국세상담센터
1. 개요
국세상담센터는 대한민국 국세청 소속 기관으로, 전화, 인터넷, 방문을 통해 세무 상담 서비스를 제공한다. 2001년 3월 콜센터 개통을 시작으로, 국세청전화세무상담센터, 국세종합상담센터, 국세청고객만족센터를 거쳐 2016년 5월 현재의 국세상담센터로 명칭이 변경되었다. 전국 단일 전화번호를 통해 세무 상담을 제공하며, 세무 상담 사례 데이터베이스 구축 및 고객의 소리 통합 관리 시스템 운영을 통해 납세 서비스 개선을 도모한다.
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| 이름 | 국세상담센터 |
|---|---|
| 로마자 표기 | Guksesangdamseonteo |
| 영어 | National Tax Consultation Center |
| 설립일 | 2016년 5월 10일 |
| 전신 | 국세청고객만족센터 |
| 소재지 | 제주특별자치도 서귀포시 서호북로 36 |
| 직원 | 142명 |
| 기관장 | 센터장 |
| 상급기관 | 대한민국 국세청 |
| 웹사이트 | 국세상담센터 웹사이트 |
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대한민국 국세청 -
대전지방국세청
대전지방국세청은 대전광역시, 세종특별자치시, 충청북도, 충청남도를 관할하는 대한민국 국세청 산하 지방국세청으로, 1950년 대전사세청으로 설치된 후 1966년 현재의 명칭으로 개편되어 조직 개편과 세무서 설치 및 개편을 거쳐 현재에 이르렀으며, 청장을 정점으로 다수의 국과 및 15개의 세무서를 산하에 두고 있다. -
대한민국 국세청 -
대한민국의 국세청장
대한민국의 국세청장은 국세청을 대표하고 사무를 총괄하며 내국세 부과, 감면, 징수 관련 사무를 관장하고 소속 공무원을 지휘·감독하는 직위로, 대통령이 임명하고 국회 인사청문회를 거친다. -
서귀포시 소재의 관공서 -
제남도서관
제남도서관은 1996년 개관하여 2009년 제주특별자치도 평생학습관으로 지정된 서귀포시 남원읍 소재의 도서관으로, 지역 주민의 지식 함양과 문화 활동을 지원하며 강당, 자료실, 열람실 등의 시설을 갖추고 자료 대출 서비스를 제공한다. -
서귀포시 소재의 관공서 -
국세청 주류면허지원센터
국세청 주류면허지원센터는 주류 관련 면허, 품질 관리, 기술 지원 및 주세 행정 지원을 수행하며, 온라인 '주류 스마트 면허 시스템'을 통해 주류 산업 발전에 기여하는 국세청 소속 기관이다. -
대한민국의 정부 기관에 관한 -
정진석 (정치인)
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대한민국의 정부 기관에 관한 -
광주지방기상청
광주지방기상청은 광주광역시와 전라남도 지역의 기상 예보, 특보, 관측, 기후 정보 제공 등의 업무를 수행하는 기상청 소속 기관으로, 1949년 광주측후소로 설치되어 1992년 광주지방기상청으로 개편되었으며, 기획운영과, 예보과, 관측과, 기후서비스과와 전주기상지청, 목포기상대를 두고 있다.
2. 연혁
* 2001년 3월 3일: 국세청 납세지원국 소속 콜센터가 개통되었다.
* 2001년 8월 10일: 국세청의 소속기관으로 국세청전화세무상담센터가 정식 발족하였다.
* 2003년 12월 8일: 서울시 역삼동으로 청사를 이전하였다.
* 2004년 1월 29일: 국세종합상담센터로 개편되었다.
* 2008년 7월 1일: 국세청고객만족센터로 개편되었다.
* 2016년 3월 1일: 책임운영기관으로 지정되었다.
* 2016년 5월 10일: 국세상담센터로 개편되었다.
2.1. 설립 초기 (2001년 ~ 2003년)
2001년 3월 3일, 국세청 납세지원국 소속 콜센터가 개통되었다. 같은 해 8월 10일, 국세청의 소속기관으로 국세청전화세무상담센터가 정식 발족하였다. 2003년 12월 8일에는 서울시 역삼동으로 청사를 이전하였다.
2.2. 조직 확대 및 명칭 변경 (2004년 ~ 현재)
2004년 1월 29일 국세종합상담센터로 개편되었고, 2008년 7월 1일에는 국세청고객만족센터로, 2016년 5월 10일에는 국세상담센터로 명칭이 변경되었다. 2016년 3월 1일에는 책임운영기관으로 지정되었다.
3. 직무
국세상담센터는 다음과 같은 직무를 수행한다.
* 전국 단일 전화번호를 통해 전화 세무 상담 서비스를 제공한다.
* 인터넷으로 접수된 납세 관련 질문에 답변한다.
* 전화 자동 세무 상담과 방문 납세자를 위한 세무 상담을 제공한다.
* 세무 상담 사례를 데이터베이스로 구축하고, 상담을 통해 제도 개선 사항을 수집한다.
* '고객의 소리' 통합 관리 시스템 운영을 통해 납세 서비스를 개선한다.