사내정치

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1. 개요

사내 정치는 조직 내에서 개인 또는 집단이 자신의 이익을 위해 영향력을 행사하는 행위를 의미하며, 긍정적인 측면과 부정적인 측면을 모두 가지고 있다. 긍정적인 사내 정치는 조직과 개인의 발전에 기여할 수 있지만, 부정적인 사내 정치는 개인적인 이익을 위해 조직에 해를 끼칠 수 있다. 사내 정치는 공식적, 비공식적 계층 구조를 통해 나타나며, 가십, 조작, 목표 설정 등 다양한 양상을 보인다. 사내 정치에 대응하기 위해서는 상황 인식, 동맹 구축, 데이터 중심적 접근, 회사의 이익 추구, 가치 공유 등이 중요하다.

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사내정치
개요
정의	조직 내에서 영향력, 권력, 자원을 획득하고 유지하기 위해 개인이 사용하는 전략과 행동.
특징	자기 이익 추구 권력 투쟁 자원 경쟁 정보 통제 인간 관계 활용
요인
개인적 요인	높은 야망 권력 욕구 자기 중심성 낮은 자존감 불안감
조직적 요인	불투명한 의사 결정 과정 제한된 자원 모호한 성과 평가 기준 경쟁적인 조직 문화 리더십 부재
유형
내부 연합	조직 내부 구성원 간의 협력 및 경쟁.
외부 연합	조직 외부의 이해 관계자들과의 관계 활용.
수직적 전술	상사에게 영향력을 행사하기 위한 전략.
수평적 전술	동료에게 영향력을 행사하기 위한 전략.
후원 구축	다른 사람들의 지지를 얻기 위한 노력.
비난 회피	실수나 실패에 대한 책임을 회피하려는 행동.
정보 통제	정보를 선택적으로 공유하거나 숨기는 행위.
이미지 관리	긍정적인 이미지를 구축하고 유지하기 위한 노력.
호감 얻기	다른 사람들에게 호감을 사기 위한 행동.
공격성	다른 사람을 위협하거나 공격하여 원하는 것을 얻으려는 시도.
영향
긍정적 영향	의사소통 개선 문제 해결 촉진 창의성 증진 조직 변화 유도 혁신 장려
부정적 영향	사기 저하 스트레스 증가 이직률 증가 비효율성 초래 의사 결정 왜곡 조직 목표 달성 저해
관리 전략
투명성 강화	의사 결정 과정을 투명하게 공개.
공정한 평가 시스템 구축	객관적이고 공정한 성과 평가 기준 마련.
개방적인 의사소통 장려	자유로운 의견 교환 및 피드백 문화 조성.
리더십 강화	강력하고 윤리적인 리더십 구축.
협력적인 문화 조성	경쟁보다는 협력을 장려하는 조직 문화 구축.
정치적 기술 교육	조직 구성원들에게 건전한 정치적 기술 교육 제공.
갈등 관리 시스템 구축	갈등 발생 시 효과적으로 해결할 수 있는 시스템 마련.
참고
관련 연구	조직 정치와 리더십은 깊이 연관되어 있으며, 조직 정치는 권력과 권위를 포함하는 인간 상호 작용에서의 과정과 행동임. 리더를 위한 정치 팁
추가 정보	조직 정치는 직원들이 조직에서 긍정적인 결과를 얻을 확률을 높이기 위해 사용하는 자기 중심적인 행동임. 조직 정치

2. 사내 정치의 개념

사내 정치란 조직 내에서 개인이나 집단이 자신의 이익을 추구하거나 영향력을 행사하기 위해 사용하는 비공식적인 전략과 활동을 의미한다. 이는 권력 관계, 자원 배분, 의사 결정 과정 등에 영향을 미치며, 때로는 긍정적인 결과를 가져오기도 하지만, 종종 갈등이나 비효율성을 유발하기도 한다. 사내 정치의 양상과 영향에 대해서는 다양한 시각이 존재한다.

2. 1. 긍정적 정치와 부정적 정치

'''긍정적 정치'''는 조직과 개인 모두에게 도움이 되는 것을 목표로 다른 사람에게 영향을 미치기 위한 행동을 포함한다. 예를 들어 전문적인 이미지를 보여주고, 성과를 홍보하고, 자원 봉사하고, 다른 사람을 칭찬하는 것 등이 있다.^[4] 조직 정치는 효율성을 높이고, 대인 관계를 형성하며, 변화를 신속하게 처리하고, 조직과 구성원 모두에게 혜택을 줄 수 있다.

