쇼피파이

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1. 개요
2. 역사
3. 기술
4. Shopify 앱 스토어
5. Shop Pay
6. 이스포츠
7. 물류
8. 인수 합병
9. 평가
10. 비판
11. 소송
12. 데이터 유출
13. Shopify 파트너 프로그램
14. 특징
참조

1. 개요

쇼피파이는 2004년 토비아스 뤼트케와 스콧 레이크가 설립한 전자 상거래 플랫폼이다. 2006년 출시 이후, 자체 개발한 Liquid 템플릿 언어를 사용하며 API 및 앱 스토어를 통해 기능을 확장해왔다. 2015년 뉴욕 증권 거래소와 토론토 증권 거래소에 상장되었으며, Shopify Payments, Shopify Capital, Shopify Plus 등의 서비스를 제공한다. 2020년대 들어 Shop Pay, Shop 등의 서비스로 확장하고, 이스포츠 팀 창단 및 물류 사업 진출 등 다양한 분야로 사업을 확장했다. 2023년에는 인력 감축 및 물류 사업 매각을 단행했으며, 반유대주의 상품 호스팅 논란과 데이터 유출 사고 등 비판에 직면하기도 했다.

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쇼피파이 - [회사]에 관한 문서
기본 정보
이름	Shopify 쇼피파이
로고
유형	공개
거래 티커	(클래스 A) S&P/TSX 60 구성 요소
산업	전자 상거래
서비스	온라인 쇼핑
설립일	2006년
설립 장소	오타와, 온타리오 주, 캐나다
창립자	토비아스 뤼트케 다니엘 바인안트 스콧 레이크
주요 인물	토비아스 뤼트케 (CEO) 할리 핀켈스타인 (사장)
본사 위치	오타와, 온타리오 주
본사 국가	캐나다
서비스 지역	전 세계
직원 수	약 8,300명 (2023년)
웹사이트	쇼피파이 공식 웹사이트
재무 정보
수익	(2023년)
순이익	(2023년)
자산	(2023년)
자기자본	(2023년)
추가 정보

2. 역사

2. 1. 2006년: 설립

토비아스 뤼트케와 스콧 레이크는 2004년 스노우보드 장비를 판매하는 온라인 상점인 Snowdevil을 출시한 후, 2006년에 쇼피파이를 설립했다.^[7] 직업이 컴퓨터 프로그래머인 뤼트케는 기존 전자 상거래 제품에 불만을 품고 직접 자체 제품을 개발했다.^[8]^[9]^[10]

뤼트케는 Snowdevil 온라인 상점을 구축하기 위해 오픈 소스 웹 애플리케이션 프레임워크인 루비 온 레일스를 사용했으며, 두 달간의 개발 기간을 거쳐 출시했다.^[11]^[12] Snowdevil 설립자들은 2006년 6월에 쇼피파이라는 플랫폼을 출시했다.^[11] 쇼피파이는 루비로 작성된 Liquid라는 오픈 소스 템플릿 언어를 사용한다.^[13]

2009년 6월, 쇼피파이는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스 (API) 플랫폼 및 앱 스토어를 출시했다.^[14] 이 API를 통해 개발자는 쇼피파이 온라인 상점을 위한 애플리케이션을 생성하고 쇼피파이 앱 스토어에서 판매할 수 있다.^[15]

2. 2. 2010년대

2010년 1월, 쇼피파이는 참가자들이 자사의 상거래 플랫폼을 사용하여 사업을 시작하는 "Build-A-Business" 대회를 시작했다.^[16]^[17] 이 대회의 우승자들은 리처드 브랜슨, 에릭 리스 등 기업가들로부터 현금과 멘토십을 받았다.^[17] 그해 4월, 쇼피파이는 애플 앱 스토어에 무료 모바일 앱을 출시했다. 이 앱을 통해 쇼피파이 스토어 소유자는 iOS 모바일 기기에서 자신의 스토어를 보고 관리할 수 있다.^[18] 쇼피파이는 2010년 12월에 첫 시리즈 A 라운드 벤처 자본 투자에서 700만 달러를 유치했다.^[19]^[20] 시리즈 B 라운드에서는 2011년 10월에 1,500만 달러를 모금했다.^[21]

