내선 직접 호출

"오늘의AI위키"는 AI 기술로 일관성 있고 체계적인 최신 지식을 제공하는 혁신 플랫폼입니다.
"오늘의AI위키"의 AI를 통해 더욱 풍부하고 폭넓은 지식 경험을 누리세요.

1. 개요
2. 역사
- 2.1. 해외 DID 서비스의 기원
- 2.2. 한국 DID 서비스 도입
3. 기술 방식
4. 적용 분야
5. 서비스 제공
- 5.1. 한국 DID 서비스 제공 현황
- 5.2. 해외 DID 서비스 제공 현황
6. 관련 서비스
- 6.1. 직접 외부 호출 방식 (DOD)
- 6.2. 발신자 번호 표시 (Caller ID)
참조

1. 개요

내선 직접 호출(DID)은 전화 회사가 고객에게 여러 전화 번호를 할당하고, 이를 통해 PBX(사설 교환기)를 거치지 않고 특정 내선으로 직접 전화를 연결하는 서비스이다. DID는 팩스 서버, VoIP 통신, 콜센터 등 다양한 분야에서 활용되며, 기업의 대표 번호 오퍼레이터의 부담을 줄이고 음성 통화와 팩시밀리를 분리하는 데 사용된다. DID 서비스는 아날로그 회선에서 시작하여 현재는 PRI 회선, VoIP 기술을 통해 제공되며, 미국, 영국 등 여러 국가에서 다양한 방식으로 제공된다.

더 읽어볼만한 페이지

통신 - 무선 통신
무선 통신은 전선 없이 전자기파 등을 이용하여 정보를 전달하는 방식으로, 마르코니의 무선 전신 실험 성공 이후 다양한 형태로 발전해왔으며, 현대 사회에서 필수적인 기술로 자리 잡았다.
통신 - 메이데이
메이데이는 심각한 위험에 처한 선박, 항공기 등이 즉각적인 구조를 요청할 때 사용하는 국제적인 구조 신호로, 1923년 프레더릭 스탠리 맥포드가 프랑스어 "m'aidez"에서 착안하여 고안되었으며, 허위 호출은 범죄로 간주된다.

내선 직접 호출
개요
정의	다이렉트 인워드 다이얼(Direct Inward Dialing, DID)은 전화 교환 시스템(PBX)을 통해 외부 발신자가 특정 내선 번호로 직접 전화를 걸 수 있게 해주는 기능이다. 이를 통해 자동 교환기를 거치지 않고도 원하는 직원이나 부서로 직접 연결이 가능하다.
다른 이름	다이얼 인(Dial-In) 내선 직접 호출
작동 방식
번호 할당	통신 사업자는 기업의 PBX 시스템에 특정 범위의 전화 번호를 할당한다.
PBX 설정	PBX 관리자는 각 DID 번호를 특정 전화기나 음성 메일함으로 연결하도록 시스템을 설정한다.
외부 호출	외부 발신자가 DID 번호로 전화를 걸면 통신 사업자는 해당 호출을 기업의 PBX 시스템으로 라우팅한다.
직접 연결	PBX 시스템은 DID 번호를 분석하여 해당 내선으로 호출을 직접 연결한다.
장점
효율성	발신자는 자동 교환기를 거치지 않고 원하는 내선으로 직접 연결되므로 시간과 노력을 절약할 수 있다.
간소화된 통신	고객, 파트너, 공급업체는 특정 담당자에게 직접 연락할 수 있으므로 커뮤니케이션이 간소화된다.
향상된 이미지	DID는 기업이 더욱 전문적이고 접근하기 쉽다는 인상을 준다.
비용 절감	DID를 사용하면 기업은 각 직원에 대해 별도의 전화 회선을 설치할 필요가 없으므로 비용을 절감할 수 있다.
기술적 고려 사항
PBX 호환성	DID를 지원하려면 PBX 시스템이 해당 기능을 지원해야 한다.
번호 계획	기업은 사용 가능한 DID 번호를 효과적으로 할당하고 관리하기 위한 번호 계획을 개발해야 한다.
라우팅 구성	PBX 관리자는 DID 번호가 올바른 내선으로 라우팅되도록 시스템을 구성해야 한다.
통신 사업자 지원	통신 사업자는 DID 서비스를 제공하고 기업의 PBX 시스템과의 호환성을 보장해야 한다.

