엘리베이터 피치
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1. 개요
엘리베이터 피치는 짧은 시간 안에 아이디어나 제품을 효과적으로 설명하는 기술을 의미한다. 1990년대 잡지 편집자가 엘리베이터에서 편집장에게 아이디어를 제안한 데서 유래했다는 설과, 필립 크로스비가 고위 임원에게 자신의 생각을 전달하기 위해 짧은 연설을 준비해야 한다고 주장한 데서 유래했다는 설이 있다. 엘리베이터 피치는 자기소개, 문제 제기, 제품/서비스 설명, 고객 및 시장 분석, 기타 보조 자료 등으로 구성되며, 30초에서 2분 안에 핵심 내용을 전달하는 것이 중요하다. 청중의 집중을 방해하는 통계나 전문 용어 사용을 피하고, 유연하고 진정성 있게 전달해야 한다. 엘리베이터 피치는 편리성과 단순성이라는 장점이 있으며, 대한민국에서는 계명대학교에서 엘리베이터 피치 콘테스트가 개최된 사례가 있다.
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2. 유래와 역사
엘리베이터 피치는 여러 가지 기원 이야기가 있다. 일반적으로 알려진 기원 이야기 중 하나는 1990년대에 활동했던 두 명의 전직 저널리스트인 일린 로젠츠와 마이클 카루소(Michael Caruso)의 이야기이다. 로젠츠에 따르면, 카루소는 당시 ''배니티 페어(Vanity Fair)''의 선임 편집자였으며, 편집장에게 끊임없이 기사 아이디어를 제안하려 했지만, 편집장이 항상 이동 중이었기 때문에 충분한 시간을 할애받지 못했다.[1] 그래서 카루소는 편집장에게 아이디어를 제안하기 위해, 편집장이 엘리베이터를 타는 등 짧은 여가 시간에 동행했다. 로젠츠에 따르면, 이렇게 엘리베이터 피치라는 개념이 생겨났다.
엘리베이터 피치는 약 30초에서 2분 동안 짧고 간결하게 핵심 내용을 전달하는 것을 목표로 한다. 아이다호 비즈니스 리뷰(Idaho Business Review)에 따르면, 처음 두 문장이 청취자의 관심을 끄는 데 가장 중요하며, 제한된 시간 안에 핵심 아이디어를 명확하게 표현해야 한다.[4][5]
하지만 로젠츠와 카루소의 이야기 이전에도 또 다른 기원 이야기가 있다. 필립 크로스비(Philip Crosby)는 저서 ''자신만의 방법을 얻는 기술''(1972)과 ''품질은 여전히 무료다''(1996)에서, 엘리베이터를 저명한 인물과 함께 타게 될 경우, 짧은 시간 안에 자신이나 제공할 수 있는 품질에 대한 정보를 전달할 수 있도록 미리 준비된 연설을 해야 한다고 제안했다.[2] 본질적으로 엘리베이터 피치는 개인에게 매우 제한된 시간 안에 회사 내 고위 관계자에게 자신이나 아이디어를 제안할 수 있도록 하기 위한 것이다.
품질 테스트 기술자로 일하다가 나중에 국제 전화 전신 회사(International Telephone and Telegraph)의 품질 담당 이사로 일했던 크로스비는 엘리베이터 피치를 사용하여 회사 내 변화를 추진할 수 있었던 경험을 이야기했다.[3] 그는 자신이 보고 싶어 했던 변화에 대한 연설을 준비하고 ITT 본사의 엘리베이터 앞에서 기다렸다. 크로스비는 회사 CEO와 함께 엘리베이터를 타고 연설을 시작했다. CEO가 내리는 층에 도착했을 때, 크로스비는 모든 지점장들이 참석하는 회의에서 해당 주제에 대한 전체 발표를 하라는 요청을 받았다.
3. 구성 요소 및 핵심 내용
아이다호 비즈니스 리뷰는 또한 통계나 어려운 용어 대신 쉬운 언어를 사용할 것을 제안한다. 블룸버그 비즈니스위크(Bloomberg Businessweek)는 듣는 사람에 맞춰 피치를 조정하고, 사업의 성장에 따라 피치를 개선하는 것이 중요하다고 강조한다.[6] 엘리베이터 피치를 할 때는 유연하고 진솔하게 내용을 전달하여 청중이 정보를 쉽게 이해하도록 돕는 것이 중요하다.
3. 1. 자기 소개
엘리베이터 피치의 첫 번째 단계는 자기 소개이다.
3. 2. 문제 제기
고객이 겪고 있는 불편함을 제시한다.
3. 3. 제품/서비스 설명
엘리베이터 피치에서 제품/서비스를 설명할 때는 다음 내용을 포함한다.
엘리베이터 피치는 엘리베이터 탑승 시간인 약 30초에서 2분 동안 지속되도록 설계되므로, 짧고 간결하게 만드는 것이 중요하다. ''아이다호 비즈니스 리뷰''(Idaho Business Review)에 따르면, 엘리베이터 피치의 처음 두 문장이 가장 중요하며, 청취자의 관심을 사로잡아야 한다. 제한된 시간 내에 엘리베이터 피치에 포함된 정보는 할당된 시간 내에 가장 중요한 아이디어나 개념을 표현하도록 압축되어야 한다.[5]
''아이다호 비즈니스 리뷰''는 또한 엘리베이터 피치를 사용하는 개인이 청취자의 집중을 방해할 수 있는 통계나 기타 언어를 피하고, 쉬운 언어를 사용하여 전달할 것을 제안한다. ''블룸버그 비즈니스위크(Bloomberg Businessweek)''는 엘리베이터 피치를 할 때 "듣는 사람에 맞춰 피치를 조정하고, 당신과 당신의 사업이 계속 성장하고 변화함에 따라 피치를 개선"하는 것이 중요한 교훈이라고 제안한다.[6] 엘리베이터 피치를 전달할 때, 개인은 유연하고 적응력 있게 유지하며, 진정성 있고 유창한 방식으로 피치를 전달할 수 있어야 한다. 그렇게 함으로써 피치의 대상 청중은 정보를 따라갈 수 있으며, 그것을 대본으로 간주하지 않을 것이다.
3. 4. 고객 및 시장에 대한 이해
엘리베이터 피치는 대상으로 하는 고객 및 시장에 대한 이해를 전달해야 한다. 여기에는 다음 내용이 포함된다.
| 주요 고객 | 제품/서비스의 핵심 고객층을 명확히 제시한다. |
|---|---|
| 주요 경쟁자 | 현재 시장에서 경쟁하고 있는 주요 기업이나 서비스를 언급한다. |
| 경쟁자와의 차별성 | 경쟁사와 비교했을 때 제품/서비스가 가지는 독점적이거나 우월한 점을 강조한다. |
3. 5. 기타 보조 자료
고객이 겪고 있는 불편함제품의 주요 기능과 특징
수익 창출 방법
주요 고객
주요 경쟁자
경쟁자와의 차별성