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전자식 매대 표시기

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1. 개요

전자식 매대 표시기(ESL)는 소매점에서 상품 가격을 표시하기 위해 사용되는 디지털 장치이다. 1997년 NCR에서 처음 개발되었으며, LCD, 전자 종이 등의 디스플레이 기술과 적외선 또는 무선 통신 기술을 활용하여 발전해왔다. ESL은 라벨 관리 소프트웨어, 통신 스테이션, 터미널 디스플레이로 구성되며, 가격 관리, 재고 관리, 제품 찾기 기능 등을 제공하여 소매업체의 효율성을 높인다. 시장조사에 따르면, ESL 시장은 2027년까지 지속적인 성장세를 보일 것으로 예상된다.

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전자식 매대 표시기
기본 정보
전자식 매대 표시기
전자식 매대 표시기
유형디스플레이 장치
용도가격 표시 및 상품 정보 표시
기술 정보
통신 방식적외선
무선 주파수 (와이파이, 블루투스)
가시광 통신
전력 공급배터리 (수명: 수년)
표시 기술액정 표시 장치(LCD)
전자 종이(E-ink)
장점
효율성가격 변경 및 정보 업데이트 용이
정확성중앙 관리 시스템을 통한 오류 감소
유연성다양한 정보 표시 가능 (가격, 프로모션, 재고 등)
단점
초기 비용시스템 구축 및 장비 구매 비용 발생
유지 보수배터리 교체 및 장비 관리 필요
시장 동향
시장 규모2024년까지 10억 달러 규모 예상
주요 기업SoluM
기타
관련 기술RFID (무선 식별)

2. 역사

2. 1. 초기 제품

1997년 내셔널 캐시 레지스터(NCR)에서 처음 판매한 초기 시스템은 전파의 변조 후방 산란을 사용하여 라벨과 매장의 무선 네트워크 간의 양방향 무선 통신을 제공했다.[3] 변조된 후방 산란을 사용하여 라벨은 능동적인 무선 송신기가 필요 없이 가격 변경(배터리 및 디스플레이 상태 포함)의 수신을 확인하여 비용을 절감하고 배터리 수명을 5년 이상으로 늘렸다.[3]

2. 2. 1세대: LCD 및 적외선 통신

1세대 전자식 매대 표시기는 7세그먼트 LCD를 사용하여 숫자 값을 표시하며, 이는 계산기의 숫자 표시 방식과 유사하다. 7개의 막대와 세그먼트 조합으로 숫자를 표현하지만, 특정 문자 표시에 어려움이 있다는 단점이 있다.[4] 통신 기술로는 확산된 적외선 통신이 사용되며, LCD 태그 값은 표면에서 반사되는 적외선으로 설정된다. 그러나 데이터 압축으로 인해 전송 속도가 느려진다.[5] 또한 LCD는 이미지를 유지하기 위해 전원이 필요하다는 단점이 있다.

2. 3. 2세대: 전자 종이 및 적외선/무선 통신

전자 종이(e-paper, 전자 잉크 또는 e-ink)는 종이 위의 일반적인 잉크의 모양을 모방하는 기술을 설명한다. 전자 종이 디스플레이는 얇은 필름 내의 여러 캡슐로 구성되며, 캡슐 필름 위와 아래에 전극이 배치된다.[6] 전극에 전하가 가해지면 색상 입자가 캡슐의 상단 또는 하단으로 이동하여 ESL이 캡슐 내에서 특정 강도의 색상을 표시할 수 있게 한다.[6] 전자 종이는 일반적으로 중앙 송신기에서 태그로 통신하기 위해 적외선 또는 무선 통신망을 사용한다. 일반적으로 저주파 무선 전송이 태그에 사용되지만, 무선 전송은 복잡한 분할된 이미지를 표시하기 어렵게 만드는 낮은 대역폭의 단점이 있다.[5]

2. 4. 3세대: 위치 정보 및 상품 찾기

2016년 현재, 최신 세대의 전자식 매대 표시기(ESL)는 전자 종이 디스플레이 기술과 무선 통신을 사용하며, 전자식 상품 감시, 디지털 사이니지, 인원 계수기와 같은 기존의 소매 기술과 통합되어 있다. 소매업체가 판매 구역의 평면도를 라벨 관리 소프트웨어에 업로드하면, 소비자는 인원 계수 장치 네트워크를 통해 또는 개인 블루투스 장치를 통해 (실시간으로) 자동 추적될 수 있다. 이를 통해 소프트웨어는 매장 내 소비자의 위치를 파악하고, 할인 또는 개별 가격 책정과 같은 맞춤형 마케팅 이니셔티브를 소비자에게 제공할 수 있다.

