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위키하우

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목차

1. 개요

위키하우는 2005년 1월 15일 잭 헤릭과 조시 한나가 설립한 "모든 것에 대한 사용 설명서"를 목표로 하는 위키 기반 웹사이트이다. 누구나 콘텐츠를 추가, 수정, 삭제할 수 있는 개방형 협업 시스템을 갖추고 있으며, 다양한 주제에 대한 단계별 안내 콘텐츠를 제공한다. 2021년 12월 기준으로 235,000개 이상의 문서를 보유하고 있다. 위키하우는 광고를 통해 수익을 얻으며, 크리에이티브 커먼즈 라이선스 하에 콘텐츠를 배포한다. 긍정적인 평가와 비판을 동시에 받아왔으며, 기이한 기사들로 풍자와 비판의 대상이 되기도 한다.

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위키하우 - [IT 관련 정보]에 관한 문서
개요
설명위키 기반의 방법 안내 웹사이트다.
기본 정보
이름wikiHow
로고
wikiHow 메인 페이지 (2019년 12월 기준)
슬로건우리는 지구상의 모든 사람이 무엇이든 하는 방법을 배우도록 돕고 있다. 우리와 함께 하자.
URLwww.wikihow.jp
상업성예 ("혼합 조직")
회사 종류사기업
위치 (도시)캘리포니아 주 팰로앨토
위치 (국가)미국
서비스 제공 지역전 세계
사용 언어영어
스페인어
네덜란드어
포르투갈어
프랑스어
독일어
이탈리아어
중국어
러시아어
체코어
일본어
인도네시아어
아랍어
태국어
한국어
베트남어
힌디어
터키어
페르시아어
등록선택 사항 (일부 작업에는 필수)
저자잭 헤릭 과 조시 한나
출시일2005년 1월 15일
현재 상태활성
주요 인물엘리자베스 더글러스 (CEO)
잭 헤릭 (설립자)
콘텐츠 라이선스크리에이티브 커먼즈 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 3.0 Unported (사용자 생성 콘텐츠)
회사 정보
모회사wikiHow, Inc.

2. 역사

2005년 1월 15일, eHow의 운영자 잭 헤릭(Jack Herrick)과 조시 한나(Josh Hannah)는 위키하우를 열었다. eHow에도 이미 수천 개의 기술 매뉴얼이 저장되어 있었으나, 위키하우는 이용자들의 투고를 받으면서 좀 더 크고 나은 사이트가 되기를 기대하였다. 2006년 4월 28일, eHow는 디맨드 미디어 (Demand Media)에 매각되었으며 위키하우는 독립 사이트로서 오픈하였다.[76] 헤릭은 eHow와 위키하우의 차이점을 "맥도날드 햄버거를 먹는 것과 멋진 집밥을 먹는 것"에 비유했다.[10]

2009년 1월 28일에는 5만 번째 문서가 올라왔으며,[77] 그해 3월 11일 문서의 수는 10만 개가 되었다. 2012년 8월 기준으로 위키하우에 가입한 이용자 수는 507,301명이었고, 이용자 중 105명이 관리자이다.[78]

2006년, 비영리 재단 모두를 위한 노트북은 위키하우를 전 세계에 배포하는 교육용 노트북의 콘텐츠 소스 중 하나로 선정했다.[11] 2007년 9월 21일, 웹사이트의 25,000번째 기사가 게시되었다.[12] 2009년, 사이트 개편을 완료한 후 월간 방문자 수가 2천만 명을 넘어섰고, 페이지 뷰는 2,500만 건을 기록했다.[13] 2014년, 구글은 위키하우를 광고 없는 인터넷 제품인 구글 컨트리뷰터의 런칭 파트너 중 하나로 선정했다.[14] 2016년에는 월간 방문자 1억 명을 달성했다.[16][15]

2016년 3월 24일, 위키하우는 "직접 해보는" 프로젝트에 대한 사용 설명에 중점을 둔 웹사이트인 가이드센트럴(Guidecentral)을 인수했다.[16] 인수 조건은 공개되지 않았지만, 가이드센트럴은 NXTP Labs, Enterprise Ireland 및 South Ventures를 포함한 투자자들로부터 100만달러 이상을 유치했다.[17]

