MECE

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1. 개요
2. 개념 및 예시
- 2.1. 예시
3. 활용 분야
4. 비판
5. 발음
참조

1. 개요

MECE는 'Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive'의 약자로, 상호 배타적이면서 전체를 포괄하는 사고방식을 의미한다. 이는 어떤 대상을 분류할 때, 각 항목이 서로 중복되지 않고 전체를 모두 포함하도록 하는 방법으로, 컨설팅, 기술 문제 해결, 마케팅, 상품 기획 등 다양한 분야에서 활용된다. 하지만 MECE는 불필요하거나 관련 없는 항목을 배제하지 못하고, 상호 배타성이 항상 바람직하지 않으며, 중복을 배제한다는 점에서 비판을 받기도 한다. MECE의 발음에 대한 논쟁도 존재한다.

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MECE
개요
명칭	상호 배타적이고 완전 포괄적
로마자 표기	Sangho baetaejeogigo wanjeon pogwaljeog
영어	Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive (MECE)
발음	미시(Mee-see) 또는 미스(Meese)
창시자	바버라 민토
관련 조직	맥킨지 앤드 컴퍼니
세부 사항
정의	어떤 항목들의 집합을 분석하거나 분류할 때, 모든 항목이 서로 중복되지 않으면서(상호 배타적), 동시에 모든 항목을 빠짐없이 포함하는(완전 포괄적) 것을 의미함.
목표	문제 해결, 의사 결정, 정보 분석 등 다양한 상황에서 체계적이고 효율적인 접근 방식을 제공하여 누락이나 중복 없이 모든 가능성을 고려할 수 있도록 돕는 것임.
활용 분야	전략 컨설팅 문제 해결 의사 결정 정보 분석 데이터 분류 시스템 설계
예시	시장 세분화 (연령, 성별, 소득 수준 등)
주의사항	지나치게 세분화하면 분석이 복잡해지고 비효율적이 될 수 있음. 상황에 따라 적절한 수준의 MECE를 유지하는 것이 중요함. 완벽한 MECE는 현실적으로 어려울 수 있으며, 실용적인 수준에서 적용해야 함.
장점
체계적인 사고	모든 가능성을 고려하여 문제 해결에 접근
효율적인 분석	정보의 중복이나 누락을 방지
명확한 의사 결정	근거 기반의 의사 결정 지원
효과적인 의사소통	논리적인 구조로 정보 전달
단점
시간 소모	완벽한 MECE를 추구하는 데 많은 시간과 노력이 필요
경직성	유연성이 부족하여 창의적인 사고를 저해할 수 있음
현실과의 괴리	실제 상황은 MECE하게 분류하기 어려울 수 있음
관련 개념
오컴의 면도날	불필요한 복잡성을 줄이는 원칙
파레토 법칙	80/20 법칙 (소수의 원인이 대부분의 결과를 초래)
귀납법	개별적인 사실로부터 일반적인 결론을 도출하는 방법
연역법	일반적인 원리로부터 특정한 결론을 도출하는 방법

2. 개념 및 예시

MECE는 문제나 정보를 분석할 때, 서로 겹치지 않으면서(상호 배타성) 전체를 빠짐없이 나누는(전체 포괄성) 방법을 의미한다. 이러한 접근 방식은 복잡한 사안을 명확하게 구조화하고 이해하는 데 도움을 준다.

MECE 원칙은 다양한 분야에서 실용적으로 활용된다.

전략 컨설팅: 전략 컨설턴트들은 고객이 직면한 복잡한 문제를 MECE 원칙에 따라 논리적이고 명확한 분석 범주로 나눈다. 이를 통해 문제의 구조를 파악하고, 프로젝트 팀원들에게 분석 작업을 효과적으로 분담하여 해결책을 모색한다.
기술 문제 해결 및 의사소통: 기술 분야에서도 문제 해결 과정이나 결과 보고 시 MECE가 유용하게 사용된다. 예를 들어, 식스 시그마 프로젝트에서는 DMAIC(정의-측정-분석-개선-관리)라는 체계적인 문제 해결 프로세스를 따르지만, 프로젝트 결과를 요약하거나 경영진에게 보고할 때는 MECE 원칙과 SCQA(상황, 복잡성, 질문, 답변) 스토리텔링 방식을 활용하여 정보를 재구성한다. 이를 통해 핵심 내용을 신속하게 전달하고 필요한 세부 정보로 뒷받침하여, 세부 과정보다는 전체적인 결과와 핵심에 집중하고자 하는 청중과의 의사소통 효율성을 높일 수 있다.^[2]

