이메일 마케팅

3. 유형

이메일 마케팅은 여러 종류의 이메일을 통해 실행된다.

3. 1. 거래 이메일 (Transactional emails)

3. 2. 다이렉트 이메일 (Direct emails)

4. 전통적인 우편 광고와의 비교

전통적인 우편을 이용한 다이렉트 메일과 비교하여, 이메일 마케팅은 장점과 단점을 모두 가지고 있다.^[6]

4. 1. 장점

• 이메일 마케팅은 전통적인 우편보다 훨씬 저렴하고 빠르다. 이는 주로 이메일을 사용할 경우 비용의 대부분이 수신자에게 부과되기 때문이다.^[6]
• 이메일 마케팅 플랫폼은 자세한 분석을 제공하여 기업이 열람률, 클릭률 및 기타 중요한 지표를 추적하여 캠페인 성과를 평가할 수 있도록 한다.
• 자동화 도구를 사용하면 특정 시간에 이메일을 예약하고 전송하거나 사용자 작업에 따라 이메일을 전송하여 시간과 노력을 절약할 수 있다.^[7]
• 많은 양의 이메일을 보내는 기업과 조직은 ESP(이메일 서비스 제공업체)를 사용하여 수신자의 행동에 대한 정보를 수집할 수 있다. 이메일 마케팅에 대한 소비자의 반응을 통해 얻은 통찰력은 기업과 조직이 소비자 행동을 이해하고 활용하는 데 도움이 된다.^[8]
• 미국 인터넷 사용자의 거의 절반이 일반적인 날에 이메일을 확인하거나 보낸다.^[9] 현지 시간으로 오전 1시에서 오전 5시 사이에 전송된 이메일은 다른 시간에 전송된 이메일보다 열람률과 클릭률에서 더 높은 성과를 보인다는 연구 결과가 있다.^[10][11]

4. 2. 단점

5. 옵트인 이메일 광고 (Opt-in email advertising)

옵트인 이메일 광고 또는 허가 마케팅은 광고 수신자가 광고를 받는 데 동의한 이메일을 통한 광고이다.^[15]

허가 마케팅의 일반적인 예시는 광고 회사의 고객에게 발송되는 뉴스레터이다. 이러한 뉴스레터는 고객에게 다가오는 행사, 프로모션 또는 신제품을 알린다.^[16] 이러한 유형의 광고에서 고객에게 뉴스레터를 보내려는 회사는 구매 시점에 뉴스레터를 받기를 원하는지 고객에게 요청할 수 있다.

데이터베이스에 저장된 옵트인 연락처 정보를 기반으로 마케터는 자동 응답기(드립 마케팅)를 사용하여 프로모션 자료를 자동으로 보낼 수 있다. 또한 특정 시장 세분화를 위한 프로모션을 세분화할 수도 있다.^[17]

6. 법적 요구 사항

일본에서는 특정 전자 메일의 송신의 적정화 등에 관한 법률이 2008년(헤이세이 20년)에 개정되면서, 특정 전자 메일에 해당하는 메일은 옵트아웃 방식의 발신이 원칙적으로 금지되었다. 영리 단체나 개인 사업자가 몇 가지 요건을 충족하지 않는 옵트아웃 방식으로 해당 메일을 발신하면 형사 처벌을 받을 수 있다.

6. 1. 호주

6. 2. 캐나다

6. 3. 유럽 연합 (EU) 및 영국

6. 4. 미국

참조

_[1] 웹사이트 spam {{!}} unsolicited e-mail https://www.britanni[...] 2016-09-19
_[2] 뉴스 Unsung innovators: Gary Thuerk, the father of spam https://www.computer[...] 2018-10-30
_[3] 간행물 PUBLIC LAW 108–187—DEC. 16, 2003 117 STAT. 2699 http://www.gpo.gov/f[...] U.S Government GPO
_[4] 서적 Management Information Systems Best Practices and Applications in Business https://books.google[...] PHI Learning Pvt. 2015-07-10
_[5] 간행물 EMAIL MARKETING: A PARADIGM SHIFT TO MARKETING https://www.ftc.gov/[...] International Journal of Advanced Research in Management and Social Sciences. ISSN: 2278-6236
_[6] 웹사이트 Email Marketing: Success Factors https://eprints.king[...] 2023-07-28
_[7] 웹사이트 Utilization of personalization in marketing automation and email marketing https://lutpub.lut.f[...] 2020
_[8] 논문 E-Mail Tracking in Online Marketing - Methods, Detection, and Usage https://aisel.aisnet[...] 2015-03-04
_[9] 웹사이트 Tracking surveys http://www.pewintern[...] Pew Internet & American Life Project 2009-03-12
_[10] 웹사이트 How Scheduling Affects Rates http://www.mailermai[...] Mailermailer.com 2013-07-28
_[11] 뉴스 Early Email Blasts Results in Higher Click & Open Rates http://www.btobonlin[...] BtoB Magazine 2011-09
_[12] 웹사이트 Email deliverability is on the decline: report https://www.clickz.c[...]
_[13] 웹사이트 Consumer Information http://www.ftc.gov/b[...] 2017-08-12
_[14] 논문 The determinants of consumer behavior towards email advertisement https://doi.org/10.1[...] 2013-01-01
_[15] 논문 All hail the brave new world of permission marketing via email 2003-08
_[16] 웹사이트 Ruth's Chris Steak House sends sizzling e-mails for special occasions http://www.dmnews.co[...] 2008-02-19
_[17] 서적 Management Information Systems McGraw-Hill Ryerson Ltd. 2004
_[18] 웹사이트 Spam: enforcement actions http://www.acma.gov.[...] 2015-08-15
_[19] 웹사이트 Law could force idle brokers back to dark ages http://www.insurance[...] 2017-08-12
_[20] 웹사이트 Canada's law on spam http://fightspam.gc.[...] Government of Canada 2014-07-19
_[21] 법률 PECR 2003, as amended https://www.legislat[...]
_[22] 웹사이트 CANSPAM Act of 2003 https://www.ftc.gov/[...] PUBLIC LAW 108-187--DEC. 16, 2003 2024-10-16
_[23] 웹사이트 CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for Business http://www.business.[...] BCP Business Center 2017-08-10
_[24] 웹사이트 FTC Approves New Rule Provision Under The CAN-SPAM Act http://www.ftc.gov/o[...] FTC.gov 2011-06-24
_[25] 웹사이트 16 CFR Part 316 Definitions and Implementation Under the CAN–SPAM Act; Final Rule https://www.ftc.gov/[...] FTC.gov 2008-05-21
_[26] 웹사이트 spam {{!}} unsolicited e-mail https://www.britanni[...] 2016-09-19
_[27] 뉴스 Unsung innovators: Gary Thuerk, the father of spam https://www.computer[...] 2018-10-30
_[28] 간행물 PUBLIC LAW 108–187—DEC. 16, 2003 117 STAT. 2699 http://www.gpo.gov/f[...] U.S Government GPO 2021-04-03
_[29] 서적 MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS BEST PRACTICES AND APPLICATIONS IN BUSINESS https://books.google[...] 2015-07-10
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_[34] 웹사이트 Email Statistics Report, 2014-2018 http://www.radicati.[...] 2021-04-03
_[35] 논문 All hail the brave new world of permission marketing via email 2003-08
_[36] 웹사이트 Ruth's Chris Steak House sends sizzling e-mails for special occasions http://www.dmnews.co[...] 2007-00-00
_[37] 서적 Management Information Systems McGraw-Hill Ryerson Ltd. 2004-00-00