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워터스톤스

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목차

1. 개요

워터스톤스는 1982년 팀 워터스톤이 설립한 영국의 서점 체인이다. WHSmith, HMV 그룹을 거쳐 현재는 엘리엇 매니지먼트 코퍼레이션이 대주주로 있다. 딜런스, 오타카스, 블랙웰스 등 여러 서점을 인수하며 성장했고, 넥스트 매장 내 입점, 넥스트와의 협력 등을 통해 사업을 확장하고 있다. 킨들 판매, 자체 브랜드 커피숍 운영 등 시도를 했으나, 조세 회피, 비브랜드 매장 운영, 최저 임금 문제 등과 관련된 논란도 있었다.

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워터스톤스 - [회사]에 관한 문서
기본 정보
워터스톤스 로고
워터스톤스 로고
이전 명칭파인 레코딩스 클럽 리미티드 (1958–1997)
워터스톤스 북셀러스 리미티드 (1997–2012)
형태사기업
산업소매업
서점
설립올드 브롬프턴 로드, 런던, 영국 (1982년)
설립자팀 워터스톤
본사런던, 영국
매장 수311개 (2022년 6월)
서비스 지역영국, 아일랜드, 벨기에, 네덜란드
주요 인물제임스 던트 (MD)
제품서적, 문구류
매출액3억 9980만 파운드 (2022년)
직원 수3,500명
모회사엘리엇 매니지먼트 코퍼레이션
공식 웹사이트워터스톤스 공식 웹사이트
관련 정보

2. 역사 및 발전 과정

초기 매장 간판 버전은 금색이었다.


워터스톤스는 1982년 팀 워터스톤이 WHSmith에서 받은 6000 파운드의 퇴직금으로 설립한 서점 체인이다.[14][15] 켄싱턴의 올드 브롬턴 로드에 첫 번째 서점을 열고, 미국에서 본 서점 운영 방식을 참고하여 서점 앞에 문학 작가의 책을 전시하고 문학적 지식이 풍부한 직원을 고용하는 등 기존 서점과는 다른 시도를 했다.[14][16]

이러한 전략은 성공적이었고, 1990년 WHSmith가 워터스톤스의 상당한 소수 지분을 인수했으며, 1992년에는 유럽에서 가장 큰 서점 그룹으로 성장했다.[16] 1993년 WHSmith는 4700만파운드에 워터스톤스를 인수했다.[17] 이후 워터스톤스는 1991년 보스턴에 첫 번째 미국 매장을 여는 등 국제적 확장을 추진했고,[128] 리딩의 구 채플에 영국 내 100번째 매장을 여는 등 국내 확장도 계속했다.[128]

1997년, 넷 북 어그리먼트가 붕괴되면서 워터스톤스는 자체적으로 도서 할인 프로모션을 진행하게 되었다.[19] 1998년, 팀 워터스톤의 WHSmith 그룹 전체 인수 시도가 있은 후, WHSmith는 워터스톤스를 3억파운드에 HMV Media plc에 매각했다. 이는 EMI, Advent International 및 팀 워터스톤의 합작 투자였다.[128] 이로써 워터스톤스는 HMV와 경쟁사 Dillons를 포함하는 국제적인 엔터테인먼트 소매업체의 일원이 되었다. 팀 워터스톤은 그룹 회장으로 임명되었지만, 2001년 사임했고,[17] 앨런 길스가 그 자리를 대신했다.[20] 1년 후, 모든 Dillons 매장은 워터스톤스로 브랜드가 변경되었고, 일부는 경쟁사 Ottakar's에 매각되어 Dillons 브랜드는 사라졌다. 또한 워터스톤스는 미국 시장에서 철수하기 시작했다.[21]

2001년, 워터스톤스는 서평과 작가 인터뷰가 포함된 잡지인 ''Waterstones Books Quarterly''를 창간하고, 온라인 운영을 Amazon.com에 프랜차이즈했다.[22] 2003년에는 난독증 행동(Dyslexia Action)을 자선 단체로 선정했다.[23]

2006년, 앨런 길스가 사임하고 제리 존슨이 워터스톤스 전무 이사로,[24] 사이먼 폭스가 그룹 CEO로 임명되었다.[25] 같은 해 팀 워터스톤은 HMV로부터 회사를 다시 사들이려 했지만, HMV가 제시한 조건이 가혹하다며 철회했다.[26][27] 이후 워터스톤스는 Amazon과의 프랜차이즈 계약을 철회하고 온라인 비즈니스 ''Waterstones.com''을 독립적으로 재출시했다.[28] 또한 ''The Waterstones Card''라는 로열티 프로그램을 전국적으로 출시했다.[29]