3. 작동 원리

가상의 소매 환경에서 라벨 관리 소프트웨어, 통신 스테이션 및 터미널 디스플레이 간의 연결에 대한 개념도


일반적인 전자식 매대 표시기(ESL)는 평균적인 소매점에서 필요한 많은 수의 정적 선반 라벨을 대체하기 위해 초저전력 CPU와 무선 통신 솔루션을 활용하여 저비용 제약 조건을 충족한다.

ESL은 세 가지 구성 요소로 구성된다.

#'''라벨 관리 소프트웨어''': 시스템 구성, 라벨 자체의 속성 구성 및 가격 목록에 대한 데이터베이스 저장에 대한 책임을 진다. 이 소프트웨어는 주로 네트워크 관리, 파일 시스템 및 데이터 전송을 다룬다.[8] 또한 제품 정보와 구성된 가격 데이터를 정보 패킷으로 처리하고 묶는다. 데이터 패킷은 무선 네트워크를 통해 통신 스테이션으로 전송된다. 일반적으로 라벨 관리 소프트웨어와 터미널 디스플레이 간의 데이터 통신을 위한 네트워크 구축 및 유지 관리를 담당하는 중앙 집중식 소프트웨어이다.[9][10]

#'''통신 스테이션''': 라벨 관리 소프트웨어에서 라벨까지 장거리 전송의 안정성과 신뢰성을 담당한다.[9][10] 무선 통신은 적용 범위, 속도, 배터리 수명 및 신뢰성을 지원해야 한다. 무선 통신 수단은 무선, 적외선 또는 가시광선 통신을 기반으로 할 수 있다. 현재 ESL 시장은 무선 주파수 기반 ESL 솔루션으로 크게 기울어져 있다.

#'''터미널 디스플레이''': 통신 스테이션에서 라벨 관리 소프트웨어에서 구성된 가격을 표시하는 수신기의 역할을 한다.[9][10] 터미널 디스플레이 라벨은 데이터 패킷에 제공된 지침에 따라 작동한다.[9]

3. 1. 하드웨어 설계

ESL 하드웨어 설계는 통신 스테이션과 터미널 디스플레이 라벨의 회로 설계를 포함한다. ESL의 기본적인 기능을 수행하는 데 사용되는 일반적인 칩셋은 TI MSP432이다.[9] 통신 스테이션과 터미널 디스플레이 라벨 간의 통신은 RF 모듈에 의해 제어되며, RF 모듈의 일반적인 프로토콜은 최대 30미터의 통신 거리를 가진 CC2500을 사용한다.[9] 터미널 디스플레이는 전자 잉크, 전자 종이 또는 액정 디스플레이를 통해 표시할 수 있다.[9]

3. 2. 소프트웨어 설계

블루투스 5.4 규격에는 ESL 소프트웨어 API가 포함되어 있다.[11] 8비트 고유 ESL ID에 7비트 그룹 식별자를 사용하여 하나의 블루투스 ESL 네트워크에 총 32,640개의 전자식 매대 표시기를 할당할 수 있다.[11] 일반적인 식료품점 ESL 응용 분야를 커버하려면 동일한 위치에 여러 개의 블루투스 ESL 네트워크가 필요할 것이다.[12]

3. 3. 구성 요소

4. 활용 분야

전자식 매대 표시기는 주로 매장에서 제품을 판매하는 소매업체에서 사용되며, 소매 선반의 앞쪽에 부착되어 제품의 가격을 표시한다.[1] ESL의 종류에 따라 재고 수준, 유통 기한 또는 제품 정보와 같은 추가 정보도 함께 표시될 수 있다.[13]

5. 장점

전자식 매대 표시기(ESL) 시스템은 가격 관리 인건비를 절감하고, 가격 정확도를 향상시키며, 동적 가격 책정을 가능하게 한다.[14] 동적 가격 책정은 수요, 온라인 경쟁, 재고 수준, 품목의 유통 기한에 맞춰 가격을 변동시키고 프로모션을 생성할 수 있게 한다.[14]


  • 정확한 가격 책정: 매대 가격은 POS(판매 시점 정보 관리) 프로세서와 라벨 관리 소프트웨어 간의 연결을 통해 라벨 관리 소프트웨어의 가격 파일과 일치하도록 적시에 업데이트된다.[15] 이는 가격 무결성 관련 브랜드 문제를 방지하고, 과소평가된 품목으로 인한 손실 수익을 줄인다.[15]

  • 비용 절감: 가격 변경 시 직원이 수동으로 매대 태그를 교체할 필요가 없다. ESL을 사용하면 모든 변경 사항이 라벨 관리 소프트웨어에서 디지털 방식으로 라벨에 업데이트되므로 인쇄된 태그 제작 및 교체에 드는 재료와 인건비를 절감할 수 있다.[16][17]

