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소니 타이머

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목차

1. 개요

소니 타이머는 소니 제품이 특정 기간 사용 후 고장 나도록 설계되었다는 도시 전설이다. 1980년대 후반에서 1990년대 초반 일본에서 시작되어, 2006년 델 노트북 리콜 사태, 브라비아 TV 소프트웨어 버그, 2021년 플레이스테이션 네트워크 문제 등을 겪으며 인터넷을 통해 확산되었다. 소니는 이러한 소문에 대해 공식적으로 부인하며, 제품 품질 향상을 위해 노력하고 있다고 밝혔다.

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소니 타이머
현상 개요
명칭소니 타이머 (Sony Timer), 소니 킬 스위치 (Sony Kill Switch)
정의소니 제품이 보증 기간이 만료된 직후 고장나는 현상을 비유적으로 이르는 도시 전설
특징제품의 수명이 의도적으로 제한되도록 설계되었다는 의혹
소비자의 불만을 야기하는 요인
역사 및 배경
유래1980년대 일본 버블 경제 시기, 소니 제품의 높은 가격과 품질에 대한 기대 심리에서 비롯
어원소니 제품이 특정 시간 경과 후 고장나도록 설정된 타이머가 내장되어 있다는 농담에서 유래
실제 여부소니는 공식적으로 부인
도시 전설로 여겨짐
제품의 복잡성 증가와 부품 노후화로 인한 고장 가능성 증가로 설명되기도 함
논란 및 비판
소비자 불만제품 품질에 대한 불신, 계획적 구식화에 대한 의혹 제기
소니의 입장공식적으로 부인, 품질 관리 및 제품 신뢰성 향상을 위해 노력하고 있다고 밝힘
사회적 영향
인터넷 밈온라인 커뮤니티에서 유머 소재로 활용, 소니 제품에 대한 풍자의 대상으로 등장
기업 이미지소니의 브랜드 이미지에 부정적인 영향, 품질에 대한 소비자 신뢰도 하락 우려
기타
관련 용어계획적 구식화 (Planned Obsolescence)

2. 역사

일본에서 소니 타이머는 1980년대 후반에서 1990년대 초반에 걸쳐 퍼져나갔다. 이 전설을 확증할 결정적인 증거는 없었지만, 많은 일본인들은 그 존재를 믿었으며, 만화에서 농담으로 자주 사용되었고 온라인 게시판에 게시되었다.[1] 이 전설은 2006년 결함이 있는 소니 리튬 이온 전지가 포함된 배터리 팩을 장착한 4백만 대 이상의 델 노트북이 리콜되기 전까지 일본에 국한되어 있었다. 이는 일본인들 사이에서 계획적 진부화에 대한 전설을 다시 불러일으켰고, 그들은 도쿄 회사에 대해 비난했다.[1][3]

소니에게 문제는 소문의 영향력이었다. 일본의 경제 기적과 ''개선'' 이념에서 벗어나면서, 회사는 모든 면에서 이를 억제하려 했지만, 소문은 불가피하게 인터넷을 통해 일본 외부의 소비자들에게 알려지게 되었다.[1] 플레이스테이션 3의 판매는 이 도시 전설의 영향을 특별히 받지 않았지만, 2007년부터 소비자들의 의심을 받게 된 소니 바이오 노트북 컴퓨터의 판매에 부정적인 영향을 미쳤다. 이에 더해, 구글 트렌드는 일본 구매자들이 바이오 노트북에 대해 다양한 문제를 발견했음을 나타내는 인터넷 검색 횟수가 증가했음을 보여주었다.[1]

상황이 악화된 것은, 공식적으로 소프트웨어 버그로 인해 많은 브라비아 텔레비전이 약 1200시간의 작동 시간을 갖도록 설정되어 기능이 멈추는 문제가 드러났을 때였다.[1][3] 더욱 이상한 것은, 하루에 약 3시간 동안 사용했을 때, 이러한 텔레비전이 정확히 보증 기간이 만료된 후에 작동을 멈춘다는 것이었다.[1][3] 도쿄 회사는 어떠한 직접적인 책임도 부인하고 해결책으로 소프트웨어 패치를 출시하겠다고 발표하며,[1][3] 회사 입지가 매우 강한 유럽으로 소문이 퍼지기 전에 문제를 제한하려고 필사적으로 노력하며 "우리 제품은 제대로 작동하지 않도록 설계되지 않았다"고 인정했다.

