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조직도

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목차

1. 개요

조직도는 회사 내 부서, 임원 간의 관계를 도식적으로 나타내는 다이어그램이다. 1854년경 다니엘 매컬럼이 최초의 조직도를 제작한 것으로 알려져 있으며, 20세기 초부터 용어가 사용되기 시작했다. 조직도는 계층적 조직도, 매트릭스 조직도, 수평적 조직도 등 다양한 유형이 있으며, 회사의 구조와 구성원 간의 관계를 시각적으로 보여주는 데 유용하다. 하지만, 수동 업데이트의 어려움, 비공식적 관계의 미표시, 경영 스타일 정보 부족 등의 한계도 존재한다.

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2. 역사

스코틀랜드계 미국인 엔지니어 다니엘 매컬럼(1815–1878)은 1854년경 미국 기업의 최초 조직도를 만든 것으로 알려져 있다.[4][5][6] 이 차트는 조지 홀트 헨쇼가 그렸다.[7]

"조직도"라는 용어는 20세기 초에 사용되기 시작했다. 1914년 브린턴[8]은 "조직도는 사용되어야 하는 만큼 널리 사용되지 않고 있다. 조직도는 전체를 구성 요소로 나누는 훌륭한 예시이므로, 편리한 형태로 조직도를 제시하여 더 널리 사용되기를 바라는 마음으로 여기에 몇 가지 예를 제시한다."라고 말했다. 당시 산업 공학자들은 조직도의 사용을 장려했다.

1920년대의 한 설문 조사에 따르면 조직도는 여전히 일반적인 비즈니스 기업에서는 흔하지 않았지만, 행정 및 비즈니스 기업에서 사용되기 시작했다.[9]

"오르가노그램(organigram)"이라는 용어는 1960년대에 생겨났다.[10]

3. 조직도의 유형

조직도는 회사의 임직원 간, 부서 간, 또는 조직의 기능 간의 관계를 도식적으로 보여주는 다이어그램이다. 이 차트를 통해 전체 조직을 시각화할 수 있다.[1]

조직도는 일반적으로 조직 내 사람들 간의 관계를 보여주는데, 관리자와 하위 직원, 이사와 전무 이사, 다양한 부서의 최고 경영자 등이 이에 해당한다. 조직도가 너무 커지면 조직 내의 별도 부서를 위해 더 작은 차트로 분할할 수 있다.

조직도의 유형은 다음과 같다.



조직도를 만들 때 주요 임원, 부서 또는 기능을 먼저 또는 시트 상단에 놓고 나머지 부서를 직급 순서대로 아래에 배치하는 것 외에 특별히 정해진 형식은 없다. 임원의 직함, 때로는 이름이 상자 또는 원 안에 표시된다. 일반적으로 한 상자 또는 원에서 다른 상자나 원으로 선을 그어 한 임원 또는 부서와 다른 임원 또는 부서의 관계를 표시한다.[3]

Tabulating Machine Company organizational chart, 1917.


League of Nations organizational chart, 1930.

3. 1. 계층적 조직도

계층적 조직도는 조직 내 사람들 간의 관계를 보여주는 조직도의 한 유형이다. 이러한 관계에는 관리자와 하위 직원, 이사와 전무 이사, 다양한 부서의 최고 경영자 등이 포함될 수 있다.[11] 조직도가 너무 커지면 조직 내의 별도 부서를 위해 더 작은 차트로 분할될 수 있다.

오른쪽 예시는 간단한 계층적 조직도를 보여준다.

이 차트에서 "라인 관계"(또는 군사 관계에서 지휘 계통)의 예시는 장군과 두 명의 대령 사이의 관계이다. 대령은 장군에게 직접적으로 책임을 진다.[11]

이 차트에서 "수평 관계"의 예시는 "A 대위"와 "B 대위" 사이의 관계인데, 이들은 같은 레벨에서 근무하며 모두 "B 대령"에게 보고한다.[11]

사각형, 정사각형, 삼각형, 원과 같은 다양한 도형을 사용하여 서로 다른 역할을 나타낼 수 있다. 색상은 도형 테두리와 연결선 모두에 사용하여 권한과 책임의 차이를 나타낼 수 있으며, 사람 간의 공식적, 자문적 및 비공식적 링크를 나타낼 수도 있다. 아직 생성되지 않았거나 현재 공석인 부서 또는 직책은 점선 윤곽선이 있는 도형으로 표시될 수 있다. 직책의 중요성은 차트에서 도형의 수직 배치 외에도 도형의 크기 변화로 표시될 수 있다.[11]

3. 2. 매트릭스 조직도

매트릭스 조직도는 조직도의 유형 중 하나이다. 회사의 조직도는 일반적으로 조직 내 사람들 간의 관계를 보여준다. 이러한 관계에는 관리자와 하위 직원, 이사와 전무 이사, 다양한 부서의 최고 경영자 등이 포함될 수 있다.[11] 조직도가 너무 커지면 조직 내의 별도 부서를 위해 더 작은 차트로 분할될 수 있다.

