인트라넷

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1. 개요

인트라넷은 기업 내 정보 공유 및 협업을 위해 구축된 사설 네트워크를 의미한다. 인터넷 기술을 기반으로 하며, 초기에는 메인프레임과 전용 단말기를 사용하다가 개인용 컴퓨터의 보급과 함께 발전했다. 인트라넷은 업무 효율성 증대, 커뮤니케이션 강화, 협업 증진을 목표로 하며, 기업 문화 변화 플랫폼으로도 활용된다. 최근에는 가상 사설망(VPN)을 통해 보안을 강화하고 있으며, 엑스트라넷과 연동되어 사용되기도 한다.

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인트라넷
인트라넷 정보
유형	사설 네트워크
사용 주체	조직
목적	정보 공유, 협업, 업무 지원
기술적 특징
프로토콜	TCP/IP
웹 기술	HTTP, HTML, 기타 웹 표준 기술
보안	방화벽 등을 이용한 접근 제어
활용 분야
정보 공유	공지 사항, 사내 규정, 지식 관리
협업	그룹웨어, 프로젝트 관리 시스템
업무 지원	전자 결재, 인사 관리 시스템
장점
효율성 향상	정보 접근성 향상, 업무 프로세스 간소화
보안 강화	외부 위협으로부터 정보 보호
비용 절감	종이 사용량 감소, 커뮤니케이션 비용 절감
단점
구축 및 유지 비용	서버, 네트워크 장비, 소프트웨어 구입 및 관리 비용 발생
보안 취약점	내부자에 의한 정보 유출 가능성 존재
기술 의존성	시스템 장애 시 업무 마비 가능성

2. 역사

인트라넷은 인터넷 보급 이전에 기업들이 독자적인 프로토콜이나 메인프레임 기반 네트워크를 사용하던 환경에서, 인터넷 기술이 도입되면서 "인터넷"에서 파생된 용어이다. 초기에는 각기 다른 제조사들의 독자적인 프로토콜을 사용하던 LAN이나 WAN 환경에, FTP이나 TCP/IP와 같은 인터넷 표준 통신 프로토콜을 도입하여, 범용 하드웨어를 활용해 시스템 구축 비용을 절감하는 것을 목표로 하였다.

초기에는 메인프레임이라 불리는 범용 컴퓨터나 오피스 컴퓨터 등과 단말기, 통신 기기들이 고가의 전용 장비였으나, 통신 기기 분야부터 인터넷 기술 도입이 시작되었다. 각 컴퓨터나 단말기가 새로운 모델로 교체될 때, 10BASE 등 인터넷 표준 인터페이스를 추가하여 통신 인터페이스를 통일하고, 이를 통해 타사 장치 간 통신을 용이하게 하며, 통신 관련 개발 비용을 절감하였다. Windows 3.1이 등장하면서 개인용 컴퓨터 가격이 저렴해졌고, 개인용 컴퓨터에 전용 단말기 에뮬레이션 기능을 넣어 시스템 구축 비용을 더욱 절감하였다.

처음에는 같은 건물 내의 범용 컴퓨터나 오피스 컴퓨터 등과 단말기 간의 통신에 한정되었지만, 광 모뎀(전용선 사양) 등이 등장하면서 멀리 떨어진 지점 간에도 인트라넷 환경을 사용할 수 있게 되었다. 또한, 광섬유를 이용한 토큰 링 방식의 고속 LAN 설비 등이 등장하면서 인트라넷 전용 기기도 증가하였다.

2. 1. 초기 발전

인터넷 보급 이전에는 독자적인 프로토콜이나 범용기 계열의 네트워크를 사용하던 기업 내 네트워크에 인터넷이 도입되기 시작하면서 "인터넷"에서 파생되어 사용되기 시작한 단어이다.

초기에는 제조사마다 독자적인 프로토콜로 운영되던 LAN이나 WAN에 FTP나 TCP/IP 등 인터넷에서 표준화된 통신 프로토콜을 도입하여 범용적인 하드웨어 도입을 통한 시스템 구축의 저가화를 목표로 했다.

도입 초기에는 메인프레임이라고 불리는 범용 컴퓨터나 오피스 컴퓨터 등과 단말기, 통신 기기가 고가의 전용 기기였지만, 도입이 용이한 통신 기기 분야부터 도입이 시작되었다.

