클로즈드 캡션

3. 역사

1972년 공영 방송 서비스(PBS)의 ''프렌치 셰프''에서 오픈 캡션 방송을 시작했다.^[2] WGBH는 ''줌'', ''ABC 월드 뉴스 투나잇'', ''옛날 옛적에'' 프로그램에 오픈 캡션을 도입했다.

1971년 12월 테네시 대학교에서 열린 청각 장애인을 위한 텔레비전 제1차 전국 컨퍼런스에서 폐쇄 자막이 처음 시연되었다.^[2] 두 번째 시연은 1972년 2월 15일 갈로뎃 대학교에서 열렸으며, ABC(American Broadcasting Company)와 국립 표준국은 ''The Mod Squad''의 일반 방송에 포함된 폐쇄 자막을 선보였다.

영국에서는 BBC가 Ceefax 텍스트 기반 방송 서비스를 활용하여 폐쇄 자막 제작 시스템을 개발했다. BBC는 1960년대 후반 프로토타입을 개발한 앨런 뉴웰 사우스햄튼 대학교 교수와 협력했다.

1973년 PBS 방송국 WETA의 협력으로 폐쇄 자막 시스템이 성공적으로 인코딩 및 방송되었다.^[2] 1976년 FCC는 폐쇄 자막 전송을 위해 21번 라인을 할당했다. 이후 PBS 엔지니어들은 사전 녹화된 프로그램 캡션 처리에 사용될 캡션 편집 콘솔을 개발했다.

영국 BBC는 1979년 사전 녹화된 프로그램의 텔레텍스트 프레임워크를 기반으로 폐쇄 자막(영국에서는 자막)을 도입한 최초의 방송사였다.

1982년 전국 캡션 연구소에서 실시간 캡션 처리 프로세스를 개발했다.^[2] 속기사는 스테노타이프를 사용하여 분당 225단어 이상으로 실시간 텔레비전 프로그램 캡션을 제공하여 시청자가 2~3초 이내에 캡션을 볼 수 있도록 했다.

미국 주요 캡션 제작사는 WGBH-TV, VITAC, CaptionMax, 전국 캡션 연구소이다. 영국과 오스트랄라시아에서는 Ai-Media, Red Bee Media, itfc, Independent Media Support가 주요 공급업체이다.

음성 인식 기술 개선으로 실시간 캡션 처리가 완전히 또는 부분적으로 자동화될 수 있게 되었다. BBC 스포츠 방송은 자동 텍스트 생성 시스템에 해설을 반복(신중한 발음, 약간의 단순화 및 마크업 사용)하는 "리스피커"를 활용한다. 이는 일반적으로 신뢰할 수 있지만 오류가 발생할 수 있다.^[3]

1979년 미국 국립 자막 연구소(National Captioning Institute)는 상업 텔레비전 방송국과의 협력을 위해 설립되었다.^[2]

1980년 3월 16일, 미국 텔레비전에서 정기적인 폐쇄 자막 방송이 시작되었다.^[4] 시어스(Sears)는 표준 텔레비전에 연결 가능한 디코딩 장치인 텔레캡션 어댑터를 개발 및 판매했다. 최초 방송 프로그램은 NBC ''디즈니의 멋진 세상''의 ''플러버의 아들'', ABC ''ABC 선데이 나이트 무비''의 ''세미 터프'', PBS ''마스터피스 극장''이었다.^[5]

2010년부터 BBC는 7개 주요 채널(BBC One, BBC Two, BBC Three, BBC Four, CBBC, CBeebies, BBC News)에서 모든 프로그램에 자막을 제공한다.

2008년, BBC iPlayer는 주요 방송사 최초로 방송 채널과 유사한 수준의 자막을 제공하는 주문형 비디오 서비스로 출시되었다.

