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틱톡의 검열

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목차

1. 개요

틱톡의 검열은 틱톡 플랫폼에서 콘텐츠를 제한하고 삭제하는 행위를 의미하며, 정치적, 사회적, 윤리적 문제와 관련되어 있다. 중국 정부는 틱톡의 모회사인 바이트댄스에 콘텐츠 검열을 요구하며, 특히 중국 공산당에 비판적인 내용이나 인권 관련 콘텐츠를 제한한다. 틱톡은 특정 정치적 인물이나 단체에 대한 콘텐츠를 금지하고, 소수 집단에 대한 차별적 행위로 비판받기도 한다. 이러한 검열 방식과 논란은 표현의 자유를 침해하고, 정보 조작 및 여론 왜곡의 가능성을 제기하며, 틱톡의 투명하고 공정한 콘텐츠 관리 정책 수립과 소수 집단에 대한 차별 해소에 대한 논의를 촉발한다.

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틱톡의 검열
개요
유형검열
콘텐츠 조정
목적정부 정책 준수
사용자 안전 보호
플랫폼 정책 시행
대상특정 콘텐츠 (정치적, 사회적 이슈)
사용자 계정
해시태그
방법콘텐츠 삭제
계정 정지
검색 결과 제한
알고리즘 조정
플랫폼 자체 검열
이유괴롭힘 방지
부적절한 콘텐츠 필터링
플랫폼 정책 준수
사례특정 사용자 동영상 검열 참조: The Guardian
#BlackLivesMatter, 조지 플로이드 관련 게시물 차단 논란 참조: USA Today
정부 및 기관 검열
대상정치적 견해
사회 운동
특정 국가 또는 정부에 대한 비판
사례중국 정부의 검열: 중국 내 콘텐츠 검열, 중국 비판 콘텐츠 검열
인도 정부의 앱 차단: 국가 안보 이유로 앱 차단
미국 정부의 검토: 국가 안보 위협 이유로 검토
논란 및 비판
표현의 자유 침해정치적 또는 사회적 견해 검열
사용자 권리 침해 가능성
투명성 부족검열 기준 및 과정 불투명
사용자 항의 및 이의 제기 절차 미흡
알고리즘 편향특정 콘텐츠 노출 제한
정보 접근 제한
해결 노력
투명성 보고서 공개플랫폼의 콘텐츠 조정 정책 및 시행 내역 공개
사용자 이해도 증진 노력
사용자 피드백 반영사용자 의견 수렴 및 정책 개선 노력
커뮤니티 가이드라인 개선
독립적인 감사외부 기관을 통한 검열 과정 감사
공정성 및 투명성 확보 노력

2. 정치적 검열

2019년 1월, 중국 정부는 더우인(중국의 틱톡 이름)과 같은 앱을 통해 공유되는 사용자 콘텐츠에 대해 ByteDance와 같은 앱 개발자에게 책임을 묻기 시작할 것이라고 밝혔으며 검열할 콘텐츠 유형 100가지를 나열했다.[66] 2019~20년 홍콩 시위나 티베트 독립과 관련된 콘텐츠 등 중국 공산당에 불리하다고 간주되는 특정 콘텐츠는 이미 중국 외부 사용자에게 제한되어 있는 것으로 알려졌다.[67]

틱톡은 중국의 인권에 관한 동영상, 특히 신장 수용소와 중국의 위구르족 박해를 언급하는 동영상을 차단하고 이를 게시하는 사용자의 계정을 비활성화했다.[68][69][70][71] 2019년 ''워싱턴 포스트(Washington Post)'' 의 2019년 기사에서는 ByteDance는 미국 서비스의 중재자가 중국에 기반을 두지 않았다고 주장했지만[72], 틱톡이 베이징에 기반을 둔 팀들이 파괴적이거나 논란의 여지가 있다고 간주하는 내용을 삭제하라는 명령을 받았다는 전직 미국 직원들의 주장을 보도했다.