  • 제품 찾기: 각 ESL 태그를 외부 애플리케이션과 통합하여 제품에 대한 길 찾기 기능을 제공할 수 있다.[18] 고객은 모바일 애플리케이션 등을 통해 찾고 있는 제품의 위치 안내를 받을 수 있다.[18]

  • 매장 내 히트 맵: 일부 ESL 제공업체는 블루투스 저에너지 지원 장치와 통합하여 소비자의 이동을 추적하고 특정 위치에 얼마나 오래 머무르는지 추적한다.[19] 이를 통해 매장 평면도 이미지에 핫 스폿 위치를 보여주는 히트 맵을 표시할 수 있다.[19]

  • 재고 수준 조절: 재고 정보는 POS 프로세서와의 연결을 통해 ESL에 표시될 수 있다.[20] ESL은 매대에 재고가 다시 채워질 것으로 예상되는 날짜를 표시할 수 있으며, QR 코드를 표시하여 소비자가 온라인에서 해당 품목을 쉽게 찾도록 돕거나 관련 제품 정보를 제공할 수 있다.[20]

6. 단점

전자식 매대 표시기(ESL)는 여러 장점이 있지만, 몇 가지 단점도 존재한다.


  • 오류 전파: ESL은 매장 또는 전체 회사 체인의 모든 ESL을 관리하는 라벨 관리 소프트웨어에 의해 제어된다. 따라서 라벨 관리 소프트웨어에 잘못되거나 과소 평가된 가격이 입력되면, 그 오류가 전체 소매 체인에 반영될 수 있다.[21]
  • 투자 수익률(ROI) 정량화 불가능: 소매업체가 매장에 필요한 ESL의 양이 많기 때문에 초기 투자 비용이 상당히 높을 수 있다. 또한 ESL 구현으로 인해 소비자의 쇼핑 경험이 향상되었는지 정량화하기 어렵기 때문에 ESL의 투자 수익률을 정량화하는 것도 어렵다.[21]

7. 시장 동향

2027년까지 전 세계 (ESL) 시장은 16% 이상 CAGR로 성장할 것으로 예측된다.[22][23] 다양한 사용자는 식료품점, 하드웨어 매장, 스포츠 용품점, 가구점, 가전제품, 전자제품 및 가젯에 이르기까지 다양하다. 예측 성장은 시간이 지남에 따른 가격 인하가 주된 요인이다.[24][25]

소매업에 사물 인터넷 기술이 급증하면서 북미 지역 소매업체 중 79% 이상이 ESL 및 피플 카운터에 투자할 것으로 예상된다. 북미 지역 소매업체 중 72%는 매장에 ESL을 도입하여 공급망 관리를 혁신할 계획을 가지고 있으며, 이로 인해 ESL 시장 성장이 가속화되고 있다. 유럽은 2017년 전체 시장 점유율의 3분의 1 이상을 차지하며 현재 ESL 시장을 규모 면에서 지배하고 있는데, 이는 Diebold Nixdorf AG 및 Displaydata를 비롯한 해당 지역의 국내 및 다국적 소매업체의 강력한 존재감 때문이다.[26] APAC 시장은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상된다. APAC 지역의 ESL 시장은 중국, 일본, 호주, 싱가포르, 대한민국 및 나머지 지역과 같이 상당한 시장 잠재력을 가진 지역으로 세분화된다.[27] 이 지역의 대규모 소매업체 확장에 초점을 맞추고 있다.[28] ABI 리서치에 따르면, 2019년까지 전 세계 ESL 시장이 20억 달러에 이를 수 있다고 한다(2019년 실제 시장 점유율 6억 3,100만 달러). Fortune Business Insights는 ESL 시장이 2027년까지 28억 5천만 달러에 이를 것으로 예상한다.[29][30]

7. 1. 지역별 시장 현황

2027년까지 전 세계 전자식 매대 표시기(ESL) 시장은 16% 이상 CAGR로 성장할 것으로 예측된다.[22][23] 다양한 사용자는 식료품점, 하드웨어 매장, 스포츠 용품점, 가구점, 가전제품, 전자제품 및 가젯에 이르기까지 다양하다. 예측 성장은 시간이 지남에 따른 가격 인하가 주된 요인이다.[24][25]

