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운용 지원 시스템

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1. 개요

운용 지원 시스템(OSS)은 통신 네트워크의 운영 및 관리를 자동화하는 데 사용되는 컴퓨터 시스템 및 소프트웨어 응용 프로그램을 의미한다. 1970년대 이전에는 수동으로 이루어지던 통신 관련 활동을 컴퓨터를 통해 자동화하려는 시도로 개발이 시작되었다. 초기에는 시스템 간의 연동 부족으로 수동 작업이 필요했지만, 이후 OSS 간의 자동화된 인터페이스를 구축하려는 노력이 이루어졌다. OSS 아키텍처는 프로세스, 데이터, 애플리케이션, 기술의 네 가지 요소로 구성되며, 국제 전기 통신 연합 전기 통신 표준화 부문(ITU-T)의 통신 관리망(TMN) 모델, 국제 표준화 기구(ISO)의 FCAPS 모델, TM 포럼의 Frameworx 등의 표준과 프레임워크를 통해 발전해왔다.

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운용 지원 시스템

2. 역사

1970년경 이전에는 많은 OSS 활동이 수동 행정 절차에 의해 수행되었다. 그러나 이러한 활동의 상당 부분을 컴퓨터로 대체할 수 있다는 것이 분명해졌다. 그 후 약 5년 동안 전화 회사는 이러한 활동의 많은 부분을 자동화하는 많은 수의 컴퓨터 시스템 (또는 소프트웨어 응용 프로그램)을 만들었다. 이는 유닉스 운영 체제와 C 프로그래밍 언어 개발의 주요 요인 중 하나였다. 벨 시스템은 다양한 OSS 응용 프로그램을 위해 Digital Equipment Corporation에서 자체 PDP-11 컴퓨터 제품군을 구입했다.[2] 벨 시스템에서 사용된 OSS 시스템에는 AMATPS, CSOBS, EADAS, 원격 메모리 관리 시스템(RMAS), 스위칭 제어 센터 시스템(SCCS), 서비스 평가 시스템(SES), 간선 통합 기록 유지 시스템(TIRKS) 등이 있다. 이 시대의 OSS 시스템은 벨 시스템 기술 저널, 벨 연구소 기록 및 Telcordia Technologies(현재 Ericsson의 일부) SR-2275에 설명되어 있다.[2]

많은 OSS 시스템은 처음에는 서로 연결되지 않아 수동 개입이 필요한 경우가 많았다. 예를 들어 고객이 새로운 전화 서비스를 주문하려는 경우를 생각해 보자. 주문 시스템은 고객의 세부 정보와 주문 세부 정보를 가져오지만 전화 교환기를 직접 구성할 수는 없으며, 이는 스위치 관리 시스템에서 수행된다. 새로운 서비스의 세부 정보는 주문 처리 시스템에서 스위치 관리 시스템으로 전송해야 하며, 이는 일반적으로 기술자가 한 화면에서 다른 화면으로 세부 정보를 다시 입력하여 수행되며, 이 프로세스를 종종 "회전 의자 통합"이라고 한다. 이는 분명히 또 다른 비효율성의 원인이었으므로, 그 후 몇 년 동안의 초점은 OSS 응용 프로그램 간의 자동화된 인터페이스, 즉 OSS 통합을 만드는 데 맞춰졌다. 저렴하고 간단한 OSS 통합은 대부분의 통신 회사의 주요 목표로 남아 있다.

2. 1. 초기 발전 (1970년대 ~ 1990년대)

1970년대 이전에는 많은 OSS 활동이 수동 행정 절차에 의해 수행되었다. 그러나 이러한 활동의 상당 부분을 컴퓨터로 대체할 수 있다는 것이 분명해졌다. 그 후 약 5년 동안 전화 회사는 이러한 활동의 많은 부분을 자동화하는 많은 수의 컴퓨터 시스템 (또는 소프트웨어 응용 프로그램)을 만들었다. 이는 유닉스 운영 체제와 C 프로그래밍 언어 개발의 주요 요인 중 하나였다.[2] 벨 시스템은 다양한 OSS 응용 프로그램을 위해 Digital Equipment Corporation에서 자체 PDP-11 컴퓨터 제품군을 구입했다.[2] 벨 시스템에서 사용된 OSS 시스템에는 AMATPS, CSOBS, EADAS, 원격 메모리 관리 시스템(RMAS), 스위칭 제어 센터 시스템(SCCS), 서비스 평가 시스템(SES), 간선 통합 기록 유지 시스템(TIRKS) 등이 있다.[2]

