. |
| 계획 | 상세한 복구 계획이 마련되어 있어야 함. 정기적인 테스트 및 업데이트를 통해 계획의 유효성을 검증해야 함. |
| 활용 사례 | |
| 코로나19 팬데믹 | 코로나19 팬데믹으로 인해 기업들이 비밀 사무실로 이동하여 업무를 수행한 사례. |
| 참고 자료 | |
2. 재해 복구 사이트의 유형
'''콜드 사이트''' (cold site)는 전산실 바닥, 냉방, 전력, 통신 회선 등의 기본적인 설비를 갖춘 빈 운영 공간이다. 사고 발생 후 장비가 반입되어 운영을 재개하도록 설정된다. 조직의 원래 위치에서 백업된 데이터와 정보의 사본은 포함되어 있지 않다. 또한 이미 설치된 하드웨어도 포함되어 있지 않다. 프로비저닝된 하드웨어가 없기 때문에 콜드 사이트의 운영 비용은 최소화되지만, 재해 이전의 원래 사이트 운영을 거의 동일한 상태로 인계받기 위해서는 재해 발생 후에 시간이 필요하다. 콜드 사이트에는 사용 가능한 장비가 있을 수도 있지만, 작동하지 않는다.
'''웜 사이트''' (warm site)는 핫 사이트와 콜드 사이트의 중간 지점이다. 이러한 사이트에는 소규모이긴 하지만 하드웨어와 네트워크 연결이 이미 구축되어 있다. 웜 사이트는 백업본을 가지고 있을 수 있지만, 완전하지 않고 며칠에서 일주일 전의 것일 수 있다. 백업 테이프가 웜 사이트로 배송되거나, 네트워크 연결이 구축되어 원격 백업 사이트에서 데이터가 복구되는 동안 복구는 지연된다.
'''핫 사이트''' (hot site)는 조직의 원래 사이트와 거의 완전한 복제본이며, 완전한 컴퓨터 시스템과 사용자 데이터의 완전한 백업이 있다. 두 사이트 간의 실시간 동기화로, 광역 네트워크 링크와 전용 소프트웨어를 사용하여 원래 사이트의 데이터 환경을 완전히 미러링한다. 원래 사이트가 중단된 후, 조직이 이전할 수 있도록 핫 사이트가 존재하며, 최단 복구 시간으로 정상 운영으로의 손실을 최소화한다. 이상적으로는, 핫 사이트는 몇 시간 이내에 가동된다. 담당자를 핫 사이트로 이동해야 하는 경우도 있지만, 직원이 이전하기 전에 데이터 처리 측면에서 핫 사이트가 가동될 수도 있다. 핫 사이트의 능력은 조직의 요구 사항에 따라 원래 사이트와 동일할 수도 있고, 그렇지 않을 수도 있다. 이 종류의 백업 사이트는 운영에 가장 비용이 많이 든다. 핫 사이트는 금융 기관, 정부 기관, 전자 상거래 제공업체 등 실시간 프로세스를 운영하는 조직에서 널리 채택되고 있다. 핫 사이트에서 제공되는 가장 중요한 기능은, 본 환경이 메인 데이터 센터와 동시에 실행되고 있다는 점이다. 이 동기화를 통해 업무에 미치는 영향과 다운타임을 최소화할 수 있다. 중대한 중단 이벤트가 발생한 경우, 영향을 받은 사이트 대신 핫 사이트를 즉시 사용한다. 그러나, 이 수준의 중복성은 저렴하지 않으며, 기업은 핫 사이트 사용률의 비용 편익 분석(CBA)을 비교 검토할 필요가 있다. 현재, 백업 사이트가 다운되어 "사전 예방적" 접근 방식을 취할 수 없는 경우, ISO 22301 접근 방식(사업 연속성 관리의 국제 표준)에 관한 조직의 성숙도에 따라, 핫 사이트로 간주되지 않을 수도 있다.
