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협업 소프트웨어

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목차

1. 개요

협업 소프트웨어는 팀의 협업을 지원하기 위해 설계된 소프트웨어로, 문서 및 리치 미디어 공유 방식을 개선하는 것을 목표로 한다. 1950년대에 개념이 처음 제시되었으며, 1990년대 초부터 본격적으로 사용되기 시작했다. 협업 소프트웨어는 커뮤니케이션, 컨퍼런싱, 조정의 세 가지 수준으로 나뉘며, 이메일, 채팅, 파일 공유, 일정 관리, 프로젝트 관리 등 다양한 기능을 제공한다. 그룹웨어, 웹 기반 및 소프트웨어 도구 등 다양한 형태로 구분되며, 지식 관리, 정보 공유 등 여러 영역에 적용된다. 협업 소프트웨어의 성공적인 도입에는 사용자의 적응, 조직 문화의 변화, 기술적 문제 해결 등이 중요하며, 관련 용어로는 컴퓨터 지원 협업, 클라우드 협업 등이 있다.

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협업 소프트웨어

2. 역사

더글러스 엥겔바트는 1951년에 협업 컴퓨팅을 처음 구상했고, 1962년에 자신의 비전을 문서화했다.[6] 1960년대 중반, 그의 연구팀은 NLS라는 작동하는 프로토타입을 본격적으로 사용했다.[7] 1968년에는 "모든 데모의 어머니"라 불리는 연구 결과를 공개 시연했고,[8] 이듬해 그의 연구실은 ARPANET에 연결되어 더 많은 사용자가 서비스를 이용할 수 있게 되었다.

초기 온라인 협업은 게임 소프트웨어에서 시작되었다. 1975년 윌 크라우더는 DEC PDP-10 컴퓨터에서 Colossal Cave Adventure를 만들었다. 인터넷 연결이 늘어나면서 사용자 수와 멀티 유저 게임도 증가했다. 1978년, 에섹스 대학교 학생 로이 트루브쇼는 MUD라는 게임을 만들었다.

1990년대 초, 미국 정부는 협업 응용 프로그램을 사용하기 시작했다.[9] 초기 응용 프로그램 중 하나는 해군의 COMPASS(Common Operational Modeling, Planning and Simulation Strategy)였다.[10] COMPASS는 최대 6명이 연결될 수 있었지만, 한 명이라도 사용 중이어야 세션이 유지되었다. MITRE는 사용자가 로그인하는 서버에서 협업 세션을 호스팅하는 Collaborative Virtual Workstation(CVW)를 개발하여 이 모델을 개선했다.[11]

1996년, PARC에서 MUD를 구축했던 파벨 커티스는 다대일 강당을 시뮬레이션하는 서버인 PlaceWare를 만들었다. 1997년, GTE 엔지니어들은 MITRE의 CVW를 기반으로 InfoWorkSpace(IWS)를 만들었다. 1998년, IWS는 표준화된 항공 작전 센터의 군사 표준으로 선정되었고,[12] 이후 제너럴 다이내믹스를 거쳐 Ezenia에 판매되었다.[13]

2. 1. 초기 역사

더글러스 엥겔바트는 1951년에 처음 협업 컴퓨팅을 구상했고, 1962년에 자신의 비전을 문서화했으며,[6] 1960년대 중반에는 그의 연구팀에서 작동하는 프로토타입을 본격적으로 사용했다.[7] 그는 1968년에 "모든 데모의 어머니"라고 불리는 자신의 연구 결과를 최초로 공개 시연했다.[8] 이듬해 엥겔바트의 연구실은 최초의 컴퓨터 네트워크인 ARPANET에 연결되어 더 광범위한 사용자 기반으로 서비스를 확장할 수 있게 되었다.

온라인 협업 게임 소프트웨어는 초기 네트워크 연결 컴퓨터 사용자들 사이에서 시작되었다. 1975년, 윌 크라우더는 DEC PDP-10 컴퓨터에서 Colossal Cave Adventure를 만들었다. 인터넷 연결이 증가함에 따라 사용자 수와 멀티 유저 게임의 수도 증가했다. 1978년, 영국 에섹스 대학교의 학생인 로이 트루브쇼는 MUD(Multi-User Dungeon)라는 게임을 만들었다.

