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스테이플스

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목차

1. 개요

스테이플스는 1985년 레오 칸, 토마스 G. 스템버그, 마이라 하트에 의해 설립된 사무용품 소매업체이다. 1986년 보스턴에 첫 매장을 연 이후, 캐나다, 유럽 등으로 사업을 확장했다. 오피스 디포와의 합병 시도가 실패로 돌아간 후, B2B 시장에 집중하며 사업을 재편했다. 2017년 시카모어 파트너스에 인수되었으며, 사회 공헌 활동과 환경 보호 노력도 펼치고 있다. 가격 차별 논란과 데이터 유출 사고를 겪기도 했다.

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스테이플스 - [회사]에 관한 문서
기본 정보
2019년부터 사용된 스테이플스 로고
2019년부터 사용된 로고
2012년 11월 매사추세츠주 소거스에 위치한 스테이플스 매장
2012년 11월 매사추세츠주 소거스에 위치한 매장
회사 종류비상장
산업소매업
설립일1986년 5월 1일
설립 장소매사추세츠주 브라이턴
설립자토머스 G. 스템버그
레오 칸
마이라 하트
소유주사이커모어 파트너스 (2017년–현재)
본사 위치미국 매사추세츠주 프레이밍햄 스테이플스 드라이브 500
매장 수미국 내 994개 매장 ()
창고 및 물류 센터 수미국 내 40개 창고/물류 센터
서비스 제공 지역미국, 캐나다
주요 인물존 레더러 (CEO 스테이플스)
마이클 모츠 (CEO 스테이플스 미국 소매)
제품사무용품 및 가구, 사무실 및 데이터 센터 기술
매출US$ 140억 (2019년 회계연도)
직원 수75,000명 (2021년)
자회사퀼 코퍼레이션
PNI 디지털 미디어
HiTouch Business Services
웹사이트스테이플스 공식 웹사이트

2. 역사

1996년 9월 4일, 스테이플스와 오피스 디포는 합병 계획을 발표했다.[12] 그러나 연방거래위원회(FTC)는 합병 회사가 오피스맥스와의 경쟁에도 불구하고 사무용품 가격을 부당하게 인상할 것이라고 판단했다. 오피스맥스는 합병이 영향을 미칠 많은 지역 시장에 매장이 없었기 때문이다.[13] 스테이플스는 월마트와 서킷 시티 등 다른 체인점들이 상당한 경쟁을 보인다고 주장했지만, FTC를 설득하지는 못했다. FTC의 합병 거부 이후 두 회사 간에는 경쟁 관계가 형성되었다.[14]

1998년, 스테이플스는 로스앤젤레스에 있는 스테이플스 센터의 명명권을 건설 시작 직전에 인수했다.[15] 같은 해, 약 6.85억달러의 현금과 주식으로 사무용품 온라인 및 카탈로그 소매업체인 퀼 코퍼레이션을 인수했다.[16] 1999년부터 2001년까지는 캐나다 기반 회사인 클라리콤을 투자 그룹으로부터 인수하여 스테이플스 커뮤니케이션스를 설립, 통신 사업 진출을 시도했지만 실패했다. 이 회사는 പിന്നീട് 플래티넘 에퀴티스에 매각되어 넥스티라원(NextiraOne)으로 이름이 변경되었다.

2002년, 스테이플스는 메디컬 아트 프레스를 인수하여 퀼의 자회사로 편입시켰다.[17][18] 2005년 3월에는 아홀드와 협력하여 북동부 지역의 모든 스탑 & 샵 슈퍼마켓과 자이언트 푸드 매장에 스테이플스 브랜드 매장을 입점시키는 계획을 발표했다.[19] 2006년 8월, 아홀드는 모든 탑스 프렌들리 마켓 지점에도 스테이플스 매장을 추가할 것이라고 발표했다.[20]

2008년, 스테이플스는 세계 최대 사무용품 도매업체 중 하나인 네덜란드 회사 코퍼레이트 익스프레스를 인수했다.[21]



스테이플스 캐나다 로고.


스테이플스는 아래와 같이 다양한 회사들을 인수해왔다.

