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북오프

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목차

1. 개요

북오프는 1990년 일본 사가미하라시에 직영 1호점을 개점하며 시작된 중고 상품 판매 기업이다. 중고 서적을 중심으로 CD, DVD, 게임, 의류 등으로 사업을 확장했으며, 2000년대 이후 해외 진출과 온라인 사업을 강화했다. 2018년 지주회사 체제로 전환했고, 2024년에는 일부 점포에서 직원의 횡령 및 매출 부풀리기 문제가 발생하여 주가가 하락하는 등 어려움을 겪고 있다.

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북오프 - [회사]에 관한 문서
회사 정보
이름북오프
원어Book Off
로고
형태주식회사
창립일1991년 8월 1일
국가일본
사업 지역전 세계
산업소매업
웹사이트북오프 공식 웹사이트
북오프 그룹 홀딩스 (Bookoff Group Holdings)
정식 회사명북오프 그룹 홀딩스 주식회사
영문 회사명BOOKOFF GROUP HOLDINGS LIMITED
종류주식회사
기관 설계감사 등 위원회 설치 회사
본사 우편 번호252-0344
본사 위치가나가와현사가미하라시미나미구후치노베 2번가 14번지 20호
본사 위도35도 33분 20.4초 북위
본사 경도139도 25분 3.0초 동경
설립일2018년 (헤이세이 30년) 10월 1일
업종소매업
법인 번호4021001065745
사업 내용그룹 회사의 경영 관리 및 그에 부대하는 업무
대표자대표이사 사장 호리우치 야스타카
자본금1억 엔 (2021년 5월 31일 기준)
발행 주식 총수20,547,000주 (2021년 5월 31일 기준)
매출액연결: 935억 9700만 엔 / 단독: 14억 2000만 엔 (2021년 5월기)
영업 이익연결: 19억 3600만 엔 / 단독: 4억 2000만 엔 (2021년 5월기)
경상 이익연결: 25억 900만 엔 / 단독: △4900만 엔 (2021년 5월기)
순이익연결: 1억 6700만 엔 / 단독: △5억 9300만 엔 (2021년 5월기)
순자산연결: 129억 4400만 엔 / 단독: 111억 900만 엔 (2021년 5월 31일 기준)
총 자산연결: 403억 2100만 엔 / 단독: 183억 8900만 엔 (2021년 5월 31일 기준)
종업원 수연결: 1,460명 / 단독: 47명 (2021년 5월 31일 기준)
결산기5월 31일
회계 감사인유한 책임 감사 법인 도마츠
주요 주주하드 오프 8.12% / 다이니폰 인쇄 7.35% / 마루젠 유쇼도 6.78% / 북오프 그룹 홀딩스 종업원 지주회 5.02% / 고단샤 4.77% / 슈에이샤 4.77% / 도서관 유통 센터 4.29% / 쇼가쿠칸 3.77% / 북오프 코퍼레이션 가맹점 지주회 2.02% / 일본 마스터 트러스트 신탁 은행 (신탁구) 1.95% (2021년 5월 31일 기준)
외부 링크북오프 그룹 홀딩스 공식 웹사이트
북오프 코퍼레이션 (Bookoff Corporation)
영문 회사명Bookoff Corporation Limited
종류주식회사
본사 우편 번호252-0344
본사 위치가나가와현 사가미하라시 미나미구 후치노베 2번가 14번지 20호
설립일1955년12월 23일 (창업: 1991년8월 1일)
업종소매업
법인 번호9021001013831
사업 내용중고 서점 "BOOKOFF"의 전개, 신규 중고 업태의 개발·운영·가맹점 경영 지도
대표자대표 이사 사장 호리우치 야스타카
자본금1억 엔 (2021년 5월 31일 기준)
매출액844억 800만 엔 (2021년 5월기)
영업 이익10억 5800만 엔 (2021년 5월기)
경상 이익15억 6100만 엔 (2021년 5월기)
순이익3억 8400만 엔 (2021년 5월기)
순자산92억 9600만 엔 (2021년 5월 31일 기준)
총 자산347억 2600만 엔 (2021년 5월 31일 기준)
외부 링크북오프 공식 웹사이트
관련 인물사카모토 다카시 (창업자), 하시모토 마유미 (전 사장), 사토 히로시 (전 사장), 마쓰시타 노부유키 (전 사장)
제품
제품 종류중고 책
잡지
만화
CD
DVD
비디오 게임
비디오 게임 콘솔
휴대 전화
휴대용 미디어 플레이어

2. 역사

1990년 사카모토 타카시가 사가미하라시에 직영 1호점을 개점하면서 북오프의 역사가 시작되었다.[16] 1991년 주식회사 더・알을 설립하고, 이듬해 1992년 '''북오프 코퍼레이션 주식회사'''로 상호를 변경, 전국적인 프랜차이즈 전개를 시작했다.[16] 1990년대에는 빠른 점포 확장으로 중고 서적 시장에서 입지를 다졌다.