'''부정적 정치'''는 다른 사람과 조직을 희생하여 개인적인 이익을 얻기 위한 행동을 포함한다. 예를 들어 소문을 퍼뜨리고, 다른 사람의 험담을 하고, 중요한 정보를 숨기는 것 등이 있다.^[5] 이러한 행동은 사회적 집단, 협력, 정보 공유 및 기타 조직 기능에 부정적인 영향을 미칠 수 있다.^[6] 조직 정치를 관리하여 유리한 정치적 환경을 조성하는 것이 중요하다.

2. 2. 심리적 측면

심리학자 올리버 제임스는 다크 트리아드 성격 특성(반사회성, 자기애, 마키아벨리즘)이 사내 정치 이해의 핵심이라고 밝힌다.^[7]

존 엘드레드는 정치를 "단순히 권력이 실제적이고 일상적으로 처리되는 방식"이라고 묘사한다.^[8] 자리에 볼랜더는 "정치는 조직의 내부 기어를 원활하게 하는 윤활유"라고 강조한다.^[9]

3. 사내 정치 지형

정치적 지형은 조직 내 정치적 행위자들을 연결하는 일련의 계층 구조이며, 특정 시점에서 동료들 간의 관계를 정의한다. 이러한 지형은 조직의 리더가 만드는 '공식적 계층 구조'와 구성원들이 상호작용하며 자연스럽게 형성되는 '비공식적 계층 구조'로 이루어진다. 조직 내 정보 흐름과 권력 관계는 이 정치적 지형을 통해 파악될 수 있다.

3. 1. 공식적 계층 구조와 비공식적 계층 구조

정치적 지형은 조직 내 정치적 행위자들을 연결하는 일련의 계층 구조이며, 특정 시점에서의 동료 간 관계를 정의한다. 이 지형의 기초는 조직의 리더가 설정하는 공식적 계층 구조에서 시작된다. 공식적 계층 구조는 보고 체계를 명확히 하고, 조직의 초기 의도에 따른 정치적 구성을 나타낸다. 조직의 목표, 규모, 가용 자원, 리더의 유형 등 여러 요인에 따라 각 구성원이 고유한 정치적 상황에 놓이는 조직 계층 구조가 달라진다. 새로운 구성원이 합류함에 따라 정치적 지형은 계속해서 변화한다.

조직 구성원들이 함께 일하는 과정에서 자연스럽게 비공식적 계층 구조가 형성된다. 정치적 지형에서 개인 간의 관계를 형성하는 주요 요소는 정보 흐름에 대한 접근성이다. 이 비공식적 계층 구조는 구성원들이 서로를 얼마나 평가하고 중요하게 여기는지에 따라 관계에 가치를 부여함으로써 파악할 수 있다. 각 개인이 받는 이러한 평가의 총합이 비공식적 계층 구조 내에서의 위치를 결정한다. 여러 사람이 관계를 평가하고 그 결과를 종합하면 더욱 명확한 그림을 얻을 수 있다. 사람들은 누가 실질적인 영향력을 행사하는지, 누구로부터 중요한 정보를 얻을 수 있는지, 누가 조직 내 소식에 밝은지 등을 빠르게 파악하게 된다. 이러한 비공식적 지형에서 자신의 위치와 조직 내 권력, 영향력을 인식하는 것은 매우 중요하다. 자신의 권력을 조직 목표 달성을 위해 활용하는 것뿐만 아니라, 다른 사람들의 권력 남용을 경계하는 것 역시 중요하다. "조직의 각 행위자는 일을 성사시키는 데 기여하는 정치적 역할이 있다."^[9]

3. 2. 정치적 지형 인식의 중요성

정치적 지형이란 조직 내 구성원들을 연결하는 일종의 서열 구조라고 할 수 있다. 이는 특정 시점에서 동료들 사이의 관계를 규정하는 틀이 된다. 이러한 지형은 기본적으로 조직의 리더가 만드는 '공식적 서열 구조'에서 시작된다. 이는 업무 보고 체계를 정의하며, 조직이 처음 의도한 정치적 구성을 보여준다. 조직의 목표, 규모, 가용 자원, 리더의 유형 등 여러 요인에 따라 조직의 서열 구조는 달라지며, 각 구성원은 그 안에서 고유한 정치적 상황에 놓이게 된다. 새로운 구성원이 합류하면 정치적 지형은 계속해서 변화한다.