2013년 8월, 쇼피파이는 스트라이프와의 파트너십을 통해 Shopify Payments를 출시한다고 발표했다. Shopify Payments를 통해 판매자는 타사 결제 게이트웨이 없이 결제를 수락할 수 있다.^[22] 또한 회사는 온라인 판매 외에 직접 판매를 가능하게 하는 판매 시점 관리 시스템 출시도 발표했다.^[23] 회사는 2013년 12월에 시리즈 C 자금 조달에서 1억 달러를 받았다.^[24] 2014년 2월, 쇼피파이는 추가 기능 및 지원에 대한 액세스를 원하는 대규모 전자 상거래 비즈니스를 위해 "Shopify Plus"를 출시했다.^[26]

2015년 4월 14일, 쇼피파이는 각각 "SHOP"과 "SH"라는 심볼로 뉴욕 증권 거래소와 토론토 증권 거래소에 기업 공개 (IPO)를 신청했다.^[27]^[28] 쇼피파이는 2015년 5월 21일에 상장되었고, 뉴욕 증권 거래소 데뷔 시 28달러로 거래를 시작하여, 17달러의 공모가보다 60% 이상 높았으며, IPO를 통해 1억 3,100만 달러 이상을 모금했다.^[29]^[30]^[31] 2015년 9월, Amazon.com은 판매자를 위한 Amazon Webstore 서비스를 종료하고 쇼피파이를 선호하는 마이그레이션 제공 업체로 선정했다고 발표했다.^[32]

2016년 4월, 쇼피파이는 현금 선불 제품인 Shopify Capital을 발표했다. Shopify Capital은 처음에 미국 내 판매자에게 시범적으로 제공되었으며, 판매자가 결제 게이트웨이를 통해 처리된 향후 수익에 대해 선불금을 받을 수 있도록 했다.^[34] 2016년 10월 3일, 쇼피파이는 Boltmade를 인수했다.^[36] 2016년 11월, 쇼피파이는 Paystack과 제휴하여 나이지리아 온라인 소매업체가 전 세계 고객으로부터 결제를 수락할 수 있도록 했다.^[37] 2016년 11월 22일, 쇼피파이는 플래시 세일을 개선하는 모바일 앱인 Frenzy를 출시했다.^[38]

2017년 1월, 쇼피파이는 판매자가 쇼피파이 스토어에서 아마존에서 판매할 수 있도록 아마존과의 통합을 발표했다.^[39] 2017년 4월, 쇼피파이는 벽돌과 박격포 소매 구매를 위한 블루투스 지원 직불 카드 및 신용 카드 리더인 Chip & Swipe Reader를 도입했다.^[40] 쇼피파이는 2017년 4월, Shopify Payments를 결제 프로세서로 사용하는 판매자를 위한 독점 기능인 Shopify Pay라는 원클릭 가속화 결제 기능을 발표했다.^[42] 2017년 11월 쇼피파이는 쇼피파이 판매자와 다른 전자 상거래 웹사이트에서 고객이 패키지를 추적할 수 있도록 돕는 모바일 애플리케이션인 Arrive를 발표했다.^[43]

2018년 9월, 쇼피파이는 토론토의 King West 지역에 사무실 공간을 확장할 계획이라고 발표했다.^[44] 2018년 10월, 쇼피파이는 사업주를 위한 물리적 공간인 첫 번째 플래그십 매장을 로스앤젤레스에 열었다.^[45] 캐나다 온타리오의 온라인 대마초 판매는 2018년 10월에 해당 약물이 합법화되었을 때 쇼피파이의 소프트웨어를 사용했다.^[46]^[47]

2019년 1월, 쇼피파이는 풀 서비스 텔레비전 및 영화 콘텐츠 및 제작 회사인 Shopify Studios의 출시를 발표했다.^[48] 2019년 3월 22일, 쇼피파이와 이메일 마케팅 플랫폼인 Mailchimp은 통합 계약을 종료했다.^[49] 2019년 4월, 쇼피파이는 스냅챗과 통합하여 쇼피파이 판매자가 쇼피파이 플랫폼에서 직접 스냅챗 스토리 광고를 구매하고 관리할 수 있도록 할 것이라고 발표했다.^[50] 2019년 8월 14일, 쇼피파이는 판매자가 온라인 쇼피파이 스토어를 방문하는 고객과 실시간 대화를 나눌 수 있도록 하는 새로운 네이티브 채팅 기능인 Shopify Chat을 출시했다.^[51]

