아마존 대시

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1. 개요
2. 아마존 대시 완드 (Amazon Dash Wand)
3. 아마존 대시 버튼 (Amazon Dash Button)
4. 대체 사용 및 서비스 종료
- 4.1. 재프로그래밍
- 4.2. 서비스 종료
5. 한국 시장에 대한 시사점
참조

1. 개요

아마존 대시는 아마존에서 출시한 제품 주문 서비스로, 아마존 대시 완드와 아마존 대시 버튼으로 구성된다. 아마존 대시 완드는 바코드를 스캔하거나 음성으로 상품을 인식하여 쇼핑 목록에 추가하는 기기로, 여러 버전으로 출시되었다. 아마존 대시 버튼은 특정 제품을 쉽게 주문할 수 있도록 설계된 소형 전자 장치로, 버튼을 누르면 미리 설정된 상품이 주문된다. 아마존은 자동 재주문 서비스의 확산과 알렉사 음성 쇼핑의 등장으로 2019년 대시 버튼 서비스를 종료했고, 2020년에는 대시 완드 서비스도 종료했다.

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아마존 대시
아마존 대시
아마존 대시 버튼
개요
유형	주문 서비스
출시일	2015년 3월 31일
중단일	2019년 8월 31일
개발사	아마존
특징
아마존 대시 버튼	특정 제품을 간편하게 주문할 수 있는 소형 장치 버튼을 누르면 아마존을 통해 해당 제품이 주문됨
아마존 대시 리플레니쉬먼트 서비스	연결된 장치가 제품 사용량을 추적하여 자동으로 재주문하는 시스템 프린터 잉크, 세제 등 소모품 관리에 유용

2. 아마존 대시 완드 (Amazon Dash Wand)

아마존 대시 완드는 바코드를 스캔하거나 음성으로 상품을 인식하여 쇼핑 목록에 추가하는 사물 인터넷(IoT) 기기이다. 2014년에 처음 발표된 이후, 2016년과 2017년에 새로운 모델이 출시되었다.

2. 1. 초기 모델 (2014)

아마존 대시 완드(원래는 단순히 아마존 대시로 브랜드화됨)는 2014년 4월에 처음 발표되었다. 이 기기는 와이파이(Wi-Fi)에 연결되어 사용자가 바코드를 스캔하고 제품 이름을 소리 내어 말함으로써 쇼핑 목록을 만들 수 있게 하였다. 이 기기는 아마존 프레시에 직접 연결되었다. 아마존 대시 웹사이트는 "다시는 품목을 잊지 말자"와 같은 이점을 강조하고, 사용자가 주방 조리대나 냉장고에 기기를 보관하여 가족 구성원 모두가 식료품 목록에 항목을 추가할 수 있도록 제안하였다.^[4]

아마존 대시 완드는 아마존의 첫 번째 사물 인터넷(IoT) 장치이다.

2. 2. 2세대 모델 (2016)

2016년 10월에 2세대 아마존 대시 바코드 스캐너가 발표되었다. 이 기기는 이전 모델의 두 개 버튼을 바코드 스캔과 마이크 활성화에 모두 사용되는 단일 버튼으로 대체했다. 새로운 모델은 또한 약 2.5cm(1인치) 더 짧고 자석이 있어 냉장고와 같은 금속 표면에 부착할 수 있다.^[4]

2. 3. 알렉사 내장 모델 (2017)

2017년 6월 15일, 아마존은 알렉사가 내장된 새로운 버전의 스캐너를 발표했다.^[5] 사용자는 음성 명령으로 레시피를 요청하거나 아마존 프라임 나우에서 상품을 주문할 수 있다.^[6]

3. 아마존 대시 버튼 (Amazon Dash Button)

아마존 대시 버튼은 특정 상품에 연결된 버튼을 눌러 해당 상품을 간편하게 재주문할 수 있는 기기이다. 사용자는 아마존 계정을 통해 특정 제품과 수량을 버튼에 등록하고, 접착 테이프나 플라스틱 클립으로 제품을 사용하는 위치에 부착할 수 있다. 버튼을 누르면 Wi-Fi 신호가 아마존 쇼핑 앱으로 전송되어 해당 제품을 주문한다. 주문 후에는 30분 안에 취소할 수 있도록 사용자 휴대폰으로 알림 메시지가 전송된다.^[7]^[8]

3. 1. 서비스 도입 (2015)

아마존닷컴은 2015년 3월 31일에 아마존 대시 버튼과 대시 보충 서비스(DRS)를 함께 도입했다.^[7]^[8] 발표 시점이 만우절과 겹쳐, 초기에 이 서비스가 만우절 장난이 아니냐는 의문을 제기하는 기사가 많았다.^[28]^[29]