2. 1. 예시

사람을 예로 들면, "나이"에 의한 분류는 어떤 사람이 20세이기도 하고 21세이기도 한 경우는 없으며(상호 배타성), 모든 사람이 특정 나이 집단에 속하므로(전체 포괄성) MECE인 경우이다. 한편, "직업"에 의한 분류는 겸업을 하는 사람(상호 배타성 위배)도 있고, 무직인 사람(전체 포괄성 위배)도 있기 때문에 MECE가 아니다. 다만, '무직'이라는 항목을 직업 분류에 포함하면 전체 포괄성 문제는 해결될 수 있다. "남성/여성"과 같이 언뜻 MECE로 보이는 분류도 간성 등 예외적인 경우가 존재하므로 MECE가 아닐 수 있음에 주의해야 한다.

수학적으로 예를 들면, 어떤 집합

U

를 부분 집합

A, B, C

로 나누었을 때 아래 조건들을 모두 만족한다면 MECE를 따른 분류라고 할 수 있다. (단,

A, B, C

는 모두 공집합이 아니어야 한다.)

상호 배타성 (Mutually Exclusive): 각 부분 집합 간에 겹치는 원소가 없음.
* $A \cap B = \emptyset$
* $B \cap C = \emptyset$
* $C \cap A = \emptyset$
전체 포괄성 (Collectively Exhaustive): 모든 부분 집합의 합집합이 전체 집합과 같음.
* $A \cup B \cup C = U$

3. 활용 분야

MECE는 어떤 요소를 빠짐없이 검토하거나 아이디어를 망라적으로 제시해야 할 때 유용하게 사용되는 사고방식이다. WBS 개발, 상품 기획, 각종 조사 대상 품목 선정, 제조 공정 분석 등 다양한 분야에서 요인을 누락 없이 검토하기 위해 MECE에 따른 분류가 자주 사용된다.

예를 들어, 새로운 상품을 기획하거나 제조 과정에서 품질 향상 및 비용 절감 방안을 모색할 때, 관련 요소를 기능, 시간, 공간, 과학적 원리 등의 기준으로 MECE 원칙에 따라 나누어 분석할 수 있다. 이렇게 MECE를 활용하여 연역적으로 분류하면, 직감이나 영감에 의존하는 것보다 더 포괄적인 검토가 가능해져 예상치 못한 새로운 기회나 해결책 발견에 도움이 될 수 있다.

또한 비즈니스 스쿨에서는 사업 전략 수립이나 시장 분석 등에 유용한 MECE 기반 분석 틀을 가르치기도 하며, 컨설팅 회사에서는 자체 개발한 분석 틀을 활용하여 고객 문제를 해결하기도 한다.

3. 1. 컨설팅

전략 컨설턴트는 고객이 가진 문제를 논리적이고 명확하게 분석하기 위해 MECE 원칙을 활용하여 문제 구조를 세분화한다. 이렇게 나누어진 분석 범주는 프로젝트에 참여하는 컨설팅 직원들에게 각각의 작업 흐름으로 할당되어 효율적인 업무 수행을 가능하게 한다.

MECE는 기술적인 문제 해결 과정이나 의사소통에서도 유용하게 사용될 수 있다. 예를 들어, 식스 시그마와 같은 일부 기술 프로젝트에서는 문제 해결 과정과 가장 효과적인 의사소통 방식이 항상 일치하지는 않는다. 식스 시그마에서는 DMAIC라는 문제 해결 프로세스를 따르지만, 프로젝트의 요약이나 개요를 듣고자 하는 경영진은 세부적인 내용까지 알 필요는 없을 수 있다. 이때 MECE와 관련 있는 상황, 복잡성, 질문, 답변(SCQA) 스토리텔링 방식을 활용하여 정보를 재구성하면, 주제의 핵심을 빠르게 전달하면서 필요한 세부 사항으로 내용을 뒷받침할 수 있다. 이는 보다 효과적인 의사소통을 목표로 한다.^[2]

MECE적 사고방식은 프로젝트 관련 요소를 추출하거나, WBS를 설정하거나, 상품을 기획하거나, 각종 조사 항목 및 대상을 선정하는 등, 관련된 모든 요인이나 아이디어를 빠짐없이 검토해야 하는 상황에서 특히 유용하다.

