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어바이어

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목차

1. 개요

어바이어(Avaya)는 1995년 AT&T에서 분리된 루슨트 테크놀로지스에서 시작하여 2000년 독립 법인으로 설립된 기업이다. 기업용 통신 솔루션을 제공하며, IP-PBX, IP 전화, 콜센터 소프트웨어 등을 주력으로 한다. 2007년 사모 펀드에 인수되어 비상장 기업이 되었고, 2017년과 2023년 두 차례 파산 보호를 신청했다. 2023년 파산 절차를 거쳐 비상장 회사인 Avaya LLC로 전환되었다. 어바이어는 FIFA 월드컵 공식 스폰서였으며, 샌호세 어스퀘이크스 경기장 명명권을 가지기도 했다.

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어바이어 - [회사]에 관한 문서
회사 정보
회사명아바이어 LLC
이전 회사명아바이어 Inc.
회사 종류비공개 회사
전신루슨트 테크놀로지
서비스 제공 지역전 세계
산업기술
제품디지털 통신 제품, 서비스
설립일2000년
본사 위치모리스타운, 뉴저지주
국가미국
직원 수8,063명 (2021년)
웹사이트아바이어 공식 웹사이트
재무 정보 (2021년)
매출29억 7천만 달러
영업 이익1억 8천만 달러
순이익-1천 3백만 달러
자산59억 9천만 달러
자기자본3억 9천 2백만 달러
연락처
연락처미국 연락처

2. 연혁

어바이어는 1995년 AT&T에서 분리된 루슨트 테크놀로지스(Lucent Technologies Inc.)에서 시작되었으며, 2000년에 루슨트 테크놀로지에서 분리되어 오늘날에 이른다.[8]

어바이어는 2007년 TPG 캐피탈과 실버 레이크 파트너스에 인수되었다가[9][10] 2017년과 2023년 두 차례 파산 보호를 신청하는 등 복잡한 과정을 거쳤다.

2009년 12월, 노텔의 엔터프라이즈 솔루션 사업 부문을 9억달러에 인수하여 데이터 네트워크 사업을 추가했다. 2010년 9월에는 협업 솔루션 신제품군인 "Avaya Video Collaboration Solutions"를 발표하며 비디오 사업을 추가했다.

2014년 11월 19일, 어바이어는 샌호세 어스퀘이크스의 신규 경기장 명명권 파트너로 확정되어, 어바이어 스타디움으로 명명되었으며, 10년 계약으로 2000만달러를 지불했다.[12] 그러나 2017년 12월, 어바이어는 경기장 명칭 계약에 대한 약속을 줄여달라고 연방 판사에게 요청했다.[15] 이후 어바이어가 명명권을 포기하면서, 경기장은 2020년에 어스퀘이크스 스타디움으로, 2021년에는 PayPal이 명명권을 구매하면서 페이팔 파크로 이름이 변경되었다.[16][17]

2. 1. AT&T, 루슨트 테크놀로지 분사

1995년, AT&T는 자회사 AT&T 테크놀로지스의 이름을 루슨트 테크놀로지스로 변경하고 1996년에 분사시켰다.[8]

2. 2. 어바이어 분사, 독립

2000년 루슨트 테크놀로지스에서 분사되어 어바이어(Avaya Inc.)가 설립되었다.[8] (루슨트는 2006년 알카텔 SA와 합병하여 알카텔-루슨트가 되었으며, 2016년 노키아에 인수되었다.)

2. 3. 사모 펀드에 인수, 상장 폐지

2000년부터 2007년까지 어바이어는 NYSE에 AV라는 심볼로 상장되었다.[9] 2007년 10월, TPG 캐피탈과 실버 레이크 파트너스라는 두 사모 펀드가 소유한 시에라 홀딩스(Sierra Holdings Corp.)에 82억달러에 인수되어 비상장 기업이 되었다.[9][10] 2011년 6월 6일, 시에라 홀딩스 법인은 어바이어 홀딩스 법인(Avaya Holdings Corp.)으로 사명을 변경했다.[11]

2. 4. 파산 보호 신청

2017년 1월 19일, 어바이어(Avaya Inc.)와 어바이어 홀딩스 법인(Avaya Holdings Corp.)을 포함한 관련 계열사는 파산법 11조에 따른 구조조정을 위해 채권자 보호를 신청했다.[13] 2017년 11월 28일, 법원의 명령에 의해 어바이어 홀딩스 법인(Avaya Holdings Corp.)의 구조조정 계획이 효력을 발휘했다.[14]

