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알서포트

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목차

1. 개요

알서포트는 원격 지원 솔루션 및 소프트웨어 개발 회사이다. 2001년 대한민국에서 법인 설립 후, PC 원격 지원 시스템 출시, 일본 지사 설립, 코스닥 상장 등을 거쳤다. 주요 제품으로는 RemoteCall, RemoteView, RemoteMeeting, RemoteWOL, liteCam, Mobizen 등이 있으며, RemoteView는 대한민국 소프트웨어 대상 대통령상을 수상했다.

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알서포트 - [회사]에 관한 문서
기본 정보
회사명RSUPPORT 주식회사
영문 회사명RSUPPORT K.K.
종류주식회사
본사 위치서울특별시강남구 동신교 2가 3번지
설립일2006년 4월
업종정보·통신업
사업 내용웹 기반의 원격 협업 솔루션 개발 및 시스템 구축
대표자Hans Seo (대표이사 사장)
자본금5천만 엔
매출액9억 6천만 엔 (2014년 12월)
우편 번호105-0001
웹사이트RSUPPORT
RemoteCall
rView
RemoteMeeting
LiteCam
Mobizen
회사 정보
이름알서포트
원어RSUPPORT
종류주식회사
창립일2001년 11월
창립자서형수
산업소프트웨어
매출액181억 원 (2013년 1월)
웹사이트알서포트
주요 제품
제품 목록목록 참조 (원문에는 구체적인 제품 목록이 없어 생략)

2. 회사 연혁


  • 2001.11 알서포트(주) 법인 설립[8][1]
  • 2002.04 고객PC 원격지원 시스템 출시
  • 2002 일본 국내에서의 영업 시작[8]
  • 2003.10 한국,일본 특허획득: 웹과 아이콘을 이용한 원격제어 시스템
  • 2004.07 100대 우수특허 제품 대상 수상(특허청), RemoteCall 3.0
  • 2006.02 RemoteCall 4.0 제품, Good Software 품질인증 획득
  • 2006.04 일본 지사 설립[2]
  • 2006.06 RemoteView for Mobile 서비스 출시
  • 2007.01 특허획득: 에이알에스와 인터넷을 이용한 컴퓨터 원격제어 방법
  • 2007.01 RemoteCall 4.0 신소프트웨어 대상 수상 (정보통신부 장관상)
  • 2008.09 신제품 3종 (RemoteCall 5.0, RemoteHelp, RemoteSales) 베타버전 출시
  • 2008 원격 지원 SaaS 시장에서 일본 내 점유율 1위 획득[3]
  • 2010.04 글로벌 10대 소프트웨어 스타기업 선정 (KOTRA)
  • 2011.02 RemoteCall + mobile pack 출시
  • 2011.04 일본 특허획득: 아이콘 암호를 이용한 인증방법
  • 2011.11 RemoteView Season II 제12회 대한민국소프트웨어대상 상품상 부문 대통령상 수상
  • 2012.02 Mobizen 런칭
  • 2012.03 RemoteKVM 출시
  • 2012.03.01 NTT 도코모가 RemoteCall을 이용한 "스마트폰 안심 원격 지원®" 제공 개시[4]
  • 2012.11 '모비즌(Mobizen)' 뉴미디어대상 소프트웨어부문 대상 수상
  • 2012.12 제49회 무역의 날 대통령상 표창
  • 2012.12.11 NTT 도코모가 제3자 할당 증자에 의한 주식 할당을 인수하여 Rsupport Co., Ltd.와 자본·업무 제휴 실시[4]
  • 2013.02 모바일 R&D 센터 설립
  • 2013.03 The Premier enterprise Conference & Expo 참가
  • 2013.12.06 일본 지사 법인화[10]
  • 2014.01 코스닥 상장[1]
  • 2014.03.25 NTT 도코모, OrangeOne과 합작 회사 모비도어즈 주식회사 설립(출자율은 NTT 도코모: 55%, RSUPPORT: 40%, OrangeOne: 5%)[9]
  • 2014.09 RemoteView 5.3 출시
  • 2014.11 RemoteCall 6.0 출시
  • 2018 NTT 도코모의 "안심 원격 지원®" 계약 2,000만 건 달성[14]

2. 1. 대한민국

2001년 11월 6일 서울특별시에서 벤처 기업으로 알서포트(주) 법인이 설립되었다.[8][1] 2002년 고객PC 원격지원 시스템을 출시하고, 2003년에는 한국과 일본에서 '웹과 아이콘을 이용한 원격제어 시스템' 특허를 획득했다. 2004년에는 RemoteCall 3.0이 특허청 주관 100대 우수특허 제품 대상을 수상했다.

2006년 RemoteCall 4.0 제품이 Good Software 품질인증을 획득하고, RemoteView for Mobile 서비스를 출시했다. 2007년에는 '에이알에스와 인터넷을 이용한 컴퓨터 원격제어 방법' 특허를 획득하고, RemoteCall 4.0이 정보통신부 장관상을 받았다.

