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팀뷰어

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목차

1. 개요

팀뷰어는 2005년 처음 출시된 원격 접근 및 제어 소프트웨어이다. 독일 괴핑겐에 본사를 둔 TeamViewer는 마이크로소프트 윈도우, macOS, 리눅스, 안드로이드, iOS 등 다양한 운영 체제를 지원하며, 컴퓨터 및 기타 기기에 대한 원격 접근, 제어, 파일 전송, 협업 기능 등을 제공한다. 무료 버전은 개인 사용자를 위해 제공되지만, 상업적 사용에는 구독 요금이 부과된다. 팀뷰어는 보안을 위해 암호화 기술을 사용하지만, 기술 지원 사기 및 계정 접근 문제와 같은 보안 취약성 논란이 있었다.

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팀뷰어 - [IT 관련 정보]에 관한 문서
기본 정보
TeamViewer 로고
TeamViewer 로고
개발사TeamViewer SE
최신 안정화 버전 발표일2021년 1월 28일
운영 체제윈도우
macOS
리눅스
안드로이드
iOS/iPadOS
종류원격 관리
웹 회의
라이선스사유 소프트웨어
웹사이트TeamViewer 공식 웹사이트

2. 역사

팀뷰어의 역사는 2005년 팀뷰어 소프트웨어 첫 버전 출시와 함께 시작되었다. 이는 고객 방문을 줄이기 위해 개발되었으며, 당시에는 VNC 프로젝트를 기반으로 했다.[9][10] 정보기술 서비스 제공업체는 고객에게 불필요한 방문을 줄이고 소프트웨어 원격 설치와 같은 작업을 수행하고자 했다.[11] 개발은 매우 성공적이어서, 오늘날 TeamViewer Germany GmbH로 운영되며 TeamViewer SE의 일부인 TeamViewer GmbH가 설립되는 결과로 이어졌다.[12]

TeamViewer 유한회사는 2005년 독일 괴핑겐에 설립되었다. 2014년 영국에 본사를 둔 비공개 투자 회사 Permira는 미국 노스캐롤라이나주 더럼의 소프트웨어 개발 회사 GFI Software로부터 TeamViewer GmbH를 인수했다.[64] 이 회사는 Airbackup이라는 온라인 백업 클라우드 서비스도 제공하고 있다.[65] 2019년 9월, TeamViewer GmbH는 "TeamViewer AG"로 프랑크푸르트 증권 거래소에 주식을 상장했다(Permira는 주요 주주로서의 지위를 유지).[66]

2020년, TeamViewer 소프트웨어는 COVID-19 봉쇄와 수백만 명의 원격 근무 전환으로 인해 수요가 크게 확대되었다.[67]

2020년 7월, Teamviewer는 증강 현실(AR)과 사물 인터넷(IoT) 제공을 확대하기 위해 증강 현실 기업 Ubimax를 인수하기로 합의했다.[68]

일본 법인 "TeamViewer 재팬 주식회사"는 도쿄 (신마루노우치 빌딩)에 사무실을 두고 있다.[69]

팀뷰어 버전별 출시일
버전날짜
팀뷰어 152019년 11월 경
팀뷰어 142018년 11월 경
팀뷰어 132017년 11월 경
팀뷰어 122016년 11월 경
팀뷰어 112015년 12월 경
팀뷰어 102014년 12월 경
팀뷰어 92013년 12월[92][93]
팀뷰어 82012년 12월[92][93]
팀뷰어 72011년 11월[92]
팀뷰어 62010년 12월[92]
팀뷰어 52009년 12월[92]


3. 운영 체제

팀뷰어는 마이크로소프트 윈도우 및 윈도우 서버를 포함한 일반적인 운영 체제를 사용하는 대부분의 데스크톱 컴퓨터와 애플의 macOS에서 사용할 수 있다.[13] 또한, 데비안,[14] 우분투,[15] 레드햇,[16] 그리고 페도라 리눅스와 같은 여러 리눅스 배포판 및 파생 제품을 위한 패키지도 있다.[17] 이 외에도 라즈베리 파이를 위한 데비안 변종인 라즈베리 파이 OS가 있다.[18]

