GfK

1. 개요

GfK는 1934년 독일 뉘른베르크에서 설립된 시장 조사 기관이다. 소비자 행동에 대한 데이터를 수집하고 처리하는 것을 핵심 사업으로 하며, 기술 및 내구 소비재, 소매, 소비재 등 다양한 산업 분야에 서비스를 제공한다. 2020년에는 AI 기반 플랫폼 gfknewron을 출시하여 고객에게 실시간 데이터 접근 및 예측 기반 권장 사항을 제공하고 있으며, 2023년에는 NIQ에 인수되었다.

2. 역사

GfK는 1934년 뉘른베르크 대학교 강사들에 의해 '뉘른베르크 소비자 조사협회'로 설립되었으며, 여기에는 훗날 독일 경제부 장관이자 연방 총리였던 루트비히 에르하르트도 포함되어 있었다. 운영 기조는 공동 창립자인 빌헬름 페르쇼펜이 개발하였다.

초기에는 상표 인지도, 개인 생활용품 및 비누 소비, 음료 제품 소비 구조, 환자와 제약사 등 71개의 연구를 수행했다. 종전 후 분할 점령기에는 미국 당국에 의해 그간의 연구활동 조사가 이뤄졌으며, 1947년 활동 재개 허가가 내려졌다. 1984년에는 GfK GmbH라는 별도의 회사를 세워 사업부문을 맡게 되었으며, 1990년 1월 GfK AG란 이름으로 사명을 바꿨다. 당시 GfK AG의 활동은 홍보시장과 매출조사 부문으로 제한되었다.

2010년 매출액 규모가 전세계 시장연구 기업 중에서 4위를 달성했다. 2016년 12월, 미국의 사모 펀드 그룹인 콜버그 크라비스 로버츠는 회사 주식의 18.54%에 대한 인수 제안을 했다.

2017년 3월부터 GfK SE는 KKR의 지주 회사인 투자 펀드 Acceleratio Capital N.V.가 96.7%의 지분을 소유하고 있다.

2018년 가을, GfK의 프랑스 경쟁사인 입소스는 1,000명의 직원이 있는 GfK의 한 부서를 105에 인수했는데, 이 부서는 고객별 프로젝트를 담당했다.

2020년, GfK는 새로운 AI 기반 플랫폼인 gfknewron을 출시했다. 이를 통해 고객은 실시간으로 관련 데이터에 접근하고 예측에 기반한 조치 권장 사항을 받을 수 있다.

2023년 7월, NIQ (닐슨 홀딩스의 일부였으며, Advent International이 소유한 미국 시장 조사 및 소비자 정보 회사)는 2023년 6월에 시작된 반독점 조사를 거쳐 GfK를 인수하는 것에 대해 유럽 연합으로부터 승인을 받았다. 이 승인은 영국 시장 조사 회사 유고브에 소비자 패널 사업부를 매각하는 조건으로 주어졌다.

2.1. 설립 초기 (1934년 ~ 1945년)

1934년 '뉘른베르크 소비자 조사협회'라는 이름으로 독일 뉘른베르크에서 설립되었다. 당시 창업자는 대학교수가 주를 이뤘는데, 훗날 독일 재무장관이자 독일 총리에 오르는 루트비히 에르하르트도 있었다. 운영 기조는 공동설립자였던 빌헬름 베르쇼펜(Wilhelm Vershofen)이 개발하였다.

설립 당시 소비자조사협회는 71개 부문에서 연구를 진행하였으며, 그중 일부는 다음과 같다.

* 상표 인지도
* 독일 내 개인 위생 및 비누 소비
* 독일 내 음료 소비 구조
* 환자와 의약품
* 운전자가 평가하는 연료 회사의 도로 지도

종전 후, GfK의 1934년부터 1945년까지의 활동은 미국 점령군에 의해 조사되었다. 이 조사 후, GfK는 1947년에 활동을 계속할 수 있는 면허를 받았다.