2000년대에는 사업 다각화와 해외 진출을 통해 성장을 이어갔다. 중고 CD, 비디오, 게임 소프트웨어 외에도 스포츠 용품, 액세서리, 의류, 잡화 등으로 취급 품목을 확대하고, 미국, 프랑스, 캐나다, 대한민국 등 해외 시장에도 진출했다.[16] 2004년 도쿄 증권 거래소 2부에 상장된 후, 2005년 1부로 지정되었다.[16]

2007년 창업자 사카모토 타카시가 리베이트 수령 및 성희롱 문제로 사임하고, 사토 히로시가 신임 사장으로 취임했다.[17][18] 2009년에는 다이닛폰 인쇄가 필두 주주가 되었다.[16]

2010년대 이후, 북오프는 온라인 사업 강화, 야후와의 자본 제휴 및 해소, 지주회사 체제 전환 등 변화하는 시장 환경에 대응해왔다. 2018년 단독 주식 이전으로 '''북오프 그룹 홀딩스 주식회사'''를 설립하고, 북오프 코퍼레이션 대신 북오프 그룹 홀딩스가 도쿄 증권 거래소 제1부에 상장되었다.[38][39] 2022년 도쿄 증권 거래소 시장 재편에 따라 프라임 시장으로 이행했다.

최근에는 트레이딩 카드 전문점, 프리미엄 브랜드 상품 취급 온라인 사이트 개설 등 새로운 사업 분야에도 진출하며 성장을 추구하고 있다.[42][43][44]

2. 1. 창립과 성장 (1990년대)

坂本孝일본어가 1990년 5월에 가나가와현 사가미하라시에 직영 1호점을 열면서 북오프의 역사가 시작되었다.[16] 1991년 8월, 주식회사 더・알을 설립하고, 10월에는 "BOOKOFF"의 전국 프랜차이즈 전개를 시작하여 11월에 프랜차이즈 가맹 1호점을 열었다.[16]

1992년 6월, '''북오프 코퍼레이션 주식회사'''로 상호를 변경하였다.[16] 1994년에는 물류 업무를 위한 사가미하라 타나 상품 센터를 개설하고, 중고 CD, 비디오, LD의 매입 및 판매를 시작하며 사업 영역을 확장했다.[16] 같은 해 12월, 100개 점포를 돌파했다.[16]

1995년 9월, 일본 프랜차이즈 체인 협회 정회원이 되었다.[16] 1996년 11월에는 연수 센터를 개설하고, 12월에는 200개 점포를 달성하는 동시에 "하드 오프"와의 프랜차이즈 계약을 통해 가전제품 및 OA 기기 취급을 시작했다.[16]

1997년 "100명의 사장을 키운다"는 구상 아래 4개의 자회사를 분사시켰고,[16] 7월에는 북오프 코퍼레이션 주식회사가 다른 회사와 합병했다.[16] 1998년 4월, 300개 점포를 돌파하고, 5월에는 해외 첫 매장인 하와이점을 열었다.[16] 7월에는 본사를 이전했다.[16]

1999년 3월, 일본 최대 규모(530평)의 마치다 중앙 거리점을 열었고,[16] 4월에는 중고 아동용품 취급을 시작했으며, 7월에는 400개 점포를 돌파했다.[16] 10월, 미국 사업 전개를 위한 BOOKOFF U.S.A. INC.를 설립했다.[16]

2. 2. 확장과 다각화 (2000년대)

2000년대 들어 북오프는 사업 영역을 다각화하고 해외 진출을 본격화했다.