소매업에 사물 인터넷 기술이 급증하면서 북미 지역 소매업체 중 79% 이상이 ESL 및 피플 카운터에 투자할 것으로 예상된다. 북미 지역 소매업체 중 72%는 매장에 ESL을 도입하여 공급망 관리를 혁신할 계획을 가지고 있으며, 이로 인해 ESL 시장 성장이 가속화되고 있다. 유럽은 2017년 전체 시장 점유율의 3분의 1 이상을 차지하며 현재 ESL 시장을 규모 면에서 지배하고 있는데, 이는 Diebold Nixdorf AG 및 Displaydata를 비롯한 해당 지역의 국내 및 다국적 소매업체의 강력한 존재감 때문이다.[26] APAC 시장은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 예상된다. APAC 지역의 ESL 시장은 중국, 일본, 호주, 싱가포르, 대한민국 및 나머지 지역과 같이 상당한 시장 잠재력을 가진 지역으로 세분화된다.[27] 이 지역의 대규모 소매업체 확장에 초점을 맞추고 있다.[28] ABI 리서치에 따르면, 2019년까지 전 세계 ESL 시장이 20억 달러에 이를 수 있다고 한다(2019년 실제 시장 점유율 6억 3,100만 달러). Fortune Business Insights는 ESL 시장이 2027년까지 28억 5천만 달러에 이를 것으로 예상한다.[29][30]

참조

[1] 웹사이트 What is an ESL System? https://www.solumesl[...] 2023-06-27
[2] 서적 2016 IEEE Radio and Wireless Symposium (RWS) 2016-01
[3] 간행물 A Low-Cost Radio for an Electronic Price Label System https://onlinelibrar[...] Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) 1996-09
[4] 뉴스 How do calculators work?? https://www.explaint[...] 2018-11-27
[5] 웹사이트 Wireless Technology for ESL System https://www.euroshop[...] 2014-01-24
[6] 뉴스 Electronic paper explained: what is it and how does it work? - Visionect https://www.visionec[...] 2015-03-05
[7] 서적 2016 IEEE Radio and Wireless Symposium (RWS) 2016-01
[8] 웹사이트 Design of Electronic Shelf Tag System Based on Simpliciti https://www.ijeas.or[...] 2017-09
[9] 간행물 An Electronic Shelf Label System Based on WSN 2013-09
[10] 웹사이트 What is an ESL System? https://www.solumesl[...] 2023-06-27
[11] 웹사이트 Bluetooth 5.4 Technical Overview https://www.bluetoot[...]
[12] 웹사이트 Grocery stores carry 40,000 more items than they did in the 1990s https://www.marketwa[...] 2023-06-27
[13] 뉴스 The Rise of Electronic Shelf Labels http://www.retailint[...]
[14] 서적 Managing Customer Value: One Stage at a Time https://books.google[...] World Scientific 2010
[15] 웹사이트 Merchandise and Price Optimization Will Justify ESLs https://www.bus.umic[...] 2003-02-04
[16] 뉴스 Electronic Shelf Labels; Technology Boosting Sales at USI https://foreword.mbs[...] 2018-11-27
[17] 뉴스 Supermarkets examining electronic shelf-edge labeling to cut costs, not for 'surge pricing' {{!}} V3 https://www.v3.co.uk[...]
[18] 웹사이트 Displaydata's New Electronic Shelf Label Interacts With Shoppers - 2016-02-16 - Page 1 https://www.rfidjour[...]
[19] 웹사이트 Displaydata's New Electronic Shelf Label Interacts With Shoppers - 2016-02-16 - Page 2 https://www.rfidjour[...]
[20] 뉴스 There's More to Electronic Shelf Labels than Pricing https://www.sdcexec.[...]
[21] 뉴스 Is price right for e-shelf labels? https://www.chicagot[...]
[22] 뉴스 Electronic Shelf Label (ESL) Market to hit $1bn by 2024: Global Market Insights, Inc. https://globenewswir[...]
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[24] 웹사이트 ESLs Are Becoming More Affordable For Retailers - 2006-10-04 - Page 1 https://www.rfidjour[...]
[25] 웹사이트 Shelf Labeling 101: How Much Do Electronic Price Tags Cost? https://www.solumesl[...] 2023-06-27
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[30] 웹사이트 Electronic Shelf Label Market Size, Share, Growth {{!}} Global Report, 2030 https://www.fortuneb[...] 2023-06-27
[31] 뉴스 Electronic Shelf Label (ESL) Market to hit $1bn by 2024: Global Market Insights, Inc. https://globenewswir[...]
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[33] 웹인용 ESLs Are Becoming More Affordable For Retailers - 2006-10-04 - Page 1 - RFID Journal https://www.rfidjour[...] 2018-11-26
[34] 웹인용 Electronic Shelf Label (ESL) Market Worth 620 Million USD by 2021 https://www.prnewswi[...] 2018-11-26
[35] 뉴스 Electronic Shelf Label Market 2017 - Global Forecast to 2023: Transformation of the Retail Industry From Manual to Automated Operations Present $1.42 Bn Opportunities https://globenewswir[...]
[36] 뉴스 Third of retailers expanding through APAC - Inside Retail https://www.insidere[...] 2018-11-26
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