1990년 텔레비전 디코더 회로 법안 통과 전, 텔레비전 자막은 산요 전기 제조, 국립 자막 연구소(NCI) 판매 셋톱 박스로 수행되었다. (당시 가격은 약 200USD) 텔레비전 세트에 통합된 회로가 더 저렴하다는 것이 밝혀졌고, 산요 직원 로널드 메이는 법안 통과를 지지하는 전문가 증언을 했다. 1991년 1월 23일, 법안이 의회를 통과했다.^[2] FCC는 폐쇄 자막 구현 규칙 제정 권한을 부여받았다. 1993년 7월 1일까지 13인치 이상 아날로그 텔레비전은 폐쇄 자막 표시 기능을 갖춰야 했다.^[6]

1990년 미국 장애인 법 (ADA)이 통과되어 장애인의 동등한 기회가 보장되었다.^[2] ADA는 공공 시설, 상업 시설에서 장애인 차별을 금지하며, 제3편은 병원, 술집, 쇼핑센터, 박물관(영화관 제외)의 구두 정보 접근성을 제공하도록 요구한다.

FCC는 영어 또는 스페인어 오디오가 있는 모든 프로그램 제공업체에게 자막 제공을 요구한다(위원회 규칙 섹션 79.1(d) 예외: 신규 네트워크, 비영어/스페인어 프로그램, 소득 2% 이상 자막 지출 네트워크, 300만달러 미만 수입 네트워크, 특정 지역 프로그램 등).^[7] 예외 미해당 시 어려움 면제를 신청할 수 있다.^[8]

1996년 통신법은 2002년 7월 1일까지 디지털 텔레비전 수신기에 동일한 요구 사항을 적용하도록 디코더 회로 법안을 확대했다.^[9] 2010년 1월 1일부터 미국 TV 프로그램 배급사는 스페인어 비디오 프로그램에 폐쇄 자막을 제공해야 한다.^[10]

2010년 7월, 21세기 통신 및 비디오 접근성 법안이 미국 하원을 통과했다.^[11] 2010년 8월 5일 상원, 2010년 9월 28일 하원 통과, 2010년 10월 8일 버락 오바마 대통령이 서명했다. ATSC 디코딩 셋톱 박스 리모컨에 폐쇄 자막 ON/OFF 버튼을 의무화하고, 방송 사업자의 인터넷 재배포 프로그램에도 자막 제공을 요구한다.^[12]

2014년 2월 20일, FCC는 폐쇄 자막 품질 표준 구현(정확성, 타이밍, 완전성, 배치)을 승인했다.^[13] 이는 FCC의 첫 자막 품질 문제 처리 사례이다.

2015년 하와이주에서 매주 2회 화면 자막 표시 영화 상영 요구 법안이 통과되었다. 2022년 뉴욕시에서 주말, 금요일 밤 포함 매주 최대 4회 상영 시 화면 자막 제공 요구 법안이 시행되었다.^[14]

일부 주 및 지방 정부(매사추세츠주 보스턴, 오리건주 포틀랜드, 뉴욕주 로체스터, 워싱턴 주)는 공공장소 TV에서 폐쇄 자막을 항상 활성화하도록 요구한다.^[15]

1981년 호주 정부는 호주 자막 센터(ACC) 설립 및 장비 구매 종잣돈을 지원했다. 1982년 ACC 자막 제작 시작, 추가 지원으로 재정 자립을 달성했다. 미디어 액세스 오스트레일리아로 알려진 ACC는 2005년 12월 상업용 자막 부문을 레드 비 미디어에 매각했다. 레드 비 미디어는 현재까지 호주에서 자막 서비스를 제공한다.^[19][20][21]

1981년 TVNZ는 청각 장애인용 텍스트 기반 방송 서비스 제작, 편집용 텔레텍스트 인코딩 장비 마련 모금 방송을 개최했다. 1984년 서비스 시작, NZ 온 에어 기금 조성 전까지 공영 방송 수수료로 캡션 제작, 수입 비용을 지불했다. 기금은 NZ 온 에어 콘텐츠, TVNZ 뉴스 쇼 캡션 제공, TVNZ 1, TV 2, TV 3에 적용되는 EIA-608 미국 캡션을 EBU STL 형식으로 변환하는 데 사용되며, FOUR, 스카이 프로그램에서 보관된 캡션을 이용할 수 있다. 2012년 하반기, TV3, FOUR는 HD 서비스에서 텔레텍스트가 아닌 DVB 이미지 기반 캡션을 제공, 위성 서비스에도 동일 형식을 사용하면서 서버 부하, 캡션 손실 관련 타이밍 문제를 야기했다. 2013년 4월 2일, 텔레텍스트 페이지 801 캡션 서비스만 유지, 캡션 외 정보 콘텐츠는 중단될 예정이다.