연도내용
2000년
2001년
2002년
2003년2월 - 700개 점포 달성.
2004년
2005년
2006년11월 - 대한민국에서 "BOOKOFF" 점포를 운영하는 B.O.C. PRODUCE KOREA INC. 설립 (2014년 12월 청산 완료).
2007년
2008년
2009년


2. 3. 새로운 변화와 도전 (2010년대 ~ 현재)

2010년, 북오프는 T 포인트 서비스를 종료하고, 장애인 고용 촉진을 위한 특례 자회사를 설립하는 등 사회적 변화에 발맞춘 행보를 보였다.[25] 2011년에는 SUGOCA 등 교통카드 결제 시스템을 도입하고,[24] 중고 휴대폰 취급을 시작하며 사업 영역을 확장했다.[27]

2014년, 야후와의 자본 제휴를 통해 온라인 사업을 강화하고, 야후 옥션!과 협업한 매장을 열었다.[28][29] 그러나 2018년, 야후와의 자본 제휴를 해소하며 독자적인 노선을 걷게 되었다.[40]

2018년, 지주회사 체제로 전환하여 경영 효율성을 높이고, 2019년에는 온라인 사업을 통합하며 변화하는 시장 환경에 대응하고 있다.[38][39] 2020년에는 결산기를 변경하고, 2021년에는 트레이딩 카드 전문점을 설립하는 등 새로운 사업 분야에도 도전하고 있다.[42][43]

2022년, 도쿄 증권 거래소 프라임 시장으로 이행하고, 2023년에는 프리미엄 브랜드 상품을 취급하는 온라인 사이트를 개설하는 등 고급화 전략도 추진하고 있다.[44]

3. 운영 및 사업

북오프는 일본 자산 거품 붕괴 이후 이른바 "잃어버린 10년"의 경제 침체 기간 동안 혁신적인 사업 전략을 사용하여 성장한 기업이다. 중고 서적뿐만 아니라 하드 오프(Hard Off) 매장을 통해 중고 상품, 츠타야(Tsutaya)를 통한 비디오 대여 시장으로 사업을 확장했다.

북오프는 새 책과 다름없는 다양한 책을 저렴한 가격에 제공함으로써, 1953년 이후[2] 출판사 카르텔을 가능하게 하는 정부 규제로 인해 신간 및 새것과 다름없는 책과 기타 미디어를 할인할 수 없었던 기존 서점 체인을 공략했다.[3]

일부 점포는 독특한 외관을 가지고 있다.


  • --
    6개의 점포명이 입주한 하치오지 오와다 점
    (제로 이미션 본사 병설)
  • 하치노헤 미나토타카다이 점은 실바니안 패밀리의 돌 하우스를 연상시키는 외관을 하고 있다.[49]
  • 2022년에 노후화로 폐점한 토야마 야마무로 점은 "악의 연구소"라고 불린다.[50]
  • 우에다하라 점은 전 슈퍼마켓으로 롤러코스터를 연상시키는 아치가 있다.
  • 신토코로자와 점은 노란색 벽에 파란색 기와 지붕으로 일본 가옥 풍이다.
  • 야마나시 후타바 히비키가오카 점은 된장 통 풍이다.
  • 오기쿠보역 북쪽 출구점과 나고야 토요쿠니 거리 점은 굴뚝과 같은 긴 세로 간판이 특징이다.
  • 토요타 시모바야시 점은 삼각자처럼 뾰족하다. 토요타시의 경관 계획에 준거하여 간판은 파란색 기조에 주황색 문자가 특징이다. 이것은 전 알펜의 점포 양도로 스테이크 햄버그 켄과 마찬가지로 삼각 간판을 그대로 유용했기 때문이다.
  • 우츠노미야 니시카와다 점은 이전에는 기업 연수 센터로 건담의 항공 모함・전함을 이미지하여 만들어졌다. 누마니우 코퍼레이션 외, 복수 회사의 재활용・중고 가게가 입주하는 에코 타운이 되었다.[51] 칸세키 본사 병설.
  • 무사시코야마는 거대한 노란색 요무요무 군이었지만 2020년 리뉴얼 개수 시 작고 주황색 요무요무 군이 되었다.
  • 하코다테 혼도리 점은 요무요무 군이 눈에 띈다.
  • 빅 모터 본사에 인접한 슈퍼 바자 타마 나가야마 점은 무료 셔틀 버스가 운행되고 있다.
  • 공중 점포인 가와사키 모어즈 점(슈퍼 바자)은 눈에 띄지 않는 장소임에도 전국 매출 2위이다.[52] 가와사키 미나토마치, 타마가와 대교, 오모리, 츠나시마, 센터 키타 등 다수의 슈퍼 바자가 인접해 있는 지역이기도 하다.
  • 하치오지 오와다 점은 개러지 오프를 제외한 모든 점포명이 한자리에 집결한 점포로 운영 회사인 제로 이미션 본사도 병설하고 있다.
  • 이사하야 점은 규슈 최대 규모의 점포로 북오프와 호비 오프는 HOF, 하드 오프와 오프 하우스는 하마 전기의 공동 운영 점포이다.