2010년까지의 워터스톤스 로고


2007년 맨체스터 아른데일 센터를 시작으로 일부 매장에서 브랜드 개편을 시범 운영했고,[30] 같은 해 올드 브롬튼 로드에 있는 첫 번째 지점을 폐쇄했다.[31] 2008년에는 버튼어폰트렌트에 창고 및 유통 센터를 구축하여 공급망을 개편했다.[32][33] 같은 해 소니 리더를 판매하기 시작했고, .epub 형식의 전자책을 공급하기 시작했다.[34] 2009년에는 Alibris와 제휴하여 중고 도서 판매를 시작했다.[35]

2012년까지의 브랜드 개편으로 로고가 Baskerville에서 FS Albert Pro로 변경되었다.


2010년, HMV 그룹은 워터스톤스의 매출 감소를 발표했고, 제리 존슨 전무 이사가 즉시 사임했다.[36] 개발 이사 도미닉 마이어스가 그를 대신하여[37] 지점을 현지 시장에 맞게 조정하고 회사의 브랜드를 '재활성화'하는 3개년 계획을 실행했다.[38] 2010년, 새로운 브랜드를 도입하고,[39] 레인보우 트러스트를 지원하기 시작했다.[40]

매출 감소와 주가 하락으로 인해 2011년, HMV 그룹은 여러 워터스톤스 지점 폐쇄를 결정했고,[41][42] 영국 전역의 여러 지점이 폐쇄되었다.[43][44][45]

2011년, HMV 그룹은 워터스톤스를 러시아 사업가 알렉산더 마무트가 관리하는 펀드에 5300만파운드에 매각했다.[46][47][48] 마무트는 던트 북스의 설립자인 제임스 던트를 전무이사로 임명했고,[49] 2011년에는 미란다 커티스를 의장으로 하는 이사회가 발표되었다.[50]

2012년, 회사는 2010년에 도입했던 브랜딩에서 벗어나 원래 로고로 돌아가고, 이름에서 아포스트로피를 제거한다고 발표했다.[39][54] 이는 언론의 주목을 받았고, 아포스트로피 보호 협회와 트위터 등에서 비판과 논쟁을 불러일으켰다.[55]

서튼 지점, 카페 W 간판


2012년, 워터스톤스는 매장 전체에서 아마존 킨들을 판매하고, 매장 리모델링 계획을 시작하여 와이파이 도입, 매장 섹션 및 공간 재구성, 킨들 기기 전용 공간, ''카페 W''라는 자체 브랜드 커피숍 설치 등을 진행했다.[60][62][65][63]

2015년, 킨들 판매 부진으로 인해 매장에서 킨들을 제거하고 소매 공간을 도서로 전환했다.[91] 2016년 인터뷰에서 던트는 워터스톤스가 인터넷 소매업체와 디지털 방식으로 경쟁할 수는 없지만, 신뢰할 수 있는 대안을 제공할 수 있으며 "실물 서점 판매의 미래가 있다"고 말했다.[102]

2018년, 헤지 펀드 엘리엇 매니지먼트 코퍼레이션이 회사의 과반수 지분을 인수하고, 알렉산더 마무트의 린우드 인베스트먼트가 소수 지분을 보유하게 되었다.[121][122] 던트는 최고 경영자로 남았다.[123] 2022년, 워터스톤스는 영국 최대의 독립 서점인 블랙웰스를 인수했다.[126]

2. 1. 설립과 초기 성장 (1982년 ~ 1998년)



이 서점 체인은 1982년 팀 워터스톤이 WHSmith로부터 6000GBP의 정리 해고 수당을 받은 후 설립되었다.[14][15] 그는 미국에서 본 기술을 활용하여 "색다른 종류의 서점"을 만들겠다는 야심으로 켄싱턴 올드 브롬턴 로드에 첫 번째 서점을 열었다.[14] 그는 서점 앞에 문학 작가의 책을 전시하고, 문학적 지식이 풍부한 직원을 고용했다.[16]

