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구글에 의한 검열

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목차

1. 개요

구글에 의한 검열은 구글이 자사 서비스에서 콘텐츠를 삭제하거나 검색 결과를 조정하는 행위를 의미한다. 구글은 저작권 침해, 포르노, 불법 활동, 폭력, 증오 발언, 허위 정보 등을 금지하는 정책을 통해 콘텐츠를 검열하며, 서비스 약관 위반 시 콘텐츠 삭제 및 계정 차단 조치를 취한다. 또한, 각국 정부의 요청이나 법률에 따라 검색 결과를 조정하며, 개인 정보 보호를 위해 스트리트 뷰에서 개인의 얼굴이나 차량 번호판을 흐리게 처리한다. 이러한 검열은 유튜브를 포함한 구글 서비스 전반에 걸쳐 이루어지며, 특정 검색어에 대한 자동 완성 기능 제한, DMCA에 따른 검색 결과 필터링, 잊혀질 권리 행사 등 다양한 방식으로 나타난다. 구글의 검열은 중국, 유럽 연합, 미국, 러시아 등 여러 국가에서 발생하며, 정치적, 사회적 논란을 일으키는 콘텐츠, LGBTQ+ 관련 콘텐츠 등에 대한 검열 논란도 존재한다. 검열을 회피하기 위해 여러 검색 엔진을 사용하거나 메타 검색 엔진을 활용하는 방법 등이 제시된다.

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구글에 의한 검열
구글에 의한 검열
유형검열
대상구글의 서비스
목적법률 준수
정치적 압력
기업 이미지 관리
사용자 경험 개선
배경
원인표현의 자유와 검열 간의 균형 문제
다국적 기업의 현지 법률 준수 의무
정부의 정보 통제 요구
여론 및 미디어의 압력
검열 방법
검색 결과 필터링특정 키워드 또는 콘텐츠에 대한 검색 결과 표시 제한 또는 제거
콘텐츠 삭제특정 콘텐츠 (예: 이미지, 동영상, 게시물)의 삭제 또는 접근 제한
계정 정지특정 사용자의 계정 정지 또는 삭제
서비스 제한특정 국가 또는 지역에서 특정 서비스의 이용 제한
논란
표현의 자유 침해비판적인 의견이나 정보에 대한 접근 차단으로 표현의 자유 침해 논란
투명성 부족검열 기준 및 절차의 투명성 부족으로 인한 비판
정치적 편향특정 정치적 견해에 대한 검열 의혹
기업의 사회적 책임기업의 사회적 책임에 대한 논쟁
국가별 현황
중국검열이 가장 심한 국가 중 하나로, 정치적 민감한 정보에 대한 접근이 엄격히 제한됨. 구글은 2010년 중국 검열에 대한 항의로 중국 본토에서 검색 서비스를 철수함.
대한민국대한민국 방송통신심의위원회는 불법 정보, 사이버 명예훼손, 국가보안법 위반 등의 이유로 온라인 콘텐츠에 대한 삭제 또는 접근 차단 요구 가능
독일독일은 나치즘 관련 콘텐츠 및 증오 연설에 대한 엄격한 규제 시행
프랑스프랑스는 홀로코스트 부인, 테러 옹호 등에 대한 콘텐츠 규제
터키터키는 정부 비판적인 콘텐츠 및 소셜 미디어에 대한 검열 강화
러시아러시아는 정부 비판적인 콘텐츠 및 불법 정보에 대한 검열 강화
태국태국은 왕실 모독죄를 이유로 콘텐츠 검열 시행
구글의 입장
법률 준수구글은 사업을 운영하는 국가의 법률을 준수해야 함
사용자 보호구글은 불법 콘텐츠로부터 사용자를 보호하기 위해 노력함
표현의 자유 존중구글은 가능한 한 표현의 자유를 존중하며, 투명성 보고서를 통해 정보 공개 노력
참고 자료
관련 문서인터넷 검열
표현의 자유
사이버 검열
정보 통제
관련 기관방송통신심의위원회
국가정보원

2. 구글의 정책 및 검열

구글은 자체 서비스 약관 및 각 국가의 법률에 따라 콘텐츠를 검열하거나 삭제한다.

유튜브는 구글의 자회사로, 서비스 약관을 통해 저작권 침해, 포르노그래피, 불법 행위, 과도한 폭력, 혐오 발언 등을 금지하고 있다.[197] 이러한 약관을 위반하는 영상은 삭제된다. 그러나 유튜브가 정치적 성향, 특히 우파 성향의 콘텐츠를 과도하게 삭제한다는 비판이 있으며, 이는 표현의 자유 침해에 해당한다는 지적도 있다.

2007년 9월에는 무바라크 정권의 경찰 폭력, 투표 부정, 반정부 시위 관련 동영상을 올린 이집트 활동가 와엘 압바스의 계정이 차단되었다가 복구되기도 했다.[198][199]

구글은 과거 여러 차례 특정 단체나 국가의 요청에 따라 콘텐츠를 검열하거나 광고 게재를 중단한 사례가 있다.


  • 2003년 2월: 오셔나의 광고 중단.[2]
  • 2014년 4월: NARAL 광고는 허용, 일부 낙태 반대 위기 임신 센터 광고는 삭제.[3]
  • 2018년 9월: 러시아 야권 지지자들의 시위 참여 촉구 유튜브 광고 삭제.[4]


미국에서는 디지털 밀레니엄 저작권법에 따라 검색 결과를 필터링하며,[12] 영국, 독일, 프랑스 등에서도 각국의 법률에 따라 특정 웹사이트나 콘텐츠를 검색 결과에서 삭제한다.[13][14]

2017년 6월, 캐나다 대법원은 구글이 전 세계 검색 결과를 삭제하도록 강요받을 수 있다고 판결했는데, 이는 인터넷 검열의 선례가 될 수 있다는 우려를 낳았다.