2019년 11월 27일, 틱톡은 17세 아프가니스탄계 미국인 사용자 Feroza Aziz가 앞서 언급한 신장 수용소에 대한 관심을 끄는 동영상(메이크업 튜토리얼로 위장)을 게시한 후 계정을 일시적으로 정지했다.[73] 틱톡은 나중에 사과하였고 곧 복원된 그녀의 계정이 "사람의 실수"로 인해 정지되었다고 주장했다.[74] 2020년 7월, 틱톡은 동일한 문제에 대한 관심을 불러일으키는 바이럴 영상을 올린 다른 사용자의 계정을 정지했다.[71]

틱톡의 정책은 블라디미르 푸틴, 도널드 트럼프, 버락 오바마, 마하트마 간디 와 같은 특정 외국 지도자 목록과 관련된 콘텐츠가 정치적 견해에 대한 논란과 공격을 불러일으킬 수 있기 때문에 금지한다.[75] 해당 정책은 또한 터키 대통령 타이이프 에르도안을 비판하는 콘텐츠와 쿠르드족 민족주의를 지지하는 것으로 간주되는 콘텐츠를 금지한다.[76] 틱톡은 인도 시민권 개정법 시위를 지지하고 힌두교도와 무슬림 간의 평화를 촉진하는 사용자를 검열한 것으로 알려졌다.[77]

2020년 3월 ''The Intercept'' 에 유출된 내부 문서에 따르면 중재자는 플랫폼에 대해 "너무 추악하거나 가난하거나 장애가 있는" 것으로 간주되는 사용자가 만든 게시물을 제거하고 정치적 발언을 실시간으로 감열하고, "국가 명예"를 훼손하거나 "경찰과 같은 국가 기관"에 대한 스트림(실시간으로 데이터를 받아들여 재생되는 미디어)을 방송하는 사람들을 금지한다.[78][79][80]

검열 우려에 대응하기 위해, 틱톡의 모회사는 전 미국 하원의원 Bart Gordon과 Jeff Denham을 포함한 K&L Gates를 고용하여 콘텐츠 조정 정책에 대해 조언했다[81][82]. 틱톡은 로비 회사인 Monumnet Advocay도 고용했다.[83]

2020년 6월, ''The Wall Street Journal은'' 이전에 비정치적인 틱톡 사용자 중 일부가 구독자를 늘리고 섀도우 밴(토론 게시판 사용자를 본인의 동의없이 차단하는 것)을 피하려는 노골적인 목적으로 친중적 견해를 방송하고 있다고 보도했다.[84] 그 달 말, ''The Times of India'' 는 틱톡이 중국-인도 국경 분쟁 및 중국-인도 전투와 관련된 비디오를 섀도우 밴하고 있다고 보도했다.[85] 지난 7월 회사는 2020년 홍콩 국가보안법 에 대응하기 위해 홍콩에서 철수한다고 발표했다.[86]

2020년 11월, 전직 틱톡 임원 은 영국 의회 위원회에 틱톡이 중국에 비판적인 콘텐츠, 특히 중국 내 위구르족 박해와 관련된 콘텐츠를 검열했다고 말했다.[87]

2021년 1월 틱톡은 폭력을 선동하는 것으로 간주되는 트럼프 관련 콘텐츠를 금지했다.[88] 2월 3일, 주로 러시아의 시위와 관련된 "금지된" 콘텐츠를 제거하는 데 협력한 덕분에 러시아 관리들로부터 칭찬을 받았다. 특히 미디어 검열 기관인 Roskomnadzor 관계자 Evgeniy Zaitsev는 "틱톡은 러시아에 사무실이 있고 우리와 적극적으로 협력했기 때문에 다른 소셜 미디어 플랫폼 중에서 강조할 필요가 있다"고 말했다.[89] 또한 알렉산더 킨슈테인 주 의회 부의장은 틱톡의 새로운 " 가짜 뉴스 방지" 정책이 러시아 콘텐츠 검열법의 이념과 잘 어울리며 "매우 긍정적인 신호로 간주되어야 한다"고 말했다.[90]

2021년 3월 시민 연구소의 연구에 따르면 틱톡은 정치적으로 검색을 검열하지 않았지만 게시물이 검열되는지 여부에 대해서는 결론을 내리지 못했다.[28][29]

2022년 2월, 독일 신문인 ''프랑크푸르터 알게마이네 차이퉁(Frankfurter Allgemeine Zeitung)'' 은 '재교육 수용소', '수용소', '노동 수용소'와 같은 용어가 포함된 동영상의 자동 자막이 별표로 대체되었다고 보도했다.[91] 틱톡은 독일에서 의심스러운 단어 필터링 시스템을 운영하고 있다고 한다.[92]