예를 들어, 신상품을 기획할 때 상품이라는 전체 집합을 '기능'이나 '판매 가격대'와 같은 기준을 사용하여 MECE 원칙에 맞게 세분화할 수 있다. 이를 통해 경쟁 상품이 아직 존재하지 않는 시장 영역을 파악하고 해당 분야의 상품 개발을 우선적으로 추진하는 등의 전략적 결정을 내릴 수 있다. MECE 원칙을 따르며 연역적으로 분류를 진행하면, 단순히 감이나 직관에 의존하는 것보다 더 포괄적인 검토가 가능해지며, 예상치 못한 새로운 상품 기회를 발견하기도 한다.

제조 기업에서는 고품질의 상품을 낮은 비용으로 생산하기 위해 다음과 같은 관점에서 MECE 원칙에 따라 아이디어를 빠짐없이 도출하는 것이 권장된다.

상품에 필요한 기능: 상품에 반드시 필요한 품질(유익 기능)과 있어서는 안 되는 부적절한 특성(유해 기능)을 모두 고려한다.
공정의 시간적 흐름: 원자재 조달부터 제조, 가공, 수송, 판매, 사용, 폐기에 이르는 전 과정을 시간 순서대로 빠짐없이 검토한다.
문제 발생의 공간적 위치: 제품의 고장을 방지하고 생산성을 높이기 위해 문제가 발생할 수 있는 장소나 원인이 되는 장소를 공간적으로 모두 파악한다.
과학적 해결 방안: 고장을 효과적이고 저렴하게 예방하기 위해 중력, 전기력, 자기력 등 과학적 원리나 고체, 액체, 기체 등 물질의 상태를 고려한 대책을 빠짐없이 모색한다.

비즈니스 스쿨에서는 사업의 현재 위치를 파악하거나 시장의 확산 가능성을 분석하는 등 다양한 경영 문제를 다룰 때 유용한 MECE 기반의 분석 틀을 가르치기도 한다. 대표적인 예로 마케팅 믹스의 4P(Product, Price, Promotion, Place)가 있다. 일부 컨설팅 회사들은 자체적으로 개발한 고유한 분석 틀을 중요한 지적 자산으로 여기며 경쟁력의 원천으로 삼기도 한다.

3. 2. 기술 문제 해결

MECE는 기술적인 문제 해결과 의사 소통에도 사용될 수 있다. 예를 들어 식스 시그마와 같은 일부 기술 프로젝트에서는 문제 해결 과정과 가장 효과적인 의사 소통 방법이 항상 같지는 않다. 식스 시그마에서는 상세한 문제 해결을 위해 DMAIC 프로세스를 사용하지만, 요약이나 개요를 원하는 경영진은 이러한 세부 사항에는 관심이 적을 수 있다.^[2] 이때 MECE 원칙과 함께 SCQA(상황, 복잡성, 질문, 답변) 스토리텔링 방식을 활용하여 정보를 재구성하면, 주제의 핵심 내용을 신속하게 전달하고 필요한 세부 정보로 뒷받침할 수 있다. 이를 통해 보다 효과적인 의사 소통을 목표로 한다.^[2]

3. 3. 마케팅 및 상품 기획

새로운 상품을 기획할 때, 상품이라는 전체 집합을 "기능"이나 "판매 가격대" 등의 관점으로 MECE가 되도록 세분화하여 활용할 수 있다. 이를 통해 경쟁 상품이 없는 분야를 파악하고 해당 상품의 개발을 우선하는 등의 전략을 세울 수 있다. MECE 원칙에 따라 연역적으로 분류하면, 직감이나 영감에 의존하는 것보다 더 포괄적인 접근이 가능하며, 예상치 못한 새로운 상품 시장을 발견하는 데 도움이 될 수 있다.

제조 기업에서는 고품질이면서도 가격 경쟁력 있는 상품을 만들기 위해 다음과 같은 관점에서 MECE 원칙을 활용하여 아이디어를 도출할 수 있다.

상품에 필요한 기능: 상품에 필요한 품질(유익 기능)과 있어서는 안 되는 부적절한 특성(유해 기능)을 빠짐없이 검토한다.
공정 단계별 시간: 원자재 조달부터 제조, 가공, 수송, 판매, 사용, 폐기에 이르는 전 과정을 시간 순서에 따라 누락 없이 검토한다.
문제 발생 공간: 제품의 고장을 줄이고 생산성을 높이기 위해, 문제가 발생하는 장소나 원인이 되는 부분을 공간적으로 빠짐없이 분석한다.
문제 해결의 과학적 접근: 고장을 효과적으로 예방하고 비용을 절감하기 위해, 가능한 대책들을 과학적 원리(예: 중력, 전기력, 자기력, 고체, 액체, 기체 등)에 기반하여 빠짐없이 검토한다.