그러나 소니 타이머 전설은 이미 월드 와이드 웹 전체로 널리 퍼져 인터넷 문화 자체의 일부가 되었다.[1][3]

이 전설은 플레이스테이션 네트워크의 부정 행위 방지 조치가 CMOS 배터리를 통한 연결 여부와 관계없이 정확한 날짜 및 시간 설정을 유지해야 하는 것에 대한 의존성 때문에 플레이스테이션 3, 플레이스테이션 4 및 플레이스테이션 5 비디오 게임 콘솔에서 게임을 실행할 수 없게 만들 수 있다는 사실이 2021년에 발견되면서 다시 나타났다. 이 현상은 C-bomb으로 알려져 있다.[4][5] 이 문제에 대한 비난이 쏟아지자 소니는 2021년 9월 말에 이 콘솔에 대한 문제를 해결하는 PS4 펌웨어 업데이트를 출시했으며,[6] 한 달 후에는 PS5에도 동일한 업데이트를 제공했다.[7]

2. 1. 일본

1980년대 후반에서 1990년대 초반, 일본에서 소니 타이머 전설이 확산되었다. 많은 일본인들은 이를 믿고 만화나 온라인 게시판 등에서 풍자의 소재로 사용했다.[1] 일본의 경제 기적과 ''개선'' 이념에서 벗어나면서, 회사는 모든 면에서 이를 억제하려 했지만, 소문은 인터넷을 통해 일본 외부의 소비자들에게 알려지게 되었다.[1]

2006년, 결함 있는 소니 리튬 이온 전지가 포함된 배터리 팩을 장착한 4백만 대 이상의 델 노트북이 리콜되면서 일본인들 사이에서 계획적 진부화에 대한 전설이 다시 불러일으켜졌다.[1][3] 플레이스테이션 3의 판매는 이 도시 전설의 영향을 특별히 받지 않았지만, 2007년부터 소비자들의 의심을 받게 된 소니 바이오 노트북 컴퓨터의 판매에 부정적인 영향을 미쳤다.[1]

같은 해, 소프트웨어 버그로 인해 많은 브라비아 텔레비전이 약 1200시간의 작동 시간을 갖도록 설정되어 기능이 멈추는 문제가 발생했다.[1][3] 하루에 약 3시간 동안 사용했을 때, 이러한 텔레비전이 정확히 보증 기간이 만료된 후에 작동을 멈춘다는 점은 소니 타이머 논란을 더욱 증폭시켰다.[1][3] 도쿄 회사는 어떠한 직접적인 책임도 부인하고 해결책으로 소프트웨어 패치를 출시하겠다고 발표했다.[1][3]

소니 타이머 전설은 월드 와이드 웹 전체로 널리 퍼져 인터넷 문화 자체의 일부가 되었다.[1][3] 2021년에는 플레이스테이션 네트워크의 부정 행위 방지 조치와 관련된 문제, 즉 C-bomb 현상이 발견되면서 다시금 소니 타이머에 대한 의혹이 제기되기도 했다.[4][5]

2. 2. 국제적 확산

소니 타이머 전설은 1980년대 후반에서 1990년대 초반에 걸쳐 일본에서 퍼져나갔으며, 많은 일본인들이 그 존재를 믿었다.[1] 이 전설은 인터넷을 통해 일본 외부로 확산되었으며, 특히 2006년 델 노트북 리콜 사태는 국제적인 관심을 불러일으켰다.[1][3] 이 사건으로 인해 일본에서는 계획적 진부화에 대한 전설이 다시 회자되었고, 도쿄에 위치한 소니에 대한 비난이 제기되었다.[1][3]

플레이스테이션 3의 판매는 이 도시 전설의 영향을 특별히 받지 않았지만, 바이오 노트북 컴퓨터의 판매는 소비자들의 의심으로 인해 부정적인 영향을 받았다.[1] 구글 트렌드는 일본 구매자들이 바이오 노트북에 대해 다양한 문제를 발견했음을 나타내는 인터넷 검색 횟수가 증가했음을 보여주었다.[1]

브라비아 텔레비전에서 약 1200시간 작동 후 기능이 멈추는 문제가 발생하면서 상황은 더욱 악화되었다.[1][3] 소니는 소프트웨어 패치를 통해 문제를 해결하겠다고 발표했지만, 소니 타이머 전설은 이미 월드 와이드 웹 전체로 퍼져나가 인터넷 문화의 일부가 되었다.[1][3]

2021년에는 플레이스테이션 3, 플레이스테이션 4, 플레이스테이션 5 콘솔에서 CMOS 배터리 문제(C-bomb)가 발생하여 게임 실행이 불가능해지는 현상이 발견되면서 소니 타이머 전설이 다시 등장했다.[4][5] 소니는 2021년 9월과 10월에 걸쳐 PS4와 PS5에 대한 펌웨어 업데이트를 출시하여 이 문제를 해결했다.[6][7]

3. 소니의 입장

2006년 6월 16일에 열린 제네시스 재팬의 사용자 컨퍼런스 "G-Force Japan 2006"에서 소니의 VAIO용 컨택트 센터 구축 담당자는 소니 타이머는 없으며, 이미지 개선을 위해 노력하겠다고 밝혔다.[11] 2007년 6월 21일 소니 주주총회에서 당시 사장 나카바치 료지는 "품질, 가격, 공급의 3가지 균형이 우연히 무너져 폐를 끼치는 경우가 있다. '소니 타이머'라고 불리는 것을 인지하고 있다"고 말했다. 그는 "운영상에서도 불량을 넣지 않고, 만들지 않고, 내보내지 않도록 힘을 쏟고 있다"며 품질 담당 임원 임명 및 불량품 출하 방지 등을 통해 "최종 품질 보증을 위해 전력을 다하고 있다"고 해명했다.[12] 소니는 브라비아 TV 고장 문제에 대해 소프트웨어 버그를 인정하고 패치를 배포하며, 제품이 고장 나도록 설계되지 않았음을 강조했다.