4. 한국의 이용 현황

미국식 클로즈드 캡션은 일본어 표시 문제가 있어 일본 지상파 및 BS 방송에서의 채택 사례는 적다. CS 방송에서는 스카이파!의 표준 화질 방송에서 영어만 지원하지만, 미국식 클로즈드 캡션이 스타 채널 등에서 채택되고 있다. 미국식 클로즈드 캡션을 채택한 비디오 소프트는 다수 판매되고 있으며, 영어 학습용으로 이용되고 있다.

일본 지상파·BS 방송에서 채택된 미국식은 아니지만 일본어 캡션에 대해서는 문자 다중 방송을 참조하면 된다.

5. 기술적 측면

미국과 캐나다의 ATSC (디지털 텔레비전) 프로그래밍에는 세 개의 스트림이 비디오에 인코딩된다. 두 개는 이전 버전과 호환되는 '21번 라인' 자막이고, 세 번째는 EIA-708 형식으로 인코딩된 최대 63개의 추가 자막 스트림 세트이다.^[28]

PAL 및 SECAM 국가에서는 EIA-608 대신 텔레텍스트가 사용되지만, 준비 방법과 사용되는 21번 라인 필드는 유사하다. 홈 베타 및 VHS 비디오테이프의 경우, 625 라인 PAL 국가에서 더 많은 VBI 라인이 사용되므로 이 21번 라인 필드를 다운 시프트해야 하지만, 유럽 PAL VHS 기계 중 극소수만이 이 형식(또는 다른 형식)을 지원한다. DVD에는 자체적인 자막 및 캡션 시스템이 있으며, 데이터 스트림에 디지털 방식으로 삽입되어 재생 시 비디오로 디코딩된다.

구형 텔레비전의 경우 셋톱 박스 또는 기타 디코더가 일반적으로 필요하다. 미국에서는 텔레비전 디코더 회로법 통과 이후 판매되는 대부분의 텔레비전 수신기 제조업체는 폐쇄 자막 표시 기능을 포함해야 한다. 고화질 TV 세트, 수신기 및 TV 튜너 카드도 포함되지만 기술 사양은 다르다(고화질 TV와 달리 고화질 디스플레이 화면에는 자막이 없을 수 있다).

전송 중에 단일 바이트 오류는 프로그램 시작 부분에 나타날 수 있는 공백으로 대체될 수 있다. EIA-608 전송 중에 더 많은 바이트 오류가 발생하면 화면이 일시적으로 영향을 받을 수 있다. EIA-608은 비디오 프레임당 두 개의 문자만 사용하기 때문에 이러한 자막을 미리 전송하여 두 번째 버퍼에 저장하고 표시 명령을 기다린다. 텔레텍스트는 이러한 자막을 실시간으로 전송한다.

대문자 사용은 자막 제공업체에 따라 다르다. 대부분 모든 단어를 대문자로 표시하지만 WGBH 및 미국 이외의 제공업체는 혼합된 대문자를 사용하는 것을 선호한다.

라인 21 데이터 스트림은 여러 데이터 채널의 데이터를 함께 다중화하여 구성할 수 있다. 홀수 필드 1은 웹사이트 URL 등 캡션 관련 텍스트가 있는 두 개의 별도 동기화된 캡션 (CC1, CC2) (T1, T2)을 포함하여 네 개의 데이터 채널을 가질 수 있다. 짝수 필드 2는 캡션 관련 텍스트 (T3, T4)가 있는 두 개의 별도 동기화된 캡션 (CC3, CC4)과 현재/다음 EPG 세부 정보를 위한 확장 데이터 서비스 (XDS)를 포함하여 다섯 개의 추가 데이터 채널을 가질 수 있다. XDS 데이터 구조는 CEA-608에 정의되어 있다.