우선, 각 컴퓨터나 단말기가 모델 체인지할 때 10BASE 등의 인터넷에서 표준화된 인터페이스를 추가함으로써 통신을 위한 인터페이스를 공통화하여 타사 장치 간의 통신을 용이하게 하고, 통신에 소요되는 개발 비용 등을 절감했다. 도입 초기에는 개인용 컴퓨터가 고가였기 때문에 전용 단말기를 사용했지만, Windows 3.1이 등장한 무렵부터 개인용 컴퓨터의 저가화가 진행되었고, 개인용 컴퓨터에 전용 단말기 에뮬레이션 기능을 포함시키는 등으로 시스템의 저가화를 추진했다.

초기에는 동일 사옥 내의 범용 컴퓨터나 오피스 컴퓨터 등과 단말기 간의 통신에 한정되었다. 이후 광 모뎀(전용선 사양) 등이 등장하면서 떨어진 지점끼리 인트라넷 환경을 사용할 수 있게 되었고, 현재의 인트라넷 형태가 갖춰졌다. 또한, 광섬유에 의한 토큰 링이라고 불리는 고속 LAN 설비 등이 등장하는 등 인트라넷 전용 기기도 늘어갔다.

2. 2. 개인용 컴퓨터의 도입

Windows 3.1이 등장하면서 개인용 컴퓨터의 가격이 저렴해졌고, 개인용 컴퓨터에 전용 단말기 에뮬레이션 기능을 포함시켜 시스템 구축 비용을 절감했다.^[1] 도입 초기에는 개인용 컴퓨터가 고가였기 때문에 전용 단말기를 사용했다.^[1]

2. 3. 광역 네트워크 확장

인터넷 보급 이전에는 기업 내에서 독자적인 프로토콜이나 범용기 계열의 네트워크를 사용하였다. 그러다 인터넷이 도입되기 시작하면서 "인터넷"에서 파생된 "인트라넷"이라는 단어가 사용되기 시작했다. 초기에는 제조사마다 독자적인 프로토콜로 운영되던 LAN이나 WAN에 FTP나 TCP/IP 등 인터넷 표준 통신 프로토콜을 도입하여, 범용적인 하드웨어를 통해 시스템 구축 비용을 낮추는 것을 목표로 했다.

초기에는 동일 사옥 내의 범용 컴퓨터나 오피스 컴퓨터 등과 단말기 간의 통신에 한정되었다. 이후 광 모뎀(전용선 사양) 등이 등장하면서 떨어진 지점끼리 인트라넷 환경을 사용할 수 있게 되었고, 현재의 인트라넷 형태가 갖춰졌다. 또한, 광섬유를 이용한 토큰 링 방식의 고속 LAN 설비 등이 등장하는 등 인트라넷 전용 기기도 늘어갔다.

3. 구성 및 기술

인트라넷은 외부인의 접근을 차단하고 조직 내에서 정보, 통신, 협업 도구, 운영 체제 및 기타 컴퓨팅 서비스를 공유하기 위한 컴퓨터 네트워크이다. 인터넷과 같은 공용 네트워크와는 대조되지만, 인터넷 프로토콜 제품군을 기반으로 동일한 기술을 사용한다.

인트라넷은 엑스트라넷과 비교되기도 한다. 인트라넷은 일반적으로 조직의 직원만 사용할 수 있지만, 엑스트라넷은 고객, 공급업체 등 승인된 외부 관계자도 접근할 수 있다. 엑스트라넷은 인증, 권한 부여 및 계정 (AAA 프로토콜)을 위한 특별한 규정을 통해 개인 네트워크를 인터넷으로 확장한다.

3. 1. 네트워크 구성

인트라넷은 가장 간단하게는 LAN 및 WAN 기술을 사용하여 구축된다.^[1] 많은 최신 인트라넷에는 검색 엔진, 사용자 프로필, 블로그, 알림 기능이 있는 모바일 앱, 인프라 내 이벤트 계획 등이 있다.^[1]

인트라넷 간의 연결은 전용 회선으로 구축하는 경우와 인터넷 상에 가상의 전용 회선을 구축하는 경우가 있다.^[1] 일반적으로 전용 회선을 사용하는 경우가 비용이 더 높지만, 보안은 더 강력하다.^[1] 최근에는 인터넷이 보급되고 비용 절감을 위해 VPN의 이용도 많다.^[1]