미국 정부는 1990년대 초에 진정한 협업 응용 프로그램을 사용하기 시작했다.[9] 최초의 강력한 응용 프로그램 중 하나는 해군의 COMPASS(Common Operational Modeling, Planning and Simulation Strategy)였다.[10] COMPASS 시스템을 통해 최대 6명의 사용자가 서로 지점 간 연결을 만들 수 있었고, 협업 세션은 최소한 한 명의 사용자가 활성 상태로 유지되는 동안만 유지되었으며, 6명 모두 로그아웃하면 다시 만들어야 했다. MITRE는 각 사용자가 로그인하는 서버에서 협업 세션을 호스팅하여 해당 모델을 개선했다. Collaborative Virtual Workstation(CVW)이라고 불리는 이 시스템은 가상 파일 캐비닛과 가상 방에 세션을 설정하고 나중에 참여할 수 있는 영구 세션으로 유지할 수 있게 했다.[11]

1996년, PARC에서 MUD를 구축했던 파벨 커티스는 다대일 강당을 시뮬레이션하는 서버인 PlaceWare를 만들었으며, "자리 동료" 간의 사이드 채팅과 제한된 수의 청중을 초대하여 말할 수 있는 기능을 제공했다. 1997년, GTE의 엔지니어들은 MITRE의 CVW 상용 버전에서 PlaceWare 엔진을 사용하여 이를 InfoWorkSpace(IWS)라고 불렀다. 1998년, IWS는 표준화된 항공 작전 센터의 군사 표준으로 선정되었다.[12] IWS 제품은 제너럴 다이내믹스에 판매되었고 나중에는 Ezenia에 판매되었다.[13]

2. 2. 그룹웨어의 등장

더글러스 엥겔바트는 1951년에 처음 협업 컴퓨팅을 구상했고, 1962년에 자신의 비전을 문서화했으며,[6] 1960년대 중반에는 그의 연구팀에서 작동하는 프로토타입을 본격적으로 사용했다.[7] 그는 1968년에 "모든 데모의 어머니"라고 불리는 자신의 연구 결과를 최초로 공개 시연했다.[8] 이듬해 엥겔바트의 연구실은 최초의 컴퓨터 네트워크인 ARPANET에 연결되어 더 광범위한 사용자 기반으로 서비스를 확장할 수 있게 되었다.

온라인 협업 게임 소프트웨어는 초기 네트워크 연결 컴퓨터 사용자들 사이에서 시작되었다. 1975년, 윌 크라우더는 DEC PDP-10 컴퓨터에서 Colossal Cave Adventure를 만들었다. 인터넷 연결이 증가함에 따라 사용자 수와 멀티 유저 게임의 수도 증가했다. 1978년, 영국 에섹스 대학교의 학생인 로이 트루브쇼는 MUD(Multi-User Dungeon)라는 게임을 만들었다.

미국 정부는 1990년대 초에 진정한 협업 응용 프로그램을 사용하기 시작했다.[9] 최초의 강력한 응용 프로그램 중 하나는 해군의 COMPASS(Common Operational Modeling, Planning and Simulation Strategy)였다.[10] COMPASS 시스템을 통해 최대 6명의 사용자가 서로 지점 간 연결을 만들 수 있었고, 협업 세션은 최소한 한 명의 사용자가 활성 상태로 유지되는 동안만 유지되었으며, 6명 모두 로그아웃하면 다시 만들어야 했다. MITRE는 각 사용자가 로그인하는 서버에서 협업 세션을 호스팅하여 해당 모델을 개선했다. Collaborative Virtual Workstation(CVW)이라고 불리는 이 시스템은 가상 파일 캐비닛과 가상 방에 세션을 설정하고 나중에 참여할 수 있는 영구 세션으로 유지할 수 있게 했다.[11]