2. 1. 콜드 사이트 (Cold Site)
'''콜드 사이트'''(cold site)는 백업 사이트 가운데 가장 저렴한 사이트를 가리킨다. 전산실 바닥, 냉방, 전력, 통신 회선 등의 기본적인 설비를 갖춘 빈 운영 공간이다. 사고 발생 후 장비가 반입되어 운영을 재개하도록 설정된다. 조직의 원래 위치에서 백업된 데이터와 정보의 사본은 포함되어 있지 않다. 또한 이미 설치된 하드웨어도 포함되어 있지 않다.콜드 사이트는 최소한의 기반 시설만 갖춘 빈 공간으로, 재해 발생 시 장비를 직접 반입하여 설치하고 데이터를 복구해야 한다. 초기 구축 비용은 가장 저렴하지만, 복구 시간 목표(RTO, Recovery Time Objective)가 길어 장시간의 서비스 중단이 불가피하다. 예산이 제한적인 중소기업이나 복구 시간이 중요하지 않은 시스템에 적합하다.
프로비저닝된 하드웨어가 없기 때문에 콜드 사이트의 운영 비용은 최소화되지만, 재해 이전의 원래 사이트 운영을 거의 동일한 상태로 인계받기 위해서는 재해 발생 후에 시간이 필요하다. 콜드 사이트에는 사용 가능한 장비가 있을 수도 있지만, 작동하지 않는다.
2. 2. 웜 사이트 (Warm Site)
웜 사이트는 콜드 사이트와 핫 사이트의 중간 형태로, 기본적인 하드웨어와 네트워크 연결이 미리 구축되어 있다. 데이터는 주기적으로 백업되지만, 최신 상태가 아닐 수 있어 일부 데이터 손실 가능성이 있다. 웜 사이트는 콜드 사이트보다 복구 시간이 짧고, 핫 사이트보다 구축 비용이 저렴하다는 장점이 있다.웜 사이트는 백업 데이터를 보관하지만, 이 데이터는 완전하지 않거나 며칠에서 일주일 정도 오래된 데이터일 수 있다. 따라서 재해 발생 시 최신 백업 테이프를 웜 사이트로 배송하거나, 원격 백업 사이트에서 데이터를 복구하기 위해 네트워크 연결을 설정해야 하므로 복구가 지연될 수 있다.
2. 3. 핫 사이트 (Hot Site)
핫 사이트는 주 센터와 거의 동일한 수준의 시스템 환경을 갖추고 있으며, 실시간 데이터 동기화를 통해 재해 발생 시 즉시 서비스 재개가 가능하다. 이러한 특징 덕분에 복구 시간 목표(RTO)와 복구 시점 목표(RPO)를 최소화할 수 있다.핫 사이트는 금융 기관, 정부 기관, 전자 상거래 제공 업체와 같이 중단 없는 서비스 제공이 필수적인 곳에 적합하며, 실시간으로 메인 데이터 센터와 동기화되어 운영된다. 중대한 중단이 발생하면 핫 사이트가 즉시 서비스를 대체할 수 있지만, 이러한 중복성 확보에는 높은 비용이 수반되므로 비용 편익 분석(CBA)이 필요하다.
최근에는 백업 사이트가 다운되어 '사전 예방' 접근 방식을 놓치면, ISO 22301 (비즈니스 연속성 관리에 대한 국제 표준)에 따라 핫 사이트로 간주되지 않을 수 있다. 핫 사이트는 다른 백업 사이트 유형에 비해 구축 및 운영 비용이 가장 높다.
2. 4. 대체 사이트 (Alternate Site)
일반적으로, 대체 사이트는 정상적인 프로덕션 환경이 재구성되거나 교체될 때까지 일정 기간 동안 사람들과 그들이 업무에 필요한 장비를 이전하는 사이트를 의미한다. 대체 사이트는 재해 복구 사이트와는 별개로, 주 센터가 정상화될 때까지 임시로 업무를 수행할 수 있는 공간을 의미하며, 일반적으로 직원들이 업무를 수행하는 데 필요한 최소한의 장비와 시설을 갖추고 있다.3. 재해 복구 사이트 선택 시 고려 사항
재해 복구 사이트 유형을 선택할 때는 비용 대비 효과 분석(Cost-Benefit Analysis)을 통해 조직의 상황과 요구사항에 맞는 최적의 방안을 결정해야 한다. 비용, 복구 시간 목표 (RTO), 복구 시점 목표 (RPO), 보안, 접근성, 확장성 등을 고려해야 한다.
