어도비 익스피리언스 매니저
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1. 개요
어도비 익스피리언스 매니저(Adobe Experience Manager, AEM)는 어도비가 개발한 콘텐츠 관리 시스템(CMS)으로, 디지털 자산 관리(DAM) 및 디지털 양식 관리 기능도 포함한다. 1993년 Day Software에서 개발한 Day CRX 제품군을 기반으로 하며, 어도비는 Day Software를 인수하여 AEM을 개발했다. AEM은 2013년 Day CQ에서 이름을 변경했으며, 지속적인 업데이트를 통해 클라우드 서비스로 제공되고 있다. 주요 기능으로는 Experience Manager Sites, Experience Manager Assets, Experience Manager Forms가 있으며, 다양한 외부 솔루션과의 통합 및 어도비 센세이를 활용한 머신 러닝 기반 기능을 제공한다.
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| 어도비 익스피리언스 매니저 | |
|---|---|
| Adobe Experience Manager (AEM) 개요 | |
| 유형 | 웹 콘텐츠 관리 시스템 (WCMS) |
| 개발사 | 어도비 시스템즈 |
| 최초 출시 | 2008년 (Day CQ5) |
| 최신 버전 | AEM as a Cloud Service |
| 운영 체제 | 클라우드, 온프레미스 |
| 라이선스 | 상용 라이선스 |
| 웹사이트 | Adobe Experience Manager 공식 웹사이트 |
| 주요 기능 | |
| 콘텐츠 관리 | 강력한 웹 콘텐츠 관리, 디지털 자산 관리 (DAM), 개인화된 경험 제공 |
| 주요 이점 | 콘텐츠 제작 및 관리 효율성 향상, 옴니채널 경험 제공, 개인화된 마케팅, 디지털 자산 관리 |
| 활용 사례 | 웹사이트 구축 및 관리, 모바일 앱 콘텐츠 제공, 디지털 마케팅 캠페인 지원, 개인화된 고객 경험 제공 |
| 보안 | |
| 보안 기능 | OWASP 상위 10개 취약점 방어, 데이터 암호화, 접근 제어, 보안 감사 |
| 보안 인증 | SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA |
| 배포 방식 | |
| AEM as a Cloud Service | 클라우드 기반의 완전 관리형 서비스 |
| 온프레미스 | 자체 서버 환경에 설치 및 운영 |
2. 역사
Day Software는 1993년 설립되어 다양한 버전의 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 제품을 개발했으며, 이는 어도비 익스피리언스 매니저(AEM)의 기반이 된 Day CRX 제품군으로 이어진다.[3] 어도비는 관리 경험 제품에 집중하고자 Day Software를 인수하였으며, 이는 Omniture 인수 이후 이루어졌다. 이러한 통합을 통해 어도비는 디지털 자산 관리 영역에서의 성장을 촉진할 수 있었다.[3]
어도비 익스피리언스 매니저는 데이 소프트웨어사가 개발 및 소유한 Day CRX 제품군의 콘텐츠 관리 시스템의 하나로 탄생하였다.[3] Day Software는 1993년 설립되어 2010년 어도비에 인수되기까지 다양한 버전의 CMS 제품을 개발해왔다. 어도비는 어도비 익스피리언스 매니저를 포함하여 CRX를 기반으로한 제품들을 다수 이어 개발했다.