팀뷰어는 안드로이드 또는 애플의 iOS/아이패드OS 운영 체제를 사용하는 스마트폰과 태블릿 컴퓨터에서도 사용할 수 있으며, 리눅스 기반 운영 체제에서는 기능이 매우 제한적이다.[19] 윈도우 폰과 윈도우 모바일에 대한 지원은 마이크로소프트가 이 두 운영 체제에 대한 지원을 중단한 후 단계적으로 폐지되었다.[20] 마이크로소프트 윈도우, macOS[54][55], 리눅스[56], ChromeOS[57], iOS[58], 안드로이드[59], Windows RT[60]의 운영 체제에서 사용할 수 있다. TeamViewer를 실행하고 있는 머신에 웹 브라우저로 접속하는 것도 가능하다.[61]

4. 기능

팀뷰어의 핵심 기능은 컴퓨터 및 기타 엔드포인트에 대한 원격 접근, 제어 및 유지 관리이다.[21] 연결이 설정되면 원격 화면이 다른 엔드포인트의 사용자에게 표시된다. 두 엔드포인트 모두 파일을 주고받을 수 있으며 공유 클립보드에 접근할 수 있다.[22] 또한 일부 기능은 오디오 및 비디오 전송을 통한 IP 전화와 같은 팀 협업을 용이하게 한다.[23]

최근 몇 년 동안 소프트웨어의 기능은 특히 대기업에서 사용하기 위해 최적화되었다.[24] 이러한 목적으로 엔터프라이즈 버전인 TeamViewer Tensor가 개발되었다.[25] TeamViewer Frontline을 통해 팀뷰어는 증강 현실 요소를 사용하여 원격 지원 및 프로세스 최적화를 위한 소프트웨어를 판매한다.[26][27][28] 팀뷰어는 마이크로소프트(Teams),[29][30] 세일즈포스,[31] ServiceNow,[32] 및 Atera Networks 등 다른 애플리케이션 및 서비스에 대한 인터페이스를 제공한다.[33] 이 솔루션은 거의 모든 국가에서 사용할 수 있으며 30개 이상의 언어를 지원한다.[34]

2024년 10월에는 각 세션 후에 요약을 자동으로 생성하여 원격 지원 세션의 문서를 자동화하는 AI 기반 기능인 세션 인사이트가 출시되었다.[35] TeamViewer는 마이크로소프트 윈도우, macOS[54][55], 리눅스[56], ChromeOS[57], iOS[58], 안드로이드[59], Windows RT[60]의 운영 체제에서 사용할 수 있다. TeamViewer를 실행하고 있는 머신에 웹 브라우저로 액세스하는 것도 가능하다.[61] 애플리케이션의 주요 기능은 원격 데스크톱이지만, 더 나아가 공동 제작과 프레젠테이션 기능이 포함되어 있다.[62]

5. 라이선스 정책

개인 고객은 비상업적 목적으로 기능의 제한된 하위 집합을 무료로 사용할 수 있다.[36][37][38] 무료 계정은 최대 3개의 장치를 관리할 수 있다. VPN, Wake-on-LAN, 파일 동기화, 오디오, 비디오 및 채팅 기능은 사용할 수 없다. 상업적으로 소프트웨어를 사용하려면 요금을 지불해야 한다. 회사 및 기타 상업 고객은 구독해야 한다. 소프트웨어 사용 가격은 사용자 수와 동시 세션 수에 따라 달라진다.[37] 업데이트는 매달 제공되며 모든 사용자에게 적용된다.

2021년부터는 구 버전의 TeamViewer 15를 무료로 사용할 수 없다.[39] 2023년부터는 응용 프로그램을 일회성으로 구매할 수 없다.[40] TeamViewer는 일부 사용자에게 연락하여 영구 라이선스를 구독 모델로 전환하도록 했다.[41] 연간 구독은 서비스 가입 후 28일 이내 또는 라이선스 갱신 시점에 취소해야 한다. 이에 대한 비판이 있었지만,[41] 캘리포니아 연방 법원은 자동 갱신이 캘리포니아 법에 따라 충분하다며 이의를 기각했다.[42][43]

6. 보안

연결은 자동으로 생성된 고유 ID와 비밀번호를 사용하여 설정된다.[44] 각 연결 전에 팀뷰어 네트워크 서버는 양쪽 끝점의 ID 유효성을 확인한다. 원격 장치의 ID에 대한 추가 증거를 제공할 수 있는 지문으로 보안이 강화된다. 비밀번호는 특히 연결 시도 간 대기 시간을 기하급수적으로 늘려 무차별 대입 공격으로부터 보호된다. 팀뷰어는 2단계 인증, 차단 및 허용 목록과 같은 추가 보안 기능을 제공한다.

