거버 프로덕트 컴퍼니
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1. 개요
거버 프로덕트 컴퍼니는 1927년 미국 미시간주 프리몬트에서 설립된 유아식 및 관련 제품 제조 회사이다. 처음에는 통조림 과일 및 채소를 생산하는 회사였으나, 창업자의 아내가 딸을 위해 이유식을 직접 만들면서 사업 기회를 포착하여 이유식 생산을 시작했다. 1960년대부터는 젖꼭지, 젖병 등 유아용품으로 제품군을 확장했으며, 생명 보험 사업에도 진출했다. 1994년 산도스와 합병되었고, 이후 노바티스를 거쳐 2007년 네슬레에 인수되었다. 거버는 '거버 베이비'로 알려진 이미지와 가족 친화적인 이미지로 소비자 관계를 강화해왔다.
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| 거버 프로덕트 컴퍼니 - [회사]에 관한 문서 | |
|---|---|
| 기본 정보 | |
| 회사 종류 | 자회사 |
| 설립일 | 1927년 |
| 설립지 | 미국 미시간주 프리몬트 |
| 설립자 | 다니엘 프랭크 거버 |
| 소재지 | 미국 미시간주 프리몬트 |
| 산업 | 유아용 식품 |
| 제품 | 유아용 식품 유아용품 |
| 모회사 | 네슬레 |
| 웹사이트 | 거버 공식 웹사이트 |
2. 역사
거버는 1927년, 미시간주 프리몬트에서 통조림 과일 및 채소를 생산하던 프리몬트 캐닝 컴퍼니의 소유주 다니엘 프랭크 거버에 의해 설립되었다.[3] 이유식 사업은 거버의 아내 도로시가 생후 7개월 된 딸 샐리를 위해 손수 음식을 만들던 경험에서 시작되었다. 소아과 의사의 조언에 따라 이유식을 만들던 도로시는 그 어려움을 느꼈고, 남편에게 이유식의 산업적 생산을 제안했다.[4] 사업 기회를 인지한 다니엘 거버는 1928년, 쇠고기 야채 수프를 포함한 5가지 종류의 이유식을 처음 시장에 내놓았으며, 이는 출시 6개월 만에 미국 전역으로 유통될 정도로 빠르게 성장했다.
이후 거버는 이유식 업계의 주요 기업으로 성장하여, 현재 80개국에서 190개 이상의 제품을 16개 언어로 제공하고 있다. 주요 경쟁사로는 비치넛과 델 몬테 푸드가 있다. 2017년 기준으로, 거버는 미국 이유식 시장의 61%를 점유하고 있다.[6]
2. 1. 설립과 초기 성장 (1927년 ~ 1960년대)
거버는 1927년, 미시간주 프리몬트에서 통조림 과일 및 채소를 생산하던 프리몬트 캐닝 컴퍼니의 소유주 다니엘 프랭크 거버에 의해 설립되었다.[3] 거버 이유식의 시작은 다니엘 거버의 아내 도로시 거버의 경험에서 비롯되었다. 당시 소아과 의사의 조언에 따라 생후 7개월 된 딸 샐리를 위해 손수 음식을 갈아 이유식을 만들던 도로시는 이 과정의 어려움을 절감했다.[4]도로시는 남편 다니엘에게 이유식을 공장에서 생산하여 모든 어머니들의 수고를 덜어주자고 제안했으며, 이는 거버 이유식 사업화의 중요한 계기가 되었다. 사업 기회를 포착한 다니엘 거버는 이유식 생산을 시작하기로 결정했다.[5] 1928년, 거버는 쇠고기 야채 수프를 비롯해 완두, 자두, 당근, 시금치 등 5가지 종류의 이유식을 처음으로 시장에 선보였다. 소비자들의 좋은 반응에 힘입어, 출시 6개월 만에 거버 이유식은 미국 전역으로 유통망을 확장하며 빠르게 성장했다.
