Edy

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1. 개요

Edy는 소니 그룹과 기타 출자 회사들이 1999년에 설립한 EM 오퍼레이션즈에서 시작된 전자 화폐 서비스이다. 2001년 본격적인 서비스를 시작했으며, 이후 NTT 도코모의 오사이후-케이타이, 인텔의 투자 유치, 라쿠텐과의 제휴를 거쳐 2012년 라쿠텐에 인수되어 Rakuten Edy로 명칭이 변경되었다. Rakuten Edy는 카드형, 모바일형, 기타 다양한 형태로 제공되며, 편의점, 자동판매기, 인터넷 결제 등에서 사용 가능하다. 충전은 현금, 신용카드, 온라인 계좌 등을 통해 이루어지며, 분실 및 도난 시에는 일부 조건 하에 재발행 및 잔액 보상이 가능하다.

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Edy
일반 정보
회사명	楽天Edy株式会社 (라쿠텐 Edy 주식회사)
영문 회사명	Rakuten Edy, Inc.
로고
본사 위치	서울특별시강남구 강남대로
설립일	2016년5월 9일 (楽天Edyオペレーション株式会社 (라쿠텐 Edy 오퍼레이션 주식회사))
업종	서비스업
사업 내용	프리페이드형 전자 화폐 서비스 Edy 사업의 기획 및 운영 프리페이드형 전자 화폐의 카드 발행 회사 및 이용 점포 개척 Edy 브랜드 관리
대표자	대표이사 사장 와다 케이 (和田圭)
자본금	7500만 엔
발행 주식 수	1500주
매출액	178억 8700만 엔 (2023년 12월기)
영업 이익	17억 4000만 엔 (2023년 12월기)
경상 이익	17억 4300만 엔 (2023년 12월기)
순이익	12억 1500만 엔 (2023년 12월기)
총 자산	1440억 7500만 엔 (2023년 12월기)
결산기	12월 31일
소유자	라쿠텐 그룹 주식회사
주요 주주	라쿠텐 페이먼트 주식회사 100%
외부 링크	라쿠텐 Edy 주식회사 공식 홈페이지
추가 정보
특기 사항	(초대) 라쿠텐 Edy 주식회사는 비트월렛 주식회사로 2001년 1월 18일에 설립됨. 2016년 10월 1일에 라쿠텐 Edy 오퍼레이션 주식회사에 사업 승계. 동시에 라쿠텐 Edy 오퍼레이션 주식회사에서 현 상호로 변경. 초대 회사는 라쿠텐에 흡수 합병.

2. 역사

Edy는 2001년 1월 18일 소니의 주된 자금 지원과 NTT 도코모, 스미토모 그룹을 포함한 기타 회사들의 지원을 받아 비트월렛(BitWallet)에 의해 출시되었다.^[1] 비트월렛은 전자적인 bit와 지갑의 wallet을 조합한 조어이다.

2006년 4월 18일, 인텔은 컴퓨터에서의 Edy 사용 확대를 목표로 비트월렛에 50억엔 (2006년 5월 20일 기준 약 4500만달러 또는 3500만유로)을 투자한다고 발표했다.^[3] ^[4]

Edy는 자체 인프라를 보유하지 않고 주로 슈퍼마켓, 편의점, 대형 할인점과 공동으로 이용 가능한 지역을 확대했다. ANA 마일리지 클럽(AMC)과 제휴한 포인트 부여나 오사이후케이타이 등 전자 화폐 업계의 선구자로서, 현재도 발행 매수, 취급액, 이용 가능 점포 수가 많다.

설립 이후 결산은 적자가 계속되어, 2009년 3월기 결산은 56.96억엔의 적자, 누적 손실은 3800억엔으로, 자본 결손을 막기 위해 소니에 우선주를 발행하여 29억엔을 제3자 할당 증자했다.^[8]

Edy의 연혁은 다음과 같다.

연도	내용
2002년	신용 카드 회사, 신용 판매 회사, 인쇄 회사 등 14개 사 (총 19개 사)에 대해 제1차 제3자 할당 증자 실시. 주주 25개 사, 자본금 71.5억엔.
2003년	20개 사에 대해 제2차 제3자 할당 증자 실시. 자본금 130.435억엔.
2003년	기존 주주 6개 사 외 28개 사 (총 34개 사)에 대해 제3차 제3자 할당 증자 실시. 주주 57개 사, 자본금 214.535억엔.
2004년	기존 주주 8개 사 외 ANA 등 4개 사 (총 12개 사)에 대해 제4차 제3자 할당 증자 실시. 주주 61개 사, 자본금 267.131억엔.
2006년	제5차 제3자 할당 증자 실시. 자본금 363.73260000000005억엔.
2006년	JCB, 미쓰이 스미토모 카드와 비접촉 IC 결제 보급 확대를 위해 제휴^[13]^[14]
2007년	라쿠텐 주식회사와 공동 마케팅 분야에서 포괄적 업무 제휴^[15]
2009년	라쿠텐 주식회사와 자본 제휴, 라쿠텐의 연결 자회사가 될 것을 발표.
2009년	라쿠텐 주식회사에 제3자 할당 증자 실시, 라쿠텐의 연결 자회사가 됨.
2010년	라쿠텐의 자회사화에 따라 대표이사 사장에 미키타니 히로시 취임.