이 모델은 성공적이었고, 이 서점 체인은 매장 포트폴리오를 확장하기 시작했다. 1990년, WHSmith는 이 서점 체인의 상당한 소수 지분을 인수했고, 10년 후인 1992년까지 워터스톤스는 유럽에서 가장 큰 서점 그룹으로 성장했다.[16] WHSmith는 1993년에 기업 가치 4700만파운드에 이 회사를 인수했으며, 초기 투자자들에게 53배의 멀티플을 적용하여 810만 주의 10p 주식에 주당 5.27GBP을 지불했다.[17] WHSmith 산하에서 워터스톤스는 국제적 확장을 추진하여 1991년 보스턴에 첫 번째 미국 매장을 열었으며,[128] 국내에서도 확장을 거듭하여 리딩의 구 채플에 영국 내 100번째 매장을 열었다.[128]

이 서점 체인은 넷 북 어그리먼트의 최종 해체 과정의 일부였다. 1991년 당시 경쟁사였던 딜런스의 프로모션에 따라, 이 회사는 자체적으로 선택된 도서에 대한 할인 프로모션을 추진하기로 결정했다.[18] 1997년까지 이 합의는 붕괴되었고 불법으로 선언되었다.[19]

2. 2. HMV 그룹 시대 (1998년 ~ 2011년)

1997년 팀 워터스톤의 WHSmith 그룹 전체 인수 시도 이후, WHSmith는 워터스톤스 체인을 3억파운드에 HMV Media plc (현재 HMV 그룹)에 매각했다. 이는 EMI, Advent International 및 팀 워터스톤의 합작 투자였다.[128] 여기에는 하이 스트리트 브랜드 HMV와 경쟁사 Dillons가 포함되어 국제적인 엔터테인먼트 소매업체를 만들었다. 워터스톤은 그룹 회장으로 임명되었지만, "회사가 운영되는 방식에 대한 우려"를 이유로 2001년에 사임했고,[17] 앨런 길스가 그를 대신했다.[20] 1년 후, 모든 Dillons 매장은 워터스톤스로 브랜드가 변경되었고, 일부는 경쟁사 Ottakar's에 매각되어 브랜드가 소멸되었다. 또한 이 체인은 미국 해외 벤처 사업에서 철수하기 시작했다.[21]

2001년, 워터스톤스는 서평과 작가 인터뷰가 포함된 잡지인 ''Waterstones Books Quarterly''를 창간했다. 같은 해, 서점의 온라인 운영사인 Waterstones.co.uk는 Amazon.com에 프랜차이즈되었으며, 회사는 "하이 스트리트와 캠퍼스 매장에 집중하고 싶다"는 의사를 밝혔다. 이로 인해 50명의 일자리가 사라졌다.[22] 2003년, 워터스톤스는 난독증 행동(Dyslexia Action)을 자선 단체로 선정하여 난독증에 대한 인식과 이해를 높이는 데 도움을 주었다.[23]

2006년, 길스가 직위에서 물러나고 워터스톤스 전무 이사로 제리 존슨,[24] 그룹 CEO로 사이먼 폭스가 그 자리를 대신했다.[25] 같은 해 4월, Permira가 그룹에 두 차례 입찰한 후, 팀 워터스톤은 HMV로부터 2.56억파운드에 회사를 다시 사들이려 했지만,[26] 나중에 HMV가 제시한 조건이 받아들이기에 "너무 가혹하다"며 제안을 철회했다.[27] 9월의 전략적 검토에서 워터스톤스는 Amazon과의 프랜차이즈 계약을 철회하고 온라인 비즈니스 ''Waterstones.com''을 독립적으로 재출시했다.[28] 이 체인은 또한 잉글랜드 남서부와 웨일스에서 로열티 프로그램을 시범 운영하기 시작했다. 이 계획은 성공적이었으며, 전체 매장 포트폴리오에서 ''The Waterstones Card''라는 이름으로 전국적으로 출시되었다.[29]

워터스톤스는 일부 매장에서 브랜드 개편을 시범 운영했으며, 2007년 맨체스터 아른데일 센터에서 시작했다.[30] 같은 해 11월 19일, 이 체인은 올드 브롬튼 로드에 있는 첫 번째 지점을 폐쇄했다.[31] 컨설팅을 거쳐 2008년에 회사의 공급망이 개편되었으며, 버튼어폰트렌트에 150000ft2 규모의 창고 및 유통 센터가 구축되었다. 공급업체로부터의 기존 직접 매장 배송은 연간 약 7천만 권의 책을 받고 분류할 수 있는 중앙 집중식 창고로 대체되었으며, 이 과정에서 200명의 직원이 해고되었다.[32][33] 같은 해 9월, 워터스톤스는 소니 리더를 판매하기 시작했으며, 서점 지점과 소니 센터 매장에서 출시 후 2주 동안 이 리더를 독점적으로 취급하는 계약을 체결했다. Waterstones.com은 전자책을 .epub 형식으로 공급하기 시작했다.[34] 2009년 11월, 워터스톤스는 Alibris와 제휴하여 중고 도서 판매를 시작하여 Waterstones.com의 일부인 ''Waterstones Marketplace''라는 온라인 재판매 도구를 설정했다.[35]