1996년, PARC에서 MUD를 구축했던 파벨 커티스는 다대일 강당을 시뮬레이션하는 서버인 PlaceWare를 만들었으며, "자리 동료" 간의 사이드 채팅과 제한된 수의 청중을 초대하여 말할 수 있는 기능을 제공했다. 1997년, GTE의 엔지니어들은 MITRE의 CVW 상용 버전에서 PlaceWare 엔진을 사용하여 이를 InfoWorkSpace(IWS)라고 불렀다. 1998년, IWS는 표준화된 항공 작전 센터의 군사 표준으로 선정되었다.[12] IWS 제품은 제너럴 다이내믹스에 판매되었고 나중에는 Ezenia에 판매되었다.[13]

협업 소프트웨어는 원래 ''그룹웨어''로 지정되었으며, 이 용어는 1978년 Peter와 Trudy Johnson-Lenz가 처음 만들었다. 1990년대 초, 최초의 상업용 그룹웨어 제품이 출시되었고, 보잉(Boeing)과 IBM과 같은 대기업들은 핵심 내부 프로젝트에 전자 회의 시스템을 사용하기 시작했다. 로터스 노츠(Lotus Notes)는 인터넷이 아직 초기 단계에 있었을 때 원격 그룹 협업을 가능하게 하면서 해당 제품 범주의 주요 사례로 등장했다. 1999년, Achacoso는 최초의 무선 그룹웨어를 개발하여 소개했다.[17][18][19]

2. 3. 발전 과정

더글러스 엥겔바트는 1951년에 처음 협업 컴퓨팅을 구상했고, 1962년에 자신의 비전을 문서화했으며,[6] 1960년대 중반에는 그의 연구팀에서 작동하는 프로토타입을 본격적으로 사용했다.[7] 그는 1968년에 "모든 데모의 어머니"라고 불리는 자신의 연구 결과를 최초로 공개 시연했다.[8] 이듬해 엥겔바트의 연구실은 최초의 컴퓨터 네트워크인 ARPANET에 연결되어 더 광범위한 사용자 기반으로 서비스를 확장할 수 있게 되었다.

온라인 협업 게임 소프트웨어는 초기 네트워크 연결 컴퓨터 사용자들 사이에서 시작되었다. 1975년, 윌 크라우더는 DEC PDP-10 컴퓨터에서 Colossal Cave Adventure를 만들었다. 인터넷 연결이 증가함에 따라 사용자 수와 멀티 유저 게임의 수도 증가했다. 1978년, 영국 에섹스 대학교의 학생인 로이 트루브쇼는 MUD(Multi-User Dungeon)라는 게임을 만들었다.

미국 정부는 1990년대 초에 진정한 협업 응용 프로그램을 사용하기 시작했다.[9] 최초의 강력한 응용 프로그램 중 하나는 해군의 COMPASS(Common Operational Modeling, Planning and Simulation Strategy)였다.[10] COMPASS 시스템을 통해 최대 6명의 사용자가 서로 지점 간 연결을 만들 수 있었고, 협업 세션은 최소한 한 명의 사용자가 활성 상태로 유지되는 동안만 유지되었으며, 6명 모두 로그아웃하면 다시 만들어야 했다. MITRE는 각 사용자가 로그인하는 서버에서 협업 세션을 호스팅하여 해당 모델을 개선했다. Collaborative Virtual Workstation(CVW)이라고 불리는 이 시스템은 가상 파일 캐비닛과 가상 방에 세션을 설정하고 나중에 참여할 수 있는 영구 세션으로 유지할 수 있게 했다.[11]

1996년, PARC에서 MUD를 구축했던 파벨 커티스는 다대일 강당을 시뮬레이션하는 서버인 PlaceWare를 만들었으며, "자리 동료" 간의 사이드 채팅과 제한된 수의 청중을 초대하여 말할 수 있는 기능을 제공했다. 1997년, GTE의 엔지니어들은 MITRE의 CVW 상용 버전에서 PlaceWare 엔진을 사용하여 이를 InfoWorkSpace(IWS)라고 불렀다. 1998년, IWS는 표준화된 항공 작전 센터의 군사 표준으로 선정되었다.[12] IWS 제품은 제너럴 다이내믹스에 판매되었고 나중에는 Ezenia에 판매되었다.[13]