년도회사명위치비고
1992Workplace플로리다주 레이크랜드
1994National Office Products뉴저지주 해켄색
1994Spectrum Office Products뉴욕주 로체스터
1994MacIsaac Office Products매사추세츠주 캔톤
1994Philadelphia Stationers필라델피아
1995Macauley's Business Resources미시간주 캔톤
1996Staples Office Products텍사스주
1998Quill Corporation일리노이주 링컨셔미국 최대의 통신 판매 사무용품 소매업체. 학교 및 사무용품, 사무 기기, 가구, 기술, 청소 및 휴게실 용품, 맞춤형 인쇄물 및 판촉 제품 등을 제공
2002Medical Arts Press의료 시설에 프론트 오피스 및 검사실 제품 공급
2004Office WorldGlobus Group 소유의 영국 기반 체인[54][55]
2006Chiswick미국과 캐나다 전역의 중소 규모 제조업체, 유통업체 및 소매업체에 산업 및 소매 포장, 배송 및 창고 제품 유통. 현재 Staples Industrial 브랜드로 판매
2007Thrive Networks중소 규모 기업에 IT 지원 제공
2007American Identity기업 브랜드 상품의 가장 큰 글로벌 유통업체 중 하나. 이후 Staples Promotional Products로 브랜드 변경
2008Corporate Express네덜란드기업과 기관에 사무용품 공급. 2008년 8월 Staples Inc.에 인수되어 Staples Advantage 브랜드에 통합
2010Miami Systems오하이오주 신시내티250명 직원 규모의 상업 인쇄 회사[56]
2014PNI Digital Media캐나다사진, 달력 및 결혼 초대장 인쇄용 매장 내 키오스크 지원 소프트웨어 제조업체.[57] 인수 대금은 6730만달러 (현금)[58]
2016호주 및 뉴질랜드 지사미국 기반 소매 매장 형식에 집중하기 위한 전략적 변화로 호주 및 뉴질랜드 지사 매각. 해당 사업은 Winc로 브랜드 변경[59][60]
2018HiTouch Business Services사무용품, 작업 공간 디자인 서비스 및 IT 솔루션 제공
2019Essendant and DEX ImagingEssendant는 사무용품 전국 도매 유통업체, DEX Imaging은 미국 독립 문서 이미징 기술 딜러[63]
2020360 Office Solutions몬태나주몬태나주 빌링스, 보즈먼, 뷰트, 그레이트 폴스 및 헬레나에 지점 보유
2021독일, 포르투갈, 베네룩스, 핀란드, 노르웨이, 스웨덴, 덴마크, 오스트리아, 영국, 폴란드 지사이들 지역 지사 매각으로 대부분의 유럽에서 브랜드 소멸. 스테이플스 브랜드는 베네룩스에서 계속 사용[64][65][66][67][68]
2023스테이플스 네덜란드네덜란드스테이플스 네덜란드 파산 후, 스테이플스 베네룩스가 네덜란드 소매업체 123inkt.nl에 인수[69]
2023Beatties Stationery온타리오주스테이플스 캐나다가 온타리오 사무용품 회사 Beatties Stationery 인수[70]


2. 1. 설립과 초기 성장

레오 칸과 토마스 G. 스템버그는 뉴잉글랜드 소매 슈퍼마켓 산업에서 경쟁하던 중, 마이라 하트와 함께 스테이플스를 설립했다.[6][7][8]

1985년, 스템버그는 다른 사업 계획을 구상하던 중 프린터 리본이 필요했지만 미국 독립 기념일 휴가로 인해 지역 판매점이 문을 닫아 구할 수 없었다. 이 경험을 통해 스템버그는 필수품을 소규모 상점에 의존해야 하는 것에 불만을 느끼고, 자신의 식료품 사업 경험을 바탕으로 사무용품 슈퍼스토어에 대한 아이디어를 떠올렸다.[9]

1986년 보스턴 브라이튼 지역에 첫 번째 매장이 문을 열었다. 스테이플스는 베인 캐피탈을 포함한 사모 펀드의 지원을 받아 시작했으며, 베인 캐피탈의 공동 창업자인 밋 롬니는 이후 15년 동안 회사의 이사로 재직하며 사업 모델 구축에 기여했다.[10]

2011년 9월, 브리티시컬럼비아주 밴쿠버의 유산 건물에 위치한 스테이플스 비즈니스 디포


1991년, 스테이플스는 캐나다 자회사인 더 비즈니스 디포를 설립하고 해당 이름으로 매장을 열기 시작했지만, 10년 후 모든 매장 이름이 "스테이플스"로 변경되었다. 첫 번째 매장은 토론토 북쪽 온타리오주 본에 문을 열었다. 이듬해 스테이플스는 유럽으로 사업을 확장하여 스완지에 첫 번째 영국 매장을 열었다.[11]