한편, 구성원들이 함께 일하는 과정에서 자연스럽게 '비공식적 서열 구조'가 만들어진다. 이 비공식적 구조에서 구성원 간의 관계를 결정짓는 중요한 요소는 정보 흐름에 대한 접근성이다. 서로를 얼마나 중요하게 생각하고 가치있게 여기는지에 따라 관계의 정도가 정해지고, 이를 통해 비공식적 서열을 파악할 수 있다. 개인별 관계 값의 합은 비공식적 서열 구조 내에서의 위치를 결정한다. 여러 사람이 관계를 평가하고 그 결과를 종합하면 더 명확한 서열 구조를 파악할 수 있다. 사람들은 자연스럽게 누가 실질적인 영향력을 행사하는지, 누구에게서 중요한 정보를 얻을 수 있는지, 누가 조직 내 소식에 밝은지 등을 파악하게 된다.

따라서 이러한 정치적 지형 속에서 자신이 어디에 위치하는지, 어떤 권력과 영향력을 가지고 있는지 정확히 아는 것이 매우 중요하다. 자신의 힘을 조직의 목표 달성을 위해 활용하는 것뿐만 아니라, 다른 구성원들이 권력을 남용하지 않도록 견제하는 역할도 중요하다. 조직의 모든 구성원은 각자 맡은 정치적 역할을 통해 업무를 완수하는 데 기여한다.^[9]

4. 사내 정치의 양상

사내 정치는 조직 내에서 다양한 모습으로 나타난다. 이는 단순히 개인적인 이익을 추구하는 행위를 넘어, 동료 간의 상호작용 방식, 정보의 흐름을 통제하려는 시도, 심리적인 조작 등 복합적인 양상을 포함한다. 때로는 사내 가십과 연관되어 정보 통제의 수단으로 활용되기도 하며, 승진이나 임금 인상 외에도 더 큰 권력이나 통제력 확보, 혹은 경쟁자 견제 등을 목표로 하기도 한다. 이러한 활동들은 개인의 이익뿐만 아니라 때로는 기업 전체의 이익과 연결되기도 하지만, 종종 적대적인 업무 환경을 조성하거나 불필요한 갈등을 유발하는 원인이 되기도 한다.^[10]^[11]

4. 1. 가십

사내 정치는 사내 가십과 다르다. 사내 정치에 참여하는 사람들은 이점을 얻을 목적으로 참여하는 반면, 가십은 순수한 사회적 활동일 수도 있다. 하지만 이 둘은 어느 정도 관련성을 가진다. 사내 가십은 종종 개인이 정보 흐름을 통제하여 자신에게 유리한 위치를 확보하고 최대의 이점을 얻기 위한 수단으로 사용되기도 한다.

조직 정치의 비밀스러운 특성은 공개적인 가십과 구별되며, 이러한 은밀함 때문에 조직에 더 해로운 영향을 미칠 수 있다. 사내 정치와 가십 모두 동료 간의 의도를 의심하게 만들어 적대적인 업무 환경을 조성하는 원인이 될 수 있다.

한편, 사내 정치는 동료들이 서로에게 행동하는 방식을 의미하기도 한다. 직원들의 상호 작용은 협력적이거나 경쟁적인 형태로 나타나는 등 긍정적이거나 부정적일 수 있다.

4. 2. 조작

사내정치의 근본적인 문제 중 하나는 조작이다. 조작은 관련된 사람들 중 한 명 이상이 자신의 의제를 달성하기 위해 간접적인 수단을 사용하는 모든 관계에서 나타날 수 있다. 특히 자원이 한정된 직장 환경에서는 동료를 희생시키면서까지 개인적인 목표를 추구하려는 유혹에 직면하기 쉽다.

예를 들어, 하나의 승진 자리를 두고 여러 명(가령 6명)이 경쟁하는 상황을 생각해보자. 일반적으로는 실력에 따라 공정하게 결정될 것이라 기대한다. 하지만 만약 후보자 중 누군가가 실력만으로는 불리하다고 판단하면, 자신에게 유리한 상황을 만들기 위해 강압이나 다른 영향력을 행사하는 등 부적절한 방법을 사용할 수 있다.