2023년 2월 14일, 어바이어는 채권자들과 이미 합의된 구조조정 계획을 가지고 파산법 11조에 따른 구조조정을 위해 다시 한번 채권자 보호를 신청했다.[19]

2. 5. 재상장 및 상장 폐지

Avaya Holdings Corp.영어의 주식 거래가 2017년 12월 15일 뉴욕 증권거래소(NYSE)에 AVYA 심볼로 상장되면서 시작되었다.[1] 2023년 2월 15일, NYSE는 어바이어 주식이 더 이상 뉴욕 증권 거래소 상장 자격을 충족하지 못하며, 더 이상 거래되지 않을 것이라고 발표했다.[20] 2023년 2월 16일부터는 AVYAQ 심볼을 사용하여 어바이어 주식 시장이 개설되고 장외 거래가 시작되었다.[21]

2. 6. 구조조정 완료 및 비상장 전환

2023년 5월 1일, 어바이어 홀딩스 법인(Avaya Holdings Corp.)은 재무 구조 조정을 완료하고 파산에서 벗어나 비상장 회사인 어바이어 LLC(Avaya LLC)로 전환되었다. 이 회사는 이전 채권자들의 소유가 되었다.[22] 이는 2023년 2월 14일, 어바이어가 채권자들과 합의된 구조조정 계획을 가지고 파산법 11조에 따른 구조조정을 위해 다시 한번 채권자 보호를 신청한 데 따른 결과였다.[19] 2023년 2월 15일, NYSE는 어바이어 주식이 더 이상 상장 자격을 충족하지 못하며, 더 이상 거래되지 않을 것이라고 발표했다.[20]

3. 인수 합병 및 파트너십

2001년 이후, 어바이어는 여러 회사를 매각하고 인수해왔다.[23] 2009년에는 노텔의 파산 절차를 통해 엔터프라이즈 음성 및 데이터 사업부와 관련된 자산을 9억달러에 인수하는 입찰에서 낙찰자로 발표되었다.[24][25] 또한, 노텔의 정부 사업 부문도 인수했다.[30][31] 2019년에는 링센트럴과 전략적 파트너십을 체결하고 Avaya Cloud Office ("ACO")를 공동 출시했으며, 링센트럴은 어바이어 UCaaS 상품의 독점 제공업체가 되기 위해 5억달러를 투자했다.[32]

3. 1. 노텔 엔터프라이즈 자산 인수

2009년 12월, 어바이어는 노텔의 엔터프라이즈 솔루션 사업 부문을 9억달러에 인수하여 데이터 네트워크 사업을 추가했다.[24][25] 어바이어는 9억달러를 입찰하여 2009년 9월 14일에 해당 자산의 낙찰자로 발표되었다. 2009년 12월 21일, 어바이어는 노텔 자산 매각의 일환으로 노텔의 정부 사업을 인수했다.[30][31] (1985년에 설립된 퍼포먼스 엔지니어링 코퍼레이션(이후 PEC 솔루션)은 2005년 노텔에 인수되어 노텔 PEC 솔루션, 2006년 노텔 정부 솔루션으로 사명 변경)[26][27][28][29]

3. 2. 링센트럴과의 파트너십

2019년 10월, 어바이어는 링센트럴과 전략적 파트너십을 맺고, 새로운 통합 커뮤니케이션 서비스 솔루션인 Avaya Cloud Office("ACO")를 공동으로 출시했다. 링센트럴은 또한 새로운 어바이어 UCaaS 상품의 독점 제공업체가 되기 위해 5억 달러를 투자했다.[32]

3. 3. 비디오 사업 진출

2010년 9월, 어바이어는 협업 솔루션 신제품군인 "Avaya Video Collaboration Solutions"를 발표하고 비디오 사업을 추가했다.[1]

4. 일본 어바이어

일본에는 일본 법인으로, Avaya inc.의 완전 자회사인 '''일본 어바이어'''가 있다. 비즈니스용 IP 텔레포니 환경 구축을 주력으로 하고 있다.

주요 제품은 IP-PBX, 비즈니스 시스템용 IP 전화 제품, 콜센터용 소프트웨어 등 일련의 컨택 센터 솔루션이다.