2010년 KOTRA에서 글로벌 10대 소프트웨어 스타기업으로 선정되었고, 2011년에는 '아이콘 암호를 이용한 인증방법'으로 일본 특허를 획득했다. 같은 해 RemoteView Season II가 제12회 대한민국소프트웨어대상 상품상 부문 대통령상을 받았다.

2012년 Mobizen을 런칭하고, RemoteKVM을 출시했다. '모비즌(Mobizen)'은 뉴미디어대상 소프트웨어부문 대상을 받았고, 제49회 무역의 날 대통령상 표창을 받았다.

2013년 모바일 R&D 센터를 설립하고, 2014년 코스닥에 상장했다. RemoteView 5.3과 RemoteCall 6.0을 각각 출시했다.

2. 2. 일본

2001년 11월 6일에 벤처 기업으로 Rsupport Co., Ltd.가 서울특별시에서 설립되었다.[1] 2002년에 일본 국내에서의 영업을 시작했다.[8] 2006년 4월에 일본 지사를 설립했다.[2] 2008년도에는 원격 지원 SaaS 시장에서 일본 내 점유율 1위를 획득했다.[3] 2012년 3월 1일에는 NTT 도코모가 RemoteCall을 이용한 "스마트폰 안심 원격 지원®"을 제공 개시했다.[4] 2012년 12월 11일에 NTT 도코모가 제3자 할당 증자에 의한 주식 할당을 인수하여 Rsupport Co., Ltd.와 자본·업무 제휴를 실시했다.[4] 2013년 12월 6일에 일본 지사를 법인화했다.[10] 2014년 3월 25일, NTT 도코모, OrangeOne과 합작 회사 모비도어즈 주식회사를 설립했다(출자율은 NTT 도코모: 55%, RSUPPORT: 40%, OrangeOne: 5%).[9] 2018년, NTT 도코모의 "안심 원격 지원®" 계약이 2,000만 건을 달성했다.[14]

3. 주요 제품

; RemoteCall

: PC, 스마트폰, 태블릿의 문제 발생 시, 운영자의 원격 조작을 통해 진단 및 해결하는 솔루션. 스마트폰 카메라를 이용하여 현장 상황을 파악하는 현장 지원 기능도 이용 가능하다.[7]

; RemoteView

: 웹 브라우저, 아이폰이나 아이패드, 안드로이드를 탑재한 스마트폰, 태블릿을 이용하여 원격지의 PC나 모바일 기기를 조작하는 솔루션. 재택 근무나 BCP 대책 도구로 활용되고 있다.[3]

; RemoteMeeting

: 웹 브라우저로 진행 가능한 웹 회의 솔루션. 모바일 기기에서는 전용 앱을 이용한다. 회의록, 회의 녹화, PC 화면 및 문서 공유 등 편리한 기능을 제공한다.

; RemoteWOL

: 사내 LAN에 연결된 PC의 전원을 스마트폰 등으로 켜는 장치. RemoteView와 조합하여, 켜진 PC를 그대로 원격 조작하는 것도 가능하다.[6]

; liteCam

: 윈도우 화면 캡처 소프트웨어[5]

; liteCam HD Pro

: 윈도우, 안드로이드 화면 캡처 소프트웨어[11]

; Mobizen

: 안드로이드 화면 녹화 및 편집 앱[13]

; Mobizen Mirroring

: 윈도우나 Mac에서 안드로이드 단말기 화면을 표시하고, 마우스로 단말기를 조작하며, 단말기 내의 사진, 영상, 음악, 연락처를 관리하는 소프트웨어. 2022년 2월 1일 서비스 종료.[12]

3. 1. 솔루션

모비즌은 안드로이드 화면 녹화 및 편집 앱이다.[13] 리모트콜은 PC, 스마트폰, 태블릿의 문제 발생 시, 운영자의 원격 조작을 통해 진단 및 해결하는 솔루션으로, 스마트폰 카메라를 이용하여 현장 상황을 파악하는 현장 지원 기능도 이용 가능하다.[7] 리모트뷰는 웹 브라우저, 아이폰이나 아이패드, 안드로이드를 탑재한 스마트폰, 태블릿을 이용하여 원격지의 PC나 모바일 기기를 조작하는 솔루션으로, 재택 근무나 BCP 대책 도구로 활용되고 있다.[3] RemoteWOL은 사내 LAN에 연결된 PC의 전원을 스마트폰 등으로 켜는 장치이다. RemoteView와 조합하여, 켜진 PC를 그대로 원격 조작하는 것도 가능하다.[6] liteCam은 윈도우 화면 캡처 소프트웨어[5]이며, liteCam HD Pro는 윈도우, 안드로이드 화면 캡처 소프트웨어이다.[11] Mobizen Mirroring은 윈도우나 Mac에서 안드로이드 단말기 화면을 표시하고, 마우스로 단말기를 조작하며, 단말기 내의 사진, 영상, 음악, 연락처를 관리하는 소프트웨어였으나 2022년 2월 1일 서비스가 종료되었다.[12] RemoteMeeting은 웹 브라우저로 진행 가능한 웹 회의 솔루션이며, 모바일 기기에서는 전용 앱을 이용한다. 회의록, 회의 녹화, PC 화면 및 문서 공유 등 편리한 기능을 제공한다.