또 다른 예로는, 자신의 지위나 권위가 뛰어난 성과를 내는 사람 때문에 위협받는다고 느낄 때, 유능한 후보자의 채용을 방해하는 형태로 나타나기도 한다. 예를 들어, 높은 수준의 기술 역량이 필요한 자리에 지원한 유능한 후보자가 있다고 하자. 이때 기존 직원이 위협을 느낀다면, 해당 직무와 직접적인 관련이 없는 마케팅 경험 부족 등을 핑계로 다른 사람들을 설득하여 그 후보자에게 반대표를 던지도록 유도할 수 있다.

조작을 행하는 사람은 자신의 행동이 드러날 상황에 대비해 미리 설명을 준비해두는 경향이 있다. 그러나 조작의 대상이 된 사람들이 서로 직접 소통하거나, 재정적 결과와 같은 다른 증거가 나타나 조작 사실이 밝혀질 위기에 처하면, 자신의 잘못을 인정하고 상황을 바로잡기보다는 통제력을 잃지 않기 위해 책임을 회피하거나 상황에서 벗어날 출구를 계획할 가능성이 높다.^[10]

4. 3. 목표

사내 정치 또는 직장 내 조작의 목표가 항상 임금 인상이나 승진인 것은 아니다. 때로는 그 목표가 단순히 목적 그 자체를 위한 더 큰 권력이나 통제일 수도 있고, 혹은 경쟁자를 깎아내리는 것일 수도 있다. 하지만 사내 정치가 반드시 순전히 개인의 이기적인 이득만을 추구하는 것은 아니다. 경우에 따라서는 기업 전체에 이점을 가져다주어 개인뿐만 아니라 회사 전체에 유리하게 작용하는, 즉 기업의 이익으로 이어지는 방식으로 나타나기도 한다.

조작자는 자신의 경력이나 개인적인 목표를 달성하기 위해 가능한 한 많은 동료를 자신의 계획에 끌어들이는 경우가 많다.^[11] 숨겨진 의도가 개인적인 이익 추구에 있다 하더라도, 상황을 잘 모르는 동료들과 동맹을 맺음으로써 조작자는 자신의 입지를 강화하고 문제 발생 시 책임 추궁에서 벗어나려는 경향을 보인다.

5. 사내 정치와 문제점

사내정치는 개인이 자신의 이익을 위해 조직 내 자원을 소모하거나 정보 흐름을 조작하는 행위로, 이는 팀이나 회사 전체에 손해를 끼칠 수 있다. 특히 전략 수립, 예산 책정, 성과 관리, 리더십 등 주요 기업 운영 과정에 부정적인 영향을 미친다.^[13]

5. 1. 비효율성

사내정치는 개인이 팀이나 회사 전체의 손해를 감수하면서까지 자신의 이익을 위해 시간과 자원을 사용하는 행위이기 때문에 기업 활동에서 주요 문제점으로 작용한다.

이러한 자원 낭비 문제 외에도, 사내정치는 전략 수립, 예산 책정, 성과 관리, 리더십과 같은 핵심적인 기업 운영 과정에 더 심각한 악영향을 미칠 수 있다. 이는 사내정치를 하는 개인이 회사 내부의 정보 흐름을 의도적으로 방해하기 때문이다. 단기적인 개인의 이익을 얻거나 특정 상황을 자신에게 유리하게 만들기 위해 정보가 왜곡되거나, 잘못 전달되거나, 혹은 숨겨질 수 있다.^[13]

5. 2. 정보 왜곡

사내정치는 개인이 자신의 이익을 위해 조직 내 정보의 흐름을 의도적으로 방해할 때 발생한다. 단기적인 개인적 이익을 얻기 위해 정보를 왜곡하거나, 잘못 전달하거나, 숨기는 방식으로 상황을 조작할 수 있다.^[13] 이러한 정보 왜곡은 전략 수립, 예산 책정, 성과 관리, 리더십과 같은 기업의 중요한 의사결정 과정에 심각한 악영향을 미칠 수 있다.^[13] 결국, 이는 개인에게는 이득이 될지 몰라도 팀이나 회사 전체에는 손해를 끼치는 결과를 낳는다.

5. 3. 전략, 예산, 성과 관리에 미치는 영향

사내정치는 개인이 팀이나 회사의 손해를 감수하면서 자신의 이익을 위해 시간과 자원을 사용하는 행위로, 비즈니스에서 주요 문제로 여겨진다.