2. 2. 오피스 디포와의 합병 시도와 결렬

2015년 2월 4일, 스테이플스는 오피스 디포를 인수할 계획을 발표했다. 오피스 디포는 스테이플스와 경쟁하기 위해 오피스맥스를 최근 인수했었다. 론 사젠트 최고경영자(CEO)는 이 인수가 "스테이플스가 고객에게 더 많은 가치를 제공하고 빠르게 진화하는 경쟁 환경에서 더욱 효과적으로 경쟁할 수 있게 해줄 것"이며, 3년 이내에 최소 10억달러의 "비용 시너지"를 창출할 것이라고 밝혔다.[23]

온라인 소매업체와의 경쟁이 요인으로 고려되지 않는 한, 이 거래가 사무용품 시장의 독과점으로 인해 반독점법의 조사를 받을 수 있다는 보도가 나왔다.[24] 12월에 연방거래위원회(FTC)는 상업용 사무용품 시장의 경쟁을 해칠 것이라고 주장하며 합병을 중단하기 위한 소송을 제기했다.[25]

2016년 5월 10일, 미국 컬럼비아 특별구 지방 법원은 FTC에 합병 금지 가처분 결정을 내렸다. 그 결과, 판매는 취소되었고 스테이플스는 2.5억달러의 합의금을 지불해야 했다.[28][29]

2021년 1월, 스테이플스는 다시 오피스 디포를 인수하려고 시도할 것이라고 발표했으나,[33][34] 2022년 6월에 그 제안은 거절되었다.[35]

2. 3. 시카모어 파트너스에 인수 및 사업 재편

시카모어 파트너스(Sycamore Partners)는 2017년에 스테이플스를 69억달러에 인수했다. 이 중 16억달러는 지분으로, 나머지는 부채로 조달했다.[37] 인수 후, 시카모어는 대대적인 구조조정을 통해 스테이플스를 다음 세 개의 독립적인 법인으로 분리했다.[38][39][40]

  • 스테이플스 북미 배송 (Staples North American Delivery, "스테이플스"라고도 함): B2B 사업
  • 스테이플스 미국 소매 (Staples U.S. Retail): 소매점
  • 스테이플스 캐나다 (Staples Canada)


2019년 4월, 시카모어 파트너스는 배당 재자본화(dividend recapitalization)를 통해 스테이플스 소유에 대한 54억달러의 부채를 재융자하여 사모 펀드에 10억달러의 일회성 배당금을 지급했다.[37] 블룸버그는 이 거래로 시카모어가 2년도 안 되어 스테이플스에 대한 지분 투자의 약 80%를 회수할 수 있게 되었으며, 이는 일반적인 사모 펀드 바이아웃의 차익 실현 기간인 5~8년에 비해 훨씬 짧다고 지적했다.[37]

3. 브랜드 및 광고

스테이플스는 다양한 제품군을 의미하는 "Yeah, we've got that."이라는 슬로건을 사용한 광고를 진행해왔다. 2003년부터는 "That was easy"라는 슬로건으로 변경하였고, 2005년 광고에는 "easy"라고 표시된 커다란 빨간색 푸시 버튼이 등장하기도 했다. 영국에서는 "You want it. We've got it"이라는 슬로건을 사용하다가 "That was Easy"로 변경했다.[45]

2005년 3월에 촬영된 캘리포니아주 온타리오에 위치한 전형적인 매장 디자인


스테이플스 스노-봇(The Staples Sno-Bot)은 1995년부터 2001년까지 크리스마스 시즌 동안 미국에서 텔레비전 및 인쇄 광고에 등장한 광고 캐릭터였다. 스노-봇은 잉크젯 프린터에 애착을 가진 눈사람 모양의 로봇으로, 프린터를 빼앗기면 "흐느끼는 중. 흐느끼는 중."이라고 말하며 슬퍼했다. 스테이플스 직원이 서지 프로텍터나 컴퓨터 마우스를 주며 위로하는 내용이었다.[47] 이 로봇의 대사는 인터넷에서 밈으로 인기를 얻었으며, 델(Dell, Inc.)의 2002년 크리스마스 광고에서 패러디되기도 했다.