비용: 초기 구축 비용, 유지 보수 비용, 인건비 등을 종합적으로 고려해야 한다. 핫 사이트는 콜드 사이트보다 일반적으로 비용이 더 많이 드는데, 필요한 장비 구매 및 유지 보수 인력이 필요하기 때문이다. 그러나, 서비스 중단으로 인한 손실이 큰 경우 핫 사이트 구축이 더 유리할 수 있다. 콜드 사이트는 재해 발생 전 장비를 준비하지 않으므로 운영 비용이 적게 든다는 장점이 있다.
복구 시간 목표 (RTO): 서비스 중단 허용 시간을 고려하여 목표 시간 내에 복구가 가능한 사이트 유형을 선택해야 한다. 핫 사이트는 로드 밸런싱을 통해 최소한의 다운타임으로 서비스를 재개할 수 있도록 돕는다.
복구 시점 목표 (RPO): 데이터 손실 허용 시점을 고려하여 최신 데이터 백업 및 동기화 수준을 결정해야 한다.
보안: 재해 복구 사이트의 물리적 보안, 네트워크 보안, 데이터 보안 등 다양한 측면을 고려해야 한다.
접근성: 재해 발생 시 직원들이 신속하게 이동할 수 있는 위치에 사이트를 구축해야 한다.
확장성: 향후 시스템 확장 및 변경 가능성을 고려하여 유연한 구조의 사이트를 선택해야 한다.
콜드 사이트의 경우, 단기간에 장비를 구매해야 하므로 비용이 더 높을 수 있고, 재해 상황에 따라 장비 확보가 어려워질 수 있다는 단점이 있다. 일부 조직에서는 구형 하드웨어를 서버 팜 환경에서 활용하기도 한다.
4. 대한민국 현황 및 과제
4. 1. 관련 법규 및 제도
5. 상업용 재해 복구 사이트
상업용 재해 복구 사이트는 전문 업체가 제공하는 서비스로, 기업은 자체적으로 재해 복구 센터를 구축하는 대신, 업체의 서비스를 이용하여 비용 효율적으로 재해 복구 시스템을 운영할 수 있다. 서비스 제공 업체는 다양한 서비스 수준 계약(SLA, Service Level Agreement)을 제공하며, 고객은 자신의 요구사항에 맞는 서비스를 선택할 수 있다.
광범위한 재해 발생 시 여러 고객이 동시에 서비스를 요청할 경우, 서비스 가용성에 문제가 발생할 수 있다. 다른 고객보다 서비스 우선 순위를 얻기 위해, 조직은 공급자에게 우선 서비스(Priority Service)를 요청할 수 있으며, 이는 종종 더 높은 월 사용료를 포함한다. 이러한 상업용 사이트는 회사의 기본 데이터 센터를 위한 전체 규모의 미러링 환경을 갖춘 회사의 보조 생산 사이트로도 사용될 수 있다. 이는 더 높은 요금이 필요하지만, 사이트의 보안과 복원력으로 비용을 정당화할 수 있으며, 이를 통해 해당 조직은 사용자에게 데이터와 애플리케이션에 대한 중단 없는 액세스를 제공할 수 있다.
참조
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웹사이트
Checklist for work area recovery site planning
https://cdn.ttgtmedi[...]
[2]
웹사이트
How firms move to secret offices amid Covid-19
https://www.bbc.com/[...]
BBC
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https://www.bbc.com/[...]
BBC
2020-12-21
[4]
서적
Management Information Systems 12/E: Managing the Digital Firm
Pearson Education Asia
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