많은 OSS 시스템은 처음에는 서로 연결되지 않아 수동 개입이 필요한 경우가 많았다. 예를 들어 고객이 새로운 전화 서비스를 주문하려는 경우, 주문 시스템은 고객의 세부 정보와 주문 세부 정보를 가져오지만 전화 교환기를 직접 구성할 수는 없었으며, 이는 스위치 관리 시스템에서 수행되었다. 새로운 서비스의 세부 정보는 주문 처리 시스템에서 스위치 관리 시스템으로 전송해야 했는데, 이는 일반적으로 기술자가 한 화면에서 다른 화면으로 세부 정보를 다시 입력하여 수행되었으며, 이 프로세스를 종종 "회전 의자 통합"이라고 한다.[2]

2. 2. 통합 및 표준화 (1990년대 ~ 2000년대)

1970년경 이전에는 많은 OSS 활동이 수동 행정 절차에 의해 수행되었다. 그러나 이러한 활동의 상당 부분을 컴퓨터로 대체할 수 있다는 것이 분명해졌다. 그 후 약 5년 동안 전화 회사는 이러한 활동의 많은 부분을 자동화하는 많은 수의 컴퓨터 시스템 (또는 소프트웨어 응용 프로그램)을 만들었다. 이는 유닉스 운영 체제와 C 프로그래밍 언어 개발의 주요 요인 중 하나였다.[2] 벨 시스템은 다양한 OSS 응용 프로그램을 위해 Digital Equipment Corporation에서 자체 PDP-11 컴퓨터 제품군을 구입했다. 벨 시스템에서 사용된 OSS 시스템에는 AMATPS, CSOBS, EADAS, 원격 메모리 관리 시스템(RMAS), 스위칭 제어 센터 시스템(SCCS), 서비스 평가 시스템(SES), 간선 통합 기록 유지 시스템(TIRKS) 등이 있다.[2]

많은 OSS 시스템은 처음에는 서로 연결되지 않아 수동 개입이 필요한 경우가 많았다. 예를 들어 고객이 새로운 전화 서비스를 주문하려는 경우, 주문 시스템은 고객의 세부 정보와 주문 세부 정보를 가져오지만 전화 교환기를 직접 구성할 수는 없었으며, 이는 스위치 관리 시스템에서 수행되었다. 새로운 서비스의 세부 정보는 주문 처리 시스템에서 스위치 관리 시스템으로 전송해야 했으며, 이는 일반적으로 기술자가 한 화면에서 다른 화면으로 세부 정보를 다시 입력하여 수행되었으며, 이 프로세스를 종종 "회전 의자 통합"이라고 한다. 이는 또 다른 비효율성의 원인이었으므로, 그 후 몇 년 동안의 초점은 OSS 응용 프로그램 간의 자동화된 인터페이스, 즉 OSS 통합을 만드는 데 맞춰졌다. 저렴하고 간단한 OSS 통합은 대부분의 통신 회사의 주요 목표로 남아 있다.[2]

2. 3. 광대역 및 VoIP 서비스 시대 (2000년대 이후)

1970년대 이전에는 많은 OSS(운용 지원 시스템) 활동이 수동으로 이루어졌으나, 컴퓨터를 이용해 자동화하는 소프트웨어 응용 프로그램들이 개발되었다. 이는 유닉스 운영 체제와 C 프로그래밍 언어 개발의 주요 요인이 되었다.[2] 벨 시스템은 OSS 응용 프로그램을 위해 Digital Equipment Corporation의 PDP-11 컴퓨터 제품군을 구입했다.[2] 벨 시스템에서 사용된 OSS 시스템에는 AMATPS, CSOBS, EADAS, 원격 메모리 관리 시스템(RMAS), 스위칭 제어 센터 시스템(SCCS), 서비스 평가 시스템(SES), 간선 통합 기록 유지 시스템(TIRKS) 등이 있다.[2]

초기 OSS 시스템은 서로 연결되지 않아 수동 개입이 필요했다. 예를 들어, 고객의 전화 서비스 주문 처리 시스템에서 전화 교환기를 직접 구성할 수 없어, 기술자가 수동으로 정보를 다시 입력해야 했다. 이를 "회전 의자 통합"이라고 불렀다.[2] 이후 OSS 응용 프로그램 간 자동화된 인터페이스, 즉 OSS 통합을 만드는 데 초점이 맞춰졌고, 이는 통신 회사의 주요 목표로 남아 있다.

3. 아키텍처

운용 지원 시스템(OSS)의 많은 작업은 아키텍처 정의에 집중되어 왔다. 간단히 말해서, OSS에는 다음과 같은 4가지 주요 요소가 있다.


  • 프로세스: 일련의 사건
  • 데이터: 작업 대상 정보
  • 애플리케이션: 데이터 관리를 위해 프로세스를 구현하는 구성 요소
  • 기술: 애플리케이션을 구현하는 방법


1990년대에 새로운 OSS 아키텍처 정의는 국제 전기 통신 연합 전기 통신 표준화 부문(ITU-T)에서 통신 관리망(TMN) 모델을 통해 이루어졌다. 이는 OSS 내에서 적용 가능한 TMN의 4계층 모델을 확립했다.