협업 소프트웨어는 원래 ''그룹웨어''로 지정되었으며, 이 용어는 1978년, Peter와 Trudy Johnson-Lenz에 의해 만들어졌다. 1990년대 초, 최초의 상업용 그룹웨어 제품이 출시되었고, 보잉(Boeing)과 IBM과 같은 대기업들은 핵심 내부 프로젝트에 전자 회의 시스템을 사용하기 시작했다. 로터스 노츠(Lotus Notes)는 인터넷이 아직 초기 단계에 있었을 때 원격 그룹 협업을 가능하게 하면서 해당 제품 범주의 주요 사례로 등장했다.

3. 협업의 수준

그룹웨어는 협업 수준에 따라 커뮤니케이션, 컨퍼런싱, 조정의 세 가지 범주로 나눌 수 있다.[25][26]


  • 커뮤니케이션은 비정형적인 정보 교환을 의미한다. 전화 통화나 인스턴트 메시징 대화가 그 예이다.
  • 컨퍼런싱(학술 논문에서는 협업 수준이라고도 함)은 공유된 목표를 향한 상호 작용적인 작업을 의미한다. 브레인스토밍과 투표가 그 예이다.
  • 조정은 공유된 목표를 달성하기 위한 복잡하고 상호 의존적인 작업을 의미한다. 예를 들어, 스포츠 팀이 승리하려면 모든 구성원이 적절한 때에 적절한 플레이를 해야 할 뿐만 아니라, 상황에 맞춰 플레이를 조정해야 한다. 이는 각자 다른 역할을 수행하면서도 공유된 목표를 달성하기 위한 것이다.


협업 소프트웨어(그룹웨어)는 문서와 리치 미디어가 공유되는 방식을 변환하여 보다 효과적인 팀 협업을 가능하게 하도록 설계되었다.

3. 1. 커뮤니케이션 도구

전자적인 커뮤니케이션 도구는 메시지, 파일, 데이터, 문서를 사람들 사이에 주고받아 정보 공유를 돕는다.

전자 커뮤니케이션 도구에는 다음과 같은 것들이 있다.

최근에는 모바일 사용이 늘면서 모바일에서의 업무 처리와 커뮤니케이션도 증가하고 있다.

3. 2. 회의 도구

전자적인 회의 도구는 좀 더 상호 대화적인 방식으로 정보의 공유를 증진시킨다. 전자 회의 도구는 다음과 같다.

  • Data conferencing|데이터 회의|데이터 회의영어 - 네트워크로 연결된 PC 상에서의 “화이트 보드”를 통한 회의
  • 음성 회의 - 전화를 활용한 상호 대화
  • 화상 회의 및 음성 회의
  • 대화방
  • Electronic meeting system|전자 회의 시스템|전자 회의 시스템영어 (EMS)
  • 인터넷 포럼 (또는 메시지 보드, 토론 게시판이라고도 함) - 온라인 텍스트 메시지를 쉽게 관리할 수 있는 가상 토론 플랫폼
  • 온라인 채팅 - 실시간 텍스트 메시지를 쉽게 관리할 수 있는 가상 토론 플랫폼
  • 인스턴트 메시지
  • 텔레포니 - 전화는 사용자가 서로 상호 작용할 수 있게 해준다.
  • 화상 회의 - 네트워크 연결된 PC의 공유 비디오 신호와 오디오 신호를 사용하여 회의를 진행한다.
  • Data conferencing|데이터 회의|데이터 회의영어 - 네트워크 연결된 PC는 각 사용자가 일반적인 공유 화이트보드를 변경할 수 있다.
  • Application sharing|애플리케이션 공유|애플리케이션 공유영어 / Desktop sharing|데스크톱 공유|데스크톱 공유영어 - 사용자는 실시간으로 동시에 각 컴퓨터에서 공유 문서 또는 애플리케이션에 접근할 수 있다.
  • Electronic meeting system|전자 회의 시스템|전자 회의 시스템영어 - 원래 이것들은 "전자 회의 시스템"으로 기재되었고, 그것들을 회의실에 통합했다. 이러한 특별 목적의 객실에는 일반적으로 다수의 PC와 상호 연결된 비디오 프로젝터가 포함되어 있었다. 그러나 전자 회의 시스템은 웹 기반으로 언제든지 여러 위치에 분산시킬 수 있는 회의 참가자를 '분산' 수용하는 모든 위치 시스템으로 진화했다.
  • 가상 화이트보드 - 디스플레이상의 노트나 화이트보드에 공유 파일을 배치하고 동시에 편집할 수 있다.