콜센터, 헬프 데스크 센터에 도입되는 IP-PBX 제품은 세계 최고 점유율을 자랑한다.

국내 컨택 센터 시장에서도 일본 어바이어가 53.2%의 시장 점유율로 2위에 23%의 차이를 보이며 2000년 이후 10년 연속 1위를 차지하고 있다.[1] (2010년 4월 15일 발행 믹 경제 연구소 "CRM 실현을 위한 IT 솔루션 시장의 현황과 전망 2010년도판" PBX/ACD 분야의 제조사별 대응 시트 수 점유율)

5. 스포츠 마케팅

어바이어는 2002년 FIFA 월드컵과 2006년 FIFA 월드컵의 공식 스폰서였다. 2006년 FIFA 월드컵에서는 일본 축구 국가대표팀 경기 3경기에 한해 "'''AVAYA'''" 간판이 "AVAYA '''일본 아바이야'''"로 일본어 표기로 변경되었다. 2015년에는 산호세 어스퀘이크스의 홈 구장인 아바이야 스타디움의 명명권을 획득했다.

5. 1. 축구

2002년과 2006년 FIFA 월드컵의 공식 스폰서였다.[16] 2006년 대회에서는 일본 경기 3경기에 한해 "'''AVAYA'''" 간판이 "AVAYA '''일본 아바이야'''"로 일본어 표기로 변경되었다.[16] 2014년 11월 19일, 어바이어는 샌호세 어스퀘이크스의 신규 경기장 명명권 파트너로 확정되어, 공식적으로 어바이어 스타디움으로 명명되었으며, 10년 계약으로 2000만달러를 지불했다.[12] 2017년 12월, 어바이어는 지구(Earthquakes)의 경기장 명칭 계약에 대한 약속을 줄여달라고 연방 판사에게 요청했다.[15] 어바이어가 명명권을 포기한 후, 경기장은 2020년에 어스퀘이크스 스타디움으로, 2021년에는 PayPal이 명명권을 구매하면서 페이팔 파크로 이름이 변경되었다.[16][17]

6. 제품 및 서비스

어바이어는 카메라, 협업 장치, 컨퍼런스 폰, 헤드셋, IP 폰, 룸 시스템, Vantage 및 무선 핸드셋과 같은 비즈니스 관련 장비를 고객에게 제공한다. 이러한 장치는 Avaya Cloud Office, Avaya Spaces 및 Avaya UCaaS 등 고객에게 제공되는 세 가지 서비스에 대한 다양한 옵션과 호환된다.[36]

7. 기술 및 특허

어바이어는 4,400건 이상의 특허 및 특허 출원 중인 기술을 보유하고 있다. 2021년 1월, 어바이어는 "챗봇 소셜라이제이션"의 인공지능 기술에 대한 600번째 컨택 센터 기술 특허를 받았다고 발표했다.[37]

8. 위치 및 고객

어바이어의 본사는 미국 뉴저지주 모리스타운 07960, Mt. Kemble Avenue 350번지에 있다.[33] 2020년 기준, 약 190개 국가에 진출해 있다.

어바이어는 자사의 클라우드 서비스를 포춘 100대 기업의 90% 이상이 사용한다고 주장한다.[7] 어바이어의 기업 고객으로는 애플(Apple Inc.), AT&T, 델(Dell), CVS 헬스 및 정부 기관 등이 있다.

9. 교육 프로그램

어바이어는 사용자 그룹인 IAUG[34]를 후원하며, 어바이어 제품 사용에 대한 IT 전문가 자격증 교육 프로그램을 제공한다.[35]

