카카오워크

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1. 개요
2. 서비스 핵심 가치
3. 주요 기능
4. 요금제
5. 기술
참조

1. 개요

카카오워크는 카카오톡과 유사한 사용자 인터페이스를 제공하는 업무용 메신저이다. 강력한 보안 및 관리 기능, 조직도, 전자결재 연동을 통해 모바일 업무 효율을 높이고, 업무와 일상을 분리할 수 있도록 설계되었다. 주요 기능으로는 이모지 반응, 할 일 관리, 메시지 읽음 확인, 이모티콘 연동, 검색, 사내 시스템 바로가기, 조직도 연동, 화상회의, 근태관리, 전자결재, AI 어시스턴트, 협업 서비스 연동 등이 있다. 요금제는 FREE, STANDARD, PREMIUM, ENTERPRISE 4가지로 나뉘며, 기업용 종단간 암호화 기반 데이터 보호체계인 E3 시스템을 통해 데이터를 보호한다.

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카카오워크 - [IT 관련 정보]에 관한 문서
기본 정보
카카오워크 로고
개발사	디케이테크인
출시일	2020년 9월 16일
최신 버전 레이아웃	스택
지원 상태	지원 중
운영체제	안드로이드 iOS 윈도우 맥 OS
종류	업무용 메신저
웹사이트	카카오워크 공식 웹사이트

2. 서비스 핵심 가치

카카오워크는 다음과 같은 핵심 가치를 중심으로 서비스를 제공한다.

'''카카오톡을 닮은 업무용 메신저''': 전 국민에게 익숙한 카카오톡처럼 쉽고 편리한 사용성을 제공한다.
'''강력한 보안 및 관리 기능''': 기업 환경에 필수적인 관리 기능과 엔터프라이즈급 보안 환경을 지원한다.
'''효율적인 업무 처리''': 조직도, 전자결재 및 회사의 주요 시스템 연동을 통해 모바일 환경에서도 효율적인 업무 수행을 가능하게 한다.
'''업무와 일상의 효과적인 분리''': 별도의 친구 추가 없이 회사 프로필로 소통하여 업무와 개인 생활의 명확한 분리를 돕는다.^[1]

2. 1. 사용자 친화성

카카오톡과 유사한 사용자 환경을 제공하여 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 설계되었다. 이는 대다수 한국 사용자에게 익숙한 카카오톡의 인터페이스를 채택하여 별도의 학습 과정 없이도 편리하게 이용할 수 있다는 장점을 가진다.

또한, 업무용 메신저로서 기업 환경에 필수적인 보안 기능과 관리 시스템을 갖추고 있다. 조직도 확인, 전자결재 시스템 연동 등 회사의 주요 업무 시스템과 연결하여 모바일 환경에서도 효율적인 업무 처리가 가능하다.

특히, 개인적인 관계 형성을 위한 친구 추가 절차 없이 조직도에 등록된 동료들과 회사 프로필을 사용하여 소통할 수 있다. 이를 통해 사용자는 개인적인 카카오톡 계정과 업무용 메신저를 명확히 분리하여 사용할 수 있으며, 업무와 사생활의 경계를 효과적으로 관리할 수 있다.^[1]

2. 2. 보안성

기업 환경에 필수적인 관리 기능과 함께 높은 수준의 보안 환경을 제공한다. 특히, 기업용 종단간 암호화 기반 데이터 보호 체계인 E3(Enterprise Endpoint Encryption) 시스템을 통해 고객 데이터를 안전하게 보호하고 관리한다.

2. 3. 업무 효율성

카카오워크는 조직도, 전자결재 및 회사의 주요 시스템 연동 기능을 통해 언제 어디서나 모바일로 효율적인 업무 처리를 가능하게 한다. 전 국민에게 익숙한 카카오톡과 유사한 사용자 환경을 제공하여 누구나 쉽고 편리하게 사용할 수 있다는 점 역시 업무 효율성 증진에 기여한다. 또한, 별도의 친구 추가 없이 회사 프로필로 동료와 대화할 수 있어 업무와 개인 생활의 효과적인 분리를 돕고 업무 집중도를 높일 수 있다.^[1] 기업 환경에 필수적인 관리 기능과 엔터프라이즈급 보안 환경은 효율적인 업무 시스템 운영을 지원한다.

2. 4. 업무와 일상의 분리

카카오워크는 개인용 메신저인 카카오톡과 달리 업무용으로 설계되어, 사용자의 업무와 사생활을 분리하는 데 중점을 둔다. 회사 동료와 메신저로 소통하기 위해 개인적인 카카오톡 친구 추가를 할 필요 없이, 회사 조직도에 기반한 업무용 프로필을 사용하여 대화할 수 있다.^[1] 이는 업무 관계와 사적인 관계를 명확히 구분하여, 퇴근 후 업무 관련 연락으로 인한 부담을 줄이고 개인의 사생활을 보호하는 데 도움을 줄 수 있다.

