토머스 고든

1. 개요

토머스 고든은 미국의 심리학자이자, 의사소통 및 갈등 해결 기술을 개발하고 보급한 인물이다. 드퍼 대학교 졸업 후 오하이오 주립 대학교에서 심리학 박사 학위를 취득했으며, 칼 로저스의 제자로서 집단 중십 리더십 모델을 연구했다. 그는 가정, 학교, 직장에서의 관계 개선을 위한 기술을 제시했으며, 리더 효율성 교육(L.E.T.), 부모 효율성 교육(P.E.T.), 교사 효율성 교육(T.E.T.) 등의 프로그램을 개발했다. 1974년에는 고든 트레이닝 인터내셔널을 설립하여 효과적인 의사소통 기술을 전파했으며, 노벨 평화상 후보로 여러 번 추천되고 미국 심리학회 금메달을 수상하는 등 심리학 발전에 기여했다.

2. 생애

캘리포니아주 출신인 토머스 고든은 인디애나주에 위치한 드퍼 대학교를 졸업한 이후에 오하이오 주립 대학교에서 심리학 석사 학위를 취득했다. 1942년부터 1946년까지 미국 공군 교관으로 복무했다. 오하이오 주립 대학교, 시카고 대학교 교수로 근무하고 있던 심리학자인 칼 로저스의 제자가 된 이후에는 집단 중십 리더십 모델에 관한 연구를 진행했고 1949년에는 시카고 대학교에서 심리학 박사 학위를 취득했다.

토머스 고든은 가정, 학교, 직장에서 좋은 관계를 유지하거나 향상시키는 기술, 상대방과의 갈등을 해결할 수 있는 기술을 제시했다. 1950년대에는 민주적이고 협동적인 리더십 모델을 제시하는 한편 효과적인 의사 소통과 갈등 해결 기술을 기반으로 하는 과정인 리더 효율성 교육(Leader Effectiveness Training, L.E.T.)을 제시했다. 이러한 과정은 포천 500대 기업을 비롯한 전 세계의 여러 기업에서 시행되고 있다.

1962년에는 부모와 자녀 간의 의사 소통과 갈등 해결 과정을 결합한 훈련 방식인 부모 효율성 교육(P.E.T.)을 미국에서 처음으로 제시했다. 1974년에는 노엘 버치(Noel Burch)와 함께 교사와 학생 간의 의사 소통과 갈등 해결 과정을 결합한 훈련 방식인 교사 효율성 교육(Teacher Effectiveness Training, T.E.T.)에 관한 저서를 집필했다. 토머스 고든이 제시한 교사 효율성 교육은 전 세계에서 학교의 권위주의적인 가르침과 징벌적인 규율을 철폐하는 모델로 여겨졌다.

토머스 고든은 전 세계 28개국에서 750만 부 이상이 판매된 8권의 심리학 저서를 집필했다. 1970년에는 백악관에서 열린 어린이를 위한 회의에서 자문 위원으로 참여하는 한편 백악관 연수 프로그램에서 초청 연사로도 활동했다. 1974년에는 캘리포니아주 솔라나비치에서 고든 트레이닝 인터내셔널(Gordon Training International)을 설립하면서 효과적인 의사 소통과 갈등 해결 기술의 개발과 보급에 전념했다.

1997년, 1998년, 1999년에는 노벨 평화상 후보로 추천되었으며 1999년에는 심리학에 대한 항구적인 기여를 남긴 사실을 인정받아 미국 심리학회로부터 금메달을 수상했다. 2000년에는 미국 캘리포니아주 심리학회로부터 평생공로상을 수상했다.

2.1. 초기 생애 및 교육

캘리포니아주 출신인 토머스 고든은 인디애나주에 위치한 드퍼 대학교를 졸업한 이후에 오하이오 주립 대학교에서 심리학 석사 학위를 취득했다. 1942년부터 1946년까지 미국 공군 교관으로 복무했다. 오하이오 주립 대학교, 시카고 대학교 교수로 근무하고 있던 심리학자인 칼 로저스의 제자가 된 이후에는 집단 중십 리더십 모델에 관한 연구를 진행했고 1949년에는 시카고 대학교에서 심리학 박사 학위를 취득했다.