구글은 자체적으로 검열을 하지 않는다고 주장하지만, 각국의 법률, 조례, 정책에 따라 검색 결과를 조정할 수 있다고 밝혔다.[169] 특히 중국에서는 구글, 야후, MSN 모두 공산당 정부에 유리한 검열을 하고 있다는 국경없는 기자단의 조사 결과도 있다.[194]

2. 1. 서비스 약관에 따른 검열

유튜브를 비롯한 구글 서비스는 서비스 약관에 따라 콘텐츠를 검열한다. 저작권 침해, 포르노그래피, 불법 행위, 과도한 폭력, 혐오 발언, 코로나19 관련 허위 정보 등을 담은 콘텐츠 게시를 금지한다.[197] 약관 위반 시 콘텐츠는 삭제되며, "본 콘텐츠는 서비스 약관 위반으로 삭제되었습니다."라는 메시지로 대체된다.

구글은 과거 여러 차례 특정 단체나 국가의 요청에 따라 콘텐츠를 검열하거나 광고 게재를 중단한 사례가 있다.

  • 2003년 2월: 주요 크루즈 선박 운영의 하수 처리 관행에 항의하는 비영리 단체 오셔나의 광고 중단.[2]
  • 2014년 4월: 낙태 찬성 단체 NARAL 광고는 허용, 일부 낙태 반대 위기 임신 센터 광고는 삭제.[3]
  • 2016년 9월: 보건복지부 요청으로 인도에서 불법인 태아 성 감별 관련 검색 결과 및 광고 검열.[101]
  • 2018년 9월: 러시아 야권 지지자들의 시위 참여 촉구 유튜브 유료 광고 삭제.[4]
  • 2021년 9월 17일: 러시아 정부 요청으로 러시아 야권의 스마트 투표 앱 삭제.[115][116]

2. 2. 각국 법률 및 정부 요청에 따른 검열

구글은 각국 정부의 요청이나 법률에 따라 검색 결과를 조정한다.

독일과 프랑스에서는 홀로코스트 부정, 나치즘, 혐오 발언 등을 금지하는 법률에 따라 관련 콘텐츠를 삭제한다.[14] 구글은 이러한 자료가 포함된 사이트를 검색 결과에 포함하지 않음으로써 해당 법률을 준수한다.[87] 그러나 검색 결과 페이지 하단에 제외된 결과의 수를 표시하고 루멘에 설명을 링크한다.[87]

중국에서는 2010년 3월까지 "중국의 인터넷 검열 정책"에 따라 시행되는 만리 방화벽으로 통칭되는 필터를 통해 중국의 인터넷 검열 정책을 준수했다.[44] 구글.cn 검색 결과는 중국 공산당에 해롭다고 여겨지는 모든 결과를 표시하지 않도록 필터링되었다. 구글은 2002년에 발생했던 것처럼 중국 정부가 구글을 완전히 차단하는 것을 막기 위해 일부 검열이 필요하다고 주장했다.[45] 2010년 3월 22일, 중국 당국과의 협상이 합의에 이르지 못하자, 구글은 검열을 준수하는 구글 차이나 서비스를 중국 검열법의 관할권 밖에 있는 구글 홍콩 서비스로 리디렉션했다.[58][59][60]

미국에서는 디지털 밀레니엄 저작권법 관련 법적 불만에 따라 검색 결과를 필터링한다.[12] 영국에서는 구글이 영국의 도덕적 권위주의와 성적 절대주의적 사상에 도전한다고 주장하는 웹사이트인 Inquisition 21을 "삭제"했다는 보도가 있었다.[13]

일본에서는 2007년 10월 CEATEC 행사장에서 정보 대항해 프로젝트 부스에서 구글 검색 결과에서 특정 웹사이트가 표시되지 않는 현상을 소개하며, "검색 결과가 해외 특정 기업에 의해 결정되는 것이 얼마나 무서운지 알 수 있을 것"이라고 호소했다.[176]

2. 3. 검색 제안 및 자동 완성 기능 검열

구글은 특정 단어나 문구에 대한 검색 제안이나 자동 완성 기능을 제공하지 않을 수 있다. 이는 부적절하거나 모욕적인 검색어, 스팸, 검색 결과 조작 시도 등을 방지하기 위한 조치이다.[31]

2010년 1월, 구글은 "Islam is"(이슬람은)으로 시작하는 검색어에 대해 자동 제안을 제공하지 않아 논란이 되었다. 다른 주요 종교에 대해서는 자동 제안을 제공했기 때문이다. ''와이어드닷컴''에 따르면, 구글 대변인은 "이것은 버그이며 가능한 한 빨리 수정하기 위해 노력하고 있습니다."라고 해명했다.[25] "Islam is"(이슬람은)에 대한 제안은 그 달 말에 다시 제공되었지만, 구글은 자동 완성 제안에서 "잠재적으로 부적절"하다고 판단되는 특정 단어를 계속해서 필터링하고 있다.[26][27]

2600: 해커 분기별은 구글 인스턴트에 의해 제한되는 단어 목록을 정리했다.[28] 이 목록에는 외설적이거나 모욕적인 단어 외에도 "Myleak"과 같은 관련 없는 검색어도 포함되어 있었다.[30]

2011년 1월 26일, 구글의 자동 완성 기능은 "BitTorrent", "Torrent", "uTorrent", "Megaupload" 및 "Rapidshare"와 같은 특정 단어를 완성하지 않았다. 구글은 알고리즘이 스팸을 구성하거나 검색 결과를 조작하려는 것으로 간주되는 검색어 또는 구문을 적극적으로 검열했다고 밝혔다.[31]

2012년 9월, 구글은 인스턴트 검색에 대한 블랙리스트 단어 목록에서 "양성애"를 제거했다.[32]

2022년 12월, 구글은 "중국의 시위"라는 용어로 시작하는 검색에 대해 자동 제안을 제공하지 않는 것으로 보고되었다.

