CRM

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일반

고객 관계 관리 - 고객 관계 관리(CRM)는 기업이 고객과의 상호 작용을 체계적으로 관리 및 분석하여 관계를 개선하고 유지하기 위한 전략 및 시스템으로, 데이터 분석을 통해 맞춤형 서비스를 제공하고 판매 및 마케팅 활동을 자동화하며 고객 지원 채널을 통합하여 고객 만족도 및 수익 증대에 기여하는 것을 목표로 한다.
승무원 자원 관리
코맨더 멕시카나 - 국제 민간 항공 기구

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