2. 1. 설립 및 초기 (1999년 ~ 2001년)

1999년 2월, 소니 그룹과 기타 출자 회사들이 EM 오퍼레이션즈를 설립하였다.^[9] 같은 해 7월부터 12월까지 오사키 지구에서 펠리카(FeliCa)를 탑재한 전자 화폐의 모니터 테스트를 위한 첫 번째 실증 실험을 진행하였다. (500매, 5개 점포)^[9]

2000년 2월, 전자 화폐 명칭을 '''Edy!'''로 결정하고, 펠리카에 전자 화폐 이외의 입퇴실 열쇠나 사원증 등 복합 기능 탑재를 목표로 두 번째 실증 실험을 실시하였다. Edy! 카드 외에 사쿠라 은행이 PET제 마그네틱 스트라이프・엠보싱 처리가 된 비접촉형 IC를 탑재한 캐시 카드인 'Edy! IC 캐시 카드'를 세계 최초로 발행하였다. 발행 매수는 1만 매, 이용 가능 점포 수는 40개 점포, 자동 판매기는 125대였다.^[10]

2000년 12월 18일, 소니 그룹과 NTT 도코모 등 11개 사가 합병 회사를 통한 전자 화폐 사업 공동 추진에 기본 합의하였다.^[11]

2001년 1월 18일, 소니 그룹, NTT 도코모 등 11개 사가 출자하여 '''비트왈렛 주식회사'''를 설립하였다.^[12] 자본금은 50억엔이었다. 게이트시티 오사키 내 점포, am/pm, SME 음악 배포 사이트에서 선불형 전자 화폐 'Edy'(에디)의 시험 서비스를 시작하였다. 같은 해 11월 1일, 'Edy'의 본격적인 서비스가 시작되었다.

2. 2. 성장 및 발전 (2002년 ~ 2011년)

2002년 am/pm 수도권 점포에서 Edy 취급이 시작되면서 발행 매수 및 취급액이 증가하였다.^[12] 2003년 6월에는 전일본공수(ANA)와 제휴하여 ANA 마일리지 클럽 Edy 카드를 발행하였다.^[15] 2004년에는 NTT 도코모 휴대폰에 Edy가 도입(오사이후케이타이)되었고, 2005년에는 이 서비스를 통해 백만 건 이상의 결제가 이루어졌다.^[2]

2006년 11월 6일 JCB, 미쓰이스미토모 카드와 제휴하여 비접촉 IC 결제 보급 확대를 추진하였다.^[13]^[14] 2007년 12월 라쿠텐과 공동 마케팅 분야에서 포괄적 업무 제휴를 맺었다.^[15] 2009년 12월 라쿠텐이 비트월렛의 과반수 주식을 취득하여 라쿠텐의 연결 자회사가 되었다.^[7] 2011년에는 안드로이드 스마트폰에서 Edy 서비스가 시작되었다.

2. 3. 라쿠텐 Edy 시대 (2012년 ~ 현재)

2012년 6월 1일, 라쿠텐은 Edy를 인수하여 공식 명칭을 ''''라쿠텐 Edy''''로 변경하고 회사명도 비트월렛에서 '''라쿠텐 Edy 주식회사'''로 변경했다.^[5]

2015년 6월 29일, 본사를 세타가야구 타마가와 (후타코타마가와)에 있는 신사옥 '라쿠텐 크림슨 하우스'로 이전했다.^[18]

2016년 회사 구조 변경은 다음과 같다.

5월 9일 - 라쿠텐 Edy 주식회사의 회사 분할 및 흡수 합병을 위해, 라쿠텐 주식회사 전액 출자로 준비 회사인 라쿠텐 Edy 오퍼레이션 주식회사를 설립했다.
10월 1일 - 라쿠텐 Edy 주식회사의 전자 화폐 Edy 사업 운영을 라쿠텐 Edy 오퍼레이션 주식회사에 사업 승계하고, (2대) 라쿠텐 Edy 주식회사로 사명을 변경했다. (초대) 라쿠텐 Edy 주식회사는 라쿠텐 주식회사에 흡수 합병되었다.

2019년 4월 1일 - 라쿠텐 그룹 재편에 따라, 라쿠텐 Edy 주식회사의 주식이 라쿠텐 주식회사에서 라쿠텐 페이먼트 주식회사(동일자로 스포트라이트 주식회사에서 상호 변경)로 승계되어,^[19] 라쿠텐 페이먼트의 자회사가 되었다.

3. 라쿠텐 Edy (전자 화폐)

Edy는 2001년 1월 18일 소니의 주된 자금 지원과 NTT 도코모, 스미토모 그룹을 포함한 기타 회사들의 지원을 받아 비트월렛(BitWallet)에 의해 출시되었다.^[1]

NTT 도코모의 i-mode 모바일 결제 서비스인 오사이후-케이타이는 2004년 7월 10일에 출시되었으며, 비트월렛의 Edy를 지원했다. 2005년에는 이 서비스를 통해 백만 건 이상의 결제가 이루어졌다.^[2]

2006년 4월 18일, 인텔은 컴퓨터에서의 Edy 사용 확대를 목표로 비트월렛에 50억엔 (약 4500만달러)을 투자한다고 발표했다.^[3] ^[4]

2012년 6월 1일, 라쿠텐은 Edy를 인수하여 공식 명칭을 RakutenEdy로 변경하고 모회사도 비트월렛에서 RakutenEdy Inc.로 변경했다. 세 개의 타원형 파란색 톤 로고는 라쿠텐 로고로 변경되었고 'Edy'라는 단어의 글꼴도 변경되었다.^[5] Edy는 오사이후-케이타이 기능을 갖춘 도코모, au, 소프트뱅크와 같은 주요 이동통신사의 휴대폰에서 사용할 수 있다.