2.2. 칼 로저스와의 만남과 연구

캘리포니아주 출신인 토머스 고든은 인디애나주에 위치한 드퍼 대학교를 졸업한 이후에 오하이오 주립 대학교에서 심리학 석사 학위를 취득했다. 1942년부터 1946년까지 미국 공군 교관으로 복무했다. 오하이오 주립 대학교, 시카고 대학교 교수로 근무하고 있던 심리학자인 칼 로저스의 제자가 된 이후에는 집단 중십 리더십 모델에 관한 연구를 진행했고 1949년에는 시카고 대학교에서 심리학 박사 학위를 취득했다.

2.3. 심리학자로서의 활동

캘리포니아주 출신인 토머스 고든은 인디애나주에 위치한 드퍼 대학교를 졸업한 이후에 오하이오 주립 대학교에서 심리학 석사 학위를 취득했다. 1942년부터 1946년까지 미국 공군 교관으로 복무했다. 시카고 대학교 교수로 근무하고 있던 심리학자인 칼 로저스의 제자가 된 이후에는 집단 중십 리더십 모델에 관한 연구를 진행했고 1949년에는 시카고 대학교에서 심리학 박사 학위를 취득했다.

토머스 고든은 가정, 학교, 직장에서 좋은 관계를 유지하거나 향상시키는 기술, 상대방과의 갈등을 해결할 수 있는 기술을 제시했다. 1950년대에는 민주적이고 협동적인 리더십 모델을 제시하는 한편 효과적인 의사 소통과 갈등 해결 기술을 기반으로 하는 과정인 리더 효율성 교육(Leader Effectiveness Training, L.E.T.)을 제시했다. 고든은 강압(coercion)적인 권력의 사용이 관계를 손상시킨다고 굳게 믿었다. 대안으로 그는 사람들이 가정, 학교, 직장에서 좋은 관계를 구축하거나 개선하기 위해 사용할 수 있는 의사소통 및 갈등 해결 기술을 가르쳤다. 이러한 기술에는 적극적 경청, 나-전달법 및 무손실 갈등 해결이 포함된다. 이러한 과정은 포천 500대 기업을 비롯한 전 세계의 여러 기업에서 시행되고 있다. 1950년대에는 새로운 아이디어였지만, 고든의 리더 효과성 훈련(L.E.T.) 프로그램은 1970년대에 미국에서 참여적 경영이 점차 받아들여지면서 더 인기를 얻었다. 이 과정은 포춘 500대 기업을 포함한 수백 개의 회사에서 가르쳐졌다. 그는 민주적이고 협력적인 리더십 모델을 개발하고 필요한 효과적인 의사소통 기술을 식별한 선구자로 인정받고 있다.

1962년에는 부모와 자녀 간의 의사 소통과 갈등 해결 과정을 결합한 훈련 방식인 부모 효과성 훈련(P.E.T.)을 미국에서 처음으로 제시했다. 1974년에는 노엘 버치(Noel Burch)와 함께 교사와 학생 간의 의사 소통과 갈등 해결 과정을 결합한 훈련 방식인 교사 효율성 교육(Teacher Effectiveness Training, T.E.T.)에 관한 저서를 집필했다. 토머스 고든이 제시한 교사 효율성 교육은 전 세계에서 학교의 권위주의적인 가르침과 징벌적인 규율을 철폐하는 모델로 여겨졌다.

2.4. 고든 트레이닝 인터내셔널 설립

토머스 고든은 1974년에 캘리포니아주 솔라나비치에서 고든 트레이닝 인터내셔널(Gordon Training International)을 설립하면서 효과적인 의사 소통과 갈등 해결 기술의 개발과 보급에 전념했다. 1950년대에는 민주적이고 협동적인 리더십 모델을 제시하는 한편 효과적인 의사 소통과 갈등 해결 기술을 기반으로 하는 과정인 리더 효율성 교육(Leader Effectiveness Training, L.E.T.)을 제시했다. 이러한 과정은 포천 500대 기업을 비롯한 전 세계의 여러 기업에서 시행되고 있다.