3. 운영 및 내용

위키하우는 위키 사이트로, 누구나 문서를 편집할 수 있다. 오픈 소스 소프트웨어를 기반으로 운영되며, 문서들은 공개 라이선스를 통해 무료로 이용 가능하다. 누구나 새로운 페이지를 만들어 특정 주제에 대한 '방법'을 작성할 수 있고, 게시된 문서는 다른 사용자에 의해 수정되거나 개선될 수 있다. 위키하우는 가입 여부와 관계없이 모든 사용자가 사이트 정보의 질을 향상시키기 위해 노력하는 시스템이다.

콘텐츠의 신뢰성을 확보하기 위해, 건강, 의학, 법률, 금융, 심리학 등의 분야에서는 전문가와 상담을 진행한다.[20][21] 2021년에는 국제 연합과 협력하여 COVID-19 허위 정보에 대응하는 캠페인을 진행하기도 했다.[22]

문서 추가 및 편집은 자유롭게 가능하나, 아동 온라인 개인 정보 보호법(COPPA)에 따라 13세 이상만 계정 등록이 가능하다. COPPA 규정에 따라 미성년자의 경우 부모 또는 법정 보호자의 동의가 필요하며, 이를 통해 연령 외 이용자를 제한하고 있다.[68] 현재까지 100만 명 이상이 계정을 등록했으며, 월 13,000명 이상이 편집에 참여하고 있다.[69]

위키매니아 2012에서 위키하우 여성 관련 워크숍

3. 1. 콘텐츠 및 문서 형태

위키하우의 문서는 특정한 포맷, 즉 요약, 재료, 단계별 설명, 팁, 경고, 주석 등의 순서를 따른다.[18] 각 문서는 특정 작업을 완료하거나 특정 결과를 달성하기 위한 단계별 프로세스를 자세히 설명하기 위해 표준화된 형식을 따른다. 사용자는 내용을 강조하기 위해 사진을 추가할 수 있는데, 이미지는 사용자가 직접 만들거나 계약직 직원이 만들 수 있다.

2021년 12월 기준으로 235,000개 이상의 문서를 보유하고 있으며,[18] 2015년 2월까지는 180,000개의 기사가 공개되었고, 대부분의 내용에는 절차, 비결, 경고 및 참고 이미지가 포함되어 있다.[63]

MediaWiki 소프트웨어를 통해 사용자는 콘텐츠를 추가, 삭제 및 수정할 수 있다.[19] 다른 위키와 마찬가지로, 품질 관리는 최근 변경 페이지를 통해 편집 내용을 검토하고 diff 기능을 사용하여 문서의 개정을 비교하여 내용 변경 사항을 강조 표시함으로써 수행된다.[19][10] 다른 사용자는 이러한 변경 사항을 검토하고 콘텐츠 및 스타일에 대한 지침에 따라 편집 내용을 수락하거나 거부할 수 있다.

3. 2. 커뮤니티 및 관리

위키백과의 관리자 및 인터넷 포럼 중재자와 기능적으로 유사한, 관리자로 알려진 다수의 신뢰할 수 있는 사용자들은 웹사이트의 유지 관리 및 원활한 운영과 관련된 책임을 맡는다. 이 사용자들은 문서를 삭제하고, 다른 사용자의 편집을 차단하며, 다양한 유지 관리 작업을 수행하는 데 사용되는 강화된 계정 권한을 가지고 있다.[23]

편집 활동의 중심지인 커뮤니티 대시보드에는 맞춤법 검사기, 기사 내용의 분류를 수행하는 카테고라이저, 기준 외의 기사를 정규 서식으로 갱신하는 클린업 그린하우스 등의 기능이 구현되어 있다.

