안전지대 (심리학)
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1. 개요
안전지대(심리학)는 안전지대를 벗어날 때 발생하는 불안감과 스트레스가 집중력 향상에 기여하며, 적절한 수준의 스트레스는 업무 성과를 향상시킨다는 개념을 설명한다. 앨러스데어 화이트와 예르키스는 최적의 수행 구역을 제시하며, 이 구역을 넘어서면 위험 구역에 진입하여 성과가 저하된다고 설명한다. 일반적인 상황에서 스트레스는 의사 결정에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며, 최적의 성과 관리를 위해서는 안전지대와 최적 수행 구역을 확장하는 것이 중요하다.
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| 안전지대 (심리학) | |
|---|---|
| 심리학 | |
| 정의 | 편안함, 안정감, 친숙함, 통제력을 느끼는 심리적 상태 |
| 특징 | 스트레스와 불안이 최소화되는 상태 |
| 관련 용어 | 불안 스트레스 자기 효능감 동기 부여 학습 성장 도전 |
| 작용 | |
| 긍정적 효과 | 심리적 안정감 제공 효율적인 에너지 사용 |
| 부정적 효과 | 자기 계발 및 발전 저해 새로운 도전 회피 잠재력 발휘 제한 |
| 활용 | |
| 극복 방법 | 작은 변화 시도 새로운 기술 습득 긍정적 사고방식 유지 목표 설정 및 달성 |
| 기타 | 스포츠 심리학에서의 활용 조직 개발에서의 활용 |
| 관련 연구 | |
| 주요 연구 분야 | 불안 감소 전략 성과 향상 전략 학습 동기 부여 |
2. 스트레스와 성과 관리
안전 지대를 벗어나면 불안감이 생기고 스트레스 반응이 일어나지만, 이는 집중과 집중력의 향상의 결과를 낳는다.
앨러스데어 A. K. 화이트/Alasdair A. K. White영어는 어느 정도의 스트레스가 일의 성능을 향상시켜주는 '최적의 성능 구역'을 언급했다.[3] 예르키스/Yerkes영어(1907)는 "불안은 각성의 최적 수준에 도달할 때까지 일의 성능을 향상시킨다. 그 수준을 넘어서면 불안감이 높아지면서 일의 성능이 악화된다"고 언급했다.[9] '최적의 성능 구역' 너머에는 더 큰 불안의 영향을 받아 성능이 급격히 하락하는 "위험 구역"이 놓여 있다.
그러나 일반적인 상황에서의 스트레스는 의사결정에 부정적인 영향을 미칠 수 있다: 비록 이런 방법들이 더 이상 도움이 되지 않더라도, 더 적은 수의 전략이 사용되거나 익숙한 전략이 사용된다.[4]
최적의 성능 관리를 위해서는 최적의 성능 구역에서 시간을 최대화해야 한다. 주요 목표는 안락 구역과 최적 수행 구역을 확장하는 것이어야 한다.
2. 1. 최적 수행 구역
앨러스데어 화이트(Alasdair White)는 어느 정도의 스트레스가 업무 수행 능력을 향상시키는 "최적 수행 구역"을 제시했다.[3] 예르키스-도슨 법칙(Yerkes-Dodson Law)에 따르면, 각성 수준이 최적점에 도달할 때까지는 수행 능력이 향상되지만, 그 수준을 넘어서면 불안감이 높아져 수행 능력이 저하된다.[3] 최적 수행 구역을 넘어서면 "위험 구역"에 진입하여 더 큰 불안감으로 인해 수행 능력이 급격히 감소한다.[3]일반적인 상황에서 스트레스는 의사 결정에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 비록 더 이상 도움이 되지 않더라도, 더 적은 수의 전략이 사용되거나 익숙한 전략이 사용된다.[4]
최적의 성과 관리를 위해서는 최적 수행 구역에서 시간을 최대화해야 한다. 주요 목표는 안전지대와 최적 수행 구역을 확장하는 것이어야 한다.
2. 2. 스트레스의 부정적 영향
일반적으로 스트레스는 의사 결정에 악영향을 미친다고 알려져 있으며, 문제 해결을 위한 대안 탐색 범위를 좁히고, 이미 효과가 없는 익숙한 전략에만 의존하게 만든다.[10]3. 최적 성과 관리를 위한 방법
안전 지대를 벗어나면 불안감과 스트레스 반응이 일어나지만, 이는 집중과 집중력 향상으로 이어진다.[3] White (2009)는 어느 정도의 스트레스가 업무 성과를 향상시키는 '최적 수행 구역'을 언급했다.[3] Yerkes(1907)는 "불안은 각성의 최적 수준에 도달할 때까지 업무 성과를 향상시킨다. 그 수준을 넘어서면 불안감이 높아지면서 업무 성과가 악화된다"고 언급했다. '최적 수행 구역' 너머에는 더 큰 불안의 영향으로 성과가 급격히 하락하는 "위험 구역"이 있다.[3]
그러나 일반적인 상황에서 스트레스는 의사 결정에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 비록 이런 방법들이 더 이상 도움이 되지 않더라도, 더 적은 수의 전략이 사용되거나 익숙한 전략이 사용된다.[4]
최적의 성과 관리를 위해서는 최적 수행 구역에서 시간을 최대화해야 한다. 개인의 안락 구역과 최적 수행 구역을 확장하는 것이 중요하다.
3. 1. 관련 개념
4. 한국 사회와 스트레스
참조
[1]
서적
Danger in the Comfort Zone: From Boardroom to Mailroom--how to Break the Entitlement Habit That's Killing American Business
https://books.google[...]
AMACOM Div American Mgmt Assn
[2]
뉴스
Tiptoeing Out of One's Comfort Zone (and of Course, Back In)
https://www.nytimes.[...]
2011-02-11
[3]
서적
From Comfort Zone to Performance Management: Understanding Development and Performance
https://books.google[...]
White & MacLean Publishing
2009-12-01
[4]
간행물
Stress, cognition, and human performance: A literature review and conceptual framework.
https://ntrs.nasa.go[...]
NASA
2004
[5]
서적
Earth, Our Living Planet The Earth System and Its Co-evolution With Organisms
Springer International Publishing
[6]
논문
床冷房の至適温熱環境域に関する研究
https://doi.org/10.1[...]
2006
[7]
뉴스
Tiptoeing Out of One’s Comfort Zone (and of Course, Back In)
https://www.nytimes.[...]
2011-02-11
[8]
서적
From Comfort Zone to Performance Management: Understanding Development and Performance
https://books.google[...]
White & MacLean Publishing
2009-12-01
[9]
논문
The Dancing Mouse, A Study in Animal Behavior
1907
[10]
간행물
Stress, cognition, and human performance: A literature review and conceptual framework.
https://ntrs.nasa.go[...]
NASA
2004
[11]
웹사이트
컴포트 존에서 퍼포먼스 매니지먼트
http://www.whiteandm[...]
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