3. 1. 슬로건

스테이플스는 회사 역사 대부분의 기간 동안 미국 광고 및 광고 프로모션에서 "Yeah, we've got that."이라는 슬로건을 사용하여 다양한 제품군을 의미했다. 이 슬로건은 2003년에 폐기되었고 "That was easy"로 대체되었다. 이 테마를 확장하여 2005년 광고에는 "easy"라고 표시된 커다란 빨간색 푸시 버튼이 등장했다. 영국에서 스테이플스는 "You want it. We've got it"이라는 슬로건을 사용했으며, 이는 "That was Easy"로 변경되었다.[52]

2008년 휴가 시즌 동안 스테이플스는 처음으로 페이스북, 트위터, 유튜브 및 기타 소셜 미디어 플랫폼을 활용한 광고를 진행했다. 이 회사는 "무료로 선물하세요" 경품 행사를 홍보하기 위해 "톰 코치"라는 캐릭터를 만들었는데, 이 행사에서 10,000명의 스테이플스 고객이 최대 5000USD 상당의 상품을 받았다.[52]

3. 2. 이지 버튼 (The "Easy Button")

간편 버튼


스테이플스는 회사 역사 대부분의 기간 동안 미국 광고 및 광고 프로모션에서 "Yeah, we've got that."이라는 슬로건을 사용하여 다양한 제품군을 의미했다. 이 슬로건은 2003년에 폐기되었고 "That was easy"로 대체되었다. 이 테마를 확장하여 2005년 광고에는 "easy"라고 표시된 커다란 빨간색 푸시 버튼이 등장했다. 영국에서 스테이플스는 "You want it. We've got it"이라는 슬로건을 사용했으며, 이는 "That was Easy"로 변경되었다.

원래 "이지 버튼"은 텔레비전 광고 캠페인에 등장하는 '마법'의 속성을 가진 가상의 버튼일 뿐이었다. 그러나 광고가 나오자 고객들은 회사에 연락하여 어떻게 구매할 수 있는지 문의하기 시작했다.[45] 이에 회사는 "이지 버튼"을 실제 제품으로 제작하여 판매했다(영어 "easy", 프랑스어 "simple", 스페인어 "fácil", 독일어 "einfach easy"로 출시).

이 버튼은 2005년 가을부터 미국, 캐나다, 독일의 매장으로 배송되었다. 2006년 말까지 버튼 판매량은 150만 개에 달했다.[46] 이 버튼은 "마케터의 꿈"이라고 불리며, 수백만 명의 스테이플스 고객을 광고주로 효과적으로 전환하여 브랜드 인지도를 크게 높이는 결과를 가져왔다.

3. 3. 신학기 캠페인

스테이플스는 매년 신학기 캠페인 기간에 독특한 광고를 선보였다. 1995년부터 2005년까지는 크리스마스 캐럴인 "1년 중 가장 멋진 때"를 배경음악으로, 우울한 표정의 자녀들과 달리 아버지가 즐겁게 학용품을 쇼핑하는 모습을 보여주었다.[48][49]

2004년 8월에는 앨리스 쿠퍼가 신학기 캠페인 광고에 출연했다. 광고에서 한 소녀(매들린 마틴 분)가 학용품이 담기는 모습을 불행하게 바라보는 동안, 앨리스 쿠퍼는 "학교는 영원히 끝났다고 하셨잖아요."라고 묻는 소녀에게 "노래는 '여름 방학은 끝났어요'야. 그래도 잘했어."라고 답한다. 광고는 히트곡과 함께 학용품을 보여주며, "That was easy"라는 문구가 스테이플러 모양의 회사 로고 위에 나타나는 것으로 마무리된다.[50][51]

4. 사회 공헌 및 환경 보호 활동

스테이플스는 미국 환경 보호국(EPA)의 그린 파워 파트너 목록에서 상위 25위에 랭크되어 있으며,[72] 2006년에는 재활용된 내용물을 포함하는 2,900개 이상의 다양한 사무용품을 제공했다.