3. 3. 수평적 조직도 (플랫 조직도)

조직도는 일반적으로 조직 내 사람들 간의 관계를 보여준다. 이러한 관계에는 관리자와 하위 직원, 이사와 전무 이사, 다양한 부서의 최고 경영자 등이 포함될 수 있다. 조직도가 너무 커지면 조직 내의 별도 부서를 위해 더 작은 차트로 분할될 수 있다. 다양한 유형의 조직도에는 계층적, 매트릭스, 플랫(수평) 조직도가 있다.[11]

4. 조직도의 한계

조직도에는 다음과 같은 여러 가지 제한 사항이 있다.


  • 수동으로 업데이트할 경우, 특히 직원이 자주 바뀌는 대규모 조직에서는 조직도가 매우 빠르게 구식이 될 수 있다.
  • "공식적인 관계"만 보여주며, 발생하는 인간(사회적) 관계의 패턴은 알 수 없다. 또한 수평적 관계를 보여주지 않는 경우도 많다.
  • 채택된 경영 스타일에 대한 정보가 거의 제공되지 않는다(예: "독재", "민주주의" 또는 중간 스타일).
  • 경우에 따라, 특히 조직의 비선형적, 비계층적 관계를 표시하려는 경우 오거나이그래프가 더 적합할 수 있다.
  • 고객을 포함하지 않는 경우가 많다.
  • 조직도는 새로운 제품, 서비스 또는 파트너십과 같은 조직의 변화에 더 유연하고 적응력이 있다. 조직도는 더 경직되고 안정적이며 조직의 현재 현실을 반영하지 못할 수 있다.

5. 현대적 활용 및 대안

조직도는 한 회사 내에서 구성원 간의 관계, 부서 간의 관계, 또는 조직 기능과 다른 부서 간의 관계를 그림으로 나타낸 것이다. 이러한 조직도는 전체 조직 구조를 시각적으로 파악할 수 있게 해준다는 점에서 유용하다.[11]

5. 1. 디지털 조직도

디지털 조직도는 일반적으로 조직 내 사람들 간의 관계를 보여준다. 이러한 관계에는 관리자와 하위 직원, 이사와 전무 이사, 다양한 부서의 최고 경영자 등이 포함될 수 있다. 조직도가 너무 커지면 조직 내의 별도 부서를 위해 더 작은 차트로 분할될 수 있다. 다양한 유형의 조직도에는 다음이 포함된다.[11]

조직도 작성 시 주요 임원, 부서, 기능을 먼저 배치하거나 시트의 선두에 배치하고 그 아래에 순위를 매기는 것 외에는 허용되는 형식이 없다. 공무원의 직함과 때로는 이름이 상자나 원 안에 표시된다. 선은 일반적으로 한 공무원이나 부서와 다른 공무원 또는 부서의 관계를 표시하기 위해 한 상자나 원에서 다른 상자나 원으로 그려진다.[11]

참조

[1] 서적 John H. Paterson – The Romance of Business Geoffrey Bliss
[2] 간행물 Analisi e visualizzazioni delle reti in storia. L'esempio della cooperazione intellettuale della Società delle Nazioni https://www.rivistew[...] 2017
[3] 서적 Graphic charts in business: how to make and use them https://archive.org/[...] 1922
[4] 서적 Strategy and Structure: Chapters in the History of the American Industrial Enterprise MIT Press 1962
[5] 서적 Encyclopedia of business and finance 2001
[6] 서적 Economic History 2002
[7] 뉴스 Big data in the age of the telegraph http://www.mckinsey.[...] 2012
[8] 서적 Graphic methods for presenting facts The Engineering magazine company 1914
[9] 서적 Organization charts http://babel.hathitr[...] 1923
[10] 서적 Oxford Dictionary of English 2010
[11] 서적 Graphic charts in business: how to make and use them https://archive.org/[...] 1922
[12] 서적 Strategy and Structure: Chapters in the History of the American Industrial Enterprise MIT Press 1962
[13] 서적 Encyclopedia of business and finance 2001
[14] 서적 Economic History 2002
[15] 뉴스 Big data in the age of the telegraph http://www.mckinsey.[...] 2012


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