2. 3. 2020년대

2020년 1월, 쇼피파이는 캐나다 밴쿠버에서 고용 계획을 발표했고, 코로나19 범유행의 영향으로 주가가 상승했다.^[52]^[53] 2월 21일에는 디엠 협회(당시 리브라 협회)에 가입할 계획을 발표했으며,^[54] 같은 달 쇼피파이 페이는 Shop Pay로 브랜드가 변경되었다.^[55] 4월에는 Arrive가 Shop으로 브랜드가 변경되어^[56] 고객 지향 기능을 단일 브랜드로 통합했다. 5월, 코로나19 범유행 기간 동안 쇼피파이는 전 세계 인력의 대부분을 영구적인 원격 근무로 전환할 것이라고 발표했다.^[57] 11월에는 국경 간 결제를 지원하기 위해 알리페이와 파트너십을 발표했다.^[59]

Affirm의 2021년 1월 13일 IPO 결과, 쇼피파이가 보유한 Affirm의 8% 지분 가치는 20억 달러로 평가되었다.^[60] 2021년 초, 쇼피파이의 C 레벨 임원 중 절반 가량이 회사를 떠났다.^[61]^[62] 6월 29일, 쇼피파이는 연간 100만 달러 미만을 벌어들이는 앱 개발자에 대한 20%의 수익 분배를 폐지했다.^[63]

2022년 1월 18일, 쇼피파이는 JD.com과 파트너십을 발표하여 미국 판매자들이 중국에서 사업을 확장하고 JD의 국경 간 전자 상거래 플랫폼인 JD Worldwide에 제품을 등록할 수 있도록 했다.^[64] 3월 22일에는 판매자들이 소셜 미디어 채널에 추가할 링크를 통해 제품을 광고하고 판매할 수 있는 브랜드화된 소셜 마켓플레이스를 만들 수 있는 Linkpop을 출시했다.^[65] 다음 달, 쇼피파이, Alphabet Inc., Meta Platforms, McKinsey & Company, Stripe, Inc.는 향후 9년 동안 CDR 기술을 개발하는 회사로부터 9억 2,500만 달러의 사전 시장 약속을 통해 이산화탄소 제거(CDR)를 발표했다.^[66]^[67] 6월에는 Twitter와 파트너십을 맺고, 모든 쇼피파이의 미국 판매자를 위한 판매 채널 앱을 앱 스토어를 통해 출시한다고 발표했다.^[68] 또한 PayPal과 파트너십을 맺어 프랑스 판매자에게 쇼피파이 페이먼트를 제공했다.^[69]^[70] 7월 26일, 뤼트케는 전체 인력의 약 10%에 해당하는 즉각적인 해고를 발표했다. CEO 겸 창업자는 회사의 지난 2년 동안의 성장률 궤도를 지속하려는 계획이 "성과를 내지 못했고" 회사가 규모를 축소해야 했다고 언급했다.^[71] 8월에는 전자 상거래 마케팅 자동화 플랫폼인 Klaviyo를 Shopify Plus 판매자 플랫폼의 권장 이메일 솔루션 파트너로 지정하고, 1억 달러의 전략적 투자를 한다고 발표했다.^[72]^[73]

2023년 5월, 쇼피파이는 인력의 약 20%를 해고하고 사내 물류 부서인 Shopify Logistics를 Flexport에 매각했으며, Flexport는 이후 전자 상거래 플랫폼의 선호 물류 파트너가 되었다.^[74]^[75]

2024년 5월, 쇼피파이는 1분기 예상 밖의 손실을 보고하고 물류 사업 매각으로 수익 성장이 둔화될 것이라고 경고한 후 주가 역사상 최대 폭으로 하락했다.^[76]

3. 기술

쇼피파이는 2004년, 단일 MySQL 인스턴스를 사용하여 Ruby on Rails로 처음 구축되었다.^[77] 2014년 쇼피파이는 여러 데이터베이스에 쇼피파이를 분산시키기 위해 샤딩을 도입했다. 수년에 걸쳐 쇼피파이는 이후 완전히 격리된 인스턴스로 이동했다.^[77]

쇼피파이는 2021년에 생성된 오픈 소스 헤드리스 JavaScript 스택인 Hydrogen을 클라이언트 측 상점 응용 프로그램에 사용한다.^[78] 개발자는 Hydrogen 응용 프로그램을 쇼피파이의 관리형 호스팅 및 콘텐츠 전송 네트워크인 Oxygen에 배포할 수 있다. Hydrogen은 클라이언트 측 JavaScript용 React 라이브러리와 서버 측 라우팅 기능을 위해 Remix를 기반으로 구축되었다.^[79]