3. 2. 주요 기능

인트라넷은 조직 내부 커뮤니케이션과 협업의 핵심이며, 내부 및 외부 자원에 접근하는 단일 시작점을 제공한다.^[1] 기본적으로 LAN 및 WAN 기술로 구축된다.^[1] 최근에는 검색 엔진, 사용자 프로필, 블로그, 알림 기능이 있는 모바일 앱, 인프라 내 이벤트 계획 등 다양한 기능을 포함한다.^[1]

4. 활용 및 이점

인트라넷은 단순한 정보 공유를 넘어 기업의 다양한 활동을 지원하고 긍정적인 효과를 창출하는 핵심 도구로 활용되고 있다. 특히, 다음의 이점을 제공한다.

맞춤형 정보 제공: 사용자 역할이나 개인에 따라 개인화된 정보를 제공한다.^[9]
기업 문화 증진: 모든 사용자가 동일한 정보를 공유하여 공통된 기업 문화를 만든다.^[9]
분산 컴퓨팅 지원: 회사의 경영 정보 시스템(예: 시간 관리 시스템)과 연결하여 분산 컴퓨팅 환경을 지원한다.^[9]
직원 참여 유도: 포럼, 설문 조사 등 직원들의 의사 결정 참여를 촉진하는 도구를 제공하여 직원 참여를 높인다.^[9]

4. 1. 업무 효율성 증대

인트라넷은 협업을 위한 그룹 작업 및 화상 회의 도구, 기업 디렉토리, 판매 및 고객 관계 관리 도구, 프로젝트 관리 도구 등을 제공하여 업무 효율성을 높인다.^[20]

직원들은 인트라넷의 웹 브라우저 인터페이스를 통해 필요한 정보에 언제 어디서든 접근하여 업무 처리 속도와 정확성을 향상시킬 수 있다.^[7] 인트라넷은 직원들에게 필요한 정보를 적시에 제공하여 불필요한 방해를 줄이고, 편의에 따라 정보에 접근하게 한다.

인트라넷은 조직 내 커뮤니케이션을 강화한다. 전략적 이니셔티브 정보를 공유하고, 채팅, 이메일, 블로그 등 다양한 커뮤니케이션 수단을 제공하여 직원들이 조직의 전략적 목표에 대한 최신 정보를 얻게 한다.^[8]

인트라넷은 하이퍼미디어 및 웹 기술을 사용하여 직원 매뉴얼, 복리후생 문서, 회사 정책, 비즈니스 표준, 뉴스 피드, 교육 자료 등을 온라인으로 제공하여 기업 지식을 효율적으로 관리하고 공유한다.^[8]

인트라넷은 비즈니스 운영 및 관리를 지원하는 플랫폼으로 활용된다. 인터넷 기반 애플리케이션을 개발 및 배포하여 회의 일정 관리, 휴가 계획 자동화 등 워크플로우를 개선하고 지연을 줄인다.

인트라넷 도입은 비용 효율성을 높인다. 종이 문서 대신 웹 브라우저를 통해 정보를 제공하여 인쇄, 문서 복제, 유지 관리 비용을 절감한다. 예를 들어, 피플소프트는 HR 프로세스를 인트라넷으로 전환하여 80%의 비용 절감 효과를 얻었으며,^[8] 시스코는 경비 보고서 처리 비용을 크게 절감했다.^[8]

인트라넷은 직원 간 협업을 강화한다. 모든 권한 있는 사용자가 정보에 쉽게 접근하여 팀워크를 촉진하고, 실시간 소통 도구를 통해 아이디어 공유 및 소통 장벽 제거를 돕는다. 표준 웹 브라우저는 다양한 운영체제(윈도우, 맥, 유닉스)에서 사용 가능하여 크로스 플랫폼 기능을 제공한다.

인트라넷은 사용자별 맞춤 설정이 가능하여, 사용자는 자신이 누구와 상호 작용하는지 정확히 알고 역할이나 개인에 따라 개인화된 정보를 얻는다. 모든 사용자가 동일한 정보를 볼 수 있어 공통된 기업 문화를 증진한다.