3. 1. 개요

'''Edy'''는 일본에서 처음으로 전국 규모로 도입된 비접촉 결제 방식의 전자 화폐이다. 소니가 개발한 비접촉 IC 칩 FeliCa를 탑재한 카드나, 휴대 전화 (오사이후 케타이) 등에서 이용할 수 있다. 유로 ('''E'''uro), 미국 달러 ('''D'''ollar), 엔 ('''Y'''en)의 머리글자를 따서 명명되었으며, 이는 이들에 이은 네 번째 기축 통화가 되기를 바라는 마음에서 비롯되었다.^[20] 결제 시 "샤린"하는 특징적인 소리가 난다.

2017년 9월 1일 기준으로 이용 가능 장소는 50만 곳을 돌파했다.^[22]

3. 2. Edy의 종류

Edy는 오사이후-케이타이 기능을 갖춘 휴대폰에서 사용할 수 있다. 도코모, au, 소프트뱅크와 같은 주요 이동통신사에서 제공하는 휴대폰은 Edy 카드처럼 물리적으로 사용할 수 있으며, Edy 계정 충전과 같은 온라인 기능도 이용할 수 있다. Edy 카드와 오사이후 케타이에는 각각 16자리의 고유 번호가 부여된다.

Edy는 카드형, 모바일형 외에도 다음과 같은 형태로 제공된다.

종류	설명
피겨형 Edy	Edy 기능을 탑재한 소형 피겨
손목 밴드형 Edy	손목에 착용하는 밴드
Edy 스트랩	휴대 전화 등에 부착 가능한 스트랩

3. 2. 1. 카드형

프로퍼 카드
*: 2018년 10월 현재, 라쿠텐 Edy 주식회사 자체가 라쿠텐 Edy 오피셜 숍에서 판매하는 'Edy-라쿠텐 포인트 카드' (라쿠텐 포인트 카드 기능 포함)이다. 통상 판매 가격은 세금 별도 300엔이지만, 100엔 판매나 해당 카드 구매에 한해 포인트 10배 대상 등 다양한 시책이 있다.^[39] 4대째인 2018년 10월 시점의 디자인은 3대째 라쿠텐 Edy 로고가 현행 4대째 라쿠텐 Edy 로고로, 라쿠텐 포인트 로고가 현행 3대째 라쿠텐 포인트 로고로 동시에 변경되었다. 초대와 2대째는 R포인트 로고가 라쿠텐 포인트 로고로 변경되었고, 2대째와 3대째는 2대째 라쿠텐 Edy 로고가 3대째 라쿠텐 Edy 로고로 변경되었다.
* 비트왈렛이 발행한, 표면은 "Edy"의 구 로고와 블루를 기조로 하고 뒷면은 흰색 무지 디자인의 카드, 밸류 이슈어의 한 회사인 "주식회사 소니 파이낸스 인터내셔널"을 발행처로 am/pm이 2010년 2월 28일까지 판매한 구 로고의 카드 등 구 카드는 현재 판매를 종료했다.
POSA 파생형
* 도쿄도와 오키나와현의 일부 패밀리마트에서는 기프트 카드에도 이용 가능한 POSA 방식의 "쇼핑 팬더 Edy-라쿠텐 포인트 카드"를 3000엔에 판매하고 있으며, 계산대에서 결제 후 Fami포트에서 조작하면, 구매 금액과 동일한 3000엔 상당의 밸류가 충전 (후술할 Edy 기프트의 방법을 이용)되어, 그 후에는 일반 "쇼핑 팬더 Edy-라쿠텐 포인트 카드"로 이용 가능하다. 물론, 그 이상의 밸류 충전은 일반 카드와 동일한 방법으로 할 수 있다.
회원증 일체형
* 회원증이나 포인트 카드에 라쿠텐 Edy 기능을 부가한 것이다. 프론토 코퍼레이션의 "프론토당 Edy-라쿠텐 포인트 카드"^[40], 포플라의 "포플라 Edy-라쿠텐 포인트 카드"^[41], 야마자키 제빵 외 2사의 "데일리 야마자키 Edy-라쿠텐 포인트 카드", 전일본공수의 "ANA 마일리지 클럽 라쿠텐 Edy 카드"^[42], 다이이치 코쇼의 "빅 에코 클럽 댐 카드", 타이토의 "타이토 스테이션 카드", 소테츠 호텔 매니지먼트의 "선루트 클럽 포인트 카드 Edy", 시마네현 농업협동조합의 "JA 시마네 종합 포인트 카드 오사이후 카드", 니시테츠 스토어의 "UNiTe CARD" 등이 있다.
* --
* 라쿠텐 포인트 카드 기능이 없는 것, Edy 결제로 라쿠텐 포인트가 부여되지 않는 가맹점이 독자적으로 발행하는 것도 있다.
* 도호쿠 라쿠텐 골든이글스와 J리그 소속 축구 클럽의 약 절반은, 원터치 패스의 일환으로 라쿠텐 Edy 카드에 연간 티켓의 기능을 탑재 가능하게 하여, 모든 경기장에서 카드를 판독 장치에 대면 방문 이력이 남는다. 제프 유나이티드 이치하라·지바가 동일본 여객철도의 Suica, 산프레체 히로시마가 히로시마 전철의 PASPY 등, 경영 모체와 관련된 전자 화폐를 채용하는 곳도 있다.
사원증 일체형
* 사원증에 Edy 기능을 부가한 것이다.
* 소니, 전일본공수, 미쓰비시UFJ은행, 다이와 증권 그룹 본사, 반다이남코 엔터테인먼트 등이 채용한다.
학생증 일체형
* 학생증에 Edy 기능을 부가한 것이다.
* 고치공과대학, 히로시마공업대학, 메지로대학, 아이치대학, 가나가와공과대학, 가나자와가쿠인대학, 교토선단과학대학, 오사카경제법과대학, 홋카이도과학대학, 큐슈공업대학, 나가사키국제대학, 주부대학, 환태평양대학 등이 도입하고 있다. 호쿠리쿠선단과학기술대학원대학은 2007년 9월 26일에 도입했다. 오사카공업대학, 세츠난대학, 조쇼가쿠엔 중학교·고등학교는 2008년부터 학생증에 채용하여, 수업 출석 확인 외에 학내 설치 단말에서 서비스를 제공한다.
신용 카드 일체형
* 가장 많은 발행체가 발행하는, 신용 카드에 Edy 기능을 부가한 것이다. 라쿠텐 카드가 발행하는 대부분의 신용 카드나, 전일본공수의 "ANA 카드" 등이 있다. 프로퍼 카드로 발행 비용이나 입회비를 요하는 경우도, 신용 카드 일체형은 Edy 발행 수수료 무료로 취급하는 발행체가 많다.
캐시 카드 일체형
* (구) 미즈호 은행 법인 계좌나 오가키 쿄리츠 은행, 이뱅크 은행, 스루가 은행 ANA 지점 등이 발행했다.
* 2006년 10월에 우편 저금 IC 캐시 카드가 Edy 기능을 탑재했지만^[43], 2010년 2월 26일의 신청서 접수분으로 발행과 재발행을 종료했다. 미쓰비시 도쿄 UFJ 은행도 "슈퍼 IC 카드"의 명칭으로 캐시 카드·신용 카드·Edy의 3가지 기능을 탑재한 카드를 발행했지만, 2010년 6월 20일에 발행과 재발행을 종료했다.
현금 서비스 카드 일체형
* 프로미스가 발행했다.
티켓 일체형
* IC 카드형 티켓에 Edy 기능을 부가한 것이다. 요코하마 F·마리노스가 2007년부터 연간 티켓 IC 카드로 도입했다. 2009년의 "원터치 패스" 도입에 따라 타 클럽에서도 연간 티켓 IC 카드가 도입되어, Edy를 탑재하는 클럽도 늘었다.