3. 구글 팔분 (일본어: グーグル八分)

구글 팔분(일본어: グーグル八分)은 인터넷 검색 엔진 서비스 제공 회사 구글이 제공하는 검색 서비스의 검색 결과로 표시될 사이트 목록에서 특정 사이트를 제거하여, 이용자가 검색 서비스를 이용할 때 해당 사이트가 표시되지 않도록 하는 것을 의미한다. 이는 일본의 촌팔분이라는 표현을 사용한 것이다.

구글은 검색 정보로 제공되는 정보 자체는 구글이 주체적으로 결정할 수 있으며, 구글이 임의로 그러한 행위를 할 권한을 가지고 있다고 주장한다. 구글은 "검색 결과에 대한 검열을 하지 않지만, 각국의 법률, 조례, 정책의 요구에 따라 이를 수행할 수 있다"고 하며, 구체적으로는 "범죄와 관련된 사이트", "스팸적인 수법으로 검색 순위를 높이는 사이트", "개인 또는 법인으로부터 '이 사이트가 자신의 권리를 침해한다'는 클레임이 있는 사이트"에 대해 검색 결과에 표시되지 않도록 정보를 삭제할 수 있다고 인터뷰에서 밝혔다[169]。

또한, 정보 삭제를 한 경우에는 삭제 사실을 미국의 제3자 기관에 제시하며[169], 해당 검색 결과 페이지에 공지한다고 한다. 하지만 2005년 3월 이전에 삭제된 검색 결과에 대해서는 공지되지 않는 경우도 있다고 한다.

삭제에 대해 구글은 "법무부가 판단하여 요구가 정당하다고 여겨질 경우 삭제한다."라고 밝히고 있다. 그러나 인터넷 이용 시에는 검색 엔진을 이용하는 경우가 많고[170], 검색 엔진 서비스는 사실상 과점 상태이므로[171], 한 기업의 내부 결정으로 검색 결과가 자의적으로 변경되는 것에 대한 이견도 많다[172][173]。

일본에서는 야후 재팬에서도 비슷한 행위에 대해 야후 팔분(ヤフー八分)이라고 칭해지는 경우가 있다[175]。 일반적으로 이러한 검색 사이트 운영 회사가 의도적으로 검색 서비스의 검색 결과에서 특정 사이트를 제거하는 것을 구글 팔분이라고 부르기도 한다.

유사어로서 도서나 영상 미디어에서의 아마존 팔분, 일본의 특정 SNS를 대상으로 한 믹시 팔분 등의 호칭도 있지만, 모두 웹사이트의 검색 엔진과 관계가 없으며, 이러한 사안을 구글 팔분이라고 부르지는 않는다.

구글의 검색 순위를 결정하는 페이지랭크 알고리즘은 정기적으로 변경되며, 이를 "구글 댄스"라고 부른다[179][180][181][182]。 검색 엔진 최적화 등의 수법으로 상위에 게재되었던 사이트가, 어느 시점에 크게 순위가 하락하는 경우가 있는데[183][184]。페이지랭크의 변화로 인해 사실상 상위 페이지에 게재되지 않게 된 페이지에 대해, 해당 페이지의 주최자 등이 구글 팔분되었다고 불리는 경우가 있다. 이는 특정 사이트의 순위가 낮아진다는 것은 아니기 때문에, 일반적으로 구글 팔분이라고 생각되지 않는다.

3. 1. 구글 팔분의 사례 (일본)

악덕 상법 매니아 웹사이트는 2004년 1월 특정 기업의 요청으로 구글 검색 결과에서 삭제되면서 널리 알려지게 되었다.[175] 처음에는 3페이지 정도만 삭제되었지만, 평화신군관찰회 사건과 관련된 내용이 악덕 상법 매니아에 게재되면서 글로비트 재팬과 우익 계열 종교 단체 "일본 평화 신군"이나 "이온드 대학"에 일체성이 있다는 기술에 대해, 글로비트 재팬 관련 페이지가 대량으로 삭제되어 30페이지 이상에 이르게 되었다고 한다. 이는 특정 주제가 구글에서 사라진다는 점에서 본래 의미의 구글 팔분에 가장 가까운 예시이다.

3. 2. 구글 팔분에 대한 우려

구글은 검색 결과에 대한 검열을 하지 않는다고 주장하지만, 각국의 법률, 조례, 정책에 따라 특정 사이트를 검색 결과에서 제거할 수 있다고 밝혔다. 이는 촌팔분에서 유래한 '구글 팔분'이라고 불린다.[169]

구글은 범죄 관련 사이트, 스팸성 사이트, 권리 침해 주장 사이트 등을 삭제할 수 있다고 인터뷰에서 밝혔다.[169] 삭제된 경우에는 미국의 제3자 기관에 알리고 검색 결과 페이지에 공지한다고 하지만, 2005년 3월 이전 삭제된 경우에는 공지되지 않는 경우도 있었다.