이러한 문제 외에도, 사내정치는 전략 수립, 예산 책정, 성과 관리, 리더십과 같은 조직의 핵심적인 비즈니스 프로세스에 더 심각한 악영향을 미칠 수 있다. 이는 사내정치를 하는 개인이 회사의 정보 흐름을 의도적으로 방해하기 때문이다. 단기적인 개인의 이익을 위해 상황을 조작하려고 정보를 왜곡하거나, 잘못 전달하거나, 심지어 숨기기도 한다.^[13]

6. 사내 정치 게임

사내 정치를 더 자세히 분석하는 한 가지 방법은 이를 일련의 심리 게임과 유사한 '게임'으로 간주하는 것이다.^[12] 이러한 게임들은 참여자(동료 간, 상사와 부하 직원 간)나 대상(조직 자원 등)에 따라 다양한 유형으로 나눌 수 있으며, 각 게임은 특정한 목표나 보상을 추구하는 방식으로 이루어진다.^[13]

6. 1. 게임의 유형

사내 정치를 분석하는 한 가지 방법은 이를 일련의 심리 게임과 유사한 '게임'으로 간주하는 것이다.^[12] 이러한 게임들은 유형과 보상이라는 측면에서 분석하고 설명할 수 있다.

사내 정치 게임의 유형 및 예시
게임 유형	주요 참여자	예시 게임	게임 목표 (보상)
대인 관계 게임	동료 간	"나쁜 소식 없음"	부정적 정보 억제를 통해 관계의 불편함이나 갈등 회피
리더십 게임	상사 - 부하 직원	분할통치	직원 간 경쟁/대립 유도를 통해 상사의 권력 기반 안정화
예산 게임	개인/부서 - 조직	"샌드백"	낮은 목표 설정을 통해 쉬운 목표 달성 및 더 큰 보상 (예: 보너스) 확보^[13]

7. 사내 정치 대응 방안

사내정치는 일종의 게임과 같아서 신중한 접근이 필요하며, 때로는 위험을 감수해야 한다.^[9] 성공적인 대응을 위해서는 조직 내 상황, 주요 인물, 그리고 보이지 않는 규칙들을 잘 파악하는 것이 중요하다.^[9] 상황은 계속 변하므로, 과거의 관계에 안주하기보다 동맹 관계를 지속적으로 재평가하고 견고하게 구축하는 노력이 필요하다.^[9] 또한, 갈등 발생 시 감정보다는 데이터에 기반하여 객관적으로 접근하고, 항상 조직 전체의 이익을 우선시하는 자세가 도움이 된다.^[9] 관리자가 직원의 가치관을 조직의 목표와 일치시키도록 이끌 때, 사내정치의 부정적 영향을 줄이고 개인과 조직의 성과를 높이는 데 기여할 수 있다.^[14]

7. 1. 정치적 상황 인식

사내정치는 일종의 게임과 같아서 위험을 감수해야 할 때도 있다. 성공적인 참여를 위해서는 부지런함과 함께 조직 내 상황(풍경), 주요 인물(선수), 그리고 보이지 않는 규칙에 대한 깊은 이해가 필요하다.^[9] 조직 내 역학 관계는 계속 변하므로, 주요 인물들과 그들의 영향력을 지속적으로 재평가해야 한다.^[9] 과거에 맺었던 동맹 관계에 안주하지 않고, 상황 변화에 따라 관계를 다시 점검하는 신중함이 요구된다. 견고한 동맹 관계를 구축하는 것은 조직 내 정치적 흐름을 파악하고 잠재적 갈등을 미리 감지하는 데 도움이 된다.

갈등 상황에서는 감정적인 대응보다 사실과 데이터에 기반하여 접근하는 것이 문제 해결에 더 유리할 수 있다. 개인의 행동 동기가 조직 전체의 이익을 위한 것임을 분명히 하는 것은 불필요한 오해를 줄이는 방법이다. 뉴올리언스 대학교의 L.A. 위트(L.A. Witt)는 관리자가 직원의 가치관을 조직의 목표와 일치시킬 때, 직원들이 사내정치의 부정적 영향에서 벗어나 직무 성과를 높이는 데 도움이 된다는 연구 결과를 제시했다.^[14]