2022년 러시아의 우크라이나 침공에 대응하여 틱톡은 새로운 러시아 게시물과 실시간 스트리밍을 금지했다.[93][94][95] 그러나 ''Tracking Exposed'' 의 연구에 따르면 틱톡은 모든 비러시아 콘텐츠를 차단했지만 러시아 기반 계정이 업로드한 오래된 동영상을 계속 호스팅하고 러시아 국영 미디어가 글로벌 소셜 미디어 플랫폼 내에서 "분할넷"을 구축하는 것으로 설명되는 게시를 계속할 수 있도록 허용했다.[93] TikTok의 모호한 검열은 친 크렘린(Kremlin) 뉴스를 허용했지만 외국 계정과 전쟁의 비평을 차단했다. 그 결과 "러시아인들에게는 전쟁 친화 콘텐츠가 지배 하는 얼어붙은 틱톡이 남아 있다".[96][97]

2023년에 Enes Kanter Freedom은 틱톡에서 금지되었으며 이후 틱톡 CEO Shou Zi Chew가 미국 의회에서 증언하면서 복원되었다.[98]

2023년 5월 액튼연구소(Acton Institute)는 지미 라이(Jimmy Lai) 의 투옥과 중국 정부의 홍콩 민주화 진영 탄압을 다룬 영상을 홍보한 뒤 정지되었다.[99] 이번 정지는 미국과 중국 공산당 간의 전략적 경쟁에 관한 미국 하원 특별위원회 의원들의 "깊은 우려"를 불러일으켰다.[100]

2023년 이스라엘-하마스 전쟁 동안 틱톡은 하마스(Hamas)에 의해 인질로 잡힌 이스라엘인 가족의 광고 게재를 거부한 혐의로 기소되었다.[101]

전문가들은 의회를 통해 제안된 틱톡 금지 조치가 해외의 권위주의적 검열을 강화하고 표현의 자유를 옹호하는 국제 국가로서의 미국의 명성을 훼손할 수 있다고 경고한다.[102]

러트거스 대학교 연구원들이 2023년 12월에 발표한 연구에 따르면 "틱톡의 콘텐츠가 중국 정부의 이익에 맞춰 증폭되거나 억제될 가능성이 높다"는 사실을 발견했다.[44]

2. 1. 중국 관련 검열

2019년 1월, 중국 정부는 더우인(중국의 틱톡 이름)과 같은 앱을 통해 공유되는 사용자 콘텐츠에 대해 ByteDance 와 같은 앱 개발자에게 책임을 묻기 시작할 것이라고 밝혔으며 검열할 콘텐츠 유형 100가지를 나열했다.[66] 2019~20년 홍콩 시위나 티베트 독립과 관련된 콘텐츠 등 중국 공산당에 불리하다고 간주되는 특정 콘텐츠는 이미 중국 외부 사용자에게 제한되어 있는 것으로 알려졌다.[67]

틱톡은 중국의 인권에 관한 동영상, 특히 신장 수용소와 중국의 위구르족 박해를 언급하는 동영상을 차단하고 이를 게시하는 사용자의 계정을 비활성화했다.[68][69][70][71] 2019년 11월 27일, 틱톡은 17세 아프가니스탄계 미국인 사용자 Feroza Aziz가 앞서 언급한 신장 수용소에 대한 관심을 끄는 동영상(메이크업 튜토리얼로 위장)을 게시한 후 계정을 일시적으로 정지했다.[73] 틱톡은 나중에 사과하였고 곧 복원된 그녀의 계정이 "사람의 실수"로 인해 정지되었다고 주장했다.[74]

2020년 3월 ''The Intercept'' 에 유출된 내부 문서에 따르면 중재자는 플랫폼에 대해 "너무 추악하거나 가난하거나 장애가 있는" 것으로 간주되는 사용자가 만든 게시물을 제거하고 정치적 발언을 실시간으로 감열하고, "국가 명예"를 훼손하거나 "경찰과 같은 국가 기관"에 대한 스트림(실시간으로 데이터를 받아들여 재생되는 미디어)을 방송하는 사람들을 금지한다.[78][79][80]

2020년 6월, ''The Wall Street Journal은'' 이전에 비정치적인 틱톡 사용자 중 일부가 구독자를 늘리고 섀도우 밴(토론 게시판 사용자를 본인의 동의없이 차단하는 것)을 피하려는 노골적인 목적으로 친중적 견해를 방송하고 있다고 보도했다.[84]