3. 2. 2. 모바일형

NTT 도코모, au, 소프트뱅크(SoftBank 브랜드) 각 사의 오사이후 케타이에서는 '전자 화폐 "Edy" 앱'을 다운로드하여 초기 설정을 하면 Edy를 이용할 수 있다.^[43] 오사이후 케타이 기종에 따라서는, '전자 화폐 "Edy" 앱'이 미리 설치되어 있는 것도 있어, 초기 설정만으로 Edy를 사용할 수 있다.

2016년 12월 13일부터, Android 단말에 Android Pay(현 Google Pay) 앱을 설치하고, 앱 내에서 라쿠텐 Edy를 등록하여 연동함으로써, 앱 내에서 충전 및 대응 점포에서 라쿠텐 Edy로 결제가 가능하게 되었다.^[43]

iPhone의 경우, NTT 도코모는 파나소닉 모바일 커뮤니케이션즈의 오사이후 케타이 재킷 01을 이용함으로써 대응하고 있으며, 소프트뱅크의 SoftBank 브랜드에서는, iPhone 4와 iPhone 4S에서, 소프트뱅크 BB가 "SoftBank SELECTION (소프트뱅크 셀렉션)" 브랜드로 발매했던 "Edy용 전자 화폐 스티커 for iPhone 4"를 장착함으로써 대응할 수 있다.^[44] 소니제 손목시계형 리더인 wena wrist는 단독으로 사용할 수 있지만, 전자 화폐 기능을 사용할 때, leather를 제외하고 초기 설정에 iOS 단말이 필요하다. 2021년 4월 현재, 초기형 wrist 외에 active, wrist pro, leather, wena 3과 복수 타입이 있으며, 소니의 직영점・소니 스토어 등에서 판매되고 있다. 도코모의 오사이후 케타이 재킷과 마찬가지로 기능하므로, 대응 서비스나 iPhone용 앱은 오사이후 케타이 재킷에 준한다(wena 3만 Suica도 이용 가능).

3. 2. 3. 기타

Edy는 여러 캠페인을 통해 다양한 형태의 제품을 발행했다. 주요 제품은 다음과 같다:

종류	설명
피겨형 Edy	Edy 기능을 탑재한 소형 피겨 형태
손목 밴드형 Edy	손목에 착용하는 밴드 형태
Edy 스트랩	휴대 전화 등에 부착 가능한 스트랩 형태

3. 3. 충전 방법

라쿠텐 Edy는 선불형 전자 화폐로, 카드에 통화 가치를 충전해야 사용할 수 있다. 하나의 Edy에 충전 가능한 최대 금액은 50,000엔이다. 충전된 금액은 환불하거나 현금으로 바꿀 수 없다.

