직업 윤리

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1. 개요
2. 프로페셔널리즘의 구성 요소
- 2.1. 핵심 가치
3. 프로페셔널리즘의 실천
4. 프로페셔널리즘과 관련된 논쟁
- 4.1. 분리주의 (Separatism)
- 4.2. 도덕적 상대주의 vs. 보편주의
5. 사례 연구
참조

1. 개요

직업 윤리는 전문직 종사자가 지켜야 할 윤리적 기준과 행동 강령을 의미한다. 프로페셔널리즘은 정직, 신뢰성, 투명성, 책임감, 비밀 유지, 객관성, 존중, 법 준수, 충성심 등의 요소로 구성되며, 전문 지식과 기술을 갖추는 것이 중요하다. 전문직은 내부 규제와 법적 규제를 통해 윤리적 행동을 실천하며, 학생 윤리 교육도 이루어진다. 직업 윤리는 분리주의와 도덕적 상대주의 vs. 보편주의와 같은 철학적 논쟁을 야기하며, 의료 윤리, 기업 윤리, 법조 윤리 등 다양한 분야에서 사례 연구가 이루어진다.

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직업 윤리
직업 윤리
설명	직업 활동을 하는 데 요구되는 행동 원칙 및 규칙
역할	직업적 활동의 적절성 판단 기준 제공 직업적 책임과 의무 명확화 직업인 간의 관계 및 사회와의 관계 규정 직업적 행위의 질 향상 및 직업 윤리적 딜레마 해결
주요 내용
전문성	전문 지식 및 기술의 숙달, 전문 분야에 대한 지속적인 학습과 발전
정직과 성실	진실성, 신뢰성, 공정성, 투명성 유지, 사익 추구 금지
책임감	직무에 대한 책임 완수, 업무 결과에 대한 책임, 업무 결과로 인한 영향 고려
공정성	차별 없는 대우, 모든 사람에게 공평한 기회 제공, 객관적이고 비판적인 판단
비밀 유지	직무상 알게 된 정보 보호, 고객 또는 동료의 사생활 보호, 허락 없이 정보 누설 금지
존중	타인의 권리 존중, 다양성 존중, 직업적 관계에서의 상호 존중, 동료 및 고객을 존중하는 태도
법규 준수	직업과 관련된 법규 준수, 법규 위반 행위 금지, 사회적 책임 완수
적용 분야
의료	의료 윤리
법률	법조 윤리
교육	교사 윤리
언론	언론 윤리
기업	기업 윤리
과학기술	과학 기술 윤리
공공 행정	공직 윤리
연구	연구 윤리
정보 기술	정보 윤리
환경	환경 윤리
관련 개념
직업 의식	직업에 대한 책임감과 사명감
직무 윤리	직무 수행 과정에서 지켜야 할 윤리적 기준
사회적 책임	기업이나 조직이 사회에 기여해야 할 책임
전문직업윤리	전문직 종사자들이 지켜야 할 윤리적 기준
추가 정보
국제 표준	국제 표준화 기구 (ISO)의 다양한 표준 경제 협력 개발 기구 (OECD)의 기업 윤리 가이드라인
관련 조직	직업별 협회 및 단체 윤리 위원회 정부 기관 및 규제 기관
참고 자료
참고 문헌	윤리학 관련 서적 및 논문 직업 윤리 관련 전문 서적 각 분야별 윤리 강령 및 가이드라인
관련 링크	윤리 기관 홈페이지 국제 표준화 기구 홈페이지 경제 협력 개발 기구 홈페이지

2. 프로페셔널리즘의 구성 요소

일부 전문직 단체는 여러 개별 구성 요소를 통해 윤리적 접근 방식을 정의하기도 한다.^[4] 프로페셔널리즘이라는 단어는 원래 기독교 수도회의 서약에 적용되었으며, 1675년까지 신학, 법학, 의학에 적용되었고, 같은 시기에 군인에게도 사용되었다.^[15]

