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구글 알로

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목차

1. 개요

구글 알로는 구글이 개발한 메시징 앱으로, 2016년 5월에 발표되어 2016년 9월에 출시되었다. 전화번호를 기반으로 작동하며, 머신 러닝 기술을 활용한 "스마트 답장" 기능과 구글 어시스턴트 연동을 지원했다. 2018년 4월 개발이 중단되었고, 2019년 3월 14일 서비스를 종료했다. 알로는 출시 당시 엔드 투 엔드 암호화가 기본적으로 비활성화되어 보안 및 개인 정보 보호에 대한 비판을 받았으며, 메시지 보존 정책으로 인해 논란이 일기도 했다.

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구글 알로 - [IT 관련 정보]에 관한 문서
기본 정보
이름구글 알로
원어 이름Google Allo
구글 알로 아이콘
구글 알로 아이콘
종류인스턴트 메신저
개발사구글
출시일2016년 9월 21일
지원 운영 체제안드로이드
iOS
웹 브라우저
지원 언어 수10
지원 언어영어, 프랑스어, 독일어, 힌디어, 인도네시아어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 포르투갈어, 스페인어
라이선스사유
서비스 종료예
후속 서비스메시지
웹사이트공식 웹사이트
최신 버전
안드로이드27.0.326_RC03 (2018년 12월 7일)
iOS27.0 (2018년 12월 5일)
기타
특징"스마트 답장" 기능

2. 역사

알로는 2016년 5월 구글 I/O에서 발표되어 2019년 3월에 서비스가 종료되었다.

2. 1. 발표 및 출시

알로는 2016년 5월 18일 구글의 개발자 콘퍼런스에서 발표되었다.[52] 당시 구글은 2016년 여름에 알로를 출시할 것으로 언급하였으며,[53] 2016년 9월 21일에 정식 출시되었다.[54] 2016년 10월 구글의 픽셀 스마트폰 공개 행사에서 알로는 자매 앱인 구글 듀오와 함께 픽셀 폰에 기본 탑재될 것이라고 발표했다.[5]

2. 2. 데스크톱 버전 개발 및 출시

2017년 2월, 구글 커뮤니케이션 부사장 닉 폭스는 트위터를 통해 "아직 초기 개발 단계이지만 곧 데스크톱 버전이 출시될 예정입니다..."라는 글과 함께 웹 앱으로 실행되는 알로의 스크린샷을 공개했다.[6][7][8] 2017년 5월, 폭스는 트위터를 통해 웹 클라이언트가 "공개 출시까지 한두 달 남았다"고 밝혔다.[9][10]

2017년 8월, 구글 크롬을 사용하는 안드로이드 사용자를 위해 웹용 구글 알로가 출시되었으며,[11] 같은 해 10월에는 파이어폭스, 오페라, iOS 지원이 시작되었다.[12]

2. 3. 개발 중단 및 서비스 종료

2018년 4월, 구글은 알로 개발을 "중단"하고 RCS(Rich Communication Services, 풍부한 커뮤니케이션 서비스)에 집중할 것이라는 보도가 나왔다. 구글 커뮤니케이션 그룹의 새로운 수장인 아닐 사브하왈은 구글 직원들이 "채트"라는 브랜드로 RCS 유니버설 프로파일 구현에 주력할 것이라고 밝혔다. 이는 SMS에 사용되는 안드로이드 메시지 앱 내에서 구현되었다.[13][14][15]

2018년 12월, 구글은 2019년 3월에 알로에 대한 지원을 종료할 것이라고 발표했다.[16] 최종 업데이트를 통해 사용자는 알로에서 채팅 메시지를 내보낼 수 있었다.[17] 알로 서비스는 2019년 3월 14일에 완전히 종료되었으며, 홈페이지에서는 대체 서비스로 구글의 메시지 앱을 사용할 것을 권장했다.[18]

3. 기능

구글 I/O 2016에서 시연된 속삭임-외침 기능


알로는 소셜 미디어나 이메일 계정이 아닌 전화번호를 기반으로 했다.[19] 알로에는 다음과 같은 주요 기능들이 있었다.