4. Shopify 앱 스토어

쇼피파이는 2009년 6월 2일에 앱 스토어를 출시했다.^[80] 2024년까지 앱 스토어에는 10,000개 이상의 앱이 출시되었다.^[81] 2021년 기준으로, 일반적인 Shopify 판매자는 비즈니스를 관리하기 위해 6개의 앱을 사용했으며, 2020년에는 Shopify 앱 파트너가 플랫폼에서 총 2억 3천만 달러 이상을 벌어들였다.^[82]

2021년, Shopify는 애플, 구글, 아마존과 유사하게 앱 스토어 개발자가 처음 100만 달러를 벌어들일 때 수수료를 0%로 인하한다고 발표했다.^[83] 2022년, Shopify는 판매자가 해당 소셜 미디어 앱을 통해 제품을 판매할 수 있도록 트위터와 파트너십을 맺었다.^[84] 이는 2020년 TikTok과의 유사한 제안에 이은 것이었다.^[85] TikTok은 2023년에 이 서비스를 중단했다.^[86]

2016년, Shopify는 판매자가 상점을 관리하는 데 도움이 되도록 설계된 앱인 Kit CRM을 인수했다.^[87] 마케팅 자동화 플랫폼을 제공하는 공개 기업인 Klaviyo는 원래 2012년 Shopify 앱 스토어에서 출시되었으며 2022년 Shopify로부터 1억 달러의 전략적 투자를 받았다.^[81]^[88]

Shopify 앱 스토어에는 2021년 4월 기준으로 유료 및 무료 앱이 6,000개 이상 있으며, Shopify 전용 물류 창고 앱(상품 배송), 고객 확보 앱, 스토어 개선 앱 등이 있다. 앱을 설치하여 EC 사이트 개선 및 기능 추가가 용이하다. 또한 Shopify 앱 스토어에서는 할인, 세일, 기간 한정 특전 행사도 개최된다.

5. Shop Pay

Shop Pay(구 Shopify Pay)는 쇼피파이가 개발한 결제 및 결제 수단이다. 사용자는 Shop 계정에 배송 및 청구 정보를 추가하여 Shop Pay를 제공하는 온라인 상점에서 원클릭 결제를 가능하게 한다.^[89]

2017년 4월에 출시되었으며, 2020년에 Shop Pay로 브랜드가 변경되었고 이후 페이스북, 인스타그램에서 사용 가능한 결제 수단이 되었다.^[90] 2024년, 쇼피파이는 Shop Pay가 전 세계적으로 1억 5천만 명 이상의 사용자를 보유하고 있다고 보고했다.^[91]

6. 이스포츠

2021년 2월, 쇼피파이는 쇼피파이 레벨리온이라는 e스포츠 조직을 결성했다고 발표했으며,^[92] 국제 대회에 참가하기 위해 프로 ''스타크래프트 II'' 팀을 구성했다.^[93] 팀원으로는 2016년 세계 챔피언 출신 "ByuN"(변현우)과 "Scarlett"(사샤 호스틴)이 있다.^[94]^[95]

2023년 9월, 쇼피파이 레벨리온은 북미 주요 리그 오브 레전드 e스포츠 대회인 LCS에서 Team SoloMid의 자리를 매입했다고 발표했다.^[96]

7. 물류

쇼피파이는 2021년 4월 토론토에 본사를 둔 디지털 물류 스타트업인 스위프트/Swyft^영어에 투자하여 라스트마일 물류 분야에 처음 진출했다.^[97] 이노비아 캐피탈(Inovia Capital)과 포어러너 벤처스(Forerunner Ventures)가 공동 주도하고 쇼피파이가 참여한 시리즈 A 자금 조달 라운드를 통해 총 1,750만 달러를 유치했다.^[98]

2022년 5월 5일, 쇼피파이는 샌프란시스코에 본사를 둔 전자상거래 주문 처리 스타트업인 딜리버 (Deliverr)를 현금 및 주식 21억 달러에 인수한다고 발표했다.^[99]^[100]

2023년 5월, 쇼피파이는 물류 사업을 축소하면서 딜리버와 6 리버 시스템즈(6 River Systems)를 각각 플렉스포트 (Flexport)와 오카도 그룹 (Ocado Group)에 매각했다.^[101] 플렉스포트 거래의 일환으로 쇼피파이는 플렉스포트의 지분 13%를 받았으며, 플렉스포트를 공식 물류 파트너로 지정했다.^[102]

