구글 행아웃

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1. 개요
2. 역사
3. 기능
4. 평가
5. 한국 내 문제점
참조

1. 개요

구글 행아웃은 구글이 제공했던 메시징 서비스로, 2013년 5월 출시되어 2022년 11월 1일에 종료되었다. 출시 이전에는 구글 토크, Google+ 메신저 등의 여러 메시징 서비스가 존재했으나, 페이스북 메신저 등과의 경쟁 심화로 인해 행아웃이 출시되었다. 행아웃은 문자 채팅, 그룹 채팅, 음성 및 화상 통화 기능을 제공했으며, Gmail, Google+ 웹사이트, 모바일 앱을 통해 이용할 수 있었다. 2017년에는 비즈니스 사용자를 위한 구글 미트와 구글 챗으로 분리되었고, 이후 구글 챗으로 통합되는 과정을 거쳤다.

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구글 행아웃 - [IT 관련 정보]에 관한 문서
기본 정보
구글 행아웃 로고
개발사	구글
출시일	2013년 5월 15일
서비스 종료	2022년 11월 1일
대체 서비스	구글 Chat 구글 Meet
운영 체제	안드로이드 iOS 웹 Wear OS
라이선스	프리웨어
웹사이트	공식 웹사이트(폐쇄; chat.google.com으로 리디렉션)
지원 언어
지원 언어 수	36
기타
장르	통신 소프트웨어

2. 역사

행아웃은 2013년 5월 15일 구글 I/O에서 구글 토크를 대체하는 새로운 메시징 서비스로 공개되었다.^[63]^[64] 구글은 기존의 구글 토크, Google+ 메신저, Google+ 행아웃 기능 등 여러 메시징 서비스를 통합하고, 페이스북 메신저, 아이메시지, 왓츠앱 등과의 경쟁에서 우위를 점하기 위해 행아웃을 개발하였다.^[63]

2015년 8월에는 Google+에서 분리되어 독립적인 서비스가 되었고,^[47]^[48] 2020년 4월에는 화상 회의 기능이 구글 미트로, 채팅 기능이 구글 챗으로 분리되었다.^[49] 이후 구글은 2022년 11월 1일 행아웃 서비스를 완전히 종료하고 모든 사용자를 구글 챗으로 이전한다고 발표했다.^[27]

2. 1. 서비스 통합 이전

행아웃 출시 이전에 구글은 구글 토크(XMPP 기반), Google+ 메신저, Google+의 행아웃 기능 등 여러 메시징 서비스와 플랫폼을 운영했다.^[63] 그러나 이러한 서비스들은 기술적으로 분리되어 있었고, 페이스북 메신저, 아이메시지, 왓츠앱 등과의 경쟁에서 어려움을 겪었다.^[63] 이에 따라 구글은 기존 구글 토크 시스템을 폐기하고 여러 개발팀과 협업하여 새로운 메시징 제품을 개발하기로 결정했다.^[63]

2. 2. 행아웃 출시 (2013)

행아웃은 2013년 5월 15일 구글 I/O에서 공식 출시되었다.^[63]^[64] 이전 구글 토크 시스템은 폐기되었고, 여러 개발팀이 협력하여 새로운 메시징 제품을 개발했다.^[63] 구글은 2015년 2월 16일 구글 토크 서비스를 중단하고 사용자들에게 행아웃 앱으로 이관하도록 지시하였다.^[65]^[66]

2. 3. 기능 확장 및 변화 (2015~2020)

2015년 8월, 행아웃은 Google+에서 분리되어 별도의 서비스가 되었다.^[47]^[48] 2016년 1월, 구글은 SMS 기능 대신 구글 메시지 앱 사용을 권장했다.^[67]

2016년 5월, 구글 I/O 2016에서 구글은 AI 기반 메시징 앱인 구글 알로와 화상 통화 앱인 구글 듀오를 발표했다. 그해 말 출시된 구글의 픽셀 및 픽셀 XL 스마트폰은 행아웃 대신 듀오와 알로가 사전 설치된 최초의 구글 기기였다.^[13] 구글은 이후 새로운 앱이 행아웃을 대체하지 않을 것이며, 행아웃은 별도의 제품으로 유지될 것이라고 확인했다.^[14]^[15]

2016년 8월 15일, 구글은 행아웃 온 에어가 2016년 9월 12일에 중단되고 유튜브 라이브로 통합될 것이라고 발표했지만,^[17] 2016년 9월 11일에 행아웃 온 에어 종료 날짜가 2019년 8월 1일로 연기되었다.