전문가 또는 평판이 좋은 직업에 종사하는 사람들은 전문적인 지식과 기술을 갖추고 있다. 그리고 그 지식이 어떻게 사용되어야 하는지를 윤리적 문제로 간주하게 되었고, 그것이 직업윤리라고 불리게 되었다.^[16] 이 직업윤리에 의해 다른 사람들은 할 수 없는 전문직에 관련된 판단을 내리고, 기술을 적용하며, 종합적인 정보와 지식에 기반한 결정을 내릴 수 있게 된다.^[17] 직업윤리의 가장 초기의 예 중 하나는 오늘날에도 의사들이 준수하고 있는 히포크라테스 선서이다.

2. 1. 핵심 가치

일반적으로 정직, 신뢰성, 투명성, 책임성, 비밀 유지, 객관성, 존중, 법 준수, 충성심이 프로페셔널리즘의 핵심 가치로 여겨진다.^[4] 전문 조직에 따라서는 윤리적 접근 방식을 여러 개별 요소의 관점에서 정의하기도 하는데,^[18] 여기에는 다음이 포함된다.

정직
무결성^[19] (완전성, 고결성, 진실성, 성실성, 일관성)
투명성 (숨기는 일이 없는 것)
책임성 (설명할 의무와 그에 대한 책임을 지는 것)
비밀유지의무
객관성
상대방에 대한 존중 (존경)
법 준수 (소위 컴플라이언스)
충성심

3. 프로페셔널리즘의 실천

대부분의 전문직 종사자들은 고객의 우월적 지위의 남용으로 인한 착취를 방지하고 전문직의 성실성과 명성을 유지하기 위해 행동 강령을 시행한다. 이는 고객 뿐만 아니라 해당 전문직 종사자들에게도 이익이 된다. 징계 규정을 통해 전문직은 행동 기준을 정의하고, 기준에 따라 행동하지 않는 경우 전문 단체에서 징계를 받게 한다. 이를 통해 양심적으로 행동하는 전문가들은 윤리적 문제에 대한 우려가 적은 사람들에 의해 상업적으로 약화되지 않을 것이라는 사실을 알고 업무를 수행할 수 있다. 또한 대중의 전문직에 대한 신뢰를 유지하여 대중이 계속해서 서비스를 찾도록 장려한다.^[5]

3. 1. 내부 규제

대부분의 전문직 종사자들은 내부적으로 전문직 구성원들이 반드시 따라야 하는 행동 강령을 시행하여 고객의 우월적 지위의 남용으로 인한 착취를 방지하고 전문직의 성실성과 명성을 유지한다. 이는 고객에게 이익이 될 뿐만 아니라 해당 전문직 종사자들에게도 이익이 된다. 징계 규정을 통해 전문직은 행동 기준을 정의하고, 개별 실무자들이 이 기준을 충족하도록 하며, 기준에 따라 행동하지 않는 경우 전문 단체에서 징계를 받게 한다. 이를 통해 양심적으로 행동하는 전문가들은 윤리적 문제에 대한 우려가 적은 사람들에 의해 상업적으로 약화되지 않을 것이라는 사실을 알고 업무를 수행할 수 있다. 또한 대중의 전문직에 대한 신뢰를 유지하여 대중이 계속해서 서비스를 찾도록 장려한다.^[5]

전문적인 단체가 스스로의 윤리를 규제하는 경우, 해당 단체가 자기 이익을 추구하고 반항적인 회원을 다룰 때 자체 윤리 강령을 따르지 못할 가능성이 있다. 이는 특정 지식 영역에 대해 거의 독점적인 지위를 가진 직업에서 특히 그렇다. 예를 들어, 최근까지 영국 법원은 판례법과 법률 밖의 관행과 관련된 문제에 대해 전문가들의 의견 일치를 따랐다.^[20]

3. 2. 법적 규제

많은 국가에서 영국과 웨일스의 간호 및 조산사를 규제하는 법정 기관과 같이 전문직 윤리 기준을 법적으로 규제하고 있으며,^[7] 이를 준수하지 않으면 법정 문제가 될 수 있다.