2. 2. 제품 다양화와 사업 확장 (1960년대 ~ 2000년대)
1960년, 거버는 아기용 이유식을 유리병에 담아 판매하기 시작했다. 이 유리병은 가정에서, 특히 가정 작업실에서 보관 용기로 재활용되는 경우가 많았다. 얼마 지나지 않아 젖꼭지, 젖병, 작은 아기 장난감과 같은 다른 품목들도 출시하며 제품군을 넓혔다. 2003년에는 야채와 일부 과일 이유식에 사용되던 유리병을 플라스틱 용기로 부분적으로 대체했으나, 다른 과일과 고기 제품은 여전히 유리병으로 판매되고 있다.1967년, 거버 프로덕트의 임원들은 젊은 가족들을 대상으로 한 생명 보험 상품 라인을 제공하기로 결정하고 거버 생명 보험 회사(Gerber Life Insurance Company)를 설립했다. 오늘날 거버 생명 보험 회사는 미국에서 직접 판매 생명 보험의 가장 큰 공급 업체 중 하나로 자리 잡았다. 현재 2백만 개 이상의 유효 생명 보험 증권을 보유하고 있으며, 자산은 6.5억달러가 넘는다. 이 회사의 성인 및 어린이를 위한 정기 보험 및 종신 보험 상품은 미국, 푸에르토리코 및 캐나다 대부분 지역에서 판매된다. 거버 생명은 독립 신용 평가 기관인 AM 베스트(AM Best)로부터 "A" ("우수") 등급을 받았는데, 이는 13개 등급 중 세 번째로 높은 등급이다. 2018년, 거버 생명 보험은 웨스턴 & 서던 파이낸셜 그룹(Western & Southern Financial Group)에 매각되었으며, 이 회사는 라이선스 계약 하에 거버 상표를 계속 사용하고 있다.
1990년대 초, 거버는 당뇨병 아기에게 적합한 무설탕 바닐라 커스터드 맛 제품으로 무설탕 식품 시장에 진출하려고 시도했다. 그러나 이 제품은 예상만큼 수요가 많지 않아 몇 년 만에 단종되었다. 거버는 또한 주스를 생산하기 시작했으며, 2009년 3월 현재까지 판매를 이어가고 있다. 1999년에는 아기용 스킨케어 제품을 출시하며 사업 영역을 다각화했다.
2. 3. 인수 합병과 현재 (2000년대 ~ 현재)
1994년, 거버 프로덕트 컴퍼니는 산도스 연구소와 합병했다. 2년 뒤인 1996년, 산도스가 CIBA-Geigy와 합병하면서 세계적인 제약 회사 중 하나인 노바티스가 설립되었고, 거버는 노바티스의 일부가 되었다. 이후 2007년, 거버는 55억달러에 네슬레에 매각되었다.[7][8]
네슬레 인수 후, 거버의 주요 생산 시설이 위치한 프리몬트 지역의 경제 활성화를 위한 노력이 이어졌다. 2008년 9월, 거버의 프리몬트 시설은 미시간 농업 르네상스 구역으로 지정되어, 15년간 4300만달러 규모의 세금 감면 혜택을 받게 되었다. 이러한 지원은 거버가 프리몬트 지역에서 1,100개의 일자리를 유지하고, 향후 10년간 시설에 5000만달러를 투자하는 약속을 바탕으로 이루어졌다. 나아가, 모든 세금 감면 혜택을 받기 위해서는 고용을 200명 추가로 늘리고 총 7500만달러를 투자해야 하는 조건이 부여되었다.[11]
이러한 세금 감면 조치로 인해 프리몬트 시와 뉴에이고 카운티 등 지방 정부는 상당한 세수 감소를 감수해야 했다. 프리몬트 시는 연간 30만달러(시 예산의 10%), 뉴에이고 카운티는 연간 16만달러의 손실이 예상되었으며, 15년간 총 1500만달러의 잠재적 수입을 포기하는 것으로 추산되었다. 하지만 이는 지역 경제 활성화와 고용 안정을 위한 투자로 평가받으며 대체로 지지를 받았다. 지방 정부는 세수 감소 영향을 완화하기 위해 초기 몇 년간 프리몬트 지역 커뮤니티 재단과 협력하여 특정 프로젝트 및 프로그램 지원 자금을 확보하고, 프리몬트 공립 학교 학군은 주 정부의 학교 지원 공식을 통해 재정 지원을 받게 되었다.[12] 네슬레 뉴트리션 북미 CEO 커트 슈미트는 프리몬트 연구 개발 센터가 네슬레의 전 세계 23개 "제품 기술 센터" 중 하나로서 유아 및 영유아 영양 제품에 대한 과학 연구를 수행할 것이라고 밝혔다. 이러한 투자를 통해 뉴에이고 카운티가 "과학 연구의 글로벌 리더"로 발돋움하는 데 기여할 것으로 기대된다.[13]
3. 거버 베이비
거버에 따르면, 모든 거버 제품 포장에 등장하는 유명한 거버 베이비의 실제 모델은 앤 터너 쿡이다. 쿡은 나중에 교직에서 은퇴하여 미스터리 작가가 되었다. 이 초상화는 그녀의 이웃이었던 도로시 호프 스미스가 그린 목탄 스케치로, 스미스는 이 그림을 거버의 로고 공모전에 출품했다.