어도비는 관리 경험 제품에 집중하고자 Day Software를 인수하였다.[3] 이는 어도비가 훨씬 대규모의 Omniture를 인수한 이후에 이루어진 것으로, 이러한 모든 리소스의 통합을 통하여 어도비는 디지털 자산 관리 영역에서의 성장을 촉진할 수 있었다.[3]
2011년, 어도비는 Adobe Day CQ 5.4라는 이름으로 새로운 관리 하에 CMS 제품을 출시했다. 이 버전에서는 iPad 및 iPhone, 보고, 주석, 비디오 및 캐로셀 컴포넌트, 워크플로우, 포럼, 커뮤니티 콘솔, 프로필 및 기타 여러 DAM 리소스를 통해 모바일 장치용 웹 사이트 관리가 가능하도록 했다.[5]
2012년에는 해당 솔루션을 5.5 버전으로 업데이트했다. 이 업데이트에는 신규 아키텍처, 실행취소/재실행 편집 기능, 기타 어도비 제품과의 통합 및 향상된 캠페인 관리자는 물론 기타 여러 기능이 포함되었다.[5] 2013년 릴리스에서는 Adobe Experience Manager 5.6라고 명명함으로써 Day CQ의 이름에서 벗어났음을 표방하였다.[5]
어도비는 관리 경험 제품에 집중하고자 2010년 Day Software를 인수했다.[3] 2011년, 어도비는 Day CQ 5.4를 출시하여 아이패드 및 아이폰을 통한 모바일 웹사이트 관리를 가능하게 했다.[5] 2012년에는 5.5 버전으로 업데이트하여 신규 아키텍처, 편집 기능, 어도비 제품군과의 통합 등을 개선했다.[5]
2013년, 어도비는 Day CQ의 이름을 어도비 익스피리언스 매니저 5.6으로 변경했다.[5] 이후 지속적인 버전 업데이트를 통해 2018년에는 AEM 6.4,[5] 2019년 12월에는 6.5 버전이 출시되었다.[6] AEM 6.5는 1,345건의 개선 사항과 수정 사항을 포함했다.[7]
어도비(Adobe)는 2020년 1월 13일 클라우드 서비스를 통한 어도비 익스피리언스 매니저(AEM) 사용을 발표했다.[4] 이는 클라우드 네이티브 서비스로의 전환으로, 마케팅 및 IT 전문가에게 빠른 가치 실현, 클라우드 민첩성, 옴니채널 경험 최적화 등의 이점을 제공한다.[4] 이 발표는 블룸버그(Bloomberg) 및 컴퓨터월드(ComputerWorld) 등 여러 매체의 언론 보도를 통해 알려졌다.[4]
현재 AEM은 버전 없는 클라우드 서비스로 제공되며 매일 업데이트된다.[8] 어도비는 분기별 서비스 팩 업데이트를 통해 Managed Services 및 직접 설치 환경에 호스팅되는 AEM 6.5에 기능과 혁신을 지속적으로 추가하고 있다.[8]
2. 1. Day Software 시절
1993년 설립된 Day Software는 다양한 버전의 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 제품을 개발했으며, 이는 어도비 익스피리언스 매니저(AEM)의 기반이 된 Day CRX 제품군으로 이어진다.[3] 어도비는 관리 경험 제품에 집중하고자 Day Software를 인수하였으며, 이는 Omniture 인수 이후 이루어졌다. 이러한 통합을 통해 어도비는 디지털 자산 관리 영역에서의 성장을 촉진할 수 있었다.[3]2. 2. Adobe 인수 및 Day CQ
어도비 익스피리언스 매니저는 데이 소프트웨어사가 개발 및 소유한 Day CRX 제품군의 콘텐츠 관리 시스템의 하나로 탄생하였다.[3] Day Software는 1993년 설립되어 2010년 어도비에 인수되기까지 다양한 버전의 CMS 제품을 개발해왔다. 어도비는 어도비 익스피리언스 매니저를 포함하여 CRX를 기반으로한 제품들을 다수 이어 개발했다.어도비는 관리 경험 제품에 집중하고자 Day Software를 인수하였다.[3] 이는 어도비가 훨씬 대규모의 Omniture를 인수한 이후에 이루어진 것으로, 이러한 모든 리소스의 통합을 통하여 어도비는 디지털 자산 관리 영역에서의 성장을 촉진할 수 있었다.[3]
2011년, 어도비는 Adobe Day CQ 5.4라는 이름으로 새로운 관리 하에 CMS 제품을 출시했다. 이 버전에서는 iPad 및 iPhone, 보고, 주석, 비디오 및 캐로셀 컴포넌트, 워크플로우, 포럼, 커뮤니티 콘솔, 프로필 및 기타 여러 DAM 리소스를 통해 모바일 장치용 웹 사이트 관리가 가능하도록 했다.[5]
2012년에는 해당 솔루션을 5.5 버전으로 업데이트했다. 이 업데이트에는 신규 아키텍처, 실행취소/재실행 편집 기능, 기타 어도비 제품과의 통합 및 향상된 캠페인 관리자는 물론 기타 여러 기능이 포함되었다.[5] 2013년 릴리스에서는 Adobe Experience Manager 5.6라고 명명함으로써 Day CQ의 이름에서 벗어났음을 표방하였다.[5]