CC1과 CC2는 대역폭을 공유하므로 CC1에 데이터가 많으면 CC2 데이터 공간이 거의 없고 일반적으로 기본 오디오 캡션에만 사용된다. 마찬가지로 CC3과 CC4는 라인 21의 두 번째 짝수 필드를 공유한다.

디지털 TV 상호 운용성 문제와 관련하여, 디지털 비디오 상호 연결(DVI, HDMI)에는 Line 21과 동등한 기능이 없다. 따라서 소스 장치에서 이미지에 캡션 정보를 오버레이해야 한다.

5. 1. 캡션 스타일

• 롤업 (Roll-up), 스크롤 업 (Scroll-up), 페인트 온 (Paint-on), 스크롤링 (Scrolling): 실시간 단어가 왼쪽에서 오른쪽으로 한 줄씩 표시된다. 롤업 모드에서는 한 줄이 채워지면 전체 줄이 위로 스크롤되어 새 줄을 만들고, 맨 위의 줄은 지워진다. 줄은 보통 화면 하단에 나타나지만, 그래픽이나 동작을 가리지 않도록 화면 내 14개 행 중 어디에나 배치할 수 있다. 이 방법은 실시간 비디오 캡션 제작 시 사용되며, 순차적인 단어별 캡션 처리 과정이 필요하거나 미리 만들어진 중간 파일이 없는 라이브 이벤트에 사용된다. EIA-608에서는 2바이트 캡션 명령으로, 텔레텍스트에서는 롤업 효과를 위해 행을 대체하고 페인트 온 효과를 위해 행을 복제하여 신호를 보낸다. 이를 통해 실시간 캡션 줄 편집이 가능하다.

• 팝온 (Pop-on), 팝업 (Pop-up), 블록 (Block): 캡션은 화면 내 14개 행 중 어디에나 완전한 문장으로 나타나며, 추가 캡션이 뒤따를 수 있다. 이 방법은 캡션 시설에서 일반적으로 제작되는 사전 녹화된 텔레비전 및 영화 프로그래밍을 위한 중간 파일(예: Scenarist 또는 EBU STL 파일 형식)에서 가져올 때 사용된다. 이 캡션 방법은 디지털 스크립트나 음성 인식 소프트웨어의 도움을 받을 수 있으며, 라이브 이벤트에 사용되는 경우 텔레텍스트로 인코딩된 라이브 캡션에서 발생하는 캡션 표시 지연을 피하기 위해 비디오 지연이 필요하다.

5. 2. 캡션 포맷

6. 다양한 미디어에서의 활용

NTSC DVD는 MPEG-2 비디오 스트림 데이터 패킷에 캡션을 포함할 수 있다. 셋톱 DVD 플레이어에서 아날로그 출력으로 재생 시, 캡션 데이터는 라인 21 형식으로 변환된다.^[37] 이 데이터는 연결된 TV의 내장 디코더나 셋톱 디코더를 위해 플레이어에서 컴포지트 비디오 (또는 사용 가능한 RF 커넥터)로 출력된다. S-Video 또는 컴포넌트 비디오 출력으로는 출력될 수 없는데, 이는 라인 21에 컬러버스트 신호가 없기 때문이다. DVD 플레이어가 프로그레시브 모드가 아닌 인터레이스 모드인 경우, TV 자막이 켜져 있고 CC1으로 설정되어 있다면 컴포넌트 비디오 입력을 통해 TV에 자막이 표시된다. 개인용 컴퓨터에서 볼 때는 DVD-Video 디스크의 MPEG-2 스트림에 있는 캡션 데이터 패킷을 읽고 디코딩할 수 있는 소프트웨어로 캡션 데이터를 볼 수 있다. Windows Media Player (Windows 7 이전)는 Vista에서 자막 채널 1과 2만 지원했다(3 또는 4는 지원하지 않음). 애플의 DVD Player는 지상파 방송에서 만들어진 DVD에 기록된 라인 21 캡션 데이터를 읽고 디코딩하는 기능이 없다.