3. 3. 협업 관리 도구

협업 관리 도구는 그룹 내의 활동을 관리하고 증진시키는 도구이다. 다음과 같은 예시들이 있다.

도구설명
전자 캘린더 (일정관리 소프트웨어)일정을 예약하고 그룹 구성원에게 자동으로 알림을 보내 상기시킨다.
프로젝트 관리 시스템프로젝트가 완료되는 동안 단계별 일정을 정하고, 추적하고, 차트로 나타낸다.
온라인 교정디자이너, 고객 및 클라이언트 간에 웹 교정, 아트워크, 사진 또는 비디오를 공유, 검토, 승인 및 거부한다.
워크플로우 시스템지식 기반 비즈니스 프로세스 내에서 작업 및 문서의 협업 관리를 지원한다.
지식 관리 시스템다양한 형태의 정보를 수집, 구성, 관리 및 공유한다.
엔터프라이즈 북마크엔터프라이즈 데이터를 태그, 구성, 공유 및 검색하기 위한 협업 북마크 엔진이다.
엑스트라넷 시스템프로젝트 (예: 건물 건설) 전달과 관련된 정보를 수집, 구성, 관리 및 공유한다.
소셜 소프트웨어 시스템그룹의 사회적 관계를 구성한다.
온라인 스프레드시트구조화된 데이터와 정보를 협업하고 공유한다.
클라이언트 포털비공개 온라인 환경에서 클라이언트와 상호 작용하고 공유한다.
문서 협업 시스템사람들이 단일 최종 버전을 얻기 위해 단일 문서 또는 파일에서 함께 작업하도록 돕는다.
인트라넷 시스템회사 내의 구성원에게 인터넷을 통해 회사 정보를 빠르게 공유한다 (예: 마케팅 및 제품 정보).[27]
예측 시장사람들의 그룹이 함께 미래의 사건 결과를 예측한다.
워크 매니지먼트 소프트웨어워크 매니지먼트를 조직(기업 등)의 매니지먼트에 적용하는 시스템. 조직 매니지먼트를 위해, 그룹웨어, 프로젝트 관리 시스템, 작업 관리 소프트웨어, 전자 캘린더, 워크플로우 시스템 등의 기능을 갖는다.


4. 주요 기능


  • '''이메일 또는 채팅 또는 인스턴트 메신저 기능''' - 이메일 송수신, 읽기 및 쓰기가 가능하며, 상대방이 읽었는지 여부도 표시된다.
  • '''전자 게시판 (BBS) 기능''' - 전자 게시판에 글을 써서 메시지를 교환할 수 있다.
  • '''라이브러리 기능''' - 정보 파일, 사양서, 이미지 데이터 등을 등록하고 구성원 간에 공유할 수 있다.
  • '''문서 협업 기능''' - 문서나 파일을 편집하여 최종 버전을 만들고, 여러 구성원이 공동 편집할 수 있다.
  • '''스케줄 관리 기능''' - 개인 일정 관리뿐만 아니라 구성원의 일정을 공유하고 확인할 수 있다.
  • '''회의실 예약 (설비 예약) 기능''' - 회의실의 빈 상태 및 예약 상황, 설비 대여 등의 예약 상황을 관리할 수 있다. 주로 스케줄 기능과 연동된다.
  • '''프로젝트 관리 기능''' - 프로젝트를 수행하는 데 필요한 예정, 추적, 시각화를 수행한다.
  • '''워크플로우 시스템 (전자 결재) 기능''' - 시스템 내에서 기획서나 보고서 등의 기안-결재를 할 수 있다.