2020년 11월, 전직 틱톡 임원은 영국 의회 위원회에 틱톡이 중국에 비판적인 콘텐츠, 특히 중국 내 위구르족 박해와 관련된 콘텐츠를 검열했다고 말했다.[87]

2022년 2월, 독일 신문인 ''프랑크푸르터 알게마이네 차이퉁(Frankfurter Allgemeine Zeitung)'' 은 '재교육 수용소', '수용소', '노동 수용소'와 같은 용어가 포함된 동영상의 자동 자막이 별표로 대체되었다고 보도했다.[91]

2023년 5월 액튼연구소(Acton Institute)는 지미 라이(Jimmy Lai) 의 투옥과 중국 정부의 홍콩 민주화 진영 탄압을 다룬 영상을 홍보한 뒤 정지되었다.[99]

러트거스 대학교 연구원들이 2023년 12월에 발표한 연구에 따르면 "틱톡의 콘텐츠가 중국 정부의 이익에 맞춰 증폭되거나 억제될 가능성이 높다"는 사실을 발견했다.[44]

2. 2. 기타 국가 관련 검열

틱톡은 블라디미르 푸틴, 도널드 트럼프, 버락 오바마 등 특정 외국 지도자와 관련된 콘텐츠를 금지한다.[75][10] 이는 정치적 견해에 대한 논란과 공격을 불러일으킬 수 있기 때문이다. 터키 대통령 레제프 타이이프 에르도안을 비판하거나 쿠르드족 민족주의를 지지하는 것으로 간주되는 콘텐츠도 금지된다.[76][11]

틱톡은 인도 시민권 개정법 시위를 지지하거나 힌두교도와 무슬림 간의 평화를 촉진하는 사용자를 검열한 사례가 있다.[77][12] 2021년에는 2021년 러시아 시위와 관련된 콘텐츠를 제거하는 데 협력하여 러시아 정부로부터 칭찬을 받았다.[89][26][27] 특히 미디어 검열 기관인 Roskomnadzor 관계자는 "틱톡은 러시아에 사무실이 있고 우리와 적극적으로 협력했기 때문에 다른 소셜 미디어 플랫폼 중에서 강조할 필요가 있다"고 말했다.[89]

2. 3. 검열 방식 및 논란

2019년 1월, 중국 정부는 더우인(중국의 틱톡 이름)과 같은 앱을 통해 공유되는 사용자 콘텐츠에 대해 ByteDance 와 같은 앱 개발자에게 책임을 묻기 시작할 것이라고 밝혔으며 검열할 콘텐츠 유형 100가지를 나열했다.[66] 2019~20년 홍콩 시위나 티베트 독립과 관련된 콘텐츠 등 중국 공산당에 불리하다고 간주되는 특정 콘텐츠는 이미 중국 외부 사용자에게 제한되어 있는 것으로 알려졌다.[67] 틱톡은 중국의 인권에 관한 동영상, 특히 신장 수용소와 중국의 위구르인 박해를 언급하는 동영상을 차단하고 이를 게시하는 사용자의 계정을 비활성화 했다.[68][69][70][71]

틱톡의 정책은 블라디미르 푸틴, 도널드 트럼프, 버락 오바마, 마하트마 간디와 같은 특정 외국 지도자 목록과 관련된 콘텐츠가 정치적 견해에 대한 논란과 공격을 불러일으킬 수 있기 때문에 금지한다.[75] 해당 정책은 또한 터키 대통령 타이이프 에르도안을 비판하는 콘텐츠와 쿠르드족 민족주의를 지지하는 것으로 간주되는 콘텐츠를 금지한다.[76]

The Intercept에 유출된 내부 문서에 따르면, 틱톡은 '국가 명예 훼손', '경찰과 같은 국가 기관에 대한 스트림 방송' 등을 금지하는 지침을 사용한다.[78][79][80]

검열 우려에 대응하기 위해, 틱톡의 모회사 바이트댄스는 미국의 로비 회사를 고용했다.[81][82][83]

2022년 러시아의 우크라이나 침공 이후, 틱톡은 새로운 러시아 게시물과 실시간 스트리밍을 금지했지만, 친러시아 콘텐츠는 허용하고 외국 계정과 전쟁 비판은 차단하여 '분할넷'을 구축했다는 비판을 받았다.[93][94][95][96][97]