2.2. 제2차 세계대전 이후 (1945년 ~ 1990년)

1947년, GfK는 미국 점령군에 의해 1934년부터 1945년까지의 활동을 조사받은 후 활동을 계속할 수 있는 허가를 받았다.

1984년에는 상업 활동을 담당하는 GfK GmbH가 분사되었고, 1990년 1월 23일에 GfK AG로 개명되었다. 당시 "GfK 협회"는 시장 및 판매 연구를 장려하는 데 국한되었다.

2010년에는 매출 기준으로 세계 4위의 시장 조사 회사가 되었다.

2.3. 글로벌 확장 및 인수 합병 (1990년 ~ 현재)

1984년, 상업 활동은 GfK GmbH로 분사되었고, 1990년 1월 23일에 GfK AG로 개명되었다. 당시 "GfK 협회"는 시장 및 판매 연구를 장려하는 데 국한되었다.

2010년, GfK는 매출 기준으로 세계 4위의 시장 조사 회사가 되었다.

2016년 12월, 미국의 사모 펀드 그룹인 콜버그 크라비스 로버츠는 회사 주식의 18.54%에 대한 인수 제안을 했다.

2017년 3월부터 GfK SE는 KKR의 지주 회사인 투자 펀드 Acceleratio Capital N.V.가 96.7%의 지분을 소유하고 있다.

2018년 가을, GfK의 프랑스 경쟁사인 입소스는 고객별 프로젝트를 담당하던 GfK의 한 부서를 105에 인수했다.

2020년, GfK는 새로운 AI 기반 플랫폼인 gfknewron을 출시했다. 이를 통해 고객은 실시간으로 관련 데이터에 접근하고 예측에 기반한 조치 권장 사항을 받을 수 있다.

2023년 7월, NIQ(닐슨 홀딩스의 일부였으며, Advent International이 소유한 미국 시장 조사 및 소비자 정보 회사)는 2023년 6월에 시작된 반독점 조사를 거쳐 GfK를 인수하는 것에 대해 유럽 연합으로부터 승인을 받았다. 이 승인은 영국 시장 조사 회사 유고브에 소비자 패널 사업부를 매각하는 조건으로 주어졌다.

2.3.1. 인수 (2005년)

2005년 4월, 영국, 미국, 이탈리아를 중심으로 활동하던 세계 9위의 시장 조사 기업인 NOP World (원래 National Opinion Polls)를 인수했다.

2.3.2. 딥 패킷 검사 회사 지분 인수 (2008년)

2008년 5월, GfK는 마케팅 조사를 위해 인터넷 사용을 추적하고 모니터링하는 딥 패킷 검사 회사 Qosmos의 지분을 인수했다.

3. 조직 구조

GfK의 경영진은 2024년 2월 22일 현재 9명으로 구성되어 있다.

4. 서비스

GfK의 핵심 사업은 소비자 행동에 대한 데이터를 수집하고 처리하는 것이며, 기술 기반 애플리케이션을 사용하는 회사에 대한 컨설팅도 포함한다. GfK는 기술 및 내구 소비재, 소매, 소비재, 자동차, 금융 서비스, 미디어 및 엔터테인먼트 등 다양한 산업 분야에 서비스를 제공한다.

GfK는 1억 8천만 개 이상의 SKU에 대한 데이터를 수집하고 15개국에서 2백만 명 이상의 사람들을 대상으로 설문 조사를 실시하며, ESOMAR 표준과 같은 시장 및 사회 조사 협회의 의무 요구 사항을 준수한다. GfK는 시장 활동에 대한 실시간 통찰력을 제공하며, 고객이 마케팅 및 판매와 같은 분야에서 주요 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 지원한다.

4.1. gfknewron (2020년 출시)

2020년 이후, GfK는 관련 데이터를 사용하여 예측을 제공하고 중요한 비즈니스 결정을 쉽게 내릴 수 있도록 돕는 인공지능(AI) 기반 플랫폼을 고객에게 제공하고 있다.