2010년 1월, HMV 그룹은 크리스마스 기간 동안 워터스톤스의 기존 점포 매출이 전년 대비 8.5% 감소했다고 발표했다. 이로 인해 전무 이사 제리 존슨이 즉시 사임했다.[36] 그는 2005년까지 영국 학술 서점 체인인 블랙웰스의 전무 이사였던 개발 이사 도미닉 마이어스가 그를 대신했다.[37] 마이어스는 2006년에 HMV에 합류하여 Ottakar's를 체인에 통합하는 것을 감독했다. 판매 감소에 대응하여 그는 지점을 현지 시장에 맞게 조정하고 회사의 브랜드를 '재활성화'하며[38] 범위를 늘리는 3개년 계획을 실행했다. 이러한 변화의 일환으로 워터스톤스는 2010년 5월, 에이전시 벤처쓰리(VentureThree)가 개발한 새로운 브랜드를 도입했다.[39] 또한 이 회사는 생명을 위협하거나 치명적인 질병을 앓고 있는 어린이와 그 가족을 지원하는 레인보우 트러스트를 같은 해에 지원하기 시작했다.[40]

매출 감소와 주가 하락으로 인해 이익이 분석가의 예측치 하단에 머물 것이라는 발표 이후, HMV 그룹은 2011년 1월에 여러 워터스톤스 지점을 폐쇄할 의사를 나타냈다.[41][42] 이 매장 폐쇄는 아일랜드 공화국 더블린의 두 곳을 포함하여[43] 영국 전역의 다른 9곳에서 2011년 2월에 발생했다.[44] 루턴, 도킹, 랭커스터 대학교, 해롯, 게이츠헤드, 노리치 아케이드의 추가 지점 폐쇄는 2011년 말까지 완료되었다.[45]

2. 3. 알렉산더 마무트 & 제임스 던트 시대 (2011년 ~ 현재)

2011년 5월, HMV 그룹은 러시아 사업가 알렉산더 마무트가 관리하는 펀드인 A&NN 캐피털 펀드 매니지먼트에 워터스톤스를 5300만파운드에 매각한다고 발표했다.[46] 이 인수는 출판업계에서 "적절한 물리적 입지를 재확립하기 위한 진전"으로 환영받았다.[47] 2011년 6월 29일, 워터스톤스 매각이 완료되었으며 임시 주주총회에서 압도적 다수의 주주가 이를 승인했다.[48] 마무트는 던트 북스의 설립자인 제임스 던트를 전무이사로 임명했고,[49] 2011년 10월에는 미란다 커티스를 의장으로 하는 이사회가 발표되었다.[50]

2012년 1월, 회사는 에이전시 벤처쓰리가 2010년에 개발한 브랜딩에서 벗어나 원래 로고로 돌아갈 것이라고 발표했다.[39] 제임스 던트는 "URL과 이메일 주소가 있는 디지털 시대에 워터스톤스(Waterstones)는 아포스트로피가 없는 것이 더 다재다능하고 실용적인 철자"라고 주장하며 이름에서 아포스트로피를 제거했다.[54] 이 결정은 언론의 주목을 받았고, 회사에 대한 비판이 제기되었다. 아포스트로피 보호 협회의 존 리차드는 이 변경이 "그냥 틀렸다"고 말했고 "문법적으로 잘못되었다"고 말했으며,[55] 이와 동시에 이 변경이 문법적으로 잘못되었는지 여부에 대한 논쟁을 포함하여 트위터에서 분노를 촉발했다.[55]

2012년 5월, 워터스톤스는 매장 전체에서 아마존 킨들을 판매할 것이라고 발표했다. 제임스 던트는 아마존과의 새로운 계약을 발표하면서 워터스톤스가 회사 지점 전체와 웹사이트에서 "e-리딩 서비스와 킨들 디지털 기기를 제공"하고 "킨들 경험을 더 좋게 만들" 의향이 있다고 밝혔다.[60]