현금 충전: 현금으로 직접 충전할 때는 Edy 충전기나 POS 레지에서 할 수 있다. 보통 1,000엔 이상부터 충전 가능하며, 충전 단위는 점포마다 다르다. 2018년 10월 15일부터 세븐 은행 ATM에서도 충전할 수 있게 되었는데, 1,000엔 단위로 최대 25,000엔까지 원하는 금액을 지정하여 충전할 수 있다.
온라인 충전: PaSoRi를 연결한 컴퓨터에서 라쿠텐 Edy 사이트에 접속하거나, 오사이후 케타이의 라쿠텐 Edy 앱을 통해 충전할 수 있다. 이때 금융 기관 계좌, 신용 카드(라쿠텐 Edy와 계약된 카드사의 카드^[45]), 일부 데빗 카드(楽天銀行|라쿠텐 은행^일본어 발행의 「楽天銀行|라쿠텐 은행^일본어 VISA 데빗 카드」^[46] 등)를 이용할 수 있다. 단, 2019년 3월 1일부터 일부 카드는 신용 카드를 통한 충전이 불가능하다.^[47]

라쿠텐 시장 사이트에서 라쿠텐 Edy 번호를 등록하면 라쿠텐 포인트를 Edy 충전으로 바꿀 수도 있다.

2020년 3월 18일부터 피처폰용 라쿠텐 Edy 앱에서는 신용 카드, 라쿠텐 ID, 은행 계좌를 통한 충전 서비스가 중단되었다.

3. 4. 이용 방법

라쿠텐 Edy는 카드에 통화 가치를 충전하여 사용하는 선불형 전자 화폐이다. "전자 지갑"이라고도 불린다. 카드나 오사이후 케타이(휴대 전화)에 충전할 수 있으며, 하나의 Edy에 최대 50,000엔까지 충전 가능하다. 충전된 금액은 환불하거나 현금으로 바꿀 수 없다.^[20]

현금 충전: 현금 충전은 Edy 충전기나 POS 레지에서 할 수 있다. 보통 1,000엔 이상부터 충전 가능하며, 충전 단위는 점포마다 다르다. 2018년 10월 15일부터는 세븐 은행 ATM에서도 충전할 수 있게 되었다. 1,000엔 단위로 최대 25,000엔까지 충전할 수 있으며, 거스름돈도 받을 수 있다.^[20]

온라인 충전: 온라인 충전은 금융 기관 계좌, 신용 카드, 또는 일부 직불 카드를 통해 가능하다. PaSoRi를 연결한 컴퓨터에서 라쿠텐 Edy 웹사이트에 등록하고 충전하거나, 오사이후 케타이의 라쿠텐 Edy 앱을 통해 충전할 수 있다. 2019년 3월 1일부터 일부 카드는 신용 카드 충전이 불가능하게 되었다.^[47]

소니 파이낸스 인터내셔널과 AM/PM 재팬 (am/pm)이 제휴하여 발행했던 "am/pm Earth Edy Card"는 자동 충전 기능이 있었지만, 2009년 3월 31일에 제휴가 종료되면서 서비스가 중단되었다. 2015년 6월 16일부터는 "Edy 부착 라쿠텐 카드"를 가진 경우 패밀리마트에서 자동 충전이 가능하다. 스마트폰의 안드로이드용 Edy 앱에서는 2011년 4월 18일부터 자동 충전 기능을 제공하고 있다.^[20]

라쿠텐 시장 웹사이트에 라쿠텐 Edy 번호를 최대 5개까지 등록하여 라쿠텐 포인트를 Edy 충전으로 전환할 수도 있다.^[20]

2020년 3월 18일부터 피처폰용 라쿠텐 Edy 앱에서는 신용 카드, 라쿠텐 ID, 은행 계좌를 통한 충전이 불가능하게 되었다. 스마트폰과 안드로이드 피처폰(가라호)은 해당되지 않는다.^[20]

3. 4. 1. 점포 등

점포에서 Edy를 사용하려면, 점원에게 Edy로 결제하겠다고 말해야 한다. 그러면 POS 레지나 결제 단말기에 결제할 금액이 표시된다. 금액을 확인한 후, Edy 카드나 오사이후 케타이(휴대폰)를 단말기에 대면 결제가 완료된다. 이때 "샤린"하는 특유의 결제음이 나는 경우가 많다. 단말기에 따라서는 다른 전자 화폐와의 오결제를 막기 위해, 사용자가 직접 사용할 전자 화폐의 버튼을 눌러야 결제가 진행되기도 한다.^[20]

잔액이 부족할 때는 현금으로 차액을 지불하거나, 최대 5개까지의 Edy를 사용하여 잔액을 채울 수 있다. 하지만, 가맹점에 따라서는 Edy와 현금을 함께 사용하거나 여러 장의 Edy로 결제하는 것을 허용하지 않는 경우도 있으므로, 미리 확인해야 한다. 일부 점포에서는 잔액 부족 시 iD를 포함한 신용카드를 함께 사용하여 차액을 지불할 수도 있다.^[20]

자동판매기에서도 Edy를 사용할 수 있다. 리더기에 금액이 표시되면 Edy를 접촉하여 결제한다. 다만, 잔액이 부족할 때 현금이나 여러 Edy를 함께 사용할 수 없는 기기도 있다.^[20]

다음은 Edy를 도입한 주요 편의점 체인과 도입 시기, 대행 수납(송금) 지원 여부, 비고 등을 정리한 표이다.