구글은 법무부의 판단에 따라 삭제 여부를 결정한다고 하지만, 검색 엔진이 사실상 과점 상태이기 때문에[171] 한 기업의 내부 결정으로 검색 결과가 자의적으로 변경되는 것에 대한 우려도 존재한다.[172][173]

이러한 외국 사기업에 의한 정보 제한에 대한 위기감으로, 일본에서는 2007년 CEATEC 행사장에서 "구글 팔분"을 소개하며 해외 특정 기업에 의해 검색 결과가 결정되는 것의 위험성을 알렸다. 일본은 500억엔을 투입하여 정보 대항해 프로젝트를 통해 차세대 검색 기술을 연구·개발하여 미국 기업 독점 상황을 타개하고자 했다.[176] 프랑스에서도 "Quaero(퀘로)"라는 유사한 프로젝트가 진행되었다.[177]

구글이나 직원들에 대한 비판이 검색 결과에서 삭제될 수 있다는 우려도 있으며, 미국에서는 이와 관련한 소송도 발생하고 있다.[186][187]

2007년, 정보처리추진기구의 미답 소프트웨어 창조 사업에는 "구글 팔분 발견 시스템"이 채택되었다.[190][191] 이 시스템은 다른 검색 엔진과 구글의 검색 결과를 비교하여 어떤 사이트가 구글 팔분을 받고 있는지 발견하는 시스템이다.[193]

4. 국제적 검열 사례

2007년 3월, 허리케인 카트리나 이후 피해를 보여주는 낮은 해상도의 위성 사진이 구글 지도에서 미국 루이지애나 지역에 대해 허리케인 발생 전의 고해상도 이미지로 대체되었다는 주장이 제기되었다.[5] 2008년 3월에는 미국 국방부의 요청에 따라 군사 기지의 스트리트 뷰 및 360° 이미지가 삭제되었다.[9]

개인의 프라이버시와 익명성을 보호하기 위해, 구글은 구글 스트리트 뷰에서 자동차 번호판과 얼굴이 포함된 사진을 선택적으로 흐리게 처리한다. 사용자는 자신, 가족, 차량 또는 집에 대한 이미지를 더 흐리게 처리해 달라고 요청할 수 있다.[10]

영국에서는 구글이 영국의 도덕적 권위주의와 성적 절대주의적 사상에 도전한다고 주장하는 웹사이트인 Inquisition 21을 "삭제"했다는 보도가 있었다. 구글은 이후 Inquisition 21이 검색 결과를 조작하려 했다는 내용의 보도 자료를 발표했다.[13] 독일과 프랑스에서는 백인 민족주의, 나치즘, 반유대주의, 이슬람 극단주의 및 기타 유사한 웹사이트 약 113개가 구글의 독일어 및 프랑스어 버전에서 삭제되었다고 보고되었다.[14] 구글은 이러한 자료가 포함된 사이트를 검색 결과에 포함하지 않음으로써 이러한 법률을 준수해 왔다. 그러나 구글은 검색 결과 페이지 하단에 제외된 결과의 수를 표시하고 설명은 루멘(구 칠링 이펙트)에 링크한다.[87]

러시아-우크라이나 분쟁 이후, 구글은 RT 및 스푸트니크와 같은 러시아 국영 언론 매체를 차단했다.[167]

터키, 파키스탄, 이스라엘 등 여러 국가에서 정부 요청에 따른 콘텐츠 검열이 이루어지고 있다. 2015년 이후, 구글은 이스라엘에서 재갈 명령에 따라 명예훼손적인 성격의 특정 검색 결과를 검색 엔진에서 삭제했다.[103]

일본에서는 2007년 10월 CEATEC 행사장에서 정보 대항해 프로젝트 부스에서 구글 검색 결과에서 특정 웹사이트가 표시되지 않는 "구글 팔분"을 소개하는 비디오가 반복적으로 상영되었다.[176]

4. 1. 중국

구글은 2010년 3월까지 "중국의 인터넷 검열 정책"에 따라 시행되는 만리 방화벽으로 통칭되는 필터를 통해 중국의 인터넷 검열 정책을 준수했다.[44] Google.cn 검색 결과는 중국 공산당에 해롭다고 여겨지는 모든 결과를 표시하지 않도록 필터링되었다. 구글은 2002년에 발생했던 것처럼 중국 정부가 구글을 완전히 차단하는 것을 막기 위해 일부 검열이 필요하다고 주장했다.[45]

구글은 차단된 콘텐츠를 검색한 사용자에 대한 정보를 정부에 제공할 계획이 없었으며, 해당 콘텐츠를 검색하려는 경우 사용자에게 콘텐츠가 제한되었다는 사실을 알렸다.[46] 2009년 기준으로, 구글은 검색 결과가 차단되거나 숨겨질 때 사용자에게 명시적으로 알리는 유일한 주요 중국 기반 검색 엔진이었다. 2012년 12월 기준으로, 구글은 더 이상 검색 중 특정 쿼리에 대한 가능한 검열을 사용자에게 알리지 않는다.[47] 중국 정부는 과거에 알타비스타, 야후, 구글 검색과 같은 인기 검색 엔진에 대한 시민들의 접근을 제한했지만, 완전한 차단은 해제되었다. 그러나 정부는 여전히 인터넷 콘텐츠 필터링에 적극적으로 관여하고 있다. 2005년 10월, 블로거 플랫폼과 구글 웹 캐시에 대한 접근이 중국 본토에서 가능해졌지만, 2005년 12월에는 일부 중국 본토 블로거 사용자들이 해당 사이트에 대한 접근이 다시 제한되었다고 보고했다.

2006년 1월, 구글은 중국 버전의 구글인 Google.cn이 중국 정부가 제공하는 특정 키워드를 필터링하는 데 동의했다.[48] 구글은 검색 결과가 검열될 때 사용자에게 알리고 "본토에서 Gmail이나 블로거와 같은 개인적 또는 기밀 데이터를 포함하는 서비스를 유지하지 않을 것"이라고 약속했다.[49] 검색자는 "현지 법률 및 정책에 따라 일부 결과가 표시되지 않았습니다."라는 메시지를 볼 수 있었다.[46] 구글은 "검색 결과를 삭제하는 것은 구글의 미션과 일치하지 않는다"고 밝혔지만, 대안은 완전히 폐쇄되어 "정보를 제공하지 않거나 (또는 정보를 제공하지 않는 것과 같은 심각하게 저하된 사용자 경험) 미션과 더 일치하지 않는다"는 것이다.[48] 처음에 검열된 Google.cn과 검열되지 않은 중국어 Google.com이 모두 제공되었다. 그러나 2006년 6월, 중국은 다시 Google.com을 차단했다.[49]