기술 역사가 마르 힉스에 따르면, 틱톡 크리에이터들은 "규칙이 수시로 변경되고 투명성이 부족하기" 때문에 게시물에 대해 과도하게 조심해야 한다고 느낀다.[52] 틱톡의 콘텐츠 삭제 및 관리에 대한 불명확성은 앱 사용자들에게 지속적인 불만을 야기한다. 틱톡에는 커뮤니티 가이드라인이 있지만, 금지된 특정 단어와 구문 목록은 공개되지 않으며, 얼마나 많은 관리가 알고리즘으로 이루어지는지, 아니면 실제 사람에 의해 이루어지는지 명확하지 않다.[52]

3. 소수 집단 차별

2019년, 《가디언》은 틱톡이 현지에 민감한 모니터링을 제공하려는 노력으로 인해, 동성 커플의 영상 등 동성애자나 동성애자 권리에 긍정적으로 인식될 수 있는 콘텐츠를 삭제했다고 보도했다.[76] 같은 해, 틱톡은 알고리즘을 통해 LGBTQ+ 사용자나 장애인이 만든 동영상의 확산을 인위적으로 줄였다고 인정했다.[64] 독일 웹사이트 Netzpolitik.org는 틱톡이 "비만인 사람들, 얼굴 기형, 다운증후군, 장애인 또는 장애가 있는 사람이 만든 것으로 확인된 비디오의 바이럴 잠재력을 인위적으로 줄였다고 보도했다.[64]

틱톡의 일부 레즈비언들은 동영상 삭제를 피하기 위해 "le$bian" 철자를 사용하며 스스로를 "le Dolla bean"이라고 부르기도 한다.[105] 2020년에는 트랜스젠더 사용자의 동영상이 삭제되거나 음소거되었다는 보고가 있었고,[106] LGBTQ+ 자선 단체인 스톤월은 이러한 행동이 "지원을 위해 플랫폼을 사용하는 젊은 트랜스젠더들에게 해로운 메시지를 보냈다"고 밝혔다.[107] 틱톡은 "성 정체성 표현에 근거한 어떠한 콘텐츠도 절대적으로 삭제하지 않는다"고 주장했다.[107]

검은색으로 닫힌 주먹이 위로 올라가는 모습
활동가들은 틱톡 사용자들에게 틱톡의 흑인 창작자들과 연대하여 솟아오른 주먹의 상징으로 프로필 사진을 변경하도록 권장했다.


인종차별 행위와 인종차별 전체에 반대하는 시위의 경우, 사용자들은 콘텐츠의 인기 변화를 느꼈다. 예를 들어 콘텐츠가 자주 표시되지 않거나 전혀 표시되지 않는 경우이다.[56]

2020년 5월 7일, 5월 19일 말콤 엑스의 다가오는 생일을 기념하여, 틱톡 사용자 렉스 스콧은 시청자들에게 틱톡이 흑인 창작자들의 콘텐츠를 억압하는 것에 항의하기 위해 프로필 사진을 블랙 파워 피스트 상징으로 변경하고, 흑인 창작자들을 팔로우하고, 이 계획을 지지하지 않는 창작자들을 언팔로우하도록 권장했다. 이는 #ImBlackMovement로 불렸다. 수천 명의 틱톡 사용자들이 이를 따랐고, #BlackVoicesHeard 해시태그는 5월 19일 아침까지 600만 회 이상의 조회수를 기록했다.[57]

조지 플로이드 살해 사건으로 미국에서 인종 불안이 촉발되고, 2020년 5월 25일 전 세계적으로 시위가 벌어진 후, 틱톡 창작자들은 틱톡이 #BlackLivesMatter 및 #GeorgeFloyd 해시태그를 사용한 동영상을 고의적으로 억압하고 있으며, 이러한 동영상은 조회수가 전혀 없는 것으로 보인다고 주장했다. 틱톡은 이에 대한 사과 성명을 발표하며 기술적 결함으로 인해 표시 오류가 발생했고, 해당 해시태그는 20억 회 이상의 조회수를 기록했다고 밝혔다.[58] 힉스는 LGBTQ+ 사람들과 유색 인종이 가이드라인이 "엄청나게 다르게" 적용된다는 것을 발견했으며, 이는 해당 콘텐츠가 위반 혐의로 억압되거나 삭제되고, 다른 사용자의 괴롭힘 신고에 대해 조치가 취해지지 않는다는 것을 의미한다고 주장했다. "이는 그들이 앱에서 말하고 보이는 능력을 해칠 뿐만 아니라 공격을 받고 혐오 발언을 받도록 허용하고 있습니다."[52] 그는 CNN에 2020년 조지 플로이드의 경찰 살해 사건 이후 틱톡이 흑인 커뮤니티에 대한 공개적인 지원을 약속한 것을 환영하며, 틱톡의 기업 가치가 "저에게 정말 공감되었다"고 느껴 회사에 지원했다고 말했다.[59] "Black Lives Matter" 문구와 관련된 여러 문구는 부적절한 콘텐츠로 분류되었다.[60]