2. 역사

내선 직접 호출(DID) 서비스는 전화 회사가 고객에게 전화 번호 범위를 할당하고, 이 번호로 걸려오는 통화를 고객의 구내사설 교환기(PBX)로 직접 연결해주는 서비스이다. PBX는 발신 번호 식별 서비스(DNIS)를 통해 전달된 전화번호 정보를 이용하여 교환원 없이도 통화를 내선 번호로 라우팅한다. 이 서비스는 적은 수의 물리적 통신 회선으로도 많은 전화번호에 대한 수신 서비스를 제공할 수 있게 해준다.^[1]

역사적으로 DID 서비스는 아날로그 회선을 사용했으며, 고객 구내 설비에서 신호 배터리를 제공했다. 이는 중앙 사무실이 신호 및 통화 배터리를 제공하는 일반 POTS(plain old telephone service) 회선과는 반대되는 방식이었다. 최근에는 기본 속도 인터페이스(PRI) 회선에서 DID 서비스를 제공하는 것이 일반적이다.^[1]

DID 서비스용 트렁크는 단방향으로, 고객 PBX로의 인바운드 방식이다. 그러나 이 서비스는 PBX 내선에서 DID 전화 번호 식별과 함께 직접 아웃바운드 통화 기능을 허용하는 ''내선 직접 발신''(DOD)과 결합될 수 있다.^[1]

ISDN 회선의 D 채널을 사용하는 "INS 넷 1500"에서는 다수의 외선을 묶어 특정 내선으로 직접 착신시키는 것이 가능하다. 서브 어드레스 및 서비스 클래스의 동시 이용도 가능하다. 하나의 인터페이스 그룹뿐만 아니라, 복수의 인터페이스 그룹이나 아날로그 전화 회선을 대표 번호로 묶어서 사용하는 것도 가능하다.^[1]

P-P 접속의 경우 1000개, "INS 넷 64"의 P-MP 접속의 경우 100개 번호까지 추가가 가능하다. 또한, 글로벌 착신 기능(D 채널에 처음부터 부여된 계약자 회선 번호의 경우 착신 전화 번호 정보를 송출하지 않음)을 사용하면 1개 번호 분의 요금이 저렴해진다.^[1]

1988년 4월부터 서비스가 제공되고 있다.^[1]

조건부 병용 가능 서비스^[1]
* 수신 거부
* INS 매직 박스
병용 불가능 서비스^[1]
* i・넘버
* 전화 회의(호스트 측)

'''다이얼 인 서비스 비교'''
항목	아날로그		ISDN	IP 전화	비고
항목	모뎀	PB	ISDN	IP 전화	비고
발신자 표시 서비스・캐치폰 동시 이용	○	×	○	○
이름 표시 서비스 동시 이용	○	×	○	×
보이스 와프 동시 이용	×	×	○	○
트리오폰 동시 이용	×	×	○	×
수신 거부 동시 이용	×	×	△	△
매직 박스 동시 이용	×	×	△	×
전화 회의(호스트 측) 동시 이용	×	×	×	×
무료 전화・내비 다이얼의 서비스 번호 알림	×	×	○	○
야간 폐쇄 기능	○	○	×	×	제어용 착신용 전화 회선의 L2선에 접지를 송출함으로써 일반 전화 절차로 야간 휴일 접수 전화에 접속한다.
사설 교환기 등의 고장 시 전환 기능	○	○	×	×	기기 고장 시 제어용 착신용 전화 회선의 L2선에 접지를 송출함으로써 일반 전화 절차로 접속한다.
글로벌 착신 기능	×	×	○	×	계약자 회선 번호(대표 다이얼 인의 경우 대표 파일럿 번호)의 경우 착신처 번호 정보를 송출하지 않는다.

2. 1. 해외 DID 서비스의 기원

해외 DID 서비스는 1960년대 AT&T가 개발했으며, 독일 도이치 연방우체국의 IKZ 서비스를 모델로 했다.^[1]

2. 2. 한국 DID 서비스 도입

(이전 출력이 없으므로, 수정할 내용이 없습니다. 원본 소스를 제공해주시면 해당 섹션 내용을 작성해드리겠습니다.)