일부 중국 인터넷 사용자들은 구글이 중국 정부가 자국 시민, 특히 정부에 반대하고 인권을 옹호하는 사람들을 억압하는 데 도움을 준 것에 대해 비판했다.[50] 또한 구글은 프리 미디어 무브먼트와 국경없는 기자회로부터 미국 정부가 비슷한 정보를 요청했을 때 이에 반대하면서 중국의 요구에 동의한 것에 대해 위선적이라는 비난을 받았다.[51] 구글 차이나는 국경없는 기자회,[51] 휴먼 라이츠 워치,[52] 및 국제 앰네스티로부터 비난을 받았다.[53]

2006년 2월 14일, 시위대는 구글 차이나 정책에 대한 불만을 표시하기 위해 밸런타인데이에 구글을 보이콧하기로 합의하는 "구글과의 대규모 결별"을 조직했다.[54][55]

2009년 6월, 구글은 중국 정부로부터 성적으로 노골적인 콘텐츠를 포함한 다양한 해외 웹사이트를 차단하라는 명령을 받았다. 구글은 중국 불법 정보 보고 센터(CIIRC)로부터 성적인 콘텐츠를 포함하는 검색 결과를 허용하고, "엄청난 양의 음란물 및 외설적 콘텐츠"의 유포 채널이라고 주장하면서 비판을 받았다.[56]

2010년 1월 12일, 오로라 작전으로 보이는 중국 반체제 인사들에 대한 정보에 접근하려는 시도로 구글 서버가 해킹된 데 대응하여, 구글은 "더 이상 Google.cn에서 결과를 검열하는 것을 기꺼이 계속하지 않을 것이며, 앞으로 몇 주 동안 중국 정부와 법률 내에서 필터링되지 않은 검색 엔진을 운영할 수 있는지 여부에 대해 논의할 것"이라고 발표했다.[57]

2010년 3월 22일, 중국 당국과의 협상이 합의에 이르지 못하자, 구글은 검열을 준수하는 구글 차이나 서비스를 중국 검열법의 관할권 밖에 있는 구글 홍콩 서비스로 리디렉션했다. 그러나 적어도 2010년 3월 23일 현재, "만리 방화벽"은 "파룬궁" 및 "6.4 사건"(1989년 톈안먼 광장 시위 및 학살)과 같은 논란이 되는 용어에 대해 홍콩 포털 www.google.com.hk(미국 포털 www.google.com과 마찬가지로)의 검색 결과를 계속 검열하고 있다.[58][59][60]

2018년 8월, 구글이 중국 정부의 제한에 따라 콘텐츠를 검열하는 중국 사용을 위한 검색 엔진 버전을 개발하고 있다는 사실이 밝혀졌다. 이 프로젝트는 회사의 소수 인원이 작업했으며 드래곤플라이라는 코드명이 붙었다. 많은 구글 직원들이 이 프로젝트에 대해 우려를 표명했고, 여러 명이 사임했다.[61][62] 2019년, 구글의 공공 정책 부사장 카란 바티아는 미국 상원 법사위원회에서 드래곤플라이 프로젝트가 종료되었다고 증언했다.[63]

2023년 2월, 자유 아시아 방송은 중국 공산당 총서기 시진핑을 풍자하는 YouTube 콘텐츠가 YouTube의 저작권 침해 신고 시스템을 사용하여 정기적으로 삭제 대상이 된다고 보도했다.[64]

4. 2. 유럽 연합 (EU)

2014년 7월, 구글은 잊혀질 권리에 따른 요청에 따라 유럽 연합에서 자사 검색 엔진의 특정 검색 결과를 삭제하기 시작했다. 삭제된 기사에는 2007년 BBC 기자 로버트 페스톤이 투자 은행 메릴린치의 전 회장인 스탠리 오닐이 은행의 막대한 손실로 인해 강제로 사임하게 된 것에 관한 블로그 글이 포함되었다.[65] 페스톤은 구글이 "그를 망각 속에 던져 넣었다"고 비판했다.[66]

가디언은 전 스코틀랜드 축구 심판과 관련된 세 개의 기사를 포함해 자사의 기사 6개가 "숨겨졌다"고 보도했다.[67] 다른 기사로는 프랑스 사무직원들이 포스트잇을 사용하는 것에 대한 기사와 변호사 협회 집행 기구 선거에 출마한 변호사의 사기 재판이 붕괴된 것에 대한 기사 등이 영향을 받았다.[68][69]

스카이 뉴스 오스트레일리아는 켈리 오스본이 2013년 ''패션 경찰'' 촬영장에서 병에 걸린 사건에 대한 기사가 삭제되었다고 보도했다.[70][71]

옥스포드 메일은 구글로부터 2006년 절도 유죄 판결에 대한 기사 링크 삭제 통지를 받았다고 보도했다. 이 신문은 구글에 검색 결과 삭제를 요청한 사람이 누구인지 알 수 없지만, 2010년 언론 불만 위원회(PCC)에 정확성에 대한 이전 불만이 제기되었으며, 이 보고서가 "당혹감"을 유발하고 신문 웹사이트에서 기사를 삭제해 달라고 요청했다고 밝혔다. 신문은 기사에 두 가지 사실 수정이 이루어졌고 PCC는 불만을 기각했다고 밝혔다.[72][73]

재무부 장관인 조지 오스본의 형제가 이슬람으로 개종한 것에 대한 기사가 잊혀질 권리 판결에 따라 미상의 인물이 구글에 요청한 후 삭제되었다.[74]