2021년, 틱톡은 검열과 콘텐츠 억압 혐의 속에서 흑인 창작자들을 더 공정하게 대우할 것을 요구하는 앱이 중단된 후 사과하고 개선할 것을 다짐했다. 틱톡은 그 이후 인종차별에 대해 사과했지만, 많은 흑인 창작자들은 별로 변한 것이 없다고 말한다.[61]

3. 1. LGBTQ+ 및 장애인 차별

2019년, 《가디언》은 틱톡이 현지에 민감한 모니터링을 제공하려는 노력으로 인해, 동성 커플의 영상 등 동성애자나 동성애자 권리에 긍정적으로 인식될 수 있는 콘텐츠를 삭제했다고 보도했다.[76][11] 같은 해, 틱톡은 알고리즘을 통해 LGBTQ+ 사용자나 장애인이 만든 동영상의 확산을 인위적으로 줄였다고 인정했다.[64][51] 독일 웹사이트 Netzpolitik.org는 틱톡이 "비만인 사람들, 얼굴 기형, 다운증후군, 장애인 또는 장애가 있는 사람이 만든 것으로 확인된 비디오의 바이럴 잠재력을 인위적으로 줄였다고 보도했다.[64][51]

틱톡의 일부 레즈비언들은 동영상 삭제를 피하기 위해 "le$bian" 철자를 사용하며 스스로를 "le Dolla bean"이라고 부르기도 한다.[105][52] 2020년에는 트랜스젠더 사용자의 동영상이 삭제되거나 음소거되었다는 보고가 있었고,[106][53] LGBTQ+ 자선 단체인 스톤월은 이러한 행동이 "지원을 위해 플랫폼을 사용하는 젊은 트랜스젠더들에게 해로운 메시지를 보냈다"고 밝혔다.[107][54] 틱톡은 "성 정체성 표현에 근거한 어떠한 콘텐츠도 절대적으로 삭제하지 않는다"고 주장했다.[107][54]

2020년 9월, 호주 전략 정책 연구소는 보스니아, 러시아, 요르단에서 특정 LGBTQ+ 해시태그가 제한되었다고 보도했다.[55] 2021년 5월, 미국의 성간 인권 운동가 피존 파고니스는 "성간" 해시태그가 틱톡에서 사용할 수 없게 되었다고 보고했다.[52] 틱톡은 이후 사과하고 중국, 중동, 추가적인 검열 법률이 적용될 수 있는 유럽 일부 지역을 제외하고 반 LGBTQ+ 이데올로기에 대한 금지 조치를 시행했다.[52][63][55]

3. 2. 흑인 차별



인종차별 행위와 인종차별 전체에 반대하는 시위의 경우, 사용자들은 콘텐츠의 인기 변화를 느꼈다. 예를 들어 콘텐츠가 자주 표시되지 않거나 전혀 표시되지 않는 경우이다.[56]

2020년 5월 7일, 5월 19일 말콤 엑스의 다가오는 생일을 기념하여, 틱톡 사용자 렉스 스콧은 시청자들에게 틱톡이 흑인 창작자들의 콘텐츠를 억압하는 것에 항의하기 위해 프로필 사진을 블랙 파워 피스트 상징으로 변경하고, 흑인 창작자들을 팔로우하고, 이 계획을 지지하지 않는 창작자들을 언팔로우하도록 권장했다. 이는 #ImBlackMovement로 불렸다. 수천 명의 틱톡 사용자들이 이를 따랐고, #BlackVoicesHeard 해시태그는 5월 19일 아침까지 600만 회 이상의 조회수를 기록했다.[57]

