NZXT

1. 개요

NZXT는 2004년 조니 후가 설립한 PC 부품 제조 및 유통 회사이다. 초창기에는 컴퓨터 케이스를 주로 생산했으나, 전원 공급 장치, 냉각 장치, 마더보드, 스트리밍 장치 등 다양한 컴퓨터 하드웨어로 제품군을 확장했다. 2017년에는 맞춤형 PC 조립 서비스인 BLD를 시작했으며, 2024년에는 PC 대여 서비스인 Flex를 출시했으나, 가격 및 서비스 약관 관련 비판을 받았다.

2. 역사

NZXT는 2004년 조니 후(Johnny Hou)가 PC DIY 조립 커뮤니티를 위한 제품을 생산하면서 설립되었다. 이후 파워서플라이, 컴퓨터 냉각 장치, 마더보드, 스트리밍 장치 등 다양한 컴퓨터 하드웨어 분야로 사업을 확장했다.

2024년 7월 30일, NZXT는 PC 대여 서비스인 Flex를 출시했다. 아르스 테크니카(Ars Technica)는 이 서비스가 소유권을 허용하지 않고 2년 주기 업그레이드를 고려하면 "소유 후 2년 이상 가치를 얻을 수 있는 고품질 PC"와 비슷한 비용이 들 것이라고 지적했다. PC월드(PCWorld)는 가격에 대한 우려를 표하면서도 "최고급 게이밍 PC" 구매 여력이 없는 사람들에게는 대안이 될 수 있다고 언급했다.

2024년 11월 30일, 유튜브 채널 게이머 넥서스(Gamers Nexus)는 Flex 렌탈 프로그램이 모델명과 성능 벤치마크를 변경하지 않고 가격 및 사양을 빠르게 변경하는 허위 광고, 반소비자 서비스 약관, 회사 측이 임대 컴퓨터에 저장된 데이터를 판매할 수 있도록 허용하는 데이터 프라이버시 정책을 문제 삼아 비판했다. 게이머 넥서스는 광고 계약을 취소하고 NZXT를 광고주에서 제외했다. 미성년자 대상 집중적인 소셜 미디어 광고와 렌탈 프로그램 시작 전 지원자 ID 미확인 문제도 지적되었다. NZXT는 소셜 미디어를 통해 이러한 주장을 인지하고 있다고 밝혔다.

2.1. 설립 초기 (2004년 ~ 2010년)

2004년, 조니 후가 PC DIY 조립 커뮤니티를 위한 제품을 생산하면서 NZXT를 설립하였다. 이 회사의 첫 번째 제품은 트랜스포머 장난감을 닮은 플라스틱 전면 베젤과 조명 효과를 특징으로 하는 NZXT 가디언이었다. 시간이 지나면서 컴퓨터 전원 공급 장치, 컴퓨터 냉각 장치, 마더보드, 스트리밍 장치를 포함한 다른 범주의 컴퓨터 하드웨어로 점차 확장되었다.

2.2. 제품 확장 및 성장 (2010년 ~ 2017년)

2.3. 새로운 케이스 라인 및 BLD 서비스 출시 (2017년 ~ 현재)

2017년, NZXT는 H 시리즈 케이스 (H700, H400, H200)를 출시하며 미니멀리즘 디자인을 선보였다. 같은 해, BLD라는 맞춤형 PC 조립 서비스를 시작했다. 2018년에는 H500 케이스를 출시하며 H 시리즈 라인업을 확장했다. 2019년에는 H 시리즈 케이스를 리뉴얼하여 전면 USB-C 포트를 추가했다.

2020년, H1 소형 폼팩터 케이스를 출시했으나, 화재 위험 문제로 판매가 중단되었다가 개선 후 재출시되었다.

2024년 7월 30일, NZXT는 Flex라는 PC 대여 서비스를 출시했다. 그러나 이 서비스는 아르스 테크니카(Ars Technica)와 PC월드(PCWorld)로부터 높은 가격으로 인해 비판을 받았다. PC월드는 "최고급 게이밍 PC"를 구매할 여유가 없는 사람들에게는 선택지가 될 수 있다고 언급했지만, 아르스 테크니카는 소유를 허용하지 않고 2년의 업그레이드 주기를 고려하면 "소유하고 2년 이상 가치를 계속 얻을 수 있는 고품질 PC"만큼 비용이 들 것이라고 지적했다.