텔레그래프는 전 변호사 협회 회장이 부회장에 대한 불만을 조작했다는 주장에 대한 자사 웹사이트의 보고서 링크가 숨겨졌다고 보도했다.[75][76] 가디언과 인디펜던트에 같은 사건에 대한 기사 검색 결과도 삭제되었다.[77][78] 인디펜던트는 자사의 기사와 2004년 인도양 지진에 대한 기사, 1998년 소파 디자인의 새로운 트렌드에 대한 기사가 삭제되었다고 보도했다.[79] 텔레그래프는 또한 2008년 학생의 음주 운전 유죄 판결과 2001년 폭행 혐의로 두 형제가 각각 9개월 징역형을 받은 사건에 대한 기사 링크가 삭제되었다고 보도했다.[80]

스페인 신문 엘 문도는 모기지 부당 판매 스캔들에 연루된 리비에라 코스트 투자 임원과 관련된 스페인 대법원 판결에 대한 2008년 뉴스 보도[81]와 관련해 일부 결과가 숨겨졌다고 보도했다.[82]

2014년 7월 5일, 독일 뉴스 잡지 슈피겔은 사이언톨로지에 대한 기사의 검색 결과가 삭제되었다고 보도했다.[83][84]

2014년 8월 19일, BBC는 구글이 BBC 뉴스에 게재된 12개의 기사 링크를 삭제했다고 보도했다.[85]

4. 3. 미국

미국에서 구글은 디지털 밀레니엄 저작권법(DMCA) 관련 법적 불만에 따라 검색 결과를 필터링하거나 제거한다.[12] [106]

2002년, 구글은 "사이언톨로지 교회 변호사의 위협적인 편지에 대한 대응에 대한 비판에 대한 명백한 반응으로" DMCA "삭제" 서한을 공개하기 시작했으며, 인터넷 사용자 및 인터넷 사이트에 대한 법적 위협을 보관하는 루멘 아카이브에 이러한 공지를 게시했다.[107]

2016년 중반, 구글은 익명의 단일 불만 제기 후 경고나 설명 없이 작가 데니스 쿠퍼의 블로거 및 Gmail 계정을 삭제한 후 두 달 동안 대립했다. 이 사건은 전 세계 언론의 주목을 받았고, 결국 구글은 쿠퍼의 콘텐츠를 반환했다.[108][109]

2018년 중반, 구글은 음모론자 알렉스 존스가 자회사 유튜브를 영구적으로 사용하지 못하도록 했다. 존스의 채널 인포워즈는 "검열 혐의"로 대응했다.[110]

2019년 중반, 구글은 툴시 개버드의 대통령 선거 운동 광고를 중단했는데, 이 시기는 해당 후보가 대중의 관심이 절정에 달했을 때였다.[111] 개버드는 구글을 상대로 5000만달러의 손해 배상 소송을 제기했다.[112]

2024년, 구글, 빙, 덕덕고, 퀀트, 기비루는 모두 연방 법 집행 부패를 다루는 웹사이트 [https://secretservicepolygraph.com secretservicepolygraph.com]을 블랙리스트에 올렸다. 이 사이트는 러시아 검색 엔진 얀덱스를 통해서만 검색할 수 있다.

4. 4. 러시아

2022년 3월 초, 구글은 러시아 시장을 위한 번역을 담당하던 계약업체들에게 러시아의 우크라이나 침공을 '전쟁' 대신 '특별한 상황'으로 표현하도록 지시했다.[164][165] 이는 러시아의 제재와 우크라이나 전쟁 관련 정보에 대해 최대 15년 징역형을 부과하는 새로운 법으로부터 구글과 러시아 내 직원들을 보호하기 위한 조치였다. 단, 크렘린이 공식적으로 발표한 경우는 예외였다.[166]

러시아-우크라이나 분쟁 이후, 구글은 RT 및 스푸트니크와 같은 러시아 국영 언론 매체를 차단했다.[167] RBK와 같은 비국영 언론 매체도 유튜브에서 완전히 금지하는 등 검열을 확대했는데, 이는 구글이 서비스 약관 위반을 이유로 러시아 뉴스 매체를 차단하고 유럽 연합의 요청에 따라 조치를 취한 결과였다.[168]

2021년 9월 17일, 구글은 러시아 선거에서 집권 여당인 통합 러시아에 맞서 투표 전략을 조율하기 위해 러시아 야권이 사용한 스마트 투표 앱을 삭제했다. 이는 러시아 정부의 위협에 따른 것이었다.[115][116]

4. 5. 기타 국가

터키, 파키스탄, 이스라엘 등 여러 국가에서 정부 요청에 따른 콘텐츠 검열이 이루어지고 있다.

2015년 이후, 구글은 이스라엘에서 재갈 명령에 따라 명예훼손적인 성격의 특정 검색 결과를 검색 엔진에서 삭제했다.[103]

구글 팔분과 같은, 외국 사기업에 의한 정보 제한에 대해 위기감을 느끼는 사람들도 있다. 일본에서는 2007년 10월 CEATEC 행사장에서, 경제산업성의 연구회에서 시작된 산학 연계 프로젝트인 정보 대항해 프로젝트 부스에서, 구글 검색 결과에서 특정 웹사이트가 표시되지 않는 "구글 팔분"을 소개하는 비디오가 반복적으로 상영되었으며, "검색 결과가 해외 특정 기업에 의해 결정되는 것이 얼마나 무서운지 알 수 있을 것이다"라고 호소했다. 해당 프로젝트에서는 50억 엔(50억엔)을 투입하여 일본발 차세대 검색 기술을 연구·개발하고, 구글 등 미국 기업에 독점되는 상황을 타개하고자 했다.[176]

이와 유사하게 프랑스에서는 "Quaero(퀘로)"라는 프로젝트가 진행되고 있다.[177]

5. 유튜브 검열

유튜브는 서비스 약관에 따라 저작권을 침해하거나 포르노, 불법 행위, 과도한 폭력, 혐오 발언 및 COVID-19에 대한 잘못된 정보로 간주되는 동영상의 게시를 금지한다.[117]