조지 플로이드 살해 사건으로 미국에서 인종 불안이 촉발되고, 2020년 5월 25일 전 세계적으로 시위가 벌어진 후, 틱톡 창작자들은 틱톡이 #BlackLivesMatter 및 #GeorgeFloyd 해시태그를 사용한 동영상을 고의적으로 억압하고 있으며, 이러한 동영상은 조회수가 전혀 없는 것으로 보인다고 주장했다. 틱톡은 이에 대한 사과 성명을 발표하며 기술적 결함으로 인해 표시 오류가 발생했고, 해당 해시태그는 20억 회 이상의 조회수를 기록했다고 밝혔다.[58] 힉스는 LGBTQ+ 사람들과 유색 인종이 가이드라인이 "엄청나게 다르게" 적용된다는 것을 발견했으며, 이는 해당 콘텐츠가 위반 혐의로 억압되거나 삭제되고, 다른 사용자의 괴롭힘 신고에 대해 조치가 취해지지 않는다는 것을 의미한다고 주장했다. "이는 그들이 앱에서 말하고 보이는 능력을 해칠 뿐만 아니라 공격을 받고 혐오 발언을 받도록 허용하고 있습니다."[52] 그는 CNN에 2020년 조지 플로이드의 경찰 살해 사건 이후 틱톡이 흑인 커뮤니티에 대한 공개적인 지원을 약속한 것을 환영하며, 틱톡의 기업 가치가 "저에게 정말 공감되었다"고 느껴 회사에 지원했다고 말했다.[59] "Black Lives Matter" 문구와 관련된 여러 문구는 부적절한 콘텐츠로 분류되었다.[60]

2021년, 틱톡은 검열과 콘텐츠 억압 혐의 속에서 흑인 창작자들을 더 공정하게 대우할 것을 요구하는 앱이 중단된 후 사과하고 개선할 것을 다짐했다. 틱톡은 그 이후 인종차별에 대해 사과했지만, 많은 흑인 창작자들은 별로 변한 것이 없다고 말한다.[61]

4. 더우인(Douyin) 검열

중국은 2018년 이후 특히 틱톡의 자매 앱인 더우인을 미성년자가 사용하는 방식을 엄격하게 규제하고 있다.[62] 정부의 압력에 따라 바이트댄스는 자녀 보호 기능과 지식 공유 등 화이트리스트에 등록된 콘텐츠만 표시하고, 장난, 미신, 댄스 클럽, 성소수자 관련 콘텐츠를 금지하는 "청소년 모드"를 도입했다.[63]

5. 한국의 관점 및 윤리적 문제

기술 역사학자 마르 힉스에 따르면, 틱톡 크리에이터들은 "규칙이 수시로 변경되고 투명성이 부족하기" 때문에 게시물에 대해 과도하게 조심해야 한다고 느낀다.[52] 힉스는 태그가 의도적이든 아니든 갑자기 사라지는 현상은 "이미 소외되고 삭제된 커뮤니티에 매우 심각한 문제와 부정적인 영향을 미친다"고 말했다.[52] 틱톡의 콘텐츠 삭제 및 관리에 대한 불명확성은 앱 사용자들에게 지속적인 불만을 야기한다. 틱톡에는 커뮤니티 가이드라인이 있지만, 금지된 특정 단어와 구문 목록은 공개되지 않으며, 얼마나 많은 관리가 알고리즘으로 이루어지는지, 아니면 실제 사람에 의해 이루어지는지 명확하지 않다.[52]

틱톡의 검열 및 차별 논란은 표현의 자유와 플랫폼 중립성이라는 중요한 가치를 침해할 수 있다는 우려를 낳고 있다. 특히, 중국 정부의 영향력 아래에서 운영되는 플랫폼이라는 점은 정보 조작 및 여론 왜곡의 가능성을 제기한다. 더불어민주당은 틱톡과 같은 플랫폼이 민주주의 사회의 기본 원칙을 훼손하지 않도록, 투명하고 공정한 콘텐츠 관리 정책을 수립하고, 소수 집단에 대한 차별을 해소해야 한다고 주장한다. 국민의힘과 같은 보수 정당은 틱톡의 정치적 편향성과 중국 정부의 개입 가능성에 대해 비판적인 입장을 보이고 있다.

참조

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