라인 21 캡션 외에도 비디오 DVD는 자막도 포함할 수 있는데, 이는 EIA-608 캡션에서 렌더링된 비트맵 오버레이이며, 셋톱 DVD 플레이어나 DVD 플레이어 소프트웨어를 통해 텍스트 자막처럼 켜고 끌 수 있다. 이러한 유형의 자막은 일반적으로 "청각 장애인을 위한 영어" 또는 "SDH"(청각 장애인을 위한 자막)로 표시된 자막 트랙에 포함된다.^[38] 많은 할리우드 DVD-Video는 자막과 캡션을 모두 포함할 수 있다(예: 컬럼비아 픽처스의 ''스텝맘'' DVD). 일부 DVD에서 라인 21 캡션은 자막과 동일한 텍스트를 포함할 수 있다. 다른 DVD에서는 라인 21 자막만 청각 장애 시청자에게 필요한 추가적인 비언어적 정보(때로는 노래 가사까지)를 포함한다. 유럽 지역 2 DVD는 라인 21 자막을 포함하지 않고 대신 사용 가능한 자막 언어를 나열한다. 영어는 대화만 나타내는 언어와 청각 장애인을 위한 추가 정보를 제공하는 두 번째 자막 세트로 두 번 나열되는 경우가 많다.

블루레이 미디어는 DVI 기반 고화질 멀티미디어 인터페이스(HDMI) 사양의 설계로 인해 라인 21 자막과 같은 VBI 데이터를 포함할 수 없다. 그러나 20세기 폭스 홈 엔터테인먼트의 몇몇 초기 타이틀은 몇몇 블루레이 플레이어의 아날로그 출력(일반적으로 컴포지트 비디오)을 사용할 때 출력되는 라인 21 자막을 포함했다. 블루레이와 DVD는 모두 PNG 비트맵 자막 또는 '고급 자막'을 사용하여 SDH 유형의 자막을 제공할 수 있으며, 후자는 텍스트의 유니코드 표현뿐만 아니라 글꼴, 스타일 및 위치 정보를 포함하는 XML 기반 텍스트 형식이다. 고급 자막은 "해설 오디오"와 같은 추가 미디어 접근성 기능도 포함할 수 있다.

극장 영화의 자막을 제공하는 데 사용되는 여러 경쟁 기술이 있다. 극장 자막은 오픈 및 클로즈드 범주로 나뉜다. "클로즈드" 자막은 관람객 중 한 명이라도 자막을 볼 수 있도록 하는 모든 기술을 의미한다.

영화관에서 오픈 자막은 소각된 자막, 투사된 텍스트 또는 비트맵 또는 영화 스크린 위 또는 아래에 위치한 디스플레이를 통해 수행할 수 있다. 일반적으로 이 디스플레이는 대형 LED 간판이다. 디지털 극장에서는 오픈 자막 표시 기능이 디지털 프로젝터에 내장되어 있다. 클로즈드 자막 기능도 사용할 수 있으며, 타사 클로즈드 자막 장치가 디지털 시네마 서버에 연결할 수 있다.

영화관에서 가장 잘 알려진 클로즈드 자막 옵션은 국립 접근 가능 미디어 센터의 후면 창 자막 시스템일 것이다. 극장에 입장하면 자막이 필요한 관람객에게 거위목 받침대에 평평한 반투명 유리 또는 플라스틱 패널이 제공되며, 이는 관람객 좌석 앞에 장착할 수 있다. 극장 뒤쪽에는 자막을 거울상으로 보여주는 LED 디스플레이가 있다. 패널은 관람객에게 자막을 반사하지만 주변 관람객에게는 거의 보이지 않는다. 패널은 관람객이 패널을 통해 영화를 보고 자막이 영화 이미지 위나 근처에 나타나도록 배치할 수 있다. Cinematic Captioning Systems라는 회사는 Bounce Back이라는 유사한 반사 시스템을 보유하고 있다. 배급업체의 주요 문제점은 이러한 시스템이 각각 독점적이고, 작동하기 위해 별도의 배포가 극장으로 필요하다는 점이다. 독점 시스템은 또한 라이선스 비용이 발생한다.