  • 비즈니스 관리 레벨(BML)
  • 서비스 관리 레벨(SML)
  • 네트워크 관리 레벨(NML)
  • 요소 관리 레벨(EML)


다섯 번째 레벨은 때때로 요소 자체로 언급되지만, 표준에서는 4개의 레벨만 언급한다.

이는 이후 작업의 기반이 되었다. 네트워크 관리는 국제 표준화 기구(ISO)에 의해 FCAPS 모델—장애, 구성, 회계, 성능 및 보안—을 사용하여 추가적으로 정의되었다. 이 기반은 ITU-T TMN 표준 M.3000 – M.3599 시리즈의 기술 기반에 대한 기능 모델로 ITU-T TMN 표준에 의해 채택되었다. FCAPS 모델은 원래 IT 엔터프라이즈 네트워크를 위해 구상되었고 적용 가능하지만, ITU-T TMN 표준을 준수하는 통신 서비스 제공업체가 운영하는 공용 네트워크에서 사용하도록 채택되었다.

네트워크 및 서비스 관리의 큰 문제는 가입자망 및 코어 네트워크의 네트워크 요소를 관리하고 제어하는 능력이다. 역사적으로 많은 노력이 네트워크 관리를 위한 표준 프로토콜을 정의하기 위해 표준화 포럼(ITU-T, 3GPP)에서 이루어졌지만, 성공이나 실질적인 결과는 없었다. 반면에 IETF 단순 네트워크 관리 프로토콜(SNMP) 프로토콜은 EML-NML 통신 레벨에서 인터넷 및 전화 회사 관리를 위한 사실상의 표준이 되었다.

2000년 이후, 새로운 광대역 및 VoIP 서비스의 성장과 함께 홈 네트워크의 관리 또한 OSS 및 네트워크 관리의 범위에 포함되었다. DSL 포럼 TR-069 사양은 EML-NML 인터페이스에서 홈 네트워크 장치 및 터미널을 관리하는 데 적합한 CPE WAN 관리 프로토콜(CWMP)을 정의했다.

3. 1. TMN 모델

1990년대에 국제 전기 통신 연합 전기 통신 표준화 부문(ITU-T)에서 통신 관리망(TMN) 모델을 통해 새로운 OSS 아키텍처 정의가 이루어졌다. 이는 OSS 내에서 적용 가능한 TMN의 4계층 모델을 확립했다.

  • 비즈니스 관리 레벨(BML)
  • 서비스 관리 레벨(SML)
  • 네트워크 관리 레벨(NML)
  • 요소 관리 레벨(EML)


표준에서는 4개의 레벨만 언급하지만, 다섯 번째 레벨은 때때로 요소 자체로 언급되기도 한다.

이후 네트워크 관리는 국제 표준화 기구(ISO)에 의해 FCAPS 모델(장애, 구성, 회계, 성능 및 보안)을 사용하여 추가적으로 정의되었다. 이 기반은 ITU-T TMN 표준 M.3000 – M.3599 시리즈의 기술 기반에 대한 기능 모델로 ITU-T TMN 표준에 의해 채택되었다. FCAPS 모델은 원래 IT 엔터프라이즈 네트워크를 위해 구상되었지만, ITU-T TMN 표준을 준수하는 통신 서비스 제공업체가 운영하는 공용 네트워크에서 사용하도록 채택되었다.

가입자망 및 코어 네트워크의 네트워크 요소를 관리하고 제어하는 것은 네트워크 및 서비스 관리의 큰 문제였다. 역사적으로 네트워크 관리를 위한 표준 프로토콜을 정의하기 위해 ITU-T, 3GPP 등 표준화 포럼에서 많은 노력이 이루어졌지만, 실질적인 결과는 없었다. 반면, IETF 단순 네트워크 관리 프로토콜(SNMP) 프로토콜은 EML-NML 통신 레벨에서 인터넷 및 전화 회사 관리를 위한 사실상의 표준이 되었다.

2000년 이후, 홈 네트워크 관리 또한 OSS 및 네트워크 관리의 범위에 포함되었다. DSL 포럼 TR-069 사양은 EML-NML 인터페이스에서 홈 네트워크 장치 및 터미널을 관리하는 데 적합한 CPE WAN 관리 프로토콜(CWMP)을 정의했다.

3. 2. FCAPS 모델

국제 표준화 기구(ISO)의 FCAPS 모델은 장애(Fault), 구성(Configuration), 회계(Accounting), 성능(Performance), 보안(Security)을 포함한다. 이 모델은 IT 엔터프라이즈 네트워크를 위해 구상되었지만, 국제 전기 통신 연합 전기 통신 표준화 부문(ITU-T) TMN 표준 M.3000 – M.3599 시리즈의 기능 모델로 채택되어 통신 서비스 제공업체가 운영하는 공용 네트워크에서 사용된다.