2. 3. Adobe Experience Manager로의 전환
어도비는 관리 경험 제품에 집중하고자 2010년 Day Software를 인수했다.[3] 2011년, 어도비는 Day CQ 5.4를 출시하여 아이패드 및 아이폰을 통한 모바일 웹사이트 관리를 가능하게 했다.[5] 2012년에는 5.5 버전으로 업데이트하여 신규 아키텍처, 편집 기능, 어도비 제품군과의 통합 등을 개선했다.[5]2013년, 어도비는 Day CQ의 이름을 어도비 익스피리언스 매니저 5.6으로 변경했다.[5] 이후 지속적인 버전 업데이트를 통해 2018년에는 AEM 6.4,[5] 2019년 12월에는 6.5 버전이 출시되었다.[6] AEM 6.5는 1,345건의 개선 사항과 수정 사항을 포함했다.[7]
2. 4. 클라우드 서비스로의 전환
어도비(Adobe)는 2020년 1월 13일 클라우드 서비스를 통한 어도비 익스피리언스 매니저(AEM) 사용을 발표했다.[4] 이는 클라우드 네이티브 서비스로의 전환으로, 마케팅 및 IT 전문가에게 빠른 가치 실현, 클라우드 민첩성, 옴니채널 경험 최적화 등의 이점을 제공한다.[4] 이 발표는 블룸버그(Bloomberg) 및 컴퓨터월드(ComputerWorld) 등 여러 매체의 언론 보도를 통해 알려졌다.[4]현재 AEM은 버전 없는 클라우드 서비스로 제공되며 매일 업데이트된다.[8] 어도비는 분기별 서비스 팩 업데이트를 통해 Managed Services 및 직접 설치 환경에 호스팅되는 AEM 6.5에 기능과 혁신을 지속적으로 추가하고 있다.[8]
3. 주요 기능 및 통합
어도비 익스피리언스 매니저(Adobe Experience Manager, AEM)는 엔드투엔드 고객 경험 솔루션 관리자인 Adobe Experience Cloud의 일부이다.[9] AEM은 다음과 같은 세 가지 제품으로 구성된다.[9]
- '''Experience Manager Sites''': 모바일 및 웹, SPA, PWA, 화면, XML 문서 모두를 위한 콘텐츠 관리 시스템(CMS)이다.
- '''Experience Manager Assets''': 이미지, 비디오 및 기타 디지털 리소스의 중앙 관리를 지원하는 디지털 자산 관리(DAM) 시스템이다. 자산 배포용 Brand Portal, 리치 미디어 자동 변환을 위한 Dynamic Media, 요소 식별 및 태그 지정을 지원하는 머신 러닝 기능을 포함한다.
- '''Experience Manager Forms''': 모든 채널에서 가입 등록 절차에 사용되는 디지털 양식 및 워크플로우의 개발 및 관리를 지원하며, 인공지능 및 머신 러닝을 이용하여 양식 전자화, 전자 서명 및 정보 수집을 자동화하여 개인 커뮤니케이션 및 기타 목적으로 사용한다.
AEM 개발자는 HTML, CSS, HTL, JavaScript, Java 등의 기술을 능숙하게 다루어야 한다.[10] AEM은 Amazon SNS 연결, ExactTarget, Microsoft Translator, Salesforce, Facebook Connect, Twitter, YouTube, BrightEdge Content Optimizer 등 다양한 외부 솔루션과 통합될 수 있다.[11]
Adobe Sensei를 활용하여 머신 러닝 기반의 다양한 기능을 제공한다. 예를 들어 서로 다른 레이아웃으로 이미지 또는 비디오를 자르거나, 마스터 텍스트를 변환하고, 자산 찾기 기능을 향상시킨다.
- '''Adobe Asset Link Extension''': 콘텐츠 작성자가 창의적인 컨텍스트를 벗어나지 않고도 쉽게 관련 자산을 찾아 링크하거나 포함할 수 있도록 지원한다.[7]
- '''Adobe Stock''': 수백만 개의 고품질 이미지, 벡터, 비디오 및 기타 시각적 미디어 자료를 제공한다.[7]
- '''Brand Portal''': 회사의 브랜드 콘텐츠 및 기타 자산을 비즈니스 파트너에게 지원한다.[7]
- '''Smart Crop''': 다양한 웹 사이트 버전 및 페이지에 필요한 이미지 개발 업무를 줄여준다.[7]
AEM 6.5 버전에서는 콘텐츠 조각 전송 및 양식 재사용 워크플로우 기능이 추가되어 개발 시간을 단축할 수 있다.[7] 또한, 헤드리스 CMS 업데이트를 통해 하이브리드 방식으로 작동하여 디지털 자산을 프리젠테이션에서 분리하여 관리할 수 있다.
