빌 스미스 (모토로라)
1. 개요
빌 스미스는 1986년 모토로라에 합류하여 모토로라 대학교 및 식스 시그마 연구소 설립에 기여한 품질 관리 컨설턴트이다. 그는 모토로라의 품질 기준을 향상시키는 데 중요한 역할을 했으며, 1988년 모토로라가 말콤 볼드리지 국가 품질상을 수상하는 데 기여했다. 1993년에는 《품질 및 신뢰성 공학 국제 저널》에 "사업 전략으로서의 완전한 고객 만족" 논문을 발표했고, 같은 해 IEEE 스펙트럼에 "식스 시그마 설계" 논문을 발표하여 식스 시그마 방법론 발전에 기여했다. 그는 1986년 모토로라 CEO 품질상을 수상했으며, 1993년 모토로라 구내식당에서 심장마비로 사망했다.
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1929년 출생 -
찰스 틸리
찰스 틸리는 미국의 사회학자, 정치학자, 역사학자로, 역사 사회학, 사회 운동, 국가 형성 등 다양한 주제를 연구하며 관계적, 과정 중심적 접근 방식으로 사회과학 연구에 큰 영향을 미쳤다. -
1929년 출생 -
정석모
경찰 출신 행정가이자 정치인인 정석모는 치안국장, 도지사, 차관, 6선 국회의원, 내무부 장관 등을 역임하며 충청권 정치에 큰 영향력을 행사했고, 정계 은퇴 후에는 건양대학교 이사장으로 활동했다. -
1993년 사망 -
황인철 (1940년)
황인철은 대한민국의 법조인, 변호사, 사회운동가로서, 판사 출신으로 인권변호사로 활동하며 민청학련 사건, 박종철 고문치사 사건 등 시국사건 변론을 맡아 민주화 운동에 기여하고 민주사회를 위한 변호사모임 창립, 천주교 정의구현전국연합 대표 등 사회운동에도 참여했다. -
1993년 사망 -
백두진
백두진은 일제강점기, 대한민국 정치인, 금융인으로, 조선은행 이사장, 한국은행 이사장, 재무부 장관, 국무총리를 역임하고 국회의장, 유신정우회 의장 등을 지냈다. -
미네소타 대학교 동문 -
닉 클레그
1967년 영국에서 태어나 자유민주당 대표와 영국 부총리를 역임한 닉 클레그는 유럽 의회 의원과 영국 하원 의원을 거쳐 연립정부를 통해 부총리직에 올랐으며, 정치 개혁을 추진한 후 페이스북(현 메타)에서 활동하며 자유주의적 정치 이념과 활동으로 주목받고 있다. -
미네소타 대학교 동문 -
권오규 (1952년)
권오규는 1952년 강원도 강릉 출신으로 서울대학교를 졸업하고 공직에 입문하여 대통령비서실 정책수석비서관, 경제정책 수석비서관, 정책실장을 거쳐 부총리 겸 재정경제부 장관을 역임했다.
2. 생애
빌 스미스는 모토로라의 품질 엔지니어링에 큰 영향을 끼친 인물이다. 1986년 모토로라에 합류하여 6시그마 개발에 핵심적인 역할을 수행했고, 모토로라 대학교 및 식스 시그마 연구소 설립에도 기여했다. 모토로라는 빌 스미스의 노력과 여러 임직원들의 헌신 덕분에 1988년 말콤 볼드리지 국가 품질상을 수상했다. 빌 스미스는 1993년 모토로라 구내식당에서 심장마비로 사망했다.
2.1. 모토로라에서의 경력
1970년대 후반, 존 F. 미첼이 1980년에 사장 겸 COO로 임명될 즈음, 밥 갈빈 CEO, 잭 제르맹, 아트 선드리 등 다른 고위 경영진과 함께 존 F. 미첼의 페이저 부서에서 품질 기준을 10배 높였다. 선드리는 조직 회의에서 갈빈, 존 F. 미첼 및 다른 고위 임원들에게 "우리 품질은 엉망이야"라고 외쳤다고 전해지며, 그럼에도 불구하고 그의 직위를 유지할 수 있었다.