2017년 3월 9일, 구글은 행아웃 브랜드를 기업용 서비스인 구글 미트와 구글 채팅으로 분리한다고 발표했다.^[18] 2019년 8월, 구글은 G Suite 버전의 행아웃이 "미트"와 "챗"으로 대체되고 중단 시기가 2020년 6월로 연기될 것이라고 발표했다.^[21]^[22]

2020년 4월, COVID-19에 대응하여 구글 미트는 모든 사용자가 무료로 사용할 수 있게 되었다.^[3]^[4] 또한 같은 해 4월, 구글은 행아웃이 표준 구글 계정을 사용하는 사람들을 위한 소비자 수준의 제품으로 유지될 것이라고 발표했다.^[23]^[24]^[25]

2. 4. 서비스 종료 및 전환 (2020~2022)

2020년 4월, COVID-19 팬데믹에 대응하여 구글 미트가 모든 사용자에게 무료로 제공되었다.^[3]^[4] 2020년 10월, 구글은 구글 챗을 무료로 제공하고 2021년까지 "클래식" 행아웃을 대체할 것이라고 발표했다.^[5]

2021년 8월, 구글 챗으로의 전환이 시작되었지만, 사용자가 원하지 않으면 구글 챗으로 자동 이전되지는 않았다.^[50]

2022년 6월 27일, 구글은 2022년 11월 1일에 구글 행아웃 서비스를 종료하고 모든 사용자를 구글 챗으로 이전할 것이라고 공식 발표했다.^[27]

3. 기능

행아웃은 텍스트 채팅, 그룹 채팅, 음성 통화, 화상 통화 기능을 제공했다.^[7] 그룹 채팅은 최대 150명까지, 화상 통화는 최대 10명(이후 기업용은 25명)까지 지원했다.^[30]^[31] 채팅 기록은 온라인에 저장되어 기기 간 동기화가 가능했으며, 사용자가 대화 내용을 얼마나 읽었는지 아바타 "워터마크"로 표시했다. Gmail, Google+ 웹사이트, Android 및 iOS용 모바일 앱을 통해 접근할 수 있었다.^[7]

XMPP 대신 독점 프로토콜을 사용했기 때문에,^[7] Google Talk을 지원하던 타사 앱과의 호환성 문제가 있었다. 사진 공유, 이모지 사용^[28]^[29], 위치 공유 기능^[32]을 지원했다. 공유된 사진은 자동으로 비공개 Google+ 앨범에 업로드되었다. Android 4.4 이후 넥서스 5 등 일부 기기에서는 기본 SMS 앱으로 통합되기도 했다.^[32]

행아웃은 다른 행아웃 사용자에게 무료 음성 통화를 제공했으며,^[33] 미국과 캐나다로의 통화는 무료, 국제 전화는 유료였다.^[34] 공중 전화망을 통해 유선 또는 휴대폰 번호로 전화를 걸려면 Android 사용자는 Google 행아웃^[33]과 행아웃 다이얼러^[35] 앱을 모두 설치해야 했다.

2017년 4월까지는 SMS 및 MMS 메시지 앱으로도 사용 가능했다.^[43] 출시 초기에는 au의 대부분 단말기 및 소프트뱅크의 일부^[44] 단말기에서 기존 SMS (au의 C 메일 포함) 및 일부 메일 앱과 충돌하여 두 앱 모두 자동 수신이 불가능한 문제가 발생했다. au는 이 문제에 대해 행아웃에서의 자동 수신을 중지할 것을 권장했다.^[45]

4. 평가

전자 프론티어 재단(EFF)은 2013년 5월, 구글이 개방형 표준 프로토콜인 XMPP 지원을 축소하고 독자 프로토콜로 전환한 것에 대해 "잘못된 방향으로 가고 있다"고 비판했다.^[37] 이로 인해 Pidgin 및 Adium과 같은 멀티 채팅 클라이언트가 구글 행아웃을 지원하기 어려워졌고, 프로토콜을 리버스 엔지니어링해야 했다. 또한 구글 행아웃과 Google+의 긴밀한 통합으로 인해 개인 정보가 원치 않게 공유될 수 있다는 우려도 제기되었다.^[38]

2014년 11월, ''Make Use Of''는 구글 행아웃을 "안드로이드 최고의 메시징 앱"이라고 칭찬했다.^[39]

2015년 12월, 구글 행아웃은 전자 프론티어 재단의 보안 메시징 점수표에서 7점 만점에 2점을 받았다. 전송 중 암호화와 독립적인 보안 감사는 긍정적으로 평가받았다.^[40]^[41] 그러나 제공자가 접근 가능한 키로 암호화, 연락처 신원 확인 불가, 이전 메시지 보안 취약, 코드 비공개, 보안 설계 문서 미비 등의 문제점이 지적되었다.^[40]^[41]

5. 한국 내 문제점

출시 초기, au의 대부분 단말기와 소프트뱅크의 일부^[44] 단말기에서 기존 SMS (au의 C 메일 포함) 및 일부 메일 앱과 충돌하여 두 앱 모두 자동 수신이 불가능한 문제가 발생했다. au는 이 문제에 대해 행아웃에서의 자동 수신을 중지할 것을 권장했다.^[45] NTT 도코모 단말기에서는 해당 현상이 발생하지 않았다.^[45]

참조

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