마이크로소프트 아웃룩

3. 주요 기능

3. 1. 이메일 관리

3. 2. 일정 관리

3. 3. 연락처 관리

3. 4. 작업 관리

3. 5. 기타 기능

4. 보안 문제 및 논란

초기 버전의 마이크로소프트 아웃룩은 보안 취약점으로 인해 멜리사 웜, Sobig 같은 웜 바이러스나 해커들의 공격 대상이 되곤 했다. 이러한 바이러스는 주로 전자 우편 첨부 파일 형태로, 사용자 주소록에 있는 사람들에게 자신을 전송하는 방식으로 확산되었다.^[95][96] HTML 전자 우편 기능을 사용하는 다른 프로그램들도 비슷한 공격에 취약했다.

C로 작성된 아웃룩의 특성상 쉽게 분석될 수 있다는 점과, 널리 사용된다는 점 때문에 스팸 메일의 표적이 되기 쉽다는 빌 조이를 비롯한 여러 IT 전문가들의 지적이 있었다.

이후 마이크로소프트는 보안 컴퓨팅 전략의 일환으로 아웃룩 2003 이후 버전에서 보안 취약점을 개선하려는 노력을 기울였다. 아웃룩 2003은 HTML 전자 우편의 그림을 자동으로 불러오지 않고, 스팸 필터를 내장하는 등 보안 기능을 강화했다.^[73] 서비스 팩 2에서는 안티피싱(피싱) 필터가 추가되는 등 추가적인 기능 향상이 이루어졌다.^[74] 또한 기반 코드의 보안성도 향상되었다.

2005년 7월 이후, 새로운 웜 바이러스의 증식 속도는 줄어들고 있으며, 보안 업데이트를 통해 기존의 버그는 많이 고쳐졌다.

아웃룩 모바일은 사용자 데이터와 로그인 자격 증명^[54]을 미국에 위치한 마이크로소프트 애저 서버에 일시적으로 저장하고 색인화한다.^[55] Exchange 계정에서는 이러한 서버가 이메일을 가져오기 위해 단일 Exchange ActiveSync 사용자로 식별된다. 또한, 이 앱은 모바일 기기 관리를 지원하지 않으며, 관리자가 타사 클라우드 저장소 서비스를 사용하여 사용자와 상호 작용하는 방식을 제어할 수 없다. 이러한 보안 문제로 인해 유럽 의회를 포함한 일부 회사에서는 Exchange 서버에서 이 앱을 차단하기도 했다.^[56][57][58]

4. 1. TNEF(Transport Neutral Encapsulation Format)

4. 2. 인터넷 표준 준수 문제

5. 비판 및 논쟁

마이크로소프트 아웃룩은 사용 편의성을 목표로 개발되었지만, 여러 가지 비판과 논쟁에 직면해 왔다.

초창기 아웃룩은 자동화된 기능과 보안 취약점으로 인해 멜리사 웜, Sobig과 같은 웜 바이러스의 주요 공격 대상이 되었다.^[95][96] 이러한 바이러스는 주로 전자 우편 첨부 파일 형태로 유포되었으며, 감염된 사용자의 주소록에 있는 사람들에게 자신을 전송하는 방식으로 확산되었다. 빌 조이는 아웃룩의 대부분이 C로 작성되어 분석이 쉽고, 널리 사용되기 때문에 스팸 메일의 표적이 되기 쉽다고 지적했다.

이후 마이크로소프트는 보안 컴퓨팅 전략의 일환으로 아웃룩 2003에서 보안 취약점을 개선하려는 시도를 했다. HTML 전자 우편의 그림 자동 로딩 차단, 스팸 필터 내장,^[95] 서비스 팩 2를 통한 기능 향상,^[96] 기반 코드의 보안성 향상 등 다양한 조치를 취했다. 이러한 노력으로 웜 바이러스 증식 속도는 줄어들고 기존 버그는 상당수 해결되었다.

하지만, Outlook 2007은 인터넷 익스플로러 렌더링 엔진 대신 Microsoft Word 2007의 엔진을 사용하면서, Word에서 처리하지 않는 HTML 및 캐스케이딩 스타일 시트(CSS) 요소가 더 이상 지원되지 않게 되었다.^[64] 이로 인해 복잡한 HTML과 CSS를 사용하여 레이아웃을 구성하는 뉴스레터나 보고서 게시에 문제가 발생했으며, 양식을 Outlook 이메일에 포함할 수 없게 되었다.