2024년 11월 30일, 유튜브 채널 게이머 넥서스(Gamers Nexus)는 Flex 프로그램이 모델 이름과 성능 벤치마크를 변경하지 않고 가격과 사양을 빠르게 변경하는 허위 광고, 반소비자 서비스 약관, 회사가 임대 컴퓨터에 저장된 데이터를 판매할 수 있도록 허용하는 침해적인 데이터 프라이버시 정책을 가지고 있다고 비판했다. 게이머 넥서스는 진행 중인 광고 계약을 취소하고 NZXT를 광고주에서 제외했다. 또한, 미성년자를 대상으로 하는 집중적인 소셜 미디어 광고와 렌탈 프로그램 시작 전 지원자 ID를 제대로 확인하지 않은 점에 대한 비판도 있었다. NZXT는 이러한 주장을 인지하고 있다는 소셜 미디어 게시물을 공유했다.

3. 제품

NZXT는 컴퓨터 케이스로 가장 잘 알려져 있지만, 마더보드, 전원 공급 장치(Power supply unit (computer)), 냉각 제품, LED 조명 및 PC 게이머를 대상으로 하는 기타 액세서리도 판매한다. 제품 설계 및 개발은 로스앤젤레스에서 이루어지며, 제조는 중화인민공화국광둥성선전시에서 진행된다.

3.1. 케이스

NZXT는 2003년 가디언(Guardian)을 출시하면서 PC 케이스를 만들기 시작했다. 2013년에는 팬텀(Phantom) 630, 530, 410을 출시했다.

2016년에는 S340을 출시했으며, 이후 레이저(Razer Inc.)와 협업하여 제품을 출시했다. 같은 해 S340 엘리트(Elite)를 출시하며 S340의 아크릴 패널 대신 강화 유리 측면 패널을 적용했다. S340 엘리트의 한정판 하이퍼 비스트(Hyper Beast) 에디션이 나중에 출시되었다. 또한 2016년 NZXT는 당시 케이스 라인업과 비교하여 근본적으로 다른 디자인을 특징으로 하는 미니 ITX 섀시 만타(Manta)를 출시했다. 이후 NZXT와 레이저는 파트너십을 중단했다.

2017년 10월, H700, H400, H200으로 구성된 새로운 케이스 라인이 출시되었다. 이들은 미니멀리스트 디자인을 특징으로 하며, 강화 유리 측면 패널이 있는 강철로 제작되었다. 이 케이스들의 "i" 변형은 장식 LED 조명 및 팬 컨트롤러를 포함한다.

3.2. 쿨링

NZXT는 일체형 수랭 쿨러인 크라켄(Kraken) 시리즈를 판매하고 있다. 2013년에 처음 출시된 모델은 140mm와 280mm 크기였다. 이후 120mm 및 360mm 크기의 쿨러를 출시하고, 펌프 및 라디에이터를 개선하는 등 여러 업데이트를 진행했다. 가장 최근에는 커스터마이징 가능한 LED 디스플레이를 갖춘 Z73 쿨러를 출시했다.

3.3. 메인보드

NZXT는 2018년 1월에 인텔 Z370 칩셋을 탑재한 자체 메인보드 라인을 출시했다. 회로가 노출되지 않는 깔끔한 디자인으로 호평을 받았으나, 초기에는 높은 가격으로 인해 비판을 받았다. 2018년 10월에는 Z390 칩셋을 지원하는 메인보드를 출시했다. NZXT 브랜드의 Z390 메인보드는 엘리트그룹에서 제조했으며, Z490 메인보드는 ASRock에서 제조했다.

3.4. 파워서플라이

NZXT는 2010년에 파워서플라이 판매를 시작했다가 2016년에 중단했다. 2018년 7월, 디지털 제어 기능을 갖춘 모듈형 파워서플라이를 출시하며 시장에 다시 진입했다. 전원 공급 장치 제조사인 시소닉(Sea Sonic)과 협력하고 있다.

3.5. 조명 및 기타 액세서리

NZXT는 RGB 및 팬 컨트롤러, 언더글로우, LED 스트립, RGB 케이블 빗, HUE 2 앰비언트 V2 데스크탑 조명 시스템 등 자체 조명 제품군을 만들었다.

2019년 11월에는 헤드셋, 오디오 믹서, 헤드셋 스탠드 등 오디오 제품군을 출시했다.

2017년 1월에는 케이블 관리 및 헤드셋 거치에 사용되는 퍽(Puck)을 출시하며 게이밍 액세서리 라인을 선보였다. 이후 마우스 패드, 슬링백, 기계식 키보드 등으로 제품군을 확장했다.

3.6. CRFT

CRFT는 NZXT의 테마 한정판 PC 케이스 시리즈이다. 2018년 5월 첫 출시되었으며, 배틀그라운드와의 협업 케이스로 시작했다. 이후 베데스다 소프트웍스의 폴아웃 테마 케이스를 출시했다. 배틀그라운드 및 폴아웃 시리즈 외에도 월드 오브 워크래프트, 톰 클랜시의 레인보우 식스 테마 케이스도 출시되었다.