3. 2. 작동 방식

아마존 대시 버튼은 제품 주문을 쉽고 빠르게 하기 위해 설계된 소형 전자 장치이다. 각 장치에는 자주 주문하는 제품의 이름이 새겨진 내장 버튼이 포함되어 있다.^[7]^[8] 사용자는 아마존 계정을 사용하여 버튼에 특정 제품과 수량을 등록할 수 있으며, 접착 테이프나 플라스틱 클립을 사용하여 제품을 사용하는 위치에 버튼을 부착할 수 있다. 버튼을 누르면 Wi-Fi 신호가 아마존 쇼핑 앱으로 전송되어, 버튼에 등록된 제품을 설정된 수량만큼 주문한다. 주문 후 30분 안에 취소할 수 있도록 사용자 휴대폰으로 알림 메시지가 전송된다.

3. 3. 반응 및 논란

아마존 대시 버튼은 출시 당시 엇갈린 평가를 받았으며,^[9]^[10]^[11] 온라인에서 패러디되기도 했다.^[12] 특히 독일에서는 구매 시 제품 가격에 대한 정보가 불충분하다는 이유로 불법으로 간주되었다.^[13] 이는 아마존과 독일 간의 더 큰 분쟁의 일부였는데, 아마존은 노조와 갈등을 겪고 있었고, 독일 시장을 독점하려 한다는 혐의로 조사를 받고 있었다.^[13]

3. 4. 제휴 브랜드

미국에서 아마존 대시 버튼은 100개 이상의 브랜드와 제휴했으며, 가장 인기 있는 대시 버튼은 타이드(Tide), 바운티(Bounty), 코토넬(Cottonelle) 버튼이다.^[34]

4. 대체 사용 및 서비스 종료

아마존 대시 버튼은 다른 목적으로 재프로그래밍되어 사용되기도 했다. 2019년 3월 1일, 아마존은 자동 재주문 및 제품 구독 서비스 확산으로 대시 버튼이 더 이상 필요하지 않다고 판단하여 서비스 종료를 발표했다. 아마존은 알렉사 음성 인식 쇼핑 기능이 대시 버튼을 대체할 것이라고 밝혔다.^[18] 2020년 6월 22일에는 대시 완드(Dash Wand) 사용자에게 이메일을 보내 2020년 7월 21일부로 비활성화될 것이며, 다른 아마존 기기를 사용해야 한다고 알렸다. 또한, 기기 재활용을 안내했다.^[19]

4. 1. 재프로그래밍

파퓰러 메카닉스는 2015년 8월, 아마존 프라임 회원들에게 대시 버튼이 처음 배송된 지 일주일 만에 푸시 버튼 데이터 추적 장치로 재프로그래밍되었다고 보도했다.^[15] 컴퓨터 과학자 에드워드 벤슨은 이를 무선 스프레드시트 입력 장치나 다른 API 엔드포인트의 트리거로 사용할 수 있도록 온라인에 지침을 게시했다.^[16] 이 방식은 버튼의 네트워크 연결을 아마존 서버로 가로채고 재라우팅하는 것을 기반으로 했다.

소비자 연구는 2016년 5월, 아마존 대시가 피자 주문, 시간 추적, 조명 및 콘센트 제어 등 다른 목적으로 재프로그래밍되고 있다고 지적했다.^[17] 이에 아마존은 프로그래머 친화적이지만 더 비싼 "IoT 대시 버튼" 형태의 버튼을 도입하여 프로그래머가 장치에 프로그래밍 수정을 할 수 있도록 했다.^[17]

4. 2. 서비스 종료

2019년 3월 1일, 아마존은 자동 재주문 및 제품 구독 서비스 확산으로 대시 버튼이 더 이상 필요하지 않다고 판단하여 서비스 종료를 발표했다. 아마존은 알렉사 제품의 음성 인식 쇼핑 기능이 대시 버튼을 대체할 것이라고 밝혔다.^[18] 2020년 6월 22일에는 대시 완드(Dash Wand) 사용자에게 이메일을 보내 2020년 7월 21일부로 기기가 비활성화될 것이며, 다른 아마존 기기를 사용해야 한다고 알렸다. 또한, 사용자에게 기기 재활용을 안내했다.^[19]

5. 한국 시장에 대한 시사점

아마존 대시 서비스는 한국의 온라인 쇼핑 및 배송 서비스 발전에 시사하는 바가 크다.