인트라넷은 분산 컴퓨팅 아키텍처를 지원하며, 회사의 경영 정보 시스템(예: 시간 관리 시스템)과 연결될 수 있다. 또한, 직원들의 의사 결정 참여를 촉진하는 도구(포럼, 설문 조사 등)를 제공하여 직원 참여를 높인다.^[9]

4. 2. 커뮤니케이션 강화

인트라넷은 조직 내에서 강력한 커뮤니케이션 도구로 사용될 수 있으며, 조직 전체에 걸쳐 글로벌한 영향을 미치는 전략적 이니셔티브를 지원한다. 쉽게 전달할 수 있는 정보 유형에는 이니셔티브의 목적과 목표, 이니셔티브를 추진하는 사람, 현재까지의 성과, 자세한 정보를 얻을 수 있는 담당자가 포함된다. 인트라넷에서 이러한 정보를 제공함으로써 직원은 조직의 전략적 초점에 대한 최신 정보를 얻을 수 있다. 커뮤니케이션의 몇 가지 예로는 채팅, 이메일, 블로그 등이 있다. 인트라넷이 회사의 커뮤니케이션을 돕는 훌륭한 실제 사례는 네슬레가 스칸디나비아에 여러 식품 가공 공장을 운영했을 때이다.^[8] 네슬레는 중앙 지원 시스템에서 매일 여러 건의 문의를 처리해야 했다. 네슬레가 인트라넷에 투자하기로 결정했을 때, 그들은 빠르게 절감 효과를 깨달았다. McGovern은 쿼리 통화 감소로 인한 절감액이 인트라넷에 대한 투자보다 훨씬 컸다고 말한다.

또한 인트라넷은 ''협업'' (그룹 작업 및 화상 회의 촉진), 기업 디렉토리, 판매 및 고객 관계 관리 도구, 프로젝트 관리 등을 제공하는 데 사용될 수 있다. 인스턴트 메신저와 같은 통합된 타사 도구를 통해 실시간으로 소통할 수 있어 아이디어를 공유하고 소통의 장애물을 제거하여 비즈니스 생산성을 높이는 데 도움이 된다.

인트라넷은 기업 문화 변화 플랫폼으로도 활용되고 있다. 예를 들어, 인트라넷 포럼 애플리케이션에서 주요 문제를 논의하는 다수의 직원은 관리, 생산성, 품질 및 기타 기업 문제에 대한 새로운 아이디어로 이어질 수 있다.

4. 3. 협업 증진

인트라넷은 그룹 작업 및 화상 회의를 쉽게 하고, 기업 디렉토리, 판매 및 고객 관계 관리 도구, 프로젝트 관리 등의 도구를 제공하기 위해 점점 더 많이 활용되고 있다.

인트라넷은 또한 기업 문화 변화를 위한 플랫폼으로도 활용된다. 예를 들어, 인트라넷 포럼에서 주요 문제들을 직원들이 다수 논의하면 관리, 생산성, 품질 등 기업 문제 전반에 대한 새로운 아이디어를 얻을 수 있다.^[20]

5. 한국의 인트라넷 활용 사례

한국의 기업들은 인트라넷을 통해 협업을 증진하고, 기업 문화 변화를 이끌어내고 있다. 인트라넷은 그룹 작업, 화상 회의, 기업 디렉토리, 판매 및 고객 관계 관리, 프로젝트 관리 등 다양한 도구를 제공한다. 또한, 직원들은 인트라넷 포럼을 통해 주요 문제에 대해 논의하고, 새로운 아이디어를 제안하여 관리, 생산성, 품질 향상에 기여할 수 있다.^[20]

대규모 기업의 인트라넷은 웹 측정 소프트웨어를 사용하여 트래픽을 분석하고, 사용자 설문 조사를 통해 효율성을 높인다. 방화벽 서버를 통해 보안을 유지하면서 외부 인터넷 접속을 허용하기도 한다. 인트라넷의 일부가 외부 사용자에게 공개되면 엑스트라넷이 된다. 기업들은 암호화 및 보안 기술을 사용하여 공용 네트워크를 통해 개인 메시지를 안전하게 전송한다.^[20]

인트라넷은 사용자 경험, 편집, 기술 팀의 협력을 통해 제작되며, 대규모 조직에서는 커뮤니케이션, HR, CIO 부서 등에서 관리한다. 콘텐츠의 다양성과 시스템 인터페이스의 복잡성으로 인해 많은 조직의 인트라넷은 공개 웹 사이트보다 훨씬 복잡하며, 그 사용이 빠르게 증가하고 있다.^[20]

5. 1. 기업

인트라넷은 협업(그룹 작업 및 화상 회의 지원), 기업 디렉터리, 판매 및 고객 관계 관리 도구, 프로젝트 관리 도구 등을 제공하기 위해 활용되고 있다.