3. 1. 점포 형태

북오프 매장은 규모가 크고, 자유롭게 둘러보는 것을 권장한다. 특별한 기계를 사용하여 책의 가장자리를 잘라내어 새 책처럼 보이게 만든다.[1] 일본 자산 거품 붕괴 이후 "잃어버린 10년"의 경제 침체 기간 동안 혁신적인 사업 전략을 사용하여 성장했다. 중고 서적 외에도 하드 오프(Hard Off) 매장을 통해 중고 상품, 츠타야(Tsutaya)를 통해 비디오 대여 시장으로 사업을 확장했다.

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BOOKOFF 후쿠오카 이이쿠라점(후쿠오카시사와라구)


BOOKOFF SUPER BAZAAR 5호 삿포로 미야노자와점(삿포로시테이네구)


출장 매입 등에 사용되는 차량


일본 전국에 807개 점포(2018년 3월 현재)가 있다. 미국, 프랑스, 말레이시아에도 사업을 전개하고, 뉴욕 서45번가점, 가데나점, 하와이 알라모아나시로키야점, 파리 오페라좌점 등 해외 점포는 2018년 3월 현재 13개 점포가 있다. 과거에는 캐나다와 대한민국에도 출점했으나 폐쇄했다.

북오프의 점포 형태는 다음과 같다.

  • BOOKOFF(북오프): 서적, 가전, CD, DVD, 비디오, 게임, 휴대 전화의 매입・판매
  • B・KIDS(비키즈): 아동복 중고, 유아 용품, 임산부 용품의 매입・판매
  • B・SPORTS(비스포츠): 스포츠 용품, 아웃도어 용품의 매입・판매
  • B・STYLE(비스타일): 중고 의류, 소품의 매입・판매
  • B・LIFE(비라이프): 잡화, 인테리어, 기프트 상품의 매입・판매
  • B・Select(비셀렉트): 중고 귀금속, 시계, 액세서리의 매입・판매
  • BOOKOFF SUPER BAZAAR(슈퍼 바자): "BOOKOFF"에 다양한 상재를 복합시킨 대형 패키지.
  • BOOKOFF PLUS(플러스): "BOOKOFF"에 어패럴을 복합시킨 중형 패키지.
  • BINGO(빙고): 어패럴 및 장식품 관련이 중심
  • Benry(벤리): 벤리 코퍼레이션과 제휴. 하우스 클리닝・리폼, 이사, 해충 구제, 가사 대행, 불필요품 정리 등이 주된 사업.
  • 아소비바: 취미, 카드 등에 특화된 점포로, 책은 취급하지 않는다.
  • Japan TCG Center: 카드 전문점.
  • hugall(하구오루): 부유층을 메인 타겟으로 하는 백화점 내 매입 서비스
  • aidect(아이데크트): 쥬얼리 리폼・수리・매입・지속 가능한 쥬얼리 판매
  • 아오야마 북센터: 신간 서점. 패션, 광고, 건축, 음악 분야를 전문으로 한다.
  • 류스이 서방: "BOOKOFF"에 병설된 신간 서점.


북오프의 인터넷 매장으로는 2007년 운영을 시작한 북오프 온라인이 있다.

일부 점포는 독특한 외관을 가지고 있다.