3. 주요 기능

카카오워크는 업무용 메신저로서 기본적인 소통 기능 외에도 다양한 부가 기능을 통해 업무 효율성을 높이는 데 중점을 둔다. 주요 기능은 크게 커뮤니케이션 강화, 업무 관리 효율화, 협업 및 시스템 연동 기능으로 나눌 수 있다.

커뮤니케이션 강화: 메시지별 이모지 반응, 읽음 확인 기능, 카카오톡 이모티콘 연동 등을 통해 원활한 소통을 지원하며, 인공지능 비서 '캐스퍼'를 통한 정보 검색 및 상호작용, 암호화된 화상회의 기능도 제공한다.
업무 관리 효율화: 대화 중 할 일 지정 및 관리, 통합 검색(메시지, 파일, 조직원), 근태 관리 및 전자결재 시스템을 제공하여 업무 처리를 돕는다.
협업 및 시스템 연동: 사내 조직도 연동, 자주 사용하는 사내 시스템 바로가기 설정, 외부 협업 서비스 연동을 통해 카카오워크 내에서 다양한 업무를 처리하고 알림을 통합 관리할 수 있도록 지원한다.

3. 1. 커뮤니케이션 기능

'''이모지 반응''': 메시지에 대해 이모티콘으로 감정을 표현할 수 있다.
'''할 일 관리''': 대화 중 메시지를 선택하여 바로 할 일로 추가하거나 직접 등록할 수 있다.
'''메시지 읽음 여부 확인''': 메시지를 누가 읽었는지 확인할 수 있다.
'''이모티콘 연동''': 카카오톡에서 구매한 이모티콘을 카카오워크에서도 사용할 수 있다.
'''검색''': 채팅방에서 주고받은 메시지, 파일뿐만 아니라 사내 조직도 및 업무 담당자까지 한 번에 검색할 수 있다.
'''화상회의''': 실시간 암호화로 안전하며, 클릭 한 번으로 쉽게 화상회의를 시작하거나 참여할 수 있다.
'''AI 어시스턴트''': '캐스퍼'라는 이름의 AI 어시스턴트가 탑재되어 있다. 채팅방에서 이름을 부르면 나타나 질문에 답하고 사내 정보를 검색해준다.

3. 2. 업무 관리 기능

카카오워크는 효율적인 업무 관리를 위한 다양한 기능을 제공한다.

이모지 반응: 메시지에 대해 이모지로 간단하게 반응할 수 있다.
할 일 관리: 할 일을 직접 등록하거나, 대화 중 특정 메시지를 선택하여 바로 할 일 목록에 추가할 수 있다.
메시지 읽음 여부 확인: 참여자들이 메시지를 읽었는지 실시간으로 확인할 수 있어 소통의 효율성을 높인다.
이모티콘 연동: 카카오톡에서 구매한 이모티콘을 카카오워크에서도 사용할 수 있다.
통합 검색: 채팅방에서 주고받은 메시지나 파일은 물론, 사내 조직 구성원 및 업무 담당자 정보까지 한 번에 검색할 수 있다.
사내시스템 바로가기: 자주 사용하는 사내 시스템을 바로가기로 등록하여 편리하게 접근할 수 있다.
조직도 연동: 사내 조직도 및 근태 관리 시스템과 연동하여 사용할 수 있다.
화상회의: 실시간 암호화 기술을 적용하여 보안성을 높였으며, 클릭 한 번으로 누구나 쉽게 화상회의를 시작하거나 참여할 수 있다.
근태관리와 전자결재: 카카오워크에 최적화된 근태관리 및 전자결재 서비스를 무료로 제공한다. 각 기업의 환경에 맞게 근무 시간 및 휴가 시스템을 유연하게 설정할 수 있다.
AI 어시스턴트 '캐스퍼': '캐스퍼'라는 이름의 AI 어시스턴트가 탑재되어 있다. 어떤 채팅방에서든 '캐스퍼'를 호출하여 질문하고 답변을 받는 방식으로 필요한 사내 정보를 쉽게 검색할 수 있다.
협업 서비스 연동: 다양한 외부 업무 서비스(Apps)를 카카오워크와 연동하여 업무 생산성을 향상시킬 수 있다. 외부 서비스의 알림을 연동하거나 사내 시스템을 연결하여 모든 업무 관련 알림을 카카오워크 한 곳에서 통합적으로 확인할 수 있다.

