부모 효율성 교육
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1. 개요
부모 효율성 교육은 부모와 자녀 간의 효과적인 의사소통 및 갈등 해결을 돕는 교육 방법이다. 적극적 경청, 나 전달법, 무승패법, 행동 창 등의 기술을 포함한다. 적극적 경청은 상대방의 감정을 이해하려는 의사소통 방식이며, 나 전달법은 자신의 감정을 솔직하게 표현하면서 상대방을 비난하지 않는 방법이다. 무승패법은 갈등 해결을 위한 6단계로, 당사자 모두에게 수용 가능한 해결책을 찾는 것을 목표로 한다. 행동 창은 문제의 주체를 파악하고 적절한 해결 방법을 선택하는 데 도움을 주는 시각적 도구이다.
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| 부모 효율성 교육 | |
|---|---|
| 부모 효율성 훈련 (PET) | |
 | |
| 개요 | |
| 유형 | 부모 교육 프로그램 |
| 개발자 | 토마스 고든 |
| 개발 연도 | 1962년 |
| 목표 | 부모-자녀 관계 개선 효과적인 의사소통 기술 개발 문제 해결 능력 향상 |
| 방법론 | 적극적 경청 나-전달법 (I-message) 무승부법 (No-lose method) |
| 대상 | 부모, 양육자 |
| 형식 | 워크숍, 코스, 서적 |
| 핵심 개념 | |
| 적극적 경청 | 자녀의 감정과 필요를 이해하고 공감하는 기술 |
| 나-전달법 | 비난 없이 자신의 감정과 필요를 표현하는 기술 |
| 무승부법 | 부모와 자녀 모두의 필요를 충족시키는 문제 해결 방법 |
| 문제 소유권 | 문제가 누구에게 있는지 식별하는 것 |
| 효과 | |
| 긍정적 효과 | 부모-자녀 관계 개선 자녀의 자존감 향상 문제 행동 감소 의사소통 능력 향상 |
| 비판 | 모든 문화권에 적용하기 어려움 부모의 높은 참여도 요구 장기적인 효과에 대한 연구 부족 |
| 활용 | |
| 적용 분야 | 가정 학교 상담 기업 |
| 관련 프로그램 | 리더십 효율성 훈련 (LET) 교사 효율성 훈련 (TET) |
| 참고 자료 | |
| 관련 서적 | Parent Effectiveness Training (1970) Leader Effectiveness Training (1977) Teacher Effectiveness Training (1974) |
2. 적극적 경청
적극적 경청 Active Listeningeng은 상대방의 말을 단순히 수동적으로 듣는 것이 아니라, 상대방이 전달하고자 하는 메시지의 내용과 그 안에 담긴 감정까지 적극적으로 이해하려는 의사소통 기술이다.[2][3] 이는 상대방의 말을 자신의 언어로 바꾸어 되돌려 줌으로써, 자신이 상대방의 말을 주의 깊게 듣고 있으며 그 의미를 정확히 파악했는지 확인하는 과정을 포함한다. 즉, 상대방이 사용한 단어뿐만 아니라 그 말에 실린 감정까지 포착하여 다시 표현해 주는 것이 핵심이다. 이를 통해 상대방은 자신이 충분히 이해받고 존중받고 있다는 느낌을 받게 된다.
나 전달법 (I-message)은 자신의 감정과 생각을 솔직하게 표현하면서도 상대방을 비난하거나 공격하지 않는 의사소통 방법이다. 나 전달법에는 여러 유형이 있으며, 모두 자신에 대한 정보를 전달하는 데 초점을 맞춘다.
3. 나 전달법 (I-message)
특히 부모가 문제의 원인을 가지고 있다고 판단될 때, 즉 자녀의 특정 행동 때문에 부모가 어려움을 겪는 상황에서는 '대결적인 나-메시지'를 사용하는 것이 권장된다. 이러한 메시지는 다음 세 가지 요소를 명확하게 전달해야 한다.
나 전달법을 사용할 때는 상대방에 대한 판단을 가능한 한 최소화하는 것이 중요하다. 예를 들어, "너는 무례하고 배려심이 없어"와 같이 상대방의 인격을 평가하는 대신, 다음과 같이 표현할 수 있다.
"나는 네가 뉴스 시간에 이렇게 큰 소리로 말하는 것을 좋아하지 않아 (행동). 왜냐하면 나는 (뉴스를) 들을 수 없기 때문이야 (영향). 그래서 방해받는 느낌이 들어 (감정)."
4. 무승패법 (No-Lose Conflict Resolution)
무승패법(eng)은 존 듀이의 ''갈등을 위한 창의적인 해결책 6단계''에 기반을 둔 갈등 해결 방식이다.[2][3] 이 방법의 목표는 갈등에 관련된 모든 사람이 받아들일 수 있는 해결책을 찾아, 어느 한쪽의 일방적인 승리나 패배 없이 모두가 만족하는 결과를 얻는 것이다. 즉, 누구도 지지 않고 모두가 이기는 것을 추구한다.
4. 1. 무승패법의 6단계 (존 듀이)
무승패법, 또는 무손실 갈등 해결은 존 듀이가 제시한 '갈등을 위한 창의적인 해결책 6단계'에 기반을 둔다. 이 방법의 목표는 갈등 상황에 관련된 모든 사람이 받아들일 수 있는 해결책을 찾아, 어느 한쪽의 일방적인 승리나 패배 없이 모두가 만족하는 결과를 얻는 것이다.존 듀이가 제시한 갈등 해결 6단계는 다음과 같다.
# '''문제 정의''': 갈등의 원인과 본질을 정확하게 파악하고 공유한다.
# '''가능한 해결책 모색''': 브레인스토밍 등을 통해 다양한 해결 방안을 자유롭게 탐색한다.
# '''해결책 평가''': 제시된 여러 해결책의 장점과 단점, 실행 가능성 등을 검토하고 평가한다.
# '''최적의 해결책 선택''': 평가 결과를 바탕으로 관련된 모든 사람이 동의할 수 있는 가장 효과적인 해결책을 결정한다.
# '''해결책 실행''': 합의된 해결책을 구체적인 행동 계획으로 옮겨 실행한다.
# '''결과 평가''': 실행 후 결과를 함께 평가하고, 만족스럽지 않거나 예상치 못한 문제가 발생했을 경우 해결책을 수정하거나 보완한다.
5. 행동 창 (Behavior Window)
행동 창(Behavior Window)은 관계에서 문제가 발생했을 때 누가 문제의 주체인지를 결정하기 위해 사용되는 시각적 도표이다.[1] 이 창은 다음 네 부분으로 나뉜다: 자녀가 문제의 주체, 문제 없음 영역, 부모가 문제의 주체, 둘 다 문제의 주체.[1] 문제의 주체에 따라 고든 모델은 문제를 성공적으로 해결하기 위한 특정 의사소통 및 갈등 해결 기술을 제공한다.[1]
참조
[1]
논문
More Harm than Good: A Summary of Scientific Research on the Intended and Unintended Effects of Corporal Punishment on Children
http://scholarship.l[...]
2010
[2]
문서
존 듀이(John Dewey)
[3]
뉴스
'[성숙한 부모되기 프로젝트=59] 제3의 방법 무승패법'
http://m.ipcs21.com/[...]
포천신문
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