또한 인트라넷은 기업 문화 변화의 플랫폼으로도 사용된다. 예를 들어, 인트라넷 포럼에서 직원들이 주요 문제에 대해 논의하면서 관리, 생산성, 품질 및 기타 기업 문제에 대한 새로운 아이디어를 얻을 수 있다.^[20]

대규모 인트라넷의 웹 사이트 트래픽은 공개 웹 사이트와 유사한 경우가 많으며, 웹 측정 소프트웨어를 사용하여 전체 활동을 추적하고 사용자 설문 조사를 통해 인트라넷 효율성을 높일 수 있다.^[20]

대규모 기업에서는 사용자가 방화벽 서버를 통해 공용 인터넷에 접근할 수 있도록 허용하며, 보안을 유지하면서 메시지를 차단하는 기능이 있다. 인트라넷의 일부가 고객 및 회사 외부인이 접근할 수 있게 되면 엑스트라넷의 일부가 된다. 기업은 암호화/암호 해독 및 기타 보안 장치를 사용하여 공용 네트워크를 통해 개인 메시지를 보낼 수 있다.^[20]

인트라넷 사용자 경험, 편집 및 기술 팀이 협력하여 내부 사이트를 제작하며, 일반적으로 대규모 조직의 커뮤니케이션, HR 또는 CIO 부서 또는 이들의 조합에 의해 관리된다.^[20]

콘텐츠의 범위와 다양성, 시스템 인터페이스 수로 인해 많은 조직의 인트라넷은 공개 웹 사이트보다 훨씬 더 복잡하다. 닐슨 노먼 그룹의 2007년 인트라넷 디자인 연감에 따르면 참가자 인트라넷의 페이지 수는 2001년부터 2003년까지 평균 20만 페이지였으며, 2005년부터 2007년까지 평균 600만 페이지로 증가했다.^[20]

5. 2. 공공기관

인트라넷은 기업 내부의 협업을 지원하기 위해 다양한 도구를 제공하며, 기업 문화 변화의 플랫폼으로도 활용된다. 예를 들어, 인트라넷 포럼을 통해 직원들이 주요 문제를 논의하고 새로운 아이디어를 제안할 수 있다.^[20]

대규모 인트라넷의 트래픽은 공개 웹 사이트와 유사하며, 웹 측정 소프트웨어를 통해 활동을 추적하고 사용자 설문조사를 통해 효율성을 높일 수 있다.^[20]

대규모 기업에서는 인트라넷 사용자가 방화벽 서버를 통해 공용 인터넷에 접근할 수 있도록 허용하며, 보안을 유지하면서 메시지를 주고받을 수 있다. 인트라넷의 일부가 외부 사용자에게 공개되면 엑스트라넷이 된다. 기업은 암호화 및 보안 기술을 사용하여 공용 네트워크를 통해 개인 메시지를 안전하게 보낼 수 있다.^[20]

인트라넷은 사용자 경험, 편집, 기술 팀의 협력을 통해 제작되며, 일반적으로 대규모 조직의 커뮤니케이션, HR, CIO 부서 또는 이들의 조합에 의해 관리된다.^[20]

많은 조직의 인트라넷은 공개 웹 사이트보다 복잡하며, 그 사용이 빠르게 증가하고 있다. 닐슨 노먼 그룹의 2007년 인트라넷 디자인 연감에 따르면, 인트라넷 페이지 수는 2001년부터 2003년까지 평균 20만 페이지였으며, 2005년부터 2007년까지 평균 600만 페이지로 증가했다.^[20]

5. 3. 산업별 인트라넷 (일본 사례 참조)

인트라넷은 기업 내 협업을 증진하기 위해 그룹 작업, 화상 회의, 기업 디렉토리, 판매 및 고객 관계 관리, 프로젝트 관리 등의 도구를 제공한다.^[20] 또한, 인트라넷은 기업 문화 변화의 플랫폼으로 활용될 수 있으며, 인트라넷 포럼을 통해 직원들이 주요 문제에 대해 논의하고 관리, 생산성, 품질 등 다양한 분야에서 새로운 아이디어를 창출할 수 있도록 돕는다.^[20]