3. 3. 협업 기능

이모지 반응: 메시지에 대해 이모지로 반응하는 것이 가능하다.
할 일 관리: 사용자가 직접 할 일을 등록하거나, 대화 중 특정 메시지를 선택하여 바로 할 일 목록에 추가할 수 있는 기능이다.
메시지 읽음 여부 확인: 보낸 메시지를 누가 읽었는지 확인할 수 있다.
이모티콘 연동: 카카오톡에서 구매한 이모티콘을 카카오워크에서도 연동하여 사용할 수 있다.
검색: 채팅방에서 주고받은 메시지나 파일은 물론, 사내 조직 구성원 및 업무 담당자 정보까지 통합적으로 검색할 수 있다.
사내 시스템 바로가기: 자주 사용하는 사내 시스템을 바로가기로 등록하여 편리하게 접근할 수 있다.
조직도 연동: 회사의 조직도 및 근태 관리 시스템과 연동하여 사용할 수 있다.
화상회의: 실시간으로 암호화되어 보안성이 높으며, 클릭 한 번으로 누구나 쉽게 화상회의를 시작하거나 참여할 수 있다.
근태관리와 전자결재: 카카오워크에 최적화된 근태관리 및 전자결재 서비스를 무료로 제공한다. 기업의 특성에 맞게 근무 시간이나 휴가 시스템을 설정하여 운영할 수 있다.
AI 어시스턴트: '캐스퍼'라는 이름의 인공지능 비서 기능이 탑재되어 있다. 어떤 채팅방에서든 '캐스퍼'를 호출하여 질문하고 답변을 받거나 필요한 사내 정보를 검색할 수 있다.
협업 서비스 연동: 업무에 필요한 다양한 외부 서비스나 사내 시스템을 카카오워크 앱과 연동하여 업무 효율성을 높일 수 있다. 외부 서비스의 알림을 받거나 사내 시스템 정보를 연동하여 모든 업무 관련 알림을 카카오워크 한 곳에서 통합 관리할 수 있다.

4. 요금제

모든 요금은 '1인당 요금/월(연간계약)' 기준이다. 카카오워크는 사용 목적과 규모에 따라 다양한 요금제를 제공한다.

카카오워크 요금제 비교
요금제	가격 (1인/월, 연간 계약)	주요 특징
Free	0KRW	인원 제한 없는 무료 사용, 기본 업무 기능 제공 (공용 저장공간 5GB)
Standard	6500KRW	중소기업 대상, 넉넉한 용량(1인당 10GB) 및 관리 기능 강화
Premium	9900KRW	중견기업 대상, 추가 용량(1인당 20GB) 및 커스텀 앱 개발, 보안 강화
Enterprise	15900KRW	그룹사 대상, 대용량 저장공간(1인당 1TB) 및 그룹사 협업, 고급 보안 기능

각 요금제에 대한 자세한 내용은 해당 하위 섹션에서 확인할 수 있다.

4. 1. Free

'1인당 요금/월(연간계약)' 기준으로 0원이다. 인원 제한 없이 무료로 사용할 수 있으며, 편리한 업무 메신저 기능을 제공한다.

'''주요 기능'''

공용 저장공간: 5GB
화상 회의 및 할 일 등록 기능 제공
조직도, 근태관리, 전자결재 기능 제공

4. 2. Standard

6500KRW (1인당/월, 연간 계약 기준)으로 제공되는 유료 요금제이다. 넉넉한 용량과 관리 기능을 제공하여 중소기업이 부담 없이 사용하기에 적합하다.

Free 플랜의 모든 기능을 포함하며, 추가로 다음 기능이 제공된다.

1인당 제공되는 공용 저장공간이 10GB로 늘어난다.
화상회의 시 화면 공유가 가능하며, 참여 가능한 인원 수가 증가한다.
여러 명의 관리자를 지정할 수 있다.

4. 3. Premium

'''Premium''' 요금제는 1인당 월 9900KRW (연간 계약 기준)으로, 중견기업 규모의 조직에 적합한 종합 업무 플랫폼을 제공한다. Standard 플랜의 모든 기능에 더해 다음과 같은 기능이 추가된다.

'''공용 저장공간''': 1인당 20GB 제공
'''커스텀 앱 개발''': 제한 없이 개발 가능
'''보안''': 향상된 보안 설정 기능 제공

4. 4. Enterprise

'''15900KRW''' (1인당/월, 연간계약 기준)

그룹사 간 협업 기능과 최고 수준의 보안을 제공한다.

Premium 플랜의 모든 기능 +
공용 저장공간 1TB/1인
그룹사 간 멤버 공유 및 대화
고급 보안 설정

5. 기술

카카오워크는 기업용 종단간 암호화 기반 데이터 보호체계인 E3(Enterprise Endpoint Encryption^eng) 시스템을 기반으로 고객 데이터를 보호하고 관리한다.

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