3. 기술 방식

전화 회사는 고객의 트렁크 회선 연결을 위해 하나 이상의 트렁크 회선을 제공하고, 고객에게 전화 번호 범위를 할당한다. 이러한 번호로의 통화는 트렁크를 통해 고객의 PBX로 전달된다. PBX로 통화가 전달되면, 다이얼된 전화 번호는 사전에 약속된, 일반적으로 부분적인 형식(예: 마지막 4자리)을 사용하여 발신 번호 식별 서비스(DNIS)로 PBX에 신호를 보낸다. PBX는 이 정보를 사용하여 교환원이나 안내원의 도움 없이 통화를 조직 내의 내선 번호로 직접 라우팅할 수 있다.

역사적으로 DID 서비스는 아날로그 회선을 사용했다. 이러한 유형의 DID 트렁크에서 고객 구내 설비는 신호 배터리를 제공했다. 전화 교환기 장비는 회선의 레벨을 감지하고 회로가 작동하지 않으면 서비스를 비활성화한다. 이것은 중앙 사무실이 신호 및 통화 배터리를 제공하는 표준 POTS(plain old telephone service) 회선과는 반대되는 방식이다. 더 최근에는 기본 속도 인터페이스(PRI) 회선에서 DID 서비스를 제공하는 것이 훨씬 더 일반적이었다.

DID 서비스용 트렁크는 단방향으로, 고객 PBX로의 인바운드 방식이다. 그러나 이 서비스는 PBX 내선에서 DID 전화 번호 식별과 함께 직접 아웃바운드 통화 기능을 허용하는 ''내선 직접 발신''(DOD)과 결합될 수 있다.

DID 서비스는 팩스 서버에서도 사용된다. 전화선은 팩스 서버 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터의 전화 인터페이스(팩스 모뎀)에서 종단된다. 할당된 전화번호의 일련의 숫자는 팩스 수신자를 식별하는 데 사용된다.

일부 VoIP(IP 음성 기술) 공급업체는 하나의 중앙 집중식 원격 팩스 서버를 사용하여 고객에게 인터넷 팩스 서비스를 제공해 왔다. 이론적으로 T.38과 같은 표준은 VoIP 가입자가 기존 팩스 장비를 로컬에서 계속 사용할 수 있도록 해야 했다. 중앙 위치에 있는 팩스 서버는 공중 전화망(PSTN) T 또는 E-캐리어 기본 속도 인터페이스 회선에 직접 연결되어 있으며, 직접 내선 다이얼을 사용하여 의도된 수신자를 식별하여 수신 팩스를 웹 또는 이메일 전달을 위한 전자 문서(예: TIFF 또는 PDF)로 변환할 수 있다.

DID 서비스는 VoIP 통신과 유사한 관련성을 갖는다.^[3]^[4] 공중 전화망 (PSTN) 사용자가 VoIP 폰 사용자와 직접 통화할 수 있도록 하기 위해 DID 번호는 통신 게이트웨이에 할당된다. 게이트웨이는 PSTN을 VoIP 네트워크에 연결하여 두 네트워크 간의 통화를 라우팅하고 변환한다.

다이얼 인 서비스 비교
항목	아날로그		ISDN	IP 전화	비고
항목	모뎀	PB	ISDN	IP 전화	비고
발신자 표시 서비스・캐치폰 동시 이용	○	×	○	○
이름 표시 서비스 동시 이용	○	×	○	×
보이스 와프 동시 이용	×	×	○	○
트리오폰 동시 이용	×	×	○	×
수신 거부 동시 이용	×	×	△	△
매직 박스 동시 이용	×	×	△	×
전화 회의(호스트 측) 동시 이용	×	×	×	×
무료 전화・내비 다이얼의 서비스 번호 알림	×	×	○	○
야간 폐쇄 기능	○	○	×	×	제어용 착신용 전화 회선의 L2선에 접지를 송출함으로써 일반 전화 절차로 야간 휴일 접수 전화에 접속한다.
사설 교환기 등의 고장 시 전환 기능	○	○	×	×	기기 고장 시 제어용 착신용 전화 회선의 L2선에 접지를 송출함으로써 일반 전화 절차로 접속한다.
글로벌 착신 기능	×	×	○	×	계약자 회선 번호(대표 다이얼 인의 경우 대표 파일럿 번호)의 경우 착신처 번호 정보를 송출하지 않는다.