영화 영사 시스템의 경우 Digital Theater Systems는 DTS 서라운드 사운드 표준을 개발한 회사로, DTS-CSS(Cinema Subtitling System)라는 디지털 자막 장치를 만들었다. 이 장치는 자막(단어, 소리)을 화면 어디에나 배치하는 레이저 프로젝터와 여러 언어를 담고 있는 CD가 있는 얇은 재생 장치의 조합이다. 후면 창 자막 시스템을 사용하는 경우 DTS-CSS 플레이어도 극장 뒤쪽에 있는 후면 창 간판으로 자막 텍스트를 전송하는 데 필요하다.

디지털 영사 시스템에 접근성 기능을 구축하기 위한 특별한 노력이 이루어졌다. SMPTE를 통해 이제 오픈 및 클로즈드 자막뿐만 아니라 청각 장애인 및 시각 장애인 내러티브 오디오가 나머지 디지털 영화와 함께 패키지되는 방식을 규정하는 표준이 존재한다. 이를 통해 영화에 필요한 독점 자막 배포 및 관련 로열티가 제거된다. SMPTE는 또한 디지털 시네마 서버와 타사 클로즈드 자막 시스템 간의 클로즈드 자막 콘텐츠 통신을 표준화했다(CSP/RPL 프로토콜). 결과적으로, 이제 모든 표준 준수 디지털 시네마 서버에서 작동하는 디지털 시네마용 새로운 경쟁 클로즈드 자막 시스템이 등장하고 있다. 이러한 새로운 클로즈드 자막 장치에는 컵 홀더에 장착된 전자 디스플레이와 착용자 눈앞에 자막 텍스트를 표시하는 무선 안경이 포함된다.^[39] 후면 창 시스템의 사용을 가능하게 하는 브리지 장치도 사용할 수 있다.

캡션 시스템은 대부분의 주요 리그 및 유명 대학 경기장과 아레나에서 채택되었으며, 주 전광판의 전용 부분 또는 발코니 파시아 LED 보드의 일부로 사용된다. 이 화면에는 방송 아나운서의 자막과 게임 내 세그먼트, 공익 광고 및 경기장에서 재생되는 노래 가사와 같은 기타 음성 콘텐츠가 표시된다. 일부 시설에서는 차별 소송의 결과로 이러한 시스템이 추가되었다. 미국 장애인법에 따른 소송 이후, 페덱스필드는 2006년에 캡션 화면을 추가했다.^[40][41] 일부 경기장에서는 현장 캡셔너를 활용하고 다른 경기장에서는 원격으로 캡션을 제공하는 외부 제공업체에 이를 아웃소싱한다.^[42][43]

1990년대에 들어서면서 비디오 게임에 자막이 드물게 지원되는 것이 문제가 되었는데, 이는 게임에서 음성 트랙이 흔히 사용되기 시작했고, 어떤 경우에는 플레이어가 게임을 진행하기 위해 알아야 하는 정보가 포함되어 있었기 때문이다.^[44] 비디오 게임의 자막 지원은 점점 더 보편화되고 있다. 자막을 지원한 최초의 비디오 게임 회사 중 하나는 1990년에 출시한 베데스다 소프트웍스의 ''Hockey League Simulator''와 ''터미네이터 2029''였다. 인포콤도 1997년에 ''조크 그랜드 인퀴지터''를 제공했다.^[45] 그 이후 많은 게임들이 적어도 컷신 동안 대화에 대한 자막을 제공했으며, 많은 게임들이 게임 내 대화와 음향 효과를 자막에 포함시키고 있다. 예를 들어, 잠입 게임 시리즈인 ''메탈 기어 솔리드''에서 자막을 켜면 컷신 동안 자막이 제공될 뿐만 아니라 실시간 게임 플레이 중에 말해지는 모든 대화도 자막으로 제공되어, 대화를 들을 수 없는 플레이어가 적 경비병이 무엇을 말하는지, 그리고 주인공이 언제 발각되었는지 알 수 있다. 또한 개발사 밸브 코퍼레이션의 많은 비디오 게임(예: ''하프라이프 2'' 또는 ''레프트 4 데드'')에서 자막을 활성화하면 플레이어가 생성하거나 다른 소스(예: 총격, 폭발)에서 발생하는 대화와 거의 모든 음향 효과가 자막으로 제공된다.