거버 베이비 이미지가 큰 인기를 끈 이유 중 하나는 아기가 어른 없이 혼자 있으면서 순진한 눈빛으로 소비자를 똑바로 바라본다는 점이다. 이러한 순수한 모습은 여성, 특히 "엄마-소비자"의 마음을 사로잡기 위한 마케팅 전략으로 해석될 수 있다.[9] 많은 어머니들이 이 상징적인 거버 베이비의 눈을 통해 자신의 아이가 행복하기를 바라는 마음을 투영하게 되었다. 결과적으로 아이들이 거버 제품을 먹으면 거버 베이비처럼 만족스러워하고, 미소를 지으며, 귀여워질 것이라는 인식이 널리 퍼지게 되었다.[10]
4. 소비자 관계
거버는 오랫동안 가족 친화적인 이미지를 구축하기 위해 노력해왔다. 이러한 노력의 일환으로 1938년 소비자 관계 부서를 설립했다. 당시 10세였던 샐리 거버는 고객들이 보낸 편지에 일일이 답장을 보내기 시작했는데, 이는 그녀가 회사의 수석 부사장이 된 이후에도 오랫동안 이어진 활동이었다. 이는 소비자와의 직접적인 소통을 중시하는 기업 문화를 보여주는 사례로 평가받는다.
이후 1986년에는 소비자들이 무료로 이용할 수 있는 전화 상담 서비스인 '거버 부모 자원 센터'를 개설했다. 이 센터는 아기 음식이나 육아와 관련된 다양한 정보를 제공하며 고객과의 관계를 지속적으로 관리하는 역할을 하고 있다.
5. 거버 제품군
거버는 다양한 종류의 이유식과 유아용품을 생산하고 있다. 대표적인 제품으로는 다음과 같은 것들이 있다.
참조
[1]
웹사이트
Gerber Products Company Corporate Office Headquarters - Phone Number & Address
https://corporateoff[...]
2021-06-19
[2]
웹사이트
Gerber moving HQ to Rosslyn to join parent company Nestle
https://www.bizjourn[...]
American City Business Journals
[3]
뉴스
Nestlé Agrees to Buy Gerber From Novartis
https://www.nytimes.[...]
2020-08-25
[4]
웹사이트
9 Things You Might Not Know About Gerber
https://www.mentalfl[...]
2020-08-25
[5]
서적
"Chapter 1." Inventing Baby Food: Taste, Health, and the Industrialization of the American Diet
N.p.
n.d.
[6]
웹사이트
Growing Up Gerber: 5 Questions With CMO Aileen Stocks
http://www.brandchan[...]
2017-05-02
[7]
뉴스
"Novartis Completes its Business Portfolio Restructuring, Divesting Gerber for USD 5.5 Billion to Nestlé"
http://www.novartis.[...]
Novartis
2007-04-12
[8]
뉴스
"Novartis Completes Divestment Program with Transfer of Gerber Baby Foods Business"
http://www.novartis.[...]
Novartis
2007-09-03
[9]
서적
"Chapter 1." Inventing Baby Food: Taste, Health, and the Industrialization of the American Diet
N.p.
n.d.
[10]
서적
"Chapter 1." Inventing Baby Food: Taste, Health, and the Industrialization of the American Diet
N.p.
n.d.
[11]
뉴스
Tax breaks could save Gerber $43 million, extend company operations 15 years
http://blog.mlive.co[...]
2009-01-05
[12]
뉴스
Gerber investment to create 200 jobs
http://www.mlive.com[...]
2009-01-05
[13]
뉴스
Gerber gets unanimous backing for low-tax zone
http://blog.mlive.co[...]
2009-01-05
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