  • 하치노헤 미나토타카다이 점은 실바니안 패밀리의 돌 하우스를 연상시키는 외관을 하고 있다.[49]
  • 2022년에 노후화로 폐점한 토야마 야마무로 점은 "악의 연구소"라고 불리고 있다.[50]
  • 우에다하라 점은 전 슈퍼마켓으로 롤러코스터를 연상시키는 아치가 있다.
  • 신토코로자와 점은 일본 가옥 풍
  • 야마나시 후타바 히비키가오카 점은 된장 통 풍
  • 오기쿠보역 북쪽 출구점과 나고야 토요쿠니 거리 점은 굴뚝과 같은 긴 세로 간판이 특징
  • 토요타 시모바야시 점은 삼각자처럼 뾰족하다.
  • 우츠노미야 니시카와다 점은 건담의 항공 모함・전함을 이미지하여 만들어졌다.[51]
  • 무사시코야마는 거대한 노란색 요무요무 군이었지만 2020년 리뉴얼 개수 시 작고 주황색 요무요무 군이 되었다.
  • 하코다테 혼도리 점은 요무요무 군이 눈에 띈다.
  • 슈퍼 바자 타마 나가야마 점은 무료 셔틀 버스가 운행되고 있다.
  • 가와사키 모어즈 점(슈퍼 바자)은 눈에 띄지 않는 장소임에도 전국 매출 2위이다.[52]
  • 하치오지 오와다 점은 개러지 오프를 제외한 모든 점포명이 한자리에 집결한 점포이다.
  • 이사하야 점은 규슈 최대 규모의 점포이다.

3. 2. 해외 사업

북오프는 미국에 여러 개의 매장, 서울에 2개, 파리에 3개의 매장을 운영하고 있다.[4] 2012년에는 캐나다 브리티시컬럼비아 주 밴쿠버에 있는 유일한 캐나다 매장을 폐쇄했다. 미국에는 뉴욕에 3개, 캘리포니아에 10개, 하와이에 2개, 애리조나에 1개의 매장이 있다. 말레이시아에는 Jalan Jalan Japan 브랜드로 8개의 매장이 있다.[5]

일본 전국에 807개 점포(2018년 3월 현재)가 있다. 미국, 프랑스, 말레이시아에도 사업을 전개하고, 뉴욕 서45번가점, 가데나점, 하와이 알라모아나시로키야점, 파리 오페라좌점 등 해외 점포는 2018년 3월 현재 13개 점포가 있다. 과거에는 캐나다와 대한민국에도 진출했으나 폐쇄했다.

3. 3. 온라인 사업

북오프의 인터넷 매장으로는 2007년 북오프 온라인(북오프 코퍼레이션 100% 출자)이 운영을 시작했다.

북오프 온라인 창업 전에, 북오프 코퍼레이션의 기업가 지원 제도를 통해 독립한 구로다 타케시가 이북오프(이후 '넷오프', '리넷 재팬'으로 상호 변경)를 창업하여 동종 영업을 했으나, 컬처・컨비니언스・클럽과의 자본 제휴 및 사명 변경 등을 거쳐 북오프에서 독립했다.[45]

4. 기업 문화 및 마케팅

북오프는 마스코트 캐릭터인 "요무요무 군"[12]을 활용하고, 시미즈 쿠니아키를 오랫동안 이미지 캐릭터로 기용했다. 시미즈의 친언니인 하시모토 마유미가 당시 북오프의 상무이사였기 때문에 시미즈를 기용할 수 있었고, 하시모토는 2006년에 북오프 사장으로 취임했다. "팔아주세요"라는 캐치프레이즈를 사용한 마케팅이 성공했기 때문이다.

이후 "버리지 않는 사람의 북오프"라는 캐치프레이즈로 광고를 진행했고, 2012년에는 시미즈를 다시 기용했다. 현재는 "요무요무 군"과 그의 가족("카우카우 군", "우루우루 짱")을 활용하여 "느긋하게 가자, 휴일 북오프"라는 캐치프레이즈로 CM을 제작하고 있다.

2019년에는 테라다 코코로를 광고 모델로 기용했다.[13] 북오프가 책뿐만 아니라 다른 물건도 취급한다는 것을 알리기 위한 광고였으며,[14] "북오프인데 책 없잖아!"라는 광고 대사[15]는 SNS에서 큰 화제가 되었다.

4. 1. 코퍼레이트 아이덴티티

마스코트 캐릭터는 "요무요무 군"이다.[12] 오랫동안 시미즈 쿠니아키를 이미지 캐릭터로 기용했다. 이는 시미즈의 친언니인 하시모토 마유미가 당시 상무이사였던 것이 인연이 되어 기용되었다. 하시모토 마유미는 2006년 6월 24일 부로 북오프의 사장으로 취임했으며(2018년에 이사 상담역 사임), 파트 타이머 출신이 도쿄 증권 거래소 1부 상장 기업의 경영 톱이 되는 것은 매우 드문 일로 주목을 받았다. "팔아주세요"라는 캐치프레이즈를 사용, 마케팅에 성공한 공적이 있었기 때문이라고 전해진다.