역사적으로 ITU-T, 3GPP와 같은 표준화 포럼에서 네트워크 관리를 위한 표준 프로토콜을 정의하려는 노력이 있었으나, 큰 성공을 거두지 못했다. 반면, IETF 단순 네트워크 관리 프로토콜(SNMP) 프로토콜은 EML-NML 통신 레벨에서 인터넷 및 전화 회사 관리를 위한 사실상의 표준이 되었다.

2000년 이후, 광대역 및 VoIP 서비스가 성장하고 홈 네트워크 관리가 OSS 및 네트워크 관리 범위에 포함되면서, DSL 포럼 TR-069 사양은 EML-NML 인터페이스에서 홈 네트워크 장치 및 터미널 관리를 위한 CPE WAN 관리 프로토콜(CWMP)을 정의했다.

3. 3. TM Forum Frameworx

TM 포럼은 통신 산업의 통신 서비스 제공업체 및 공급업체의 국제 회원 조직으로, 이전에는 텔레매니지먼트 포럼(TeleManagement Forum)으로 알려져 있었다. OSS는 일반적으로 독점적이고 맞춤형 기술이 지배적이지만, TM 포럼은 OSS 및 BSS에서 표준 및 프레임워크를 장려한다.

2005년까지 OSS 아키텍처의 개발은 2000년에 설립된 TM 포럼의 차세대 운영 시스템 및 소프트웨어(NGOSS) 프로그램의 결과였다. NGOSS는 OSS 통합이 채택해야 하는 일련의 원칙과 표준화된 접근 방식을 제공하는 일련의 모델을 설정했으며, Frameworx로 이름이 변경되었다.

TM 포럼 Frameworx는 다음과 같은 아키텍처로 구성된다.

  • 정보 모델(공유 정보/데이터 모델, SID) - 현재는 일반적으로 정보 프레임워크로 더 많이 언급됨
  • 프로세스 모델(향상된 통신 운영 맵, eTOM) - 현재는 일반적으로 비즈니스 프로세스 프레임워크로 알려져 있음
  • 애플리케이션 모델(통신 애플리케이션 맵) - 현재는 애플리케이션 프레임워크, 아키텍처(기술 중립 아키텍처) 및 라이프사이클 모델로 알려져 있음


이 아키텍처는 다음과 같은 특징을 갖는다.

  • "느슨한 결합"
  • 분산
  • 컴포넌트 기반


컴포넌트는 공통 통신 수단(정보 교환 인프라 사용; 예: EAI, 웹 서비스, EJB)을 통해 상호 작용한다. 동작은 프로세스 관리 및/또는 정책 관리를 사용하여 컴포넌트에서 제공하는 서비스의 기능을 조율함으로써 제어할 수 있다.

TM 포럼의 초기 NGOSS 작업은 프로세스, 정보 및 애플리케이션 상호 작용에 대한 비즈니스 이해 관계자 관점을 지원하기 위한 참조 모델 구축에 집중했다. 병렬로 진행된 활동은 OSS 기능(주로 MTNM)에 대한 액세스를 제공하기 위한 인터페이스 사양에 대한 구현 이해 관계자 관점을 지원했다. MTNM 작업은 MTOSI 다중 기술 운영 시스템 인터페이스를 제공하는 일련의 웹 서비스로 발전했다. 가장 최근에는, OSS through Java 이니셔티브 (OSS/J)가 TMF에 합류하여 NGOSS 기반 BSS/OSS API를 제공했다.

3. 4. 개방형 디지털 아키텍처 (ODA)

개방형 디지털 아키텍처(Open Digital Architecture, ODA)는 업계에서 합의된 청사진, 언어 및 주요 설계 원칙 집합을 제공한다. 이는 모놀리식 레거시 소프트웨어 솔루션을 유지 관리하는 것에서 인공지능(AI)을 사용하여 조율할 수 있는 민첩한 클라우드 기반 기능을 관리하는 방향으로의 여정에 대한 실용적인 경로를 제공한다. 이는 TM Forum의 [https://www.tmforum.org/open-apis/ 개방형 API]를 기술 및 비즈니스 플랫폼 기능에 매핑하는 참조 아키텍처이다.[3]

4. 한국의 OSS 현황 및 과제

참조

[1] 웹사이트 Operation system https://www.ansl.ntt[...] 2003-04
[2] 서적 Telecommunications Systems and Standards http://psulibrary.pa[...] World Technologies
[3] 웹사이트 Open Digital Architecture https://www.tmforum.[...]
[4] 문서 운용 과학



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