2012년 5월, 회사는 리모델링 계획을 시작할 것이라고 발표했으며, 마무트는 연말까지 계획된 100개의 매장을 개조하는 데 "수천만 파운드를 투자"했다. 이 계획에는 매장에 와이파이 도입,[62] 매장 섹션 및 공간 재구성,[65] 킨들 기기 전용 공간, ''카페 W''라는 자체 브랜드 커피숍 설치 등이 포함되었다.[63]

2015년 10월, 3년간 매장에서 판매된 후 "보잘것없는" 판매 실적에 따라 킨들을 제공에서 제거하고 소매 공간을 도서로 전환하기로 한 결정이 비즈니스 운영 방식에 대한 지속적인 전략적 변화에 포함되었다.[91]

2016년 인터뷰에서 던트는 아마존이 "워터스톤스가 어떻게 행동하는지 정의한다"고 말했으며, 워터스톤스가 인터넷 소매업체와 디지털 방식으로 경쟁할 수는 없지만, 신뢰할 수 있는 대안을 제공할 수 있으며 "실물 서점 판매의 미래가 있다"고 믿었다.[102]

2018년 4월, 헤지 펀드 엘리엇 매니지먼트 코퍼레이션이 회사의 과반수 지분을 인수하여 알렉산더 마무트의 린우드 인베스트먼트가 소수 지분을 보유하게 되었다.[121] 매각은 2018년 6월 초에 완료되었다.[122] 던트는 최고 경영자로 남았다.[123]

2022년, 워터스톤스는 영국 최대의 독립 서점인 블랙웰스를 공개되지 않은 금액으로 인수했다. 이 인수는 미국 헤지 펀드 엘리엇 인베스트먼트 매니지먼트(Elliott Investment Management) 하에 이루어졌다.[126]

3. 주요 인수 합병

워터스톤스는 여러 서점을 인수 합병하며 성장했다.


  • 딜런스 (Dillons): 1998년, 워터스톤스는 쏜 EMI 그룹의 소매 부문이었던 딜런스를 인수했다. 딜런스는 당시 영국에서 두 번째로 큰 서점 체인이었고, 해처즈를 인수하기도 했다. 인수 후 모든 딜런스 매장은 워터스톤스 브랜드로 통합되었다.[129]
  • 오타카스 (Ottakar's): 2006년, 워터스톤스는 경쟁 서점 체인인 오타카스를 인수했다. 경쟁위원회의 승인을 거쳐 인수가 완료되었으며, 이후 모든 오타카스 지점은 워터스톤스로 리브랜딩되었다.[133]
  • 북스 Etc (Books Etc): 2008년, 워터스톤스는 보더스 체인으로부터 8개의 Books Etc. 매장을 인수했다. 이 인수를 통해 워터스톤스는 런던 내 매장 수를 크게 늘렸으며, 이전에 진출하지 않았던 지역에도 진출하게 되었다.[134]
  • 포일스 (Foyles): 2018년, 워터스톤스는 115년 역사의 포일스를 인수했다. 포일스의 브랜드는 유지되었으며, 워터스톤스는 이 인수를 통해 아마존에 맞서 서점의 가치를 지켜나갈 것이라고 밝혔다.[10]
  • 블랙웰스 (Blackwell's): 2022년, 워터스톤스는 블랙웰스를 인수했다.

3. 1. 딜런스 (Dillons)

쏜 EMI 그룹에 인수된 딜런스는 영국에서 워터스톤스 다음으로 두 번째로 큰 서점이었으며, HMV를 포함하는 EMI의 소매 부문이었다.[127] 딜런스는 해처즈를 인수했다. 1996년 쏜과 EMI의 분사 이후, 소매 부문은 1년 이내에 EMI 포트폴리오에서 분리되어 EMI 그룹과 어드벤트 인터내셔널 사모 펀드 그룹 간의 투자 벤처인 HMV 미디어 그룹으로 분사되었다.[128] 이 벤처에는 HMV, 딜런스, 그리고 워터스톤스(후자는 WHSmith에서 3억파운드에 매입)가 포함되었으며, 500개 이상의 매장을 가진 국제 엔터테인먼트 소매업체로 통합되었다.[127] 1997년 WHSmith에 대한 거부된 인수 시도 이후, 팀 워터스톤이 이 거래의 일부가 되었고, 1998년 5월 8.01억파운드 규모의 거래가 완료되면서 그룹의 회장이 되었다.[127] 모든 딜런스 매장은 1998년까지 워터스톤스 브랜드에 통합되었다.[129]

3. 2. 오타카스 (Ottakar's)