4. 대한민국에서의 인식

5. 언론 보도

2006년 요미우리 신문은 소니(정확히는 자회사 소니 에너지 디바이스)가 제조하여 타사 제품에도 공급하는 노트북용 리튬 이온 2차 전지의 이상 발열 문제와 관련, 기명 칼럼 " '제조'의 원점으로 돌아가라"에서 "이용자 중에는 일정 기간이 지나면 고장난다고 지적하는 목소리가 있다"는 내용을 보도했다.

2010년 영국의 신문 데일리 텔레그래프 전자판에서는 "소니 타이머"에 대해 다음과 같이 보도했다.[13]

지난 20년 동안 소니는 일본에서 "소니 타이머"라는 도시 전설로 고통받아 왔다는 내용과 함께, 보증 기간이 끝나자마자 소니 제품이 고장난다는 '시한 폭탄'이 정말로 있는 것인지에 대해 많은 일본인들은 '있다'고 믿고 있다고 전했다. 2006년 소니의 불량 배터리를 탑재한 410만 대 이상의 델제 노트북이 리콜된 사건은, 수십 년 동안 속삭여졌던 타이머의 소문을 일약 퍼뜨리는 계기가 되었고, 1980년부터 2006년까지 일본의 기크와 기술 오타쿠들은 소니 타이머의 존재를 농담으로 여기고, 비꼬는 만화를 만들어 전자 게시판에서 울분을 풀었다고 보도했다. 하지만 델의 리콜로 인해, 그 도시 전설은 세상에 알려지게 되었고, 소니 제품의 불량에 분노한 사람들은, 이것이야말로 소니를 공격할 좋은 재료라며 달려들었다고 전했다.

소니는 오랫동안 '소니 타이머 설'을 불식시키기 위해 다양한 노력을 해왔지만, 제조사 보증 기간 종료 직후에 소니 제품이 고장날 때마다, '소니 타이머 전설'은 사용자에게 흔들리지 않는 것이 되어갔다고 보도했다.

기술 혁신을 자랑하는 일본에서, 불타는 노트북과 사상 최대의 제품 리콜은, 그렇게 쉽게 해결될 수 있는 것은 아니라고 데일리 텔레그래프는 보도했다.[13]

6. 같이 보기

6. 1. 관련 개념

6. 2. 관련 사건

참조

[1] 웹사이트 The myth of the Sony 'kill switch' https://www.telegrap[...] 2018-10-25
[2] 웹사이트 ソニー、定時株主総会を開催。「利益を伴う成長へ」 「ソニータイマーという言葉は認識している」中鉢社長 http://www.watch.imp[...] 2018-10-25
[3] 웹사이트 What's "Sony Timer"? That Appears on Internet so Frequently Nowadays http://en.j-cast.com[...] 2018-10-25
[4] 웹사이트 PS4's internal clock battery could brick your console {{!}} TechRadar https://www.techrada[...] 2021-03-24
[5] 웹사이트 PS5 Clock Battery Death Kills Your Ability to Play Games: Report https://in.ign.com/p[...] 2021-04-17
[6] 웹사이트 PS4 Firmware Update Reportedly Keeps Consoles From Being Bricked https://www.ign.com/[...] 2021-09-24
[7] 웹사이트 PS5 issue that might have locked players out of digital games appears to have been fixed https://www.gamesrad[...] 2021-11-02
[8] 뉴스 20年にわたってソニーを苦しめる「ソニータイマー」説 https://wired.jp/201[...] 2019-02-04
[9] 뉴스 保証期間が切れた直後に壊れるタイマー付き製品」は実在するか? https://www.itmedia.[...] 2014-06-30
[10] 뉴스 ネットで囁かれる 「ソニータイマー」の正体 https://www.j-cast.c[...] 2019-02-04
[11] 뉴스 初心者ユーザーの増加に対応したソニーVAIO事業部の取り組み―G-Forceジャパン https://www.itmedia.[...] 2016-05-06
[12] 뉴스 ソニー、定期株主総会を開催。「利益を伴う成長へ」-「ソニータイマーという言葉は認識している」中鉢社長 https://av.watch.imp[...] インプレス 2015-12-12
[13] 뉴스 The myth of the Sony 'kill switch' http://www.telegraph[...] 데일리・텔레그래프 2015-12-12
[14] 문서 井上トシユキ에 의해 집필된 장. 2채널에 있어서의 「소니 타이머」를 둘러싼 소문을 논하고 있다.
[15] 뉴스 The myth of the Sony 'kill switch' http://www.telegraph[...] The Telegraph 2013-06-18


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