연결을 설정하기 전에 팀뷰어는 먼저 방화벽 및 기타 보안 시스템에서 부과하는 제한 사항을 감지하기 위해 장치 및 네트워크의 구성을 확인한다. 일반적으로 추가 포트를 열 필요가 없도록 직접적인 TCP/UDP 연결을 설정할 수 있다. 그렇지 않으면 팀뷰어는 HTTP 터널과 같은 다른 경로로 대체된다.

선택된 연결 유형에 관계없이 데이터는 보안 데이터 채널을 통해서만 전송된다. 팀뷰어는 RSA (4096비트) 및 AES (256비트) 기반의 종단 간 암호화를 포함한다.[45] 제조사에 따르면 중간자 공격은 원칙적으로 불가능하다. 이는 두 개의 키 쌍의 서명된 키 교환을 통해 보장된다.

TeamViewer는 4096비트 RSA 개인/공개 키 교환과 고급 암호화 표준 AES(256비트) 세션 암호화를 기반으로 하는 암호화, 2단계 인증, 이상 활동 시 강제 비밀번호 재설정, 신뢰할 수 있는 기기 목록 기능(화이트리스트)을 포함하고 있다.

7. 부정 사용 및 보안 문제

팀뷰어와 유사한 서비스는 기술 지원 사기에 사용되기도 했다. 범죄자들은 마이크로소프트와 같은 회사를 사칭하며 피해자에게 접근하여 컴퓨터가 멀웨어에 감염되었다고 속였다. 이들은 원격 제어 서비스를 설치하게 하여 컴퓨터를 장악하고 개인 파일을 삭제하거나 복사했다. 와이어드지의 기자가 이 사기를 조사하던 중 사기꾼에게 TeamViewer 설치를 요구받기도 했다.[71][72]

2016년 3월에는 "Surprise"라는 랜섬웨어가 TeamViewer의 취약점을 악용하여 감염을 일으킨 것으로 보고되었다.[73][74]

2016년 6월, 수백 명의 TeamViewer 사용자가 중국에서 온 무단 접속으로 인해 피해를 입었다고 보고했다.[75] TeamViewer는 직접적인 해킹은 아니라고 부인했지만, 서비스 거부 공격으로 인해 서비스 연결이 불가능했다고 밝혔다.[76]

2017년 3월, 영국의 ISP인 TalkTalk Group은 고객 보호를 위해 TeamViewer 서비스를 일시적으로 차단했다.[77]

7. 1. 기술 지원 사기

팀뷰어 및 유사한 프로그램은 기술 지원 사기에 악용될 수 있다. 공격자는 피해자의 컴퓨터를 제어하기 위해 유명 회사의 직원을 사칭하고, 핑계를 대어 피해자로부터 돈을 갈취한다.[46] 영국의 인터넷 제공업체인 TalkTalk는 이 소프트웨어의 데이터 트래픽을 영구적으로 차단했다.[47] 팀뷰어는 소프트웨어의 모든 형태의 오용을 비난하고 안전한 사용을 위한 팁을 제공하며, 관련 사건을 조사할 수 있는 방법을 제공한다.[48]

TeamViewer나 유사 서비스는 과거 전화 기술 지원 사기에 사용되었다. 범죄자는 무작위로 또는 목록에서 전화를 걸어 마이크로소프트와 같은 회사의 이름을 사용하여 피해자의 컴퓨터가 멀웨어에 감염되었다고 오인하게 하는 컴퓨터 지원 서비스를 제공한다고 주장한다. 원격 제어 서비스를 설치함으로써 공격자는 컴퓨터에 멀웨어를 감염시키고 피해자에게 컴퓨터 접근을 허용하여 개인 파일을 삭제하거나 복사한다. 이 사기를 조사한 와이어드(Wired)지의 기자가 사기꾼에 의해 TeamViewer를 설치하도록 요구받았다.[71][72]