2005년 9월, HMV 그룹은 경쟁 서점 체인 오타카스를 인수하려는 시도를 시작했다. 이는 출판사와 저자들을 놀라게 했는데,[130] 그들은 공정거래청이 이 인수 제안을 경쟁위원회에 회부하기를 희망했다. 2006년 3월, 경쟁위원회는 워터스톤스의 오타카스 인수를 승인하며, 이 인수가 "경쟁을 실질적으로 감소시키지 않으며", "도서 가격, 제공되는 도서 종류 또는 서비스 품질에 영향을 미칠 가능성이 없다"고 밝혔다. 광범위한 조사를 통해 그들은 또한 "널리 퍼진 인식과는 달리, 워터스톤스는 오타카스와 마찬가지로 중앙 및 지역의 재고 선택에 대한 의견을 혼합하는 도서 구매 시스템을 운영한다"는 것을 발견했다.[131]

2006년 5월 31일, 워터스톤스는 오타카스 인수를 성공적으로 협상했다고 발표했다. HMV 최고 경영자 앨런 길스(Alan Giles)는 "워터스톤스와 오타카스의 합병으로 경쟁이 심화되는 소매 시장에 더 잘 대응할 수 있는 흥미롭고 훌륭한 서점이 탄생할 것입니다."라고 말했다. 오타카스 회장 필립 던은 "지난 1년 동안 도서 시장은 대형 마트와 온라인 소매업체로부터의 새로운 수준의 경쟁으로 인해 상당한 변화를 겪었으며, 특히 동등한 조건에서 경쟁할 규모가 부족한 전문 서점들이 영향을 받았습니다."라고 말했다.[132]

인수 후, HMV는 모든 오타카스 지점을 워터스톤스로 리브랜딩할 것이라고 발표했다. 2006년 7월, 전환 프로그램이 시작되었고 4개월 이내에 모든 오타카스 매장이 워터스톤스로 재개장되었으며 100개의 일자리가 감소했다.[133]

3. 3. 북스 Etc (Books Etc)

2008년 8월, 현재는 없어진 보더스 체인은 8개의 Books Etc. 매장을 워터스톤스에 매각하기로 합의했다. 매각 금액은 공개되지 않았다. 약 3158.70m2의 소매 공간을 차지하고 직원 감축 없이 진행된 이번 인수로 워터스톤스는 런던 내 매장 수를 50개 가까이 늘렸으며, "워터스톤스 서점이 없는 지역"에 진출하는 데 핵심적인 역할을 했다.[134] Fleet Street, London Wall, 홀본, 원즈워스, Uxbridge, 핀칠리 로드, 카나리 워프에 위치한 해당 매장들은 2008년 9월까지 워터스톤스 체인으로 브랜드가 변경 및 통합되었다.[134]

3. 4. 포일스 (Foyles)

2018년 9월, 워터스톤스는 115년 된 포일스를 브랜드는 유지한 채 7개의 매장과 함께 인수할 것이라고 발표했다. 제임스 돈트는 이 인수가 "아마존의 유혹에 맞서 진정한 서점의 즐거움을 보호하고 옹호하는 데" 도움이 될 것이라고 말했다.[10]

3. 5. 블랙웰스 (Blackwell's)

2022년 2월, 워터스톤스는 블랙웰스를 인수했으며, 인수 금액은 공개되지 않았다.[135]

4. 논란 및 비판

워터스톤스는 환경 문제와 최저 임금 문제 등 여러 논란과 비판에 직면해 왔다.

4. 1. 환경 문제

워터스톤스는 영국 안전 협회와 협력하여 탄소 발자국 외의 요소를 포함한 환경 영향을 고려해왔다. 2008년 감사를 거쳐 영국 안전 협회는 워터스톤스에 환경 영향 평가에서 5점 만점에 3점을 부여했다.[152]

4. 2. 최저 임금 문제

워터스톤스는 리빙 임금 재단이 권장하는 "실질 임금"을 지급하지 않는데, 이는 공식 최저 임금보다 훨씬 높은 수준이다. 1,300명 이상의 작가가 워터스톤스에 "실질 임금"을 지급할 것을 요구하는 캠페인을 지지했다.[153] 이에 대해 워터스톤스 전무 이사 제임스 돈트는 회사가 "수익성이 충분하지 않다"고 말하며 "무언가를 하고 싶어하는 것과 그것이 조금이라도 합리적인 것 사이에는 큰 간극이 있다"고 밝혔다. 워터스톤스는 이케아, 매제스틱 와인, 러쉬 또는 기타 유사한 대형 소매업체만이 "실질 임금"을 지급한다고 말했다.[153]