4. BLD

2017년, NZXT는 BLD라는 컴퓨터 조립 서비스를 시작했다. 이 서비스는 PC를 조립하기 전에 어떤 게임을 할 것인지, 예산 제약 및 사용자 지정 옵션에 대해 사용자에게 질문하여 PC 구성을 생성한다. 빌드는 사전 조립되어 판매되고, 스타터, 미니, 스트리밍, 그리고 크리에이터 총 4가지 종류의 PC 빌드를 제공한다. 2023년 3월, NZXT는 게이밍 컴퓨터 브랜드를 "Player"로 개편했다.

2024년 7월 30일, NZXT는 PC 대여 서비스인 Flex를 출시했다. 아르스 테크니카(Ars Technica)의 샤론 하딩(Scharon Harding)은 이 서비스가 소유를 허용하지 않으며 2년의 업그레이드 주기를 거치면서 "소유하고 2년 이상 가치를 계속 얻을 수 있는 고품질 PC"만큼 비용이 들 것이라고 지적했다. PC월드(PCWorld)의 마이클 크라이더(Michael Crider)는 가격에 대해 비슷한 우려를 제기했지만 "최고급 게이밍 PC"를 살 여유가 없는 사람들에게는 옵션이 될 수 있다고 언급했다.

2024년 11월 30일, 유튜브 채널인 게이머 넥서스(Gamers Nexus)는 Flex 렌탈 프로그램에 대해 다음과 같은 문제를 제기하며 비판했다.

* 모델 이름과 관련 성능 벤치마크를 변경하지 않고 가격과 사양을 빠르게 변경하는 허위 광고
* 회사가 임대 컴퓨터에 저장된 데이터를 판매할 수 있도록 허용하는 반 소비자 서비스 약관

또한, 이 채널은 진행 중인 광고 계약을 취소하고 NZXT를 광고주에서 제외했다. 추가적인 비난은 집중적인 소셜 미디어 비디오 광고를 통해 미성년자를 대상으로 하고 렌탈 프로그램을 시작하기 전에 지원자 ID를 제대로 확인하지 않은 것과 관련이 있다. NZXT는 이러한 주장을 인지하고 있다는 소셜 미디어 게시물을 공유했다.

5. 사회적 책임 및 논란

NZXT는 사회적 책임과 관련하여 여러 논란에 휩싸였다.

2020년 출시된 H1 소형 폼팩터 케이스에서 화재가 발생하여, 제품 리콜 및 판매 중단 조치가 이루어졌다. 이후 설계 결함을 수정하여 제품을 재출시했다.

2024년 여름, NZXT는 BLD를 기반으로 한 컴퓨터 대여 서비스인 Flex를 출시했다. 이 서비스는 약탈적인 대여료, 반 소비자 행위, 그리고 침해적인 데이터 프라이버시 정책 혐의로 인해 상당한 비판과 논란을 불러일으켰다.

아르스 테크니카(Ars Technica)의 샤론 하딩(Scharon Harding)은 이 서비스가 소유를 허용하지 않으며 2년의 업그레이드 주기를 거치면서 "소유하고 2년 이상 가치를 계속 얻을 수 있는 고품질 PC"만큼 비용이 들 것이라고 지적했다. PC월드(PCWorld)의 마이클 크라이더(Michael Crider)는 가격에 대해 비슷한 우려를 제기했지만 "최고급 게이밍 PC"를 살 여유가 없는 사람들에게는 옵션이 될 수 있다고 언급했다.

2024년 11월 30일, 유튜브 채널인 게이머 넥서스(Gamers Nexus)는 모델 이름과 관련 성능 벤치마크를 변경하지 않고 가격과 사양을 빠르게 변경하는 허위 광고 주장, 반 소비자 서비스 약관으로 인해 Flex 렌탈 프로그램을 비판했는데, 이는 회사가 임대 컴퓨터에 저장된 데이터를 판매할 수 있도록 허용한다는 것이다. 이 채널은 또한 진행 중인 광고 계약을 취소하고 NZXT를 광고주에서 제외했다. 추가적인 비난은 집중적인 소셜 미디어 비디오 광고를 통해 미성년자를 대상으로 하고 렌탈 프로그램을 시작하기 전에 지원자 ID를 제대로 확인하지 않은 것과 관련이 있다. NZXT는 이러한 주장을 인지하고 있다는 소셜 미디어 게시물을 공유했다. 회사는 Flex 및 해당 컴퓨터의 브랜딩을 업데이트하여 BLD와 Flex 컴퓨터를 더 잘 구분하도록 했다. 이는 서로 다른 구성 요소를 사용하기 때문이다.