3. 0. 1. 모뎀 다이얼 인

모뎀 신호를 사용하여 착신 대상 전화 번호를 통지하는 방식이다. 동일한 모뎀 신호를 사용하는 발신자 표시 서비스·네임 디스플레이와도 병용 가능하다.^[3]

1997년 11월부터 서비스가 제공되고 있다.^[3]

병용 불가능한 서비스는 다음과 같다.^[3]

수신 거부
보이스 와프
트리오폰
매직 박스
전화 회의(호스트 측)

3. 0. 2. PB 다이얼 인

PB 다이얼 인은 DTMF(푸시 신호)를 이용하여 착신 대상 전화번호를 통지하는 방식이다.

4. 적용 분야

DID 서비스는 팩스 서비스, VoIP 통신 등 다양한 분야에서 활용된다.

'''다이얼 인 서비스 비교'''
항목	아날로그		ISDN	IP 전화	비고
항목	모뎀	PB	ISDN	IP 전화	비고
발신자 표시 서비스・캐치폰 동시 이용	○	×	○	○
이름 표시 서비스 동시 이용	○	×	○	×
보이스 와프 동시 이용	×	×	○	○
트리오폰 동시 이용	×	×	○	×
수신 거부 동시 이용	×	×	△	△
매직 박스 동시 이용	×	×	△	×
전화 회의(호스트 측) 동시 이용	×	×	×	×
무료 전화・내비 다이얼의 서비스 번호 알림	×	×	○	○
야간 폐쇄 기능	○	○	×	×	제어용 착신용 전화 회선의 L2선에 접지를 송출함으로써 일반 전화 절차로 야간 휴일 접수 전화에 접속한다.
사설 교환기 등의 고장 시 전환 기능	○	○	×	×	기기 고장 시 제어용 착신용 전화 회선의 L2선에 접지를 송출함으로써 일반 전화 절차로 접속한다.
글로벌 착신 기능	×	×	○	×	계약자 회선 번호(대표 다이얼 인의 경우 대표 파일럿 번호)의 경우 착신처 번호 정보를 송출하지 않는다.

이 외에도 다음과 같은 분야에서 활용된다.

기업용 IP 센트렉스 및 대부분의 기업용 IP 전화와 일부 개인용 IP 전화에서 제공된다.
VoIP 어댑터 설정에 따라 아날로그 포트에 모뎀 다이얼 인 기능을 추가할 수 있다.
동일 사업자라도 유선 전화 회선 번호와 IP 전화 번호(050 번호, 0AB - J 번호)를 혼합하여 번호에 포함시킬 수 없다. (예: NTT 동서의 히카리 전화)

4. 1. 팩스 서비스

팩스 서버에서 내선 직접 호출(DID)을 활용하면, 팩스 서버 소프트웨어가 설치된 컴퓨터에 연결된 전화회선을 통해 팩스 수신자를 식별할 수 있다. 팩스 번호에 할당된 일련의 숫자를 이용하는 방식이다. 이를 통해 여러 수신자가 적은 수의 팩스 모뎀만 공유하면서도 개별 팩스 번호를 가질 수 있다.^[1]

일부 IP 음성 기술(VoIP) 공급업체는 중앙 집중식 원격 팩스 서버를 사용하여 인터넷 팩스 서비스를 제공하기도 한다. 중앙 팩스 서버는 공중 전화망(PSTN)의 T 또는 E-캐리어 기본 속도 인터페이스 회선에 직접 연결된다. 그리고 내선 직접 호출을 사용하여 수신자를 식별하고, 수신된 팩스를 웹이나 이메일로 전달할 수 있는 TIFF 또는 PDF 형식의 전자 문서로 변환한다.^[1]

4. 2. VoIP 통신

VoIP 통신에서는 공중 교환 전화망(PSTN)에서 VoIP 네트워크 사용자에게 바로 전화를 걸 수 있도록 게이트웨이에 DID 번호를 할당한다. 게이트웨이는 두 네트워크 간의 프로토콜을 변환하여 전송한다.^[3]^[4]