주 1: 이 기능들은 구성원이나 조직별로 사용 가능한 범위를 설정할 수 있다. (예: 같은 과 구성원의 스케줄은 열람할 수 있지만, 다른 과의 것은 열람할 수 없음. 각 과에서 모인 프로젝트 구성원 전용 전자 게시판·라이브러리를 설치 등)

주 2: 시스템(소프트웨어)에 따라 기능 유무가 있거나 다른 기능이 있을 수 있다.

5. 구분

방법론적으로 다음과 같이 구분할 수 있다.


  • 웹 기반 협업 도구
  • 소프트웨어 협업 도구


영역 별로는 다음과 같이 구분할 수 있다.

  • 지식 관리 도구
  • 지식 생성 도구
  • 정보 공유 도구

6. 설계 및 구현 시 고려 사항

그룹웨어 개발의 복잡성은 여전히 해결해야 할 문제이다. 그룹웨어는 사회 기술적 차원을 가지기 때문에, 설계자는 기술적인 문제뿐만 아니라 조직적 측면[20]과 그룹웨어 애플리케이션으로 지원해야 하는 사회 집단 프로세스도 고려해야 한다. 그룹웨어 개발 문제의 몇 가지 예는 다음과 같다.


  • 일부 세션에서는 지속성이 필요하다. 채팅 및 음성 통신은 일반적으로 비영구적이며 세션 종료 시 소멸된다. 가상 회의실 및 온라인 파일 캐비닛은 수년 동안 지속될 수 있다. 협업 공간의 설계자는 정보 지속 시간 요구 사항을 고려하고 그에 따라 구현해야 한다.
  • 인증은 항상 그룹웨어의 문제였다. 지점 간 연결이 이루어지거나 로그인 등록이 시행되면 세션에 참여하는 사람이 명확하다. 그러나 오디오 및 비공개 세션은 자신을 알리지 않거나 기여하지 않고 관찰만 하는 '잠복자'의 위험을 안고 있다.[21][22]
  • 최근까지 고정 위치에서의 대역폭 문제는 도구의 전체 사용을 제한했다. 이러한 문제는 모바일 장치에서 더욱 악화된다.
  • 다중 입력 및 출력 스트림은 동시성 문제를 그룹웨어 애플리케이션에 가져온다.
  • 동기 부여 문제는 특히 사전 정의된 그룹 프로세스가 없는 설정에서 중요하다.
  • 동기 부여 측면과 밀접하게 관련된 것은 상호성의 문제이다. 엘리스 외[23]는 모든 필수 그룹 구성원이 실제로 참여하도록 하기 위해 노력과 혜택의 분배가 신중하게 균형을 이루어야 함을 보여주었다.
  • 그룹웨어를 통한 실시간 통신은 많은 노이즈, 과도한 의사 소통 및 정보 과부하로 이어질 수 있다.


이러한 문제를 해결하기 위한 한 가지 접근 방식은 그룹웨어 설계에 디자인 패턴을 사용하는 것이다.[24] 패턴은 반복적인 그룹웨어 설계 문제를 식별하고 모든 이해 관계자가 그룹웨어 개발 프로세스에 참여할 수 있는 방식으로 설계 선택을 논의한다.

7. 적용 및 한계

협업 소프트웨어를 도입하는 데 가장 큰 장애물은 사람들이 소프트웨어를 사용하도록 유도하기 어렵다는 점이다. 소프트웨어에 익숙해지려면 훈련이 필요하다. 따라서 피고용자들이 협업 소프트웨어를 사용하여 기여하는 데 대한 금전적 또는 심리적 형태의 대가가 주어져야 한다.

많은 경우 협동 작업은 회사의 사내 문화와 잘 맞지 않을 수 있으며, 따라서 협업 소프트웨어의 도입이 오히려 불화를 일으킬 수 있다. 경쟁적인 것에서 협동적인 것으로 사내 문화를 바꾸는 일은 쉬운 일이 아니며, 대부분의 경우 최고경영자를 포함한 조직 모든 단계의 변화가 요구된다.