스테이플스는 친환경 원자재를 사용한 스테이플스 브랜드 제품 개발을 추진하고 있으며,[73] 2년간의 캠페인에 대한 대응으로, 판매용으로 제공되는 소비 후 재활용 종이의 양을 늘리고 멸종 위기에 처한 산림에서 생산된 제품을 단계적으로 폐지하기를 희망하며 환경 친화적인 종이 정책을 채택했다.[74]

메릴랜드주 해노버에 있는 물류 센터는 약 약 16258.03m2의 지붕 공간을 덮는 1.01메가와트 태양광 발전 시설을 통해 전력을 공급받고 있다.[75] 캘리포니아주 요바린다에 있는 Savi Ranch 매장에도 상당한 규모의 옥상 태양광 발전 시설이 설치되어 있다. 스테이플스는 최근 모든 복사 및 인쇄 센터에서 절전 전략을 시행하여 복사기가 사용 후 15분 만에 절전 모드로 전환되도록 했다. 이 기술을 통해 스테이플스는 연간 약 100만달러의 에너지 비용을 절감하고 약 4989512.00kg 이상의 이산화탄소가 대기 중으로 배출되는 것을 막을 수 있다. 2014년 11월, 스테이플스는 에너지세이지(EnergySage)와 제휴하여 태양광 패널을 설치한 주택 소유자와 기업에 스테이플스 기프트 카드를 제공했다.[76]

스테이플스는 사용한 모든 잉크 및 토너 카트리지를 재활용한다. 2009년부터 잉크 재활용은 스테이플스 리워드 프로그램의 일부가 되었으며,[77] 2010년 7월부터 모든 잉크 카트리지 및 토너에 대해 2USD(Staples.com)를 돌려준다. 대부분의 고객은 한 달에 10개를 크레딧으로 교환 할 수 있으며, 스테이플스 플러스 및 프리미어 리워드 회원은 한 달에 20개를 교환 할 수 있다. 2013년 2월 28일, 스테이플스는 잉크 카트리지 1개당 2USD를 받으려면 재활용일로부터 180일 이내에 스테이플스에서 잉크 구매로 최소 30USD를 지출해야 한다고 발표했다.[78]

4. 1. 사회 공헌

2002년 8월, 스테이플스는 청소년 단체와 교육을 지원하는 학습을 위한 스테이플스 재단을 설립했다. 또한 미국 보이즈 앤 걸스 클럽, 아쇼카, 어스 포스, 경쟁력 있는 도심을 위한 이니셔티브, 히스패닉 헤리티지 재단과 리드보스턴의 파트너이기도 하다.

2005년 8월, 스테이플스는 스트레스 해소를 위한 사무실용 참신한 아이템인 "이지 버튼"을 출시했다. 이 버튼을 누르면 "그거 쉽네"라고 말한다. 이지 버튼에서 매년 발생하는 첫 100만달러의 수익금은 미국 보이즈 앤 걸스 클럽에 기부된다. 2006년 12월 현재, 이 버튼은 미국 및 캐나다의 모든 매장(수익금은 캐나다 스페셜 올림픽에 기부)과 회사 웹사이트에서 4.99USD에서 6.99USD에 판매되었다. 기부금은 어린이 기금으로도 전달되었다. 스테이플스는 750만달러 이상 상당의 이지 버튼을 판매한 것으로 알려졌다.[71]

4. 2. 환경 보호

스테이플스는 미국 환경 보호국(EPA)의 그린 파워 파트너 목록에서 상위 25위에 랭크되어 있다.[72] 2006년에 스테이플스는 재활용된 내용물을 포함하는 2,900개 이상의 다양한 사무용품을 제공했다.

스테이플스는 현재 친환경 원자재를 사용한 스테이플스 브랜드 제품 개발을 추진하고 있다.[73] 2년간의 캠페인에 대한 대응으로, 판매용으로 제공되는 소비 후 재활용 종이의 양을 늘리고 멸종 위기에 처한 산림에서 생산된 제품을 단계적으로 폐지하기를 희망하며 환경 친화적인 종이 정책을 채택했다.[74]

메릴랜드주 해노버에 있는 물류 센터는 약 약 16258.03m2의 지붕 공간을 덮는 1.01메가와트 태양광 발전 시설을 통해 전력을 공급받고 있다.[75] 캘리포니아주 요바린다에 있는 Savi Ranch 매장에도 상당한 규모의 옥상 태양광 발전 시설이 설치되어 있다. 스테이플스는 최근 모든 복사 및 인쇄 센터에서 절전 전략을 시행하여 복사기가 사용 후 15분 만에 절전 모드로 전환되도록 했다.