8. 인수 합병

쇼피파이는 2012년 2월 모바일 소프트웨어 개발업체인 셀렉트 스타트 스튜디오스/Select Start Studios Inc, S3^영어를 인수하고, 해당 회사의 모바일 엔지니어 및 디자이너 20명을 흡수했다.^[103]^[104] 2013년 8월에는 토론토에 본사를 둔 디자인 스튜디오 제트 쿠퍼를 인수했다.^[105]

2016년 12월 5일, 모바일 제품 개발 스튜디오인 타이니 하츠/Tiny Hearts^영어를 인수하고, 타이니 하츠 건물은 쇼피파이 연구 개발 사무실로 변경되었다.^[106]

2019년 5월, 도매 상품을 위한 기업 간 전자 상거래 플랫폼인 핸드셰이크/Handshake^영어를 인수하여 쇼피파이 플러스에 통합했다. 핸드셰이크 창립자이자 CEO인 글렌 코츠는 쇼피파이 플러스 제품 이사로 임명되었다.^[107] 같은 해 9월 9일에는 창고 로봇 제조 회사인 6 리버 시스템즈/6 River Systems^영어를 4억 5천만 미국 달러에 인수했다.^[109]^[110]

2021년 6월 11일, 사용자가 가정 개선 품목을 디지털 방식으로 미리 볼 수 있는 AR 앱인 프라이머/Primer^영어를 앱 스토어에서 인수했다.^[111]

2022년 4월 11일, 뉴욕의 인플루언서 마케팅 스타트업인 도브테일/Dovetale^영어을 인수했다.^[112] 같은 해 10월에는 "빠른 페이지 로딩과 즉각적인 전환"을 제공하는 풀 스택 TypeScript 프레임워크인 Remix를 인수했다.^[113]

2024년 6월 3일, 쇼피파이는 자사 앱 스토어의 앱인 체크아웃 블록/Checkout Blocks^영어을 인수했다. 이 앱은 판매자가 체크아웃에서 코딩 없이 사용자 지정 확장을 사용할 수 있도록 지원한다.^[114]

9. 평가

쇼피파이는 2010년 오타와 비즈니스 저널에 의해 오타와에서 가장 빠르게 성장하는 회사로 선정되었다.^[11]

2014년까지 이 플랫폼은 약 12만 개의 온라인 소매업체를 호스팅했으며,^[12]^[18] 딜로이트의 캐나다 Fast50에서 3위, 딜로이트의 북미 Fast 500에서 7위에 올랐다.^[115]

10. 비판

쇼피파이는 다양한 논란과 비판에 직면해 왔다.

2017년에는 #DeleteShopify 해시태그 캠페인이 브레이트바트 뉴스가 쇼피파이 플랫폼에 상점을 개설하도록 허용한 것에 대해 쇼피파이에 대한 보이콧을 촉구했다.^[116]^[117]^[118] 쇼피파이 CEO 토비아스 륏케는 이러한 비판에 대해 "해당 사이트와 사업을 거부하는 것은 표현의 자유를 침해하는 것"이라고 답했다.^[119]^[120]^[121]

같은 해 10월, 시트론 리서치(Citron Research)의 설립자 앤드루 레프트는 쇼피파이가 전자상거래 플랫폼을 사용하는 가맹점 수를 과장하고, 연방거래위원회 규정을 위반하는 "빠른 부자 되기" 수법이라고 주장하는 보고서를 발표했다.^[122]^[123] 이 보고서로 인해 주가가 11% 이상 폭락했지만,^[124] FTC의 조사로 이어지지는 않았다.^[126] 레프트는 2019년 4월에 쇼피파이 주가가 50% 하락할 것이라는 보고서를 발표했으나,^[125] 2020년 1월 시트론 리서치가 공매도 포지션을 청산했다고 밝혔다.^[126]

2022년 7월, 쇼피파이는 미국을 위한 미디어 문제(Media Matters for America)로부터 극우, 반LGBT 인플루언서인 Libs of TikTok의 온라인 상점을 호스팅하고 있다는 비판을 받았다.^[130]^[127] 쇼피파이 대변인은 Libs of TikTok이 회사의 허용 가능한 사용 정책을 위반하지 않았다고 밝혔다.^[127] 11월에는 캐나다 방송 공사(CBC) 기사에서 오타와 시의회 의원 아리엘 트로스터가 콜로라도 스프링스 나이트클럽 총기 난사 사건을 언급하며 회사를 비판한 내용을 강조하면서 이 비판이 다시 제기되었다.^[128] Check My Ads의 난디니 잼미는 트위터에서 쇼피파이를 비판했고,^[129]^[130] CEO 토비아스 륏케는 "쇼피파이는 공개된 허용 가능한 사용 정책과 이를 적용하기 위한 원칙적인 프로세스를 가지고 있습니다."라고 반박했다.^[131]^[130]