초기 상태에서는 신규 작성 기사는 색인 검색 엔진의 색인 대상에서 제외되며, 문장이 불분명하여 읽을 수 없는 상태라고 통지된다. 신규 기사 응원 기능을 통해 경험이 풍부한 편집자의 검열 수정이 이루어진다.[66] 기준을 충족한 "승격" 기사는 열람이 가능하며 색인 대상이 되고, 반대로 기준에 미달하는(현저히 부정확하거나 불완전한 지시 내용 외에도 농담, 노골적인 성적 묘사, 특정 대상에 대한 증오를 포함하는 삭제 방침 대상) "강등" 기사는 목록에서 제외된다.[67]

3. 3. 삭제 정책

위키하우의 삭제 정책[79]에 따르면 다음 문서들은 업로드가 금지된다.

  • 홍보성 문서
  • 부정확하거나 장난성 문서
  • 반감 및 인종차별주의를 불러일으키는 문서
  • 어떤 이유에서든 개인으로서는 불가능한 지시 사항이 담긴 문서
  • 저작권 침해 문서
  • 부도덕적인 내용(예: 마약 사용 관련)이 담긴 문서
  • 극도로 위험한 지시 사항이 담긴 문서
  • 정치적 발언이 포함된 문서


시험 게시 또는 반달리즘 등의 기준 외 내용은 삭제된다.[64][65] 기준을 충족하지 못하는 "강등" 기사는 목록에서 제외되는데, 현저히 부정확하거나 불완전한 지시 내용 외에도 농담, 노골적인 성적 묘사, 특정 대상에 대한 증오를 포함하는 경우가 이에 해당한다.[67]

4. 비즈니스 모델

위키하우는 초기 eHow 매각 자금을 활용해 운영되었다.[72] 현재는 사이트 내 광고를 통해 수익을 얻는 "하이브리드 조직"으로 운영된다.[81][72] 이는 영리 기업이면서도 공공의 이익을 추구하는 형태이다.[81] 초기에는 사용자 기부를 받지 않았으나,[81] 2020년 코로나19 팬데믹의 경제적 영향에 대응하여 기부를 받기 시작했다.[26] 또한, 같은 해 "위키하우 프로"라는 구독 서비스를 출시하여 유료 기능을 제공하고 있다.

4. 1. 라이선스

위키하우의 문서들은 크리에이티브 커먼즈 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 (CC BY-NC-SA) 하에 배포된다. 문서 제작자는 해당 문서에 대한 저작권을 소유하며 다른 라이선스로 다른 곳에서 동일 문서를 배포해도 된다.

위키하우의 텍스트 콘텐츠는 크리에이티브 커먼즈 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 3.0 (CC BY-NC-SA 3.0) 라이선스 하에 게시되며, 원 저작자를 표시하고 라이선스를 실질적으로 변경하지 않는 한 비상업적 목적으로 수정 및 재사용이 허용된다. 저작자는 콘텐츠에 대한 완전한 저작권을 유지하며, 다른 라이선스 하에 다른 곳에 게시할 수 있으며, 위키하우에 어떠한 목적으로든 사용할 수 있는 취소 불가능한 라이선스를 부여한다.[27]

4. 2. 선택 광고

위키하우는 사용자가 광고 표시 여부를 선택할 수 있도록 한다. 등록된 사용자는 로그인하면 외부 비디오 제공업체의 광고를 제외하고는 광고를 보지 않는다.[30]

사이트에는 “광고 숨기기” (hide ads) 버튼이 있어, 이 버튼을 누르면 24시간 동안 모든 사이트 내 광고가 차단된다.[82] 가입 사용자는 로그인하면 외부 비디오 제공자의 광고가 아닌 이상 광고가 보이지 않는다.[82][83][84]

2014년 11월, 위키하우는 구글 컨트리뷰터에 참여하여 웹사이트 사용자가 매달 기부하고 광고를 보지 않아도 되는 서비스를 제공할 것이라고 발표했다.[31]