이 기술을 통해 스테이플스는 연간 약 100만달러의 에너지 비용을 절감하고 약 4989512.00kg 이상의 이산화탄소가 대기 중으로 배출되는 것을 막을 수 있다. 2014년 11월, 스테이플스는 에너지세이지(EnergySage)와 제휴하여 태양광 패널을 설치한 주택 소유자와 기업에 스테이플스 기프트 카드를 제공했다.[76]

스테이플스는 사용한 모든 잉크 및 토너 카트리지를 재활용한다. 2008년 이전에는 HP, 코닥, 델 브랜드의 카트리지만 재활용 할 수 있었으며 고객에게는 매장 쿠폰 3USD가 제공되었으며, 한 번에 제공되거나 사용할 수 있는 쿠폰의 최대 수는 25개였다. 2009년부터 잉크 재활용은 스테이플스 리워드 프로그램의 일부가 되었다.[77]

스테이플스는 현재 2010년 7월부터 모든 잉크 카트리지 및 토너에 대해 2USD(Staples.com)를 돌려준다. 잉크 재활용 크레딧은 일반 분기별 리워드 확인 대신 리워드 회원에게 별도의 쿠폰으로 매달 제공된다. 대부분의 고객은 한 달에 10개를 크레딧으로 교환 할 수 있으며, 스테이플스 플러스 및 프리미어 리워드 회원은 한 달에 20개를 교환 할 수 있다.

2013년 2월 28일, 스테이플스는 잉크 카트리지 1개당 2USD를 받으려면 재활용일로부터 180일 이내에 스테이플스에서 잉크 구매로 최소 30USD를 지출해야 한다고 발표했다.[78]

5. 논란

스테이플스는 가격 차별 및 보안 문제와 관련된 여러 논란에 휩싸였다. 2015년 7월 13일부터 28일까지 스테이플스 주가는 15.59달러에서 13.97달러로 10% 하락했으며, 이는 스테이플스의 시장 가치가 거의 10억 달러 감소한 것을 의미한다.

5. 1. 가격 차별

2012년 ''월 스트리트 저널''의 연구에 따르면, 스테이플스는 오피스맥스와 오피스 디포 같은 경쟁업체와의 근접성을 기반으로 하여 서로 다른 지역의 고객에게 다른 가격을 제시했다(배송 가격과는 별개). 이는 일반적으로 더 시골 지역에 거주하며, 더 낮은 가격을 제시받는 고객보다 평균적으로 덜 부유한 고객에게 더 높은 가격을 제시하는 결과를 초래했다.[79][80][81]

5. 2. 보안 문제

크레브스온시큐리티는 2014년 10월 20일, 여러 은행이 카드 사기 패턴을 확인한 후(미국 북동부의 여러 스테이플스 사무용품 매장에서 데이터 유출이 발생했을 가능성을 시사), 스테이플스에 대한 유출 의혹을 보도했다.[82] 당시 스테이플스는 "잠재적 문제"를 조사 중이며 법 집행 기관에 연락했다고만 밝혔다.[83]

2014년 12월 19일, 스테이플스는 범죄자들이 미국 내 115개 소매 매장의 POS(Point of Sale, 판매 시점 정보 관리 시스템) 시스템에 악성 코드를 배포했다고 보고했다.[84] 113개 매장에서는 2014년 8월 10일부터 2014년 9월 16일까지, 2개 매장에서는 2014년 7월 20일부터 2014년 9월 16일까지 구매 데이터에 악성 코드가 접근했을 수 있다. 회사는 약 116만 개의 결제 카드가 영향을 받았을 수 있다고 판단했다.[85]

2015년 7월 14일, 여러 뉴스 매체에서 스테이플스가 최근 인수한 PNI의 온라인 사진 소프트웨어를 사용하는 소매점에서 데이터 유출이 의심된다고 보도하기 시작했다.[86] 처음 보고된 피해자는 월마트 캐나다였으며, 이후 CVS, Rite Aid, 코스트코, 테스코 UK가 뒤를 이었다.[87]

2023년 말, 스테이플스는 온라인 주문 시스템을 일시적으로 중단시키는 사이버 공격을 경험했다. 사이버 공격의 유형은 알려지지 않았으며, 고객 정보가 도난당했을 가능성이 있다. 스테이플스는 시스템 복구를 위해 노력하고 있으며, 이 사건에 대한 공식적인 성명을 아직 발표하지 않았다.[88][89]

참조

[1] 간행물 Sycamore Partners Completes Acquisition Of Staples, Inc. https://www.business[...] Sycamore Partners 2017-09-12
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