5. 수상 내역

워터스톤스는 워터스톤스 올해의 책, 워터스톤스 어린이 도서상,[13] 워터스톤스 데뷔 소설상, 워터스톤스 아일랜드 올해의 책, 푸시킨 하우스 러시아 도서상,[154] 워터스톤스 어린이 작가상[12]을 포함한 다양한 문학상을 관리하고 지원하며, 워터스톤스 11[186] 및 가디언 신인 문학상[155]과 같은 현재는 폐지된 상도 관리한다. 또한, 이 회사는 다양한 업계 및 소비자 상을 받았다.

서튼 지점 내부


리딩 브로드 스트리트 아동 도서 부서


2012년부터 시작된 워터스톤스 올해의 책 상은 회사 전체의 서점 직원들이 모든 카테고리의 책 중에서, 출판 시기에 상관없이 최종 후보작을 선정하고, 패널이 최종 우승자를 선정하는 방식으로 진행된다.[156]

올해의 워터스톤스 도서 수상작
연도작가제목참고
2012러셀 노먼Polpo[156]
2013존 에드워드 윌리엄스스토너[157]
2014제시 버튼미니어처리스트[158]
2015코랄리 비크포드-스미스여우와 별[159]
2016사라 페리에식스 뱀[160]
2017필립 풀먼라 벨 사바주: 먼지의 책 1권[161]
2018샐리 루니노멀 피플
2019찰리 매키지소년과 두더지, 여우와 말
2020매기 오파렐햄넷
2021폴 매카트니가사집[162]
2022케이티 헤셀남성 없는 미술사[163]
2023캐서린 런델불가능한 생물



워터스톤스는 자체 브랜드로 오타카 어린이 도서상을 이어받았으며, 2005년부터 워터스톤스 어린이 도서상은 이전에 두 권 이하의 책(성인 또는 어린이 소설)만 출판한 작가에게 상을 수여함으로써 "어린이 문학 분야의 숨겨진 재능을 발굴"하는 것을 목표로 하고 있다.

워터스톤스 어린이 도서상 수상자
연도작가제목참고
2005스튜어트 힐 (작가)얼음성의 외침[164]
2006줄리아 골딩드루리 레인의 다이아몬드[165]
2007톰 베커 (작가)다크사이드[166]
2008샐리 니콜스영원히 사는 방법[167]
2009미셸 해리슨 (작가)13개의 보물[168]
2010케이티 데이비스위대한 햄스터 학살[169]
2011시타 브라마차리아티초크 하트[170]
2012조니 두들이웃집 해적[171]
2013아나벨 피처케첩 구름[172]
2014캐서린 런델루프토퍼스[173]
2015롭 비들프블로운 어웨이[174]
2016데이비드 솔로몬스내 동생은 슈퍼히어로[175]
2017키란 밀우드 하그레이브잉크와 별의 소녀[176]
2018앤지 토마스당신이 남긴 증오[177]
2019온잘리 Q. 라우프교실 뒤편의 소년[178]
2020네이선 브라이언 with 다포 아데올라 (그림.)위로 봐!
2021엘르 맥니콜일종의 불꽃[179]
2022한나 골드, 그림. by 레비 핀폴드마지막 곰[180]
2023나디아 미카일우리가 길에서 만나는 고양이들
2024파리 톰슨, 그림.그린와일드



워터스톤스는 이전에 오타카가 후원했던 ''워터스톤스 어린이 문학상''의 주요 후원사이기도 하다. 2011~2013년에는 이 자리에 처음으로 워터스톤스 브랜드를 사용했으며, 이 회사는 '활동을 강화'하고 '연중 그리고 그 이후에도 다양한 방식으로 매장과 온라인에서 역할을 지원'한다고 밝혔다.[181] 후원 기간 동안 이 역할을 맡은 사람으로는 줄리아 도널드슨, 맬러리 블랙먼과 현재의 수상자 크리스 리들이 있다.[182][183]

워터스톤스 데뷔 픽션 상은 2022년에 제정되었으며, 지난 12개월 동안 출판된 최고의 데뷔 소설에 수여되는 연례 문학상이다.