Windows용 Outlook은 다른 이메일 클라이언트에 비해 CSS 지원이 매우 제한적이다.^[65] CSS1 (1996년) 및 CSS2 (1998년) 사양이 완전히 구현되지 않았으며, 많은 CSS 속성은 특정 HTML 요소와 함께 사용해야만 원하는 효과를 얻을 수 있다.^[65] 또한, Outlook에서 이메일의 적절한 렌더링을 지원하는 일부 HTML 속성은 이미 HTML 4.0 사양 (1997년)에서 더 이상 사용되지 않는 것들이다.^[66] 이러한 호환성 문제 때문에 대부분의 HTML 이메일은 여러 개의 박스형 표를 사용하여 만들어진다. Outlook 2007 출시 이후에도 표준을 준수하는 이메일 클라이언트를 향상시키기 위한 노력은 이루어지지 않았다.^[67]

아웃룩과 Exchange Server는 내부적으로 메시지, 약속 등을 Microsoft Mail, 리치 텍스트 형식, OLE 일반 데이터 모델에서 파생된 객체로 처리한다.^[68] 이러한 프로그램이 다른 프로토콜과 인터페이스될 때, 내부 모델을 해당 프로토콜에 매핑하려고 시도하는데, 이 과정에서 최종 수신자가 아웃룩이나 Exchange를 사용하더라도 문제가 발생할 수 있다.^[69]

아웃룩/Exchange는 표준 형식으로 전체 데이터를 인코딩할 수 없는 경우, 전체 메시지/항목을 전송 중립 캡슐화 형식(TNEF)이라는 독점적인 이진 형식으로 인코딩하여 첨부 파일(일반적으로 "winmail.dat")로 보낸다.^[69] 수신자가 아웃룩/Exchange를 사용하는 경우에는 문제가 없지만, 다른 프로그램 사용자에게는 TNEF 첨부 파일의 데이터를 Microsoft 소프트웨어 없이 사용하기 어렵기 때문에 메시지가 불완전하게 된다.^[69] 이러한 문제를 해결하기 위해 TNEF 파일을 부분적으로 디코딩하는 도구들이 존재한다.

아웃룩은 iCalendar, CalDAV, SyncML, vCard 3.0과 같은 일정 및 연락처에 대한 데이터 및 동기화 사양을 완벽하게 지원하지 않는다.^[70] 아웃룩 2007은 완전한 iCalendar 호환성을 주장하지만, VTODO 또는 VJOURNAL과 같은 일부 핵심 개체를 지원하지 않는다.^[70] 또한 vCard 2.1을 지원하며, 단일 파일로 여러 연락처를 vCard 형식으로 지원하지 않는다. 이러한 독점적인 "아웃룩 확장 기능"은 인터넷 표준과의 호환성 문제를 야기한다는 비판을 받아왔다.

최근에는 아웃룩(웹 버전과 최신 비웹 버전 모두)이 표준 .eml 형식 대신 독점적인 `msg` 형식^[71]을 사용하여 개별 이메일을 저장하는 방식이 문제가 되고 있다. 메시지는 디스크에 저장되거나 첨부 파일로 전달될 때 기본적으로 를 사용하며, 과거 또는 미래의 아웃룩 버전과의 호환성은 보장되지 않는다.^[72] 표준 형식은 전송에 사용되는 이메일 형식을 복제하므로 일반 프로토콜을 사용하는 모든 이메일 클라이언트와 호환된다. Mozilla Thunderbird와 같은 표준 호환 이메일 클라이언트는 추가 헤더를 사용하여 이메일의 로컬 저장과 관련된 정보를 저장하면서도 파일을 일반 텍스트로 유지하여 텍스트 편집기에서 읽거나 다른 소프트웨어로 검색 및 색인할 수 있도록 한다.

마이크로소프트는 신뢰할 수 있는 컴퓨팅 계획의 일환으로 Outlook 2003의 보안 기능을 개선했다. HTML 이메일 이미지 자동 로드 방지, 실행 파일 첨부 파일 차단, 정크 메일 필터 내장 등이 대표적인 예이다.^[73] 서비스 팩 2에서는 이러한 기능이 더욱 강화되었고, 안티피싱(피싱) 필터가 추가되었다.^[74]

6. New Outlook for Windows

2022년 5월, 마이크로소프트는 Office Insider 사용자를 대상으로 새로운 Windows용 아웃룩의 미리 보기 버전을 공개했다.^[88] 새로운 아웃룩 버전은 Outlook.com을 기반으로 하는 프로그레시브 웹 앱(PWA)이다.^[88]

새로운 Windows용 아웃룩 미리 보기는 나중에 기존 Windows용 아웃룩 사용자와 무료 메일 및 일정 앱 사용자 모두에게 제공되었으며, 새로운 앱으로 대체될 예정이다.^[89][90]

새로운 아웃룩은 이전 네이티브 버전에 비해 성능이 저하되고 오프라인 지원이 부족하며 통합 받은 편지함이 없다는 비판을 받았다.^[91]

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