7. 2. 동맹 구축

조직 내 정치는 일종의 게임과 같아서, 신중한 접근이 필요하다. 조직의 상황, 참여자, 규칙을 잘 이해하고 참여해야 한다.^[9] 상황은 계속 변하기 때문에, 과거에 맺었던 동맹에만 의존하는 것은 위험하며 상황 변화에 따라 동맹 관계를 다시 평가해야 한다.^[9] 강력한 동맹을 구축하는 것은 조직 내 정치적 흐름을 파악하는 '집단 정치 레이더'의 효율성을 높이고, 갈등이 발생하기 전에 미리 감지하는 데 도움이 된다. 갈등 상황에서는 감정보다는 객관적인 데이터에 기반하여 소통하는 직원이 정치적 갈등을 해결하는 데 더 유리할 수 있다. 또한, 항상 회사의 최선의 이익을 생각하고 행동하는 것은 자신의 행동 동기가 의심받지 않도록 하는 좋은 방법이다. 뉴올리언스 대학교의 L. A. 위트(L. A. Witt)는 연구를 통해, 관리자가 직원의 가치를 조직의 가치와 일치하도록 이끌면 직원들을 조직 정치의 부정적인 영향으로부터 보호하고 성과 향상에도 기여할 수 있다고 주장했다.^[14]

7. 3. 데이터 중심적 접근

조직 내 갈등 상황에서 사실과 데이터에 기반한 접근 방식은 문제 해결에 도움이 될 수 있다. 사실에 의존하는 데이터 중심적인 태도는 정치적 갈등을 완화하는 데 유리하게 작용할 수 있다.^[9] 또한, 항상 회사의 최선의 이익을 추구하는 자세는 개인의 동기가 순수하다는 점을 보여주어 불필요한 의심을 피하는 데 도움이 된다.^[9] 이는 의사결정 과정에서 객관성을 확보하고, 특정 이해관계에 치우치지 않는다는 인상을 줄 수 있다.

7. 4. 회사의 이익 추구

항상 회사의 최선의 이익을 추구하는 것은 자신의 동기가 의심받지 않도록 하는 확실한 방법이다. 뉴올리언스 대학교의 L.A. 위트는 자신의 연구를 통해 관리자가 직원의 가치를 자신의 가치와 일치하도록 형성하면, 직원들을 조직 정치의 부정적인 영향으로부터 보호하고 성과 향상에 도움이 될 수 있다고 보았다.^[14]

7. 5. 가치 공유

뉴올리언스 대학교의 L.A. 위트는 자신의 연구를 통해 관리자가 직원의 가치를 자신의 가치와 일치하도록 형성하는 것이 중요하다고 보았다. 이를 통해 직원들을 사내정치의 부정적인 영향으로부터 보호하고 성과 향상에도 도움을 줄 수 있다고 주장했다.^[14]

참조

_[1] 논문 Tip Sheet for Leaders on Politics https://www.academia[...]
_[2] 서적 Industrial/Organizational Psychology: An Applied Approach https://books.google[...] Cengage Learning 2015
_[3] 웹사이트 Organizational Politics http://www.businessd[...] WebFinance, Inc. 2012-12-01
_[4] 서적 Industrial/Organizational Psychology: An Applied Approach https://books.google[...] Cengage Learning 2015
_[5] 서적 Industrial/Organizational Psychology https://books.google[...] Cengage Learning 2015
_[6] 웹사이트 Business Psychology - Latest Findings http://www.businessp[...] 2012-12-01
_[7] 서적 Office Politics: How to Thrive in a World of Lying, Backstabbing and Dirty Tricks 2013
_[8] 웹사이트 The New Face of Office Politics http://www.fastcompa[...] Mansueto Ventures, LLC 1999-09
_[9] 웹사이트 How to Deal with Organizational Politics http://www.thedailym[...] 2012-12-01
_[10] 웹사이트 APA PsycNet https://psycnet.apa.[...] 2023-09-26
_[11] 웹사이트 Being a Part of Office Politics Doesn't Save You From It (Part 1) https://medium.com/@[...] 2016-11-25
_[12] 서적 Games People Play: The Psychology of Human Relationships Penguin Books Ltd. 2010-01
_[13] 웹사이트 Games At Work - How to recognize and reduce office politics http://www.games-at-[...] Jossey Bass Wiley 2009-04
_[14] 웹사이트 Organizational Politics http://www.businessp[...] © Management Resources 2012-12-01

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