5. 평가 및 비판

위키하우는 긍정적인 평가와 부정적인 비판을 동시에 받아왔다.
긍정적 평가


비판 및 풍자

  • 크리에이티브 커먼즈 라이선스 적용 이전, 문서 기고를 통해 이익을 추구한다는 비판.[85]
  • 문서 작성자 비전문가 문제로 인한 문서 신뢰성 논란.[86]
  • "다크 초콜렛을 맛보는 법"과 같이 필요성이 적은 문서 존재.[86]
  • "외발자전거 타는 법"과 같이 위험하거나, "Easeus Partition Manager를 이용해 파티션 사이즈를 바꾸는 법"처럼 당황스러운 제목의 문서 존재.
  • "깔끔해지는 법"처럼 너무 길거나, "씨몽키 키우는 법"처럼 애매하거나, "관악기로 글리산도 연주하는 법"처럼 어려운 문서 존재.
  • "뱀을 요리하는 법"처럼 알고 싶지 않은 내용이나, "고양이 변비를 치료하는 법"처럼 불쾌한 내용, "도서관 책을 찾는 법"처럼 맥빠지는 내용의 문서 존재.[87]
  • 아메리칸 퍼블릭 라디오 쇼 Wits의 "위키하우 극장" 코너에서 풍자 소재로 활용.[45]
  • "특별한 재능으로 자신감을 느끼는 방법" 책 제목으로 위키하우 기사 제목 사용.[46]
  • ''바이스''에서 "남자친구와 헤어지는 방법" 기사 패러디.[47]
  • ''허핑턴 포스트''에서 "추한 아기에게 반응하는 방법" 등 기이한 삶의 기술 목록 작성.[48]
  • "허벅지 갭을 얻는 방법",[49] "결혼을 막는 방법"[50] 등 사회적 가치가 의심스러운 주제에 대한 지침 제공으로 비판.
  • "정신 나간",[51] "기발하게 기묘한"[52] 주제를 다룬 "최악의 위키하우" 목록 등장.
  • 위키하우 삽화에 대한 엇갈린 반응: 소수 집단 표현 칭찬 vs. 기괴하고 기묘한 묘사 조롱.