2006년, 태국은 20개의 불쾌한 동영상을 식별하여 삭제를 요청한 후 유튜브에 대한 접근을 차단했다.[87] 2007년, 터키 법원은 무스타파 케말 아타튀르크를 모욕하는 동영상 때문에 유튜브를 차단하라고 명령했다.[87]

2008년 2월, 파키스탄 통신 당국은 파키스탄에서 유튜브를 금지했지만, 차단 방식의 오류로 인해 몇 시간 동안 전 세계에서 웹사이트에 접근할 수 없게 되었다.[121] 같은 해 10월, 유튜브는 팻 콘델의 "사우디 브리튼에 오신 것을 환영합니다"라는 제목의 동영상을 삭제했고, 국가 세속주의 협회는 이에 항의하는 서한을 보냈다.[124]

2016년, 유튜브는 파키스탄 정부와의 합의에 따라 파키스탄 사용자를 위해 현지화된 웹사이트를 출시하여 정부가 신성 모독으로 간주하는 콘텐츠를 검열했다.[125]

2017년 7월, 유튜브는 테러 이념을 반박하기 위해 제안된 동영상을 수정하기 시작했다.[127] 8월에는 종교 및 논란이 많은 동영상에 대한 새로운 "제한 상태"를 설명하는 블로그 게시물을 작성했다.[128] 10월, 프래거U는 유튜브를 고소했으나, 2020년 2월 미국 지방 항소 법원은 유튜브가 사적 플랫폼이라는 이유로 소송을 기각했다.[129]

2017년 12월, 유튜버들이 "광고 종말"이라고 부르는 사건이 발생했고,[130] 이듬해 4월에는 다수의 총기 관련 채널이 추가적인 규제를 받기 시작했다.[130] 2018년 3월, ''The Atlantic''은 유튜브가 리처드 B. 스펜서의 연설을 보도한 동영상을 삭제했다는 것을 발견했다.[132]

2019년 6월 5일, 유튜브는 혐오 발언 정책을 업데이트하여 나이, 성별, 인종, 카스트, 종교, 성적 지향 또는 참전 용사 신분과 같은 자질에 근거하여 차별, 분리 또는 배제를 정당화하는 콘텐츠까지 금지했다.[133]

2020년 2월, 유튜브는 SARS-CoV-2와 관련된 모든 콘텐츠를 삭제하거나 채널의 수익 창출을 중단하기 시작했다.[134] 같은 해, 공화당 상원의원 랜드 폴은 우크라이나 내부 고발자의 이름을 언급한 자신의 연설 동영상을 삭제한 것에 대해 유튜브를 비판했다.[136] 10월에는 PewDiePie가 유튜브에 의해 섀도 밴을 당했다는 의혹이 제기되었다.[137]

2021년 2월 초, 유튜브는 2021년 미국 국회의사당 습격 사건의 독립 언론인이 촬영한 원본 영상을 삭제했다.[140]

유튜브는 광고 수익 창출이 가능한 동영상에 포함될 수 있는 특정 형태의 콘텐츠를 제한하는 정책을 시행하고 있다.[147] 2016년 8월 31일, 유튜브는 "광고주 친화적인 콘텐츠" 규칙 위반 사항을 사용자에게 알리고 이의를 제기할 수 있는 새로운 시스템을 도입했다. 필립 드프랑코는 동영상으로 돈을 벌 수 없다는 것은 "다른 이름의 검열"이라고 주장했다.[147] 유튜브 대변인은 정책은 바뀌지 않았지만, 제작자와의 소통을 개선했다고 밝혔다.[148]

2017년 3월, 많은 주요 광고주와 기업들이 유튜브에서 광고 캠페인을 철수했다.[151] 2017년 4월 6일, 유튜브는 파트너 프로그램에 대한 변경 사항을 발표했다.[154]

2019년 2월, 자동화된 필터가 포켓몬 GO와 클럽 펭귄 관련 비디오를 실수로 불법적인 성적 콘텐츠로 분류했다. 유튜브는 이에 대해 사과했다.[159] 같은 해 8월, 유튜브는 로봇 격투 비디오를 동물 학대 정책 위반으로 잘못 삭제했다.[161]

5. 1. 일반적인 검열

유튜브는 구글의 자회사인 비디오 호스팅 서비스로, 약관을 통해 저작권 침해, 포르노그래피, 불법활동, 이유없는 폭력, 증오언설을 금지하고 있다.[197] 약관에 위배되는 영상은 삭제되며, "This video has been removed due to a violation of our Terms of Service."라는 문구로 대체된다.

2007년 9월에는 무바라크 정권의 경찰 폭력, 투표 부정, 반정부 시위에 대한 동영상을 업로드한 이집트 활동가 와엘 압바스의 계정이 차단되었다가 복구되기도 했다.[198]

구글은 "로리콘"이라는 일본어 용어와 "로리", "로리타"라는 용어도 검열하고 있다.[15]

구글의 세이프서치는 검색 결과에서 노골적인 콘텐츠를 필터링하는 기능으로, 1999년에 처음 도입되었다. 2012년에는 중간 필터 옵션이 제거되고, 2018년에는 Family Link를 통해 미성년자 대상 세이프서치가 기본 설정되었다. 2021년에는 18세 미만 사용자에 대해 자동 세이프서치가 활성화되었고, 2023년에는 모든 사용자에 대해 기본적으로 세이프서치가 적용되었다.