참조

[1] 웹사이트 Avaya to Ring Opening Bell, Begin Trading on the New York Stock Exchange http://www.marketwir[...] MarketWired 2018-01-16
[2] 웹사이트 Avaya Holdings Corp.. 2021 (Form 10-K) https://www.sec.gov/[...] U.S. Securities and Exchange Commission 2021-11-22
[3] 웹사이트 Contact US https://www.avaya.co[...] 2023-03-26
[4] 웹사이트 Avaya on the Forbes America's Largest Private Companies List https://www.forbes.c[...] 2016-05-31
[5] 웹사이트 company overview http://investors.ava[...] Avaya 2015-02-13
[6] 웹사이트 Avaya at a glance http://www.avayagov.[...] Avaya 2017-12-13
[7] 웹사이트 Avaya 2019 Annual Report (Final) https://investors.av[...] 2020-03-14
[8] 뉴스 PEC Solutions Inc. https://www.washingt[...] Washington Post 200PEC Solutions Inc. 2005
[9] 웹사이트 Avaya, Form 8-K, Current Report, Filing Date Nov 1, 2007 http://pdf.secdataba[...] secdatabase.com 2013-01-19
[10] 웹사이트 Investment Firms Pick Up Avaya For $8.2 Billion http://www.informati[...] Informationweek.com 2007-06-05
[11] 웹사이트 Amended and Restated Certificate of Incorporation of Avaya Holdings Corp. https://www.sec.gov/[...] 2024-03-16
[12] 뉴스 San Jose Earthquakes sign naming rights deal as stadium cost soars https://www.mercuryn[...] 2014-11-18
[13] 웹사이트 Telecommunications company Avaya files for bankruptcy https://www.reuters.[...] reuters.com 2017-01-19
[14] 웹사이트 Amendment No. 2 To Form 10 General Form For Registration of Securities Pursuant To Section 12(b) Or 12(g) Of The Securities Exchange Act Of 1934 Avaya Holdings Corp. As filed with the Securities and Exchange Commission on December 22, 2017 https://www.sec.gov/[...] 2017-12-22
[15] 뉴스 Is the Earthquakes' stadium about to get a name change? https://www.mercuryn[...] 2017-12-02
[16] 뉴스 San Jose Earthquakes: GM Fioranelli gets new contract, Fox steps down as president https://www.socceram[...] 2020-01-10
[17] 웹사이트 Earthquakes, PayPal Agree to Historic 10-Year Stadium Naming Rights Partnership https://www.sjearthq[...] 2021-04-05
[18] 웹사이트 The San Jose Earthquakes Introduce PayPal Park https://newsroom.pay[...] 2021-04-05
[19] 뉴스 Avaya files for bankruptcy, about 5 years after emerging from previous bankruptcy https://www.marketwa[...] 2023-02-14
[20] 웹사이트 NYSE to Suspend Trading Immediately in Avaya Holdings Corp. (AVYA) and Commence Delisting Proceedings https://www.business[...] 2023-02-15
[21] 웹사이트 AVYA New Symbol: AVYAQ Date: 02/16/2023 https://infomemo.the[...] 2024-03-16
[22] 웹사이트 Market-Leading Customer Experience Company Avaya Enters Next Chapter of Accelerated Growth and Innovation https://www.avaya.co[...] 2023-05-01
[23] 웹사이트 Avaya Acquisitions http://www.avaya.com[...] avaya.com 2015-01-22
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[25] 웹사이트 Nortel Networks, Form 8-K, Current Report, Filing Date Sep 14, 2009 http://pdf.secdataba[...] secdatabase.com 2013-01-19
[26] 뉴스 PEC Solutions Inc. https://www.washingt[...] Washington Post 200PEC Solutions Inc. 2005
[27] 뉴스 Nortel Completes Acquisition of PEC Solutions, Inc. http://www.businessw[...] Business Wire 2005-06-07
[28] 뉴스 Nortel to Buy PEC Solutions For $448 Million https://www.washingt[...] 2005-04-27
[29] 웹사이트 Nortel PEC Solutions Renamed Nortel Government Solutions http://www2.nortel.c[...] Nortel 2006-01-18
[30] 웹사이트 Avaya/Nortel combination aims for greater growth http://washingtontec[...] Nortel 2009-12-21
[31] 웹사이트 Who We Are http://www.avayagov.[...] Avaya Government Solutions
[32] 웹사이트 RingCentral the 'Big Winner' in New Deal as Avaya Ends Acquisition Speculation https://www.channelp[...] 2019-10-04
[33] 웹사이트 The Research Triangle l Avaya https://www.avaya.co[...] 2021-01-04
[34] 웹사이트 IAUG http://www.iaug.org/
[35] 웹사이트 Avaya Professional Credential Program https://www.avaya-le[...] Avaya Learning
[36] 웹사이트 Devices and Phones https://www.avaya.co[...] 2022-12-18
[37] 웹사이트 Understanding Avaya's Chatbot Socialization Technology {{!}} No Jitter https://www.nojitter[...] 2024-01-17
[38] 웹사이트 日本アバイア株式会社 第24期決算公告 https://catr.jp/comp[...]


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