참조

[1] 웹사이트 wikiHow:Language Projects - wikiHow https://www.wikihow.[...] 2017-08-15
[2] 웹사이트 wikiHow:Terms of Use – wikiHow https://www.wikihow.[...] 2022-06-09
[3] 웹사이트 Wayback Machine [for src.wikihow.com] https://web.archive.[...] 2023-11-02
[4] 웹사이트 wikiHow Source code distribution http://src.wikihow.c[...] wikiHow 2010-07-25
[5] 웹사이트 Taking down src.wikihow.com - Village Pump - wikiHow https://forums.wikih[...] 2020-11-18
[6] 뉴스 New York Times: New Web Sites Seeking Profit in Wiki Model https://www.nytimes.[...] 2010-02-12
[7] 웹사이트 Post on Herrick's Google+ page https://plus.google.[...] 2015-02-21
[8] 뉴스 New Web Sites Seeking Profit in Wiki Model https://www.nytimes.[...] 2015-02-21
[9] 웹사이트 How To Build a "Lifestyle Business" with 30 Million Visitors Per Month: The wikiHow Story http://www.xconomy.c[...] 2015-02-21
[10] 웹사이트 ReadWriteWeb: wikiHow vs. eHow: Is the Wiki Way Better Than Content Farms? http://www.readwrite[...] 2010-02-12
[11] 웹사이트 2B1: "WikiHow" Content Comes Preloaded http://www.olpcnews.[...] 2015-02-21
[12] 웹사이트 wikiHow Reaches 25,000 Articles https://creativecomm[...] 2015-02-21
[13] 웹사이트 WikiHow Gets Pretty, And Hits 20 Million Monthly Visitors https://techcrunch.c[...] 2015-02-21
[14] 웹사이트 Google Contributor will let you pay a monthly fee to see select websites without ads https://www.theverge[...] 2015-02-21
[15] 웹사이트 wikiHow Acquires Guidecentral & Announces 100 Million Monthly Users https://wikihow.tumb[...] 2023-09-03
[16] 웹사이트 Can WikiHow Rule Mobile? Watch This Acquisition Closely https://www.forbes.c[...] 2016-12-15
[17] 웹사이트 WikiHow acquires Dublin start-up Guidecentral http://www.irishtime[...] The Irish Times 2016-12-15
[18] 뉴스 How-to site wikiHow builds Chinese-language presence http://www.scmp.com/[...] 2015-02-21
[19] 웹사이트 How to Patrol Recent Changes on wikiHow http://www.wikihow.c[...] 2015-02-21
[20] 웹사이트 Delivering a Trustworthy Experience https://www.wikihow.[...] 2021-12-03
[21] 웹사이트 wikiHow Experts https://www.wikihow.[...] 2021-12-03
[22] 웹사이트 Are you sure you want to share that? Sorting online fact from fiction https://news.un.org/[...] 2021-12-03
[23] 웹사이트 wikiHow:Administrators https://www.wikihow.[...] 2021-12-03
[24] 웹사이트 wikiHow:Hybrid Organization http://www.wikihow.c[...] 2015-02-21
[25] 웹사이트 wikiHow:Hybrid Organization - wikiHow https://www.wikihow.[...] 2021-12-04
[26] 웹사이트 Contribute https://www.wikihow.[...] 2020-08-01
[27] 웹사이트 Terms of Use http://www.wikihow.c[...]
[28] 웹사이트 wikiHow:Why Hide Ads? http://www.wikihow.c[...]
[29] 뉴스 Turning the Ads Off https://blogs.wsj.co[...] 2017-08-04
[30] 문서 wikihow:Video Curation#Video Curation Tips
[31] 뉴스 Google Contributor: can I really pay to remove ads? https://www.theguard[...] 2015-02-21
[32] 웹사이트 wikiHow http://www.webbyawar[...] 2015-02-21
[33] 뉴스 Open innovation is coming of age https://www.theguard[...] 2015-02-21
[34] 웹사이트 The 2nd Annual Open Web Awards http://mashable.com/[...] 2015-02-21
[35] 웹사이트 100 Websites That Shaped the Internet as We Know It https://gizmodo.com/[...] 2019-06-23
[36] 웹사이트 Forbes Small Giants: The Best Small Companies Of 2019 https://www.forbes.c[...] 2019-06-23
[37] 웹사이트 How to Stay Safe While Reporting from Hostile (and Not So Hostile) Environments https://www.pbs.org/[...] 2014-05-14
[38] 뉴스 Guiding D.I.Y. Home Repairs, or Summoning the Pros https://www.nytimes.[...] 2012-11-28
[39] 웹사이트 Get Spray Paint Off Your Car http://lifehacker.co[...] 2009-10-31
[40] 웹사이트 WikiHow's Recipe for Success http://www.inc.com/c[...] 2012-11-08
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[42] 웹사이트 Five Web Apps to make you smarter http://www.techrepub[...] 2013-01-07
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[46] 웹사이트 Pair of English profs from WWU to tagteam reading at Village Books https://archive.toda[...]
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[49] 뉴스 Weekly challenge: Stop striving for a "thigh gap" or six-pack abs https://www.bostongl[...]
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[52] 웹사이트 9 brilliantly bizarre WikiHow articles that will fix all your life problems http://www.dailyedge[...]
[53] 뉴스 We Finally Figured Out Who Makes wikiHow's Bizarre Art https://onezero.medi[...] 2021-02-24
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[81] 웹인용 Hybrid Organization http://www.wikihow.c[...] wikiHow 2010-10-05
[82] 웹사이트 wikiHow:Why Hide Ads – wikiHow http://www.wikihow.c[...]
[83] 뉴스 Turning the Ads Off http://blogs.wsj.com[...] 2009-01-30
[84] 문서 wikiHow:Video Curation#Video Curation Tips wikihow:wikiHow:Vide[...]
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[87] 웹인용 Columnist Mark Patinkin: ‘Wiki’ site tells me the how, but not the why http://www.projo.com[...] projo.com 2009-12-06


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