2016년 3월에는 "Surprise"라는 이름의 랜섬웨어가 다른 유통 수단이 있음에도 불구하고 감염 경로로 TeamViewer의 취약점을 악용한 것으로 보고되었다.[73][74]

2016년 6월에는 수백 명의 TeamViewer 사용자가 중국의 부정 주소나 부정 사용된 은행 계좌에서 컴퓨터에 접속되었다고 보고했다.[75] TeamViewer는 직접적인 해킹을 부인했지만, 서비스 거부 공격으로 인해 서비스가 오작동으로 연결 불가능하게 되었다.[76]

2017년 3월, 영국의 ISP인 TalkTalk Group은 고객을 온라인 사기로부터 보호하기 위해 일시적으로 TeamViewer 서비스를 차단했다.[77]

7. 2. 계정 접근 문제

2016년 6월, 수백 명의 팀뷰어 사용자들이 중국의 무단 접속 주소로 인해 컴퓨터에 접근당하고 은행 계좌가 횡령당했다고 보고했다.[49] 팀뷰어는 "어떠한 범죄 행위에도 혐오감을 느낀다"고 밝혔지만, 그 결과를 "팀뷰어 측의 잠재적인 보안 침해가 아닌 부주의한 사용" 때문이라고 돌리며, "팀뷰어는 해킹당하지 않았으며 보안 구멍도 없다. 팀뷰어는 안전하게 사용할 수 있으며 적절한 보안 조치가 마련되어 있다. 우리가 수집한 증거는 보고된 문제의 원인이 부주의한 사용임을 가리키며, 몇 가지 추가 단계를 거치면 잠재적인 악용을 방지할 수 있다"고 말했다.[50]

2016년 3월에는 "Surprise"라는 이름의 랜섬웨어가 다른 유통 수단이 있음에도 불구하고 감염 경로로 TeamViewer의 취약점을 악용한 것으로 보고되었다.[73][74]

2016년 6월, 앞선 사건과 별개로 수백 명의 TeamViewer 사용자가 중국의 부정 주소나 부정 사용된 은행 계좌에서 컴퓨터에 접속되었다고 보고했다.[75] TeamViewer는 직접적인 해킹을 부인했지만, 서비스 거부 공격으로 인해 서비스가 오작동하여 연결 불가능하게 되었다.[76]

2017년 3월, 영국의 ISP인 TalkTalk Group은 고객을 온라인 사기로부터 보호하기 위해 일시적으로 TeamViewer 서비스를 차단했다.[77]

2024년 6월, 팀뷰어는 러시아 해커 그룹 APT29의 공격 대상이 되었다고 보고했다. 표준 직원의 자격 증명을 사용한 회사의 IT 인프라 침입은 2024년 6월 26일에 감지되었다. 팀뷰어의 보안팀은 외부 사이버 보안 전문가들과 함께 즉시 조사를 시작했다.[51] 하이세 온라인(Heise online)에 따르면, 팀뷰어는 공격이 고객 데이터나 제품 시스템에 영향을 미치지 않고 기업 IT 환경에 국한되었다고 밝혔다.[52]

7. 3. 러시아 해커 그룹 공격 (2024년)

팀뷰어와 유사한 서비스는 과거 전화 기술 지원 사기에 사용되었다. 범죄자들은 무작위로 또는 목록에서 전화를 걸어 마이크로소프트와 같은 회사의 이름을 사용하여 피해자들의 컴퓨터가 멀웨어에 감염되었다고 오인하게 하는 컴퓨터 지원 서비스를 제공한다고 주장한다. 원격 제어 서비스를 설치함으로써 공격자는 컴퓨터에 멀웨어를 감염시키고 피해자에게 컴퓨터 접근을 허용하여 개인 파일을 삭제하거나 복사한다. 이 사기를 조사한 와이어드지의 기자가 사기꾼에 의해 팀뷰어를 설치하도록 요구받았다.[71][72]

2016년 3월에는 "Surprise"라는 이름의 랜섬웨어가 다른 유통 수단이 있음에도 불구하고 감염 경로로 팀뷰어의 취약점을 악용한 것으로 보고되었다.[73][74]