일부 사용자는 필터링되지 않은 옵션이 없다는 점을 검열이라고 주장했지만, 구글은 "어떠한 유해 콘텐츠도 검열하지 않는다"고 밝혔다.[22]

유튜브는 코로나19 범유행과 관련하여 코로나19 실험실 유출설 관련 검색어 자동 완성 제안을 삭제하고, 하이드록시클로로퀸의 코로나19 치료 효과에 대한 공개 구글 문서를 검열하기도 했다.[39][40]

5. 2. 중국 관련 콘텐츠 검열

최소 2019년 10월부터 유튜브는 "50센트당"(五毛党)과 그 약칭인 "50센트"(五毛)를 포함하는 모든 댓글을 자동으로 삭제해 왔다. 또한 중국 공산당(CCP)을 "산적"(共匪)이라고 언급하는 댓글도 삭제해 왔다.[142][143] 2020년 5월, 유튜브는 ''더 버지''(The Verge)에 이러한 삭제가 "오류"로 이루어졌다고 밝혔다.

2021년 6월, ''MIT 테크놀로지 리뷰''(MIT Technology Review)와 로이터는 유튜브가 중국 위구르족 탄압에 대한 증언을 기록한 인권 단체의 비디오를 삭제했다고 보도했다.[144][145]

2023년 10월, 자유 아시아 방송은 유튜브가 "사이버 폭력"을 이유로 중국 공산당 중앙위원회 총서기 시진핑을 풍자하는 채널을 반복적으로 삭제했다고 보도했다.[146]

5. 3. LGBTQ+ 콘텐츠 검열

유튜브의 '제한 모드' 기능은 유튜브의 성소수자(LGBT) 커뮤니티로부터 성적 지향 및 성 정체성 문제를 다루는 영상을 필터링한다는 비판을 받았다. 이는 성교에 대한 명시적인 언급이나 부적절한 내용이 없음에도 불구하고 발생했다.[155][147][156] 래퍼 마이키 블랑코는 ''가디언''과의 인터뷰에서 이러한 제한이 성소수자 브이로거들이 "감시받고 폄하"되는 느낌을 받게 하며, "내 영상이 거침없는 퀴어 이미지를 보여준다는 이유로 '연령 제한'이 걸리는 반면, 다른 시스젠더의 지나치게 성적인 이성애 규범적 콘텐츠는 검열되지 않는다는 것은 명백한 동성애 혐오 메시지를 전달한다"고 말했다.[156] 뮤지션 테간 앤 사라는 제한 모드가 자신들의 여러 뮤직 비디오를 검열한 것을 인지한 후, 성소수자들은 "제한받아서는 안 된다"고 주장했다.[157]

유튜브는 이후 제한 모드의 기술적 오류로 인해 성소수자 관련 영상 "수십만 개"에 부당한 영향을 미쳤다고 밝혔다.[158]

6. 검열 회피 방법

여러 검색 엔진 사용: 하나의 검색 엔진에 의존하지 않고 다양한 검색 엔진을 사용하여 결과를 비교한다. 메타 검색 엔진 활용: 여러 검색 엔진의 결과를 종합하여 보여주는 메타 검색 엔진을 이용한다.

검색 엔진에 의한 검색 결과에서 특정 정보가 배제되는 상황을 회피하기 위해서는, 하나의 검색 엔진만의 검색 결과에 의존하지 않고 복수의 검색 엔진으로 검색하여 내용을 비교할 필요가 있다.

구글 팔분(グーグル八分)을 발견하는 ∞Eyes를 이용하거나, 복수의 검색 엔진의 검색 결과를 표시하는 메타 검색 엔진을 이용하여 검색 결과를 비교 대조함으로써 어느 정도 회피할 수 있게 된다. 소규모 범위의 검색이라면 검색 엔진을 직접 제작하여 독자적인 검색 데이터베이스를 구축하는 것도 가능하다. 인터넷 전체를 대상으로 한 대규모 검색을 할 때에는 P2P 통신으로 분산 컴퓨팅을 수행하는 것으로 간편하게 검색을 할 수 있는 분산 검색 엔진을 이용하거나 InfraSearch, Opencola, FAROO, YaCy 등의 검색 엔진이 있다.

7. 더불어민주당의 입장

더불어민주당은 구글의 정보 통제 방식이 민주주의 사회의 기본 가치인 정보 접근성과 표현의 자유를 침해할 수 있다고 비판한다. 특히 정치적, 사회적으로 민감한 내용이 검열될 가능성에 대해 경고하며, 이에 대한 투명성과 책임성을 요구한다.

구글은 2003년 2월, 주요 크루즈 선박 운영의 하수 처리 관행에 항의하는 비영리 단체인 오셔나의 광고 게재를 중단하면서 "다른 개인, 단체 또는 조직에 반대하는 경우 광고를 게재하지 않는다"는 편집 정책을 이유로 들었다.[2]

2014년 4월에는 낙태 찬성 로비 단체인 NARAL의 광고는 게재했지만, 일부 낙태 반대 위기 임신 센터의 광고는 삭제했다. 구글은 NARAL의 조사를 통해 해당 광고가 허위 광고 정책을 위반한다는 증거를 발견했기 때문이라고 밝혔다. 구글은 광고 관련성, 명확성 및 정확성과 관련된 자사 광고 정책 기준을 적용했다고 설명했다.[3]

2018년 9월, 구글은 러시아 야권 지지자들이 제작한 유튜브 유료 광고를 삭제했다. 이 광고는 9월 9일에 예정된 시위에 러시아인들의 참여를 촉구하는 내용이었다. 러시아 러시아 중앙 선거 관리 위원회는 구글에 선거법 위반을 이유로 광고 삭제를 요청했지만, 이 광고는 투표가 없는 지역과 당국이 연금 개혁 시위를 승인한 지역에서도 차단되었다.[4]

이러한 사례들은 구글이 정치적, 사회적으로 민감한 정보를 자의적으로 검열할 수 있다는 우려를 낳는다. 특히, 국민의힘 등 보수 진영의 콘텐츠가 부당하게 검열될 가능성에 대한 우려도 제기된다.

참조

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