4. 3. 기타 응용 분야

대응하는 내선 전화 교환기에서 번호 정보를 이용하여 특정 내선으로 착신시키는 것을 가능하게 하여, 대표 번호의 오퍼레이터의 부담을 줄인다.
음성 통화와 팩시밀리를 별도 번호로 하여 팩시밀리만 직접 응답하게 한다.
다이얼 인 서비스는 기업용 IP 센트렉스에서 제공된다. 또한 대부분의 기업용 IP 전화, 일부 개인용에서도 이용 가능하다.
VoIP 어댑터의 설정에 따라, 아날로그 포트에 모뎀 다이얼 인 기능을 갖게 하는 상품도 있다.
동일 사업자라 하더라도 유선 전화 회선 번호와 IP 전화 번호를 혼재시켜 번호에 포함시키는 것은 불가능하다. 이 IP 전화 번호란 050 번호뿐만 아니라, 일반 유선 전화와 같은 시외 국번으로 시작하는 번호(0AB - J 번호)라도 마찬가지이다.(NTT 동서의 히카리 전화 등)

5. 서비스 제공

내선 직접 호출(DID) 서비스는 전화 회사가 고객에게 트렁크 회선을 하나 이상 제공하고, 전화 번호 범위를 할당하는 방식으로 제공된다. 이 번호들로 걸려온 통화는 트렁크를 통해 고객의 PBX로 전달된다. PBX에 통화가 전달되면, 발신 번호는 발신 번호 식별 서비스(DNIS)를 통해 PBX에 신호를 보낸다. (일반적으로 마지막 4자리와 같은 부분적인 형식을 사용) PBX는 이 정보를 이용해 교환원이나 안내원의 도움 없이 통화를 조직 내의 내선 번호로 직접 연결한다.

DID 서비스는 역사적으로 아날로그 회선을 사용했다. 이러한 DID 트렁크에서는 고객 구내 설비가 신호 배터리를 제공했다. 전화 교환기는 회선 레벨을 감지하여 회로가 작동하지 않으면 서비스를 비활성화했다. 이는 중앙 사무실에서 신호 및 통화 배터리를 제공하는 표준 POTS(plain old telephone service) 회선과는 반대되는 방식이다. 최근에는 기본 속도 인터페이스(PRI) 회선에서 DID 서비스를 제공하는 것이 일반적이다.

DID 서비스용 트렁크는 단방향이며, 고객 PBX로 들어오는 인바운드 방식이다. 그러나 이 서비스는 PBX 내선에서 DID 전화 번호 식별과 함께 직접 아웃바운드 통화 기능을 허용하는 ''내선 직접 발신''(DOD)과 결합될 수 있다.

미국에서는 이 기능이 1960년대 AT&T에 의해 개발되었으며, 독일 도이치 연방우체국의 IKZ 서비스를 모델로 했다.

5. 1. 한국 DID 서비스 제공 현황

주어진 원문에 한국 내 DID 서비스 제공 현황에 대한 내용이 없으므로, 해당 섹션은 작성할 수 없습니다. (이전 결과와 동일)

5. 2. 해외 DID 서비스 제공 현황

해외 주요 DID 서비스 제공 사업자와 서비스 종류는 다음과 같다.

국가	서비스 제공 사업자 및 종류
미국	경쟁적 지역 교환 통신 사업자(CLEC)를 통해 DID 번호 및 서비스 대량 구입 가능
국제	국제전화 공급업체에서 국제 DID 번호 대량 구입 가능
영국	DID 번호를 무료로 받을 수 있으며, SIP로 최종 연결되거나 인바운드 트래픽에 대한 수익 창출 가능

DID 서비스는 VoIP 통신과 유사한 관련성을 갖는다.^[3]^[4] 공중 전화망(PSTN) 사용자가 VoIP 폰 사용자와 직접 통화할 수 있도록 하기 위해 DID 번호는 통신 게이트웨이에 할당된다. 게이트웨이는 PSTN을 VoIP 네트워크에 연결하여 두 네트워크 간의 통화를 라우팅하고 변환한다.

다수의 경쟁 지역 통신 사업자가 있는 국가에서는 DID 서비스를 경쟁 지역 교환 사업자(CLEC)로부터 대량으로 구매할 수 있다.