많은 국가에서 법정기관이 특정 직업윤리 기준을 명시한 각종 법령 및 규제가 존재하며,^[21] 이러한 윤리 기준을 준수하지 않으면 기소 대상이 될 수 있다.

3. 3. 학생 윤리

대학교와 대학은 학생들에게 기업과 같은 기대를 하기 시작했다. 이는 대학 졸업 후 직장에서 요구되는 것에 적응하도록 돕기 위함이다.^[11]

행동 규정은 학생들의 학업 생활에서 더욱 중요한 부분이 되고 있다.^[12] 이러한 규칙 중 일부는 학업에만 국한되지만, 다른 일부는 교직원에 대한 예의 수준이나 도박 등 이전보다 더 자세한 내용을 다루고 있다.

행동 규정은 학교에 다니는 동안뿐만 아니라 해외 유학 중에도 적용된다.^[13]

4. 프로페셔널리즘과 관련된 논쟁

이론적으로는 직업윤리 규정이 대중의 도덕적 요구사항과 일치해야 하는지에 대한 논쟁이 있다. 분리주의자들은 직업이 필요하다고 판단될 때 그러한 제약을 넘어설 수 있어야 한다고 주장한다. 이는 전문직 종사자들이 사회의 다른 기능보다 도덕적 우선순위를 가질 수 있는 특정 결과를 만들어내도록 훈련받았기 때문이다.^[10] 예를 들어, 의사가 환자에게 진실을 말하면 심한 고통을 야기하여 건강에 해로울 수 있다고 믿을 만한 이유가 있다면, 환자의 상태에 대해 거짓말을 할 수 있다는 주장이 제기될 수 있다. 이는 환자의 자율성을 무시하고 삶에 큰 영향을 미칠 수 있는 정보를 거부하는 것이므로, 일반적인 도덕적 관점에서는 잘못된 것으로 간주된다. 그러나 사회가 건강 증진을 우선시한다면, 이를 위해 다른 도덕적 요구를 어기는 것이 정당화될 수 있다.^[10]

4. 1. 분리주의 (Separatism)

일부에서는 전문직이 일반적인 도덕적 요구 사항을 넘어설 수 있어야 한다고 주장한다. 이들은 전문직 종사자들이 사회의 다른 기능보다 도덕적 우선순위를 가질 수 있는 특정 결과를 만들어내도록 훈련받았기 때문에, 필요하다고 판단될 때 그러한 제약을 넘어설 수 있다고 본다.^[10] 예를 들어, 환자에게 사실을 말하면 심한 고통을 야기하여 건강에 해로울 수 있다고 믿을 만한 이유가 있다면, 의사가 환자의 상태에 대해 거짓말을 할 수 있다고 주장할 수 있다. 이는 환자의 자율성을 무시하고 삶에 큰 영향을 미칠 수 있는 정보를 거부하는 것이므로 일반적으로는 도덕적으로 잘못된 것으로 간주된다. 그러나 사회에서 건강 증진 및 유지를 도덕적 우선순위로 부여한다면, 이 목표를 달성하기 위해 다른 도덕적 요구를 위반하는 것이 정당화될 수 있다.^[10]

분리주의는 사회의 다른 부분에 적용되는 서로 다르지만 동등하게 유효한 도덕 규범이 존재하고, 사회 간에 규범의 차이가 있을 수 있다는 상대주의적 도덕관에 기반한다. 만약 도덕적 보편주의가 받아들여진다면, 이는 모든 사람에게 유효한 도덕 규범은 하나뿐이라고 생각하기 때문에 전문직이 다른 도덕 규범을 가질 수 있다는 견해와 모순될 것이다.^[10]