3. 1. 구성 요소
어도비 익스피리언스 매니저(Adobe Experience Manager)는 어도비 익스피리언스 클라우드의 일부이다.[9] 어도비 익스피리언스 매니저는 Experience Manager Sites, Experience Manager Assets, Experience Manager Forms로 구성된다.[9]- Experience Manager Sites는 모바일 및 웹, SPA, PWA, 화면, XML 문서 모두를 위한 콘텐츠 관리 시스템(CMS)이다.
- Experience Manager Assets는 이미지, 비디오 및 기타 디지털 리소스의 중앙 관리를 지원하는 디지털 자산 관리(DAM) 시스템이다. 자산 배포용 Brand Portal, 리치 미디어 자동 변환을 위한 Dynamic Media, 요소 식별 및 태그 지정을 지원하는 머신 러닝 기능을 포함한다.
- Experience Manager Forms는 모든 채널에서 가입 등록 절차에 사용되는 디지털 양식 및 워크플로우의 개발 및 관리를 지원하며, 인공지능 및 머신 러닝을 이용하여 양식 전자화, 전자 서명 및 정보 수집을 자동화하여 개인 커뮤니케이션 및 기타 목적으로 사용한다.
어도비 익스피리언스 매니저 개발자는 HTML, CSS, HTL, JavaScript, Java를 능숙하게 다루어야 한다.[10] 어도비 익스피리언스 매니저는 Amazon SNS 연결, ExactTarget, Microsoft Translator, Salesforce, Facebook Connect, Twitter, YouTube, BrightEdge Content Optimizer 등의 기타 고객 서비스, 마케팅 및 세일즈 솔루션과 즉시 통합할 수 있다.[11]
어도비 익스피리언스 매니저는 어도비 센세이를 활용하여 머신 러닝을 이용한다. 서로 다른 레이아웃으로 이미지 또는 비디오 자르기, 마스터 텍스트에 변화 주기, 자산 찾기 기능 및 메타데이터 적용을 통해 작업을 처리한다.
- Adobe Asset Link Extension: 콘텐츠 작성자가 창의적인 컨텍스트를 벗어나지 않고도 쉽게 관련 자산을 찾아 링크하거나 관련 자산을 포함할 수 있음[7]
- Adobe Stock: 수백만의 고품질 이미지, 벡터, 비디오 및 기타 시각적 미디어 자료 제공[7]
- Brand Portal: 회사의 브랜드 콘텐츠 및 기타 자산을 바로 비즈니스 파트너에게 지원[7]
- Smart Crop: 다양한 웹 사이트 버전 및 페이지에 필요한 이미지 개발 업무를 줄여줌[7]
- 6.5 버전(7) 업그레이드로 콘텐츠 조각 전송 지원
- 6.5 버전(7) 업그레이드에는 개발 시간을 단축하는 양식 재사용 워크플로우 기능도 포함
어도비 익스피리언스 매니저는 6.5 버전에서의 헤드리스 CMS 업데이트를 통하여 하이브리드로도 작동할 수 있게 되었다. 디지털 자산은 프리젠테이션에서 테더링되지 않으므로 여러 채널 및 플랫폼에 걸쳐 프리젠테이션을 통해 별도의 DAM에서 자산 관리가 가능하다.
3. 2. 주요 기능
어도비 익스피리언스 매니저(AEM)는 어도비 익스피리언스 클라우드의 핵심 구성 요소로, 다음과 같은 주요 기능을 제공한다.[9]- Experience Manager Sites: 모바일 및 웹, SPA, PWA, 화면, XML 문서 등 다양한 환경을 위한 콘텐츠 관리 시스템(CMS)이다.
- Experience Manager Assets: 이미지, 비디오 및 기타 디지털 자산을 중앙에서 관리하는 디지털 자산 관리(DAM) 시스템이다. 자산 배포를 위한 Brand Portal, 리치 미디어 자동 변환을 위한 Dynamic Media, 요소 식별 및 태그 지정을 지원하는 머신 러닝 기능을 포함한다.
- Experience Manager Forms: 모든 채널에서 가입 등록 절차에 사용되는 디지털 양식 및 워크플로우 개발 및 관리를 지원한다. 인공지능 및 머신 러닝을 이용하여 양식 전자화, 전자 서명 및 정보 수집을 자동화한다.