VoIP 리셀러의 경우, 일부 전문 CLEC (지역 번호) 또는 시외 운송 사업자 (수신자 부담 번호)는 이미 세션 개시 프로토콜(SIP) 또는 일반적인 VoIP 형식으로 변환된 다이렉트 내선 호출 블록을 제공한다. 개별 VoIP 제공업체는 다양한 지역의 VoIP 지원 통신 사업자로부터 지역 또는 수신자 부담 번호의 목록을 얻어 IP PBX로 대량으로 가져와 최종 사용자에게 개별적으로 할당하기만 하면 된다. 국제 DID 번호는 국제 제공업체로부터 대량으로 구매할 수 있다.

영국 지역 DID 번호는 종종 무료로 얻을 수 있으며 SIP를 통해 종단될 수 있다. IPKall(2016년에 중단됨)과 같은 벤더에서는 월별 요금 없이 일부 미국 DID를 사용할 수 있지만, 발신자는 일부 비싼, 시골 지역으로의 통화에 대한 비용을 지불해야 한다.

대부분의 벤더는 월별 번호당 소량의 요금(1USD 정도)을 청구한 다음, 동시 사용 채널당 분당 또는 번호당 요금을 청구한다. 발신자의 경우 이러한 번호는 지역 통화인 위치에 할당될 수 있다.

6. 관련 서비스

내선 직접 호출(DID) 서비스는 전화 회사가 고객의 트렁크 회선 연결을 위해 하나 이상의 트렁크 회선을 제공하고, 고객에게 전화 번호 범위를 할당하는 방식으로 이루어진다. 이러한 번호로의 통화는 트렁크를 통해 고객의 PBX로 전달된다. PBX로 통화가 전달되면, 다이얼된 전화 번호는 발신 번호 식별 서비스(DNIS)를 통해 PBX에 신호를 보낸다. (일반적으로 마지막 4자리와 같은 부분적인 형식 사용) PBX는 이 정보를 사용하여 교환원이나 안내원의 도움 없이 통화를 조직 내의 내선 번호로 직접 라우팅할 수 있다.^[1]

이 서비스는 많은 전화 번호에 대한 수신 전화 서비스를 제공하며, DID 디렉토리 번호 수보다 동시 사용에 대한 요구를 충족하기 위해 필요한 물리적 통신 회로는 더 적은 경우가 많다.^[1]

역사적으로 DID 서비스는 아날로그 회선을 사용했다. 이 경우 고객 구내 설비가 신호 배터리를 제공하고, 전화 교환기 장비는 회선 레벨을 감지하여 회로 작동 여부를 확인했다. 이는 중앙 사무실이 신호 및 통화 배터리를 제공하는 표준 POTS(plain old telephone service) 회선과는 반대되는 방식이다. 최근에는 기본 속도 인터페이스(PRI) 회선에서 DID 서비스를 제공하는 것이 일반적이다.^[2]

DID 서비스용 트렁크는 고객 PBX로의 인바운드 전용 단방향이다. 그러나 PBX 내선에서 DID 전화 번호 식별과 함께 직접 아웃바운드 통화 기능을 허용하는 ''내선 직접 발신''(DOD)과 결합될 수 있다.^[3]

ISDN 회선의 D 채널을 사용하는 "INS 넷 1500"에서는 다수의 외선을 묶어 특정 내선으로 직접 착신시킬 수 있으며, 서브 어드레스・서비스 클래스의 동시 이용도 가능하다. 하나의 인터페이스 그룹뿐만 아니라, 복수의 인터페이스 그룹이나 아날로그 전화 회선을 대표 번호로 묶어서 사용하는 것도 가능하다.

P-P 접속은 1000개, "INS 넷 64"의 P-MP 접속은 100개 번호까지 추가할 수 있다. 글로벌 착신(D 채널에 부여된 계약자 회선 번호의 경우 착신 전화 번호 정보를 송출하지 않음)을 이용하면 1개 번호 요금이 저렴해진다. 이 서비스는 1988년 4월부터 제공되고 있다.