  • 스마트 답장: 머신 러닝 기술을 이용하여 이전 메시지에 대한 답장을 제안하는 기능이다.[20]
  • 구글 어시스턴트: 사용자의 질문에 양방향 대화 방식으로 답변을 제공하는 가상 비서이다.[4]
  • 속삭임-외침: 메시지 크기를 조절하여 볼륨을 시각적으로 표현하는 기능이다.[21]
  • 사진 편집: 사진을 보내기 전에 그림을 그릴 수 있는 기능이다.[4]
  • 스마트 스마일리: 메시지 분위기에 따라 이모티콘과 스티커를 제안하는 기능이다.[22]


이 외에도 2017년 3월에는 GIF 라이브러리 및 애니메이션 이모티콘 추가,[23] 안드로이드 사용자의 파일 전송 기능,[24][25][26] 채팅 백업 및 복원, 그룹 채팅 시크릿 모드, 링크 미리 보기,[27][28] 셀카 스티커 및 셀카 클립,[29][30][31][32][33] 구글 듀오 화상/음성 통화,[34] 메시지 반응,[35] 채팅 내 번역,[36] 그룹 채팅 컨트롤,[37] 오디오 메시지 자동 음성 변환[38] 등의 기능이 추가되었다.

3. 1. 스마트 답장

알로의 "스마트 답장" 기능은 구글의 머신 러닝 기술을 사용하여 이전 메시지와 사용자에게 전송된 이미지를 분석해 답장을 제안하는 기능으로, 몇 가지 옵션 중에서 선택할 수 있었다. 인박스 앱의 스마트 답장 기능과 유사하게 사용자의 행동을 학습하여 시간이 지남에 따라 제안을 조정했다.[20]

3. 2. 구글 어시스턴트

구글 어시스턴트는 구글의 가상 비서로, 사용자가 질문하면 양방향 대화 방식으로 답변을 받을 수 있었다.[4] 알로는 구글 어시스턴트를 지원하는 앱 중 하나였다.[4] 2017년 3월에는 GIF 라이브러리가 작성 표시줄에 추가되었고, 구글 어시스턴트에 더 쉽게 한 번의 탭으로 접근할 수 있게 되었다.[23]

3. 3. 속삭임-외침



"속삭임-외침"은 메시지 크기를 조절하여 볼륨을 시각적으로 표현하는 기능이다.[21]

3. 4. 사진 편집

알로에서는 사진을 보내기 전에 그림을 그리는 기능을 제공했다.[4]

3. 5. 스마트 스마일리

2016년 11월, 구글은 메시지 분위기에 따라 이모티콘과 스티커를 제안하는 스마트 스마일리 기능을 도입했다. 스마트 스마일리는 새로운 대화를 시작할 때도 제안을 표시했다. 이와 함께 채팅 배경 테마도 추가되었다.[22]

3. 6. 기타 기능



2016년 11월, 메시지 분위기에 따라 이모티콘과 스티커를 제안하는 스마트 스마일리 기능이 도입되었다. 스마트 스마일리는 새로운 대화를 시작할 때도 제안을 표시했다. 또한, 채팅 배경 테마도 추가되었다.[22]

2017년 3월에는 GIF 라이브러리가 작성 표시줄에 추가되었고, 구글 어시스턴트에 한 번의 탭으로 더 쉽게 접근할 수 있게 되었으며, 애니메이션 이모티콘도 추가되었다.[23] 같은 해 3월, 안드로이드 사용자는 PDF, 문서, APK, ZIP 아카이브 및 MP3 트랙을 포함한 다양한 유형의 파일을 알로를 통해 보낼 수 있게 되었다.[24][25][26] 5월에는 채팅 백업 및 복원 기능, 그룹 채팅 시크릿 모드, 링크 미리 보기 기능이 추가되었다.[27][28] 같은 달 말, ''Fast Company''는 구글이 알로를 업데이트하여 "563경 개의 얼굴" 애니메이션을 생성할 수 있는 인공지능 기술로 구동되는 셀카 사진 기반 만화 스티커를 추가했다고 보도했다.[29][30][31] 셀카 스티커 외에도 사용자의 얼굴을 짧게 반복하는 비디오인 "셀카 클립"도 출시되었다.[32][33]

6월에는 알로 채팅에서 바로 구글 듀오 화상 또는 음성 통화를 할 수 있는 기능이 추가되었다.[34] 다음 달에는 메시지를 받은 사용자가 메시지 아래의 하트를 눌러 반응할 수 있는 메시지 반응 기능이 추가되었다.[35] 버전 17에서 일부 사용자에게 채팅 내 번역 기능이 제공되었고, 9월에 출시된 버전 18에서 모든 사용자에게 배포되었다.[36] 2017년 11월에는 새로운 그룹 채팅에서 켜거나 끌 수 있는 그룹 채팅 컨트롤이 추가되었다.[37] 버전 25에서는 오디오 메시지에 대한 자동 음성 변환 기능이 추가되었지만, 설정에서 비활성화할 수 있었다.[38]

3. 7. 익명 모드

익명 모드는 만료되는 대화, 비공개 알림, 종단 간 암호화를 포함하는 선택적 모드였다. 암호화를 위해 이 앱은 시그널 프로토콜을 사용했다.[39] 익명 모드에서는 스마트 답장이나 구글 어시스턴트 기능을 사용할 수 없었다. 사용자가 기기에 아직 설치하지 않은 스티커 팩에서 스티커를 받으면, 앱은 보안을 사용했지만 종단 간 암호화 없이 구글 서버에서 스티커를 검색했다.[40]

4. 평가

알로는 긍정적 평가와 부정적 평가를 동시에 받았으며, 특히 개인 정보 보호와 관련된 논란이 있었다.