AEM 개발자는 HTML, CSS, HTL, JavaScript, Java 등의 기술을 능숙하게 다루어야 한다.[10] AEM은 Amazon SNS 연결, ExactTarget, Microsoft Translator, Salesforce, Facebook Connect, Twitter, YouTube, BrightEdge Content Optimizer 등 다양한 외부 솔루션과 통합될 수 있다.[11]
어도비 센세이를 활용하여 머신 러닝 기반의 다양한 기능을 제공한다. 예를 들어 서로 다른 레이아웃으로 이미지 또는 비디오를 자르거나, 마스터 텍스트를 변환하고, 자산 찾기 기능을 향상시킨다.
- Adobe Asset Link Extension: 콘텐츠 작성자가 창의적인 컨텍스트를 벗어나지 않고도 쉽게 관련 자산을 찾아 링크하거나 포함할 수 있도록 지원한다.[7]
- Adobe Stock: 수백만 개의 고품질 이미지, 벡터, 비디오 및 기타 시각적 미디어 자료를 제공한다.[7]
- Brand Portal: 회사의 브랜드 콘텐츠 및 기타 자산을 비즈니스 파트너에게 지원한다.[7]
- Smart Crop: 다양한 웹 사이트 버전 및 페이지에 필요한 이미지 개발 업무를 줄여준다.[7]
AEM 6.5 버전에서는 콘텐츠 조각 전송 및 양식 재사용 워크플로우 기능이 추가되어 개발 시간을 단축할 수 있다.[7] 또한, 헤드리스 CMS 업데이트를 통해 하이브리드 방식으로 작동하여 디지털 자산을 프리젠테이션에서 분리하여 관리할 수 있다.
3. 3. 통합
어도비 익스피리언스 매니저(Adobe Experience Manager, AEM)는 엔드투엔드 고객 경험 솔루션 관리자인 Adobe Experience Cloud의 일부이다.[9] AEM은 Amazon SNS 연결, ExactTarget, Microsoft Translator, Salesforce, Facebook Connect, Twitter, YouTube, BrightEdge Content Optimizer 등 다양한 외부 솔루션과 통합될 수 있다.[11]AEM은 Adobe Sensei를 활용하여 머신 러닝을 통해 이미지 또는 비디오 자르기, 마스터 텍스트 변경, 자산 찾기 기능 및 메타데이터 적용 등의 작업을 처리한다.
- Adobe Asset Link Extension: 콘텐츠 작성자가 창의적인 컨텍스트를 벗어나지 않고도 쉽게 관련 자산을 찾아 링크하거나 포함할 수 있도록 지원한다.[7]
- Adobe Stock: 수백만 개의 고품질 이미지, 벡터, 비디오 및 기타 시각적 미디어 자료를 제공한다.[7]
- Brand Portal: 회사의 브랜드 콘텐츠 및 기타 자산을 비즈니스 파트너에게 지원한다.[7]
- Smart Crop: 다양한 웹 사이트 버전 및 페이지에 필요한 이미지 개발 업무를 줄여준다.[7]
AEM은 헤드리스 CMS 기능을 통해 디지털 자산을 여러 채널 및 플랫폼에서 활용할 수 있도록 지원한다.
4. 한국 시장에서의 의의 (또는 전망)
참조
[1]
웹사이트
https://helpx.adobe.[...]
[2]
웹인용
Adobe Experience Manager Security Overview
https://www.adobe.co[...]
[3]
웹인용
Adobe Announces Availability of Adobe Experience Manager as a Cloud Service
https://news.adobe.c[...]
2020-09-11
[4]
웹사이트
https://news.adobe.c[...]
[5]
뉴스
Adobe AEM History
http://www.aemcq5tut[...]
2016-12-06
[6]
웹사이트
https://helpx.adobe.[...]
[7]
뉴스
Top 10 Features of Adobe Experience Manager 6.5.
https://www.netsolut[...]
2019-06-19
[8]
웹사이트
https://docs.adobe.c[...]
[9]
뉴스
How Adobe Experience Cloud Impacts Customer Experience: PT 2.
https://blogs.perfic[...]
2019-03-21
[10]
뉴스
Comparing Drupal and Adobe Experience Manager, Part 2 of 2.
https://www.mediacur[...]
2017-06-01
[11]
웹인용
Integrating with Third-Party Services
https://docs.adobe.c[...]
2020-09-11
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