다이얼 인 서비스 비교
항목	모뎀	PB	ISDN	IP 전화	비고
발신자 표시 서비스・캐치폰 동시 이용	○	×	○	○
이름 표시 서비스 동시 이용	○	×	○	×
보이스 와프 동시 이용	×	×	○	○
트리오폰 동시 이용	×	×	○	×
수신 거부 동시 이용	×	×	△	△
매직 박스 동시 이용	×	×	△	×
전화 회의(호스트 측) 동시 이용	×	×	×	×
무료 전화・내비 다이얼의 서비스 번호 알림	×	×	○	○
야간 폐쇄 기능	○	○	×	×	제어용 착신용 전화 회선의 L2선에 접지를 송출하여 일반 전화 절차로 야간 휴일 접수 전화에 접속한다.
사설 교환기 등의 고장 시 전환 기능	○	○	×	×	기기 고장 시 제어용 착신용 전화 회선의 L2선에 접지를 송출하여 일반 전화 절차로 접속한다.
글로벌 착신 기능	×	×	○	×	계약자 회선 번호(대표 다이얼 인의 경우 대표 파일럿 번호)는 착신처 번호 정보를 송출하지 않는다.

조건부 병용 가능 서비스
* 수신 거부
* INS 매직 박스
병용 불가능 서비스
* i・넘버
* 전화 회의(호스트 측)

6. 1. 직접 외부 호출 방식 (DOD)

PBX에서 사용되는 DID와 반대되는 개념의 서비스는 직접 외부 호출 방식(DOD) 또는 중앙전화국직접호출(DDCO)이라고 부른다. DOD는 주로 DID 서비스와 결합되어 제공되며, 서비스를 제공받는 내선번호라면 교환원을 통하지 않고도 직접 모든 외부 전화 번호로 전화를 걸 수 있다. 발신 전화에 표시되는 발신자 번호는 보통 DID 내선번호로 설정되지만 회사의 대표번호로 설정될 수도 있다.

미국에서는 이 기능이 1960년대 AT&T에 의해 개발되었으며, 독일 도이치 연방우체국의 IKZ 서비스를 모델로 했다.^[3]

6. 2. 발신자 번호 표시 (Caller ID)

내선 전화가 발신 전화를 걸 때 표시되는 발신자 번호(caller-id)는 보통 DID 내선 번호로 설정되지만, 회사의 대표 번호로 설정될 수도 있다.^[6] 아날로그 회선이나 IP 전화에서 특정 번호 통지 기능을 계약한 경우, 수신자 부담 전화, 정보 안내 전화 번호와 가입자 번호(회선 번호) 또는 대표 번호를 회선 설정으로 전환하여 통지할 수 있다. ISDN 회선의 경우, 해당 내선의 다이얼 인 번호 혹은 계약하고 있는 임의의 다이얼 인 번호를 통지 가능하다. 다만, 사설 구내 교환기・비즈니스폰 고유의 설정 조건이 있으므로, 제조사 혹은 전화 설비 업체에 확인이 필요하다.^[7]

참조

_[1] 웹사이트 Understanding Direct-Inward-Dial (DID) on IOS Voice Digital (T1/E1) Interfaces https://www.cisco.co[...]
_[2] 웹사이트 What is DID? https://www.webopedi[...] 2010-01-04
_[3] 웹사이트 CommPeak - VoIP Provider, Cloud PBX, DID Numbers, SMS and Auto Dialer Services https://www.commpeak[...]
_[4] 웹사이트 What is Direct Inward Dialing & How To Set It Up? https://pressone.afr[...] 2024-11-15
_[5] 웹사이트 サービス番号通知 NTTコミュニケーションズ http://www.ntt.com/f[...]
_[6] 웹사이트 ひかり電話（電話サービス）特定番号通知サービス NTT西日本 http://flets-w.com/h[...]
_[7] PDF 特定番号通知機能 - 総合トップ｜NTT東日本 Web116.jp http://web116.jp/sho[...]

본 사이트는 AI가 위키백과와 뉴스 기사,정부 간행물,학술 논문등을 바탕으로 정보를 가공하여 제공하는 백과사전형 서비스입니다.
모든 문서는 AI에 의해 자동 생성되며, CC BY-SA 4.0 라이선스에 따라 이용할 수 있습니다.
하지만, 위키백과나 뉴스 기사 자체에 오류, 부정확한 정보, 또는 가짜 뉴스가 포함될 수 있으며, AI는 이러한 내용을 완벽하게 걸러내지 못할 수 있습니다.
따라서 제공되는 정보에 일부 오류나 편향이 있을 수 있으므로, 중요한 정보는 반드시 다른 출처를 통해 교차 검증하시기 바랍니다.

문의하기 : help@durumis.com