2016년 6월, 수백 명의 팀뷰어 사용자가 중국의 부정 주소나 부정 사용된 은행 계좌에서 컴퓨터에 접속되었다고 보고했다.[75] 팀뷰어는 직접적인 해킹을 부인했지만, 서비스 거부 공격으로 인해 서비스가 오작동되어 연결 불가능하게 되었다.[76]

2017년 3월, 영국의 ISP인 TalkTalk Group은 고객을 온라인 사기로부터 보호하기 위해 일시적으로 팀뷰어 서비스를 차단했다.[77]

8. 버전 역사

버전날짜
팀뷰어 152019년 11월 경
팀뷰어 142018년 11월 경
팀뷰어 132017년 11월 경
팀뷰어 122016년 11월 경
팀뷰어 112015년 12월 경
팀뷰어 102014년 12월 경
팀뷰어 92013년 12월[92][93]
팀뷰어 82012년 12월[92][93]
팀뷰어 72011년 11월[92]
팀뷰어 62010년 12월[92]
팀뷰어 52009년 12월[92]


참조

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[3] 웹사이트 Was ist TeamViewer? Tipps & Tricks https://www.heise.de[...] 2019-08-27
[4] 웹사이트 Ende-zu-Ende-verschlüsselte Videokonferenzen: TeamViewer Meeting nun kostenlos https://www.heise.de[...] 2021-01-15
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[8] 웹사이트 Das Einhorn von Göppingen https://www.handelsb[...] 2017-01-07
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[23] 웹사이트 Desktop-Fernhilfe mit Video-Telefonie https://www.heise.de[...] 2009-12-03
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[25] 간행물 TeamViewer Tensor: Fernwartung für die Großen https://www.admin-ma[...] 2019
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[28] 웹사이트 TeamViewer Frontline Workplace für Microsoft HoloLens jetzt verfügbar https://mspoweruser.[...] 2024-09-09
[29] 웹사이트 Microsoft to integrate TeamViewer in Microsoft Teams https://www.thehindu[...] 2020-09-03
[30] 웹사이트 TeamViewer Integrates with Microsoft Teams https://www.enterpri[...] 2020-09-02
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[32] 웹사이트 New Features Added to TeamViewer Integration with ServiceNow https://aithority.co[...] 2020-07-02
[33] 웹사이트 Atera and TeamViewer https://support.ater[...] 2024-07-24
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[37] 간행물 Kommerzielle Nutzung https://www.teamview[...] TeamViewer SE 2020-02-04
[38] 간행물 Coronavirus: TeamViewer kannst du jetzt inoffiziell auch beruflich gratis nutzen. https://t3n.de/news/[...] yeebase media 2020-02-04
[39] 웹사이트 Complimentary TeamViewer 15 access for legacy versions to be deprecated. https://community.te[...] 2023-10-09
[40] 간행물 TeamViewer-CEO Steil: "Die DSGVO ist für uns ein Wettbewerbs-Vorteil". https://www.wiwo.de/[...] 2020-02-04
[41] 웹사이트 TeamViewer accused of 'unclear' automatic renewal policies as customer faces debt collectors https://www.itpro.co[...] 2023-03-03
[42] 웹사이트 Ninth Circuit Upholds Dismissal of Autorenewal Lawsuit, Finds Disclosure, Consent, and Acknowledgment Sufficient https://www.lexology[...] 2023-03-03
[43] 웹사이트 Summer 2021 Automatic Renewal Law Update: New Requirements, Settlements and Decisions https://www.jdsupra.[...] 2023-03-03
[44] 간행물 Die besten Programme für den USB-Stick – TeamViewer Portable https://www.t-online[...] T-Online 2020-02-04
[45] 간행물 TeamViewer Introduces New Security Measures to Thwart Hacks https://uk.pcmag.com[...] 2021-02-14
[46] 간행물 Bei Anruf Abzocke https://www.heise.de[...] 2020-02-04
[47] 간행물 Brit ISP TalkTalk Blocks Control Tool TeamViewer https://www.theregis[...] 2020-02-04
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[49] 뉴스 TeamViewer denies hack after PCs hijacked, PayPal accounts drained. https://www.theregis[...] 2016-06-03
[50] 웹사이트 Hack Suspected on TeamViewer After Users Report Unauthorized Connections https://www.trendmic[...] Trend Micro 2018-07-13
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