마크 해치먼(Mark Hachman)은 알로의 가상 비서가 코타나와 Siri보다 발전했다고 평가했다.[41] 그러나 익명 모드의 선택적 암호화, 메시지 보존 정책, 기타 개인 정보 문제는 비판을 받았다.

익명 모드는 시그널 프로토콜을 사용한 종단 간 암호화를 제공했지만,[39] 기본적으로 꺼져 있어 정부 감시에 취약하다는 지적이 있었다.[39][42] 에드워드 스노든은 이를 "위험하며 안전하지 않다"고 비판했다.[42][43]

구글은 초기에는 비(非) 시크릿 메시지를 일시적으로만 저장한다고 밝혔으나, 이후 스마트 답장 기능 개선을 위해 무기한 저장으로 정책을 변경했다.[46] 이는 법 집행 기관의 메시지 접근 가능성을 높여 Gmail, 행아웃과 유사한 문제가 발생할 수 있다는 우려를 낳았다.[46]

2017년 3월에는 구글 어시스턴트 버그로 인해 사용자의 개인 검색 기록이 대화 상대에게 공유되는 문제가 발생하기도 했다.[47][48]

4. 1. 가상 비서

Mark Hachman영어은 알로의 가상 비서에 대해 호의적인 평가를 내리며 "코타나와 Siri보다 한 단계 발전했다"고 말했다.[41]

4. 2. 선택적 암호화

익명 모드는 만료되는 대화, 비공개 알림 및 종단 간 암호화를 포함하는 선택적 모드였다. 암호화를 위해 이 앱은 시그널 프로토콜을 사용했다.[39] 익명 모드에는 스마트 답장 또는 구글 어시스턴트 기능이 포함되지 않았다. 사용자가 기기에 아직 설치하지 않은 스티커 팩에서 스티커를 받으면, 앱은 보안은 사용했지만 종단 간 암호화 없이 구글 서버에서 스티커를 검색했다.[40]

구글 I/O에서 알로가 처음 소개된 후, 보안 전문가와 프라이버시 옹호자들은 엔드 투 엔드 암호화가 기본적으로 꺼져 있다는 점을 비판하며, 알로가 정부 감시에 취약하다고 주장했다.[39][42] 내부 고발자이자 전 NSA 계약자였던 에드워드 스노든은 트위터를 통해 "구글이 새로운 #알로 채팅 앱에서 엔드 투 엔드 암호화를 기본적으로 비활성화하기로 한 결정은 위험하며 안전하지 않다"고 비판했다.[42][43]

구글 제품 보안팀의 공동 리더인 타이 듀옹은 개인 블로그 게시글에서 사용자가 항상 암호화를 켜도록 하는 설정을 추가하겠다고 썼지만,[44] 나중에 해당 내용을 철회했다.[45]

4. 3. 메시지 보존 정책

구글 I/O에서 알로가 처음 소개되었을 때, 개발자들은 비(非) 시크릿 메시지를 "일시적으로, 식별 불가능한 형태로"만 저장할 것이라고 언급했다.[46][3] 출시 당시 구글은 내장된 "스마트 답장" 기능을 개선하기 위해 모든 비(非) 시크릿 메시지를 무기한(또는 사용자가 삭제할 때까지) 저장할 것이라고 밝혔다.[46] The Verge의 러셀 브랜덤은 "이 결정은 법 집행 기관이 알로 메시지에 접근하는 데 상당한 영향을 미칠 것이다. 기본적으로 알로 메시지는 이제 Gmail 및 행아웃의 메시지 데이터와 마찬가지로 적법한 영장 요청에 접근할 수 있게 될 것"이라고 언급했다.[46]

4. 4. 기타 개인 정보 문제

2017년 3월, 구글 어시스턴트에 버그가 발생하여 구글 알로 앱 사용자의 개인 검색 기록이 대화 상대방에게 실수로 공유될 수 있다는 보고가 있었다. 구글은 이 문제를 인지하고 수정했다고 밝혔다.[47][48]