체인명	도입 시기	대행 수납(송금) 지원	비고
세븐일레븐	2009년 10월 7일 전 점포 지원 2009년 11월 29일 충전 지원	도입 이후 미지원	2009년 6월 도입 발표^[50]^[51]
로손	2007년 9월 4일 지불만 전 점포 도입 2007년 11월 29일 충전 지원	도입 이후 미지원	"2007년 8월 23일부터 순차적으로 전 점포에서"라고 발표
훼미리마트	오키나와와 가고시마・미야자키의 일부 점포에서 선행 도입 2007년 7월 10일 전 점포 지원	2008년 3월까지 종료	Edy가 달린 라쿠텐 카드로 자동 충전 지원 세이부 철도의 역 구내 점포 「TOMONY」에서는 사용 불가
서클K 선쿠스 (현 훼미리마트)의 서클K 및 선쿠스 점포	2005년 4월 시작	2008년 6월까지 종료	서클K, 선쿠스 모두 지원
미니스톱	2005년 8월부터 일부 Suica 지원 점포에서 시작 2008년 9월 전 점포 지원	도입 이후 미지원
데일리 야마자키	2010년 4월 7일 이후 순차 도입 2011년 2월 16일 충전 지원 (아키타・아오모리 지역은 추후 지원)	도입 이후 미지원
세이코 마트	당초에는 전일본공수 호텔 점(삿포로시)에서만 취급 2011년 6월 1일 전 점포 지원	도입 이후 미지원
포플라 그룹	2005년 11월 시작	2008년 4월까지 종료	(로손의 점포와 같은 취급을 받는) 로손・포플라를 제외하고, 포플라・생활채색가・쓰리 에이트・쿠라시 하우스의 모든 곳에서 지원
쓰리 에프	시코쿠에서 선행 도입 2010년 2월 15일 전 점포 지원	해당사항 없음	(로손의 점포와 같은 취급을 받는) 로손・쓰리 에프를 제외
세이브온	2012년 11월 이후, 군마・사이타마의 총 243개 점포에서 순차 도입	도입 이후 미지원

3. 4. 2. 인터넷 이용

컴퓨터에서는 FeliCa 포트가 탑재된 PC 또는 PaSoRi 본체를 연결하고, 전용 소프트웨어 "Edy Viewer"를 설치한 PC에서 지원한다. PaSoRi에 Edy를 올려놓고 Edy 결제를 지정하면 Edy Viewer가 실행되어 결제 금액 화면이 표시되며, 이를 확인하면 결제가 완료된다. 이 결제 방식은 eLIO에서 전용된 것이다.^[48]

Mobile Edy(전자 지갑)에서는 사이트에서 결제에 "Mobile Edy"를 지정하고 휴대전화 이메일 주소를 입력하면, 결제 내용을 기록한 이메일이 발송된다. 이를 확인 및 승인하고 이메일에서 Edy 앱을 실행하면, 추가로 "결제 완료 메일"이 전송되어 완료된다. 2007년 5월까지 출시된 소프트뱅크 모바일 (전신인 보더폰 포함)의 단말기에서는 이 서비스를 이용할 수 없었다. 이와 관련하여 당시 비트왈렛 측에서는 대응 불가의 이유 등 상세 내용은 일절 발표되지 않았으나, "보더폰 시대의 전자 지갑에서는 메일이나 웹에서 Edy 앱을 실행할 수 없었기 때문"으로 추측된다.^[48]

3. 5. Edy로 포인트

2008년 7월 8일부터, 모바일 지갑에서 Edy를 이용할 때 200엔마다 제휴처의 다양한 포인트를 적립할 수 있는 "Edy로 포인트" 서비스가 시작되었다.^[48] 미리 Edy 앱에서 적립하고 싶은 제휴처를 설정해두면, 3일 후 Edy 이용분부터 포인트를 적립할 수 있다. 단, 현재는 최초 설정 시에 한해, 설정 완료 직후부터 포인트를 적립할 수 있다.

1대의 모바일 지갑에서, 복수의 제휴처 포인트를 적립할 수는 없지만, "Edy로 포인트"와 제휴하지 않은 일부 포인트는 적립이 가능하며 포인트 이중 적립이 가능하다.

이용하고 있는 통신사에 따라 일부 제휴처에 제한이 있다. 포인트 부여는 이용일로부터 제휴 회사에 따라 다르지만 약 2~4주 후에 이루어진다.

"Edy로 포인트" 서비스 개시 이전부터, 모바일 AMC 앱을 Edy에 연동 설정하고 있는 경우에는, 종전대로 ANA 마일리지가 적립된다.

Edy로 포인트를 적립할 수 있는 주요 제휴처는 다음과 같다.

제휴처	비고
ANA 마일리지 클럽
T 포인트
야마다 전기 포인트
벨메종 포인트
라쿠텐 슈퍼 포인트
au WALLET 포인트	au 한정
나카니혼 고속도로 (프리미엄 드라이버즈 카드)
요도바시 카메라 골드 포인트
빅 카메라 포인트
폰타 포인트
에포스 포인트 (에포스 카드)
GREE 코인 (Edy로 코인)
하카타 다이마루 (다이마루 후쿠오카 텐진점)	카드형 Edy로 포인트가 적립되는 서비스. 2011년 9월 시점에서 카드형 전용.
마츠모토 키요시 현금 포인트
에디온 포인트

''(※2) 카드형 Edy로 포인트가 적립되는 서비스. 단 하카타 다이마루는, 2011년 9월 시점에서 카드형 전용이다. (※3) 이에 한해, 월간 이용액을 기준으로, 1000엔마다 1포인트 적립. (※4) 스마트폰에서는 설정 불가. (※5) 2020년 10월 1일 이후 해당 포인트로의 설정이 불가능해졌으며, 2020년 11월 30일 결제분으로 해당 포인트로의 가산이 종료된다.''