4. 2. 도덕적 상대주의 vs. 보편주의

분리주의자들은 필요하다고 판단될 때 직업이 일반적인 도덕적 제약을 넘어설 수 있어야 한다고 주장한다. 이는 그들이 사회의 다른 기능보다 도덕적 우선순위를 가질 수 있는 특정 결과를 만들어내도록 훈련받았기 때문이다.^[10] 예를 들어, 환자에게 말하면 심한 고통을 야기하여 건강에 해로울 수 있다고 믿을 만한 이유가 있다면, 의사가 환자의 상태의 심각성에 대해 거짓말을 할 수 있다고 주장할 수 있다. 이것은 환자의 자율성을 무시하는 것이며, 환자의 삶에 큰 영향을 미칠 수 있는 정보를 거부하는 것이다. 이는 일반적으로 도덕적으로 잘못된 것으로 간주된다. 그러나 사회에서 건강 증진 및 유지를 도덕적 우선순위로 부여한다면, 이 목표를 달성하기 위해 다른 도덕적 요구를 위반하는 것이 정당화될 수 있다.^[10] 분리주의는 사회의 다른 부분에 적용되는 서로 다르지만 동등하게 유효한 도덕 규범이 존재하고 사회 간에 규범의 차이가 있을 수 있다는 상대주의적 도덕관에 기반한다. 만약 도덕적 보편주의가 받아들여진다면, 직업이 다른 도덕 규범을 가질 수 있다는 견해와는 모순될 것이다. 보편주의자는 모든 사람에게 유효한 도덕 규범은 하나뿐이라고 생각하기 때문이다.^[10]

5. 사례 연구

일반 시민은 응급 처치를 할 수 없다는 이유로 교통사고 피해자를 구하지 못했다고 해서 책임을 지지 않지만, 도움을 청하려고 노력할 책임은 있다. 반면, 훈련된 의사는 진단을 내리고 적절한 절차를 수행할 수 있으므로 도움을 주지 않으면 과실이자 비윤리적으로 간주된다. 하지만 의사가 도움을 주다가 실수를 했다면 심각한 결과를 초래할 수 있다. 훈련받지 않은 사람은 "선량한 사마리아인" 법에 따라 보호받는다.^[8]

기업은 안전하지 않은 프로젝트를 인증하기 위해 기술자에게 의뢰할 수 있다. 기술자는 도덕적 이유로 거부할 수 있지만, 기업은 뇌물을 받고 인증을 해줄 무책임한 기술자를 찾을 수 있다.^[8]

일부 기업은 신고자 보호를 통해 윤리적 이미지를 개선하려 노력한다. 씨티(Citi)은 "윤리 핫라인"을 운영하지만, 보고된 위반 사항을 심각하게 받아들이는지는 불분명하다.^[9]

5. 1. 의료 윤리

의사는 환자의 생명과 건강을 최우선으로 고려해야 하지만, 때로는 환자의 자율성, 비밀 유지, 진실 의무 등과 충돌하는 상황에 직면할 수 있다. 예를 들어, 일반 시민은 적절한 응급 처치를 할 수 없기 때문에 교통사고 피해자를 현장에서 처치하지 못한 책임을 져서는 안 된다. 다만, 피해자를 위해 도움을 요청할 의무는 있다. 이는 의학적 전문 지식이 없기 때문이다. 이와는 대조적으로, (적절한 장비를 갖춘) 충분히 훈련된 의사는 진단을 내리고 적절한 처치를 할 수 있다고 한다. 그러한 상황에서 의사가 아무것도 하지 않는다는 것은 일반적으로 과실이며 윤리적으로 옳지 않다고 여겨진다.^[8] 비록 의사가 처치를 했다 하더라도, 태만하고 비윤리적이며 잘못을 저질렀다면 큰 비난을 받을 가능성이 있다. 그러나 훈련받지 않은 사람은 아무런 행동도 취하지 않았을 때에만 필요한 행위를 하지 않은 것으로 과실이 인정되며, 의도하지 않게 피해를 키워 목숨을 잃게 되었더라도, “착한 사마리아인” 법에 의해 책임을 지지 않고 보호받는다.