비즈니스 스쿨에서는 사업 전략 수립이나 시장 분석 등에 유용한 MECE 기반의 분석 틀을 가르치기도 한다. 대표적인 예로 마케팅 믹스의 4P(Product, Price, Promotion, Place)가 있다. 일부 컨설팅 회사들은 자체적으로 개발한 고유의 MECE 분석 틀을 중요한 지적 자산으로 여기며 경쟁 우위를 확보하는 데 활용하기도 한다.

3. 4. 제조

제조 기업에서는 품질은 높이고 가격은 낮춘 상품을 만들기 위해 MECE를 활용하여 아이디어를 빠짐없이 도출하는 것이 좋다. 다음은 MECE를 적용할 수 있는 주요 관점들이다.

상품에 필요한 '''기능''': 상품에 필요한 품질 (유익 기능)이나 있어서는 곤란한 부적절한 특성 (유해 기능)을 빠짐없이 검토한다.
공정을 원자재 - 제조 - 가공 - 수송 - 판매 - 사용 - 폐기라는 것처럼 '''시간'''적으로 빠짐없이 검토한다.
제품 고장을 없애고 생산성을 높이기 위해, 발생 장소·원인 장소를 '''공간'''적으로 빠짐없이 검토한다.
고장을 저렴하게 억제하기 위해, 대책안을 '''과학'''적으로 (중력, 전기력, 자기력, 고체, 액체, 기체) 빠짐없이 검토한다.

이러한 MECE 기반의 접근은 프로젝트 관련 요소 추출, WBS의 책정, 상품 기획, 각종 조사 항목 및 대상 선정 등, 망라성이 요구되는 (요인, 아이디어를 빠짐없이 전부 제시하고 싶은) 상황에서 유용하게 사용된다. 예를 들어 신상품을 기획하는 경우, 상품이라는 전체 집합을 "기능"이나 "판매 가격대" 등의 관점으로 MECE가 되도록 세분화하여, 경쟁 상품이 없는 분야의 상품 개발을 우선하는 등의 사용 방법이 있다. MECE가 되어 있는지 확인하면서 연역적으로 분류를 진행함으로써, 감이나 영감에 의한 분류보다 망라성이 높아지고, 의외의 신상품 스폿이 발견되기도 한다.

3. 5. 기타

WBS 개발, 상품 기획, 각종 조사 대상 품목 선정 등 요인을 빠짐없이 검토해야 하는 상황에서 MECE에 따른 분류를 자주 사용한다. 예를 들어 새로운 상품을 기획할 때, 전체 상품 집단을 "기능"이나 "판매 가격대"와 같은 기준으로 MECE가 되도록 나누어 경쟁 상품이 없는 분야를 찾아 개발 우선순위를 정하는 방식으로 활용할 수 있다. MECE 여부를 확인하며 연역적으로 분류하면, 직감에 의존하는 것보다 포괄성이 높아져 예상치 못한 새로운 상품 시장을 발견하기도 한다.

제조 회사는 품질은 높고 가격은 낮은 제품을 만들기 위해 MECE를 활용하여 다음과 같은 관점에서 아이디어를 창출할 수 있다.

상품에 필요한 '''「기능」''' — 제품에 필요한 성질(예: 건강 기능)이나 없어야 할 성질(예: 유해 기능)을 빠짐없이 검토한다.
공정을 원자재 - 제조 - 가공 - 수송 - 판매 - 사용 - 폐기 등 '''「시간」''' 순서로 빠짐없이 검토한다.
제품 고장을 줄이고 생산성을 높이기 위해, 발생 부위나 원인 부분을 '''「공간」'''적으로 빠짐없이 검토한다.
고장률을 낮추기 위한 대책 방안을 '''「과학」'''적 측면(예: 중력, 전기력, 자기력, 고체, 액체, 기체 등)에서 빠짐없이 검토한다.

전략 컨설턴트는 MECE를 이용해 문제 구조를 명확히 하고, 고객의 문제를 논리적인 분석 범주로 나누어 프로젝트 팀원에게 업무를 분담시킨다.

또한 MECE는 기술적인 문제 해결과 의사소통에도 활용될 수 있다. 식스 시그마와 같은 일부 기술 프로젝트에서는 문제 해결 과정과 의사소통 방식이 다를 수 있다. 식스 시그마에서는 DMAIC 프로세스를 사용하지만, 요약 보고를 원하는 경영진은 세부적인 내용에 관심이 없을 수 있다. 이때 MECE와 관련 SCQA(상황, 복잡성, 질문, 답변) 스토리텔링 프레임워크를 사용하여 정보를 재구성하면, 주제의 핵심을 빠르게 전달하고 필요한 세부 사항으로 뒷받침하여 더 효과적인 의사소통을 할 수 있다.^[2]

비즈니스 스쿨에서는 사업의 위치 선정이나 시장 확산 등을 분석하는 데 유용한 MECE 분석 기준을 소개하기도 한다. 대표적인 예로 마케팅 믹스의 4P(Product, Price, Promotion, Place)가 있다. 일부 컨설팅 회사는 자체적으로 개발한 고유의 분석 기준을 중요한 자산으로 여기며 경쟁력의 원천으로 삼기도 한다.