2.5. 수상 경력

토머스 고든은 1997년, 1998년, 1999년에 노벨 평화상 후보로 추천되었다. 1999년에는 심리학에 대한 항구적인 기여를 인정받아 미국 심리학회로부터 금메달을 수상했다. 2000년에는 미국 캘리포니아주 심리학회로부터 평생공로상을 수상했다.

3. 고든의 방법론

토머스 고든은 효과적인 의사소통과 갈등 해결을 윈-윈 전략을 사용하여 강조한다. 그의 프로그램의 다른 기술은 적극적 경청과 나-전달법의 사용이다.

P.E.T. 외에도 고든 박사와 그의 조직은 리더를 위한 고든 워크숍(L.E.T.), 성인을 위한 워크숍(Be Your Best), 청소년을 위한 워크숍(Y.E.T 및 학교에서의 갈등 해결), 교사를 위한 워크숍(T.E.T.), 판매원을 위한 워크숍(Synergistic Selling)을 도입했다.

3.1. 기본 원칙

토머스 고든은 강압적인 권력 사용의 문제점을 지적하고, 상호 존중과 이해를 바탕으로 하는 관계 구축의 중요성을 강조한다. 효과적인 의사소통과 갈등 해결을 윈-윈 전략을 사용하여 강조한다. 적극적 경청과 나-전달법을 사용한다.

3.2. 주요 기술

토머스 고든은 효과적인 의사소통과 갈등 해결을 위해 윈-윈 전략을 강조했다. 그의 프로그램에서는 적극적 경청과 나-전달법을 주요 기술로 사용했다.

3.3. 프로그램

토머스 고든은 강압적인 권력 사용이 관계를 손상시킨다고 믿었다. 대안으로 그는 가정, 학교, 직장에서 좋은 관계를 구축하거나 개선하기 위해 사용할 수 있는 의사소통 및 갈등 해결 기술을 가르쳤다. 이러한 기술에는 적극적 경청, 나-전달법, 무손실 갈등 해결이 포함된다.

1962년, 고든은 부모를 위한 최초의 기술 기반 훈련 프로그램인 부모 효과성 훈련(P.E.T.) 과정을 도입했다. 캘리포니아주 파사데나의 한 식당에서 14명의 부모 그룹을 대상으로 첫 수업을 진행한 후, 미국 전역에서 강사들을 훈련시켜 지역 사회에서 가르치게 했다. 1970년에는 이 새로운 양육 철학의 범위를 넓히기 위해 《부모 효과성 훈련(P.E.T.)》 책을 썼다. 이 책은 2000년에 개정되어 33개 언어로 출판되었으며 500만 부 이상 판매되었다. 전 세계 45개국에서 100만 명 이상이 이 과정에 참여했다.

P.E.T.가 교육계에 알려지면서, 고든은 교사들이 동일한 기술을 배우기를 원하는 것을 보고 교사 효과성 훈련(T.E.T.) 과정을 개발했다. 1974년에는 노엘 버치와 공동으로 《교사 효과성 훈련(T.E.T.)》 책을 썼다. T.E.T. 과정은 교실에서 권위주의적 교수법과 처벌적 훈육을 없애는 모델로 전 세계적으로 제공되고 있다.

1950년대에 고든은 리더 효과성 훈련(L.E.T.) 프로그램을 개발했다. 1970년대에 미국에서 참여적 경영이 점차 받아들여지면서 더 인기를 얻었으며, 포춘 500대 기업을 포함한 수백 개의 회사에서 가르쳐졌다. 고든은 민주적이고 협력적인 리더십 모델을 개발하고 필요한 효과적인 의사소통 기술을 식별한 선구자로 인정받고 있다.

미국 심리학 재단과 캘리포니아 심리학 협회는 그에게 평생 공로상을 수여했다. 1974년에 그가 설립한 솔라나 비치, 캘리포니아의 고든 트레이닝 인터내셔널은 그의 업적을 이어가고 있으며, 그의 미망인 린다 아담스는 현재 회장 겸 CEO이다.

4. 한국 사회에 미친 영향

4.1. 교육 분야

4.2. 가정 분야

4.3. 기업 분야