3. 2. 소프트웨어



RemoteCall은 PC, 스마트폰, 태블릿의 문제 발생 시, 운영자의 원격 조작을 통해 진단 및 해결하는 솔루션이다. 스마트폰 카메라를 이용하여 현장 상황을 파악하는 현장 지원 기능도 이용 가능하다.

RemoteView는 웹 브라우저, 아이폰이나 아이패드, 안드로이드를 탑재한 스마트폰, 태블릿을 이용하여 원격지의 PC나 모바일 기기를 조작하는 솔루션이다. 재택 근무나 BCP 대책 도구로 활용되고 있다.

RemoteMeeting은 웹 브라우저로 진행 가능한 웹 회의 솔루션이다. 모바일 기기에서는 전용 앱을 이용한다. 회의록, 회의 녹화, PC 화면 및 문서 공유 등 편리한 기능을 제공한다.

RemoteWOL은 사내 LAN에 연결된 PC의 전원을 스마트폰 등으로 켜는 장치이다. RemoteView와 조합하여, 켜진 PC를 그대로 원격 조작하는 것도 가능하다.

liteCam은 윈도우 화면 캡처 소프트웨어이다. liteCam HD Pro는 윈도우, 안드로이드 화면 캡처 소프트웨어이다.

Mobizen Mirroring은 윈도우나 Mac에서 안드로이드 단말기 화면을 표시하고, 마우스로 단말기를 조작하며, 단말기 내의 사진, 영상, 음악, 연락처를 관리하는 소프트웨어이다. 2022년 2월 1일 서비스가 종료되었다.[12]

4. 수상 경력

RemoteView는 제12회 대한민국 소프트웨어 대상(2011년) 상품상 부문 대통령상을 수상했다.[2] liteCam HD Pro는 제28회 Vector 프로레지 대상 '동영상 변환·편집 부문상'을 수상했다. Mobizen은 Google Play Korea '2016년의 앱'으로 선정되었다.

참조

[1] 웹사이트 From early days to global leader, take a look at Rsupport’s history. http://www.rsupport.[...] RSUPPORT 2016-08-10
[2] 웹사이트 創業からこれまでの歩み http://www.rsupport.[...] RSUPPORT 2016-08-10
[3] 웹사이트 スマホ対応のＰＣ遠隔操作ソフト、1か月間無料お試しキャンペーン 期間限定、今なら最大3か月間無料 http://www.marubeni-[...] 丸紅情報システムズ 2016-08-10
[4] 웹사이트 韓国RSUPPORTとの資本・業務提携について https://www.nttdocom[...] ＮＴＴドコモ 2021-09-16
[5] 웹사이트 RSUPPORT、フルHDに対応したパソコン録画ソフト「liteCam HD」の日本語版 https://ure.pia.co.j[...] BCN RETAIL 2016-08-10
[6] 웹사이트 遠隔地からPCの電源をON/OFF RemoteWOL（リモートダブルオーエル） https://www.otsuka-s[...] 大塚商会 2016-08-10
[7] 웹사이트 Android端末のトラブルサポートを遠隔操作で　RSUPPORTがソリューション開発 https://www.itmedia.[...] ITmedia|ITmedia Mobile 2016-08-10
[8] 웹사이트 韓国RSUPPORTがVPN搭載のリモート管理ツール https://ascii.jp/ele[...] ASCII.jp 2016-08-10
[9] 웹사이트 ドコモ、アールサポート＆オレンジワンと新会社「モビドアーズ」設立へ、遠隔サポートソリューションを海外市場へ展開 http://mobileascii.j[...] ASCII.jp 2016-08-10
[10] 웹사이트 創業からこれまでの歩み http://www.rsupport.[...] RSUPPORT 2017-03-19
[11] 웹사이트 RSUPPORT、最新版パソコン＆スマホ画面録画ソフト「liteCam HD Pro」を2月14日に販売開始 https://web.archive.[...] SANKEI DIGITAL INC. 2017-03-20
[12] 웹사이트 PCからAndroidの画面をミラーリングしたり遠隔操作できるサービス「Mobizen」 https://forest.watch[...] Impress Corporation. 2017-03-23
[13] 웹사이트 AbemaTVの録画をスマホでするなら「Mobizen」 http://getnews.jp/ar[...] 東京産業新聞社 2017-03-23
[14] 웹사이트 「あんしん遠隔サポート」2,000万契約達成 https://prtimes.jp/m[...] prtimes 2021-09-16
[15] 웹인용 알서포트, 일본 원격지원 시장점유율 2년 연속 1위 달성 http://itdaily.kr/ne[...] 2009-06-17
[16] 웹인용 알서포트, NTT도코모로부터 150억원 투자 유치 http://www.etnews.co[...] 2012-12-11


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