참조

_[1] 웹사이트 Amazon Dash https://fresh.amazon[...] 2015-04-05
_[2] 웹사이트 Amazon Dash Button https://www.amazon.c[...] 2015-04-05
_[3] 웹사이트 Amazon Dash Replenishment Service https://www.amazon.c[...] 2015-04-05
_[4] 웹사이트 Amazon Tests Dash Barcode Scanner For Ordering AmazonFresh Groceries https://techcrunch.c[...] 2014-04-04
_[5] 웹사이트 Need Groceries? Tell Amazon's Alexa 'Dash Wand' https://www.pcmag.co[...] 2017-06-15
_[6] 웹사이트 Amazon's Dash Wand lets you order groceries with your voice https://www.engadget[...] 2017-06-15
_[7] 뉴스 April Fool's Day: 10 stories that look like pranks but aren't https://www.bbc.com/[...] BBC News Magazine 2015-04-01
_[8] 뉴스 Amazon's Dash button--Not an April Fools' joke https://www.usatoday[...] USA Today 2015-03-31
_[9] 뉴스 The Horror of Amazon's New Dash Button http://www.newyorker[...] The New Yorker 2015-04-02
_[10] 뉴스 Don't dash to Dash: new Amazon buttons aid brands, not consumers http://www.pcworld.c[...] PC World 2015-04-02
_[11] 뉴스 Amazon Dash: Never run out of toilet paper again https://money.cnn.co[...] CNN Money 2015-03-31
_[12] 웹사이트 Low Latency 125 Dash Problems: Low Latency 125: Dash problems (Amazon's Dash has met its match) http://www.cnet.com/[...] 2015-04-03
_[13] 뉴스 Court says Amazon 'Dash' buttons violate German law https://www.reuters.[...] Reuters 2019-01-10
_[14] 웹사이트 Top 10 https://web.archive.[...] 2015-12-04
_[15] 웹사이트 How To Hack Amazon's $5 Wi-Fi Dash Buttons To Do Anything https://www.popularm[...] Popular Mechanics 2015-08-17
_[16] 웹사이트 How I Hacked Amazon's $5 WiFi Button to track Baby Data https://edwardbenson[...] 2015-08-06
_[17] 웹사이트 Amazon’s New Programmable Dash Button https://web.archive.[...] 2016-05-22
_[18] 뉴스 Amazon scraps Dash buttons https://www.bbc.com/[...] BBC News 2019-03-01
_[19] 뉴스 Amazon Dash Wand No More – Alexa Shopping Device Discontinued https://voicebot.ai/[...] voicebot.ai 2020-06-22
_[20] 문서 音声入力もできる発注バーコードスキャナー「Amazon Dash」登場 https://www.itmedia.[...]
_[21] 웹사이트 Amazon Dash https://fresh.amazon[...] 2015-04-05
_[22] 웹사이트 Amazon Dash Button https://www.amazon.c[...] 2015-04-05
_[23] 웹사이트 Amazon Dash Replenishment Service https://www.amazon.c[...] 2015-04-05
_[24] 웹사이트 Amazon Tests Dash Barcode Scanner For Ordering AmazonFresh Groceries http://social.techcr[...] 2015-12-01
_[25] 웹사이트 Need Groceries? Tell Amazon's Alexa 'Dash Wand' http://www.pcmag.com[...] 2017-06-15
_[26] 문서 Amazon.com、キッチン専用Alexa端末「Dash Wand」をプライム会員に無料提供 https://www.itmedia.[...]
_[27] 웹사이트 Amazon’s Dash Wand lets you order groceries with your voice https://www.engadget[...] 2017-06-15
_[28] 뉴스 April Fool's Day: 10 stories that look like pranks but aren't http://www.bbc.com/n[...] 2015-04-01
_[29] 뉴스 Amazon's Dash button--Not an April Fools' joke http://www.usatoday.[...] 2015-03-31
_[30] 뉴스 The Horror of Amazon's New Dash Button http://www.newyorker[...] 2015-04-02
_[31] 뉴스 Don't dash to Dash: new Amazon buttons aid brands, not consumers http://www.pcworld.c[...] 2015-04-02
_[32] 뉴스 Amazon Dash: Never run out of toilet paper again http://money.cnn.com[...] 2015-03-31
_[33] 웹사이트 Low Latency 125 Dash Problems: Low Latency 125: Dash problems (Amazon's Dash has met its match) http://www.cnet.com/[...] 2015-04-03
_[34] 웹사이트 Top 10 http://www.dashbutto[...] 2015-12-04
_[35] 웹사이트 Amazon’s New Programmable Dash Button http://consumersrese[...] Consumers' Research 2016-05-22

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