워터스톤스 데뷔 픽션 상 수상자
연도작가제목참고
2022테스 건티The Rabbit Hutch[184]
2023앨리스 윈In Memoriam[185]
2024Ferdia LennonGlorious Exploits



연도작가제목참고
2024마이클 매기클로저 투 홈(Closer to Home)



Waterstones 11은 2011년에 설립되었으며, 앞으로 1년 동안 출판될 신인 작가들의 데뷔 소설을 홍보하기 위해 만들어졌다.[186] 출판사에서 제출한 100권의 목록에서 책을 선정했으며, 2011년 1월에 최종 11권을 발표하면서 매장 및 온라인 지원, 미디어 캠페인을 진행했다.[187] 초대 11권에는 오렌지 상 수상작인 테아 오브레트의 ''호랑이의 아내'', 부커상 후보인 스티븐 켈먼의 ''비둘기 영어''와 에든버러 국제 도서 축제 신인 작가상 수상작인 사라 윈먼의 ''신이 토끼였을 때''가 포함되었다.[186] 마지막 목록은 2013년 1월에 발표되었으며,[188] 2014년 1월에 이 상은 폐지되었다.

6. 매장

워터스톤스는 유럽에 학술 서점과 하이 스트리트 서점을 운영하고 있으며, 그 목록은 다음과 같다:

국가매장
영국 (잉글랜드, 스코틀랜드, 웨일스 전역)워터스톤스 및 기타 브랜드
아일랜드워터스톤스 브랜드 (밸리미나, 벨파스트, 콜레인, 코크, 크레이개번, 데리, 드로이다, 에니스킬렌, 리즈번, 뉴리), 호지스 피기스 브랜드 (더블린)
맨 섬
저지 섬
네덜란드
벨기에



이 회사의 일부 지점은 건축적 및 역사적 가치가 있는 건물에 입점해 있다.

'''플래그십 슈퍼스토어'''

런던 피카딜리 플래그십 지점


하이 스트리트 켄싱턴 지점, 원래의 올드 브롬톤 로드 지점 근처


브래드퍼드의 울 익스체인지가 워터스톤스로 개조


피카딜리에 있는 플래그십 매장은 이전에는 심슨 백화점이었으며, 1930년대 모더니스트 건축 양식으로 유명하다. 워터스톤스에서 가장 큰 매장이며 유럽에서 가장 큰 서점으로 알려져 있다.[189] 주요 학술 지점은 이전에는 딜런스의 플래그십 매장이었으며, 유니버시티 칼리지 런던과 스터던트 센트럴 사이에 위치해 있다. 유럽에서 가장 큰 학술 서점으로 홍보되고 있다.[190] 이러한 지점 외에도 워터스톤스는 여러 층에 걸쳐 있는 대형 매장을 운영하고 있으며, 이러한 매장을 '슈퍼스토어'라고 부른다.[4]

매장명층수특징
피카딜리, 런던 (구 심슨 오브 피카딜리)6층책꽂이의 길이가 약 마일에 달한다.[191] 2012년, 회사의 본사가 이 매장으로 이전했다.[192]
고워 스트리트, 런던5층책꽂이의 길이가 5마일에 달하는 학술 지점[190]
시드니 스트리트, 케임브리지4층카페 2곳
앨비언 스트리트, 리즈3층
칼리지 레인, 리버풀2층유럽에서 가장 넓은 개방형 서가 공간[193]
딘스게이트, 맨체스터3층10만 권 이상의 도서 보유[194]
밀섬 스트리트, 배스3층5만 5천 권 이상의 도서 보유[195]
라 스칼라 시네마,[196] 소키홀 스트리트, 글래스고5층이전 영화관[197]
브리들스미스 게이트, 노팅엄5층[198]



'''건축적 및 역사적 가치가 있는 매장'''

호지스 피기스, 더블린


매장명위치설명
호지스 피기스더블린1768년에 설립된 아일랜드에서 가장 오래된 서점
칼버스트라트암스테르담헨드릭 페트루스 베를라헤가 설계
울 익스체인지브래드퍼드
하이 스트리트버밍엄이전 타임스 가구 회사
돌핀 앤 앵커웨스트 스트리트, 치체스터
웨스트 엔드프린세스 스트리트, 에든버러
콘 익스체인지링컨
에머슨 챔버스뉴캐슬어폰타인
윌리엄 베이커 하우스콘마켓 스트리트, 옥스퍼드
피셔게이트프레스턴이전 부스 식료품점 및 본사
브로드 스트리트레딩이전 브로드 스트리트 독립 채플
톤틴스 빌딩팔러먼트 로, 스토크온트렌트
칼튼 시네마스완지


참조

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