비디오 게임은 텔레비전 자체에서 디코딩되어 표시되는 21번 라인 자막을 제공하지 않고, DVD와 유사한 자체 내장 자막 디스플레이를 제공한다. 게임 시스템 자체는 자막에 아무런 역할도 하지 않으며, 각 게임은 자막 디스플레이를 개별적으로 프로그래밍해야 한다.

인터넷 비디오 스트리밍 서비스 유튜브는 비디오에 캡션 서비스를 제공한다. 비디오 제작자는 SubViewer (*.SUB), SubRip (*.SRT) 또는 *.SBV 파일을 업로드할 수 있다.^[46] 베타 기능으로, 사이트는 또한 비디오의 내용에 따라 성공 정도가 달라지는 캡션을 자동으로 기록하고 생성하는 기능을 추가했다.^[47] 그러나 2020년 8월 30일, 회사는 9월 28일에 커뮤니티 캡션이 종료될 것이라고 발표했다.^[48] 자동 캡션은 배경 음악이 있거나 말하기에 과장된 감정이 있는 비디오에서 종종 정확하지 않다. 음량의 변화도 엉뚱한 기계 생성 캡션의 결과를 초래할 수 있다. 강한 억양, 반어법, 다른 문맥 또는 동음이의어와 관련된 추가적인 문제가 발생한다.^[49]

플래시 비디오는 또한 W3C 타이밍 텍스트 형식의 배포 교환 프로필(DFXP)을 사용하여 캡션을 지원한다. 최신 플래시 저작 소프트웨어는 시청자가 웹 페이지에서 재생하는 동안 캡션을 켜거나 끌 수 있는 무료 플레이어 스킨 및 캡션 구성 요소를 추가한다. 이전 버전의 플래시는 플래시 비디오에 캡션을 추가하기 위해 Captionate 타사 구성 요소 및 스킨에 의존했다. Flex로 설계된 사용자 정의 플래시 플레이어는 타이밍 텍스트 교환 프로필, Captionate .XML 또는 SAMI 파일(예: 훌루 캡션)을 지원하도록 맞춤 설정할 수 있다. 이는 미국 연방 통신 위원회에서 캡션이 포함된 주문형 콘텐츠를 제공하도록 의무화된 대부분의 미국 방송 및 케이블 네트워크에서 선호하는 방법이다. 미디어 인코딩 회사는 일반적으로 맥캡션과 같은 소프트웨어를 사용하여 EIA-608 캡션을 이 형식으로 변환한다. 실버라이트 미디어 프레임워크^[51]는 다운로드 및 적응형 스트리밍 미디어 모두에 대한 타이밍 텍스트 교환 프로필에 대한 지원도 포함한다.

윈도우 미디어 비디오는 주문형 비디오 스트리밍 또는 라이브 스트리밍 시나리오 모두에 대해 폐쇄 캡션을 지원할 수 있다. 일반적으로 윈도우 미디어 캡션은 SAMI 파일 형식을 지원하지만, 내장된 폐쇄 캡션 데이터를 포함할 수도 있다.

EBU-TT-D 배포 형식은 여러 플랫폼에서 여러 플레이어를 지원한다.