4. 비판

MECE 개념은 완벽하지 않다는 비판을 받아왔다. 주요 비판점으로는 불필요하거나 관련 없는 항목을 배제하지 못한다는 점^[3], 상호 배타성을 강제하는 것이 때로는 지나치게 제한적일 수 있다는 점^[4], 그리고 정의상 중복을 배제하지만 실제로는 중복이 필요하거나 바람직한 경우도 있다는 점^[5] 등이 있다.

4. 1. 불필요/관련 없는 항목 배제 불가

MECE 개념은 모든 항목을 포괄하지만, 불필요하거나 관련 없는 항목을 걸러내지 못한다는 점에서 완벽하지 않다는 비판을 받는다.^[3]

또한, MECE 사고방식은 상호 배타성이 반드시 바람직한 것은 아니기 때문에 지나치게 제한적일 수 있다. 예를 들어, 어떤 질문에 대한 답변들을 MECE 원칙에 따라 분류하여 모든 답변을 정확히 한 번씩 검토하는 것은 유용할 수 있다. 하지만 답변 내용 자체까지 MECE 원칙을 따라야 한다고 강제하는 것은 불필요한 제약이 될 수 있다.^[4]

MECE 사고방식의 또 다른 특징은 정의상 중복을 허용하지 않는다는 점이다. 그러나 실제로는 중복이 오히려 바람직하거나 필요한 경우도 존재한다.^[5]

4. 2. 과도한 제약

MECE 사고방식은 상호 배타성이 반드시 바람직한 것은 아니므로 지나치게 제한적일 수 있다는 비판이 있다. 예를 들어, 질문에 대한 답변을 MECE 프레임워크로 분류하여 모든 답변을 정확히 한 번씩 고려하는 것은 유용할 수 있지만, 답변 자체를 MECE 원칙에 따라 상호 배타적으로 만들도록 강제하는 것은 불필요하게 제한적일 수 있다.^[4]

또한 MECE는 정의상 중복을 허용하지 않지만, 실제 문제 해결 과정에서는 중복된 접근이나 고려 사항이 바람직하거나 필요한 경우도 존재한다.^[5]

4. 3. 중복의 필요성

MECE 사고방식은 정의상 중복을 배제하는 특징을 가진다. 하지만 실제 문제 해결 과정에서는 중복이 오히려 바람직하거나 필요한 상황도 존재한다.^[5]

5. 발음

MECE라는 약어의 발음에 대한 논쟁이 일부 있다. 많은 사람들이 '미씨'처럼 발음하지만,^[6] 저자는 '미스'처럼 발음해야 한다고 주장했다.^[7]

참조

_[1] 웹사이트 MECE Framework http://www.tomspence[...] Consulting Frameworks 2013-01-30
_[2] 웹사이트 Some Assembly Required https://asq.org/qual[...] American Society for Quality 2020-09-25
_[3] 웹사이트 What is MECE, and is it MECE? http://timvangelder.[...] 2010-06-04
_[4] 웹사이트 MECE vs ICE http://faculty.msb.e[...] Homa Help Site 2014-11-12
_[5] 서적 Strategic Thinking in Complex Problem Solving Oxford University Press 2016
_[6] 웹사이트 3 Steps to a Faster Moving Sales Pipeline https://www.business[...] 2016-04-03
_[7] 웹사이트 MECE: I invented it, so I get to say how to pronounce it https://www.mckinsey[...] 2019-08-29
_[8] 웹사이트 Barbara Minto: “MECE: I invented it, so I get to say how to pronounce it” https://www.mckinsey[...] マッキンゼー・アンド・カンパニー 2019-12-20
_[9] 웹사이트 7割押さえておけばＯＫ！ MECEの罠に落ちるな～実戦論理思考「重要思考」 https://diamond.jp/a[...] ダイヤモンド社 2019-12-20
_[10] 웹사이트 "MECE（ミーシー）」とは？問題解決はモレなくダブりなく" https://globis.jp/ar[...] グロービス経営大学院大学 2019-12-20

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