대규모 기업의 인트라넷은 사용자 경험, 편집, 기술 팀의 협력을 통해 구축되며, 주로 커뮤니케이션, HR, CIO 부서에서 관리한다.^[20] 콘텐츠 범위와 다양성, 시스템 인터페이스 수로 인해 많은 조직의 인트라넷은 공개 웹 사이트보다 복잡하며, 그 사용도 빠르게 증가하고 있다.^[20]

외부 네트워크로부터의 침입을 방지하기 위해 일부 기업에서는 물리적으로 격리된 네트워크 환경을 구축하기도 한다. 즉, 내부와 외부 기기 간 직접 연결을 차단하고, 동일 기기는 내부 또는 외부 네트워크 중 한쪽에만 연결하는 방식이다.^[20]

다음은 일본의 산업별 인트라넷 사례이다.

기업/산업	인트라넷 명칭	제공 기업	설명
토요타 그룹	올 토요타 인트라넷(ATI)	토요타 시스템즈	세계 최대 규모의 인트라 네트워크
NTT 그룹	G-Net	NTT 커뮤니케이션즈	NTT 그룹 각 사를 위한 인트라 네트워크
자동차 산업 등	JNX (Japanese automotive Network eXchange)		자동차 산업을 비롯한 산업계를 연결하는 업계 공통 네트워크

6. 보안

인트라넷 간의 연결은 전용 회선으로 구축하거나 인터넷 상에 가상의 전용 회선을 구축하는 방식으로 이루어진다. 전용 회선을 사용하는 경우가 보안은 더 강력하지만, 비용이 더 많이 든다.

최근에는 인터넷 보급이 확대되고 비용 절감을 위하여 VPN을 이용하는 경우도 많다.

6. 1. 보안 기술

인트라넷 간의 연결은 전용 회선으로 구축하거나 인터넷 상에 가상의 전용 회선을 구축하는 방식으로 이루어진다. 일반적으로 전용 회선을 사용하는 경우가 비용은 더 많이 들지만, 보안은 더 강력하다.^[1]

최근에는 인터넷 보급이 확대되고 비용 절감을 위하여 VPN을 이용하는 경우도 많다.^[1]

6. 2. 개인 정보 보호

유럽 연합의 일반 데이터 보호 규정(GDPR)이 2018년 5월에 발효되었다. 이후 직원, 고객 및 기타 이해 관계자(예: 컨설턴트)의 개인 정보 보호는 대부분의 회사(최소한 규정을 통해 개인 정보를 보호하는 시장과 국가에 관심이 있는 모든 회사)에게 점점 더 중요한 문제가 되었다.

7. 엑스트라넷과의 관계

인트라넷은 조직 내부 직원만 접근 가능한 네트워크인 반면, 엑스트라넷은 고객, 공급업체 등 외부 관계자도 접근할 수 있다는 점에서 차이가 있다. 엑스트라넷은 인증, 권한 부여 및 계정(AAA 프로토콜)을 활용하여 개인 네트워크를 인터넷으로 확장한다.

참조

_[1] 논문 Organizational knowledge and the intranet
_[2] 웹사이트 The Difference Between Internet, Intranet, and Extranet http://www.iorg.com/[...] 1998-10-19
_[3] 서적 [1991] IEEE Pacific Rim Conference on Communications, Computers and Signal Processing Conference Proceedings Institute of Electrical and Electronics Engineers 1991-05-09
_[4] 서적 IEEE/AIAA 10th Digital Avionics Systems Conference 1991-10-14
_[5] 문서 RFC 4364
_[6] 서적 Inside Intranets & Extranets: Knowledge Management AND the Struggle for Power Palgrave Macmillan
_[7] 간행물 Intranet Design Annual 2007 Nielsen Norman Group
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_[10] 웹사이트 8 good business reasons for having an intranet https://web.archive.[...]
_[11] 웹사이트 From innovation to operation: the role of the intranet https://web.archive.[...]
_[12] 웹사이트 Intranets and Special Libraries: Making the most of inhouse communications https://web.archive.[...] University of South Carolina 2002-04-30
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_[18] 웹사이트 The Difference Between Internet, Intranet, and Extranet http://www.iorg.com/[...] 1998-10-19
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_[20] 간행물 Intranet Design Annual 2007 Nielsen Norman Group