이후 "버리지 않는 사람의 북오프"를 캐치프레이즈로 포스터 광고와 TV CM을 전개했으며, 2012년 7월 21일~31일까지 방영된 "휴대폰도 파는 북오프" CM에서 시미즈 쿠니아키의 기용을 부활시켰다.

현재는 "요무요무 군"과 새롭게 그 가족("카우카우 군", "우루우루 짱")을 유루 캐릭터로 비유하여 "느긋하게 가자, 휴일 북오프"를 캐치프레이즈로 CM을 전개하고 있다.

2019년에는 테라다 코코로를 광고에 기용했다.[13] 북오프가 책 외에도 취급하고 있다는 것을 PR한 것으로,[14] TV CM에서의 "북오프인데 책 없잖아!"라는 대사가[15] SNS 상에서 화제가 되었다.

5. 문제점 및 논란

북오프는 여러 문제점과 논란에 휩싸인 바 있다. 2007년에는 매출 부풀리기 및 리베이트 문제, 직원 성희롱 문제가 발생했다. 2024년에는 점포 내 가공 매입 및 현금 부정 취득 문제가 발생하여 조사가 진행 중이다.

5. 1. 매출 부풀리기 및 리베이트 문제 (2007년)

2007년5월 9일, 주간문춘에 게재된 기사를 발단으로 자회사를 통한 부적절한 매출액 과대 계상(분식 회계) 문제와 사카모토 타카시 CEO의 리베이트 문제가 발각되었다[1]。 이후 북오프는 조사위원회를 설치하고 내부 조사를 시작했다. 조사 결과, 2004년 12월과 2006년 2월 두 차례에 걸쳐 총 22060000JPY의 부적절한 매출액 과대 계상이 있었으며, 사카모토 대표이사 회장 겸 CEO는 1993년 5월부터 2001년 5월까지 8년 동안 마루젠으로부터 약 742000000JPY의 개인 리베이트를 받은 것으로 밝혀졌다. 사카모토 CEO는 처음에는 이 금액의 절반을 자발적으로 북오프에 반환할 의향을 밝혔으나, 이후 전액을 반환하겠다고 정정했다. 같은 해 6월 23일 사카모토 CEO는 책임을 지고 사임했으며, 하시모토 COO는 대표권이 없는 이사회 회장으로 이동했고, 신임 사장에는 집행 임원 기업 전략 담당이자 전략 부문장인 사토 히로시가 취임했다.

5. 2. 직원 성희롱 문제 (2007년)

2007년 7월 25일 조사위원회의 보고를 통해 사카모토 타카시 전 CEO의 성희롱 행위가 있었음이 밝혀졌다.[2] 사카모토는 성희롱, 직장 내 괴롭힘 행위, 컴플라이언스 의식이 낮은 언행이 있었음을 인정했다.

5. 3. 점포 내 가공 매입 및 현금 부정 취득 문제 (2024년)

2024년6월 26일, 자회사 등이 운영하는 북오프의 여러 점포에서 직원에 의한 내부 절도, 0엔 매입, 가공 매입, 재고의 부적절한 계상 및 이로 인한 현금 부정 취득 의혹이 발각되었다[54]。 회사 측은 특별 조사 위원회를 설치하고, 7월 16일에 예정했던 24년 5월기 결산 발표를 연기한다고 발표했다. 또한, 국내외 모든 점포에서 임시 재고 조사를 실시할 예정이며(이에 따라 일부 점포는 임시 휴업), 이로 인해 주가가 대폭 하락했다[55]。

8월 6일, 국내 24개 점포에서 부정이 이루어졌다고 발표되었다. 매출 위장 등도 밝혀졌으며, 재고를 부적절하게 계상한 액수는 적어도 총 7000만엔에 달한다[56]。 이는 아르바이트 점원이 할 수 있는 일이 아니며, 총괄 매니저 등 관리직 직원의 관여가 의심되고 있다. 10월의 4개 점포 대량 폐점은 이러한 부정과 관련된 점포로 판단되었다[57]。

특히 에코노스에서는 절반에 가까운 3200만엔 상당의 피해가 발각되었고, 해당 점장은 2024년 6월 9일 내부 조사 중에 도주실종했다[58]。 같은 달 26일자로 해당 점포의 운영 회사가 조사 보고서를 공표했으며[59], 친족이 실종 신고를 한 상태이다.

참조

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