5. 2. 기업 윤리

기업은 안전하지 않은 프로젝트의 안전성을 인증하기 위해 전문 기술자에게 의뢰할 수 있다. 한 기술자는 도덕적인 이유로 프로젝트 인증을 거부할 수 있지만, 기업은 뇌물을 받고 프로젝트 인증을 해줄 더욱 무책임한 기술자를 찾을 수 있으며, 이를 통해 재설계 비용을 절감할 수 있다.^[8]

일부 기업은 신고자 보호를 통해 윤리적인 이미지를 개선하려고 노력해왔다. 씨티(Citi)의 경우, 익명성을 보장하는 "윤리 핫라인"을 운영하고 있다.^[9] 하지만 씨티와 같은 기업이 이러한 핫라인에 보고된 위반 사항을 심각하게 받아들이는지 여부는 불분명하다.

5. 3. 법조 윤리

2023년 영국에서 발표된 연구에 따르면, 변호사들은 "때때로 관련된 법적 규칙과 이익에 대해 충분히 고려하지 않고 직업적으로 의문스럽고 심지어 불법적인 행위에 관여하는 경향이 있다"고 한다.^[6] 이 연구는 특정 형태의 변호사 행위가 법치주의에 도전할 가능성이 "광범위하고 심각하다"는 것을 발견했다.^[6] 2023년 미국에서 발생한 사건들도 유사한 문제를 반영하는 것으로 보인다.

참조

_[1] 웹사이트 Royal Institute of British Architects - Code of professional conduct http://www.architect[...] 2013-06-18
_[2] 웹사이트 Professionalism and Ethics https://web.archive.[...]
_[3] 웹사이트 Professional Ethics https://www.rep.rout[...] Routledge 2006-10-20
_[4] 웹사이트 Maintaining Professional and Ethical Standards http://www.rics.org/[...] 2011-12-16
_[5] 서적 Medicine, Patients and the Law Penguin 1987
_[6] 웹사이트 Some lawyers' conduct poses "significant risk to the rule of law" https://www.legalfut[...] 2023-12-02
_[7] 웹사이트 The Bristol Royal Infirmary inquiry-Professional regulation - nursing: the UKCC http://www.bristol-i[...] 2012-07-29
_[8] 논문 Thinking like an Engineer 1991
_[9] 웹사이트 Citi Investor Relations Ethics Hotline https://www.citigrou[...] 2020-06-15
_[10] 논문 Professional Ethics: The Separatist Thesis 1986-01
_[11] 웹사이트 Are Colleges Preparing Students For The Workplace http://www.thecolleg[...] 2014-02-26
_[12] 웹사이트 SXU Code of Conduct https://web.archive.[...] 2016-02-12
_[13] 웹사이트 Student Conduct https://web.archive.[...] 2015-09-27
_[14] 웹사이트 Royal Institute of British Architects - Code of professional conduct http://www.architect[...] 2013-06-18
_[15] 웹사이트 Professionalism and Ethics http://www.co.wise.t[...] 2019-05-17
_[16] 기타 # 추가 정보 없음 "" 1998
_[17] 서적 Ethics in Engineering Practice and Research Cambridge University Press 1998
_[18] 웹사이트 RICS- MAINTAINING PROFESSIONAL AND ETHICAL STANDARDS http://www.rics.org/[...] 2011-12-16
_[19] 웹사이트 インテグリティ(Integrity,≒高潔、誠実、真摯)の意味と語源 http://valiantc.com/[...] 2019-05-17
_[20] 서적 Medicine, Patients and the Law Penguin 1987
_[21] 웹사이트 The Bristol Royal Infirmary inquiry-Professional regulation - nursing: the UKCC http://www.bristol-i[...] 2012-07-29
_[22] 웹사이트 Royal Institute of British Architects - Code of professional conduct http://www.architect[...] 2013-06-18

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