퀵타임 비디오는 독점적인 폐쇄 캡션 트랙을 통해 원시 EIA-608 캡션 데이터를 지원하며, 이는 단지 퀵타임 패킷 컨테이너에 래핑된 EIA-608 바이트 쌍이며, 두 라인 21 필드에 대해 다른 ID를 가진다. 이 캡션은 켜고 끌 수 있으며, TV 폐쇄 캡션과 동일한 스타일로 표시되며, 모든 표준 서식(팝업, 롤업, 페인트 온)을 갖추고 있으며, 비디오 화면의 어느 곳에서나 위치를 지정하고 분할할 수 있다. 퀵타임 폐쇄 캡션 트랙은 macOS 또는 윈도우 버전의 퀵타임 플레이어, 아이튠즈 (퀵타임을 통해), 아이팟 나노, 아이팟 클래식, 아이팟 터치, 아이폰, 아이패드에서 볼 수 있다.

라이브 연극은 대본의 대사와 비언어적 요소를 포함하여 무대 근처의 큰 디스플레이 화면에 표시하는 캡셔너에 의해 오픈 캡션 처리가 될 수 있다.^[54] 이제는 캡션을 자동으로 생성하여 극장에 앉아 있는 개인이 헤드업 안경, 스마트폰 또는 컴퓨터 태블릿을 사용하여 볼 수 있도록 캡션을 스트리밍하는 소프트웨어도 제공된다.

자막 전화는 현재 대화의 실시간 자막을 표시하는 전화기이다. 자막은 일반적으로 전화기 받침대에 내장된 화면에 표시된다.

일부 온라인 화상 회의 서비스, 예를 들어 구글 미트는 현재 대화 내용을 실시간으로 자막으로 표시하는 기능을 제공한다.

특히 미국에서는 대부분의 미디어 모니터링 서비스가 뉴스 및 공공 문제 프로그램의 폐쇄 자막 텍스트를 캡처하고 색인화하여 고객의 언급을 검색할 수 있도록 한다.

7. 더불어민주당의 입장

더불어민주당은 정보 취약 계층의 미디어 접근권 보장을 위한 정책을 꾸준히 추진해 왔다. 특히, 방송통신발전기본법, 장애인차별금지법 등 관련 법률 개정을 통해 장애인의 방송 시청 환경 개선을 위해 노력하고 있다. 이러한 노력은 문재인 정부의 포용적 복지 정책 기조와도 맞닿아 있으며, 이재명 대표 역시 정보 격차 해소와 미디어 접근성 강화를 강조해 왔다.

8. 결론

클로즈드 캡션은 청각 장애인이나 난청인의 이해를 돕기 위해 만들어졌다. 또한 모국어가 아닌 다른 언어를 배우는 사람들이나, 소리가 잘 들리지 않거나 일부러 소리를 없앤 환경에서도 유용하게 사용된다. 캡션은 음성과 함께 프로그램의 대본을 읽고 싶어하는 시청자에게도 사용된다.^[77]

미국 국립 캡션 연구소(NCI)는 1980년대 후반부터 1990년대 초반까지, 외국어 또는 제2 언어로서 영어를 배우는 사람들이 미국에서 캡션 온/오프 디코더 구매의 가장 큰 비중을 차지했다고 밝혔다. 이는 영어가 모국어가 아닌 사람들이 클로즈드 캡션을 가장 많이 시청한다는 것을 보여준다. 영국의 경우, 750만 명이 텔레비전 자막(클로즈드 캡션)을 사용하는데, 이 중 600만 명은 청각 장애가 없다.^[77]

클로즈드 캡션은 술집이나 식당처럼 주변 소음 때문에 소리가 잘 들리지 않는 곳이나, 여러 대의 텔레비전에서 서로 다른 프로그램을 보여주는 장소에서도 유용하다. 온라인 비디오의 경우, 다양한 기계적 알고리즘에 의해 음성 내용이 디지털 처리되면서 오류가 발생하기도 한다. 동영상 데이터가 정확하게 전송되면, 클로즈드 캡션은 매우 유용하게 사용될 수 있다.^[78][79][80]

일부 텔레비전에서는 소리를 끄면(무음) 캡션이 자동으로 켜지도록 설정할 수 있다.

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