앱 스토어 최적화
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1. 개요
앱 스토어 최적화(ASO)는 앱의 가시성을 높이고 다운로드 수를 늘리기 위한 마케팅 전략이다. 2008년 애플 앱 스토어와 구글 플레이 스토어가 출시되면서 ASO의 중요성이 부각되었으며, 스토어 가이드라인이 엄격해짐에 따라 더욱 중요해지고 있다. ASO는 키워드 최적화, 전환율 최적화, ASO 도구 활용, 그리고 화이트 햇 및 블랙 햇 전략으로 구분된다. 키워드 연구, 경쟁 분석, 평점 및 리뷰 분석 등 ASO 도구를 활용하여 앱의 메타데이터와 크리에이티브 자산을 최적화하고, 긍정적인 리뷰를 확보하며, 앱 스토어에 피처드되는 것을 목표로 한다. 화이트 햇 ASO는 권장되는 전략이지만, 블랙 햇 ASO는 스토어 정책 위반으로 제재를 받을 수 있다.
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2. 역사
애플의 앱 스토어가 2008년 7월 10일 아이폰 3G 출시와 함께 시작되었다.[2] 사용자들은 500개 이상의 기본 애플리케이션을 무료로 다운로드할 수 있었다.[2] 구글 플레이 스토어(원래 안드로이드 마켓)는 2008년 10월 22일 T-Mobile G1과 함께 출시되었다.[4] 처음에는 50개 이상의 앱을 사용할 수 있었다.
앱 스토어 최적화(ASO)는 회사의 목표와 핵심 성과 지표(KPI)에 따라 다양하게 구성될 수 있다.[10]
앱 스토어에서 키워드 검색 결과 상위 앱과 하위 앱은 탭률, 다운로드율에서 매우 큰 차이를 보였다. 이 때문에 앱 스토어가 키워드 검색 결과로 표시하는 순위 결정 알고리즘을 분석하고 자사 앱의 상위 노출을 목표로 수정 및 최적화를 실시하는 움직임이 시작되었으며, 이것이 앱 스토어 최적화(ASO)이다.
ASO는 확립된 절차로 발전하기 시작했다. 2012년 2월 Search Engine Watch 및 TechCrunch와 같은 사이트에서 이 관행을 옹호하면서 이 용어가 업계에서 인지도를 얻었다.[6][7] 최근 몇 년 동안 스토어 가이드라인이 점점 더 엄격해지면서,[8][9] ASO는 꾸준히 더 중요해지고 있다.
3. 방법
키워드 최적화는 앱의 메타데이터(제목, 부제목, 설명, 키워드 필드)에 포함될 최적의 관련 키워드를 선택하는 작업으로, 매우 중요하다. 애플에 따르면 앱 다운로드의 65%는 앱 스토어 검색 후 발생한다.[11]
앱 전환율 최적화는 앱 다운로드를 늘리는 것을 목표로 한다. 앱 스토어와 구글 플레이 스토어는 개발자에게 특정 가이드라인을 준수하도록 요구하므로, 각 스토어 사양에 대한 최신 정보를 유지하는 것이 필수적이다.[12][13]
창의적인 최적화의 영향을 측정하기 위해 A/B 테스트를 권장한다. 구글 플레이는 자체 A/B 테스트 플랫폼을 제공한다.[14] 애플 앱 스토어 등 다른 플랫폼은 타사 A/B 테스트 도구를 이용하거나, 사전/사후 테스트, 국가별 실험, 페이스북 광고 등을 활용할 수 있다.[15]
앱 스토어에 피처드되면 가시성을 높일 수 있다. 피처드는 스토어 편집자가 관련성, 품질, 매력도 등을 기준으로 앱을 선정하여 홍보하는 것이다. 피처드되는 것은 어렵지만, 가시성, 트래픽, 다운로드를 크게 증가시킨다.[16]
3. 1. 목표
회사의 우선순위, 목표, 그리고 핵심 성과 지표(KPI)에 따라 앱 스토어 최적화(ASO)는 다음과 같이 구성될 수 있다.[10]
앱 스토어에서 키워드 검색 결과 상위 앱과 하위 앱은 탭률, 다운로드율에서 매우 큰 차이를 보인다. 이 때문에 앱 스토어가 키워드 검색 결과로 표시하는 순위 결정 알고리즘을 분석하고 자사 앱의 상위 노출을 목표로 수정 및 최적화를 실시하는 움직임이 시작되었다. 이것이 앱 스토어 최적화이다. 최적화 대상이 되는 앱 스토어는 주로 App Store와 Google Play이다.
3. 2. 키워드 최적화
키워드 최적화는 가장 중요한 앱 스토어 최적화 작업 중 하나이다. 이는 앱의 메타데이터(제목, 부제목, 설명, 키워드 필드)에 포함될 최적의 관련 키워드를 선택하는 작업을 포함한다.
애플에 따르면, 앱 다운로드의 65%는 앱 스토어에서의 검색 후에 직접적으로 발생한다.[11] 앱 스토어에서 키워드 검색 결과 상위 앱과 하위 앱은 탭률, 다운로드율에서 매우 큰 차이를 보인다.
이 때문에 앱 스토어가 키워드 검색 결과로 표시하는 순위 결정 알고리즘을 분석하고 자사 앱의 상위 노출을 목표로 수정 및 최적화를 실시하는 움직임이 시작되었으며, 이것이 앱 스토어 최적화이다.