2024년, 블룸버그 뉴스(Bloomberg News)는 반명예훼손 연맹과 반유대주의 중단(StopAntisemitism)이 쇼피파이가 반유대주의 상품으로 가득 찬 온라인 상점을 호스팅하고, 홀로코스트 부정(holocaust denial)에 관여하고 있다는 점을 비판했다고 밝혔다.^[132]^[133] 몬트리올 홀로코스트 박물관의 사라 포그는 일부 상품이 "홀로코스트 왜곡과 부정에 해당될 것"이라고 말했다. 블룸버그는 또한 쇼피파이가 이전 버전에서는 "혐오 콘텐츠"를 금지했지만 2024년 7월에 이를 삭제했다고 지적했다.^[132]^[133]

11. 소송

2021년 12월, 피어슨 에듀케이션을 포함한 출판사 그룹, 맥밀란 러닝, Cengage Learning, Inc., 엘스비어 Inc., 맥그로힐은 쇼피파이가 자사의 책과 학습 자료의 불법 복제본을 판매하는 목록과 상점을 제거하지 못했다며 쇼피파이를 고소했다.^[134] 이 소송은 법정 밖에서 "우호적으로" 해결되었으며, 세부 사항은 공개되지 않았다.^[135]

2023년 5월에는 해고된 직원들이 제기한 1억 3천만 달러 규모의 집단 소송이 제기되었다.^[136]

2023년 6월, 쇼피파이는 "매년 수백 건의 특허 소송을 은밀하게 조작"하는 "특허 괴물"과의 싸움을 선언하고 소송을 제기했다.^[137]

12. 데이터 유출

2020년 9월, 쇼피파이는 최대 200명의 판매자의 고객 데이터가 유출된 데이터 침해 사고를 확인했다. 이후 해당 판매자 중 한 곳은 자사 고객 4,900명 이상의 정보가 유출되었다고 밝혔다. 쇼피파이는 유출된 데이터에 이름, 주소, 주문 내역이 포함되었지만 "완전한 결제 카드 번호 또는 기타 민감한 개인 정보나 금융 정보"는 포함되지 않았다고 밝혔다. 쇼피파이는 데이터가 악용된 증거는 없으며, 지원팀의 "부정 행위자" 2명이 책임이 있다고 밝혔다. 이들은 해고되었고, 해당 사건은 미국 연방 수사국(FBI)으로 이관되었다.

13. Shopify 파트너 프로그램

Shopify는 [https://www.shopify.jp/partners 파트너 프로그램]을 운영하며, Shopify 인증 파트너 기업으로부터 새로운 Shopify 스토어 구축 및 타 EC 플랫폼에서 Shopify로의 전환 지원을 받을 수 있다.

Shopify 파트너는 "'''Shopify Experts(쇼피파이 엑스퍼트)'''"와 "'''Shopify Plus Partners(쇼피파이 플러스 파트너)'''"의 두 종류가 있다.

2020년 4월 29일 기준, 일본 내 Shopify Experts는 80개사, Shopify Plus Partners는 5개사이다. Shopify Plus Partners 5개사는 CREAM 주식회사, 트랜스코스모스 주식회사, 주식회사 트랜스코스모스 기술연구소, 주식회사 플락타, 플래그십 합자회사이다.

14. 특징

Shopify는 CX(고객 경험)가 뛰어난 전자 상거래 사이트를 구축하기 위해 유연한 기능 추가, 다국어 지원 헤드리스 커머스(Headless commerce)로 설계된 아키텍처이다. 노코드 방식으로 페이지를 생성하고 편집할 수 있다는 점도 주목할 만하다. 무료 CMS인 워드프레스와 마찬가지로 유료 및 무료 앱(Shopify 앱)을 추가하여 기능을 쉽게 추가하고 변경할 수 있다.

EC(e커머스)에서는 웹사이트 인터페이스 개선뿐만 아니라 상품 배송(풀필먼트/물류)과 관련된 OMS, WMS 등 백오피스 영역, 반품 영역(리버스 물류) 영역, 문의 대응(고객 대응) 영역 등 광범위한 기능 개발이 필요하다. Shopify에서는 전용 Shopify 앱을 설치하여 이러한 EC에 필요한 기능을 추가할 수 있다.

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