3. 6. 분실 및 도난 대응

Edy의 분실 및 도난 시 대응 방법은 카드형과 모바일형에 따라 다르다.
카드형 Edy

분실/도난: 대부분의 경우 재발행 및 잔액 보상이 불가능하다.^[20] 충전된 잔액은 보상되지 않으며 환불도 불가능하다. 신용카드 일체형 또는 자동 충전 설정된 카드는 신속하게 해당 설정을 중지해야 한다. 인터넷(스마트폰, 피처폰, PC)으로 중지 절차를 진행하거나, 인터넷 환경이 없는 경우 라쿠텐 Edy 고객 센터에 문의한다. 신용카드 일체형은 신용카드 회사에도 신고해야 한다.
고장/파손: 카드에 적힌 콜센터에 문의하여 지시를 따른다. 연락처가 없거나 연결되지 않는 경우, 라쿠텐 Edy 고객 센터에 문의한다. 이용자의 중대한 과실이 없는 경우, Edy 발행 기업이 대응한다. 대체 카드 제공 여부(무료, 유료, 배송비 포함)는 기업마다 다르다. 고장난 카드의 잔액 환불은 Edy 발행원에 송부 후 신청서에 기재된 계좌로 입금된다.

모바일형 Edy (2019년 3월 15일 이후)

분실/도난/고장: 이용 정지 및 잔액 재발행이 가능하다.^[23]^[54]^[55] 단, 사전에 라쿠텐 Edy 마이페이지에 Edy 번호 등록이 필수이다.^[23] 라쿠텐 ID로 라쿠텐 포인트 서비스를 이용 중인 경우, 이미 등록되어 있을 가능성이 높지만 재확인하는 것이 좋다. 재발행 시 명의가 일치해야 한다.
휴대폰 지갑(Osaifu-Keitai) 재킷: 개별 사용자 등록이 필요하며, 재발행은 개별적으로 대응된다.^[54]
자동 충전 설정: 카드형과 마찬가지로 신속하게 설정을 중단해야 한다.
휴대 전화/휴대폰 지갑 분실/도난: 대형 통신사는 해당 통신사 홈페이지나 고객센터에 연락한다. MVNO는 개별 대응하며, 사전 보험 제도가 있는 경우도 있다. 타사 전자 화폐를 병용하는 경우, 휴대폰 지갑 서비스 등록이 되어 있다면 복구 가능성이 있다.

2019년 3월 14일 이전: 모바일 기기 고장 시 "Edy 구조 서비스"를 이용할 수 있었으나,^[56] 분실/도난에는 대응하지 않았다. 기종 변경은 대상이 아니었으며, Edy 번호가 변경되어 자동 충전 설정 등을 재등록해야 했다. 이 서비스는 종료되었다.^[54]
공통 사항: 부정 사용(횡령, 사기 등)의 경우, 사업자는 대응하지 않는다.^[20]

4. 제휴 관계 등

여러 신용카드에 Edy가 탑재되어 있다. 이 경우, Edy 잔액의 온라인 충전은 해당 Edy와 일체형인 신용카드를 통해서만 가능하다 (이른바 "자기 충전").

FeliCa의 특성을 살려, Edy 카드 일체형 사원증이나 학생증을 발행하여, 신분증으로서의 부가가치를 높이는 시도도 이루어지고 있다. 이 사원증·학생증으로는, 카드를 문 옆의 카드 리더에 갖다 대는 것으로 개인 인증을 하여 잠금 해제를 하거나, 식당이나 매점, 자동판매기에서의 지불에 Edy를 사용할 수 있다.

FeliCa를 채용한 nanaco나 WAON 등의 전자 화폐, Suica 등의 IC 승차권은 전자 화폐로서 호환성은 없지만, PaSoRi나 업무용 리더·라이터는 공용이 가능한 등 하드웨어 면에서 일정 부분 호환성이 있다. 2006년 9월, JR 동일본과 NTT 도코모는 "Suica와 iD의 공동 결제 인프라"를 공동 개발하고 있다고 발표했다. 비트와렛은 Edy를 QUICPay와 함께 사용할 수 있도록 하겠다고 밝혔다. 2008년 2월 22일부터 라조나 카와사키 플라자에서 Edy·Suica·iD의 공용 단말기 운용을 시작했다.^[52]^[53] 2011년 4월, 에디온 그룹에서 라쿠텐 Edy 이외의 iD와 QUICpay 3종류의 전자 화폐를 사용할 수 있게 되었다. 스카이락에서는 2012년 점포 시스템 갱신에 따라 신용카드 결제와 동시에 iD와 교통계 전자 화폐(JR계 등)를 사용할 수 있게 되었다. 미쓰이 스미토모 카드가 중심이 되어 라쿠텐 Edy와 iD 등 복수 전자 화폐를 하나의 단말기로 결제할 수 있는 움직임이 가속화되고 있다.