3. 3. 전환율 최적화
앱 전환율 최적화는 앱 다운로드를 늘리는 것을 목표로 한다. 앱 스토어와 구글 플레이 스토어 모두 개발자에게 각 에셋에 대한 특정 가이드라인(크기, 콘텐츠)을 준수하도록 요구하므로, 각 스토어의 사양에 대한 최신 정보를 유지하는 것이 필수적이다.[12][13]
A/B 테스트는 창의적인 최적화의 영향을 측정하기 위해 권장된다. 이 프로세스는 시각적 에셋의 다양한 변형(예: 두 개의 스크린샷 대안)을 생성하고, 각 변형을 별도의 사용자 그룹에 무작위로 표시한 다음, 전환율을 비교하는 것을 포함한다. 구글 플레이는 ASO 마케터에게 구글 플레이 콘솔에 내장된 A/B 테스트 플랫폼을 제공하여 이 프로세스를 용이하게 한다.[14]
애플 앱 스토어와 같은 다른 플랫폼의 경우, ASO 마케터는 타사 A/B 테스트 도구를 통해 A/B 테스트를 실행할 수 있다. 또한, 사전/사후 테스트(스토어에서 새로운 에셋을 직접 출시하고 변경 전후의 영향을 측정)를 실행하거나, 국가별 실험(유사한 국가에서 다양한 에셋 변형 테스트)을 실행할 수 있다. 페이스북 광고와 같은 광고 플랫폼을 통해 다양한 변형을 테스트하는 것도 가능하다.[15]
앱 스토어에 피처드됨으로써 앱의 가시성을 높일 수도 있다. '피처드'는 스토어 편집자가 특히 관련성이 높고, 고품질이며, 매력적인 앱으로 홍보하는 것을 의미한다. 앱 스토어에 피처드되는 것은 매우 어렵지만, 연구에 따르면 가시성, 트래픽 및 다운로드가 크게 증가하는 것으로 나타났다.[16]
3. 4. ASO 도구
ASO 도구는 앱 마케터의 ASO 전략을 지원하기 위해 다양한 기능을 제공한다.[1] 주요 기능은 다음과 같다.
4. 화이트 햇 vs 블랙 햇
화이트 해트 ASO는 앱 스토어, 앱 마케터 및 개발자가 일반적으로 수용하고 승인하며 권장하는 ASO 전략이다. 이러한 관행은 앱의 무결성을 유지하며 앱 스토어의 서비스 약관 범위 내에서 유지된다. 그러나 앱 마케터는 대안적으로 블랙 해트 ASO 전략에 참여할 수 있다. 블랙 해트 ASO 관행은 스토어에서 금지하고 규칙 및/또는 지침을 위반하여 더 인기 있는 앱으로 위장하여 더 많은 노출을 유도하는 것이다.
일부 마케터는 블랙 해트 전략으로 앱 스토어를 조작하려고 시도하지만, 이러한 기술의 성공은 시간이 지남에 따라 점점 더 어려워졌다. 2012년 2월, 뉴욕 타임스에 보도된 바와 같이 애플은 "앱 스토어 차트에서 상위 순위를 얻기 위해 타사 서비스를 사용하는 경우 스토어에서 금지될 수 있다"는 내용의 성명을 발표했다.[17]
구글은 2015년에 애플을 따라 앱을 수동으로 검토하기 시작하여 앱 품질을 강화하고 블랙 해트 관행을 줄였다.[18]
참조
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웹사이트
The App Store Optimization Stack: Increasing Conversions
https://phiture.com/[...]
2020-12-09
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Apple's App Store launches with more than 500 apps
https://appleinsider[...]
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[3]
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Biggest app stores in the world 2020
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[4]
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Android Market: Now available for users
https://android-deve[...]
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[5]
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2020-12-09
[6]
웹사이트
App Store Optimization
https://www.searchen[...]
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[7]
웹사이트
ASO (App Store Optimization) Is The New SEO, And Here’s A Tool To Do It
https://techcrunch.c[...]
2020-12-09
[8]
웹사이트
App Store Review Guidelines - Apple Developer
https://developer.ap[...]
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[9]
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https://play.google.[...]
2020-12-09
[10]
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A Complete Guide to App Store Optimization (ASO)
https://www.searchen[...]
[11]
웹사이트
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[12]
웹사이트
Product Page Optimization - App Store
https://developer.ap[...]
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[13]
웹사이트
Add graphic assets to showcase your app - Play Console Help
https://support.goog[...]
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[14]
웹사이트
Run A/B tests on your store listing - Play Console Help
https://support.goog[...]
2020-12-09
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간행물
Chapter 6: Increasing Conversion
Leuwer, Regina
[16]
웹사이트
3 App Marketing Benefits of Being Featured in the App Store {{!}} Clutch.co
https://clutch.co/ap[...]
2020-12-09
[17]
웹사이트
Apple Fights App Makers Who Try to Game the System
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[18]
웹사이트
Android apps are now reviewed by Google before you can download them
https://www.theverge[...]
2020-12-09
[19]
웹인용
The App Store Optimization Stack [2/4]: Increasing Conversions
https://asostack.com[...]
ASO Stack
[20]
웹인용
The App Store Optimization Stack [1/4]
https://asostack.com[...]
ASO Stack
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