참조

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[2] 웹사이트 Google debuts Allo, an AI-based chat app using its new assistant bot, smart replies and more https://techcrunch.c[...] AOL 2016-05-18
[3] 웹사이트 Allo is a messaging app with Google built right in https://www.theverge[...] Vox Media 2016-05-18
[4] 웹사이트 Google launches WhatsApp competitor Allo – with Google Assistant https://www.theguard[...] 2016-09-21
[5] 웹사이트 Introducing Pixel, our new phone made by Google https://blog.google/[...] 2016-10-04
[6] 웹사이트 Still in early development, but coming to a desktop near you... #GoogleAllo #SneakPeek https://twitter.com/[...] Twitter 2017-02-24
[7] 웹사이트 Google's Allo chat app is finally coming to desktop — eventually https://www.theverge[...] Vox Media 2017-02-23
[8] 웹사이트 Google Allo's desktop client is in the works https://www.engadget[...] AOL 2017-02-24
[9] 웹사이트 I'm using web client every day and loving it . Team is working hard to get it out ASAP, but we're still a month or two from public release. https://twitter.com/[...] 2017-05-12
[10] 웹사이트 The Allo web client is still a month or two from release, says Google's Nick Fox http://www.androidpo[...] 2017-05-17
[11] 웹사이트 Google Allo for web rolling out, and you can try it now w/ Allo 16 for Android [Gallery] https://9to5google.c[...] 9to5 2017-08-15
[12] 웹사이트 Allo for web adds support for Firefox, Opera, and iOS http://www.androidpo[...] 2017-10-03
[13] 뉴스 Google gives up on Google Allo, hopes carriers will sort out RCS messaging https://arstechnica.[...] 2018-04-20
[14] 뉴스 Exclusive: Chat is Google's next big fix for Android's messaging mess https://www.theverge[...] 2018-04-20
[15] 웹사이트 Google is 'pausing investment' in Allo https://www.theverge[...] 2018-04-19
[16] 웹사이트 The latest on Messages, Allo, Duo and Hangouts https://www.blog.goo[...] 2018-12-05
[17] 웹사이트 How to save your Google Allo chats before the app is shut down https://www.theverge[...] 2018-12-11
[18] 웹사이트 Allo is signing off https://allo.google.[...] 2019-03-14
[19] 웹사이트 Google's Allo and Duo are 2 communication apps based on your phone number https://arstechnica.[...] Condé Nast 2016-05-18
[20] 웹사이트 Please don't send me Smart Replies https://www.engadget[...] AOL 2016-05-19
[21] 웹사이트 Google Debuts A New Texting App You'll Actually Want To Use https://www.huffingt[...] AOL 2016-05-18
[22] 웹사이트 Google Allo gets expected background themes, emoji suggestions, Fantastic Beasts stickers https://9to5google.c[...] 9to5 2016-11-16
[23] 웹사이트 Google Allo picks up improved Assistant integration, animated emoji on Android and iOS https://9to5google.c[...] 9to5 2017-03-02
[24] 웹사이트 Google for Brazil: Building a more inclusive internet for everyone, everywhere https://blog.google/[...] 2017-03-22
[25] 웹사이트 Google announces app updates to Allo, Duo, and Photos https://www.theverge[...] Vox Media 2017-03-22
[26] 웹사이트 Google Allo Android users everywhere can now share documents and other files [APK Download] http://www.androidpo[...] 2017-03-22
[27] 웹사이트 "[Update: APK Download] Chat backups, link previews, and group incognito are coming to Google Allo today" http://www.androidpo[...] 2017-05-04
[28] 웹사이트 Google is still updating Allo, adding link previews, chat backups, and group incognito mode https://www.theverge[...] Vox Media 2017-05-04
[29] 웹사이트 Exclusive: Google's New AI Tool Turns Your Selfies Into Emoji https://www.fastcode[...] Mansueto Ventures 2017-05-11
[30] 웹사이트 Google Allo can now turn your selfies into cartoon stickers https://www.theverge[...] Vox Media 2017-05-11
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[36] 웹사이트 Allo's in-chat translation feature is rolling out to everybody, v18 also brings adaptive icons [APK Download] http://www.androidpo[...] 2017-09-07
[37] 웹사이트 Google Allo adds Selfie clips and group chat controls to kick out, ban members https://9to5google.c[...] 2017-11-15
[38] 웹사이트 Allo v25 enables automatic transcriptions for audio messages, may hint at threaded conversations [APK Teardown] http://www.androidpo[...] 2017-12-14
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