이후 집중력 강화, 측정 개선, 데이터 수집, 그리고 더 체계적인 통계적 접근 방식의 중요성이 인식되면서 획기적인 발전이 이루어졌다. 존 F. 미첼의 끊임없는 노력과 모토로라 엔지니어, 고위 경영진의 지원으로 일본의 품질 관리 방식을 미국으로 도입하는데 성공하였으며, 이는 모토로라의 문화에 중대하고 영구적인 변화를 가져왔다. 품질 개선 담당 이사였던 제르맹은 "우리는 지금보다 더 나아져야 한다"고 말했다.
모토로라의 품질 엔지니어링 노력은 1986년 외부 품질 관리 컨설턴트였던 빌 스미스가 모토로라에 합류하면서 절정에 달했으며, 이 시기에 모토로라 대학교 및 식스 시그마 연구소가 설립되었다. 2년 후인 1988년, 모토로라는 미국의 대통령이 수여하는 권위 있는 말콤 볼드리지 국가 품질상을 수상했다. 빌 스미스는 1993년 모토로라 구내식당에서 심장마비로 사망했다.
2.2. 6시그마 개발 과정
1970년대 후반, 존 F. 미첼이 1980년에 사장 겸 COO로 임명될 즈음, 그는 CEO 밥 갈빈, 잭 제르맹, 그리고 아트 선드리를 비롯한 다른 고위 경영진과 합류하여 존 F. 미첼의 페이저 부서에서 품질 기준을 10배 높였다. 선드리는 갈빈, 존 F. 미첼 및 다른 고위 임원들이 참석한 조직 회의에서 "우리 품질은 엉망이야"라고 외쳤다고 전해진다.
집중력 강화와 측정 개선, 데이터 수집, 그리고 더 체계적인 통계적 접근 방식이 중요하다고 인식되었을 때 획기적인 발전이 이루어졌다. 존 F. 미첼의 끊임없는 노력, 그리고 모토로라 엔지니어와 고위 경영진의 지원은 일본의 품질 관리 방식을 미국으로 다시 가져오는 데 성공했으며, 모토로라의 문화에 중대하고 영구적인 변화를 가져왔다. 품질 개선 담당 이사인 제르맹은 "우리는 지금보다 더 나아져야 한다"고 말했다.
모토로라 품질 엔지니어링 노력의 절정은 1986년에 외부 품질 관리 컨설턴트인 빌 스미스가 모토로라에 합류했을 때 일어났으며, 이 시기에 모토로라 대학교 및 식스 시그마 연구소가 설립되었다. 2년 후인 1988년, 모토로라는 미국의 대통령이 수여하는 권위 있는 말콤 볼드리지 국가 품질상을 수상했다. 스미스는 1993년 모토로라 구내식당에서 심장마비로 사망했다.
3. 6시그마
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4. 주요 저서
빌 스미스는 1993년에 IEEE 스펙트럼에 〈식스 시그마 설계〉(Design of six sigma영어) 논문을, 같은 해 품질 및 신뢰성 공학 국제 저널에 〈사업 전략으로서의 완전한 고객 만족〉(Total Customer Satisfaction as a Business Strategy영어) 논문을 발표했다.
Design of six sigma영어, IEEE Spectrum영어, 30(9), 1993, 43–47쪽.
William B. Smith, Total Customer Satisfaction as a Business Strategy영어, Quality and Reliability Engineering International영어, 9, 1993, 49–53쪽.
4.1. "6시그마 설계" (IEEE Spectrum, 1993)
빌 스미스는 1993년 《IEEE 스펙트럼》에 〈식스 시그마 설계〉라는 논문을 발표했다. 이 논문에서 스미스는 6시그마 방법론을 제품 설계 단계에 적용하여 초기부터 결함을 줄이는 방안을 제시했다.
같은 해 《품질 및 신뢰성 공학 국제 저널》에 〈사업 전략으로서의 완전한 고객 만족〉이라는 논문을 발표하여, 6시그마를 통해 고객 만족도를 극대화하는 전략을 제시했다.
이 논문들은 학계와 산업계에 큰 영향을 미쳤으며, 특히 제조업 분야에서 품질 경영 혁신을 이끄는 데 중요한 역할을 했다.
Design of six sigma영어, IEEE Spectrum영어, 30(9), 1993, 43–47쪽.
William B. Smith, Total Customer Satisfaction as a Business Strategy영어, Quality and Reliability Engineering International영어, 9, 1993, 49–53쪽.