8. 관련 용어

참조

[1] 논문 Post-mechanistic groupware primitives: rhythms, boundaries and containers 1991-03
[2] 웹사이트 Computer supported cooperative work: new challenges to systems design https://www.research[...] 2023-01-30
[3] 간행물 Beyond Teams: Building the Collaborative Organization http://media.johnwil[...] Wiley 2002
[4] 서적 Computer Supported Cooperative Work: An Introduction Kluwer Academic Pub 1991
[5] 간행물 Collaborative systems: characteristics and features 2012
[6] 웹사이트 Augmenting Human Intellect: A Conceptual Framework http://www.dougengel[...] 1962
[7] 웹사이트 A Research Center for Augmenting Human Intellect http://www.dougengel[...] 1968
[8] 웹사이트 1968 Demo Overview and Links to Video http://www.dougengel[...] Dougengelbart.org 2014-06-25
[9] 서적 Proceedings of the 1990 ACM conference on Computer-supported cooperative work - CSCW '90 Portal.acm.org 2014-06-25
[10] 웹사이트 Heritage of Delivering Successful Warfighting Solutions https://web.archive.[...]
[11] 웹사이트 Collaborative virtual environments for analysis and decision support https://www.research[...]
[12] 웹사이트 (Press Release) InfoWorkSpace saves lives in Iraq - Ezenia!, Inc http://www.ezenia.co[...] Ezenia.com 2014-06-25
[13] 웹사이트 (Press Release) InfoWorkSpace - Ezenia!, Inc http://www.ezenia.co[...] Ezenia.com 2014-06-25
[14] 웹사이트 SOFTWARE CATCHES THE TEAM SPIRIT New computer programs may soon change the way groups of people work together -- and start delivering the long-awaited payoff from office automation.fouttoune https://money.cnn.co[...] Money.cnn.com 1987-06-08
[15] 웹사이트 Rhythms, Boundaries, and Containers http://nexus.awakent[...] Awakening Technology 2011-07-27
[16] 웹사이트 HERE COMES THE PAYOFF FROM PCs New network software lets brainstormers around a table all ''talk'' at once on their keyboards. The result: measurable productivity gains from desktop computing https://money.cnn.co[...] 1992-03-23
[17] 웹사이트 First Wireless Groupware Hits Palmtops: GroupServe Launches its Wireless-Accessible Discussion Service. http://merysis.blogs[...] 1999-12-07
[18] 뉴스 GroupServe gets $1M, new executive director https://www.bizjourn[...] 2000-01-31
[19] 웹사이트 GroupServe markets "in-time communications" to wireless business customers https://www.rcrwirel[...] 2019-11-11
[20] 서적 Interdisciplinary Aspects of Information Systems Studies Physica-Verlag, Springer, Germany 2008
[21] 웹사이트 A Case Study in Technology Transfer of Collaboration Tools https://web.archive.[...]
[22] 웹사이트 Collaborating securely - Can it be done? https://web.archive.[...]
[23] 논문 Groupware: some issues and experiences. http://www.cs.nott.a[...]
[24] 서적 Patterns for Computer-Mediated Interaction (Wiley Software Patterns Series) John Wiley & Sons 2007
[25] 웹사이트 Groupware - Communication, Collaboration and Coordination http://www.intranetj[...] Lotus Development Corporation
[26] 서적 Governance and Organizational Aspects of an Experimental Groupware in the Italian Public Administration to Support Multi-Institutional Partnerships Physica-Verlag, Springer, Heidelberg, Germany 2009
[27] 서적 Groupware, Workflow, and Intranets: Reengineering the Enterprise with Collaborative Software Digital Press 1998
[28] 논문 Human conversational behavior http://medisch-fitne[...] 2014-12-03
[29] 웹사이트 Groupware - Communication, Collaboration and Coordination http://www.intranetj[...] Lotus Development Corporation 2021-03-19
[30] 서적 Governance and Organizational Aspects of an Experimental Groupware in the Italian Public Administration to Support Multi-Institutional Partnerships Physica-Verlag, Springer, Heidelberg, Germany 2009


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