5. 지방 자치 단체의 라쿠텐 Edy 발행

2016년 히다시는 팬클럽 회원증으로 라쿠텐 Edy가 탑재된 카드("히다시 팬클럽 회원증")를 발행하기 시작했다.^[1] 이 회원증으로 라쿠텐 Edy 결제를 하면 결제액에 따른 일정 비율의 금액을 기업판 고향 납세로 라쿠텐이 히다시에 기부하는 형태를 취했다.^[1] 팬클럽 회원은 카드 발행 수수료를 포함하여 비용 부담이 없다.^[1] 라쿠텐 Edy 번호를 라쿠텐에 등록하면 결제액 200엔당 1포인트의 라쿠텐 포인트도 부여된다.^[1] 라쿠텐 포인트 카드 기능은 없으므로 라쿠텐 포인트 대상 점포에서는 별도로 포인트 카드를 제시해야 한다.^[1]

2017년 이후 전국 각지의 다른 자치단체에서도 유사한 카드 발행이 검토되었으며, 2018년 3월 후쿠야마시는 "후쿠야마 미래 응원대" 모집을 시작하여 선착순 3000명의 신청에 대해 공모한 오리지널 디자인의 "후쿠야마 미래 응원대 회원증"(Edy-라쿠텐 포인트 카드) 발행을 시작했다.^[2] 이후 다른 자치단체에서도 동일한 카드 발행을 검토하고 있다.^[2]

2020년 6월 현재, 지방 자치 단체에서 발행하는 라쿠텐 Edy는 다음과 같다.

카드 종류
후쿠야마 미래 응원대 회원증
히다시 팬클럽 회원증
미야코노조시 팬클럽 회원증
효고 e-현민증

참조

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_[2] 뉴스 ビットワレット、おサイフケータイのEdyが100万台達成 https://k-tai.watch.[...] Impress Watch 2005-08-02
_[3] 뉴스 「どこでもコンテンツを買いやすく」，米Intel社が電子マネー「Edy」のビットワレットに投資 https://xtech.nikkei[...] Nikkei Business Publications 2006-04-18
_[4] 뉴스 インテルの出資でPCに進出するEdy https://www.itmedia.[...] 2006-04-26
_[5] 뉴스 「ビットワレット」が「楽天Edy」に社名変更……Edyロゴマークも変更に https://www.rbbtoday[...] 2012-02-01
_[6] 문서 楽天Edy株式会社第8期決算公告 https://catr.jp/comp[...]
_[7] 문서 ビットワレット株式会社との資本提携に関する基本合意書の締結について http://corp.rakuten.[...] 楽天株式会社・プレスリリース 2009-11-05
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_[9] 뉴스 ニュースリリース：「ゲートシティ大崎」における電子マネー『Edy!』を使ったオペレーションの第2フェーズを開始 https://www.sony.co.[...]
_[10] 뉴스 ニュースリリース：「ゲートシティ大崎」における電子マネー『Edy!』を使ったオペレーションの第2フェーズを開始 https://www.sony.co.[...]
_[11] 뉴스 プレスリリース（ソニー）：電子マネー・サービス事業を共同で推進していくことで基本合意 http://www.sony.co.j[...]
_[12] 뉴스 プレスリリース（ソニー）：ビットワレット株式会社がプリペイド型電子マネー・サービス“Edy”事業を推進 http://www.sony.co.j[...]
_[13] 문서 http://www.rakuten-e[...]
_[14] 문서 http://www.rakuten-e[...]
_[15] 뉴스 ニュースリリース：楽天とビットワレット “ネットとリアルの融合”による共同マーケティングを展開 http://www.rakuten.c[...]
_[16] 뉴스 商号、サービス名称およびロゴ変更に関するお知らせ http://corp.rakuten.[...] ビットワレット株式会社 2012-02-01
_[17] 뉴스 楽天グループの電子マネー「楽天Ｅｄｙ」、本日よりサービスを開始 http://corp.rakuten.[...]
_[18] 문서 楽天株式会社の登記上の正式な本社移転は2015年8月24日に行った。
_[19] 웹사이트 グループ内再編の契約締結に関するお知らせ https://corp.rakuten[...] 楽天株式会社 2019-04-14
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_[23] 웹사이트 【重要】おサイフケータイの故障/紛失/盗難時のサービス変更について：楽天Edy https://edy.rakuten.[...] 2019-04-04
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_[25] 뉴스 ANAマイレージクラブ × 電子マネー“Edy” サービス連携5周年マイル2倍サービス「Edy マイルプラス」を本格展開 http://www.edy.jp/pr[...] 電子マネー「Edy（エディ）」プレスリリース 2008-05-30
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_[39] 문서 「プロン党Edy-Rポイントカード」
_[40] 문서 旧「ポプラEdy-Rポイントカード」
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_[42] 웹사이트 郵便貯金ICキャッシュカードに電子マネー“Edy”機能が搭載 https://edy.rakuten.[...] ビットワレット 2006-09-15
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_[49] 웹사이트 Edyでポイント「au WALLETポイント」、「Pontaポイント」、「Tポイント」サービス終了のお知らせ https://edy.rakuten.[...]
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_[52] PDF 国内初、「Suica」 "Edy" 「iDTM」の共用リーダ/ライタを運用開始 http://www.jreast.co[...] 東日本旅客鉄道 2008-04-29
_[53] 웹사이트 国内初、「Suica」 "Edy" 「iDTM」の共用リーダ/ライタを運用開始 http://www.edy.jp/pr[...] ビットワレット 2008-04-29
_[54] 뉴스 【重要】おサイフケータイの故障/紛失時のサービス変更のお知らせと、楽天Edyマイページご登録のお願い：楽天Edy https://edy.rakuten.[...] 2018-09-13
_[55] 웹사이트 【重要】おサイフケータイの故障/紛失時のサービス変更のお知らせと、楽天Edyマイページご登録のお願い https://edy.rakuten.[...] 2018-12-07
_[56] 웹사이트 楽天Edyは、楽天グループのプリペイド型電子マネーです：楽天Edy https://edy.rakuten.[...] 2018-09-13
_[57] 웹사이트 駅を創る～変貌する巨大鉄道会社～ https://www.tv-tokyo[...] テレビ東京 2005-10-11

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